第一篇:保险公司早会专题-销售心态调整
保险公司早会专题-销售心态调整
讲课目标 在业务推动过程中,有效地释放压力,学 会化解压力,学会面对挫折自我激励,学 会快乐营销。相信信心比黄金更重要,明白技巧只是一 缕毛发,而观念才是血脉,才是骨髓。
什么样的运气取决于什么样的口气从某种程度上,可以这么说: 一个人说话的口气,决定着他的运气。
杂志《做人与处世》曾经讲述了这样一个生动 的故事—— 瑞士一家收银机销售公司陷入了空 前的财务危机。总裁亲自召集业务代表开会,想了 解产品为什么销售不出去。
一位销售代表说:“我的销售成绩下降,是因为 我负责的那个区域正遭逢干旱,大家的生意都受到 影响,没有人愿意购买收银机。还有,今年是总统 大选年,每个人都在担心选举结果,大家的注意力 都在总统身上,没有人有兴趣购买收银机……” 话音未落,第二位业务代表就站了起来,他的 口气甚至比第一位更消极,充满了茫然和颓废:“我 感觉公司快要完蛋了,就像一座岌岌可危的大厦,我承认我正准备跳槽。”此时,业务代表中的一半人 都坦陈自己确实在另谋出路。
总裁“腾”地跳到了椅子上,他激动地 打断了业务代表们的话,镇定地说:“现在 休会15分钟,让我来擦擦鞋子,但请大家 仍各就其位,后面将有精彩的内容。” 一分钟后,公司门口那个每天替员工 们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。总裁毫无顾 忌地把鞋子伸了过去,并
在大庭广众之 下,与小鞋匠聊了起来。“你几岁了?在我们公司门口擦鞋有多久了?”总裁 问他。“我9岁,来了6个月了。”小男孩回答。“很好。你擦鞋一次赚多少钱?” “擦一次一块钱。”男孩回答,“但有的时候,我会 得到一些小费。” “在你来之前是谁在这里擦鞋?他为什么离开?” “是一位叫比尔斯的男孩,他已经17岁了。我听 说,他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。”
“那你擦鞋一次只赚一块钱,有办法维持生活吗?” 业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。“可以的,先生。我每个星期五给我妈妈10元钱,存50元到银行,再留下20元做零花钱。我想我再干一 年,就可以用银行里的钱买辆漂亮的山地车了,但我妈 妈并不知道这件事,我要给她一个惊喜。”小男孩一边 卖力地擦着鞋子,一边微笑着用热情自信的口气回答问 题。看着油光锃亮的皮鞋,总裁掏出一块钱给了小鞋匠,男 孩高兴地说:“谢谢您,先生。”总裁又掏出10元小费递 给男孩,男孩面露迷人的微笑,还是用那样欢快的口气 说:“谢谢您,先生。” 总裁感慨地模着男孩的头,说:“小 家伙,谢谢你,你给我们做了一次很好 的演讲。”接着,总裁转向业务代表们 说:“这位男孩现在做的工作,过去是由 一个比他大8岁的男孩负责的。他们的工 作相同,索取的费用相同,服务的对象 也相同。”
“但是,”总裁激动地说,“两个人的结局却不 一样!这个小鞋匠说话的口气充满了自信和热 情,而原来那个男孩说话时口气冷漠悲观,而 且,当顾客给他一块钱时,他也不会说声„谢 谢‟。因此,他的顾客也不会再给他小费,自然也 不愿再看到他冷淡的脸……所
以,他的生意越来 越惨淡,当然无法以此为生。” 这时,第一位演讲过的销售代表如梦方醒似 的激动地说:“我明白了,我们之所以销售得不 好,就是因为我们没有用热情和自信的口气感染 顾客。” 什么样的运气取决于什么样的口气从某种程度上,可以这么说: 一个人说话的口气,决定着他的运气。
从积极的角度看问题哪个行业或人群没有困难?学会正确处理才是最重要的。角度不同得出的结论也不同学会快乐快乐与痛苦只是一转念 拜访中的喜怒哀乐需要自己去调节学会感谢我感谢投保的客户 他们是我的衣食父母我感谢没有投保的客户 他们使我还有生意可做我感谢接受保险建议的客户 他们让我相信有很多人具有 智慧与责任心我感谢拒绝我的客户 他们教我越挫越勇,磨练激励着我的斗志我感谢尊重我的人 他们无形中在为我喝彩我感谢鄙视我的人 他们使我明白我必须自强不息我感谢入司的伙伴 他们给我勇气,和我并肩作战,使我不感到孤单我感谢离司的伙伴 他们提醒我这个行业不能偷懒,要养成好的习惯我感谢出勤的伙伴 他们使我能够感受到团队的温暖我感谢不出勤的伙伴 他们给出勤的伙伴支持乐捐我感谢……我感谢…………
有人说保险从业人员的淘汰率很高,保险公司太现实了,表 现优异时,名利双收,人人羡之;表现差劲时,无人理睬,人 人厌之。现实,是必然的。任何行业都是助强不助弱,只要你 有意愿发展,且付诸于行动,公司就会提供一切支持。没有人能枯坐办公室终日,等待胜利的甜果从天而降,人 人都得战战兢兢的处理每一项问题,克服层出不穷的挑战,才 能活下去。人生最大的敌人------“懒”“ 心” 一旦被 “束” 缚 与之相对应的是 个 “负” 字。一个“懒”,不仅有“负”于公司和团队。更有“负”于自己、丈夫(妻子)和孩子。
推销员的两个大敌: 一为偷懒(坐而不行),一为未能 充分利用时间。唯有严以律己,自我管理,才有充 分的生机。有推才有销(推销)有动才能活(活动)做保险不仅要勤奋,还要具有自 我释压的能力 佛陀有个故事:在旅途中,碰到一个不喜欢他的 人。连续好几天,好长的一段路,那人用尽各种方 法诬蔑他...最后,佛陀转身问那人:“若有人送你一份礼物,但 你拒绝接受,那么这份礼物属于谁的?” 那人答: “属于原本送礼的那个人。” 佛陀笑著说:“没错。若我不接受你的谩骂,那你就 是在骂自已?” 那人摸摸鼻子走了。
在保险意识很淡薄的今天我们免不 了会受到轻视和侮辱重点在于:只要心 灵健康,别人怎么想都影响不了我们。若我们一味地在乎别人的想法或说 法,就会失去自主权。我不如人意 是我无能 人不如我意 是我无量 远离消极源 欲加之罪,何患无辞!那些 心态极坏、经常不出勤、不出单的 人,总会不断的搬弄是非,我们一 定要提高警惕,不去听这样的话,不去接近这些人。
一百元的价值 保证你的价值,这才是你周围的人最 需要的。不管你将来做什么,不管你将来在什么 地方工作,忠告你一句话: 千万不要做一个“可有可无”的 人。
第二篇:电话销售心态调整(理论)
电话销售心态调整
企业的电话销售人员通常流失率很高,最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时,大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的,结果全都立即把手放了下去。我在这里称之为“踢到铁板”,这是电话销售人员人人难免的,算是家常便饭。电话销售人员常出现的状态是,打完一个叫人不舒服的电话后(即被不礼貌的拒绝),总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话。如果不能保持良好的心态来打电话,电话销售的效率是极低的。有一次课程上,一个物流公司的销售人员告诉我,他每周打20个陌生拜访电话,让我非常吃惊。
