第一篇：《春从心出》阅读答案
春从心出
阅读答案:
1、追寻和思考人生的真谛为线索或思考人生的真谛为线索。
2、诗意地看待生命，看待青春，看待成败得失，看待生关死劫；需知，有一种春天是永存的，那便是从心灵滋生出来的，大雁跋涉般的豪情。
3、①在没有演出的剧场，从心灵里，演绎出一幕又一幕的活剧。②对旧照片窥视欲久盛不衰。③以往和如今买书的不同经历。每个1分。
4、①运用拟人的修辞手法，不仅写出了作者读书的认真（1分），也写出了作者对书林杂芜现象的不满（1分）。②书反映了人生百态（1分）；人生如书，要坚韧地追求生活的真谛，书写美好人生（1分）。
5、内容:启示人们要热爱生命，感悟生活，诗意地看待生活。结构：起过渡作用；深化了作者的思考，引起了议论。（各1分）
阅读试题:
1、请用一句话概括这篇文章的线索。（2分）
2、请用一句话写出你对“春从心出”的理解。（2分）
3、作者在开篇强调“旅行之乐，在起点，在终点，更在那前往中的沿途浏览”，文中第②③④段的哪些内容具体体现了人生旅途中的浏览？（3分）
4、按要求回答问题。（4分）①理解“但仅是头一章，便几乎每页都有别字蹦出，如沙石硌牙，好不扫兴！”句中加点词在语句中的含义。（2分）
②理解“书中毕竟有人生，人生毕竟一部书”在文中的含义。（2分）
5、第⑥自然段在内容和结构上各有什么作用？（2分）
春从心出 刘心武
①愿乘火车，喜欢那窗外舒卷的田园画面；愿乘轮船，喜欢那船头劈开的浪花飞溅；愿乘飞机，喜欢那舷窗外的云海无边„„旅行之乐，在起点，在终点，更在那前往中的沿途浏览。
②愿有机会，被准允一个人进入没有演出的剧场，随便选一个适中的座位，静静地坐在那里，凝望那垂闭的大幕，在万籁俱寂中，以回忆，以想象，以对自己钟爱的编剧、导演和演员的深深感激，以对艺术的敬畏与对审美的忠贞，从心灵里，演绎出一幕又一幕的话剧，喜怒哀乐，悲欢离合，情理之中，意料之外，神秘莫测，难以言喻„„啊啊，那是怎样的一种超级享受！
③当近照堆积如山时，我们厌倦了摄影，甚至消褪了清理回味的兴致。可是，我们对旧照片的窥视欲久盛不衰。难道，非得通过人世的纷乱，自我的颠沛，以及痛苦的失落、无奈的损减，当那岁月梳篦过的残照，零星如梳齿上的断发时，我们才能懂得珍惜，生发出琴弦般颤动的情愫么？
④以往，害怕走进书店，是因为总觉得那陈列出的新书，有许许多多都应该抓紧购买，而自己囊中羞涩，欲壑难填——甚至仅仅是站在书店的橱窗前，便有一种受到特殊强刺激的感觉，怦然心动，难以自持；常常是，进去时拼命告诫自己不得癫狂，而出来时却囊中如洗，抱着一大包书，踽踽独行在长街之上，因为连乘公共汽车的钱也没留下，步行抱书回家真乃苦难的历程„„及至回到家中，洗手沏茶，仰坐观书，那一份悠哉游哉的劲头，噫，亚赛小神仙！如今呢，害怕走进书店，是因为那些花花绿绿的出版物，虽然呈现着满坑满谷之势，不像以往那么隔着柜台，大半还得有劳售货员取拿，可以随意自选，浏览听便，可是，竟往往很难遇上一两本想买下的书，甚至带去打算购书的费用，竟有花不出去的苦闷；终于淘出购得数种，打的回到家中，照例洗手沏茶，倚在沙发上展读，那纸张没得说是雪白挺刮的，装帧得也颇称“雅皮”，但仅是头一章，便几乎每页都有别字蹦出，如沙石硌牙，好不扫兴！几个人合译之书，选题甚佳，却前面把主人公叫作乔治，后面又称格奥尔基，想必是将原著一撕两半，各译各的，最后为赶快上市抢占市场，“萝卜快了不洗泥”，把贯通一遍的程序都免了，堂皇包装，昂其定价，因请到鼎鼎大名的人物作序，慎重如我，也欣然购回„„唉唉，出版业数量大繁荣中的杂芜之弊，何时可减？
