第一篇：文明礼仪知识题目
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一、填空题：
1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表、仪态、仪式 和仪容。
2、礼仪的核心是尊敬友善 互相谦让
3、礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。文明的体现宗旨是尊重，即是对人也是对自
己的尊重。
4、尊重总是同人们的生活方式有机地自然地和谐地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规
范。这种行为规范包含着个人的文明素养。因此，礼仪是人们内心文明 与外在文明 的综合体现。
5、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点.6、宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时，即要严于律已，更要宽以待人。
7、“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去 尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。国院社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。
8、遵时守约就是要惜时守信，一寸光阳一寸金，时间就是生命。不守时是小农观念的反映，是对他人的不尊重，并往往破坏社交活动的气氛，甚至造成意想不到的后果。
9、员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队，应主动刷卡或交餐券。
10、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。在车上应主动给年长者、女士让座
11、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领 ”
12、就餐完毕离开时，将凳子放回原处；将 剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。
13、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部。
14、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。
15、在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、敬畏对方；对晚辈宽容、怜爱；府视指向下注视他人，表示对
16、员工在公司内走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧，不得占用道路中间的行车道。
17、微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。那么微笑时，应该是唇向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露。
18、人的站姿有三个基本形态，即立正、稍息与跨立。
19、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。行姿的基本要点是从容、平稳、直线。
20、员工上班前应按规定穿戴好工作服、工作帽 及相应的劳保用品。
21、手姿，又叫手势。手在人际交往中，是传情达意的重要工具。手姿一般 有摸拟、表示、传递情感、指示 四种类型。
22、参加会议应提前到场，找好座位，做好 签到工作，保持安静，准备开会。
23、参加会议时，应遵守会议纪律，做到 不迟到、早退，不无故 缺席、睡觉 等。
24、服饰搭配得协调、得当、恰到好处，往往能展示和发挥自身的气质和风度。服装的颜色搭配，无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配。一个人全身服装的颜色，最好不要超过 三种。
25、服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的要点：个体性、个体性、整洁性。
26、在现在家庭交往中，家庭拜访是必不可少的一项议程，通过交流，彼此促进了解，有利于加深人与人之间的情谊。当你访问亲友时，不管是到谁家，都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。当你达到被访人的家门口时，先敲一下门或按一下铃。当主人请你进去时再进去，进门后，关门要轻。
27、当有朋友、同事患病卧床时，应及时前去看望。可买一束鲜花作为慰问礼物。鲜花要选择香气较为清淡的，如剑兰、康乃馨等。
28、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以 3秒钟左右 为宜。
29、自我介绍要注意把握好时机，自我介绍内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间一般以 半分钟之内 为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。30、在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加 “尊” 字；对平辈或晚辈，应在称呼前加字，如 “贤”。
31、在人际交往中，使用称呼时，应注意哪三种错误？
答：
1、禁用错误的称呼；（1）误读。（2）误会。
2、禁用庸俗低级的称呼；
3、禁用绰号作为称呼
32、目前我国群众性体育活动项目繁多，许多正式比赛项目和非正式比赛项目都成为体育爱好者参加的项目。参加体育活动应注意： 保证安全、讲究运动道德、遵守比赛规则。
33、礼仪广告是非商业性广告，但它有较强的针对性。它并不直接反映企业产品的情况，而表现为从外部事物出发，为他人着想，尊重他人，转变他人，帮助他人及社会的精神，由此体现企业的价值观念和礼仪规范。
34、在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超
过 三 次。通话结束时，应打电话一方先挂电话，话筒要轻放。
35、使用手机除遵守电话礼仪外，还应该注意：在会议、影剧院等明显影响他人的环境下，应关机或将铃声处于静音状态。如需在公共场所以及正式活动过程中使用手机，应起身迅速离开，到不影响他人的地方接听。
36、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
37、胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话，具有很强的思想性、时代性和实践性，对于全面贯彻落实科学发展、构建社会主义和谐社会将起到重要的推动作用。
38、树立社会主义的荣辱观，要从我们每个人做起，从小事做起，从现在做起。
39、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
公司规章制度：
40、公司月考勤时间范围为每月 1 日至 月底。
41、假期的类别主要有 事假、病假、产假、婚假、探亲假、工伤假、丧假、调休 等。
42、凡未埴写请假单或未经准假而缺席者；未经申请续假或未准续假而缺勤者，除因临时发生急病或其他重大事故并被证实外，均按 旷工 论处。
43、加班员工可根据公司已批准的实际加班时间，申请调休（发加班费者不在此列），调休时间不得多于 加班时间，当月调休时间累计不得超过 4天。
44、公司出勤班制分白、中、夜三班，请分别说出三个班次作息时间：白班： 8：00—16：30 ； 中班： 16：30—00：30 ；夜班： 00：30—8：00。