打电话进行销售,遭遇的拒绝非常多,有些甚至很没有礼貌,所以导致电话销售人员有强烈的挫折感,使他不愿意继续打电话。毫无疑问,这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者,其需纠正行为被引发时,就会被电击,自然是不舒服的,于是形成条件反射,待该行为再度发生时,电击的感觉出现,于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时,我们遭遇了电击,我们会将之与我们的电话销售行为联系起来,多次重复这种感觉后,自然有就会畏惧打电话的心理。
在给学员分析了畏惧打电话的心理根源后,我们做了一个模拟训练来了解接电话时顾客的心理反应。我请一个学员出来扮演顾客,四个学员出来扮演电话销售人员。设定如下的场景:顾客刚开完会回来,准备倒点水喝。一个学员打电话来销售产品,假定分别三分钟、五分钟、二分钟后,其余三位分别打电话过来销售各自的产品或服务。最后我问那位扮演顾客的学员:澳愣缘谝煌ǖ缁昂偷谒耐ǖ母惺苡泻尾煌俊贝鸢甘强几芯醪荒头沉恕E怨鄣难г痹蚬鄄斓桨缪莨丝偷难г狈从Ψ直鹗堑谝煌ū冉峡推鸩降降谒耐ǚ浅2豢推>」苷飧鼋巧缪莼疃械慵耍还г泵腔故欠⑾肿约捍游炊怨丝偷男睦碜刺龉げ猓虼宋茨芤远苑搅⒊±蠢斫馄湫形?BR>电话心态调整的第一步便是要理解顾客的拒绝,如果换做是电话销售人员自己,恐怕也会很不耐烦。我强调说,电话销售人员争夺的是顾客有限的注意力和时间,因此要思考我们在打电话前10秒时,如何做好引发顾客的兴趣是至关重要的。当然这些技巧是后话,我就没有立即展开。接着我要求学员在以后的电话销售遭遇拒绝时,必须使用心态调整的第二招,我称之为“以德报怨”。如果对方拒绝甚至态度恶劣,挂机前都请微笑着对对方说:“谢谢,祝您工作愉快,再见。”我强调说,这句话其实是对自己说的,有很强的心理暗示作用。当我们无奈的挂掉电话时,心情就会大打折扣,如果说了这句话,则使自己具备了有气度的姿态,心情便不容易受到影响。很多学员听到一半时,便笑起来,已经理解了我的意思。
心态调整的第三个方法就是要做到对事不对人,转移关注的焦点。我讲了一个保险公司真实的故事。一家海外保险公司的电话销售人员士气低落,人员流动大。销售经理想了很久,出台了一个新的制度,规定每打一个失败电话,在表格上填一下,当填满250个时,则发1000美金的奖金,没多久,士气却提高很多,销售业绩开始上升,而公司发的整体奖金并为增加调整后。为什么会出现这种情况?电话销售其实就是一种数字游戏,成功是有一定比例的。假设平均你每打成50个电话,就有一个成功的交易,那么当你失败49次时,就相当接近成功了。而电话销售的失败率很高,使得电话销售人员过于关注失败而没有成就感。一旦销售人员发现众多的失败是成功的必要前奏时,面对失败的电话就显得很坦然了。因此我请学员们每日统计自己的电话数字,经过长期积累就可以得到一个比较可靠的比例。了解这个比例将大大有利改善自己的销售心态。
快速陌生电话约访
在介绍了自我心态调整的一些方法后,我又通过模拟训练讲授了声音的训练。很快培训就进入了第二个部分—快速陌生电话约访。
对于绝大部分销售活动来说,电话约访是成功的第一步。如果不能成功踏进顾客的大门,销售就已经结束了。然而要让繁忙的或是备受打扰的顾客同意花时间见面,却也不是那么容易。曾经一次培训班中,一个销售高端计算机服务器的学员告诉我,他一周要打1300个电话才能约到一个客户,这也是他的工作任务。这算是我所听到过的最低的比例了。
其实电话约访很简单,只要遵循六个步骤
第一步就是打招呼。正如前面说的,打电话的前10秒很重要,要争夺到顾客的注意力。那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略。我强调了三个关键点:名字、热情、自信。我请二个学员进行来打这样一个招呼,就象在打给一个很重要的顾客的第一句:“王经理,早上好!我是环球公司的李三。”简单的一句话,如果表达有力,则能让人感受不同。结果其他学员给他们的评价都不高,说明很少有人真正重视这开头的第一句。请大家回忆一下自己的动作,你的打招呼达到了:名字、热情、自信的要求吗?
第二步是自我介绍。这里要用到USP的概念。USP就是独特销售主张,也就是你跟竞争对手最具吸引力的区别是什么,要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的最有效方法。我对学员介绍说,我们公司自己的USP就是“在上海唯一一家提供全系列台湾经验零售管理培训课程的企业。”最后我请学员都写上自己公司的USP,然后一起来进行分析(电话销售技巧的培训班一般不超过20人,因此可以进行相当多的互动)。
第三步业务介绍则需要用到牧群原理来强化顾客的兴趣,同时强化信任关系。牧群原理也就是随众心理,牧群的移动是由大多数的移动决定方向,个体并无意识。同样,每个人作出采购的决定都害怕犯错误,因此他们愿意随大流。所以我要求学员在业务介绍时,一定要针对顾客的行业列举出一些比较知名的典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任。例如我举例说:“我们公司曾经为杉杉集团、罗蒙集团、金利来等数十家服装企业提供过零售管理培训,使他们大大提升了业绩。”这样的业务介绍无疑是非常具有说服力的。假设学员的公司并无特别知名的企业,则可以采用数字化或者类比的方法来达成同样的效果。
第四步就是要单刀直入的要求见面。我提醒学员,电话约访的目的就是约访,因此不要过多纠缠,要尽快直奔目标。
第五步则是在提出见面要求后讲述对此给顾客带来的利益。没人要做亏本买卖,顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈,让你有机会向他销售,顾客会觉得对谁有利?所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益,才能打动顾客。我对学员的建议是,告诉对方将介绍跟他同行的一些合作经历。每个人都对同行在做什么非常感兴趣,他们想知道别人是怎么做的。所以这是打动对方的最佳策略,我们没有给顾客压力,说要卖东西给顾客,而只是要介绍一些经验而已,这能有效降低顾客的抵触。
第六步要建议式给出时间,显得象个专业人士。切记不可提出一些容易被拒绝的问题,例如:您有空吗?顾客的下意识反应一定是没空。
我边讲边演练,途中请学员根据自己的特点来设计整套对白。接下来讲完异议处理与绕过前台的技巧后,我给大家五分钟来完善自己的电话约访底稿,然后选两个学员出来角色扮演。一番高潮迭起的扮演和评选后,大家一致选出一个最好的学员,我赠送了一本大词典给他做为奖励.在进行一个简短的游戏之后,大家兴致高涨,下午的培训开始了。
上午的电话销售技巧培训讲授了心态调整、声音训练和快速电话约访的技巧,而下午的课程则重点讲授电话中的销售技巧及电话销售自我管理。
电话销售周期
电话中的销售与拜访客户的销售技巧有许多相似之处,也有很多区别。每个销售业态都有自己的销售周期,认识自己的销售周期非常重要。通过管理自己的销售周期可以有效提高销售效率,加快成交的速度,才能预测每次销售的成功几率。我在介绍一般销售周期的各个环节后,随后展示出电话销售周期:
