礼仪知识竞赛题[五篇范例]

第一篇：礼仪知识竞赛题

1、为深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动,中央文明委要求加大工作力度,充实活动内容,着力在哪四个方面取得成效?

答：着力在倡导文明礼仪、整洁公共秩序、提高服务质量、改善城乡环境四个方面取得明显成效。

2、为培育良好的道德品质和社会风尚，中央文明委提出要积极实施公民道德建设工程。请问，20字基本道德规范是什么？ 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

3、为积极培育文明风尚，要动员广大群众摒弃什么样的陋习，养成科学文明的生活方式和文明礼貌的行为习惯？

答：要摒弃有碍观瞻、有损形象、有悖科学、有害健康的陋习。

4、大力推进交通文明建设，要下功夫解决什么样的不文明行为？ 答：要下功夫解决机动车抢行、自行车占道骑行、行人乱穿马路和乘公交车不排队等不文明行为。

5、强化公共场所管理，要着重治理哪些影响公共秩序的行为? 答：要着重治理乱摆摊、乱停放等影响公共秩序的行为。

6、为引导广大群众以志愿服务的形式关注、支持和参与奥运，中央文明办组织开展了以什么为主题的志愿服务活动？ 答：“志愿中国·人文奥运”。

7、为引导广大公民积极参与绿化美化和环保实践活动，中央文明办组织实施了以什么为重点的城乡环境综合改善工程？ 答：以增绿色、治污染、整脏乱为重点。

8、在迎奥运、讲文明、树新风活动中，中央文明委要求在机动车驾驶人中组织开展什么活动？

答：组织开展了“文明驾驶，安全出行”活动。

9、为提高公民旅游文明素质，中央文明委要求把什么宣传普及贯穿到公民旅游全过程？

答：普及《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》贯穿到公民旅游全过程。

10、为贯穿落实中央文明委“迎讲树”活动要求，省文明办在我省组织开展了什么活动？

答：“热情迎奥运，文明我先行”活动。

11、在开展文明礼仪教育活动中，我省大力推行的十字文明用语是什么？

答：您好、请、对不起、谢谢、再见。

12、古代奥运会是为祭奠谁而设立的？ 答：希腊的万神之王宙斯。

13、现代奥林匹克运动兴起于哪个大洲？ 答：欧洲。

14、现代奥林匹克运动是在什么主义指导下开展的一项国际社会运动？

答：奥林匹克主义。

15、现代奥林匹克运动的主要活动内容是什么？ 答：体育运动和四年一度的奥运会。

16、古希腊奥运会禁止什么人参加比赛，具有明显的性别、种族和阶级歧视？

答：妇女、外来居民和奴隶。17、2008年北京奥运会承办的是第几届奥运会？ 答：第29届。

18、有文字记载的古代奥运会是从公元前什么时间开始的，到什么时间结束的，共举办了多少届？历时多少年？

答：从公元前776年开始，到公元393年结束，共举办293届，历时1169年。

19、有文字记载的古代奥运会是在古希腊哪个地方每4年举办一次？ 答：在古希腊宗教祭祀圣地奥林匹亚每4年举办一次。20、现代奥林匹克运动会是在谁的倡导下兴起的？ 答：法国教育家顾拜旦。

21、“现代奥林匹克之父”是谁？ 答：顾拜旦。

22、国际奥委会制定的关于奥林匹克运动的最高法律文件是什么？ 答：《奥林匹克宪章》。

23、《奥林匹克宪章》共有几个部分，多少款组成？ 答：共有6个部分，74款。

24、《奥林匹克宪章》由哪6个部分组成？ 答：由“基本原则”、“奥林匹克运动”、“国际奥林匹克委员会”、“国际单项体育联合会”、“国家奥林匹克委员会”和“奥林匹克运动会”6个部分组成。

25、奥林匹克主义的基本内涵是什么？

答：奥林匹克主义是将身体、意志和精神方面的各种品质均衡地结合起来，并使之得到提高的一种人生哲学。

26、奥林匹克主义所要建立的生活方式是以什么为基础的？

答：以奋斗中所体验到的乐趣、优秀榜样的教育价值和对一般伦理基本原理的推崇为基础的。

27、奥林匹克运动的宗旨是什么？

答：通过没有任何歧视、具有奥林匹克精神——以友谊、团结和公平竞争的精神相互理解的体育活动来教育青年，从而为建立一个和平的更美好的世界作出贡献。

28、奥林匹克精神是什么？

答：以友谊、团结和公平竞争的精神相互理解。

29、奥林匹克运动的格言是什么？ 答：更快、更高、更强。

30、奥林匹克运动的名言是什么？ 答：重要的是参加，而不是取胜。

31、奥林匹克运动的组织体系有那些部分组成？

答：奥林匹克运动组织体系主要由国际奥委会、国际单项体育联合会和得到国际奥委会承认的各个国家或地区的奥委会组成。

32、国际奥委会的全称是什么？成立于哪一年？是一个什么样的组织？

答：全称是国际奥林匹克委员会。于1894年成立。是奥林匹克运动的最高权力机构，是一个国际性的、非政府的、非营利的组织。

33、奥林匹克运动的最高权力机构是什么？ 答：国际奥林匹克委员会。

34、国际奥委会的组织机构包括哪些？

答：包括国际奥委会全体会议、执行委员会、行政机构（总部设在瑞士洛桑）和专门委员会。

35、国际奥委会的行政机构总部设在哪里？ 答：设在瑞士洛桑。

36、哪个机构是唯一有权选派代表队参加奥运会的机构？ 答：国家（地区）奥委会。

37、自1922年以来中国共有几人担任国际奥委会委员？他们分别是谁?

答：共有9人。王正廷、孔祥熙、董守义、徐亨（中国台北）、何振梁、吴经国（中国台北）、吕圣荣（女）、霍震霆（中国香港）、于再清。

38、奥林匹克运动会主要包括哪几项运动会？

答：夏季奥林匹克运动会（夏奥会）、冬季奥林匹克运动会（冬奥会）、夏季残疾人奥林匹克运动会（夏季残奥会）、冬季残疾人奥林匹克运动会（冬季残奥会）。

39、夏奥运会自1896年到2004年实际共举办了多少届？ 答：25届。

40、历届夏季奥运会因两次世界大战而被取消了几次？ 答：3次。41、2004年希腊雅典奥运会上，中国的金牌总数位居第几位？ 答：第二。

42、奥林匹克五环标志是由哪几种颜色组成的？ 答：蓝、黑、红、黄、绿。

43、奥林匹克五环标志的含义是什么？

答：象征着五大洲的团结和全世界运动员以公正的比赛和坦诚友好的精神在奥运会上相聚。

44、奥林匹克会旗是由什么组成的？它的象征意义是什么？

答：以象征着纯洁的白色为底，无边，中间是五色的奥林匹克五环标志图案。它象征着五大洲的团结，强调所有参加比赛的运动员应以公正和坦诚友好的精神在赛场上相见。

45、在奥运会闭幕式上，主办城市市长要把奥林匹克会旗交给谁？ 答：主办城市市长交给国际奥委会主席，国际奥委会主席移交给下届奥运会主办城市市长。

46、《奥林匹克会歌》的名称是什么？ 答：《奥林匹克颂》。

47、奥林匹克仪式主要包括哪些项目和仪式？ 答：圣火传递仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。48、1928年国际奥委会对奥运会奖牌正面图案作出了哪些规定？ 答：正面图案固定为古罗马大竞技场，旁边是左手抱花、右手高举橄榄枝的女神像。

49、奥运会金牌是由什么金属制成的，纯度为多少？银牌和铜牌是由什么金属制成的？

答：金牌由纯度92.5%的银制成，表面镀金不能少于纯金6克。银牌和铜牌由银或铜制成。

50、奥林匹克开幕式的基本仪式有哪几个部分组成？

答：奥运会组委会主席宣布开幕式开始；各代表团列队入场（希腊代表团最先入场，东道国排在最后）；奥运会组委会主席、国际奥委会主席先后致辞；东道国国家元首宣传开幕，演奏奥林匹克会歌，升奥林匹克会旗；点燃主会场奥林匹克火炬，运动员、裁判员宣誓；各代表团退场；文艺表演。

51、奥林匹克闭幕式的主要礼仪包括哪些内容？

答：各代表团的旗手按开幕式的顺序成纵队入场，后面是不分国籍的运动员队伍；依次升希腊国旗、本届奥运会主办国国旗、下届主办国国旗，同时奏主办国国歌；本届奥运会主办城市市长将会旗交给国际奥委会主席，由其交给下届奥运会主办城市市长；本届奥运会组委会主席讲话，国际奥委会主席致闭幕词；奥林匹克圣火熄灭；演奏奥林匹克会歌，徐徐降下奥林匹克会旗；各代表团退场；精彩的文艺表演。

52、从哪一届开始，由一个组委会同时组织两个奥运会？ 答：第29届，北京奥运会。

53、在国际奥委会的哪届全会上，正式承认中华人民共和国在国际奥委会中的合法席位？ 答：第50届。

54、残疾人奥林匹克运动会始于哪一年？最初称为什么运动会？ 答：1948年。称为斯托克·曼德维尔运动会。

55、新中国第一次组队参加奥运会的时间是哪一年？ 答：1952年。56、1979年国际奥委会通过了什么决议，确认了代表中国奥林匹克运动的是中国奥委会？ 答：《名古屋决议》。

57、中国奥运历史上的第一枚金牌是由谁夺取的？ 答：许海峰。

58、中国奥运历史上的第一个团体冠军是？ 答：中国女排。59、1989年，在国际奥委会执委会上，谁以全票当选为国际奥委会副主席？成为担任这一职务的第一个中国人。答：何振梁。60、2002年，中国选手杨杨在盐湖城冬奥会上夺取了哪两个项目金牌？实现了中国在冬奥会金牌零的突破。

答：杨扬夺得女子短道速滑500米和1000米项目的两块金牌。61、2004年，刘翔以什么样的成绩，获得了哪个项目的冠军，成为第一个在奥运会田径短跑项目上获得冠军的亚洲人？ 答：以12秒91的成绩获得男子110米栏的冠军。62、中国第一次申办奥运会的时间是哪一年？ 答：1991年。63、1998年中国第二次提出在北京承办2008年奥运会，于什么时间成功获得了主办权？ 答：2001年7月13日。64、2008年北京奥运会于几月几日开始，几月几日闭幕？ 答：于2008年8月8日开幕，8月24日闭幕。65、2008年北京残奥会于几月几日开幕，几月几日闭幕？ 答：于2008年9月6日开幕，9月17日闭幕。66、北京奥运会比赛项目共包含几个大项，几个小项？ 答：28个大项，302个小项。

67、北京奥组委筹备工作的总体目标是什么？

答：举办一届“有特色、高水平”的奥运会和残奥会，实现“新北京、新奥运”的战略构想。

68、北京奥运会的三大理念是什么？ 答：绿色奥运、科技奥运、人文奥运。69、举办北京奥运会的工作方针是什么？

答：开放办奥运、创新办奥运、节俭办奥运、廉洁办奥运、全民办奥运。70、北京奥运会的主题口号是什么？ 答：同一个世界 同一个梦想。71、北京残奥会的主题口号是什么？ 答：同一个世界 同一个梦想。

72、北京奥运会会徽的名称是什么？含义是什么？

答：北京奥运会会徽名为“中国印·舞动的北京”。它将肖形印、中国字和奥运五环有机地结合起来，巧妙地幻化成一个向前奔跑，舞动着迎接胜利的运动人形，表达北京热情地张开双臂欢迎世界各国朋友的到来，充满了青春的活力。图案似印非印，似“京”非“京”，潇洒飘逸，充满张力，寓意舞动的北京；它是有中国精神、中国气派、中国神韵的中国汉文化符号，象征着开放、充满活力、具有美好前景的中国形象；体现了新北京、新奥运的理念和绿色奥运、科技奥运、人文奥运的内涵，再现了奥林匹克友谊和平进步，更快、更高、更强的精神。

73、北京奥运会的吉祥物是什么？分别叫什么名字？

答：是福娃――5个可爱的亲密小伙伴。分别叫贝贝、晶晶、欢欢、迎迎、妮妮，谐音为“北京欢迎你”。

74、北京奥运会的吉祥物分别融入了哪些动物的形象？ 答：鱼、大熊猫、奥林匹克圣火、藏羚羊和燕子。75、北京奥运会的吉祥物5个福娃分别象征着什么？

答：贝贝祝福繁荣，晶晶传递欢乐，欢欢象征激情，迎迎象征健康，妮妮象征好运。76、北京奥运会火炬设计的创意灵感来自于什么？ 答：来自“渊源共生、和谐共融”的“祥云”图案。

77、北京奥运会火炬接力的主题是什么？口号是什么？标志是什么？

答：主题是和谐之旅，口号是点燃激情、传递梦想，标志是“火凤凰”。78、2008北京奥运圣火将在五大洲的多少个城市和中国境内的多少个省、自治区和直辖市传递？

答：五大洲的22个城市和中国境内31个省、自治区和直辖市。79、2008北京奥运圣火传递时间为多少天？传递总里程约多少公里？

答：时间130天。里程约13.7万公里。80、2008北京奥运会的奖牌创意取自中国古代的什么造型？由什么材质组成？体现了什么寓意？

答：取自中国龙纹玉壁造型。由象征尊贵和美德的“金”、“玉”的材质组合而成，体现中华民族自古以来的以“玉”比“德”的价值观、荣誉观。

81、北京残奥会会徽的名称是什么？ 答：“天、地、人”。

82、北京残奥会会徽的图形是什么？图形象征着什么寓意？

答：由红、蓝、绿三色构成的“之”字形，仿佛一个向前跳跃的运动员，又如一个正在鞍马上旋转的运动员，体现了运动的概念。其字曲折，寓意历经坎坷最终达到目标获得成功。83、北京残奥会会徽的颜色由什么组成？体现了什么思想？

答：会徽色彩中，红色寓意着太阳，深蓝色寓意着蓝天，绿色寓意着大地。体现了中国传统文化中“天人合一”的思想。84、北京残奥会的吉祥物是什么？ 答：福牛乐乐。

85、什么是社会生活礼仪？

答：是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

86、人们在社会交往种应遵循的基本礼仪要求是什么？

答：相互尊重、真诚相待；宽容大度、严于律己；把握分寸、尊重差异；身体力行、注重养成。

87、社会生活交往中对个人仪容有哪些基本要求？

答：（1）发型得体。（2）面部清爽。（3）表情自然。（4）手部清洁。

88、在正式场合，男士的着装一般以什么为正装？ 答：一般以西装为正装。

89、男士西装袖口的的商标是否需要拆除之后才可以穿着？ 答：是。

90、宴请时，主宾和次主宾分别位于主人的哪个位置？ 答：主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。91、宴请敬酒时有哪些基本礼仪？ 答：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