二、选择题： 1．（a）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。a、礼仪 b、礼节 c、礼貌 2．礼仪是以建立（b）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。a、同等关系 b、和谐关系 c、平等关系 3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（a）a、女士优先 b、尊重原则 c、宽容的原则 4．市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（a）以及各种职业道德规范等。a、市民文明公约、居民文明守则 b、公民基本道德规范 c、市民“十不”行为规范 5．（c）是礼仪的基础和出发点。a、宽容 b、敬人 c、自律 6．公民基本道德规范二十字的内容是：（c）a、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人 b、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动 c、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 7．孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（a）。a、与老人交流沟通 b、多给老人金钱 c、让老人有独立空间 8．文明驾车的正确做法是：（c）a、向车外吐痰或扔杂物 b、慢车抢占快车道 c、夜间驾车要远、近光灯使用 9．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（c）。a、青年人 b、中年人 c、老年人 10．乘坐火车时（b）。
a、可以随意脱鞋，将脚放到对面的座位上 b、应到吸烟区吸烟 c、车厢里可以随意谈天或打扑克 11．日常饮食时不正确方法是：（b）a、与同席者谈话，不宜高声 b、饭屑骨刺，可以抛掷地上 c、进食时，应细嚼缓咽，力避有声 12．如需吐痰，应（b）。a、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 b、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 c、把痰吐在草地上 13．与别人打招呼时（b）。a、另一只手可以插在口袋里 b、忌叼着烟 c、年长的向年轻的致意 14．使用手机的不正确做法是：（a）a、一边与别人交谈一边接听手机 b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 c、手机不宜握在手里或挂在腰带上 15．电话铃响后，最多不超过（a）声就应该接听。a、三声 b、四声 c、五声 16．正确握手的时长一般为（a）。a、3—4秒 b、5—6秒 c、10秒 17．呈递名片中不正确的说法是（a）。a、只能用右手呈递 b、要将名片正确朝向接受方 c、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 18．下列一般介绍顺序，（c）是错误。a、将男性介绍给女性 b、将年轻的介绍给年长的 c、将先到的客人介绍给晚到的客人 19．在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（c）。a、休闲鞋 b、旅游鞋 c、高跟鞋 20．在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该（a）。a、征得邻座同意再抽 b、先给其他人上烟自己再抽 c、不声不响的走开自己抽 21．初次见面时，客套话称（a）。a、久仰 b、久违 c、久别 22．下列几种花中，（c）花最适合赠送给母亲。a、玫瑰 b、月季 c、康乃馨 23．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（c）。
a、随心所欲 b、高谈阔论 c、轻声细语，不妨碍别人 24．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（a）。a、谢谢 b、请 c、对不起 25．“不学礼，无以立”的古训是（c）a、孟子 b、荀子 c、孔子 26．路遇他人应（b）。
a、靠右侧行走b、主动侧身让路c、快步行走 27．与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（a）。a、准确规范b、慢条斯理c、声音洪亮 28．正式交往场合我们的仪表仪容要给人（c）的感觉。a、随意、整齐、干净b、漂亮、美观、时髦c、端庄、大方、美观 29．礼仪是一个人性格、（c）、文化程度、道德修养的外化。a、仪容仪表b、服饰打扮c、气质 30．做客时入座动作要（c）。a、快捷b、轻稳c、缓慢 31．日常生活中邻里之间应（a）。a、互尊互谅b、互不来往c、不必考虑邻里关系 32．礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（a）和友好的行为。a、尊重b、友谊c、关心
33．男士与女士之间握手时正确的方法是（b）a、男士握女士的手指部位b、男士用手掌握女士的手掌c、男士先伸手 34．任何组织或者个人都不得有超越的特权。a、政治纲领 b、道德观念 c、宪法和法律 35．要把作为青少年道德教育的重要内容纳入学校教育，使廉洁奉公、遵纪守法的观念在年轻一代心中牢牢扎根。
a、廉正教育 b、学前教育 c、社会教育 36．周恩来提出“说老实话，办老实事，”。a、做老实人 b、做讲礼貌的人 c、做守纪律的人 37．胡锦涛同志在讲话中强调，要引导树立社会主义荣辱观。a、青年学生 b、干部 c、广大干部群众特别是青少年 38．锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬气的形成。a、爱国主义，集体主义，社会主义思想 b、共产主义精神 c、团结互助精神 39．社会主义荣辱观是___ c __的重要组成部分。a、科学发展观 b、马克思主义历史观 c、社会主义道德观 40．中央宣传部中央文明办在通知中要求：一切精神文明创建活动，一切道德实践活动，一切社会行为规范，都要体现“八荣八耻”的要求，把社会主义荣辱观融入___ c ____，贯穿公民道德建设的全过程。
a、人们的经济生活中 b、人们的社会文化生活中 c、经济社会生活的各方面 41．共青团中央发出通知，各级团组织要广泛开展___ c ____，引导青少年在实践中牢固树立社会主义荣辱观。
a、读书活动 b、互助活动 c、道德实践活动 42．我国社会主义精神文明建设的核心是___ c ____。a、道德建设 b、教育科学文化建设 c、思想道德建设 43．“以德治国”的核心是____ c ___。a、教育科学文化建设 b、倡导诚实守信 c、理想建设和道德建设 44．坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，就要自觉抵制____ b ___。a 主观主义、形式主义 和教条主义 b 拜金主义、享乐主义和奢靡之风 c 愚昧无知和损人利己 45．中共中央总书记胡锦涛在中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步大会上强调，_c _，是新世纪新阶段我国民族工作的主题。a、发展医疗卫生事业 b、发展文化 c、共同团结奋斗，共同繁荣发展 46．遵纪守法是__ a ___一项主要内容。a、社会公德 b、职业道德 c、家庭美德
三、判断题：篇二：文明礼仪知识试题
文明礼仪知识学习试题
一、单项选择（共137题）
1、日常生活中邻里之间应（a）。a、互尊互谅 b、互不来往 c、不必考虑邻里关系
2、老年节是（c）
a、端午节 b、中秋节 c、重阳节
3、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（c）。a、青年人 b、中年人 c、老年人
4、如需吐痰，应（b）。a、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 b、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 c、把痰吐在草地上
5、在公共场所，如果身边有杂物你应（b）。a、带走自己的垃圾或杂物 b、连邻座的垃圾和杂物一并带走 c、起身就走