寻找潜在顾客
电话销售的第一个动作就是寻找潜在顾客,这包含两个方面的内容:一是找出有购买可能的客户群,即确定待拨打电话名单;二是电话里找出有权决定采购的人。
俗话说,好的开始就是成功的一半。拨打出陌生拜访电话前,找到优质的电话名单是电话销售管理里的最重要基础工作。在通过电话销售之前如果能对电话名单先期进行筛选,将决定你的电话成交率是1%还是50%(就有一个学员告诉我她最优秀的电话销售员成交率可以达到50%),要知道,这相差至少50倍。在培训的电话销售自我管理课程单元我介绍了几种研究筛选或直接获得优质电话名单的方法。
拨打出陌生拜访电话后,成功的第一步骤就是找对人。俗话说:找对人,做对事。如果连有权做决定的人都无法找到,电话里销售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。据我以往从事企业电话销售团队咨询案的调查发现,至少有70%的陌生拜访电话不能找到关键人。如果这一比例能提高到50%,电话成交率将大为提升。如何判断这个人就是就是你的关键人呢?关键人一般具有三个特征,可以用英文的MAN表示:M表示有钱,关键人必须有预算来购买你的产品;A表示有权,关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求,这点我后面的培训将会详细介绍。课程上我就如何寻找关键人进行叫模拟的扮演训练,从模拟训练中大家可以学习到如何确定并联系到关键人。
需求利益
找到关键人后,接下来的动作是什么?课程上我询问学员一个问题:“有多少人在电话销售的最初就开始介绍产品?”结果大多数学员都举了手。我接着问道:“那么是否大多数人都立即表示拒绝?”这下全部的学员都举了手。我请学员开始反思,是否两者间有直接的联系呢?我紧接着抛出了第三个问题:“顾客为什么要购买?”这个答案地球人都知道,学员们纷纷回答--“需求”。是的,顾客有需求才会购买,但是电话里却常出现这种错误做法:发现需求之前就提出产品或者服务的特征或利益。所以大家经常在最初就被顾客拒绝也就不足为奇了。我请大家抄下来一句销售原则:销售活动70%是倾听,20%是在提问,10%是在讲述,而讲述的内容绝对只是顾客想知道的。尽管大家都知道顾客购买的原因是需求,但是将这一信息用于改良自己销售行为的销售人员还是少之又少。接下来的培训中,我与学员一道分析了顾客产生需求的原因,让学员能针对顾客需求的不同心理来源能更有针对性的进行销售。
需求分为两类:明确需求和隐含需求。我问学员:“各位的销售经历中是否有过特别痛快的销售经历?”大家都露出了笑容,纷纷点头。可见销售人员有时也会检到金元宝,顾客
有明确需求,你刚好遇上,而且你的产品或者服务正好能满足顾客的需求,交易很快就达成了。就象碰到一个饥饿的小孩,拿出一双碗筷晃动,小孩就变得兴奋。创造销售机会的的最简单的方法就是找到饥饿的小孩,然后在他们面前晃动碗筷。然而这一比例太低,可能你打电话找到的1000个顾客里,只有1个才有明确的需求,立即同意购买。优秀的电话销售人员与差的电话销售人员的重要区别就是,在将顾客的潜在需求转化为明确需求的能力不同。
如何有效的让顾客的潜在需求变成明确需求?关键在电话中适时的提问。接下来的培训我详细的介绍了电话销售中的提问技巧,高超的提问技巧将使电话销售人员赢得顾客的初步信任,从而有机会能在电话中进一步了解顾客的需求,从而推动销售进展。
协商
当与顾客就他的需求进行讨论,并告知顾客将要获得的的利益后,电话销售已经向前推进了一大步。电话销售人员接下来就会碰到顾客异议。电话销售中顾客异议比较当面的拜访销售更难处理,你无法看到顾客的表情,很难分辨顾客的真实意图。顾客的异议大致有两种情形:一种是反对意见,例如“你们的价格太贵了”,这是最常碰到的反对型异议。另一种是拖延型异议,例如“我要跟经理汇报一下,等他的答复”,也是最常碰到的拖延型异议。在给学员详细讲述多种反对型异议的有效处理方法之后,我展示了一张史瓦辛格的《魔鬼终结者》剧照来说明拖延型异议才真正是电话销售旅程的的终结者。曾有一个财务培训公司的销售经理发言告诉我们,她电话销售团队大约80%的失败来自这种很难应付的异议。
几乎很少有电话销售人员有习惯向拖延者直接提出要与老板交流,他们害怕得罪电话那端的客户。然后这却是应对拖延型异议的关键步骤。首先,在电话里,我们对对方要等候上级的决定表示理解,例如“张经理,象您这样上规模的公司是需要呈报上级。”待表示理解后,就要立即提出直接与其上级沟通的请求。拖延大部分是你的电话销售对象意图暂停销售过程,他们可能是不希望再被打扰,又不好意思直接了当拒绝你。因此当你提出要直接沟通的请求时,就可以作为你判断对方购买意向程度的依据。当然大部分情况下,你还是很难与其上司直接对话,但是万一可以,你的机会就大大增加了。如果不行,学员们需要将电话中的对象发展成为自己的销售人员,为自己在其上司面前推销。所以这时电话销售人员需要与电话中的顾客共同总结本次或历次电话沟通下来顾客满意的地方,例如“张经理,我们曾经讨论过……,听得出您对……这几点还比较满意,我说的没错吧?”采用这一方式,加深了顾客对你提供产品或服务的良好印象,你便有机会将他转为你的推销代理,向他的上级推销。拖延型异议处理的关键在于立即分别对方是否真正有采购的兴趣,否则你将浪费大量无效时间,不如赶紧拨打下一个电话吧。
在异议处理结束时,请记住一定要获得顾客的某种承诺。这里指的承诺是与顾客达成的将销售推进到下一步的具体约定。例如“张经理,那我这个周五上午再打电话给您,看您这边进展如何?”。而不要犯这样的错误:“张经理,那我们再联系,再见。”这种最常见的电话销售结束语并没有推动电话销售的进展。请记住,电话销售的过程可能要历数多次电话,每次都要能推动销售进展,没有顾客的承诺不能视为销售进展,那会很危险,因为电话那端的顾客将是善变的。
成交
在电话中,销售人员一步一步激发了顾客的兴趣,呈现了产品或服务的价值,解决了顾客的大部分疑问,现在到了关键阶段。电话销售人员应抓住火候,尽快要求成交。在电话销售时,机会稍纵即逝,因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式,即不可对顾客施加太大的压力,也不可放过机会。这里介绍两种基本手法:一种是假定成交。电话中不提
要求顾客签单,而假定已经成交,直接请求成交后的具体动作。例如“张经理,您下午在办公室吗?我就安排跟您送货过来。”但是假定成交必须要待电话中火候不错时才可以运用。课程中我们又通过案例分析来了解哪些情况下可以用这种技巧。另一种方法是设计合理诱因来加速成交。课程中我请学员举例,当学员去百货公司买东西的时候,常可以看到哪些促销的活动。这些常用的促销手法其实都可以运用到电话销售中作为诱因促使顾客做出成交决定,课程中我与学员一道将列出的促销手法转化为电话销售中的成交诱因。
电话销售自我管理
在课程的最后单元,我跟大家一起研讨了电话销售人员的自我管理。
掌握自己的数字