92、在公共场所是否可以在妇女和儿童面前抽烟？ 答：不可以。

93、按照公共场所使用手机的要求，在加油站是否可以使用手机？ 答：不可以。

94、收发手机短信有哪些礼仪要求？

答：（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态；（2）不在与人谈话时查看或编发短信；（3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人；（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。95、网络交流要注意哪些事项？

答：（1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；（2）不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息；（3）不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等；（4）抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友；（5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。96、排队有哪些礼仪要求？

答：（1）先来后到，依次排列，依序而行；（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大；（3）不应插队，插队是无礼的表现。

97、在帮助他人和帮助残疾人时是否要征得对方同意？ 答：是。

98、观看演出时有哪些礼仪要求？

答：（1）着装适宜；（2）礼貌入场；（3）保持安静；（4）有序退场。

99、观看交响乐和歌剧时，是否可以在中间演出高潮时鼓掌？ 答：不可以。

100、握手顺序按照什么样的原则？ 答：尊者为先。

101、参加舞会时，如果女士邀请男士共舞，男士是否可以拒绝？ 答：一般不应拒绝。

102、一支舞曲结束后，男士应该怎样向共舞的女士表示谢意？ 答：男士应将女士送回原位并致谢。103、参观旅游时有哪些礼仪要求？

答：（1）遵守时间约定；（2）在听取讲解时保持安静；（3）保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物；（4）拍照摄像遵守规定；（5）相互礼让，不长期占用公共设施；（6）尊重各民族宗教习俗。

103、在酒店或宾馆使用淋浴时，应将防水帘的下端放在浴缸内还是自然垂放？

答：必须垂入浴缸内，以免弄湿卫生间地面。

105、在日常生活中，在多个人同时握手时，是否可以交叉握手？ 答：不可以。

106、递送和接受名片时有哪些礼仪要求？

答：（1）名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接；（2）接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教；（3）接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。107、临时性造访和节日性拜访，在时间上有什么注意事项？ 答：时间不可太长，一般以半小时为宜。108、家庭待客时，送客有哪些礼仪要求？

答：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。

109、在乘坐小轿车时座次安排有哪些基本礼仪？

答：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。

110、接受礼物时，有哪些礼仪要求？ 答：接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。111、乘坐自动扶梯时，应靠哪侧站立，以空出一侧方便有急事的人通行？

答：靠右侧站立，空出左侧通道。112、带宠物乘坐电梯有什么注意事项？

答：在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。113、乘坐飞机时是否可以使用手机等无线电设备？ 答：不可以。

114、乘坐火车有哪些礼仪要求？

答：（1）放置行李应相互礼让，与人方便。（2）主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。（3）在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷到对面座位上；车厢内禁止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。115、乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求？

答：（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。（2）听从司乘人员的引导。（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。（4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。（5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。116、乘坐出租车有哪些礼仪要求？ 答：（1）路边招停，以不影响公共交通为宜。（2）上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。

117、骑车有哪些礼仪要求？

答：（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。（3）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。（4）拐弯前先做手势示意。118、行人有哪些礼仪要求？

答：（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。（2）应当请年长者、女士的未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。

119、学习、践行职业服务礼仪应体现的基本要求有哪些？

答：①爱岗敬业、尽职尽责；②诚实守信、优质服务；③仪容端庄、着装整洁；④语言文明、态度温馨。120、服务行业文明用语有哪些基本特征？ 答：主动性、约定性、亲密性。

121、服务人员为对方直接提供服务时，以距离多远为宜？

答：根据具体情况确定与服务对象的距离，以0.5米至1.5米之间为宜。

122、服务人员为服务对象进行操作示范时，以距离多远为宜？ 答： 1米至3米。123、服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方多远距离为宜？ 答：1.5米左右。

124、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与服务对象保持多远距离为宜？

答：3米以上，但要在服务对象的视线之内。125、商场服务有哪些礼仪要求？

答：①态度诚恳；②业务精通；诚信经营；③售后服务周到。126、商场服务中态度诚恳的要求有哪些？

答：做到对顾客微笑相迎、主动招呼。既要讲究先来后到，又要坚持平等待人，做到买与不买一个样，买多买少一个样，大人小孩一个样，买与退一个样。

127、商场服务中要求做到的“一懂”、“三会”、“八知道”是什么？ 答：“一懂”，懂得商品流转各个环节的业务工作。“三会”，对自己所经营的商品会使用、会调试、会组装。“八知道”，知道商品的产地、价格、质量、性能、特点、用途、使用方法、保管措施。128、银行服务有哪些礼仪要求？

答：①热心周到。②注重保密。③讲求效率。129、银行服务注重保密的要求有哪些？

答：对客户的任何个人信息，都要保密，对客户存取款，窗口服务人员可以小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对。130、酒店服务有哪些礼仪要求？

答：①着装规范。②语言恰当。③礼貌迎送。④主随客便。⑤尊重私密。

131、酒店服务在着装方面有哪些礼仪要求？

答：上班时按规定着工作制服，男女员工都应做到端庄大方，切忌奇装异服和出格打扮。

132、酒店服务在迎送方面有哪些礼仪要求？ 答：客到有请、客问必答、客走道别。

133、酒店服务在尊重私密方面有哪些礼仪要求？

答：不能对外泄露客人的任何信息；不能乱**翻客人的物品；不私自使用专供客人使用的电话、电梯、洗手间等设施。134、餐馆服务有哪些礼仪要求？

答：①讲究个人卫生；②熟悉菜肴酒水；③尊重客人选择；④服务热情细致。

135、出租车司机有哪些礼仪要求？

答：①保持车容整洁；②着装得体；③交谈得当；④安全第一；⑤服务主动；⑥礼让他人。136、城管人员有哪些礼仪要求？

答：①规范执法。②文明执勤。③服务群众。137、城管人员在文明执勤方面有哪些礼仪要求？

答：服装整洁，用语文明，谈吐检点，举止得体，避免使用不当肢体语言。禁止态度蛮横、作风粗暴。138、出入境管理人员有哪些礼仪要求？ 答：①查验规范。②平等待人。③作风严整。139、出入境管理人员在查验证件方面有什么要求？

答：按照规定着装上岗，警容严整。接收和检验证件、申请材料等要规范。完毕后把证件、材料递还工作对象或轻放于台面由工作对象取回。严禁抛、甩证件、材料等不文明行为。140、出入境管理人员在作风方面有什么要求？

答：在接待场所不吸烟，不阅读报刊、书籍，不接打非公务电话。工作期间不闲聊、不吃零食、不玩电脑游戏。141、邮政、电信服务有哪些礼仪要求？

答：①言语得当、举止端正；②业务熟练、操作规范；③以诚待人、重信践诺。

142、交通运输服务有哪些礼仪要求？

答：①注重个人形象；②热情服务乘客；③维护交通工具整洁；④注意行驶安全。

143、医护人员有哪些礼仪要求？

答：①讲究语言技巧；②及时沟通情况；③保护患者隐私。144、驾驶警用车辆执行公务，哪些情况可使用警灯、警笛？ 答：护卫国宾车队、追捕、押解犯罪分子和110处警。145、导游员、讲解员有哪些礼仪要求？ 答：①仪容仪表良好。着装得体、整洁，做到持证上岗、挂牌服务。②讲解准确顺畅。熟悉业务，知识面广。③服务主动热情，安排旅游行程、生活起居要满足游客的需求。146、翻译人员有哪些礼仪要求？

答：①事前准备充分。②态度认真诚恳。③坚持主次有序。④待人礼让有度。

147、奥运志愿者有哪些礼仪要求？

答：①统一着装，整洁端庄。②心态健康，热情大方。要保持良好的精神面貌。③与人相处，注重礼让。④尊重对方，按需服务。148、学习、践行涉外交往应遵守的基本礼仪要求有哪些？

答：①热情友善、平等交往；②尊重隐私、注意分寸；③遵守时间、信守约定；④了解禁忌、尊重习俗。

149、涉外交往中对个人私密问题做到“八不问”是指什么？

答：不问履历出身，不问收入支出，不问家庭财产，不问年龄婚否，不问健康问题，不问家庭住址，不问政见信仰，不问私人情感。150、什么是国际社会公认的“第一礼仪”？ 答：“女士优先”原则。

151、与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时如何行鞠躬礼？ 答：鞠躬礼分15°、30°和45°的不同形式；度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼；身份次之行30°角鞠躬礼；身体对等行15°角鞠躬礼。152、国际交往中如何行拥抱礼？

答：两人正面站立，各自举手擘，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。153、国际交往中如何行亲吻礼？

答：长辈与晚辈亲吻的话，长辈吻晚辈的额头，而晚辈吻长辈的下颌。同辈人或兄弟姐妹亲吻的话，只能相互贴一贴面颊。154、国际交往中如何行吻手礼？

答：男士亲吻女士的手背或手指。吻手礼的接受只限于已婚的女性。155、如何称呼外国人？

答：①在涉外交往中，一般对男子均称某某先生，对女子均称某某夫人、女士或小姐；对已婚女子称夫人、女士，未婚女子称小姐；对不了解其婚姻情况的女子也可称作小姐或女士。对地位较高、年龄稍长的已婚女子称夫人。近年来，女士成为女性最常用的称呼。②对于有学位、军衔、技术职称的人士，可以称呼其头衔。③对于地位较高的官方人士（一般指政府部长以上的高级官员），按其国家情况可称“阁下”，如某某“总统阁下”、“主席阁下”、“部长阁下”等；对君主制的国家，按习惯对其国王、皇后可称为“陛下”；对其王子、公主或亲王可称为“殿下”；对其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士，即可称呼其爵位，也可称呼“阁下”或者“先生”。但对美国、墨西哥、德国的贵宾可称先生。④对社会主义国家和兄弟党，如朝鲜民主主义人民共和国等国家、越南共产党等其各种人员都可称作“同志”，有职衔的可另加职衔。156、在涉外场合介绍的方式是什么？

答：在涉外场合与初次见面的人士认识，可由第三者介绍，也可做自我介绍相识。为他人介绍时，要先了解双方是否有结识的愿望。无论自我介绍或为他人介绍，做法都要自然。正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位（国家），对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。

157、在涉外场合介绍的次序有哪些要求？

答：应把身份低、年纪轻的先介绍给身份高、年纪大的，把男子先介绍给女士。介绍时，除女士和年长者外，一般应起立，但在会谈桌上、宴会桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头示意即可。158、涉外交往中接到邀请如何处理？

答：①接到请柬、邀请信或口头的邀请，能否出席要尽早答复确认。对注有R.S.V.P（请答复）字样的，无论出席与否，均应迅速答复；注有“Regrets only”（不能出席请复）字样的，在不能出席时才回复，但也应及时回复；经口头约妥再发来的请柬，上面一般注有“To remind”（备忘）字样，只起提醒作用，可不必答复；答复对方，可打电话或复以便函。②在接受邀请之后，不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席，尤其是主宾，应尽早向主人解释、道谦，甚至亲自登门表示歉意。③应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人、活动举办的时间地点、是否邀请了配偶以及主人对着装的要求等情况；活动多时更应注意，以免出现走错地方，或主人未请配偶却双双出席等尴尬。159、涉外活动中入座要注意哪些礼仪？

答：①应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动，需服从礼宾次序安排。②入座前，预先了解自己的桌次和座次。③入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，忌鲁莽或随意入座。④女性入座时应注意姿态端正并整理裙装。⑤在条件许可时应从座椅的左侧入座。⑥入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士，应主动礼让或协助他们先坐下。160、陪同外国人时相互介绍有哪些礼仪？

答：在初次见到外方人士时，陪同人员应当首先将自己介绍给对方，并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时，我国的习惯做法是：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍客方人士。161、陪同外国人时道路行进有哪些礼仪？

答：①并排行进时，讲究“以右为上”，或“居中为上”。陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，陪同对象走在内侧或中央。②单独行进时，讲究“居前为上”，请陪同对象行进在前。但若陪同对象不认识道路，或道路状态不佳，则由陪同人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，在必要时提醒对方“脚下留神”。

162、西餐席次如何安排？

答：①女士优先。在排定西餐座次时，主位请女主人就座，而男主人位居第二位。②以右为尊。在排定座次时，以右为尊。③面门为上。面对正门者为上座，背对正门者为下座。④交叉排列。男女交叉排列，生人与熟人交叉排列。163、吃西餐时如何正确使用刀叉？

答：吃西餐时右手拿刀，左手拿叉。使用刀叉时，左手用叉用力固定食物，同时移动右手的刀切割食物。用餐中暂时离开，要把刀叉呈八字形摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀口向内；用餐结束或不想吃了，刀口向内、叉齿向上，刀右叉左地并排纵放，或者刀上叉下地并排横放在餐盘里。

164、参加涉外宴请时应如何掌握出席宴请的时间？

答：根据活动的性质和当地的习惯掌握时间，迟到、早退、逗留时间过短则被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达；普通客人宜略为早些到达，待主宾退席后再陆续告辞。出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达；在我国则正点或提前两三分钟或按主人的要求到达。出席酒会，可按请柬上注明的时间到达。确实有事需提前退席，向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。

165、如何正确端咖啡杯？ 答：右手拇指和食指捏住杯把，把杯子轻轻端起。166、如何给咖啡加糖？

答：先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧，然后再用咖啡匙把糖加入杯中。

167、搅拌咖啡后应把咖啡匙放在什么地方？ 答：放在托碟外边或左边。

168、品饮咖啡是否可用咖啡匙舀？ 答：不能。

169、德国人认为什么花是没有感情的花？ 答：郁金香。

170、日本人认为什么花是不吉祥之物？ 答：荷花。

171、什么花在意大利和南美洲各国被认为是妖花？ 答：菊花。

172、什么颜色的花在法国被认为是不忠诚的？ 答：黄色的花。

173、在巴西什么颜色的花一般用于葬礼？ 答：绛紫色的花。

174、日本人有什么颜色禁忌？ 答：认为绿色是不吉利的。175、巴西人有什么颜色禁忌？ 答：以棕黄色为凶丧之色。176、欧美国家有什么颜色禁忌？ 答：以黑色为丧礼的颜色。177、叙利亚人有什么颜色禁忌？ 答：将黄色视为死亡之色。178、比利时人最忌什么颜色？ 答：蓝色。

