旅游业宣传方案（5篇）

第一篇：旅游业宣传方案

水八仙生态园宣传方案

旅游推广分为两大特点：

一、旅游产业特点： 旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点及旅游消费是一种心理感受的特性，决定了旅游产品在市场上主要表现为信息形态。旅游业是典型的信息依赖型产业。

现代旅游作为一种文化消费，渗透了大众传媒的操作性结果。

二、国际、国内旅游传播形势：

从世界旅游业较发达的国家看，旅游宣传促销投入要占旅游总投入的相当部分。人们越来越重视旅游休闲生活；但我国旅游业起步较晚，人们还比较缺乏旅游的各种知识、信息，对于旅游的概念理解也比较浅层，需要向更高的的层面提升，向更广的领域拓展；

旅游经营管理部门对媒体宣传策略存在认识上的误区；媒体宣传不是简单的媒体叠加，有选择组合的技巧和策略。

三、大众传媒的划分及特点： 一般说来，所有的媒体均可能成为旅游类信息的载体。以下仅从大的角度对媒体进行分类：

1、媒体细分及特点：

从媒体性质来划分，根据不同标准，可以有如下几种方向，介质、覆盖面、周期、获取成本、专业性、受众构成等。

目前主要的几种广告媒体有如下几种：报纸、杂志、电视、广播、因特网、户外广告、其他。

特点主要从媒体的受众消费成本、广告投放成本、信息复合度、传播速度以及受众的欣赏度进行分析。2：国内主要旅游媒体

四、旅游景区传播的信息及特点：

传播的信息因宣传目的而定，一般来讲，旅游品牌、旅游文化、旅游服务、旅游产品以及包括来自游客的信息、感受等，都可作为传播的内容。

五、目标受众的划分：

1、媒介消费习惯研究--国内城市居民媒体接触行为透视 信息时代的来临，使得大众传媒在社会生活中扮演着越来越重要的角色，互联网的诞生，更为传媒市场的竞争注入新的活力。

“电视的霸主地位无人撼动。”电视名副其实的第一媒体，已成为城市居民的日常娱乐中心，牢牢地占据着居民晚间的闲暇时光。报纸则是仅次于电视的第二“强势媒体”。网络媒体受众成倍地增长，这样的上升态势是其他媒体所不能企及的。在网络媒体的强力冲击下，平面媒介受影响最严重。我们再从接触时间上考察居民在各类媒体的上的花费情况。市居民在收看电视上的时间花费有了较大增长，在其他媒体上的时间花费基本保持稳定。

报纸：地方性报纸各领风骚，部分城市报纸阅读率下降。各城市排在前3位的报纸媒体无一例外都是当地的晚报、晨报、商报、都市报、日报等，可见，报纸作为城市居民的新闻快餐，它的地域性和贴近性是限制全国性日报扩张的重要因素。可以说，目前尚无一家成功的全国性日报。

广播：收听率普遍上升，这是因为它本身的特点决定的。广播媒体固有的特性，伴随性和非独占性；有车一族的大量涌现；近年来，一些广播电台增加了一些热线直拨节目及情感交流节目，深受广大听众的喜欢，这也是广播增强了其互动性和贴近性而与其他媒体造成差异而取得成功的例子。在媒介的特性上看，广播属于弹性媒介，它服从于人们的日常生活安排；而电视正相反，它要求人们的日常生活安排适应它。因而在差异化生存的今天，广播媒体依然凭借其独特优势而充满生机。

电视：各地差异较小，依然是各城市日到达率最高的媒体。电视媒体成为5类媒体中的老大并不是“徒有虚名”，它的突出特征是其他媒体所不具备或不能同时具备的。其一，电视可是通过视觉和听觉同时起作用，它的媒体冲击力是最强的。其二，被动地强制接受性是电视的优势，文字媒体受众在接受信息时是一种有意识有选择的行为，特别是文字媒体中的广告信息，如果不是有意识去看，它就不会进入人的眼中，而电视媒体则不同，只要看电视，它的广告无论你愿意与否，都会强加于你，这种强制性是其他媒体所不具备的。其三，在接触时间上的压倒优势，据前面的数据显示，电视受众媒体在电视上的时间花费比其他几类媒体的总和还多。电视是一种感性媒体，相对于文字媒体相比时理性诉求上并不具备优势，电视更能发挥作用的是在对人所进行的感性诉求。

杂志：全国性杂志一统天下。可以说在网络等新兴媒体的冲击下，平面媒介受到的影响最大，表现为报纸和杂志的阅读率均有所下滑。地域性不再是限制其发展的主要因素。只要定位准确，一份杂志完全可以成功覆盖多个城市。