说实话,电话销售就是数字游戏,除了基本技巧之外,不断坚持是获得成功的关键。每次课程中我都询问学员三个问题:第一个问题:“有谁知道自己电话数量与成交比例?”多次课程中却几乎没有人能回答这个问题,我提醒学员应认真记录好自己的电话销售数据,如此才能保证自己能达成业绩目标。数字是根据你自己的电话销售周期来记录,你每天打多少个电话,进入电话销售周期各阶段的分别是多少个,都要记录下来。接下来按月、季度、统计,就能掌握自己的电话成交比例数字。这个数字有什么用呢?那我接着问第二个问题:“有谁可以列出可以使收入倍增的五种方法?”大家都想了半天,说不上来。其实掌握自己的数字后,答案很简单:四个销售阶段的数字随便一个翻一倍,加上请每个老顾客介绍一个新顾客,就可以实现。第三个问题是:“如果假定你每天打30个陌生电话,一年可以赚10万元,你会去做吗?”每位学员都同意去做,但是大多数人却不能坚持。所以掌握自己的数字后,要给自己确定一个分解后的数字目标。分解的数字目标非常重要,电话销售人员每天都要努力去实现,超高收入将不再是梦想。这些问题都是与打电话的数字相关的,事实就是你打得越多,就会卖得越多,收入越多,电话销售技巧也就越好。
准备、准备、准备
电话销售自我管理中哪三项工作最为重要?第一是准备、第二是准备、第三还是准备。电话销售的销售过程短暂,充分的准备才能抓住难得的机会。电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。我主持的电话公开课程及内训课程很多次,从来没有看过完备的电话销售准备表,也没有看到过让人满意的电话话术,最多的就是听到电话销售人员抱怨很容易遭遇顾客拒绝。没有充分的准备,遭遇拒绝当然是家常便饭。课程中我对学员进行分组,并假设一个情景:现在了解顾客的需求后,提交了产品规格书,现在希望了解顾客的决策流程及对产品规格书的看法。各小组需要设计一份完整的电话销售准备表。在分组讨论时,请各组派一位学员出来自己介绍小组完成的电话销售准备表,再各请全体学员进行评比。通过这种训练,将使学员在培训结束后也能为自己销售的产品或服务设计合适的电话销售准备表。
电话进度与顾客关系管理
在课程中,我给学员展示了一个顾客关系管理的数据库,介绍电话进度与顾客关系管理的联系。很多产品和服务需要多通持续的销售电话才能最终搞定,因此电话进度与顾客关系管理能协助你追踪销售电话,直到成交。这里有三个基本工作:首先是顾客分级,可以参考电话销售周期来进行分级。顾客分级的意义在于提醒自己最优先处理的顾客,要将最合适打电话的时间、最佳情绪的时候留给级别最高的顾客。其次是确保每通有效电话关键内容进行摘要记录。有效电话是指通过销售电话已成交或可列入高级别顾客的电话过程,摘要记录
除记录简要的电话内容外,还要列明后续追踪的时间与下一个目标。最后是将某位顾客的所有电话记录与该顾客进行关联,能快速查询。通过有这些功能的CRM软件或自建数据库进行电话进度与顾客关系管理,促使自己不断持续打陌生电话,按优先顺序或约定顺序追踪电话拜访,大幅度提高电话销售成交率。即使每天的销售电话通数多达200,也能高效的管理自己的销售电话。
整整一天的电话销售技巧培训内容很多,短短一篇文章也难以详尽介绍,希望以后有机会就每个部分都能与读者深入探讨。所有的培训都不是灵丹妙药,最关键的还是执行。我在培训结束后,发给所有学员一份《电话销售技巧自我诊断表》,学员自我评分后,定下改善计划,我们相约2个月后再次评分,来督促学员认真执行。我也希望广大读者能真正坚持去应用文章中介绍的技巧与经验
第三篇:积极心态早会
针对业务员心态不佳,士气低落,负面思想过多,严重影响业绩达成及增长的现实,策划本早会方案,以达到“启迪思维,升华人生,提升士气,推动业绩”的目的。
一、司歌,司训,服务宗旨。
二、公布综合信息:天气预报、新闻及市场动态、重要公司文件及通知。
三、新人和老人的心态
公布及分析目前业绩情况,重点突出新绩优人员的成绩(并请大家给掌声祝贺):先请出新绩优人员(提前沟通好以防尴尬)上台分享成绩,同时要介绍新人,增加新人的信心给予鼓励,再请一位业绩优秀且稳定的业务员上台(提前沟通好注意效果),向大家讲述自己为什么能够长时间一直保持优秀的业绩。(着重从心态上来讲述成功的经验。目的使业务员能够感觉到绩优业务员的成功是与他长久保持一个良好心态息息相关的)。
四、小故事:《成功先生和失败先生》
这个小故事有两位主人公,一位是成功先生,一位是失败先生:
我们每个人的头脑都是一个“思想制造工厂”,一个非常忙碌的,每日制造无数思想的工厂,这个工厂由两位工头负责。一位我们称他
为成功先生,另一位我们称他为失败先生,成功先生负责正面思想,生产成功的理由与方法,另外一位是失败先生是负责生产负面的、消极的思想,生产失败的理由,他是制造失败的理由的专家。
成功先生和失败先生都非常听话,你只要稍稍给他们信号,他们就马上采取行动。如果讯号是正面的,成功先生就会出来执行命令。反之,负面的信号,失败先生就会出来完成任务。
如果你想要了解这两位工头对你的影响,你不妨这么试一试:告诉你自己“今天真倒霉”。看看吧,效果马上出来了:失败先生一接到这个信号,立刻制造出几个事实证明你的想法是对的。例如:他会让你觉得今天生意冷清、售货量减少、你生病、你太太心情不好……,失败先生非常有效率,不到一会,你就会感到今天真的很倒霉,心情一下子变得很糟,什么都不想做了。
如果你告诉自己“今天是个好日子”。成功先生接到信号就会出来执行任务,他会告诉你“今天是个好日子,天气好,生意好,喜鹊喳喳叫,大家都冲自己笑……”。于是,你就会感到今天确实是个好日子,心情一下子变得非常好,干什么都信心十足,特有劲头。
同样道理,失败先生想方设法制造出各种理由让你觉得你无法说服你的对手满足你的要求,而成功先生则告诉你可以。
失败先生想出很多理由让你不去工作,而成功先生则告诉你应该出去工作的理由。
失败先生向你说:“你什么都干不成,干脆什么都别干了”。而成功先生则说:“去做吧,肯定会成功”。
你给他们的信号越多,他们就变得越有权力。如果失败先生的工作增加,他就会增添人员,占据脑部更多的空间。最后他就霸占了整个的思想工厂,可想而知,所有生产出来的思想都将是负面的,所以最聪明的方法就是开除失败先生,你不需要他,你更不想他在你旁边说什么,你这不能、那办不到、会失败什么的,既然他无法帮你达到成功的目的,干脆一脚把他踢开,完全重用成功先生,不论任何信息进入你的脑中,派成功先生去执行任务,他将引你步向成功。
五、讨论
用十分钟的时间,请大家发表自己过去展业中的真实案例,来说明最终的成功与失败和当时心态的必然联系,然后由主持人通过分析、总结进一步使大家认识到:是良好的心态,也就是必胜的信念,带来了一个人最终的成功;只有良好的心态才能保证最终的成功,而消极的心态、负面的思想注定了最终的失败,使业务员认识到成功并不神秘,现在大家都已经找到了通向成功的秘诀,那就是积极的心态、必胜的信念!
点评:本次早会所选故事与主题贴切,故事之前又有新老业务员的心态对比,通过透彻的分析,达到启迪业务员建立积极心态的目的。
第四篇:保险公司早会主持词
保险公司早会主持词精选4篇【一】
开场
各位亲爱的伙伴大家现在好,感谢大家的回应,朝气蓬勃的3月,我们按时相聚于此,非常高兴在今天的晨会见到各位在座的每一个伙伴!