179、土耳其人有什么颜色禁忌？

答：认为花色是凶兆，布置房间不用花色。180、埃及人有什么颜色禁忌？ 答：认为蓝色是恶魔的象征。181、基督教有什么宗教禁忌？

答：进教堂要态度严肃，保持安静。在聚会和崇拜活动中禁止吸烟。基督徒一般饮食中不吃血制品。182、天主教有什么宗教禁忌？

答：进入教堂应保持严肃的态度，忌衣着不整或穿拖鞋、短裤。禁止在教堂内来**串、大声喧哗、交头接耳、东张西望、打情骂俏、争抢座位等，不允许在教堂内吃东西、抽烟。同天主教人士交往时，见到主教、神父、修女不可问他（她们）“有几个子女”、“爱人在哪里工作”等问题。183、伊斯兰教有什么宗教禁忌？

答：接待穆斯林人一定要安排清真席。穆斯林人禁食自死物、血液、猪肉以及诵非真主之名而宰的、勒死的、捶死的、跌死的、抵死的、野兽吃剩的动物。还禁食生情凶猛的肉食动物，如狮、虎、豺、狼、豹等；穴居的肉食动物，如狐、獾、狸等；猛禽，如鹰、隼、鹞、鹫、猫头鹰等；污浊不洁的动物，如鼠、蜥蜴、穿山甲等；两栖动物，如蛇、蛤蟆、鳄鱼等；以及豢养而不能吃的动物，如马、驴、骡、狗、猫等。严禁饮用一切含酒精的饮料。要注意避开他们的朝拜方向。如遇星期五要注意安排他们做礼拜的时间。禁忌用左手给人传递物品。184、佛教有什么宗教禁忌？

答：忌讳别人提着物品从头上掠过；长辈在座，晚辈不能高于他们的头部；小孩子头部不能随便抚摸。当着僧人的面不能杀生、吃肉、喝酒等，男女也不能做过分亲昵的举动。在与僧人有直接面对的场合，女士衣着不宜过于暴露。185、印度教有什么宗教禁忌？

答：印度教奉牛为神。禁忌吃牛肉，忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。186、犹太教有什么宗教禁忌？

答：不允许吃猪肉和马肉。禁食驼鸟和鸸鹋，食用的鱼类必须有鳃和鳞，禁食软体动物和甲壳类动物。严禁食用“血”。奶品和肉品必须分开食用。

187、道教有什么宗教禁忌？

答：农历初一、十五及道教节日期间，道士和虔诚的道教徒一般都要素食。道教活动场所特别是殿堂内禁止大声喧哗、打闹嬉戏、行为不端。在与道士直接面对的场合和进入道教活动场所，女士衣着要端庄。道士的服饰物品特别是法服冠帽等忌讳别人触摸。与道士交往一般行抱拳礼。与全真派道士交往，一般不询问年龄、出家入道原因和有关家庭的问题。

188、学习、践行现场观赛礼仪应体现的基本要求有哪些？

答：提前入场、有序退场；热情喝彩、鼓励各方；尊重国格、表示敬意；举止得体、行为理智。

189、现场观赛时观众入场有什么礼仪要求？

答：应根据场地要求着装。有些场地、场馆对观众穿鞋有特殊要求，应提前了解，做好相应准备。不带易燃易爆等危险物品及打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品入场；不带易拉罐等罐装物品入场；不带宠物入场。尽量提前或准时入场；如有安全检查规定，应积极配合；如开车前往，按规定路线行驶、停车。有序入场，注意礼让老弱、妇女儿童及外国朋友入场，如有需要，为其引路指座。190、赛场升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求？

答：当赛场宣布举行升国旗、奏国歌仪式时，现场所有人员都应起立、脱帽，身体转向旗杆方向，升国旗、奏国歌仪式开始后，应肃立并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。191、拉拉队在比赛时有哪些礼仪要求？

答：拉拉队在入场、退场和助威时要有组织、有秩序地进行。使用的口号、标语及所呼喊的内容要健康，不要有污言秽语，不要恶语伤人，不要做变相广告。要尊重裁判，理智对待比赛结果。要了解比赛项目的有关知识，适时助威、喝彩。要掌握时机，如果使用锣鼓、乐器助威，要注意节奏，有张有弛。192、对双上肢残疾的运动员如何表示祝贺？

答：可以与其拥抱。献花时先示意是献给他（她）的，然后可把花放在运动员身边的地上或者交给他（她）的陪同人员。193、对乘轮椅的残疾运动员如何表示祝贺？

答：应恭身与其握手或拥抱，也可使用合掌或抱拳等手段表示祝贺。194、观看田赛项目时有哪些礼仪要求？

答：当运动员开始跳跃、投掷项目的助跑时，可根据运动员的助跑节奏击掌；在高度项目比赛中，即使运动员最终未能越过更高高度而结束比赛时，也应向运动员报以热烈掌声。195、观看径赛项目时有哪些礼仪要求？

答：在中、短跑项目比赛中，裁判员发出各就各位的口令时，观众应保持安静，不能鼓掌呐喊；在长距离项目比赛中，对落在后面的选手，观众也应报以掌声；观看马拉松和竞走比赛时，要服从现场工作人员的指挥，自觉在安全线外观看比赛。运动员跑过身边时，严禁横穿比赛路线、严禁擅自给运动员递送物品、严禁翻越护栏等道路安全设施。比赛结束时，获胜运动员为答谢观众一般会绕场一周，此时应鼓掌欢呼，对其精彩表现表示欣赏和鼓励。196、游泳比赛有哪几个项目？ 答：游泳、跳水、水球和花样游泳。197、观看跳水比赛有哪些礼仪要求？ 答：在运动员走上跳板或跳台时，应保持安静。当运动员完成动作后，可以大声喝彩和热烈鼓掌；运动员不慎动作失误，也应给予鼓励的掌声。

198、游泳比赛中哪个项目有“水中芭蕾”之称？ 答：花样游泳。

199、体操比赛有哪几个项目组成？

答：竞体体操（一般简称“体操”）、艺术体操和蹦床。200、观看竞技体操有哪些礼仪要求？

答：观众在一套动作结束时可以鼓掌称赞，但运动员做动作时不可鼓掌助威，应保持安静。无论是运动员完成漂亮动作还是动作失败，都应鼓掌激励。

201、体操比赛中哪个项目有“空中芭蕾”之称？ 答：蹦床。

202、观看篮球比赛时有哪些礼仪要求？

答：观赛时，可以带上内容健康、尺寸恰当、表达心意的标语牌，适时亮出。在入场仪式上，逐一介绍双方比赛队员时，观众要为每一位球员鼓掌。在观赛过程中，可以采取多种形式为运动员加油呐喊、助威喝彩，不得发出与裁判员相同或相似的笛声和哨声。既应为己方加油，也应为对方精彩表演喝彩。203、观看足球比赛时有哪些礼仪要求？

答：注意控制自己的情绪。可以采取敲锣打鼓、有节奏鼓掌、摇摆旗帜等方式喝彩助威。观赛时，尽量不站起来。不喝倒彩，不辱骂、不用语言攻击场上队员、教练员、裁判员。不携带赛场明令禁止的各种物品入场，不往场地内投掷杂物。比赛结束时带走垃圾，妥善处理。

204、排球比赛有哪两个项目组成？ 答：排球和沙滩排球。

205、沙滩排球比赛的特点是什么？

答：比赛规模较小、时间较短、观赏性较强。206、观看乒乓球比赛有哪些礼仪要求？

答：发球开始到成为死球之前，不应鼓掌、跺地板、大声讲话、呐喊助威、随意走动、展示旗帜和标语等。不应使用闪光灯拍照。不将锣鼓和喇叭带进体育馆内，不在场馆内吸烟，手机也要关闭或调整为振动、静音状态。

207、观看羽毛球比赛有哪些礼仪要求？

答：比赛中，观众要相对安静，不能随意发出响声，将手机关闭或调至静音状态。不能使用闪光灯拍照。运动员发球时，观众不能呐喊助威。不应喝倒彩，更不能用带有敌意的语言攻击对方。观赛可穿便装，但不能穿怪异服装。208、观看网球比赛有哪些礼仪要求？

答：观看比赛，应提前入场。如果比赛已经开始，可在第3、5、7单局比赛结束换边时，由引导员帮助入座。比赛过程中，不能使用闪光灯拍照。观众去洗手间或者买饮料，最好在选手进行90秒休息的时候走动，在一个球成为死球的时候再回到座位上。比赛中，当捡到球员打飞的球后，应在比赛暂停时将球扔入场内，不可在比赛进行时将球扔进场内。

209、观看棒球、垒球比赛时有哪些礼仪要求？

答：观看棒球、垒球比赛时观众应注意控制自己的情绪。可为球队加油，要控制节奏，不能狂呼乱喊。运动员投球和击球时，观众不要发出声响。

210、观看手球比赛有哪些礼仪要求？

答：观赛时，不要向场地内乱扔杂物，欢呼喝彩要和场上比赛的节奏相吻合，罚球之前，观众要保持安静，不要扰乱运动员情绪。

211、帆船比赛最大的特点是什么？ 答：不可控性

212、观看射击比赛有哪些礼仪要求？

答：入场后应到指定地点就座，不要随处走动，尤其不要误入禁区。场内严禁大声喧哗、打闹，在运动员瞄准时要保持赛场安静。在宣布比赛成绩时，观众应报以热烈的掌声，如比赛现场安排有专门的工作人员引领鼓掌，观众可自觉跟随。严禁使用闪光灯拍照，不允许接打手机。

213、观看射箭比赛有哪些礼仪要求？

答：应严格遵守纪律，要按照赛场的要求到指定地点就座，不要随处走动。在运动员瞄准目标但箭未离弦之时，不要发出任何声音，在运动员箭射出后，观众应给予鼓掌。

214、铁人三项比赛包括那些项目？ 答：包括游泳1.5公里、自行车40公里、跑步10公里，全程共51.5公里。

215、观看铁人三项比赛有哪些礼仪要求？

答：应遵守比赛现场的规定，禁止进入赛事工作管理区域；禁止穿行比赛通道和赛道隔离设施。经过比赛通道各出入口时，应听从管理人员指挥。不得向赛道投掷水瓶和物品，不得向通过的运动员身上泼水或递饮用水。不得帮助发生自行车故障的运动员修车。

216、现代五项比赛包括哪些项目？

答：射击、游泳（200米）、击剑、马术和越野跑（3000米）。

217、观看自行车比赛有哪些礼仪要求？

答：观赛时，要选择一个安全的位置，不要超越隔离区，不要进入场内或赛道。不能接触或帮助运动员。在为运动员加油助威时，不能打出任何标语、横幅。

218、观看马术比赛有哪些礼仪要求？

答：必须保持安静，不能摇摆任何旗帜和饰物，不能离开座位趴或骑在围栏上观看，不能接近或触摸马匹。不要向场地内乱扔各种物品。不宜迎面使用闪光灯拍照，关闭手机或调至静音，禁止在现场发出刺耳的尖叫声。

219、观看拳击比赛有哪些礼仪要求？

答：观众要注意尊重和理解裁判，不可粗言恶语，不能向场地掷物。拳击场内不得使用闪光灯拍照，不得接打手机。220、观看击剑比赛有哪些礼仪要求？ 答：比赛过程中观众不应发出助威声，裁判员发出比赛或叫停的口令时，观众应保持安静，裁判员判罚之后，观众可为双方运动员鼓掌加油，击剑场内不得使用闪光灯拍照，不得接打手机。221、观看摔跤比赛有哪些礼仪要求？

答：观看比赛时，不对参赛队员的表现指指点点，喋喋不休。不因为对运动员和裁判员的表现不满而乱喊谩骂。加油助威时，使用文明语言，注意控制自己的情绪。观看比赛服装仪容整洁。在升国旗、奏国歌时，应全体起立，庄严肃静。222、观看跆拳道比赛有哪些礼仪要求？

答：看到漂亮的击打，无论是否得分，观众都可大声地喝彩。观众要尊重、理解裁判的判罚。为选手助威应该热情有度，不能感情用事，不可出言不逊，不发出嘘声和吹口哨等。比赛中双方处于对峙状态时，观众要保持安静，不能使用闪光灯拍照。

由于时间仓促，以上试题难免有疏漏之处，如发现错误，请告诉我们。联系电话：65902789，联系人：李丽、李德全

全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛试题（共50道）

1、奥林匹克运动的格言是（）A.敢于胜利、不断超越

B.友谊、团结、公平竞争

C.更快、更高、更强

2、奥林匹克五环标志上面三个环的颜色依次是（）A.蓝、黄、绿

B.黄、绿、蓝

C.蓝、黑、红

3、北京奥运会和残奥会的开幕时间分别是（）A.2008年8月24日，2008年9月8日

B.2008年8月8日，2008年9月6日

C.2008年8月1日，2008年9月1日

4、北京奥运会的三大理念是（）A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运

B.创新奥运、绿色奥运、科技奥运

C.创新奥运、科技奥运、和谐奥运

5、北京奥运会的主题口号是（）A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运

B.新北京 新奥运

C.同一个世界 同一个梦想

6、北京奥运圣火取火的时间是（）A.2008年3月24日

B．2008年3月20日 C．2008年3月28日

7、北京奥运会的会徽名称是（）A.天、地、人

B.中国印·舞动的北京

C.心心相印

8、北京残奥会的会徽名称是（）

A.中国印·舞动的北京

B.同一个世界 同一个梦想

C.天、地、人

9、中国第一个获得奥运会金牌的选手是（）A.刘长春

B.杨传广

C.许海峰

10、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些

C．西装的外袋不宜存放物品

11、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A．白色的 B．深色的 C．浅色的

12、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（）A．为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘

B．换个座位，更换全套餐具

C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘

13、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（）

A．立刻表示歉意

B．亲自为其擦拭

C．请服务员帮助

14、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信

B．在内容后面署名

C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

15、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（）A．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处

B．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外

C．给最前排的人留出足够的操作空间

16、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（）A．不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上