⑤书中毕竟有人生，人生毕竟一部书；书业杂芜，仍要耐心从中淘出善本精品，人生诡谲，仍要坚韧地追求活着的真谛。
⑥冬去春来，朋友打来电话，兴奋地报告，他那窗外的晴空中，出现了多年不见的南来雁群，一会儿呈一字，一会儿呈人字，跃然翩飞，引出他心中酽酽的诗意，多年不曾写诗的他，一时竟挥就了五首新作！放下电话，我也久久不能平静。我们的生命都只有一次。生命中的青春也只有一回。我们生命中最辉煌的时刻也只有那么一段。这都很像北国的春天，会飘然而至，绣出万紫千红，却又会匆匆而去，甚至伴随着阵阵沙风，在你不经意时，已然落红满地。现代人里，谁还会像林黛玉那样哀伤地葬花？一时间你会觉得有许多俗众熙熙攘攘、无情地在你眼前践着落花去追名逐利，于是你惆怅，你喟叹„„但是，我鼓励自己，也劝告别人，像我那朋友一样，诗意地看待生命，看待青春，看待成败得失，看待生死关劫；需知，有一种春天是永存的，那便是从心灵滋生出来的，大雁跋涉般的豪情„„
（选自语文课外读本《储蓄人生》）
第二篇：[散文阅读训练]春从心出
[散文阅读训练]春从心出
阅读下文，完成15—19题。
春从心出
愿乘火车，喜欢那窗外舒卷的田园画面；愿乘轮船，喜欢那船头劈开的浪花飞溅；愿乘飞机，喜欢那舷窗外的云海无边„„旅行之乐，在起点，在终点，更在那前往中的沿途浏览。
愿有机会，被准允一个人进入没有演出的剧场，随便选一个适中的座位，静静地坐在那里，凝望那垂闭的大幕，在万籁俱寂中，以回忆，以想象，以对自己钟爱的编剧、导演和演员的深深感激，以对艺术的敬畏与对审美的忠贞，从心灵里，演绎出一幕又一幕的活剧，喜怒哀乐，悲欢离合，情理之中，意料之外，神秘莫测，难以言喻„„啊啊，那是怎样的一种超级享受!
当近照堆积如山时，我们厌倦了摄影，甚至消退了清理回味的兴致。可是，我们对旧照片的窥视欲久盛不衰，难道，非得当那岁月梳篦过的残照，零星如梳齿上的断发时，我们才能懂得珍惜，生发出琴弦般颤动的情愫么?
以往，害怕走进书店，是因为总觉得那陈列出的新书，有许许多多都应该抓紧购买，而自己囊中羞涩，欲壑难填——甚至仅仅是站在书店的橱窗前，便有一种受到特殊强刺激的感觉，怦然心动，_难以自持；常常是，进去时拼命告诫自己不得癫狂，而出来时却囊空如洗，抱着一大包书，踽踽独行在长街之上，因为连乘公共汽车的钱也没留下，步行抱书回家真乃苦难的历程„„及至回到家中，洗手沏茶，仰坐观书，那一份悠哉游哉的劲头，噫，亚赛小神仙!如今呢，害怕走进书店，是因为那些花花绿绿的出版物，虽然呈现着满坑满谷之势，不像以往那样隔着柜台，大半还得有劳售货员取拿，可以随意自选，浏览听便，可是，竟往往很难遇上一两本想买下的书，甚至带去打算购书的费用，竟有花不出去的苦闷；终于淘出购得数种，打“的”回到家中，照例洗手沏茶，倚在沙发上展读，那纸张没得说是雪白挺括的，装帧得也颇称“雅皮”，但仅是头一章，便几乎每页都有别字蹦出，如沙石硌牙，好不扫兴!