互联网：迅速成为时代新宠。新兴媒体互联网的强力成长是有目共睹的，随着网络媒体一同成长的年轻一代对互联网的依恋与日俱增。全球性、海量性、互动性、快捷性是网络媒体的特征，也正因为网络媒体这些有别于传统媒体的特性，它以其无可比拟的技术优势发展前景十分光明，但目前中处于推广和普及阶段，网络占有的人口规模在居民总体中还是少数。21世纪是一个高度信息化的时代，是信息经济和知识经济占主导地位的时代，其中一个很重要的因素就是网络的。

2、主动接触型媒体的消费习惯 主动接触型媒体主要包括报纸、杂志等印刷媒体。主动接触指的是观众或读者可以选择接触媒介的时间、地点及接触方式，并且可以对信息加以保存。主动接触型媒体的主要优势是，因为消费者主动寻求信息，因此广告的内容可以比较复杂、理性，非常适合于功能性的产品广告。其劣势主要是，因信息要便于观众或读者携带与保存，因此，广告形式基本只能是静态的，缺乏冲击力。读者构成是分析主动接触型媒体的最重要的指标。因为读者构成决定了与广告目标对象的契合程度，与目标对象相关程度很小的读物，效率自然低下，发行量最大也不可取，实际上，越大浪费也越大。读者构成主要是从性别、年龄、文化程度及收入等方面来考察。

一般而言，日报的主要读者是机关事业单位的上班族，晚报的主要读者是年龄相对较大的家庭成员，都市报的主要读者是比较年轻、追求潮流的一群。

内容偏好：内容偏好是选择版面的重要指标。必须注意的是，不同地区、不同类型的消费者具有不同的内容偏好，比如文化程度高的读者对国际、国内新闻的偏好程度要高于低文化程度者，而后者对本地新闻、生活常识的偏好程度要高于后者。

接触时间：报纸的接触时间应该与产品的性质结合考虑。大部分晚报为了生存，都采取了晚报早出，这使得一些都市类报纸在某些地域发行量不断攀升的原因。接触频率：与电视媒体不同，读者对平面的连续性阅读相对不那么重要，因为电视广告效果主要是依靠多次的到达，从而影响消费者的情感或态度，而报纸的主要任务是理性的告知与提示，对同一目标对象的多次到达起的作用并不明显。

3、被动接触型媒体的消费习惯

被动接触型媒体主要包括电视、电台、户外等。顾名思义，被动接触，指的是广告的出现不以观众的意志为转移，它总是固定在一定的时间或地点出现，具有一定的强迫性，并且无法保存。其中最明显的例子就是电视广告。被动接触媒体的一个优势就是，因为信息内容是动态出现的，从而能够使信息本身丰富多彩，容易产生较强的冲击力，非常适合于品牌形象广告、消费品广告、促销广告。而它的劣势是，因为其被动性，要求该类媒体上的广告要内容简单、诉求明确，才能不至于引起反感并且容易记忆。

电视接触习惯：电视的接触习惯，收视率是最常用也是最重要的一个指标。年龄越大，对中央台的收视率越高，可以解释为年龄大的观众对中央台的习惯性收视，尤其是对新闻联播。

4、媒介成本

所谓媒介成本，指的就是广告信息达到1%（或每1000人）的目标对象，在不同媒介的不同时段或相同媒介的不同时段所要花费的投资，简而言之，就是媒介的性价比。是我们选择具体媒体的最主要指标。可以看出，节目的收视率并不一定与其收视成本成正比。

收视效果：媒介消费习惯分析的另一个重要指标就是：连续性（或称忠诚度）。因此，媒介消费习惯的分析只有在与媒介目标紧密相连时，才能指导我们如何正确的选择媒体。

户外媒体的接触习惯：选择户外媒体时要考虑的三个主要因素：地段的人、自行车、机动车的流量；地段所去的人的构成；接触户外媒体时的时机与心态。地段所去的人的构成：比如，北京的王府井，够热闹了，但去的基本上是外地人，如果目标对象以北京市民为主，则应考虑北京市民更多去的西单。观众接触户外媒体时的时机、频率与心态。