6、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（a）。a、放回原处 b、随手放到货架上 c、放在地上
7、国际社会公认的“第一礼俗”是（a）。a、女士优先 b、尊重原则 c、宽容原则
8、（b）是礼仪的基础和出发点。a、宽容 b、敬人 c、自律
9、公民基本道德规范二十字的内容是（c）。a、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人 b、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动 c、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
10、“不学礼，无以立”的古训是（c）提出的。a、孟子 b、荀子 c、孔子 11、2001年9月20日，《公民道德建设实施纲要》发布实施。经党中央同意，中央文明委决定从2003年开始，将《纲要》印发的9月20日定为（a）。a、公民道德宣传日 b、公民道德学习日 c、公民道德实践日
12、服务礼仪主要以（a）的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。
a、服务人员 b、管理人员 c、服务对象
13、中央文明委提出组织实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，要求中国公民立即行动起来，在外出旅游过程中解决不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、（b）、喧哗吵闹等不文明行为。a、购物、参观时插队加塞 b、不爱护环境和公共设施 c、在不打折扣的店铺讨价还价
14、“一寸光阴一寸金”说的就是要珍惜时间，国际社会公认的人际交往中又一个重要的礼仪原则是（b）。
a、说话算话 b、遵时守约 c、彬彬有礼
15、在公众场合需要我们遵循的一个重要礼仪原则是（a）。a、不妨碍他人 b、不乱吐乱扔 c、不大声喧哗
16、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（c）的感觉。a、随意整齐干净 b、漂亮美观时髦 c、端庄大方美观
17、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌等；那“仪”是指(a)。a、仪表仪态仪容 b、仪表仪态仪式仪容 c、仪表仪态仪式
18、递接文件或名片时应当注意字体的（a）。a、正面朝向对方 b、侧面朝向对方 c、反面朝向对方
19、男士与女士握手时的正确礼仪是（a）。a、等女士先伸手 b、主动伸手 c、长时间紧握 20、乘坐公交车辆应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（c）。a、孕妇 b、少儿 c、老年人
21、按照“以人为本”的原则，城区行车遇行人过斑马线时驾驶员应（c）。a、继续行驶 b、摁喇叭抗议 c、停车让行
22、行人过马路时应按交通信号行驶，在没有交通信号的路段，应（c）。a、慢慢通过 b、快速通过 c、走斑马线
23、驾车出行要注意文明礼让，停车时也要注意不能妨碍他人停车和通行，所以应该将车停在（b）。
a、没有车的地方 b、车位线以内 c、宽敞的地方
24、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是（c）。a、随地乱丢 b、丢在墙角 c、包在纸里扔进垃圾箱
25、对婚否不详的成年女性礼貌的称谓是（b）。a、夫人 b、女士 c、小姐
26、男士应养成（a）修面剃须的好习惯。a、每天 b、1-2天 c、2-3天
27、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，通常要在（b）补妆。
a、办公室 b、洗手间 c、公共场所
28、在各种社交宴会中，要注意从座椅的（b）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。a、前侧 b、左侧 c、右侧
29、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、酒店等公共场所，朋友或熟人间交流应该（c）。
a、随心所欲 b、高谈阔论 c、轻声细语、不妨碍他人 30、职业道德总的要求是爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会和（a）。a、诚实守信 b、爱人民 c、尊老爱幼
31、在饭店旅馆住宿时，不应穿（c）出现在公共场所。a、西装 b、休闲装 c、睡衣和拖鞋
32、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（a）。a、在主人的右侧 b、在主人的左侧 c、随其所好
33、为客人斟茶时，通常不宜斟得过满，得体的做法是应当斟到杯身的（a）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
a、2/3 b、3/4 c、1/2
34、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（b）。
a、再见 b、谢谢 c、失陪
35、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（c）上。a、餐桌上 b、餐巾上 c、食盘上
36、下列几种花中，（c）花最适合赠送给母亲。a、玫瑰 b、月季 c、康乃馨
37、“五戒”、“五荤”是与（b）交往时要注意的。a、伊斯兰教信徒 b、佛教信徒 c、基督教信徒
38、国际交往中，涉及到位臵的排列，原则上都讲究（b）。a、左尊右卑 b、右尊左卑 c、不同场合不同尊卑
39、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（b）a、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 b、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 c、西装的外袋不宜存放物品 40、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（b）a、白色的 b、深色的 c、浅色的
41、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（a）。a、为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘 b、换个座位，更换全套餐具 c、不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘
42、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（b）a、立刻表示歉意 b、亲自为其擦拭 c、请服务员帮助
43、电话铃响后，最多不超过（a）声就应该接听。a、三声 b、四声 c、五声
44、使用手机的不正确做法是（a）。a、一边与人交谈一边接听手机 b、在会议或影院等场合关机或臵于静音状态 c、不把手机挂在腰带上
45、接打电话时应当遵循（c）的礼仪原则。a、女士先挂 b、主叫先挂 c、尊者先挂
46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（a）a、在与人谈话时不停地查看或编发短信 b、在内容后面署名 c、尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（c）a、排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处 b、排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外 c、给最前排的人留出足够的操作空间