书中毕竟有人生，人生毕竟一部书；书林杂芜，仍要耐心从中淘出善本精品，人生诡谲，仍要坚韧地追求活着的真谛。
冬去春来，朋友打来电话，兴奋地报告，他那窗外的晴空中，出现了多年不见的南来雁群，一会儿呈一字，一会儿呈人字，跃然翩飞，引出他心中酽酽的诗意，多年不曾写诗的他，一时竟挥就了五首新作!放下电话，我也久久不能平静。我们的生命中最辉煌的时刻也只有那么一段。这都很像北国的春天，会飘然而至，绣出万紫千红，却又匆匆而去，甚至伴随着阵阵沙风，在你不经意时，已然落红满地。现代人里，谁还会像林黛玉那样哀伤地葬花?一时间你会觉得有许多俗众熙熙攘攘，无情地在你跟前践着落花去追名逐利，于是惆怅，你喟叹„„但是，我鼓励自己，也劝告别人，像我那朋友一样，诗意地看待生命，看待青春，看待成败得失，看待生关死劫；需知，有一种春天是永存的，那便是从心灵滋生出来的，大雁跋涉般的豪情„„
15．读完全文，请用一句话概括这篇文章的线索。
16．作者在开篇强调“旅行之乐，在起点，在终点，更在那前往中的沿途浏览”，文中第二、三、四段的哪些内容具体体现了人生旅途中的“浏览”？
17．结合文章内容，简要阐释“书中毕竟有人生，人生毕竟一部书，这句话的深刻含义。
18．从全文看，第六段“朋友打来电话”这件事，在内容和结构上分别起了什么作用？
①内容上：
②结构上：
19．结合本文和自己的生活经历，谈谈你对题目“春从心出”的理解。[答案] 15．本文以追寻和思考人生的真谛为线索。
16．①在没有演出的剧场，从心灵里，演绎出一幕又一幕的活剧。②对旧照片窥视欲久盛不衰。③以往和如今买书的不同经历。
17．答案要点：①人生如书，书如人生。②人生诡谲，犹如书林杂芜。③人生要追求活着的真谛，犹如要从书林中淘出善本精品。
18．①内容上：这件事启示人们要热爱生命，感悟生活，诗意地看待生活。②结构上：起过渡作用；深化了作者的思考，引起了议论。
19．我们要理智地面对青春，面对生活，珍惜青春，珍惜生活，让每一天都生活的有意义，让青春在心灵中永驻。
第三篇：黄丛春 心蕾工程,从“心”出发
黄丛春 心蕾工程,从“心”出发
从名字就觉得，他能给人带来希望，“丛生花草，着手成春”。
自2009年10月“心蕾工程”发起以来，至2013年，黄丛春和他的团队已为新疆、西藏、甘肃、江西、安徽、河南、陕西、四川、青海、内蒙古、广东和广西等24个省、自治区的25个民族880名先心病儿童无偿解除了病痛，为他们的家庭带来了幸福和希望。这是让黄丛春颇为得意的一个医疗项目，他称之为空军总医院的一个“品牌”，这个“品牌”既是医院先进的先心病介入技术的体现，也是他们作为医者的从“心”出发。
打造一支“心蕾救护队”
在空军总医院心血管内科的白墙上，比肩挂着一面面锦旗，挂满了整面墙，“医德高尚”、“医术精湛”、“妙手回春”，全是对医生的赞美之词，这些都是广大患者送来的“感谢信”。
其中，有一封很特别的“感谢信”，满满的一大幅字，透过文字我们看到的是一位患者家属难以言状的感激。心内科主任黄丛春回忆说：“我们去新疆筛查先心病孩子的时候，碰上一个回族老爷子，他唯一的孙子患有先天性心脏病，儿子因为要救治孩子在外出打工的路上出车祸死了，儿媳也走了。我们把他们接回院里治疗，手术很顺利。在导管室，老爷子因为太高兴，去抱孩子的时候撞了头，撞出了一道口子，哗哗地流血，老人却丝毫不顾。我当时的感受就是他对孩子的那种关切比常人更甚。临走之前他给我们写了一大幅字，把他的心情都写了上去，出院的时候还给我们下跪，拦都拦不住。”这样的救助与感恩的故事还有很多。
据有关数据统计，在中国，每1000个新生儿中就有7-8个宝宝患有先天性心脏畸形或缺损，每年新增先心病患儿约12万，而得到救治的仅有7万余人，占中国出生重大缺陷发病率和死亡率的首位。
五年前的一次机缘巧合，黄丛春与中华慈善总会在先心病救助上达成了合作，“北京的先心病例不多，我当时有个想法，我们有先心病介入的技术，在大城市施展不多，那为什么不发展它呢？”带着想要做科室品牌的心愿，“心蕾工程”――经中华慈善总会筛查确诊和审查合格的申请患儿，可获1.5万元资助，由空军总医院对其实施手术治疗――落地开花。