六、旅游产品生命周期与媒体选择策略

从广告目标来分类，可以分为通知性广告，说服性广告和提醒性广告。在旅游类市场上，这三种类型的广告都会需要。这主要从产品的生命周期而言：在产品处于开发阶段，需要促发初级需求，要让尽可能多的目标客户知道现在即有该产品投入市场；当产品进入竞争阶段，由于大量的同类产品的广告充斥市场，那么就需要以说服性为目标的广告，不断地在目标受众心理上建立该产品比较同类产品的优越性的概念；当产品已经进入成熟期，市场份额基本稳定的适合，广告应该转入以提醒性为主要目标，这时候更多的是保持顾客对该产品的记忆。考虑到中国现阶段旅游消费大量的是一次性消费，所以我们主要考虑前两类目标的广告。

第二篇：旅游业

中国人的旅游

中国历史悠久，古迹丰富，地域辽阔，风光独特，民族众多，文化多元，目前列入世界文化和自然遗产名录的景点数量位居世界第三，是世界上第四大入境旅游接待国、世界上最大的国内旅游市场和亚洲第一大出境旅游市场。

中国人的旅游如火如荼，丰富多彩。经济的迅速发展，生活的日益改善，为人们提供了旅游的基础；交通、旅游设施不断完善，文化遗迹更好的保护和修缮，新观光景点和旅游项目的逐渐推出，为人们提供了旅游的空间。目前，生态旅游、文化旅游、科教旅游和工农业旅游等专题旅游开发加快；自驾车旅游、游船游艇、房车营地、旅游网站、旅游传媒和网上交易等旅游新业态正在涌现；海洋旅游、森林旅游、邮轮旅游、体育健身、会议展览和文化体验等旅游项目正在兴起；民族节日、温泉保健、湖塘垂钓、滑雪滑沙、城镇近郊乡村游和民俗休闲游等休闲度假旅游方兴未艾。

走出户外，融入自然，休闲度假，享受生活，越来越成为中国人的生活内容。昔日外国人到中国旅游的单一市场，已经发展成为与中国人国内游和出境游并举的三大市场。

2006年，中国国内游人数13.94亿人次，较上年同比增长15.0%；国内旅游收入6229.74亿元人民币，较上年同比增长17.9%。开放中国公民出境旅游目的地的国家和地区总数达到132个，出境旅游3452万人次，较上年同比增长11.3%。2007年，中国个人旅游消费将达9000亿元人民币。

中国官方正在启动乡村旅游“百千万工程”，即在全国推出100个特色县、1000个特色乡和10000个特色村。旅游业正成为中国经济发展的支柱性产业之一，带动了原生态资源丰富、经济相对贫困落后地区的崛起。

中国制定的旅游发展目标是：未来10 年间，旅游业保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。

图片说明

1、享有联合国授予“全球生态500佳”荣誉的浙江省宁波市滕头村，大力发展生态旅游业、生态农业，村庄建设与生态环境发展同步规划建设，使全村的经济生态环境得到了协调发展，吸引了大批游客前来旅游观光。

2、中国南方山区风光秀美，当地人民自古即沿河撑竹排顺流而下，如今这种交通工具已成为一种受人欢迎的旅游项目——漂流。图为一排排古朴的竹筏载着游客穿行在美丽的山谷碧流上。

3、中国国家级重点风景名胜区新疆吐鲁番鄯善县库木塔格沙漠是世界上唯一与城市相连的沙漠，距离鄯善县城不过1公里路程。图为一批游客乘坐观光

车欣赏沙漠风光。

4、集吃、住、行和娱乐于一体的流动豪华旅游房车自1995年进入中国以来，为人们提供了新的旅游生活方式。图为由11辆房车组成的车队正驶进浙江省温岭市。

5、探险游正在中国兴起，尤其受到青年人的喜爱。图中两名新疆户外探险者于2006年5月经过8天的长途跋涉，徒步穿越中国第二大沙漠——位于新疆准噶尔盆地中央的古尔班通古特沙漠，成为中国有历史记录徒步穿越古尔班通古特沙漠的第一批人。

6、中国人国内游热度持续不断。图为2005年10月7日，在中国最大的旅游城市上海的浦东新区，观光游览车上的游客被现代化城市景观所吸引。从当月1日至7日的一周假期中，这个城市接待观光游客387.40万人次，旅游收入25.04亿元人民币。

7、一些来自城里的游客在山东省枣庄市的农家果园内游览、拍照。近年来山东调整种植结构与发展生态旅游相结合，涌现了一大批生态农庄。农民们推出的“农家乐”旅游项目，吸引了来自各地的旅游度假者到此观赏农家风情。

