第一篇：察言观色
一、察言观色——摸清需要再出手
1、说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆——轻视，认为此人无能。
2、从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。
3、久久盯住你看——他在等待更多的信息，他对你的印象尚不完整。
4、双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用——表示和缓、平静。
5、双手插腰，肘弯向外撑，这是好发令者的一种传统人体语言，并往往是在碰到具体的权利问题时所作的姿态。
6、坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但也可能是自负的意思。
7、双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。
当然，要做好社交中的“天气预报”，你需要更为详尽的“气象”知识。
(一)察言篇
1、由话题知心理
2、措词习惯流露出的“秘密”。
3、说话方式才能反映真实想法。
（二）观色篇
1、没表情不等于没感想。
2、愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。
二、雪中送炭还是锦上添花——分清轻重缓急
1、饮足井水者，往往离井而去，所以你要适度的控制，让他总是有点渴，以便使其对你产生依赖感。一旦他对你失去依赖心，或许就不再对你毕恭毕敬了。
2、老板刺激下属享受欲望又不去满足其全部，而是一次一点，以使其保持干劲、继续卖命。
3、对人的恩情过重，会使对方自卑乃至讨厌你，因为他一来无法报答，二来感到自己的低能。
三、细水长流——天下没有一次性的人情
1、与朋友多待在一起，最好是“泡苦水”。
2、培养与朋友的共同兴趣，以达到“趣味相投”的高度。
3、杜绝“一次性交际”的心态及行为。注意以下几点要领：
1、施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光，已经给别人帮过的忙，更不要四处张扬。
2、施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有耻，与你断交。
3、作为领导要培养下属对你的感情依赖，让他们心甘情愿的为自己效力。
4、给人好处要注意选择对象。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
四、远了不亲，近了不敬——用最庄严的神色去尊重
帮忙时应该注意下列事项：
1、不要是对方觉得接受你的帮助是一种负担；
2、要做的自自然然，也就是说在但是对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久就越能体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的；
3、帮忙时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿的。如果你在帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的关念。
谈判高手的三要领：
1、反映敏捷，把握时机。
2、像猎人般深藏不露。
3、像悬念老手般的吊胃口。
情感：真舍实得
1、投瓜报玉皆为情——有一种爱叫做投入！
2、尘埃里的情花——有一种爱叫做放手！
3、问世间情为何物——谁“舍得”为爱孤老？
4、海上钢琴师——“得”要单纯，“舍”要坚决！
第二篇：察言观色的意思
察言观色的意思
孔子有个学生叫颛孙师，字子张。他是陈国人，比孔子小四十八岁。
有一次，子张问孔子：“读书的人怎样做才可以叫做通达呢？”孔子反问他：“你所说的通达是什么意思呢7”子张回答说：“做官的时候一定有名望，在家里的时候也要有名望。”孔子说：“这仅仅是有名声，还不能说是通达。怎样才算通达呢？品质应该是正直的，遇事讲道理，又善于分析别人的讲话，观察别人的脸色，经常考虑如何谦恭待人。这样的人，当官的时候必然事事通达，在家里的时候也必然事事通达。至于名声，表面上似乎爱好仁德，实际的行为却并非如此，可是自己竟以仁人自居而不加怀疑。这样的人，做官的时候一定会骗取名声，在家里的时候也一定会骗取名声。”
《论语·颜渊》中载：“子张问：‘士何如斯可谓之达矣？’子曰：‘何哉，尔所谓达者？’子张对曰：‘在邦必闻，在家必闻’。子曰；‘是闻也，非达也。夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。在邦必达，在家必达。夫闻也者，色取仁而行违，居之不疑。在邦必闻，在家必闻。”’成语“亲言观色”即由“察言而观色”一语形成。意思是观察别人的语言表情。察：细看。“察言观色”与“察颜观色”意思相同。
第三篇：成语故事_察言观色[最终版]
【释义】行事要观察和辨别他人的脸色和语言。
【出处】春秋·孔丘弟子《论语·颜渊》。
子张是孔子的弟子。有一次，子张问孔子：“读书的人怎样做才可以叫做通达呢？”
孔子反问他：“你所说的通达是什么意思呢？”
子张回答说：“通达就是做官的时候一定要有名望，在家里的时候也要有名望。”
孔子说：“这仅仅是有名声，怎样才算通达呢？品质应该是正直的，遇事讲道理，而且会察言观色，懂得如何谦恭待人，这样的人，当官的时候必然事事通达，在家里的时候也必然事事通达。如果局限于名声，表面上似乎爱好仁德，实际的行为却并非如此，这样的人，做官的时候一定会骗取名声，在家里的时候也一定会骗取名声。”
孔子与学生的这一段对话，提出了察言观色的重要性。这里所说的“察言观色”是褒义的。