48、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（a）a、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位臵上 b、从队伍末端重新排起
c、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
49、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（c）a、公共场所高声交谈 b、强拉外宾合影 c、不攀爬触摸文物 50、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（a）a、事先征得对方同意方可提供帮助 b、不必征询对方，迅速直接上前帮助 c、只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助
51、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（a）a、目光应注视对方，以表示对对方的尊重 b、目光应转向他处，以表示对对方的尊重 c、目光看哪里都行，只要热情就好
52、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（a）a、未经主人邀请和许可，不进入卧室 b、入座之后不能走动
c、主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间
53、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（b）a、副驾驶座 b、后排右座 c、后排左座
54、乘坐自动扶梯时，应站立在什么位臵？（c）a、靠左边站立 b、在中间站立 c、靠右边站立
55、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（c）a、不下车，快速通过 b、不下车，减速骑行 c、下车推行，以示尊重
56、在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（a）a、保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务 b、保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品 c、保持远距离观察，等待顾客的咨询
57、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（a）。a、应小声与客户交谈核对 b、应大声读出来请客户确认 c、应请客户大声读出来确认
58、餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该（b）篇三：文明礼仪知识竞赛试题及其答案
文明礼仪知识竞赛试题及其答案（465题）
一、填 空（100题）1
二、单项选择（157题）4
三、多项选择（74题）11
四、判 断 题（95题）15
五、问 答 题（39题）19
一、填空（100题）1.礼仪是由礼仪的 主体，礼仪的 客体，礼仪的 媒体，礼仪的 环境 等四项基本要素所构成的。2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪 等几大分支。3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有 头发、面容、手臂、腿部、化妆 等五方面。4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德、勿碍他人、以右为尊。5.交往礼仪中的三a原则是 接受对方 重视对方 赞同对方。6.做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人 要遵循有约在先 上门有礼为客有方 的原则。
7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“ 点头不算，摇头算 ”。8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。10.问候用语分为 标准式 和 时效式 两种。11.记录电话有 簿记、板书、录音 三种主要方法。12.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是 避免争论，求同存异。13.“tpo”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾 地点、时间、目的，而不能毫无章法。14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及 在公共场合不妨碍他人 等三大准则。16.孔子在2500年以前，就主张 入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能 毫无热情，又不能 无原则的同情。18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是 “借助讲稿而又不照本宣科”。20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意 维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切 从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。27.熟知西装穿着规范的人大都听说过一句行话：“西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。28.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 1 厘米左右。
29.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。30.商界人士所进行的洽谈，又称 商务谈判，它是最重要的商务活动之一。31.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要 讲谋略，又要 讲礼仪。32.举行双边洽谈时，应使用长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放，则 面对正门 的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属主方。若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。33.有一位驰名世界的谈判大师说过：“所谓洽谈，就是一连串的不断地 要求 和一个又一个不断地 妥协。” 34.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在 一刻钟至 半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。35.商务招待的基本原则是，可以 高消费，但是 要反对浪费。36.奉茶时应注意：茶不要太满，以 八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
37.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。38.剪彩仪式上所需使用某些特殊用具，诸如 红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘 以及 红色地毯。
39.中餐宴会上可以从 餐巾的折放 上，看出哪个是主位，哪个是客位。40.一般情况下，敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份 为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。41.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 “符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