首先对各位的按时出勤表示由衷的感谢,让我们把热烈的掌声送给我们正常出勤的自己。
晨操
每个胜利都是团队精神的写照,每一点进步都是伙伴们相互鼓舞和激励的结果。国寿人就是在这种团结拼搏、奋发向上的团队精神中一路打拼中成长起来的。现在就让我们以一曲晨操
《向前冲》展现我们团队的文化士气,请全体起立,有请我们会跳的伙伴上台来带动一下。
非常感谢刚才为我们献上精彩晨操的各位伙伴,他们不但在工作上是业务精英,同样在舞台上充满活力与自信,充满迷人的风采,让我们再一次用热情的掌声向她们表示感谢!那么同时相信一首快乐的晨操过后呢能激发我们快乐的心情,也希望我们的团队都能拥有高昂的的士气和人气为我们带来好的业绩。
信息
我们说天天都有新鲜事
每次晨会的这个时候我们都要准时为大家打开信息窗口,及时的了解我们身边的信息,掌握新的资讯,掌握社会最新动态,帮助我们开拓视野,积累与客户沟通的素材,下面
就和大家一起关注一下今天的信息。
所以大家一定要通过这则信息知道,我们的保险市场还没有像我们想象中的那样小,我们国民需要我们把保险深入到他们每一个人心中。我们一定要把保险当成自己的爱心事业去做。
喜讯
我们携手并肩、我们激情飞扬,荣誉路上向前冲,与胜利同行,让我们加快步伐、抢占先机、展我风采、在荣誉之路上争向前,下面就我们一同进入今天的喜讯报道,看看谁在荣誉之路上冲在前面。
心得三月,是流火的季节!同时也是耕耘的季节!耕耘中我们继往开来,汗水与泪水铺就了腾飞之路!信心和勇气编织不朽的旗帜!今天我们相聚在此,共同分享真诚中一路走来的艰辛和喜悦!下面接祝大家热情的掌声欢迎×××为大家爱做心得分享。
专题
让我们再次把感谢的掌声送给×××伙伴,我们常说活到老学到老,要有一个良好的从业习惯,只有在不断的学习中才能够提高自己,锻炼自己,成长自己。下面就有请×××经理带出今天的专题。
业务让我们再次把感谢的掌声送给房经理。
唯一不变的就是巨变,这已成为永恒的法则。昨日的辉煌已成为过去,明天太阳升起的时候,我们重新站在了同一起跑线上,明天又是未来,更远的明天我们还会拥有更多的期待,下面就借助大家热情的掌声,有请郭经理做今天的业务联系。
结束
伙伴们,昨日的荣誉,已是美好的回忆,明天的辉煌,才是我们永恒的追求。
下面请全体起立欢呼今天的口号:“朝气之春,全力以赴。上下齐心,畅游北京。
保险公司早会主持词精选【二】
尊敬的××经理、××老师、天安优秀的伙伴(或天安的事业伙伴、天安的兄弟姐妹):
大家早上好!(根据早会纪律可多问几声好)
伴随着新一轮太阳的升起(根据实际的天气情况而定),我们又迎来了崭新的一天,预祝大家有一份好心情,有一份好收获。很高兴今天的早会由我来为大家主持,我是来自××部的×××。在早会开好之前,请允许我提醒大家:将我们的手机打到关闭或震动状态,早会期间不允许随意走动,有吸烟习惯的伙伴请暂时忍耐一下,我们的早会大概需要1个小时(或1个半小时)的时间。谢谢大家的配合(深鞠躬)。
俗话说,“生命的活力,健康的体魄来自于愉悦的运动”,首先进入我们早会第一项
——《动感时刻》,《最炫民族风》(…..或其它),掌声有请×位优秀的部经理(主管、或开单伙伴、或典范)带领大家做晨操,恭请大家全体起立。(结束后),请坐,感谢几位伙伴为大家带领晨操。
寿险行业遵循“剩者为王”的理念,成功从每天的出勤开始。下面掌声有请尊敬的××老师为大家做《敬业时间》。
家事国事天下事,事事关心,寿险营销员更应该走在信息的前沿,下面有请优秀的××同仁给大家带来一则《信息播报》,掌声有请。
这则信息带给我们大家的启示是:。。,再一次响起热烈的掌声感谢××同仁。
小故事,大启示,在座的有一位“故事大王”,让我们用掌声请出××同仁,(结束后点评)相信这则小故事给大家带来很大的启示。(或,我们身边随时随地都发生着意外,有请××同仁给大家带来她身边的《保险故事》,(结束后点评)发生在别人身上是新闻,发生在自己身上就是悲剧,这些故事让我们感受到肩上担负重任。)
我们不但要辛勤的工作,更要开心的生活。今天的《开心一刻》是谁带给大家哪?让我们用热烈的掌声请出神秘人物。
笑一笑十年少,今天的开心一刻让我们都年轻了很多。
谁英雄谁好汉,业绩榜上比比看。经过大家一天的辛勤拜访,又有很多同仁成功开单,看一下我们的《业绩播报》。(公布业绩)
成功不是随随便便,背后都付出很多艰辛,让我们聆听成功者的经验,掌声有请××为大家做《典范分享》。
每天学习一点点是进步的开始,每天进步一点点是成功的开始,每天成功一点点是卓越的开始,接下来友情优秀的给我们带来今天的精彩专题。
掌声感谢
计划我们的工作,工作我们的计划,下面是我们的《财富时间》,请大家拿出我们的工作日志及财富宝典,写下我们今天要拜访的客户。没有写完的同仁请在二次早会继续填写。
时刻把握公司步骤,了解公司信息,掌声有请尊敬的××经理做《政令宣导》。
恭请大家全体起立,将我们的右手放在心脏跳动的地方,怀着一颗感恩的心齐声《颂读公司司训》,“敬畏梦想。。”或者是统一的激励口号!
礼毕,请坐,一次早会到此结束,请各部召开二次早会。
保险公司早会主持词精选【三】
尊敬的XX经理,尊敬的各位营业部经理,亲爱的伙伴们,大家早上好!伴随着新一轮太阳的冉冉升起,我们又迎来了崭新的一天。窗外春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香(细雨霏霏;秋高气爽;瑞雪纷飞),室内激情飞扬,正是展业的好时节。
非常荣幸今天的大早会由我来主持,我是来自XX营业部的XXX,我的增员人是非常优秀的XXX经理(主任、伙伴),非常感谢他能够把我引领到这样一个环境中来,在这里借助大家的掌声对他表示衷心的感谢!
1、下面请跟我一起关注天气状况:今天,春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香(细雨霏霏;秋高气爽;瑞雪纷飞)的好天气,非常适合我们展业,祝愿大家今天拜访多多,收获多多!
2、维护良好的职场秩序,是我们每一位合众员工的良好品质。早会开始之前,友情提醒大家将我们的通讯工具关闭或调整到静音状态,早会期间请大家不要随意走动,有吸烟习惯的伙伴请暂时忍耐。(给大家30秒钟时间调整手机)
3、接下来有请大家全体起立,让我们心怀感恩,一起诵读公司司训
4、让我们继续满怀深情齐声高唱《相亲相爱的一家人》。通过大家饱含深情地齐唱,让我们更加坚定“加盟嘉禾,家和万事兴”的信心,让我们在“相亲相爱的一家人”的和谐大家庭里展翅飞翔!(周一国歌:“中华儿女多奇志,敢教日月换新天”,每一位炎黄子孙都会凝心聚力,奋发图强。让我们满怀深情齐声高唱《中华人民共和国国歌》)
5、锻炼身体,增强体质,健康的体魄才能够更好的创造美好的明天。让我们一起跳起今天欢乐的晨操《XXX》,请会跳的伙伴踊跃登场,一起带领大家舞动青春的旋律!(等领操人员站定开始晨操)。
大家请坐。一曲欢乐的(激情的、悠扬的、深情的、激昂的)晨操给大家带来愉悦的心情,感谢领操的伙伴,让我们用掌声表示感谢!