第四篇：察言观色成语简单谜语
察言观色，是一个汉语词语，用法：联合式;作谓语、定语。成语谜语是谜语的一个分支,猜成语是一种很有趣的益智游戏。这里给大家分享一些关于成语的谜底，供大家参考。
一、成语谜语
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二、成语解释
察：详审。观察别人的说话或脸色。多指揣摸别人的心意。《论语·颜渊》：“夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。”
三、成语造句
1.他善于察言观色，投人所好，因此深得主人的欢心。
2.不能从全局出发,总是察言观色,在细枝末节上花力气,这是缺乏战略思想的表现。
3.她是一个八面玲珑的人,很会察言观色。
4.他善于察言观色，了解一个人的品行和内心。
5.尽管不善于察言观色，他发现事情起了一些变化，这种变化超出了他小小的分析能力之外。
6.他善于对经理察言观色以便投其所好。
7.但是，精明的商人都是察言观色的好手，他们根据询问你家装预算来了解你的购买力。
8.她露出一副察言观色、处处提防的表情。
9.他们找个借口叫莎拉来，察言观色：假如她向伯杰斯先生出卖了他们，从她的行为举止就能看得出来。
10.哈罗德先生没有表露自己的感情,只是察言观色,心领神会.这是他的性格.11.察言观色对巴杰莉护士来说也同等重要.12.他善于察言观色,一眼就看出这个年轻人有心事.13.察言观色,见王襄少年稳重,对答如流,不胜喜欢,于是托言有事入内,暗里指使夫人知会女儿。
14.老魏那察言观色揣合逢迎的本领是绝对到了默契神会的地步,一见皇上动怒,哪里还敢坚持,立刻安排了车驾仪仗,准备出宫巡视。
15.这家伙除了撸管和赌博外,在察言观色方面也极为擅长,见机不妙,迅速陪着一付笑脸把刀疤拉下水。
16.因此,李甡少年老成,极善察言观色,尽管口讷少言,外表愚笨,其实心思缜密,颖悟绝人。
17.李治面上大是难看,宇文顺察言观色,等了片刻,虚声恫吓道:“圣上的话你敢不听?违抗圣旨可是要株连全家受死的。
18.察言观色,袁梦情看起来是一介女流之辈,袁有德又已受重伤,只要不是傻冒肯定看得出来目前最危险、战力最好的就是林烨了。
19.柳翠儿察言观色,知道有门儿,于是便又把刚才发生的事情添油加醋地说了一遍,期间,柳媚时不时梨花带雨地瞟上孙武一眼,只瞟得那孙武骨软酥麻魂飞魄散。
20.这些宦官成天在皇帝旁边,善于察言观色以迎合皇帝,又常常利用皇帝深居简出、和外廷官接触少的弱点,欺上瞒下,假传谕旨或歪曲篡改谕旨,以售其奸。
21.也许遗传了老爹的天才头脑,很快他就学会了察言观色,见人说人话,见鬼说鬼话等等诸多生存技能。
22.这些宦官成天在皇帝旁边,善于察言观色以迎合皇帝,又常常利用皇帝深居简出、和外廷官接触少的弱点,欺上瞒下,假传御旨或歪曲篡改谕旨,以售其奸。
23.“喜欢这些花是吗，南希小姐?”他问。“是的，非常喜欢。”她一边回答一边察言观色，指望能发现点什么。可是经理已经走到自己的办公桌旁，开始工作了。
24.原来这洪镇涛竟是大陆上十大城池之一赤野城之主!然而面对眼前的墨护法竟是战战兢兢,察言观色。
25.李如云强压了压心中的怒火,脸上倒是恢复了正常,官场之人最基本的东西,就是察言观色,喜怒不形于色。
26.范文程至,洪承畴则大肆咆哮,而范文程百般忍耐,不提招降之事,与他谈古论今,同时悄悄地察言观色。
27.如同在世阎罗一般凶恶残忍,但也不是只会一味逞凶,这些生活在底层的公门胥吏向来极擅长察言观色,既然见到张灵宝对自己如此客气,他们对自己的态度自然不会多么严苛。
28.孩子王回答后就意识到自己的傻冒,一旁的瘦小孩子十分会察言观色,立马骂道。
29.人人都有隐私,何况一个于阗贵族家里的舞姬,但伽蓝是大隋秘兵,擅长察言观色,洞察秋毫,翩翩的神态一丝不差地落入了他的眼里,立刻引起了他一连串的猜想。
30.她年前与桐英商量过后,从婆子媳妇中选了几个口齿伶俐、惯会察言观色、嘴巴又甜的人来,专门充当送礼使者。
第五篇：酒吧管理之：学会察言观色
酒吧管理之：学会察言观色
举例说明：
一次去一家酒吧喝酒，点了一个芝华士套餐，服务员一直按操作要求规范服务，不断倒软饮料，介绍酒的年份和酿造过程及产地，换毛巾，斟酒，不断地使用礼貌用语“先生，请问绿茶冲兑的淡一点还是浓一点等？”“女士，请问您喝什么饮料，我们有各种鸡尾酒„„？”“打扰一下，为您换烟缸。”“不好意思，打扰一下，为您换毛巾。”“„„”最后我的一个朋友终于忍不住发话了，“你可不可以安静一点站在一边儿？需要服务时我会吩咐你的。”
此时服务员的服务热情被一盆“冷水”浇得不知所措，一脸茫然地站在那里，让我们帮她分析一下，她怎么了？应该如何去做？
点评：
首先肯定她的服务态度没有错，认真地按操作程序规范地服务，精心尽力地做好每一个步骤，既没有把酒溅在客人的衣服上，又没有上错酒，任何差错都没有出，却造成了客人的不满。在日常工作和服务中我们经常遇到这种情况，却找不出问题出在哪里？原因何在，如何改正？察言观色是每一个合格的服务员必备的素质。酒吧告诉你如何规范服务，但没有办法告诉你这桌是庆祝生日，那桌是同学聚会，不同的服务对象要求不同的服务气氛。有的情况下你即便很规范地为他服务了，他还说不到位；有的情况下，你的操作越简单，他越高兴，巴不得你找个借口出去取物，晚点回来。如何把握分寸呢？先“察言”，根据客人之间的交谈，确定属于哪种类型的，再“观色”，通过客人的面部表情、喜怒哀乐，决定你对客人的服务分寸，哪些话该说，哪些话不该说，哪些服务应加强，哪些服务可删减，掌握了这种技巧，你的服务一定会避免许多“浇冷水”的现象，而且因为你“长眼色”还会得到很多好评呢。
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