B．从队伍末端重新排起

C．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

17、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（）A.公共场所高声交谈

B．强拉外宾合影

C．不攀爬触摸文物

18、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（）

A．事先征得对方同意方可提供帮助

B．不必征询对方，迅速直接上前帮助 C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

19、观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（）

A．只要乐曲有停顿即可鼓掌

B．演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌

C．演到精彩之处，随时都可以鼓掌

20、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重

B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C．目光看哪里都行，只要热情就好

21、给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）A．应将名片正面朝向自己

B．应将名片正面朝向对方

C．名片的朝向无所谓

22、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（）A．未经主人邀请和许可，不进入卧室

B．入座之后不能走动

C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

23、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（）A．副驾驶座

B．后排右座

C．后排左座

24、乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置？（）A．靠左边站立

B．在中间站立

C．靠右边站立

25、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（）A．不下车，快速通过

B．不下车，减速骑行

C．下车推行，以示尊重

26、在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）A．保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务

B．保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品

C．保持远距离观察，等待顾客的咨询

27、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（）A．应小声与客户交谈核对

B．应大声读出来请客户确认

C．应请客户大声读出来确认

28、餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）

A．不必提醒以免客人丢面子

B．主动提醒客人饭菜数量已足够

C．鼓励客人多点菜

29、出租汽车司机在客人提着重行李上车时（）A．应主动下车帮助客人提拿摆放行李

B．无须下车，让客人自己摆放

C．提醒客人别把车弄脏了

30、下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求？（）A．按规定着装上岗，服装整洁

B．岗位值勤时，身体姿态端正，精神饱满振作

C．执行公务时调侃对方以示友好

31、在奥运志愿服务中，下列哪项不符合礼仪要求？（）A．尽量穿着体现特色、彰显个性的服装

B．重视服务对象，牢记服务对象的姓名

C．了解并尊重外国宾客的宗教信仰、文化背景和风俗习惯

32、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（）A．女士优先

B．长者优先

C．少儿优先

33、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？（）A．只对王室人士

B．只对有爵位的人士

C．地位较高的官方人士

34、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（）A．先把身份高的介绍给身份低的 B．先把身份低的介绍给身份高的 C．先介绍谁都可以

35、在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（）A．对方的工作单位

B．对方的个人收入

C．对方的个人爱好

36、进入无人操控电梯，陪同人员应该（）A．请客人先进入并操控电梯

B．自己先进入并操控电梯

C．谁方便谁先进入电梯

37、西餐座次安排的原则是（）A．男女交叉排列

B．男士相对集中在一起，女士相对集中在一起

C．熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起

38、使用西餐餐具的原则是（）A．左手持叉，右手持刀

B．右手持叉，左手持刀

C．凭个人的习惯而定

39、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用

B．为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里

C．一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用

40、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（）

A．致谢后搁在一边不动

B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢

C．致谢并当面打开后对礼物不作评价

41、赛场升国旗、奏国歌时应注意的礼仪是（）A．升本国国旗才站立，升其他国家的国旗不必站立

B．升与本国有外交关系国家的国旗才站立，升未建交国家的国旗不必站立

C．升所有国家的国旗都应面向国旗站立

42、啦啦队在比赛过程中，应该（）A．根据比赛的种类适时呐喊助威

B．对所有比赛都自始至终呐喊助威

C．只为本国运动员呐喊助威

43、啦啦队的横幅带到体育场内应该遵循哪些要求？（）A．必须表明观众立场 B．可以使用带有商业广告内容的横幅

C．经过允许带入、尺寸不能过大、亮出时不影响正常比赛和其他观众观赛

44、在观看比赛时，如果观众认为裁判不公，应该（）A．理性克制对待

B．当场向裁判抗议，要求改判

C．立刻呼喊运动员或教练员向裁判交涉

45、观看什么项目比赛的观众不许使用闪光灯拍照？（）A．足球

B．体操

C．马拉松

46、与残疾人运动员交往时，下列哪种做法是得体的？（）A．尽量不要过分强调其残疾的特点

B．应尽量表现出热情和主动，随时扶助对方

C．应主动询问其致残的经历并表示同情

47、在观看乒乓球比赛时，观众可以（）A．使用闪光灯拍照

B．在比赛场馆内吸烟

C．为每个死球鼓掌喝彩

48、在篮球运动员入场仪式上介绍运动员时，观众应该（）

A．只为自己喜欢的球员鼓掌

B．应为每一位球员鼓掌

C．保持安静不鼓掌

49、在观看铁人三项比赛时，观众（）A．不得向运动员递送饮料

B．可以在运动员经过时向其身上泼水降温 C．应主动帮助发生自行车故障的运动员修车

50、观看田径项目比赛时，下列哪种做法不符合要求（）A．跳跃项目比赛时，根据运动员的助跑节奏鼓掌

B．马拉松和竞走比赛中，主动给运动员递送水和毛巾等物品

C．中、短跑项目比赛，裁判员发出各就各位的口令时，观众需保持安静

迎奥运文明礼仪知识电视竞赛规则及评分标准

(征求意见稿)

一、参赛规则

1、各参赛队的座位顺序由抽签决定，答题顺序按座位顺序进行，选手在规定时间内答题，答题完毕应报告“回答完毕”。

2、参赛选手要严格遵守比赛纪律，不得随意走动，大声喧哗，不得夹带有关资料进入赛场。

3、参赛选手要服从现场指挥，竞赛中如对答题结果有争议，由评委当场裁定。

4、参赛选手要集中注意力听主持人读题，如主持人读题不清楚，选手可以要求复读一遍（抢答题除外）参赛选手答题要口齿清楚，声音响亮，以便主持人和评委评判。

5、在进行抢答题目时，参赛选手必须在主持人发出“开始”口令后，方可按响抢答器。若提前抢答，视为犯规，倒扣10分。

6、需要选取题时，由参赛选手在台上讨论决定，领队不得在台下指挥。

7、比赛不得作弊。比赛时，凡发现参赛队员在赛台翻阅资料者倒扣20分；进行个人必答题比赛时，同队其它队员提示者倒扣20分。

8、比赛坚持“公开、公平、公正”的原则，现场评定，现场亮分，按参赛队得分情况，复赛评出前5名，前3名参加决赛；决赛评出一、二、三等奖。

二、竞赛题型

竞赛分为：个人必答题、集体必答题、集体联答题、集体抢答题、风险挑战题五种形式。

1、个人必答题：每人一题，进行一轮；

2、集体必答题：每队一题，进行一轮；

3、集体联答题：每队四题，进行一轮；

4、抢 答 题： 每队平均一题（出现分数并列而影响名次者追加）；

5、风险挑战题：类型为a类10分、b类20分，每队选一题，进行一轮。

三、答题规则

1、个人必答题：答题时间为30秒，各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题，他人不得提示和补充。回答正确得10分；回答不正确或不完全不得分，也不扣分。

2、集体必答题：答题时间为60秒，各队推荐一人回答问题，同队队员可以提示或补充。回答正确得20分，回答不正确或不完全不得分，也不扣分。

3、集体联答题：答题时间为60秒，各队推荐一人回答问题，同队队员可以提示或补充。回答正确得30分，回答不正确或不完全不得分，也不扣分。

4、抢答题：答题时间为30秒，各队推荐一人按抢答器，推荐一人回答问题，同队队员可以提示或补充。在主持人读完题目，宣布“开始”后，即可抢答，最先抢到答题权者回答问题。回答正确得10分，回答不正确或不完全扣10分；在主持人未宣布完“开始”抢答者，扣10分，该题作废（由现场观众答题）；连续两次抢答失误或者累计抢答失误三次者，停止一轮抢答机会。

5、风险挑战题：答题时间为60秒，依照座位顺序由各队确定答题方并抽取试题一道（可选择a类10分题也可选b类20分题）。主持人读题后，答题方任一队员回答，其它队员不可提示或补充。回答正确者答题方获相应分数；回答不正确或不完全正确的，由提问方获得相应分数。

注：

1、出现并列而影响名次排列时，设3个抢答题决出胜负。

2、在规定答题时间最后5秒还未答完的，由评委进行“最后5秒”提示。

3、参赛队员答题语言要清楚明白，一律说普通话，统一着装，仪表端庄大方。当主持人向观众介绍参赛队时，选手应起立。

第二篇：人民警察礼仪知识竞赛题

人民警察礼仪知识竞赛题

第一部分礼仪基本知识

本部分内容的设置，旨在通过对礼仪基本知识的介绍，使大家对礼仪的内涵、外延、作用、功能及其行为科学的本质属性有一些基本的认识和了解。

1、礼仪的涵义是什么？

礼仪表现为在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关

系的行为方式和活动形式的总和。它的表现形式有礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。

2、礼仪不同层面的表现有哪些？

从个人修养的角度来看，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。也就是说，礼仪即教养、素质体现于对交往礼节的认知和应用。

从道德的角度来看，礼仪是为人处世的行为规范和标准做法、行为准则。

从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适中的一种艺术，也可以说是一种交际方式。

从民俗的角度来看，礼仪是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。简言之，礼仪是待人接物的一种惯例。

从传播的角度来看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。

从审美的角度来看，礼仪是一种形式美。它是人的心灵美的必然的外化。

3、人类最初的礼仪表现在哪个方面？

人类最初的礼仪主要是对自然物表示神秘不可知的敬畏和祈求，并由此形成了人类早期的宗教祭祀活动。

4、中国现代礼仪是从什么时候开始形成的？

中国现代礼仪是在辛亥革命以后尤其是新中国成立以后形成的。

5、如何理解礼仪沟通感情的功能？

礼仪具有沟通感情的功能。在人际交往中，自觉地执行礼仪规范，容易使双方的感情得到沟通，促进人们之间的交际往来，有助于人们所从事的各种事业得到发展。

6、如何理解礼仪协调关系的功能？

从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器。人们在交往时以礼相见，有助于加强人们之间互相尊重、友好合作的新型关系，缓和或避免某些不必要的情感对立与障碍。

7、如何理解礼仪维护和谐的功能？

礼仪是整个社会文明发展程度的反映和标志，同时也反作用于社会，对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。社会上讲礼仪的越多，社会便越和谐安定，从而有效地维护了社会秩序。从这个意义上讲，礼仪可起到弥补与加强法律的作用。

8、如何理解礼仪舆论倡导的功能？

礼仪通过交往规则和社会舆论，评价、倡导、劝阻、示范着人们的交往行为，纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按一定的规范要求进行交往。民间尊重礼仪的习俗，客观上起着巨大、有效的教育作用。

9、如何理解礼仪在人际交往中的作用？

在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，将取得显著的效果。

10、如何理解尊敬他人的礼仪原则？

在礼仪的两大构成部分中，对待他人的做法这一部分，比对待个人的要求更为重要，这一部分实际上是礼仪的重点与核心。而对待他人的诸多做法之中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。

第二部分人民警察职业礼仪

人民警察职业礼仪是基于警察职业的特点与要求，在窗口服务、社区走访、接警处警、交通指挥、巡逻盘查、行政办公等多个方面，对人民警察所应有的礼仪提出的具体要求。

11、什么是人民警察礼仪？

人民警察礼仪是各级公安机关和每个人民警察按照有关条例规定，在各种时间、场合处理人际关系和对外交往中正确的言行举止和必要的礼节。

12、人民警察礼仪有什么特点？

人民警察礼仪是由人民警察的性质和职能决定的，明显地带有本行业的职业特点，同时也涵融于中华民族的礼仪之中，接受社会公共道德礼仪的制约和影响，并对社会公共礼仪起到补充、发展的作用。

13、规范人民警察礼仪的意义是什么？

遵守人民警察礼仪有利于加强社会主义精神文明建设；有利于密切警民关系，建立行政执法威信；有利于提高公安队伍的战斗力；有利于培养和造就合格的人民公仆。

14、如何理解人民警察礼仪应具有的职业特点？

人民警察礼仪明显带有职业的特点，既有在社会交往中应遵守的日常礼仪，又有在执法、管理等方面必要的表现程序和手段，以此反映出对公民合法权利的尊重和保护，同时又要维护法律的严肃性。

15、如何理解人民警察礼仪内在素质和外在形式的关系？

人民警察礼仪不仅是人民警察与公众交往的外在形

式，亦是其内在思想品德、各种素质修养的自觉表现，而后者是前者的基础。只有内在素质和外在形式结合起来，才能真正体现人民警察礼仪的意义所在。

16、人民警察的基本礼仪有哪些？

人民警察的基本礼仪主要有警容仪表、言谈举止、敬礼三个方面。其中，警容仪表含着装和仪容两个方面；言谈举止含礼貌用语、行为举止两个方面。在行为举

止中有挺拔的站姿、端庄的坐姿、平稳的步姿、恰当的手势和适当的表情等要求。

17、人民警察在着装方面有哪些要求？

人民警察应当严格按照《公安机关人民警察着装管理规定》着警服，保持警容严整。

除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着警服。

应当配套穿着警服，不同制式警服不得混穿。

应当规范缀钉、佩带警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等，不得佩带其它与人民警察身份或者执行公务无关的标志。

应当爱护和妥善保管警服、警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等。

一般情况下，应着统一制式的皮鞋。不得穿黑、棕色以外的皮鞋，不得穿式样怪异的皮鞋，不得穿布鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于3厘米，女民警的鞋跟不得高于4厘米。皮鞋要保持光亮，不应穿白色或花色袜子。

18、警服换装时间的基本要求。

警服换装的时间，除统一要求的情况外，各单位可根据季节、气温的变化，参照下列时间表决定换装时间。但集体行动时，着装必须统一。

3月1日--3月15日换春秋装

5月1日--5月15日换夏装

10月1日--10月15日换春秋装

12月1日--12月15日换冬装

19、人民警察在行为举止方面有哪些要求？

人民警察应当举止端庄、谈吐文明，精神振作，姿态良好。

着警服或者执行公务时，不得边走边吃东西；不得在公共场所或者其他禁止吸烟的场所吸烟；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰；不得嬉笑打闹、高声喧哗；不得席地坐卧。

不得酗酒、赌博和打架斗殴；不得参加宗教、迷信活动。

外出时必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护人民警察的声誉。

20、人民警察的敬礼有哪些种类？

人民警察敬礼方式主要有举手礼、注目礼和立正致礼。举手礼是人民警察着装时，在规定情况下使用的礼节；注目礼和立正致礼则是在规定不行举手礼的场合和情况下使用的礼节。

21、人民警察敬礼的动作标准。

举手礼时应着装整齐，呈立正姿势；右臂向外抬起，与身体呈90度，肘部向内弯曲，腕部伸直；右手五指并拢、伸平，上举至头部右侧太阳穴处，手心朝下偏前方；双目平视前方或注视受礼人，保持3秒钟。