8、30多辆汽车和100多名游客在中国国家级生态旅游园区重庆野生动物世界举行夏日自驾游活动。据主办方称，此次活动旨在让游客近距离接触野生动物，观察它们的生活习性，了解它们的生存环境，从而更加关爱和保护好人类的朋友。

9、2006年9月14日，一些到北京旅游的老年人在天安门城楼前合影留念。近年来，中国老龄人口呈递增趋势，老年旅游在旅游市场上异军突起，并呈持续升温态势。其中，春秋季节是老年出游旺季。

10、2007年1月31日，牡丹江市牡丹峰滑雪场上，朝鲜族小学组织40多名学生，开展寒假冬令营活动。孩子们滑雪，坐雪圈，打雪仗和做游戏，尽享假期活动的快乐。

11、近年来，云南省大力发展旅游产业，通过建设民族旅游村寨，举办少数民族节庆活动，展演少数民族器乐和舞蹈文艺节目等活动，打造少数民族风情旅游品牌，吸引海内外游客。

12、2006年7月8日，浙江大学旅行者户外运动俱乐部自行车队的大学生，踏上骑自行车进行中国西部之旅，骑行总里程近2000公里，进行西部扶贫公益活动。

13、2006年7月1日青藏铁路开通，12月9日晚上，首批藏民旅行团抵达陕西西安，受到西安市民的热情欢迎，他们为团员献上哈达。

14、2007年1月26日，广东省德庆县6万多农户现有4万多户种植柑桔致富。图为近300名“柑民”组成的旅游团队包乘两架客机到北京旅游。

15、安徽省合肥市办理出入境通行证和护照的窗口前，挤满为节日出境旅游办理证件的市民。每到春节等中国长假节日，不少中国家庭选择到国外旅游度假，出现出境旅游的火爆场面。

16、中国越来越受到世界各国旅游部门的青睐。图为以“体验北京、走进

奥运”为主题的“2007北京国际旅游博览会”在北京举行时，参展单位超过700家，参展国家和地区达到81个，并且有300多名特约商家与不同国家、不同地区的最新旅游产品和服务亮相展会。

17、根据香港特别行政区的接待能力，至2006年，中国中央政府开放内地49个城市赴香港特区旅游，为香港经济带来实惠。在访港旅客中，内地旅客占总数过半。图为内地游客在香港迪斯尼乐园游览。

18、经济连年高速发展，生活水平日益提高，富裕起来的中国人越来越多地走出国门到外国旅游，中国正成为外国竞相争夺的旅游市场。图为2005年6月18日，一家中国旅行社组织的1500人的赴欧洲旅游团在北京机场举行首发式时，游客们在一起合影留念。

19、2007年8月3日，在中国天津港客运码头，游客走向意大利歌诗达邮轮公司“爱兰歌娜”号豪华邮轮。当天，“爱兰歌娜”号豪华邮轮的天津-济州-长崎中韩日北方旅游航线从天津港起航。

20、在国外选购商品也是中国游客必不可少的项目之一，图为一中国旅游团在印尼巴厘岛旅游时选购具有当地特色的民族服装。

21、中国游客在意大利历史文化名城威尼斯乘船游览。2004年“十一黄金周”期间，许多中国游客选择了团体旅游方式，与亲友结伴走出国门，到欧洲各国的风景名胜旅游观光，尽情领略欧洲独特的文化风韵。

22、2002年2月11日，身穿唐装的泰国导游小姐和小朋友向中国游客献花。当天，泰国政府在曼谷国际机场举行仪式，欢迎来此度假的中国游客。据泰国旅游局统计，春节期间有七万五千名中国游客抵泰。仅仅11日和12日两天，预计中国游客就将为泰国带来4亿铢的收入。

第三篇：旅游业质量提升行动方案

旅游业质量提升行动方案

为贯彻落实《xx省人民政府办公厅关于印发特色农产品等x个领域质量提升行动方案的通知》（xx办发〔20xx〕xx号）和《中共xx市委xx市人民政府印发关于开展质量提升行动的实施方案》（x发〔20xx〕xx号）精神，全面推进旅游革命，进一步发挥旅游业对全市经济社会发展的拉动、促进作用，推动旅游业高质量发展，制定本方案。

一、行动目标

围绕xx打造边、情、绿、宝旅游资源，推动文化旅游产业转型升级，到2020年，旅游服务设施进一步完善，旅游市场秩序进一步优化，旅游诚信体系和安全保障体系进一步健全，涉旅企业诚信评价全覆盖，游客满意度居服务业前列，旅游服务质量、产品质量水平达到或接近全省先进水平，旅游业供给侧结构性改革取得积极成效。