治病救人是好事，可经费是个大问题。一次在广州召开的空军心血管专业会议上，一位女企业家提到她每年都要为广东补助400-500个先心病患儿，对先心病救助敏感的黄丛春一听，心想：广东是个大城市，会有那么多的先心病患儿吗？一问，果然女企业家说经常完成不了。黄丛春顺势说：“既然完成不了那把钱给我一点吧，我可以做。”“那可以啊！”一句话就为“心蕾工程”拉来了一笔经费。黄丛春首先拿到了补助100个先心病患儿的经费，150万，不到一年时间，就完成了救助100个孩子的任务。
第二年，女企业家又拨了100个孩子的经费，并且提高了补助金额，200万，黄丛春又很快完成了。诸如此类的企业献爱心还有很多，“心蕾工程”启动以来，受到社会的广泛关注，各地慈善会、企业、个人都希望成为这支“心蕾救护队”的一员。
由于医疗条件差，孕期检查意识缺乏，先心病患儿大多分布在偏远贫困地区。为了筛查先心病患儿，医疗团队必须亲下地方，黄丛春在四年里跑到很多地方，新疆、西藏、四川大凉山、云南边境……都是老少边穷地区，一路上也发生了许许多多的故事。
他跑得最偏最远的是凉山州，在那里他遇到一位父亲，两个孩子都有先心病，妻子离家了，他还有一个偏瘫的老母亲。“听到这样的情况，我们决定去他家看一下，他跟我们说走半小时就能到，可是我们整整爬了2个小时的山路，那根本不能叫路，最后只有三个人坚持走到了他家。我问他为什么不对我们讲实话，他说他只是希望得到我们的救助，那样的感情真的很让人动容。他家可以用家徒四壁来形容，穷得连‘叮当响’都没有。”黄丛春说头几年他想起这件事就会掉眼泪，“两个先心病孩子接受了治疗，现在都很好。”
“偏远贫困地区真的很需要这类医疗救助，我们也尽最大的努力去做了，2012年我们做了240例先心病，2013年做了140例，为什么少了，因为人手不够，要全国各地出去跑，光靠一个医院肯定是不行的。”黄丛春说。
为了惠及更多先心病儿童，从2013年6月起，“心蕾工程”救助范围，从原来的4个救助病种，拓展到包括动脉导管未闭、肺动脉瓣狭窄、房间隔缺损、室间隔缺损、法洛四联症等10个病种，补助范围也从原来的1.5万元调整为2万元，并在地方政府的大力协调下，首次与当地医保挂钩，以减少病患儿童家庭的压力。
现在，空军总医院已被列为国家卫生部先天性心脏病介入培训基地，先心病介入的水平在全国医院名列前茅。
“毫米”的挑战
黄丛春从事心血管内科专业已经20多年了，这个被他称为“内科里的外科”的科室充满了挑战。他喜欢挑战。这样好动的性格也许不适合“磨磨唧唧”的内科，但缘分真是一种说不清的东西。
本来报考了南京大学计算机系，在填志愿单的时候，黄丛春在非重点学校一栏填写了武汉医学院。正是这一“志愿”，正在招生的解放军第四军医大学（以下简称四医大）将黄丛春招收入伍。部队的生活呆板、讲规矩，上课排队，吃饭排队，黄丛春一开始很难适应。
五年后从军医系毕业，他已经变成了一名正直严谨的军医。黄丛春被分配到广州军区的一个野战部队，虽然军人的天职是服从，但内心渴望挑战的他还是感到了落差带来的失望，部队大病没有，基本都是感冒发烧、脚藓、外伤之类的小病小痛。
一年后，部队把他派到长沙163医院普外科进修，这时候，黄丛春在动手能力上的长处就被发挥了出来，他吃苦耐劳的军人韧性也很受医院医生的喜欢。普外科的主任很看重和信任黄丛春，想要磨练他，对他提出要求：“我们科所有的阑尾手术都由你做。”于是，在普外科旁的一个小房间里多了一席被褥，黄丛春就睡在这里，只要来了阑尾炎的病人，不管白天黑夜他就接，无一失误。规定的一年进修时间很快过了，延长半年后，医院仍舍不得放黄丛春走，希望留下他，“你到我们医院来，你随时要走就可以走，我们绝对不卡你。”这对24岁的黄丛春来说是很大的诱惑，但最终他还是放弃了。