42.商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。43.公文包 被称为商界男士的“移动式办公桌”，是商界男士必不可少的。44.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙 是名列首位的选择。45.接过名片后一定要 认真通读一遍，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。46.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即 身上的颜色总体控制在三种之内。47.毛料 应为西装首选的布料； 藏蓝色 的西装往往是商界男士首选。48.与来宾相见之初，迎宾人员一定要 主动 伸手与对方相握。49.主人一方通常不宜以 节假日、午间、夜间作为招待来宾的时间。50.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以 左 侧为下，由主人自己就座。51.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较 远 的座位为上座，应该请来宾就座。52.与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 一心二用，所答非所问，更不可忙于其他事务。53.轿车前排副驾驶座又称为 随员座，由陪同、秘书、警卫或助手就座。54.基督教教徒忌讳的房间号是 13号、666 号。55.一般应该让来宾住在 餐厅 附近的楼层，或距 工作点 较近，是非常善解人意的。56.礼品礼仪是指在礼品的 选择、赠送、接受 的过程中所必须遵循的惯例与规范。57.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的 精神价值 和 纪念意义，不宜过分强调“含金量”。
58.为外国人选择礼品时要重点突出 民族特色。59.最常见的送别形式有道别、话别、饯别和送行。60.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。61.中餐上菜的顺序是：先上 冷盘，后上 热菜，最后上 甜食与水果。62.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦 手，不可擦 脸和嘴。63.用牙签剔牙时，应该用 餐巾 或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。
64.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到 叉 上。65.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。66.一曲结束，男士可在 原处 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。67.手指甲的长度通常不应长过 手指指尖。68.理发的间隔时间通常是 半个月。69.国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是 修饰避人。70.举止一向被视作人类的 “第二语言”。71.国家公务员在与领导谈话时，表情应当 恭敬而大方 ；与群众谈话时，表情应当 亲切而温和 ；在秉公执法时，表情应当严肃而认真。72.公务员在从事公务活动中，应当具有 责任心 和 时间观念。73.公务员在执行公务时所面临的人际关系包括对内与 同事 的关系，对外与 来访客人 的关系，对上与 上级 的关系，对下与下级的关系。74.人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 “电话形象”。75.打电话时应当遵循 “通话3分钟原则”。76.接电话时应当遵循 “铃响不过三声原则”。77.到机场欢迎国宾的我国政府陪同团团长应当是一位现任的 部长 或者 副部长。78.法国国歌是 《马赛曲》。79.称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。80.通联礼仪，就是人们在人际交往中进行 通讯、联络 时所应当遵守的礼仪规范。81.通联礼仪的基本原则是“ 保持联络 ”。82.亲缘关系，是人类的一种最基本的 人际关系。83.在 社交活动 中举行的聚会，称为社交聚会。84.参与社交聚会时，必须遵守必要的礼仪规范。这些礼仪规范，就是 聚会礼仪。85.拜会，又称拜见或 拜访。86.餐饮礼仪，一般来说，指的主要是人们在 餐饮活动 之中所必须认真遵守的行为规范。87.礼仪，是对 礼节、仪式 的统称。88.个人礼仪 又称私人礼仪，因为它所处理的大体上都是私人之事。89.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要 庄重、正式、规范。
90.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种 情感、愿望 或象征的语言。91.在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是： 热情服务、礼待宾客、以质见长。92.双向沟通理论的中心内容是主张以 相互交流、相互理解、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前提。93.美国著名学者亚历山拉、奥康消等人于20世纪80年代末期提出了 白金法则。94.服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到 不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。
95.在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时 正面面对服务对象，而切不可将自己的 背部 对着对方。96.服务人员注视的角度主要有 正视对方、平视对方、仰视对方。97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚显著。98.对服务人员的服饰作出统一要求，主要是出于四方面考虑： 为了尊重服务对象、为了适应工作需要、为了塑造企业形象、为了提高个人素质。99.服务人员服饰问题，主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的 正装、便装、饰品、用品 等的选择和使用。100.服务人员使用饰物的主要规范是： 符合身份、以少为佳、区分品种、佩戴有方。
二、单项选择（157题）
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 c。a 商务礼仪 b 国际礼仪 c 政务礼仪 d 服务礼仪
2、穿西装时，应穿 b。a 旅游鞋 b 皮鞋 c 布鞋 d 凉鞋
3、穿西服套裙时，应 d。a 穿短袜 b 穿彩色丝袜 c 光腿 d 穿肉色长统丝袜
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 a 个纽扣之间。a 第四与第五 b 第二和第三 c 第三和第四 d 第五和第六
5、佩戴首饰原则上不应超过 c 件。a 五 b 四 c 三 d 二
6、理想的洗澡次数是 a。a 每天都洗澡 b 每周洗一次 c 两天洗一次 d 每月洗一次
7、应坚持经常洗头，最好是 c。a 每周洗一次头 b 每周洗两次头 c 每天洗一次头 d每天洗两次头
9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 a。a 三分之一 b 一半 c 五分之一 d 十分之一
10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 b 种。a 二 b 三 c 四 d 五