二、主要任务

（一）推动旅游产业转型升级

全面落实“旅游革命”任务部署，按照“国际化、高端化、特色化、智慧化”发展原则和全域旅游理念，加快推进旅游产业转型升级。

全力推进旅游厕所建设。围绕全市美丽县城建设、城乡人居环境提升行动和“一部手机游xx”项目实施，按照规范化、人性化、精品化、智慧化的要求，坚持宜改则改、宜建则建，20xx年，在全市主要旅游城市（城镇）、游客聚集公共区域、主要乡村旅游点、旅游小镇、旅游景区（点）、旅游度假区、旅游综合体新建改建a级以上旅游厕所16座。

重点推动智慧景区建设。推进信息化基础建设，推动旅游景区网络基础、信息安全、数据节点建设。强化科技支撑，利用互联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术深入推动景区智慧化发展。完善智慧服务体系，优化提升景区电子票务、综合信息发布、导游导览导航、智慧停车场、智慧厕所、互动体验、咨询投诉、紧急救助等智慧化服务体系。完善智慧管理体系，建设和优化提升景区视频及安全监控管理、客流车流监测分析、车船调度管理、应急救援与指挥调度、资源监测等管理系统。完善智慧营销体系，开展营销推广、口碑监测、事件直播等活动，发布景区动态，为游客提供信息查询、票务预订、语音讲解等智慧体验服务，提升旅游供给品质和游客体验。

积极打造自驾旅游新亮点。适应游客出行新方式、新要求，按照“整条打造、分步实施、分期推出”的思路，积极推进全市精品自驾旅游重点线路建设。20xx年全市重点推进1条精品自驾旅游示范线路建设，打造市内环线游。依托各县市独特的自然景观和丰富的人文资源，加快交通基础设施特别是旅游公路建设，推动人流、物流、资金流、信息流等要素自由流动，把xx旅游环线打造成为生物多样、生态优美、文旅融合、路景一体的独一无二的旅游胜地，把旅游业培育成为xx脱贫攻坚的主导产业、带动贫困群众脱贫致富的民生产业。

逐步培育康养旅游新品牌。主动融入和服务大滇西旅游环线建设，推进旅游与体育、康养等有关产业深度融合发展，培育打造（瑞丽地海温泉度假中心、陇川龙安温泉酒店、梁河金塔温泉酒店）等温泉旅游、2条徒步旅游等康养旅游产品和品牌（一马跑两国、格兰芬多国际自行车节、户撒乡村马拉松）等体育赛事活动，将我市打造成为深受游客喜爱的健康旅游目的地。

加大全域旅游示范区创建力度。围绕xx打造边、情、绿、宝旅游资源，积极开展全域旅游示范区、a级旅游景区创建工作，推进精品酒店（客栈、民宿）和重大旅游项目建设，推动我市从景点旅游模式向全域旅游模式转型，形成供给完备、结构合理、要素完整的全域旅游供给体系。

提升文化旅游品牌。依托全市丰富的文化资源节庆活动，培育打造一批适应旅游市场需求的文化旅游产品，依托泼水节、目瑙纵歌节、中缅胞波节等节庆活动，大力发展夜间演艺品牌（珠宝小镇、一寨两国）等演艺，丰富旅游产品供给，提升旅游供给品质和文化内涵，传播和弘扬全市民族文化和历史文化。

（二）丰富演艺产品有效供给

结合市场需求和文化资源优势，丰富xx旅游演艺产品有效供给，促进文化和旅游深度融合提升演艺产品品质。整合民族文化、民族歌舞艺术资源优势，指导演艺企业开发展现地域特点、体现民族文化、符合市场需求的演艺产品，对现有演艺产品开展质量提升行动，不断满足观众爱好及兴趣的变化需求。

加大演艺产品宣传推广力度。构建立体化、全方位的文化旅游宣传营销体系，组织演艺产品参加主题宣传推介活动，吸引游客参与体验，营造浓厚文化氛围，做好“搭载营销”，提升xx演艺业知名度和影响力。

创新演出运作机制。充分发挥剧场演出产品销售终端的职能，大力发展演出院线制，实现演出制作方和演出产品销售终端利益共享、风险共担。

拓宽演艺企业投融资渠道。改善投融资环境，丰富投融资渠道，拓宽资金来源，形成演艺产业投入多元的良性格局。协调产业链上有关企业与金融机构合作，通过协议合作、技术援助贷款、共同研发课题等多种形式，积极拓展新项目，利用融资优势推动演出演艺业发展。