(敬业时间,考勤报备)有请非常敬业XXX老师为我们做考勤)
6、“风声雨声读书声声声入耳;家事国事天下事事事关心”,关注时事,爱岗敬业,提高我们的服务水平是我们每一个保险从业人员的职责,接下来,让我们以最热烈的掌声欢迎我们著名的《嘉禾新闻网》资深主持人XXX伙伴上场!(《嘉禾新闻网》主持人上场主持)。根据新闻内容稍作总结。让我们再次感谢XXX伙伴!
7、谁英雄谁好汉,龙虎榜上比比看,接下来大家用最热烈的掌声有请尊敬的XX经理给大家公布今天的业绩龙虎榜!(非常感谢XX*经理给大家带来的业绩分析,让我们以饱满的热情投入到今天的拜访中,争取明天榜上有名!)
8、每一份成绩的取得,无不凝聚着成功者对寿险行业以及对公司的满怀信心和对客户的高度负责,而且,每一张保单背后都会留下闪光的足迹和宝贵的展业经验。成功自有成功的方法,接下来让我们有请今天的展业明星,他就是——XX营业部优秀的伙伴——XXX!让我们掌声有请他闪亮登场!(非常感谢XXX伙伴精彩的分享,我们常说成功的人之所以成功是因为其海纳百川的胸怀,因为凡是人拥有的是积极的心态,而心态铸造命运,态度决定一切,只有不断寻找机会,准备机会,创造机会的人才是真正的强者。
成功的取得来之不易,但是,掌握娴熟的展业技能,能够使我们事半功倍。让我们再次把最热烈的掌声送给我们今天的展业明星!)
业务联系
大浪淘沙勇者胜,风啸大漠败者臣,xx经理的专题让我们各位伙伴在寿险营销这个无烟的战场上又多了一件克敌的法宝。让我们再次回馈xx经理感谢的掌声。太阳已经升起,我们也征战在即,在披挂上阵之前,让我们擦亮眼睛,用热情的目光加掌声和呐喊声,有请我们尊敬的xxx带来今天的业务联系。
9、跨别昨日,迎来新的征程,未来的奋战我们将赢得新的荣誉,让我们摒弃那拖沓的往昔,共同迎来新的一天,让我们扬帆起锚,主宰自我,用最富激情的呐喊响彻晴天,敬业时间
各位优秀的主管,各位精英伙伴!大家早上好!寿险营销,不同于其他行业,它不但要有勤奋的特质,更需要有良好的自律性,这是作为一名合格营销员最起码的条件。自我鞭策、自我激励,与伙伴们相互支持、鼓舞,共铸寿险营销的辉煌之梦。下面让我们用热烈的掌声欢迎XX经理为我们做今天的敬业时间!
四、业务推动
增员靠风气;环境靠人气;业绩靠士气;成功靠志气!下面就让我们用收展部特有的方式欢迎XX老师为我们做今天的业务推动!龙的呼唤!
让我们用疯狂的掌声感谢XX老师!寿险业呼唤英雄,英雄必将从我们中崛起,美好的事业,广阔的前景,它会成就一个又一个英雄,只要用心、专业、执着,我们将成为明天民生人寿华彩四溢的太阳.希望在座的每位伙伴都能气贯长虹,一飞冲天,!
五、政令宣达
在春风拂面的四月,分秒必争的四月,我们的方向在哪里,我们的动力在哪里?接下来,有请我们的领航人XXX作政令宣达,掌声有请!
伙伴们,箭在弦上不得不发!让我们共同努力
共同奋斗!最后共同见证胜利时刻的到来!
六、结束
今天的一次晨会到此结束。
保险公司早会主持词精选【四】
大家早上好,非常荣幸能给大家主持这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫夏明芬,希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!
日志填写
又是一个新的早晨,又是一天新的起步,相信我们会给自己带来一个良好的开端,将成功在每一天积累,请随我共同进入今天的日志填写时间。让我们把把前一天的拜访结果详细的整理到日志中,有便于再次制定拜访计划。请大家在填写日志的时候保持安静
轻松节拍
营销工作是重复而又充满压力,所以,我们经常提倡快乐营销,精彩生活,那么今天的轻松时刻就要来临,让我们用全身心的快乐来体验-----轻松节拍,今天的轻松节拍将由我们团队中最年轻的最具活力的付婷婷伙伴带出,借助各位热情的掌声有请付婷婷伙伴。
一曲晨操不仅让我们的血液得到充足的氧气,更是我们彼此之间友谊和快乐的传递。
士气展示
再次问候各位伙伴:早上好!寿险营销需要磅礴坦荡的气势,我们从事的是欣欣向荣的营销事业,成功地彼岸郁郁葱葱,繁荣昌盛。让我们带着寿险人应有的无坚不摧、勇往直前的精神展现各团队的豪迈士气。
信息窗口
我们作为一名寿险营销员不但要具有专业的技能和高尚的个人素质,还要具备眼观六路、耳听八方的本领,大量的知识和咨询是我们展业中一项不可缺少的工具,下面就是信息窗口时间,今天的资讯时间由我们优秀的XXX伙伴带来,借助各位热情的掌声有请XXX。
喜讯报道
各位亲爱的伙伴,挑战纷至,竞争沓来,征程坎坷又洒满阳光,在这个给庸者以无情淘汰,给智者以扑杀疆场的伟大时代,英雄是要付出掌声和光环的,那么就让我们来共同关注今天的喜讯报道,看一看谁是榜上英雄。
业绩分享
伙伴们,在寿险这个舞台上,让我们每个人都展现自我,分享成功,书写精彩,激发豪情,下面借助各位热情的掌声有请今日之星XXX,为我们带出他成功背后的故事。
我们常说成功的人之所以成功是因为其纳百川的胸怀,因为凡是人拥有的是积极的心态,而心态铸造命运,态度决定一切,只有不断寻找机会,准备机会,创造机会的人才是真正的强者。让我们再次以热烈的掌声感谢XXX伙伴带给我们的分享。
专题时间
成功圣经告诉我们:“激励就向洗脸一样,学习就象吃饭一样”这说明学习有多么的重要;重要的时间留给重要的人物,请大家以最热烈的掌声欢迎我们今天的专题老师:英俊潇洒,风流倜傥的梅涛经理。
业务联系
大浪淘沙勇者胜,风啸大漠败者臣,梅涛经理的专题让我们各位伙伴在寿险营销这个无烟的战场上又多了一件克敌的法宝。让我们再次回馈梅经理感谢的掌声。太阳已经升起,我们也征战在即,在披挂上阵之前,让我们擦亮眼睛,用热情的目光加掌声和呐喊声,有请我们的司令,气度非凡的姚总带来出征前的政令宣导。
欢呼结束
跨别昨日,迎来新的征程,未来的奋战我们将赢得新的荣誉,让我们摒弃那拖沓的往昔,共同迎来新的一天,让我们扬帆起锚,主宰自我,用最富激情的呐喊响彻晴天,下面,请全体起立,共同宣读今天的激励口号:不达目标
誓不罢休!