11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 d。a 传真 b 电脑 c 电邮 d 电话
12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 c。a 5到6厘米 b 4到5厘米 c 2到3厘米 d 1到2厘米
13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 c。a 1分钟 b 2分钟 c 3分钟 d 5分钟
14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 b 之后。a 一声 b 两声 c 四声 d 五声
15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 b。a 1分钟 b 2分钟 c 3分钟 d 5分钟
16、欢迎元首时，鸣礼炮 b 响。a 18响 b 21响 c 25响 d 28响
17、欢迎政府首脑时，鸣礼炮 a 响。a 19响 b 21响 c 24响 d 28响
18、橄榄是 c 的国花。
a 朝鲜 b 新加坡 c 希腊 d 印度
21、我国的国花是 a。
a 牡丹 b 茉莉 c 玫瑰 d郁金香
22、被称为“紫皮护照”的是 d。a 外交护照 b 公务护照 c 因公普通护照 d 因私普通护照
23、我国现行的护照有效期最长不超过 b。a 一年 b 五年 c 十年 d 二十年
24、下列机构不悬挂国徽的是 d。a 区政府 b 区法院 c 区检察院 d 区公安局
25、我国国旗的长与宽之比是 c。a 5比3 b 5比4 c 3比2 d 1比1
26、下列肤色中宜穿深色服装的是 d。a 肤色偏黑 b 肤色苍白 c 肤色发红 d 肤色白净
27、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 b a 蓝色 b 白色 c 灰色 d 咖啡色
28、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 d。a 全部佩带 b 各佩带一件 c 佩带某一类的全部 d 佩带总共不超过3件
29、男士剃胡须的次数应该是 a。a 每天至少一次 b每两天至少一次 c 每三天至少一次 d 每星期至少一次
31、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点 ｃ
ａ 30分钟 b 20分钟 c 15分钟 d 10分钟
32、招待来宾的最佳室内温度是 b a 23℃ b 24℃ c 25℃ d 26℃
33、主人一般应该送客人到 d，后转身离去。a办公室门外 b楼门外 c院门外 d自己的视野之外
34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 a a烟、酒 b书画 c纪念章 d产品模型
36、西餐中以 b 为第一顺序 a男主人 b女主人 c 男客人 d女客人
37、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 c a桌面上 b 椅子背上 c椅子面上 d随手带着
38、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 d 上 a餐桌上 b餐巾上 c菜单上 d食盘上
39、在西餐结束之际可选用 d 以化解油腻篇四：文明礼仪知识竞赛题库
学习部文明礼仪知识竞赛（题库）
1、在正式场合,女士发现妆面出现残缺，宜（d）。a、重新化妆 b、听任不理 c、就地及时补妆 d、及时避人补妆
2、公共场合对于服装款式的基本要求是（a）。a、庄重保守传统 b、典雅时尚个性 c、庄重典雅方便 d、舒适方便自然
3、穿西服系领带，领带的长度，应（a）。a、触及腰带上端 b、触及腰带下端 c、不超过腰带上端 d、超过腰带下端
4、考虑佩戴首饰时，（c）是不可取的。a、可以一付不戴 b、总量不超过3种 c、总量超过3种 d、除手镯、耳环，同类首饰不超过2件
5、与他人交往时，为体现尊重他人的良好品德，应多用（c）。a、敬语、雅语、问候语 b、敬语、谦语、应答语 c、敬语、谦语、雅语 d、敬语、谦语、问候语
6、说话要客观地反映实际外，还应注意（b）。a、时间、场合和对象 b、场合、对象和方式 c、时间、方式和场合 d、时间、对象和方式
7、两人相距0.5~1.5米被称为（d）。a、私人距离 b、礼仪距离 c、公众距离 d、社交距离
8、与英美国家外宾初次见面时，一般可用（a）。a、how do you do b、how are you c、hi d、hello
9、因公务河工左需要与他人交往时，自我介绍应包括（c）。a、姓名、年龄、职务 b、姓名、籍贯、职务 c、姓名、单位、职务 d、姓名、婚否、职务
10、初次见面握手时，一般应控制在不超过（b）。a、15秒钟 b、3秒钟 c、30秒钟 d、20秒钟
11、与外国人交友除信守承诺、不卑不亢，特别要注意的是（d）。a、尊重妇女 b、尊重老人 c、尊重信仰 d、尊重隐私
12、人际交往的起点是（b）。a、细致周到 b、诚恳热情 c、讲究礼仪 d、谦虚谨慎
13、在正式场合，入座离座邀讲究方位，通常为（a）。a、左进左出 b、右进右出 c、左进右出 d、右进左出
14、在入座时，雅致的坐姿是（a）。a、轻而缓 b、快而准 c、稳而准 d、轻而稳
15、与尊长、女士、客人同乘电梯，如进入无人管理的电梯，应（c）。a、后进后出 b、先进先出 c、先进后出 d、后进先出
16、根据握手的礼仪要求，（b）是欠当的。a、年长者向年幼者伸手 b、未婚者向已婚者先伸手 c、教师向学生先伸手 d、先至者向后来者伸手
17、按照酒会的礼仪规范，（b）是错误的做法。a、排队取食 b、少次多取 c、禁止外带 d、适度交际
18、在电话礼仪中基本要求是以短为佳，宁短勿长，所以，打电话一般不应超过（b）分钟。
a、一分钟 b、三分钟 c、五分钟 d、十分钟
19、四有新人是指有理想、有道德、（d）、有纪律。a、有抱负 b、有礼貌 c、有知识 d、有文化 20、伸出一只手，将食指和大拇指搭成圆圈形成ok手势是赞扬和允诺之意，这主要是在（a）。
a、美国 b、英国 c、法国 d、日本
21、吃西餐时如表示未吃完，可将刀叉（b）。a、平排放于盘内 b、成八字或交叉摆放 c、成十字摆放 d、成丁字摆放
22、手机、寻呼机是现代高效的通讯手段之一，使用时除注意场合及通话方式外，理想的携带部位应在（a）。
a、随身携带的包内 b、别在腰内 c、上衣口袋内 d、裤袋内
23、出席宴会活动时，理想的抵达时间（d）。a、提前3~5分钟 b、提前8~10分钟 c、提前半小时 d、准时
24、骑坐自行车进入机动车专用道路时，应（a）。a、下车推行进入 b、慢速进入 c、快速进入 d、绕道进入
25、与女士一起行路，男士应走在（b）。a、路的内侧，以示尊重 b、路的外侧，以防不测 c、女士右后侧，以示礼貌 d、女士左后侧，以示关心
26、涉外活动中，宾主坐双排座轿车时，宜请客人坐在（a）。a、后排右侧 b、后排左侧 c、后排中间 d、前排右侧
27、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（c）a 商务礼仪 b 国际礼仪 c 政务礼仪 d 服务礼仪
28、正式场合年轻女士裙子下摆可在（b）。a 3-6厘米 b 4-7厘米 c 3厘米左右 d 4厘米左右
29、穿西服套裙时，应（d）。a 穿短袜 b 穿彩色丝袜 c 光腿 d 穿肉色长统丝袜 30、佩戴首饰原则上不应超过（c）件。a 五 b 四 c 三 d 二
31、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（b）。a 1.5米左右 b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上
32、通话者的（c）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。a 内容 b 情感 c 声音 d 手势