注目礼时应呈立正姿势，目光随受礼者移动，时间视情况而定。

立正敬礼时应原地起立，目光平视，不必注视受礼人。

22、人民警察的敬礼规范有哪些？

参加庆典、集会等重大活动或升国旗时，着警服列队的人民警察应当自行立正、行注目礼，带队人员应当行举手礼；未列队的人民警察应当行注目礼。奏、唱国歌时，应当自行立正。

晋见或者遇见上级党政领导、公安机关领导时，着警服的人民警察应当行举手礼；因携带武器装备或者执行任务需要，不便行举手礼时，应当行注目礼。晋见或者遇见本单位经常接触的领导和其他同志时，应当互相致意。

人民警察交接岗时，应当互相敬礼；不同单位的人民警察因公接触时，应当主动致意。

人民警察在外事活动场合与外宾接触时，应当主动致意。人民警察因公与非公安人员接触时，应当主动致意；纠正违章时，应当先敬礼。

23、公安民警在什么时间和场合下可以不敬礼？

公安民警下列时间和场合下可以不敬礼：在检验室、机房、病房、诊室等场合；在侦破案件和处置群体性、灾害性事件现场作业时；参加文体活动和体力劳动时；其它不便于敬礼的时间和场合。

24、人民警察履行公务职责时的站姿有哪些要求？

侧放式：两腿并直，脚跟并拢，脚掌分开呈v字型，双手自然垂放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。

前腹式：两腿并直，脚跟并拢，脚掌分开呈v字型，双手相交放在小腹部。

跨立式：两腿分开，两脚平等，与肩同宽，双手背后轻握，放在后腰处。

丁字式：一脚在前，将脚跟靠于另一脚内侧，两脚尖展开90度，呈斜向丁字型，双手轻握，放在腹前，身体重心在双脚（此式限女性）。

非敬礼状态时，站立姿势可以变换。但不得将身体倚靠在物体上，不可双手抱胸或叉腰，不得席地坐卧。

25、人民警察坐姿的基本要求有哪些？

人民警察坐姿的基本要求是：平稳、端庄。其要领为

入座轻缓，在座位前面转身，右脚后退半步，左脚跟上，然后轻轻地坐下。女民警入座时，应把裙子向前拢平。入座后，上身正直，头正目平，腰背可不靠或稍靠椅背，两腿自然弯曲，两脚平落地面。坐姿切忌二郎腿、分腿、о形腿、抖动腿，亦不可重心极偏，频频移动，前俯后仰、过分仰靠等等。着警装时一般不得席地而坐。

26、对人民警察的头发有哪些要求？

人民警察应注意头发的整洁，经常定期理发，非特殊任务需要不得染彩发，更不要留任何怪异的发型。男民警不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头；女民警发辫不得过肩。

27、人民警察执勤时步姿有哪些要求？

人民警察步姿的基本要求是：轻松、平稳，其要领为：抬头挺胸，两肩持平，两臂自然前后摆动，两腿步幅适中均匀，两脚步位正直朝前。集体出行除紧急情况或执行巡查任务外，一般步速应在每分钟116步左右。两名以上人民警察徒步巡逻、执勤时，应两人成行，三人成列，威严有序。

28、公安窗口单位接待时有哪些礼仪要求？

凡直接与人民群众相接触的有关公安部门，都可以称为公安窗口单位，包括户籍、身份证、边境证受理，交通路政及各种车辆、驾驶员管理，出入境、消防、技防管理，刑事、治安案件、交通事故、110接处警的受理，以及信访、监察、鉴定的接待等。

公安窗口单位的一般礼仪要求有警容严整、态度和蔼、语言文明、一视同仁、不予争执、讲究效率、拒绝送礼、申明权利。

29、社区民警如何选择恰当的时间走访居民？

社区民警走访时应选择恰当的时间，尽量避免在吃饭和休息时间打扰被访者。在居民门前应稍事整理警容，然后轻声敲门或轻摁门铃，切忌大声喧哗、猛力敲门或频按门铃。主人开门后，可先自我介绍或由陪同的居（村）委干部介绍。未获得允许，不可入内。如居民家中有客人或家务繁忙不便接待，可与主人约定时间再来走访。

30、走访外来人口时应注意哪些礼仪？

应首先明确外来人口在本市生产、生活中的应有地位，对其合法权益予以保护。应依靠他们自身搞好管理，不宜提出依靠常住人口管理外来人口等口号。在走访中，应以平等待人为原则，不影响其正常的生产、生活秩序，对他们持尊重态度、用文明语言；应耐心细致地询问和了解情况，热情宣传法律知识，提供宣传材料；当其遇到困难和需要帮助时，应及时提供服务；在处理外来人口治安问题时，应特别注意不要对外来人口持排斥或歧视的态度和观点，避免导致外来人口与常住人口之间产生隔阂和矛盾，避免造成不良影响。

31、走访少数民族、宗教人士时应注意哪些礼仪？

应预先充分了解他们的礼仪禁忌，在访问中注意尊重他们的风俗习惯，防止犯忌，尽量不谈其忌讳的话题，不作其忌讳的举动。对宗教、民族等敏感问题中不是很了解的方面，应尽量回避，以免出现差错，引起主人的不快，造成不良影响。

32、在对可疑人员及物品治安检查中，如何做到言行规范文明？

检查应由两名以上（包括两名）民警进行。应使用例行公务语言，如：对不起，例行检查，请出示您的身份证、请协助我们到某某处接受进一步检查。检查中，经弄清事实消除嫌疑的，应表示歉意。

33、在进行场所搜查时应注意的事项？

搜查时应首先向被搜查人出示工作证和搜查证。对当事人不理解或不愿配合的，应进行必要的宣传解释；对无理取闹、纠缠不清的，应向其阐明将承担的法律后果。不宜简单粗暴，任意行事。

34、执行人身搜查时应注意的礼仪是什么？

公安民警执行人身搜查须由侦查人员进行，或在侦查人员的主持下，聘请具有执业资格的法医或者医师严格依法进行，不得有侮辱犯罪嫌疑人的人格或者其它侵犯合法权益的行为。公安民警对被害人进行人身检查时，应征得其同意，必要时可请其家属配合进行说服，不得强制检查，对被害妇女或女性犯罪嫌疑人进行人身检查时，应由女侦查人员或女医生进行。

35、询问证人时有哪些基本礼仪？

在询问证人时要尊重证人，文明取证；积极宣传，耐心引导；安全保密，减少压力；顾及伤病，安抚情绪。

36、询问青少年证人时应注意哪些礼仪？

民警应充分尊重他们的人格和名誉，避免使用轻视和不信任的语言，对他们表现出的优点和热情态度应及时予以鼓励；同时在矫正他们对犯罪嫌疑人的错误认识时，应多从正面加强教育引导。

37、询问女性证人时应注意哪些礼仪？

应尽量安排女民警与之接触。询问时，应注意其情绪变化，避免使用可能激怒情绪的提问方式。在她们激动时，不要以斥责的态度同其争吵；在证人处于怀孕期、哺乳期时，应考虑她们生理上的特点和实际情况，必要时可登门拜访。

38、询问受害人时应注意哪些礼仪？

询问语言应委婉、诚恳，不应强求受害人一定要记起和描绘出他所记不起来的事情；对强奸等隐私案件的受害人，应当由女民警询问，并应尽量减少询问时间和次数，注意为被害人保密；对被拐卖的妇女、儿童等被害人询问，应尽量避开人贩子或无关者；对生命安全受到威胁的被害人询问，应采取有效措施，切实保障其人身安全。

39、人民警察在交通管理及街面巡逻时，在执勤姿态方面有哪些基本要求？

站立时应呈立正、稍息或跨立姿势，背部不得依靠它物，不准出现背手、叉手和袖手、插兜现象。

行进时步姿要正确，步速要适中，身体要端正。

两人以上同时执勤不得有搀臂、搭肩等动作。

外勤民警交接班时，应严格执行交接班程序和要求。

执勤时不闲谈，不交头接耳，不嬉笑打闹。

工作时不得吸烟、吃零食和翻阅书报。

不接受管理对象和熟人的敬烟、赠物。

驾驶机动车（非机动车）巡逻时，应遵守交通规则，无特殊情况不抢道争先，不违章。

着装、佩带装备要合理规范，不带多余之物。

纠正违章要先敬礼，敬礼要严肃、认真。

40、在交通管理及街面巡逻时，如何做到服务热情？

在进行交通、治安等管理时，对群众的问询及求助要有问必答、态度和蔼、语言亲切，正面面向对方，正在车上的应该下车立定站稳。指路应热情周到，尽职尽责，不可不懂装懂，误导群众。必要时，可提供送其上门等有效的帮助。群众发生困难时，应尽最大能力为其排忧解难。当群众对民警的帮助表示感谢时，民警要谦虚答谢。有群众为表示感谢，给民警递烟送茶时，民警应婉言谢绝。

41、在街面交通管理时，如何做到指挥手势规范？

指挥交通应动作标准统一，四面转向干净、利落、不拖沓，不随意增加非规范动作；手势要明确，避免似是而非、模棱两可、使人产生误解。

42、在街面交通管理时，如何做到处罚违章合情理？

要坚持严格管理与说服教育相结合的文明管理方式，纠正违章要先敬礼，再指出违章（规）的事实。对有轻微违反法规、条例的市民一般以宣传教育为主，并提醒其下次注意。需要处罚时，宜采用文明的语言、和蔼的态度，尽量使违章人心服口服。对一些特殊情况要特殊处理，力争合情合理合法地进行处罚，切忌对违章人讽刺、挖苦、奚落等。

43、街面交通管理时，如何做到允许申辩不动怒？

处罚时，要允许受罚者申辩，给对方解释的机会。对各种不同反应，要大度、能容忍，做到怒不变容，喜不忘责。不能以势压人或偏听偏信。

44、街面治安巡察时在礼仪上应注意哪些？

在街面治安巡察时应注意巡察文明，查处前要告知权利，应该放行的要及时放行不宜拖沓。

45、在涉外巡察中应如何缩小影响避免误会？

处理涉外案件、事故时，如语言交流上有障碍，应尽快通知公安翻译到场，不宜随便请现场群众作翻译。在公安翻译未到之前，应礼貌地请其在执勤车内或较隐蔽的地方等候或休息。用手势交流时，应考虑到有些国家的手势和我国所表示的意义不尽相同或截然不同，应格外注意，防止产生误会。

46、处置精神病人、醉酒人时应注意的礼仪规范。

处置时应注意行为不失文明，切忌态度粗暴。对待轻微精神病人或醉酒程度不深的人，尽量现场处置，请其监护人或单位负责人将其带回加以监护、教育；现场不能处理的，带至就近的派出所处理。对待严重精神病人或醉酒程度深的人，在不得已的情况下可采取必要的强制措施，但要注意安全，避免对当事人造成人身伤害。在无法与当事人进行语言沟通的情况下，不宜与之针锋相对，严禁对当事人进行侮辱性人身攻击。

47、接处警时当报警人难以正确表述时，应该怎么办？

可适当加以引导，用您讲的情况我已大致了解，还有什么情况请你再讲一下好吗？等语言进行询问。如果报警人对询问不耐烦时，应告知其只有准确报警，公安机关才能正确处警。

48、当报警人重复报警或催促时，应该怎么办？

应耐心和蔼地答复，可用我们已经通知民警马上就到，我可以再催一下，请放心等语言回答，不应表现出不耐烦的情绪。

49、在驾驶警车时应注意哪些礼仪？

除护卫国宾车队和追捕、押解现行犯罪分子时可以使用警灯、警报器外，一般情况下，只使用警灯。需要时，可断续使用警报器；两辆以上警车列队行驶时，前车如使用警报器，后车不得再使用；在禁鸣警报器的道路或区域，不得使用警报器。同时，不要任意超车、抢道、开威风车，不要随处乱停乱放车辆，更不要利用警察特权违反交通规则。尤其要注意严禁酒后驾车。

50、当接到语言粗鲁、不礼貌的报警电话时，应该怎么办？

应告诫对方：请注意语言文明。对仍故意捣乱的接警员应做到激不发怒，骂不还口，用这里工作繁忙，请不要妨碍我们工作回答，然后挂机即可，不要与对方纠缠。

51、接到打错了的电话应怎么办？

接到打错的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是其要找的单位或号码，请他重拨，不应不加解释地将电话挂断。如有可能的话，可帮助对方将电话转接至其所要的部门。

52、给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？

给领导同志打电话时，应从尊重领导的角度考虑，如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时，尽量不要用电话联系，应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务，然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面，通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求，并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。

53、给下级打电话时应注意哪些礼仪？

给下级打电话时，态度要谦和，不要居高临下打官腔。重要事项的通知，应记录受话民警的姓名、职务和部门，以便日后查询。

54、对打错电话者，接听时如何对待？

应礼貌告知对方这里是110报警服务台，您打错电话了。对小孩玩耍多次拨打110的，应告知对方：小朋友，这里是110报警服务台，没有紧急事情不要拨打电话，影响群众报警。，也可设法告知其家人阻止。

55、会议中如何安排座次？

较为大型的会议通常应安排席卡，其颜色、规格、字体应统一。主席台上的座位安排一般是尊者坐正中间，其左手为次尊者，右手再其次；依次类推（国际活动时以右为尊）。如果发言席设在主席台上，一般位于台上最右侧，主持人席在发言席的左侧；如在主席台外另设发言席，则主持人席设在主席台的最右侧。

56、主席台就座者应注意的礼仪。

主席台上的就座者在进入主席台时，要井然有序。与会者向他们鼓掌致意时，主席台就座者应微笑鼓掌作答。在会议进行时，主席台就座者要注意倾听发言人的发言，不应与主席台上的其他就座者长时间地交头接耳，若有重要或紧急事情须提前离开会场时，应与会议主持人打个招呼，在征得主持人同意后再离席。

57、下级向上级领导汇报工作时应注意的礼仪。

下级向上级领导汇报工作时应按约定的时间到达。过早到达，会使上级因准备未毕而难堪；迟迟不到，则又会让上级等候过久而失礼。当到达上级的办公室后，应轻轻敲门，待听到上级招呼后再进门。汇报工作时要注意自己的举止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。

58、上级听取下级汇报时应注意的礼仪。

上级公安机关或领导同志听取下级汇报时应遵守约定时间，如有可能则应稍微提前一些，并做好准备。汇报人到达后，应及时招呼其进门入座，并泡茶招待；不可居高临下，盛气凌人，摆官架子。听取下级公安机关代表汇报时，应与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作，对汇报中不甚清楚的问题可及时要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题合乎逻辑，不至于打断对方汇报的思路。