1990年，空军总医院心内科的老主任江一清和四医大联合招生，本想考普外科研究生的黄丛春选择了四医大的心血管内科专业，师从江一清。“因为我本身性格喜欢外科，觉得内科磨磨唧唧的，所以潜意识里要选择一个有挑战性的科。但是心血管是一个例外，在内科里，它可以说是内科与外科结合的科室，不光是分析病情、调整药物、分析各种化验指标这些内科的特征，它还有外科的特征，一些治疗是需要动刀的。所以我觉得这是一个很有挑战的科室，它不允许磨唧的，病人发病说来就来，说治好就治好，这种变化我觉得是很有意思的变化。正好我也有内科实习的基础，在学校和见习实习的时候对心血管就比较感兴趣。”黄丛春说。1993年毕业后他留在了空军总医院，从住院医生、主治医生、副主任医生、主任医生一步步走到现在。
心脏支架技术于1986年引进中国，1990年才在全国范围的大医院真正展开，当时空军总医院在冠脉术领域领导实践的是同门师兄刘朝中，黄丛春作为助手配合他。以前的心内科远没有现在这么先进，做个冠脉造影都是很不容易的事，因为病人不愿意尝试。一项新的医疗技术的展开首先要克服的就是病人的刻板印象，“当时大家有一个观念，说弄根管子捅到心脏里面去捅来捅去会怎么样，就这一点大家接受不了。”医生们动员很久才说动一个病人做造影。“但是当时医疗条件也不够，院里还没有专门的做造影的设备，我们就跑解放军304医院，跑海军总医院，跑铁路总医院，他们有X线机，我们都是开着救护车，搬着抢救监护设备带着病人到那边去做造影。好不容易动员一个病人得赶紧给他做，所以我们跑了好多地方，借他们的机器，当时有一个名词叫‘借鸡下蛋’。”
黄丛春与心内科同事们一起度过了这段紧张充实的技术摸索期，每一次实战都来之不易，大家都想要弄得清清楚楚。“当时的培养也造就了我现在的风格，我要求大夫做完手术之后要反复地思考，哪怕你做得再好，你也要反复地思考。所以我们科的死亡率是相当低的。现在我手下有7个医生可以单独做冠脉介入治疗。”心血管内科的战场是以毫米计的血管，一丝一毫的误差都可能伤害到患者，态度有时比技术更重要。
小“心脏”，大舞台
作为科室的带头人，得有两把刷子――过硬的技术素质和科室建设能力。
在心内科多年，经黄丛春的手，救活的人不计其数，上至耄耋老人，下至几岁孩童。如今，黄丛春已人过中年，在关心科室发展的同时，他觉得应该把机会更多地留给年轻人。他鼓励并为科室的年轻医生争取出国留学的机会，也积极引进技术交流。心内科目前已经形成了“一个品牌三大技术”的科室特色，一个品牌就是以“心蕾工程”为代表的先心病介入，三大技术包括冠脉术、起搏器、电生理，在国内都是比较领先的水平。近两年，黄丛春的目标是希望把电生理领域的房颤术做成科室的又一个品牌。
“我希望能打造一支过得硬的团队，技术当然很关键，但思想认识也很重要。我对他们的要求就是老老实实做人，实实在在做事。每一次手术，都当做你的第一例来做，保证那个兴奋度，做好周详的准备，只要你尽力了，你就问心无愧，这就是医生的医德。”黄丛春说，“医生的追求当然不是在于个人的成就，是与病人的共赢中让病人受益更多。”
2012年，心内科为冠心病人成立了一个俱乐部，平均每月一次讲堂，医生完全义务讲课。“病人在你这儿做了冠脉介入治疗之后，你就要把他一辈子管起来。”心内科主任黄丛春是这么说的，他的团队也是这么做的。
我们常常讲，心有多大，舞台就有多大。如今，在担任了心脏中心主任的黄丛春心里，心内科仍是一个很大的舞台。无意中走进军医这个行业，除了对部队有一种特殊的服务情节，更多的还是对医生天职的崇敬之情。心血管内科医生更是他喜欢的职业，在这里，他愿意挥洒汗水，栽木成林。
责任编辑 张小华
第四篇：廉洁从心
廉洁从心
我国有许多廉洁的人，如于谦、包拯、海瑞„„
于谦，他办案公正，为人清廉。在他六十岁的时候，许多人给他送礼，就连皇上也送了。可于谦把他们送的礼物一一退还了。这不就说明了于谦清廉吗？ 包拯的廉洁故事可是五天五夜也说不完。他时常为百姓伸张正义，扬善除恶，为人刚正不阿，因而被老百姓亲切的称为“包青天 ”。
还有一位新时期党员孔繁森，他更是一位两袖清风的好干部。他无论在哪里，心中装着的永远是群众，他视群众为最亲最亲的亲人。他的收入大都用于百姓身上。为他们买药品，为他们送粮食，为他们置衣物，呕心沥血，任劳任怨。他因车祸而牺牲后，人们在他的衣物上只发现了8元6角，在场的所有人都流了泪。他们想不到这位共产党的中高级干部的口袋里只有8元6角。他们流了泪，即是感动，又是为这位干部的死而悲伤。