（三）加强旅游标准化建设

构建我市旅游诚信体系，健全旅游标准体系；

扎实推动旅游企业标准化建设和旅游标准化试点工作；

重视旅游新业态标准制定，提升旅游业整体效能。

加强诚信体系建设。以全面提升我市旅游服务质量为目标，建立诚信评价机制，推动涉旅企业诚信评价全覆盖，督促和指导各县市加大诚信评价推进力度，构建优胜劣汰机制，不断提升我市旅游品质。

加大旅游标准宣传贯彻力度。加大旅游要素企业、从业人员的服务质量等级评定、复核工作力度；

巩固并扩大旅游业有关国家标准、行业标准和地方标准的贯标范围；

加大旅游服务标准的宣传贯彻和培训力度，探索宣传贯彻工作新模式、新思路和新方法，切实提升旅游服务质量。

（四）提升旅游服务质量

以全面提升旅游服务质量为目标，通过规范、优化旅游要素服务水平，提升旅游要素行业从业人员业务能力，提高旅游服务质量。

提升旅游景区服务水平。细化落实a级旅游景区复核和退出机制，贯彻实施旅游度假区和生态旅游示范区标准，优化景区控制管理系统，提升游客消费便利度。积极开展一线人员业务培训，提升服务专业性。

优化旅游住宿服务。强化星级饭店评定复核工作，建立动态监管机制；

引导和规范精品酒店（客栈、民宿）行业有序发展，加强从业人员服务技能及管理能力培训，全面落实标准化、规范化服务，发展和改善个性化、特色化服务，持续提高服务水平。

提升旅行社服务水平。认真落实旅行社等级评定及复核工作，完善旅行社退出机制，规范旅行社经营活动，推动服务信息透明化，探索建立优质旅游服务承诺和管理制度，推动旅行社品牌建设。多角度推动旅行社增强新产品研发能力，提升旅游综合服务技能。

提高导游和领队业务能力。加强导游和领队培训教育，不断提升导游和领队职业素养、服务技能。宣传推广导游正面形象，增强导游的职业自尊和荣誉感。

（五）深化旅游市场秩序整治

强化旅游综合监管效能，落实属地管理责任，发挥多部门联合执法作用，严打严管违法违规行为，持续保持旅游市场秩序整治高压态势，不断提升旅游服务质量，切实推动“旅游革命”。

根除不合理低价游。深入落实《xx省旅游市场秩序整治工作措施》，打破“以购养游”经营模式，贯彻执行xx省旅游从业人员“八不准”规定，依法严厉查处发布和销售不合理低价游产品、组织和接待不合理低价游团队、签订“阴阳合同”逃避检查、强迫或变相强迫消费等违法违规行为，保持旅游市场整治高压态势，严厉打击各种欺诈行为。

加强旅游团队运行监管。加大落实旅行社填报新版《电子行程计划书》并上报全省统一管理平台，加快落实旅游客运车辆安装车载视频和卫星定位装置，对未按行程计划运行的旅游团队，重点检查有关旅行社、导游和客运企业，强化旅游综合监管效能。

加大违法违规行为的查处力度。坚持“向游客投诉要案源、向暗访督查要案源、向社会监督要案源、向网络舆情要案源”的原则，认真核查问题线索，提高“诉转案”率。加强涉旅案件行政执法与刑事司法有效衔接，保持对涉旅违法犯罪行为的“高压严打”，依法查处旅游市场违法违规行为。

强化行业自律管理。支持行业协会开展自律管理，孵化、培育和推动旅游新业态成立协会组织；

鼓励向协会购买服务，引导协会在推进旅游产业转型升级中发挥积极作用，营造旅游行业优胜劣汰的良性发展环境。

（六）推进“一部手机游xx”工作

优化完善“游xx”app平台工作，推动线上线下紧密对接，推进要素资源优化，提高管理服务水平，提升游客旅游体验。把“政府管理服务无处不在”落到实处，加快推进旅游产业全面转型升级。

建设旅游综合管理平台。推进旅游投诉处置、综合执法服务、综合智慧管理、应急救援服务、游客智慧服务等体系构建和旅游综合经济分析、可视化管理等平台建设，发挥综合管理平台作用，提高服务管理水平。