59、领导视察工作对该处环境并不熟悉，陪同人员该怎么办？

陪同人员应很好地起到引领的作用。引领时应稍侧身走在领导侧前方，与领导保持两三步距离，并适时以手示意（掌心向上），一面交谈，一面配合领导的脚步。切忌独自在前，背对着领导。

60、在办公室如何树立整洁、端庄的个人礼仪形象？

如果单位要求统一着装，那么无论男女，上班时间应尽量着装统一。如不要求统一着装，在办公室上班宜选较为保守的服装，男士以西装为主，女士着装要美观大方，不要过分夺目和暴露。男士在夏天时注意不能穿拖鞋、短裤、背心，甚至赤膊上阵，休闲装、运动装、旅游鞋不适宜于办公室。

第三部分社会交往及接待礼仪

礼仪规范是人的自我修养的重要内容之一，在现代社会生活工作交往中起着越来越重要的作用。社交及接待礼仪的掌握，将有助于民警在人际交往中树立良好的形象，促进民警与社区群众、服务对象之间的了解与沟通。

61、承担接待任务中，迎送时应注意什么礼仪？

去机场、车站接送的人员，其职务可比对方低一级，同级领导可在宾馆、招待所迎候。迎接人员应在客人到达之前到达机场或车站，不能出现让客人等候的现象。如果客人是首次前来，互不认识，接待人员可事先制作特定的标志，如小旗或牌子等，让客人容易看到，以便主动前来接洽。

62、会见客人时应如何安排座位？

会见的座位安排有多种形式，有宾主各坐一方的，也有宾主穿插坐在一起的。通常的安排是主宾、主人席安排在面对正门的位置，按国内以左为尊、国际以右为尊的惯例，国内客人安排在主人的左侧就座，国外客人的座位在主人的右侧。其他客人和陪见人员按宾礼次序各在一侧就座。下面是以国内为例的几个图例。

63、在与会见或会谈的客人合影时，应注意什么礼仪？

合影时，一般由主人居中，按照礼宾次序和惯例，主宾双方间隔排列，第一排人员既要考虑人员身份，又要考虑场地大小，即能否摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。

第三排

第二排

主5宾4主3宾2主1宾1主2宾3主

4摄影师位置

（以国内为例）

64、什么是目光凝视区域，一般分为哪三种情况？

目光的凝视区域是指人的目光所落的位置。根据人们交往中活动内容的不同，人的目光凝视区域也不同，一般划分为以下三种情况：

（1）公务凝视区域：以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。这种凝视会显得严肃认真，对方也会觉得你有诚意，容易把握住谈话的主动权和控制权。

（2）社交凝视区域：两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。这种凝视能给人一种平等、轻松感，从而创造出一种良好的社交气氛。

（3）亲密凝视区域：双眼到胸部之间。这是亲人、恋人、家庭成员之间使用的一种凝视，往往带着亲昵爱恋的感情色彩，所以非亲密关系的人不应使用这种凝视，以免引起误解。

65、社交中目光的礼仪应注意哪些细节？

在社交中，不同场合、不同情况下，目光亦有所不同。见面时，不论是熟人还是初次见面之人，尤其是向对方问候、致意、祝贺时，都应面带微笑，用炯炯有神的目光注视对方，以示尊敬和礼貌。在与对方交谈中，应经常与对方目光保持接触，长时间回避对方目光而左顾右盼，是对对方不感兴趣的表现，过长时间地盯视对方是失礼的。与对方目光接触的时间，一般以与之相处的总时间的1/3为宜。

66、什么叫界域语，它在人际交往中有哪些要求？

界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息，它是人际交往的一种特殊的无声语言。人体周围都有一个属于自己的个人空间，犹如其身体的延伸，人际交往只有在这个空间允许的限度内才会显得自然。如夫妻、情侣的允许空间为0~45cm，即所谓的亲密空间；朋友、熟悉人则可进入个人空间，距离约在46~122cm之间；在社交、谈判等场合，人们一般在122~317cm这一社交空间之内觉得较为自在。

67、在与人交谈时，头部呈中立、侧斜或垂下状的首语分别传递什么样的信息？

（1）将头保持中立状态，表明对对方的讲话无大兴趣。

（2）头下意识地从一侧斜到另一侧，则说明对对方的话有一定的兴趣。

（3）将头垂下是一种消极的人体信号，往往是对对方的话缺乏兴趣时的所为。当发现第三种首语时，有经验者往往就会立即停止谈话或换了话题，以免出现不愉快或尴尬的局面。

68、与女性握手应注意的礼仪。

在握手之前，男方必须先脱下手套，而女子握手，则不必脱手套，也不必站起。按国际惯例身穿军装或警装的男子可以戴着手套与妇女握手，握手时先行举手礼，然后再握手。握手时，应微笑致意，不可目光看别处，或与第三者说话。握手后，不应当对方的面擦手。

69、拜访的礼仪应注意哪些方面？

（1）最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到，应立即打电话告诉对方。

（2）到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己的有关情况，以便接待人安排你与求见者会面。

（3）如果需要等待接见，应安静地坐着，不要随意与其他人员闲聊来打发时间，如果想吸烟得注意观察该场所是否允许吸烟。

（4）与求见人见面后，如果初次见面要主动自我介绍，如果是熟人，也要先问候并握手致意。

（5）谈话时应开门见山，言归正传，而且要给求见者讲话、答复的时间，出现矛盾不要争执不休。

（6）应对主人的举动十分敏锐，当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞，切忌死赖不走。

70、接受名片时应注意的礼仪的有哪些？

接受名片时态度一定要恭敬，使对方感到你对他的名片很感兴趣。接过名片后，一定要仔细地看一遍，绝不要一眼不看就藏起来。有看不明白之处可向对方请教，对方一定会很高兴地告诉你。名片放在桌子上时，切忌随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西，那是不礼貌的表现。有时，你想得到对方的名片，但他却并未给你，最好不要直截了当地说：请您给我一张名片，而应该以请求的口吻说：如果没有什么不便的话，能否请您留一张名片给我？若对方确实已没有名片，一般会婉言说明的。

71、参加宴会祝酒时应注意什么礼仪？

在主人和主宾祝酒时，其他人应暂停进餐和交谈并注意倾听。主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后，往往到其他桌敬酒，遇此情况应起立举杯，碰杯时应目视对方致意。

72、宴请时，桌次怎么安排？

团体宴请时，桌次排列一般以最前面的或居中的桌子为主桌，桌次高低以离主桌位置远近而定，国际惯例为右高左低。桌数多时，要摆桌次牌，这样既可以方便宾主，也有利于管理。

73、参加宴请时，宴请方致词时应注意什么？

一般入席坐定后，主人宣布宴会正式开始即可致词，致词时，服务人员要停止一切活动，参加宴会的人员均应暂停饮食，专心聆听，以示尊重。

74、介绍礼仪的方式方法有哪些？

在社交场合中，介绍主要有以下几种方式：

（1）正式介绍，指在较为正式、郑重的场合进行的介绍。总的原则是：年轻的或后辈的被介绍给年长的或前辈，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高的人等等。

（2）非正式介绍，是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则，如果大家都是年轻人，就更可以轻松、随便一些。

（3）一般介绍，是指人们在日常生活中的介绍。它要注意两条原则：一是总是把男士介绍给女士；二是在简单介绍中，必须先提女方的名字，然后再说男方的名字。

（4）在集会上的介绍，一般在宴会、舞会或普通集会上，由于宾客较多，这时不必逐一介绍，主人只须介绍坐在自己旁边的客人相互认识即可。

（5）自我介绍也是社交场合中很重要的一环，一般先自我介绍，等对方也作自我介绍后，便可进行交谈。

75、服饰穿戴选择的基本原则有哪些？

（1）服饰的选择要与穿戴者所处的环境相协调。

（2）服饰的选择要与穿戴者的社会角色相协调。

（3）服饰的选择要与穿戴者的自身条件相协调。

（4）服饰的选择要与穿戴的时节相协调。

76、佩戴戒指有哪些讲究？

戒指通常应戴左手。左手食指上的戒指代表无偶求爱，戴在中指上，表示正处在恋爱之中，戴在无名指上，表示名花有主，佩戴者已订婚或结婚，而把戒指戴在小指上，则暗示自己是独身主义者，将终身不嫁（娶）。在不少西方国家，未婚妇女的戒指是戴在右手的中指上，这意味着将爱献给上帝。一般情况下，一只手上只戴一枚戒指，戴两枚或两枚以上均不适宜。

77、正式场合中男士穿戴鞋袜应注意哪些问题？

在一切正式场合，只宜穿黑色或深棕色皮鞋。至于白色或浅色皮鞋，则适于娱乐时穿。穿袜要注意袜子的长度、色调及其质地。袜长要高及小腿中、上部，颜色以单一色调为佳，穿礼服时最好配一双与裤色相近的袜子，无论如何不要在正式的场合穿一双白色的运动袜，这与环境气氛是极不和谐的。

78、男士穿西装有哪八忌？

一忌西裤过短（标准长度应为裤长盖住皮鞋）；

二忌衬衫放在西裤外；

三忌不扣衬衫扣；

四忌西服袖子长于衬衫扣；

五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊；

六忌领带太短（一般长度应为领带尖盖住皮带扣）；

七忌西服上装两扣都扣上（双排扣西服则应都扣上）；

八忌西服配便鞋（休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等）。

79、回族有什么禁忌？

（1）严格禁止用食物开玩笑；不能用忌讳的东西作比喻，如不能说某某东西像血一样红。

（2）禁止在背后诽谤别人后议论他人的短处。

（3）平时谈话忌带猪字及其同音字，居室内也忌放猪皮、猪鬃等制品。

（4）回民在祈祷时，严禁被打扰。

（5）忌用左手递送物品。

（6）外出必须戴帽，严禁露顶。

（7）回族人不火葬。

80、观看演出时应注意什么礼仪？

观看文艺晚会应注意仪容仪表，需要统一着装的场合应做到警容严整，着便服时也应仪表整洁，落落大方。如是去规格较高的剧院观看演出，应视其为一种隆重高雅的活动，服饰按最隆重场合穿戴，男士可着西装或礼服，女士也应着正式套装或礼服。

演出中应遵守秩序，不交头接耳、窃窃私语，也不要大声谈笑、打哈欠，更不能睡觉。节目在演出中不要鼓掌和叫好，更忌吹口哨；节目终了，应报以热烈的掌声，以示感谢。此外，观看演出时要保持演出场所的环境卫生。

81、倒茶礼仪。

奉茶倒水时要注意不要太满，以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高，更不要从客人肩部和头上越过。续水时不要把壶提得过高，以免开水溅出。不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。

82、吸烟时应注意的礼仪。

在公共场合和执勤时禁止吸烟。在允许吸烟的场合为客人点烟时，要注意点过两次以后要重新点火。应为客人摆放使用方便的烟缸。不可叼烟与人交谈。一般来说，吸烟者应先征得主人和在场女士的同意。

第四部分涉外礼仪

随着2008年奥运会的临近以及我国加入wto后国际交往的增加，民警在执法及生活中所面临的涉外事物也将不断增多，涉外礼仪的掌握和运用程度将成为衡量民警整体素质的一个重要标尺。

83、什么是涉外礼仪？

涉外礼仪就是对涉外交际礼仪的简称，即人们在对外交往中，用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。其基本内容就是国际交往惯例，指的是参加国际交往时必须认真了解并遵守的常规通行的做法。概括而言，就是国际通则。

84、在涉外交往中真正做到举止有度要注意哪些方面？

一是不要随便采用某些意在显示热情的动作，如拍拍肩膀，长辈对孩子抚摸头顶或脸蛋，同性携手而行等等。

二是不要采取不文明、不礼貌的动作，如当众挖鼻孔、抓痒痒、脱鞋子、翘二郎腿等，或是在与人交谈时用手指向对方。

85、在涉外交往中送礼及收礼时应注意什么？

外国人在送礼及收礼时，都很少有谦卑之词，一般是双手接过礼品并向对方致谢。送礼花费不大，礼品不必太贵重，但是讲究包装精美，而且要公开大方，并喜欢收到礼品后立即打开，说出感谢的话，拒绝收礼一般是不允许的。

86、国外馈赠礼仪基本常识。

给美国人送礼，可以玩代礼，也可送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌礼物他们也很喜欢。

给英国人送礼要轻，如鲜花、小工艺品、巧克力或名酒。

给德国人送礼，价格要适中，典雅别致，包装精美。

给法国人送礼，不可初次见面就送礼，一般可在第二次见面时送礼，礼品常是几枝不加捆扎的鲜花。

给日本人送礼，比较注重牌子和礼品的包装，但不一定贵重，送礼者不要在礼物上刻字作画以留纪念，以便他们转赠他人。

给韩国人送礼，应以本地出产的东西为主，所以只需备一份本国、本民族、本地区的特产为好。

给阿拉伯人送礼，应馈赠贵重礼物，喜欢名牌和多姿多彩的礼物，不喜欢纯实用性的东西。初次见面不宜送礼，不能送旧物品和酒。

87、港台馈赠有哪些禁忌？

在港台风俗中，丧事后以毛巾吊丧，非丧事一律不能送毛巾；剪刀是利器，含有一刀两断之意，以剪相送会使对方有威胁之感；甜果是祭祖拜神专用之物，送人会有不祥之感；港台话中雨伞音同给散，若送雨伞会引起对误解；台湾的居丧之家习惯不蒸甜食、不裹粽子，如果以粽子相送，会被对方误解，十分忌讳。

88、国外馈赠有哪些禁忌？

日本人忌9、4，因为9与苦音同，4与死音同；西方人喜单数却忌13；英国人不能送百合花，以为有死亡之意；荷兰人不能送食品；波兰人除爱人、情人，不能给其他异性送玫瑰花；日本人不能送菊花，菊花是日本皇室专用；美国女性不能送香水、化妆品、衣物、假首饰，那会以为你看不起她。

89、什么是礼宾次序？

在国际交往中，礼宾次序是指对出席活动的国家、社会团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。它直接体现本国对各国宾客的礼遇档次，是个组织性很强的敏感问题。