我们都是小学生，自然不会懂得廉洁的真正意思，但是我们可以将它浓缩在我们的日常学习生活中。
在一个班上，一个班委怎样才
能做到廉洁呢？首先，班委必须以身作则，然后在处理事务的时候做到公正、公平；不要因为一已之私而偏护任何人。假设某位同学做了错事，我们不能袖手旁观，无动于衷；应该站出来指正出他的错误，并帮他改正。生活上，我们应该从点滴做起,爱护公共财物，不浪费一滴公共资源，不乱花零花钱，不铺张，不浪费。
廉洁是一种正义精神，是一种处事原则，是一面旗帜。一个干部如果将廉政放在心上，那么这个人就会是一个好干部；一个人如果没有廉政，那他迟早会受到相应的处罚。如果这个世
界上的每一个官员都能廉洁奉公的话，那该多好啊!我们作为祖国的把八九点钟，应该从小事做起，聚沙成塔，将廉政放在心上，为国家的廉洁环境贡献一份力量！
石璐瑶
让廉政之花开在百姓心田 让廉政教育成为一种习惯
“清风”阵阵扑面来，“廉花”朵朵竞相开。
今天，读了孩子的《廉洁从心》，感概万千。我们国家的廉洁教育深入社会的各个阶层，并从娃娃抓起。
作为一名农村妇女，虽不知廉洁对一个国家一个民族有多么深远的意义，但我明白，廉政可以使国家稳固，民族强盛，百姓康宁。腐败如同栋梁中的一个小洞，久了就会倾露。我希望我们的国家多一些像林则徐、包青天、孔繁森、范匡夫、周恩来这样的干部，来帮助困难的人，能够真正的做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，让浩然正气充满我们的社会。
身为一名普通老百姓，我们又能为廉政做什么呢?深深思量后觉得应以实际行动来挥卫正义。对身边的腐败之风、邪恶之气，勇敢的
指出，对政府的行为积极进行了监督，对身边的亲朋好友劝止滥送礼之风。
让我们一起共同携起手来，一起监督，一起合作，期望可以将那些贪官绳之以法，也向那些只靠走后门的警告，希望他们可以靠自己的本领获得应有的奖励！
读了孩子的《廉洁从心》，我的心久久不能平静。想到了许多关于廉洁的故事，同时还想到了一些有关腐败之风的故事。孩子她期盼世界上的每一个官员都廉洁奉公，这是一个多么天真的想法啊！如果真有这一天，那么将会有许多的冤
案“等”着法官真正的处理到公正、公平。可见现在的社会是多么的黑暗，一丝阳光也进不来。
孩子还小，所以我们要从小让她学会廉政、廉洁，让她把廉政、廉洁四字记心间。
第五篇：微笑从心开始
微笑从心开始
微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关。只要轻轻一笑，就胜过千言万语。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给顾客良好的第一印象。
作为中央商城的一名导购员，我们每天用微笑传递信任，可以拉近心与心之间的距离，让顾客感受到你的真诚，从而获得我们销售上的业绩。
微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果，它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。”
微笑服务，是一个人真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富。因此，在服务行业，微笑服务最重要的是感情上把顾客当亲人，当朋友，成为顾客的知心人。只要我们每个人都奉献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就能创造出一份和谐，一份温馨。
一个微笑，花费很少，价值却很高。朋友们，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永远畅通无阻的护照。
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