健全投诉和售后体系。建设旅游投诉处置工作体系，完善投诉处置规范，落实投诉处置主体责任和各级指挥中心的监管责任，高效处置旅游投诉。

严格执行游客“30天无理由退货”机制和办法。为有效遏制“不合理低价游”行为的蔓延势头和旅游从业人员对游客（消费者）诱导和欺骗行为的发生，切实维护消费者合法权益，净化旅游市场环境，要切实从源头上治理购物店和旅游企业之间暗箱操作欺诈游客的违法违规行为。xx市设立x个市级游客购物退货监理中心、x个市级游客购物退货监理中心，xx个游客购物退货服务点（其中：xx市旅游市场秩序整治工作领导小组办公室、x市、xx市设立游客购物退货监理中心，xx县、xx县、xx县、xx机场、3a级景区以上含3a级景区、x星级宾馆酒店等设立游客购物退货服务点），设立专项资金用于先行垫付游客购物退款，为游客提供购物退货“一站式”服务。

三、工作要求

（一）加强组织领导

各县市和市直有关部门要加强组织领导，统一思想，明确任务，加大落实力度，抓好统筹协调，定期组织召开专题会议，研究旅游业质量提升工作推进情况，解决工作中遇到的突出困难和问题，稳步推进各项工作。

加强人才培养

实施“科教兴旅、人才强旅”战略，充分调动旅游从业人员提升旅游服务质量的积极性和主动性。加大全市旅游教育和研究机构建设力度，加强人才教育培训，不断提高旅游从业人员的专业化和职业化水平，增强服务意识，提升专业技能，培养职业素养。积极引进高层次旅游人才，扎实推进旅游志愿者队伍建设。

加强效果评估

以标准实施作为促进旅游质量提升的抓手之一，加强对旅游质量提升落实情况的跟踪评估，逐步建立和完善旅游服务质量评价体系，形成政府、市场主体和行业组织协调配合、共同推进的工作格局，推动各项工作任务落地见效。

加强宣传推介

借助“一部手机游xx”等平台，开展旅游及有关产品宣传推介活动，组织旅游企业和产品参加“南博会”“旅交会”等展会。充分利用广播、电视、报刊、网络等传播媒介，坚持正面宣传，服务xx旅游，塑造xx旅游新形象。

第四篇：太仓旅游业的营销方案

太仓旅游业的营销方案

近年来，太仓市高度重视旅游产业的开发和旅游环境的作用，积极推行“大旅游大项目大开发”，一批新的有规模有特色的旅游项目相继开工，陆续建成，并逐步投放市场，形成了全市旅游业发展的新局面。对此，太仓必须抓住机遇，乘势而上，整体推进太仓市旅游业项目建设、产品开发、市场推广和发展环境建设，为此我们做一份太仓旅游业的营销方案，促进太仓旅游业快速、持续、健康的发展，为太仓贡献自己的一份力量。太仓旅游市场分析

太仓位于江苏省东南部长江入海口南岸。东濒长江，与我国第三大岛——崇明岛隔江相望；南邻上海市宝山、嘉定两区；西连昆山市；北接常熟市。距上海市中心53公里，苏州市57公里，处于沿江、沿海、沿沪三大经济圈的交汇之处，是一个新兴的港口城市。凭借在地理上的特殊优势，太仓完全可以与上海及苏州的旅游市场连成一条三点一线的经营模式，这样一来，慕名前来上海时尚大都市的游客或者是慕名苏州古典园林的游客就不会把太仓忘了，加上太仓政府在这方面的足够重视并大力投资旅游业以及通过各个媒介的宣传，相信这些游客不会只记得上海与苏州，这些游客回去之后就会向身边的亲朋好友来宣原来太仓也是可以有自己的特点的。通过太仓国庆黄金周的旅游市场考察，我们发现来太仓的游客已经不仅仅局限于太仓本地或是上海苏州等邻近地方，浙江徐州等远点的游客也已经知晓太仓并来旅游。可以说太仓的客源市场主要在周边和太仓本地，太仓可以利用自身优越的地理条件，把自己跟上海和苏州全国有名的城市连接起来，让全国人们更加熟悉了解太仓。

太仓有着丰富的旅游资源，其主要的旅游景点有沙溪古镇、南园、弇山园、张溥故居、郑和公园、现代农业园区、金仓湖、园花园山庄等，根据我们对这些旅游景点的调查问卷我们看出，当前太仓旅游主要以学生、企事业管理人员等，青少年所占的比例较大，青少年好奇心较强，求知欲强，旅游的意识和兴趣更强，同时伴随着生活水平的提高，家长愿意让孩子通过外出旅游增长见识、探奇寻胜、寻求乐趣。目前国内多为独生子女家庭，孩子逐渐成为家庭消费的主体，可以这么说抓住了青少年的市场就相当于抓住了太仓的主要客源市场，如太仓的弇山园做的相对比较好，它就是根据青少年学生的这些特点，景点不仅增加了好多的儿童旅游设施，而且还有一些让家长和孩子共同玩的游戏比如划船等，将太仓旅游市场定位于国内青少年学生，只有有效的开发青少年学生旅游市场，太仓的客源市场才能不断增大。市场定位