90、礼宾次序的排列有几种，分别是什么？

常用的排列顺序有以下三种：

（1）按身份与职务高低安排

这是礼宾次序排列的主要根据。一国代表团，按其成员的职位高低安排；多国代表团，按团长身份职位高低安排。由于各国的国家体制不同，按相当的级别和官衔进行安排。

（2）按字母顺序安排

在多边活动中，常采用按参加国国名起首字母顺序安排，一般以英文字母排列居多，如国际会议、体育比赛等。东道国出于礼貌往往排在最后。

（3）按时间先后顺序安排

东道国对同等身份的外国代表团，可按代表团抵达活动的时间先后顺序安排，也可按应邀复函日期时间先后顺序安排。

91、外国人对数字有什么禁忌？

一些西方人眼中，13被视为不吉祥的数字，13成为西方人在许多场合都尽量避开的数字：宴会不安排在13号举行；不能13个人同坐一桌；也不能有13道菜；宴会厅的餐桌也是12号紧接着14号；同样门牌、楼层以及各种编号，也不用13个数字。

西方人还认为星期五也是不吉利的，如果碰巧这一天又是13号，则被视为凶日，也称黑色星期五。另外，西方人对3也有忌讳，一般在点烟场合，都是在点了第二根烟后，重新点火。

日本人非常忌讳4和9字，他们不喜欢由4组成的数字，特别是14、42、44等。参加日本人的婚礼，送的礼金要避免偶数，因为他们认为偶数是二的倍数，容易导致夫妻离异。

92、外国友人赞美自己时应注意那些问题？

要敢于并且善于充分地从正面肯定自己，而切勿随意过分地否定自己、贬低自己，要落落大方地道一声谢谢！表现自己的自信和见过世面，也是为了接纳对方。此时此刻，没有必要羞羞答答，也不必假客气，更不要小里小气，一再极力地进行不必要的否认。

93、在国外为什么人们对年龄问题比较敏感，轻易不会告之于人？

因为外国人一般都希望自己永远年轻，而对于老字则讳莫如深。中国人常用的老人家、老先生、老夫人等尊称，在外国人听起来却有如诅咒漫骂一般。特别是外国妇女，最不希望外人了解自己的实际年龄。所以在国外，一位真正的绅士，应当永远记住女士的生日，忘却女士的年龄。

94、涉外交往中，在爱护环境方面应注意那些细节？

一不可毁损自然环境；

二不可虐待动物；

三不可损坏公物；

四不可乱堆乱挂私人用品；

五不可乱扔乱丢废弃物品；

六不可随地吐痰；

七不可到处随意吸烟；

八不可任意制造噪声。

95、与接待的客人用西餐时应注意什么？

用西餐时要按照刀叉顺序由外向里取用。最大的匙是汤匙，最大的刀叉是吃肉用的。用刀叉切食物时，应右手持刀，左手持叉，每次切一片或一块，不能同时全部切开。每道菜吃完后，将刀叉并拢并排放在盘内，以示吃完；如未吃完，则刀口向内摆成八字或交叉摆放。

96、在国外，评价男士的服饰品位时，注重哪些细节？

评价男士的服饰品位时，往往看其是否遵守三一律或是三色原则，即要求男士在正式场合露面时，应使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同，全身上下的衣着，应保持在三种色彩之内。

97、在国外，评价女士的服饰品位时，应注重哪些细节？

对女士在正式场合的着装的评价，往往关注一个细节，即她是否了解不应使自己的袜口暴露在外。不仅在站立之时袜口在外不合适，就是行走或就座时袜口外露也不合适。所以常穿裙装的女士，最好穿连裤袜或长筒袜。

98、参加外事舞会的礼仪有哪几个方面？

（1）参加舞会，服饰要整齐，仪态要端正。国外举行舞会，通常在请柬上注明服装要求，以穿晚礼服和西服为主。

（2）较正式的舞会，第一场舞，由主人夫妇、主宾夫妇共舞，男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞。

（3）男子应避免只与一位女子共舞，也应避免同性之间共舞。

（4）男方邀请女方跳舞，应仪表端正，举止大方，不可太勉强对方。

（5）跳舞时，应注意舞姿，舞步不宜过大。男方的右手应在女方腰部正中，不能超过女方腰的正中。

（6）自己不熟悉的舞步，不要下场。

（7）跳舞时不得吸烟，不能戴口罩，不允许大声喧哗。

99、ok手势和竖大拇指的手势在国外都有哪些含义？

ok手势源于美国，在美国表示同意、顺利、很好等意思；在法国它表示零或者毫无价值；在日本是钱的象征；在泰国它表示没问题；在巴西则表示粗俗下流。

竖大拇指的手势，几乎在世界公认表示好、高、妙、一切顺利、非常出色等类似的信息。但也有许多例外：在美国和欧洲部分地区，竖大拇指通常用来表示搭车；在尼日利亚这种手势被认为是侮辱性手势；在德国则代表数字1；在日本表示数字5；在澳大利亚则表示骂人。

100、在国际交往中，哪些问题被视为个人隐私问题？

收入支出，年龄大小，恋爱婚姻，身体健康，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事，这八个方面的问题都属于个人隐私问题。要尊重外国友人的个人隐私权，首先就必须自觉地避免在与对方交谈时，主动涉及这八个方面的问题。

第三篇：职场礼仪知识竞赛题AB卷

职场礼仪知识竞赛题(A卷)

一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。

1.礼仪是对和的统称。()

A、礼节、形式B、礼貌、形式c、礼貌、仪式D、礼节、仪式

2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的()

A、名片正面朝向接受方

B、双手拿着名片两个上角

c、右手拿着名片上角

D、左手拿着名片上角

3.职场可以交谈的内容是()

A、公司问题B、个人问题c、家庭问题D、合同问题

4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：()

A、55%B、65%c、75%D、85%

5.在正式场合下握手错误的一项是()

A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手

B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状

c、为表示热情可以用双手握住对方的单手

D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好

6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()

A、格调高雅的话题B、哲学历史话题

c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题

7.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的()

A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

c、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

8.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()

A、50厘米之内B、50-100厘米之间

c、1-2米之间D、2米以上

9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是()

A、热饮B、水果c、甜品D、点心

10.讲究礼仪的原因，用一句话概括为()

A、增强素质B、外塑形象

c、增进交往D、文化品位

11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿()式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上

A、两粒扣B、三粒扣c、单排扣D、双排扣

12.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。

A、第一与第二

B、第二和第三

c、第三和第四

D、第四和第五

13.与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适()

A.眼睛跟额头构成的正三角区域

B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域

c.额头到鼻尖构成的倒三角区域

D.两颊到额头构成的正三角区域

14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是()

A、暂时停止用餐，尚未吃完

B、需要重新换一套餐具

c、可以上下一道菜式

D、用餐完毕

15.国际社会公认的“第一礼仪”是()

A、女士优先B、尊重原则c、宽容原则D、合作原则

16.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的()作了要求。

A、礼貌B、举止c、卫生D、行为

17.从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是()

A、15分钟B、30分钟c、45分钟D、60分钟

18.在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是()秒

A、1-3秒B、2-4秒c、3—5秒D、4—6秒

19.按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的()侧就座。

A、左B、右c、后D、前

20.现代服饰礼仪ToP原则中，o表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示()

A、时间(time)B、领带(tie)c、色彩柔和(tender)D、团队(team)

21.男士穿西装时，下面哪个是正确的()

A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除

B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等

c、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些

D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整

22.就坐时占椅面的()左右，于礼最为适当。

A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5

23.交谈讲究双向交流，应养成()说话的习惯

A、适时可打断对方B、双方互相轮流c、以对方的观点为主D、以己为主表达观点

24.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()

A.星期一上午9:00

B.周三上午9:30

c.周五上午10:00

D.周日上午10:30

25.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过()。

A、30秒B、60秒c、90秒D、120秒

二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)

1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为______

2.邀请方发出邀约应至少提前____天。重要活动需提前一周以上

3.商务礼仪的首要原则是___________

4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度________

5.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的______________。

三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1.中餐礼仪时要注意：茶要()满，()奉茶

A.七分

B.八分

c.左侧

D.右侧

2.涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下()

A.求同存异，遵守惯例

B.女士优先，男士风范

c.爱护环境，怜惜动物

D.密切合作，积极交流

e.热情过度，过犹不及

3.同事之间相处应注意什么礼仪?(A)

A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

c、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条

D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉

4.正确的走姿是：()两眼要平视，面要微笑。

A.轻而稳

B.胸要挺

c.头要抬

D.肩要平

e.臂要摆动

5.着装不用考虑以下哪个方面。()

A.符合身体B.扬长避短c.遵守惯例D.区分场合e.色彩柔和

6.“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。

A.尊重性B.对象性c.礼貌性D.针对性

四、判断题(本大题共11小题，共22分)。

1.按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。()

2.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。()

3.在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。()

4.主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。()

5.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。()

6.可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。()

7.面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。()

8.交谈的核心是礼貌。()

9.为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。()

10.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。()

11、在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤()

职场礼仪知识竞赛题(B卷)

一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。

1、一般最佳的握手时间是()秒

A.2-4秒B.2-5秒c.3—5秒D.3—6秒

2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适()

A.职务称呼B.代词称呼c.亲属称呼D.头衔称呼

3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：()

A.55%B.65%c.75%D.85%

4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和()

A.腋毛不外现

B.不纹身

c.不佩戴繁琐的首饰

D.以上都不对

5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()

A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题

c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题

6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为()

A.内强素质

B.外塑形象

c.增进交往

D.文化品位

7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推()

A.黑色

B.藏蓝色

c.灰色

D.白色

8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下()

A.求同存异，遵守惯例

B.女士优先，男士风范

c.爱护环境，怜惜动物

D.密切合作，积极交流

e.热情过度，过犹不及

9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。

A.第一与第二

B.第二和第三

c.第三和第四

D.第四和第五

10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里()

A.衬衫口袋

B.裤袋里

c.西装内侧口袋

D.随意放

11、礼仪是对和的统称。()

A礼节、仪式B礼节、形式c礼貌、仪式D礼貌、形式

12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是()

A.“热情”B.“尊重”c.“给予”D.“坦诚相待”

13、会客时上座位置排列的几个要点是()

A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。

A一半B三分之一c四分之一D五分之一

15、就坐时占椅面的()左右，于礼最为适当。

A、1/2B、2/3c、3/4D、4/516、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适()

A.眼睛跟额头构成的正三角区域

B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域

c.额头到鼻尖构成的倒三角区域

D.两颊到额头构成的正三角区域

17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()

A单位、部门、姓名、职务

B单位、部门、姓名、电话

c姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()

A.星期一上午9:00

B.周三中午13:00

c.周五下午18:00

D.周日下午16:0019、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是()

A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

c.在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系

D.接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

20、男士穿正装时，严禁穿着()颜色的袜子

A.黑色

B.藏蓝色

c.白色

D.深灰色

21、套裙的裙长应以不短于膝盖()厘米为限

A.2厘米

B.3厘米

c.4厘米

D.5厘米

22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?()

A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。

B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。

c对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。

D女主人应坐在轴心型桌次的中间。

23、招待来宾的最佳室内温度是()

A23℃B24℃c25℃D26℃

24、“一米线”服务是()礼仪中提出的。

A.商店礼仪B.银行礼仪c.职场礼仪D.企业礼仪

25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

c.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)

1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________是最令人舒服的。

2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________

3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________

4.公务用车时，上座是:_____________

5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:________________

三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1.各种场合握手，一般讲究()

A.上级对下级时，上级先伸手

B.长辈对晚辈时，晚辈先伸手

c.男士对女士时，男士先伸手

D.主人对客人时，主人先伸手

2.如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的()

A.为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色

B.宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉

c.中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心

D.冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好

3.问候原则有哪几项?()

A.男士主动向女士问候

B.女士主动向男士伸手问候

c.年轻人主动向年长者问候

D.别人主动伸手时，不应拒绝

e.下属主动向上司问候

F.握手时，不要直视对方的眼睛

4.正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式()

A.当面邀约

B.请柬邀约

c.书信邀约

D.传真邀约

e.电话邀约

F.便条邀约

5.人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是()

A.视线向下表现权威感

B.视线向下表现优越感

c.视线水平表示理智

D.视线水平表示客观

6.在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的()

A.排队取菜原则B.多次取菜原则

c.避免浪费原则D.避免外带原则

四、判断题(本大题共11小题，共22分)。

1.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。()

2.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。()

3.在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。()

4.在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。()

5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。()

6.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。()

7.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。()

8.如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。()

9.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。()

10.女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。()

11.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。()

第四篇：知识竞赛题

必答题（10分）

1、《煤矿安全规程》有哪些特点？

答：（1）强制性（2）科学性（3）规范性（4）稳定性

2、掘进井巷和硐室时，必须采取哪些综合防尘措施？

答：必须采取湿式钻眼、冲洗井壁巷帮、水炮泥、爆破喷雾、装岩洒水和净化风流等综合防尘措施。

3、高压隔爆开关应安设那些保护？ 答：高压隔爆开关必须有短路、过负荷保护和欠电压保护，有选择性的单相接地保护（或采用微机综合保护）。

4、常见的矿井水害类型主要有哪些? 答：顶板裂隙水害、底板灰岩水害、断裂构造水害、老空水害、封闭不良钻孔水害、地面水害。

5、煤矿井下电气“五小件”指的是什么？ 答：电铃、按钮、打点器、三通、四通。

6、福泉煤矿通风方式和通风方法分别是？ 答:中央并列式、机械抽出式

7、什么是“三专两闭锁”？

答：三专两闭锁是指：专用变压器、专用开关、专用电缆；两闭锁是指瓦斯电闭锁、风电闭锁。

8、什么是“四不放过”原则？

答：事故原因没查清不放过、事故责任者没找到不放过、预防事故措施没制订不放过、预防事故措施没落实不放过。

9、什么是违章指挥？

答：违章指挥是指有关管理人员在煤矿生产活动中，违反国家有关安全生产的法律、法规和规章制度的规定，对从业人员进行指挥。

10、如何提高现场安全管理水平？

答：（1）加强煤矿管理人员的现场指挥。（2）加强基层班组安全管理。（3）有效制止煤矿三违行为。

11、石门揭煤时当工作面迎头距煤层法线距离1.5m时，生产科下发见煤预报，由通风科再次做（）检验有效后方可进行（）放炮的安全防护措施，揭穿煤层至进入顶板岩石()m

12、新《安全生产法》施行时间是？2014年12月1日

抢答题

1、为什么井下人员要佩带自救器？

当井下发生意外灾害时，在灾区或受灾区影响区域内的每一个职工都受灾害的威胁。而自救器是一种小型便于携带的防止有毒有害气体中毒，保护人员呼吸的器具。因此，井下人员必须佩带自救器。