保险公司早会主持词精选【五】
今天我很高兴为大家主持这个早会,首先问候大家一声早上好(声音要大)
一、诵读公司训导
二、专题
①
寒潮蓝色预警:东北等地降温12~16℃
气象台12月21日18时发布寒潮蓝色预警:
预计,12月21日20时至23日20时,新疆北部、甘肃北部和东部、宁夏、陕西中北部、内蒙古、东北、华北、黄淮等地将出现6~XX℃降温,其中,内蒙古中部和东部偏南地区、华北北部、东北地区中南部等地的部分地区降温幅度可达12~16℃;上述大部地区有4~6级偏北风。
1、人员要注意添衣保暖;在生产上做好对大风降温天气的防御准备;
2、门窗、围板、棚架、临时搭建物等易被大风吹动的搭建物固紧,妥善安置易受大风影响的室外物品;
3、应到避风场所避风,通知户外作业人员注意安全;
4、留意有关媒体报道大风降温的最新信息,以便采取进一步措施。
②
企业退休人员基本养老金明年平均上调XX%
北京12月22日消息
国务院总理温家宝昨日
主持召开国务院常务会议,决定继续提高企业退休人员基本养老金,将未参保集体企业退休人员纳入基本养老保险,扩大大中专学校家庭经济困难学生资助范围、提高资助标准。
会议指出,党中央、国务院高度重视企业退休人员的生活保障,2005年以来国家连续六年提高基本养老金,企业退休人员的总体待遇水平翻了一番。会议决定,自2011年1月1日起,继续提高企业退休人员基本养老金水平,提高幅度按20XX年企业退休人员月人均基本养老金的XX%左右确定,全国月人均增加140元左右。对国家设立机关事业单位艰苦边远地区津贴的省份,适当提高企业退休人员调整水平。在普遍调整的基础上,对具有高级职称的企业退休科技人员和高龄人员等再适当提高调整水平,对基本养老金偏低的企业退休军转干部按有关规定予以倾斜。
会议指出,近些年来,我国企业职工基本养老保险制度不断完善,参保范围逐步扩大,待遇水平逐步提高,较好地保障了企业退休人员的基本生活。但由于历史原因部分生产经营困难的集体企业没有参保,其职工和退休人员未能纳入基本养老保险,缺乏基本养老保障。会议决定,按照权利与义务相对应、公平与效率相结合的原则,坚持社会统筹和个人账户相结合的制度。将未参保集体企业退休人员纳入基本养老保险。
③
分红险热销背后现隐忧
投连险收益率严重分化
20XX年,分红险“一股独大”,早已是不争的事实。据悉,当前分红险已经占据市场七成以上份额,在有的公司甚至已经超过90%。
分红险热销,主要有以下两个方面原因:首先,在中国保监会大力倡导结构调整的主题下,兼职保障与理财功能的分红险必将大放异彩。早在20XX年,分红险在寿险保费中的占比已达65%。
其次,便是新会计准则实施的推动。新会计准则下,投连险和万能险的部分销售收入不能计入保险公司的保费收入,分红险则可以全部算入保费收入。(面试网)
但是,时值年末,分红险整体收益水平却现隐忧。11月CPI同比上涨5、1%,再次刷新年内纪录。而根据保监会的相关规定,分红险的收益水平大致分为三档。4%为低档,5%为中档,6%为高档。去年保险公司分红险的收益率在3、5%至5%左右,今年基本维持这一水平,通胀背景下,分红险面临收益压力。相比之下万能险结算利率,自2008年达到6%的峰值后,一度连续下调。今年以来,保险公司万能险结算利率集体跌破4%。
但在XX月底,央行近3年以来首次加息后,11月,万能险结算利率也应声上涨,上调5至22个基点,有望回到“4”时代。其中以被视为市场风向标的平安人寿万能险产品为例,11月结算利率为3、875%,较XX月份上调0、125个百分点。
虽然,在分红险的光芒下,曾经风光一时的万能险难免有些“失色”,但是它仍将是保险产品市场重要品种之一,短期肯定不会退出市场,这也是市场普遍共识。
而曾经也“独占鳌头”的投连险,在今年股市震荡为主的大环境下,收益率则出现严重分化。据相关统计,前三季度,收益水平最好的是太平人寿平衡稳定型账户,收益率5、31%,最差的中意人寿智尊积极进取型账户,收益率-15、22%。
三、政令宣导
四、结束早会
今天的早会就此结束
感谢大家的参与
谢谢大家!
第五篇:保险公司早会开场白
开早会能够鼓励员工,在这一周里面继续加油。小编为大家整理的保险公司早会开场白,希望大家喜欢。
保险公司早会开场白(一)
一、暖场音乐(也可以说是进场音乐)
二、纪律宣导
请各位伙伴找到自己成功的位置,迅速坐好!我们的早会马上就要开始了,为保证会议的质量,请大家把手机关闭或调至震动档,谢谢您的合作。
三、晨操(晨操之前一定要问好)
亲爱的国寿伙伴们,大家早上好!感谢大家真诚的回应。艳阳高照天转暖,春回大地万物生,在这个春光明媚的日子里,我们相聚于此,非常高兴能够主持今天的早会!成功宝典告诉我们:“激励就像洗脸一样,学习就像吃饭一样!”今天,我们能够按时出现在这里,我们已经比别人更接近成功了。让我们把掌声送给正走向成功的自己!
又是一个新的早晨,又是一天新的起步。伙伴们,请全体起立,让我们带着国寿人特有的激情和风采跳起来。有请漂亮可爱的舞蹈皇后某某某上台带动。
非常感谢,你们在舞台上充满了活力与自信,充满了迷人的风采,同时,也把这种快乐和自信传递给了我们每一个人。让我们再一次用热情的掌声向她们表示感谢!
四、敬业时间(这个起考勤的作用)
天道酬勤,人勤地不懒,人勤春来早,人勤单儿好做,各位主管看看我们的属员今天都出勤了吗?请各主管清点人数,进入今天的敬业时间!
五、喜讯报道
各位亲爱的伙伴,寿险之路征程坎坷又洒满阳光,有多少耕耘就有多少收获,让我们来共同关注今天的喜讯报道,看一看谁是榜上英雄。
七、专题时间
伙伴们,不知道你们有没有这样的感受,我们走的路并不比别人短,我们说的话并不比别人少,可是,为什么人家能签单我们要遭遇拒绝,为什么人家挣大钱我们却为考核发愁,大单高手是神吗?寿险精英有三头六臂吗?拨开在英雄身上的光环,让我们走近英雄,一起聆听英雄幕后的故事,有请......听君一席话,胜读十年书,跟着明星走一程,咱也试试大步流星!感谢.......八、政令宣达
风啸大漠败者臣,大浪淘沙勇者胜,一切行动听指挥,公司的指引才是我们不竭的动力。下面掌声有请某经理为我们带出政令宣达。
九、群体激励
新的一天,新的征程,让我们扬帆起锚,主宰自我,用最富激情的呐喊响彻晴天,下面,请全体起立,共同宣读今天的激励口号:不达目标誓不罢休。
保险公司早会开场白(二)
一、开场白
各位女士,各位先生,各位尊敬的来宾朋友们:
大家晚上好!