33、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（b）。a 1分钟 b 2分钟 c 3分钟 d 5分钟
34、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（b）a “给予” b “提供” c “介绍” d “坦诚相待”
35、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（c）。
ａ 30分钟 b 20分钟 c 15分钟 d 10分钟
36、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（a）。a烟、酒 b书画 c纪念章 d产品模型
37、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（b）。a左尊右卑 b右尊左卑 c左右一样 d不同场合不同尊卑
38、由谁首先伸出手来“发起”握手（d）。a 年幼者 b晚辈 c下级 d尊者决定
39、在西方国家送人的鲜花通常为（c）。a 双数 b数量自定 c 单数 d 越多越好 40、在介绍两人相识时，总的规矩是（b）a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后宾
41、居中介绍中哪项规则是错误的（b）a 尊者优先了解情况 b 先将女士介绍给男士 c 先将职位低的介绍给职位高的 d 先将年轻的介绍给年长的
42、路遇他人应（b）。a 靠右侧行走 b 主动侧身让路 c 快步行走 d 互不相让
43、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（a）进。a 客人先进 b 我们先进 c 同时进门
44、礼仪是一个人性格、（c）、文化程度、道德修养的外化。a仪容仪表 b服饰打扮 c气质 d仪态
45、做客时入座动作要（c）。a 快捷 b 轻稳 c缓慢 d急促
46、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（a）和友好的行为。a尊重 b友谊 c关心 d 爱护
47、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（a）a手掌与地面垂直 b、掌心向下倾斜 c、随意 d手掌向上倾斜
48、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（c）a食指 b拇指 c掌心向上 d掌心向下
49、（a）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。a礼仪 b礼节 c礼貌 d礼 50、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（b）补妆。a办公室 b洗手间 c公共场所 d什么地方都行
51、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（a）才不算失礼。a双眉到鼻尖的三角区域内 b上半身 c胸部 d 眼睛
52、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（b）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
a前侧 b左侧 c右侧 d随意
53、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（b）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
a左侧 b右侧 c中间 d随意
54、上下楼梯或在楼道行走时应（a）。a靠右侧行走 b靠左侧行走 c走中间 d随意
55、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（b）。a 大声交谈、劝酒 b轻声交谈，适当敬酒 c不必顾及他人 d随意
56、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（c）。a随其所好 b 在主人的左侧 c在主人的右侧
57、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（c）。a带走自己的垃圾或杂物 b起身就走 c连邻座的垃圾和杂物一并带走
58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（c）。a拜托 b奉还 c留步 d劳驾
59、很久不见一个朋友，见面后应说（a）。a久违 b幸会 c恭候 d久仰 60、“不学礼,无以立”的古训是(c)a、孟子 b、荀子 c、孔子
61、正式交往场合我们的仪表仪容要给人(c)的感觉。a、随意、整齐、干净b、漂亮、美观、时髦c、端庄、大方、美观 62、日常生活中邻里之间应(a)。a、互尊互谅b、互不来往c、不必考虑邻里关系 63、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(b)。a、不过肩 b、不过领 c、不超过发际 64、国际社会公认的“第一礼俗”是(a)a、女士优先b、尊重原则c、宽容的原则 65、正式场合着装,整体不应超过(b)种颜色。a、两b、三c、四
66、拜访他人应选择(c),并应提前打招呼。a、清晨b、用餐时间c、节假日的下午或平日的晚饭后 67、一般性的拜访多以(b)为最佳交往时间。a、1小时左右b、半小时左右c、十分钟左右 68、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(a)。a、放在背部与椅背之间b、挂在自己椅子的靠背上c、挂在衣架上 69、在参加宴请中,应等(b)坐定后,方可入座。a、主人b、长者c、女士
70、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(c)。a、价格标签b、售货发票c、礼品包装 71、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(c)。a、陛下b、殿下c、阁下
72、与西方人交谈时可以谈论:(c)。a、对方年龄b、对方婚姻c、天气情况 73、下列几种花中,(c)花最适合赠送给母亲。a、玫瑰b、月季c、康乃馨 74、到医院探望病人,与病人交谈时应选择(a)话题。a、轻松的话题b、严肃的话题c、有关死亡的话题 75、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(b)。a、与他交谈b、及时制止c、不予理睬 76、中国人收到礼物一般(c)时候打开。a、接过礼物时b、客人出门时c、送走客人后 77、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(c),这是一种不礼貌的行为。a、天空 b、自己 c、对方
78、探望病人的时间长短大约(b)较为适宜。a、1—10分钟 b、10—30分钟 c半个小时以上 79.“风车之国”的风车是用来（b）篇五：小学生文明礼仪知识竞赛题库 小学生文明礼仪知识竞赛题库
一、抢答题（包含判断与选择）
1、早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。（√）
2、遵守交通法规，走路靠右行，遇到车辆应自觉让行。（√）
3、与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（√）
4、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(×)
5、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。（√）
6、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（×）
7、升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该不予理睬。（×）