太仓有着丰富的旅游资源，但旅游市场以前却一直像是军港之夜——静悄悄，更谈不上形成什么旅游品牌产品。不过，近年来，太仓把休闲旅游产业作为经济社会和现代服务业发展的重点，加快了发展的步伐。观光、古镇、古园林等都不是太仓旅游的强项。旅游者要去园林会选择苏州园林并非南园；要去古镇会选择周庄并非沙溪。。那么，太仓旅游的突破方向在哪里呢？我们小组分析认为，首先是上海世博会的举办，以及在长三角洲地区“接轨上海，服务世博”的“大旅游”计划开始启动，太仓处在世博会旅游集散的前沿，理应成为世博的近水楼台；其次是“小长假”的推出，将会改变人们的出游计划，区域内中短距离的旅游将成为重要的旅游方式，这给以上海为主要客源地的太仓旅游市场带来了新的机遇；再次，从旅游消费者的需求上来看，休闲旅游将成为大多数都市出游者旅游目的地的首选。

目前全球每年约有11亿到18亿人次进行奖励旅游。太仓在这个方面是具有一定的优势的。

（一）太仓有“长寿之乡的美誉”，环境优雅舒适，适合商务旅游洽。

（二）太仓有近200

多家的外资企业，对外经济活跃而且具有先进的交流洽谈和服务的设施，同时这也就为太仓的旅游业和酒店业提供了很多机会。而且那些游客多为企业的高级管理者和高层次的专业技术人员，素质高，是很受欢迎的旅游者，可以成为提高太仓知名度的很好的传播者和宣传着。

（三）气候适宜，四季宜人，使商务旅游不受季节影响。总结而言，太仓的商务旅游市场的前景还是蛮好的。

通过分析我们为太仓旅游业做出以下营销方案：

市场开拓工作：积极开拓太仓市区及周边城市如上海，苏州，浙江的市场。

产品开发工作：1.生态休闲游2.商务休闲游3.青少年游

媒体宣传工作：1.在太仓日报上举行太仓城市旅游形象征集大赛。2.在太仓，苏州和上海电台宣传太仓的特色旅游线路。

旅游节庆工作：精心举办好太仓双凤羊肉节、园花园牡丹节和菊花展、金仓湖自行车比赛等，提升太仓的知名度，打造好太仓的城市品牌，整体带动全市旅游对外宣传。

旅游信息化工作：

1、建立太仓旅游信息中心（太仓市旅游局网站），完善功能，构建太仓旅游宣传网络平台。

2、充分发挥《中国旅游报》太仓

记者站的作用，加大对太仓旅游的宣传力度。建立旅游行业通

讯员 队伍，旅行社、高星级饭店、重点旅游景区（点）等旅游

企事业单位要安排专人负责宣传报道工作。

第五篇：旅游业七夕情人节活动方案

2010年七夕情人节将至，各行业七夕情人节活动方案已经开始准备出炉了，你想好没有呢？本文将为你介绍一些七夕情人节活动方案，供参考。

七夕情人节活动方案参考

本方案适合于旅游业

相约情山 挚爱今生

华蓥山“七夕”情人节活动

一、活动时间：2009年8月26日

二、活动主题：相约情山，挚爱今生

三、活动地点：华蓥山旅游区

四、活动内容及优惠政策：

（一）凡在8月26日当天来情山华蓥山旅游的夫妻或情侣，入住情侣房，享受五折优惠；

（二）游览情山并在与“爱”有关的景点进行拍摄（手机、照相机）留念的，凭图像在华蓥山大酒店总台领取情侣照片（免费）、情侣伞或其它纪念品一份；

（三）8月26日下午，16：00－17：00在朝圣寺进行情侣祈福活动；（参加活动的夫妻或情侣在华蓥山大酒店总台报名可领取情侣衫）；

（四）8月26日晚20：30，在华蓥山激情广场进行“情侣互动舞会”及篝火综艺晚会（天气不好的话，则改在华蓥山演艺厅进行“情侣OK想唱就唱”互动活动）。

（五）本活动最终解释权归广安华蓥山旅游区所有.