首先非常感谢各位来宾朋友们在百忙之中抽出宝贵的时间参加人寿分公司举办的“精英客户感恩年会”在我们的联谊会开始前请各位来宾朋友们配合一个动作(幻灯)
二、游戏《音乐之旅》
来宾朋友不知道你们对于那些一直被人们传唱老歌是否还有些怀念呢?小时候经常听到一些非常好听的经典老歌曲,像《甜蜜蜜》、《小城故事》等。那些歌旋律优美。接下来让我们一起进入《音乐之旅》共同体验那些老歌带来的回忆。
三、精英风彩
在一次次的业务竞赛中业务伙伴发扬勇往直前、顽强拼搏的精神,取得了骄人的成绩;用辛勤的汗水克服了一个又一个困难,创造了一个又一个的奇迹;此时此刻,我们有理由骄傲,有理由自豪,更有理由为自己的成功喝彩!接下来让我们一起来领略精英们的风采。(幻灯)
刚才我们共同领略了精英的风采他们个个都是光彩熠人,我们很清楚他们每一份收获的背后都孕育了一个个美丽的故事;每一次享受喜悦的同时都会对默默支持你们的客户报以由衷的感谢。在这里我代表所有的精英对你们说声谢谢了。
四、领导致辞
女士们,先生们,各位来宾朋友们,今晚,在这充满着喜庆的殿堂里,我们一起来分享累累的硕果;今晚,在这洋溢着欢乐的气氛中,我们共同来回味成功的喜悦。员工的成功是领导最大的欣慰,因此,我公司领导非常重视本次会议,在繁忙的工作中抽出时间亲临会议现场。出席今晚答谢会,接下来让我们用热烈的掌勺有请中国人寿保险股份有限公司 公司的经理致欢迎词,掌声有请。
五、专题
通过x经理激情的讲演,相信在做的来宾对中国人寿一定多有了进有步的了解。中国人寿也将秉成:成己为人,成人达己“的企业文化为我们的客户提供更加优质的服务。接下来我将为大家结束一位讲师,他将给我们带来精彩的演讲。(讲师 包装)
六、恳谈与交流
谢谢 讲师的精彩讲演。通过蔡琴讲师的讲演相信在做的所有的来宾朋友对人寿也有了进一步的了解。接下来我们安排了交流与沟通的时间,有请各位精英。
七、精英感言:
来宾朋友们,我们的公司能有今天的辉煌要感谢业务精英昨天辛勤的付出,我们业务精英能相聚在此共同庆祝成功的喜悦要感谢所有支持和关爱他们的客户.相信此时此刻,我们的精英也一定有很多的话想和我们的客户朋友们。
保险公司早会开场白(三)
一、暖场音乐(眉飞色舞)
二、纪律宣导
请各位伙伴找到位置,迅速坐好!我们的大晨会马上就要开始了,为了保证会议的质量,请大家把手机关闭或调至震动档,谢谢各位的合作。
三、晨操
各位优秀的伙伴大家早上好!伙伴们,磅礴坦荡的寿险气势,我们的伙伴无坚不摧,勇往直前,欣欣向荣的营销事业,成功地彼岸郁郁葱葱,繁荣昌盛,那首先让我们带着寿险人应有的无坚不摧、勇往直前的精神带出我们的今日晨操“少年先锋”,让我们以热烈的掌声有请一分处所有伙伴上台带动晨操。
四、敬业时间
又是一个新的早晨,又是一天新的起步,相信我们会给自己带来一个良好的开端,将成功在每一天积累,请随我共同进入今天的敬业时间,请各分处清点人数,做好准备
五、喜讯报道
各位亲爱的伙伴,挑战纷至,竞争沓来,征程坎坷又洒满阳光,在这个给庸者以无情淘汰,给智者以扑杀疆场的伟大时代,英雄是要付出掌声和光环的,那么就让我们来共同关注今天的喜讯报道,看一看谁是榜上英雄。
六、感性时间
伙伴们,在寿险这个舞台上,让我们每个人都展现自我,分享成功,书写精彩,激发豪情,下面借助各位热情的掌声有请今日之星,为我们带出他成功背后的故事。
七、信息窗口
我们作为一名寿险营销员不但要具有专业的技能和高尚的个人素质,还要具备眼观六路、耳听八方的本领,大量的知识和咨询是我们展业中一项不可缺少的工具,下面就是信息窗口时间,今天的资讯时我们优秀的田德琴伙伴,借助各位热情的掌声有请田德琴。
八、轻松节拍
营销工作是重复而又充满压力,所以,我们经常提倡快乐营销,精彩生活,那么今天最精彩的时刻就要来临,让我们用全身心的快乐来体验-----轻松节拍,今天的轻松节拍将由我们团队中最年轻的最具活力的张玲伙伴带出,借助各位热情的掌声有请张玲伙伴。
九、专题论坛
我们常说成功的人之所以成功是因为其纳百川的胸怀,因为凡是人拥有的是积极的心态,而心态铸造命运,态度决定一切,只有不断寻找机会,准备机会,创造机会的人才是真正的强者,下面就是我们的专题论坛时间。
十、业务推动
大浪淘沙勇者胜,风啸大漠败者臣,在座的每位伙伴经历了无数次的竞争和挑战,下面就要有请陈主任,为我们带出业务推动环节,掌声有请。
十一、政令宣达
太阳正在升起,战火硝烟四起,各位诸侯演绎纷争,我们的征战在即,让我们整理好军备,披挂上阵,下面掌声有请李经理为我们带出政令宣达。
十二、群体激励
跨别昨日,迎来新的征程,未来,奋战新的荣誉,让我们摒弃那拖沓的往昔,共同迎来新的一天,让我们扬帆起锚,主宰自我,用最富激情的呐喊响彻晴天,下面,请全体起立,共同宣读今天的激励口号:不达目标 誓不罢休。
保险公司早会开场白(四)
亲爱的各位家人们,今天的早会将在一分钟后准时开始,请您找到合适的位置就坐,提前做好准备。谢谢!
今天的早会将在十秒钟正式开始,请各位家人跟我进入倒计时:10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 掌声响起,有请主持人。(鼓掌上场)
一、掌声停、问好:亲爱的各位聚成家人们大家早上好!(聚成好,YES)为我们在一大清早就有着如此饱满的精神状态热烈掌声送给自己。
二、自我介绍:良好的沟通和真诚的友谊来自于第一时间的自我介绍,我的名字叫 来自 部门。非常高兴也非常荣幸担任今天早会的主持人,为大家服务。希望 的主持可以给各位带去一天的快乐心情!(鞠躬表示感谢)
三、士气展示:状态决定一切,成功者永远追求更好,在坐的各位都是追求卓越渴望成功的家人,我相信接下来的士气展示一定能看到大家最一流的状态。请各中心家人整理着装,做好准备。(在线中心、研发中心、董事总裁办、客服中心、人力资源中、、国际事业部、营运中心、企划中心、学习卡事业部、内训事业部、财务中心)
四、互道问好:爱是一种感受,即使痛苦也会觉得幸福;爱是一种体会,即使心碎也会觉得甜蜜;爱是一种经历,即使破碎也会觉得美丽。一声问候送来温馨甜蜜,一个拥抱能让你我心灵相犀。接下来就请各位全体起立,给对方一个拥抱,来表达我们爱的甜蜜。
五、热舞:舞者相聚,激情延续。请 上台.让我们共同热舞一曲(结束后)请台上的舞林高手回坐,来!各位家人们,给自己优美的舞姿热烈掌声鼓励一下。
六、新闻播报:家事国事天下事,事事关心。接下来有请 做今天的新闻播报。掌声感谢 精彩的播报(结束时再次掌声感谢)
七、每日英语:想走出国门,就一定要有一口流利的英语。知识经济的到来提供了我们语言交流的保证。接下来又是每日英语的时间让我们掌声有请(结束时再次掌声感谢)
八、文件宣读:重要的事一定是在重要的场合来安排,接下来有请 做今天的文件宣读。(结束时再次掌声感谢)
九、家长勉励:制热震撼,精彩不断,光芒四射,魅力无限。接下来请出的是一位重量级人物,他就是 让我们用狂风暴雨般的掌声有请 做今天的家长勉励(结束时再次掌声感谢)
十、朗诵使命:最后请各位家人全体起立共同朗诵出我们的使命是…….十一、结束祝福:最后主持人代表 部祝愿各位家人今天好事成双,工作顺意,时刻都有好心情!今天的早会就到这里掌声结束!