2、下井时，哪些人员携带便携式瓦斯报警仪？

答：矿长、矿技术负责人、通风区队长、工程技术人员、班长、爆破工、流动电钳工、监测工。携带便携式瓦斯报警仪的人员必须持牌领取，按时交回，不得丢失。

3、相邻矿井的分界处必须留设什么？ 答：必须留设防水煤柱。

4、哪三大规程在煤矿生产中具有同等重要和并列平等的关系？ 答：《煤矿安全规程》、《作业规程》和《安全技术操作规程》。

5、打锚杆眼前，必须首先进行什么操作，将活矸处理掉，在确保安全的条件下，方可作业？ 答：敲帮问顶。

6、锚杆螺母必须用什么拧紧，确保锚杆的托板紧贴巷壁？ 答：机械或力矩扳手。

7、引起瓦斯爆炸的火源主要有哪些？

答：主要有明火、电火花、电器失爆、电弧或炽热金属表面的部件、放炮火焰、自然发火以及摩擦火花。

8、什么是“一炮三检”制度？

答：一炮三检是指：采掘工作面放炮地点在装炮前、放炮前、放炮后检查放炮地点20米范围内的瓦斯浓度，当瓦斯浓度达到1%时，必须停止装放炮工作。

9、什么是“糊炮”，为什么严禁放糊炮？

答：糊炮是指不打眼，将炸药药卷用炮泥糊或不用炮泥直接靠在大块煤、岩石表面上放炮。

因为火焰直接暴露在井下空气之中，最容易引起瓦斯、煤尘爆炸。此外，还容易崩倒崩坏支架和崩坏工作面的机械和电气设备，造成其他事故

10、炮泥的作用是什么? 答：炮泥的作用是增加炮眼内炸药爆炸时眼口抵抗力，防止炮眼内炸药爆炸时形成的高压气体从眼口喷泄出来，从而达到理想的爆破效果 和实现安全爆破。

11、煤炭自燃的条件是什么? 答：⑴煤有自燃倾向性，且以破碎状态存在；⑵有连续供氧条件；⑶有积聚氧化热的环境；上述三个条件持续足够的时间。

12、预防瓦斯爆炸的技术措施由哪些? 答：预防瓦斯爆炸的技术措施主要包括三个方面：⑴防止瓦斯积聚。（所谓瓦斯积聚是指体积大于0.5立方米的空间内积聚的瓦斯浓度达到2.0%时）。⑵防止瓦斯引燃。⑶防止瓦斯爆炸范围扩大。

13、一氧化碳的危害及来源是什么? 答：一氧化碳是一种无色、无味、无臭的气体；它可燃烧，当含量在13—75%时，遇火能引起爆炸；一氧化碳剧毒，当含量达0.4%时，人在短时间内就可中毒死亡。其来源是：井下火灾；瓦斯、煤尘爆炸；爆破工作。

14、什么叫分区通风（并联通风）、什么叫串联通风、扩散通风？ 答：分区通风是指井下各用风地点的回风直接进入采区回风巷或总回风巷的通风方式。串联通风是指井下用风地点的回风全部或部分再次进入其他用风地点的通风方式。扩散通风是指利用矿井空气分子的自然扩散运动，对局部地点进行通风的方式。

15、矿井主要自然灾害有哪些？其中瓦斯、煤尘灾害对矿井有哪些危害？

答：矿井主要自然灾害有瓦斯、煤尘、顶板、火、水。瓦斯、煤尘的主要危害是在一定的条件下会发生爆炸，产生高温、高压，形成强 大冲击波，并产生大量有害气体，造成人员伤亡和财产损失；矿尘还能使矿工患煤、矽肺病，给矿工带来痛苦。

16、开动掘进机前，必须发出警报。只有在什么地方无人时，方可开动掘进机？

答：铲板前方和截割臂附近

17、电雷管必须由药卷的什么位置装入，严禁用电雷管代替竹、木棍扎眼？ 答：顶部

18、机房（峒室）安全防护是什么？

答：防护罩、防护栏并悬挂危险警示标志；防护器材；禁放易燃易爆物品。

必答题（20分）

1、在煤矿安全质量标准化体系掘进部分基本要求中，技术保障应符合哪些要求？

答：(1)技术管理体系健全，有矿压观测、分析、预报制度；(2)按规定设置机构和人员，配齐仪器仪表；

(3)作业规程和安全技术措施针对性、可操作性强，审批手续完备，贯彻、考核和签字记录齐全，作业规程每2个月至少组织1次复审并有复审意见；

(4)作业场所有规范的施工图牌板

2、探放老空积水的超前距和止水长度有什么要求? 答：探放老空积水的超前钻距，根据水压、煤(岩)层厚度和强度及安 全措施等情况确定，但最小水平钻距不得小于30 m，止水套管长度不得小于10 m;

3、矿井井下排水系统中，工作水泵及备用水泵的能力有何要求? 答：答：工作水泵的能力，应当能在20h内排出矿井24h的正常涌水量(包括充填水及其他用水)，备用水泵的能力应当不小于工作水泵能力的70%。工作和备用水泵的总能力，应当能在20h内排出矿井24h的最大涌水量。

4、煤矿井下胶带输送机必须安设哪些保护？

答：井下胶带输送机必须装设防滑、堆煤、防跑偏、温度、烟雾保护，有自动洒水装置，输送机机头有防护栏、机尾有护罩、行人需跨越处设过桥、输送机机头机尾固定牢固

5、瓦斯检查“三对口”？

答：是指瓦检工随身携带的瓦斯检查手册.设在检查地点的记录牌板和瓦斯检查班报（或地面调度台账）三者填写的检查内容，数值必须齐全一致。

6.什么是安全生产工作？

答：为了达到安全生产目标，在党和政府的组织和领导下所进行的系统性管理的活动，由源头控制、过程控制、应急救援和事故查处四个部分组成。

7、对倾斜井巷运送人员的人车有何规定？

答：倾斜井巷运送人员的人车必须有跟车人，跟车人必须坐在设有手动防坠器把手或制动器把手的位置上。每班运送人员前，必须检查人 车的连接装置、保险链和防坠器，并必须先放1次空车。

8、《煤矿安全规程》制定的依据是什么？

答：为了保障煤矿安全生产和职工人身安全，防止煤矿事故，根据《煤炭法》、《矿山安全法》和《煤矿安全监察条例》

9、井下避灾的基本原则是什么? 答：⑴积极抢救。力争将事故消灭在初期阶段或控制在最小范围，最大限度的减少损失。⑵安全撤离。当无法抢救事故时，井下矿工应设法安全撤离。⑶妥善避难。当无法撤离时，遇险人员应在灾区内努力改善生存条件，等待救援。

10、怎样贯彻、执行掘进作业规程？

答：掘进区（队）技术负责人，在施工前向本区（队）干部、工人贯彻批准的作业规程。本区（队）所有人员都应该熟悉、撑握作业规程的内容，凡是井下作业的人员都必须进行考试，合格后要签字、盖章，方准入井上岗作业。对于没有参加学习和考试不合格者，及时予以补课，然后再履行考试与签字等手续。

风险题（30分）

1、什么叫敲帮问顶？具体怎样操作？

答：站在安全地点，用镐由轻而重地敲打顶板和煤帮，如有空声，表示顶板离层有可能立即掉下来。敲的时候如果是发出清脆的声音，还不能断定顶板不没有问题，还需要用手指紧贴顶板，再用镐敲打几次。如果手指感到有震动，说明顶板离层有冒落的危险。这时应立即在这里补设支架，把顶板支撑好，使它不至冒落；或人为地使之先冒落。如果声音清脆又没有震动感，说明顶板没有离层，是安全的。

2、《煤矿安全规程》要求处理拒爆时必须遵守哪些规定？ 答：处理拒爆时，必须遵守下列规定：

(1)由于连线不良造成的拒爆，可重新连线起爆;(2)在距拒爆炮眼0.3m以外另打与拒爆炮眼平行的新炮眼，重新装药起爆;(3)严禁用镐刨或从炮眼中取出原放置的起爆药卷或从起爆药卷中拉出电雷管。不论有无残余炸药严禁将炮眼残底继续加深；严禁用打眼的方法往外掏药；严禁用压风吹拒爆（残爆）炮眼;(4)处理拒爆的炮眼爆炸后，爆破工必须详细检查炸落的煤、矸，收集未爆的电雷管;(5)在拒爆处理完毕以前，严禁在该地点进行与处理拒爆无关的工作。

3、掘进巷道锚杆支护作业应采取哪些安全措施？

答：采用锚杆支护作业时，要采取以下安全措施：(1)工作前要认真检查顶板和两帮情况，敲帮问顶，清除活石，危岩；必要时可采取打点柱临时支护;(2)钻眼后要及时清除眼内的岩屑和泥水，保证眼内清洁干净;(3)锚杆眼应当班眼当班锚，对可能发生冒顶或掘进工作面临时支护的地方，应打一眼锚一眼;(4)锚杆应按质量要求进行地面检测，保证杆体强度。锚杆布置应符合作业规程规定。

4、在探放水钻进时，发现哪些现象时应立即停止钻进？现场负责人应该怎么做？

答：在探放水钻进时，发现煤岩松软、片帮、来压或者钻眼中水压、水量突然增大和顶钻等透水征兆时，应当立即停止钻进，但不得拔出钻杆；现场负责人员应当立即向矿井调度室汇报，立即撤出所有受水 威胁区域的人员到安全地点。然后采取安全措施，派专业技术人员监测水情并进行分析，妥善处理。”

5、有哪些情形认定为通风系统不完善.不可靠？ 答：①矿井总风量不足的。②主井.回风井同时出煤的。

③没有备用主要通风机或者两台主要通风机能力不匹配的。④违反规定的串联通风的。⑤没有按正规形式设计通风系统的。⑥采掘工作面的主要用风地点风量不足的。

⑦采区进回风巷未贯穿整个采区，或者虽贯穿整个采区但一段进风一段回风的。

⑧风门.风桥.密闭等通风设施构筑质量不符合标准.设置不能满足通风安全的需要的。

⑨煤巷.半煤岩巷和有瓦斯涌出的岩巷的掘进工作面未装备甲烷风电闭锁装置或者甲烷断电仪和风电闭锁装置的。

6、局部通风机为什么必须实行风电闭锁？

答：所谓风电闭锁是指局部通风机的供风与掘进巷道的供电相互闭锁。当局部通风机因故停风后，掘进巷道的瓦斯得不到有效的冲淡和排除，常造成瓦斯积聚浓度超限；同时，非本质安全型电气设备，如果管理不善，容易产生火花。电火花与达到爆炸浓度的瓦斯相结合后，即发生瓦斯爆炸事故。如果停风后，能够切断，不能接通电源，就减少了产生电火花的危险。同时停电后，工人不能在掘进巷道进行作业，也减少了其他火源的产生和控制现场无风作业。所以，实行风电闭锁，是预防瓦斯爆炸的一项重要举措。

《煤矿安全规程》中规定，使用2台局部通风机供风的，2台局部通风机都必须同时实现风电闭锁。

第五篇：知识竞赛题

第一组必答题：

1、物业管理公共性服务的内容包括哪些？

答：包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备的维护和管理。

2、业主如不按物业服务合同约定按时足额交纳物业服务费用的，物业管理企业应如何解决？

答：可以依法追缴，并可加收每逾期一天3‰的滞纳金。

3、什么是业主? 业主大会如何构成？

答：房屋的所有权人为业主。物业管理区域内全体业主组成业主大会。

4、在物业管理中占主导地位的是（C）

答：A、物业管理公司 B、有关行政主管部门

C、业主和使用人 D、居民委员会

第二组必答题：

1、住房专项维修资金的使用原则是什么？

答：专项维修资金实行统一缴存、专户存储、业主决策、专款专用、统筹监管的原则。

2、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于哪种产业？

答： 第三产业

3、物业管理区域内，违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应该做什么？

答：应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

4、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D）

答：A、维修 B、管理 C、经营 D、服务

第三组必答题 ：

1、《业主公约》、《物业管理服务合同》应当到哪个部门登记备案？

答：房地产行政主管部门。

2、物业企业代收取水、电、气等能源费用时，有何规定？

答： 物业管理区域内供水、供电、供气、供热、排水、通讯、有线电视等

单位应当向最终用户收取有关费用。任何单位不得强行要求物业服务企业代收代缴相关费用，确需委托的，应当与物业服务企业签订委托合同，实行市场化运作。

3、前期物业管理指的是什么？

答：指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。

4、物业管理是围绕创造（C）这一中心开展各项工作的企业行为。

A、经济效益 B、社会效益 C、安居乐业 D、保值增值

第四组必答题：

1、物业管理企业的主要职能是什么？

答使物业保值、增值。

2、专项维修资金管理办法中共用部位是如何界定的？

答：是住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

3、《物业管理条例》对业主大会会议的召开作了什么规定：

答：召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。业主委员会应当做好业主大会会议记录。

4、（B）是物业管理企业的主要职能。

答：A、维护业主和使用人的合法权益 B、使物业保值、增值

第五组必答题：

1、在物业管理中占主导地位的是谁？

答： 业主和使用人

2、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交哪些资料？答：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

（4）物业管理所必需的其他资料。

3、物业管理公共性服务的内容包括哪些？

答：包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备的维护和管理。

4、（B）不是物业的特点。

A、覆盖面广 B、管理对象复杂 C、业主处于主导地们D、与社区管理相结合抢答题：

1、物业管理企业资质等级分为哪几级？

答：分一级、二级、三级。

2、业主大会的执行机构是谁？

答：业主委员会。

3、物业管理企业资质中对各级资质的注册资本有什么要求？

答：一级资质为500万元以上人民币，二级资质300万元以上，三级资质50万元以上。

4、什么是物业管理？

答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。

5、业主大会作出的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过的事项有哪些？

答：改建、重建建筑物及其附属设施，专项维修资金使用和续筹方案的决定，有关共有和共同管理的其他重大事项。

6、违反物业管理条例规定，不移交有关资料由什么部门给与什么处罚？

答：由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，并处1万元以上10万元以下的罚款。

7、新建物业项目的物业管理用房所有权应属于谁？

答：属于业主。

8、新建物业项目的物业管理用房应由谁配备？

答：应由建设单位按照规定在物业管理区域内配置。

9、物业管理区域内业主大会的召开形式有哪几种？

答：①采用集体讨论的形式，②采用书面征求意见的形式。

10、《物业管理条例》从什么时间起开始施行？

答：2003年9月1日起施行。

11、我国现代物业管理最早兴起于（D）

A、北京 B、上海 C、大连 D深圳

12、（C）不属于特种物业

A、古建筑 B、疗养院 C、别墅 D、健身房