8、与人交往，要语言文明，不说脏话。（√）
9、上课时要专心听讲，做到眼到、耳到、心到、口到。（√）
10、有客人来学校参观，他们不是你的老师，不要说老师好。（×）
11、我们是文明的小学生，平时要注意不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱涂乱画。（√）
12、对父母长辈可以直呼姓名，可以取绰号、说花名。（×）
13、听到下课铃响时，如果老师还没有说下课，同学们可以收拾书本准备下课。（×）
14、下课了，小明跟同学玩得很开心，上课铃声响的时候他举手跟老师说：“我要去厕所！” 他做得对。（×）
15、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（√）
16、去亲友家用餐，可以抢先入座，挑选自己喜欢吃的食物（×）
17、和长辈交谈时，如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以左顾右盼、东张西望，不要认真地凝视对方的眼睛（×）
18、行人在道路上通行，可以3人以上并行（×）
19、在乘坐公共汽车时不得向车外抛洒物品（√）20、非机动车、行人不需要遵守交通信号灯的指示（×）
21、家务活是爸爸妈妈的事务，我们只要好好学习就行（×）
22、小雨天，一辆车把你的衣服溅湿了，你顺手就捡起一块石头扔向汽车。（×）
23、有时，由于看书、写作业太久了，眼睛会感到疲劳，这时候最好的处理办法是看看远处。（√）
24、小学生在影剧院观看演出可以交头接耳、窃窃私语。但不要打喷嚏。（×）
25、吃饭的时候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能说话。（×）
26、升国旗的时候，可以东张西望（×）
27、不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。（√）
28、小学生在和人交谈时，要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。（√）
29、小学生应该准确的使用称谓，对比自己大的女性同辈，应该叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（×）
30、小学生正确的读写姿势是胸离桌一拳，眼离书一寸，手离笔尖一尺。(√)
31、在遇到升降国旗、奏唱国歌的时候要快速走开。(×)
32、上街时找不到垃圾桶，果皮纸屑就只有扔到地上(×)
33、见到老师、同学，等对方向你问好后再和他打招呼。(×)
34、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)
35、有人问路可以用手指指示方向。(√)
36、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)
37、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)
38、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(×)
39、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)40、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)
41、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)
42、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)
43、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称
女士。(√)
44、进出门上下车时男生不必谦让女生。(×)
45、发现老师的错处要有礼貌地指出。（√）
46、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。（√）
47、升国旗时应（c）。
a、肃立、脱帽 b、肃立、脱帽、行注目礼 c、肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼
48、写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（a）。a、一寸 b、二寸 c、三寸
49、《小学生日常行为规范》第五条的内容（c）。a、尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。b、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。c、待人有礼貌，说话文明。讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打搅别人的工作学习和休息。50、未经（b）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
a、老师 b、本人 c、家长
51、学生进老师办公室（c）。a、敲门就可进入 b、随意翻找东西 c、敲门允许方可进入
52、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（c）。
a、随心所欲 b、高谈阔论 c、轻声细语，不妨碍别人
53、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（a）。a、谢谢 b、请 c、对不起
54、母亲节是（a）。a、5月份第二个星期日 b、3月份第二个星期日 c、6月份第二个星期日
55、残疾人是一个特殊地群体，我们应该（c）。a、回避疏远 b、可怜同情 c、关心帮助
56、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（b）。a、随便入 b、放回原处 c、放在桌子上
57、接电话时第一句话应说（b）。a、喂，你找谁？ b、您好！请问您找哪一位？ c、谁呀？干嘛？
58、递物品一般应该用（c）递上。a、随意 b、单手 c、双手
59、佩戴红领巾时，应（a）a、互尊互谅 b、互不来往 c、不必考虑邻里关系 61、老人节是（c）
a、端午节 b、中秋节 c、重阳节 62、如需吐痰，应（b）。a、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 b、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 c、把痰吐在草地上 63、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（b）。a、带走自己的垃圾或杂物 b、连邻座的垃圾和杂物一并带走 c、起身就走 64、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（a）。a、放回原处 b、随手放到货架上 c、放在地上 65、当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（a）a．留步 b.失陪 c.拜访 66、当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招呼？（b）a、反正叫不过来，点点头算了 b、按年龄辈分的顺序叫人 c、和谁最好先叫谁 67、父母的朋友来访时，你应该怎么做？（b）
ａ、不打扰大人说话，在房间里面打电脑 ｂ、要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开
ｃ、迅速躲入房间 68、需要请别人帮忙时，要用什么礼貌用语？（b）a、喂，过来一下 b、请您、麻烦您 ｃ、喂，搭个手 69、学生乱翻老师的东西是什么行为？（b）a、是小节问题 b、是对老师的不尊重、不礼貌 c、是允许的 74、外出要遵守交通规则，注意靠（a）边行走，过马路时走人行横道。a．右 b.左 c.中间 75、致歉语有对不起、请原谅、（c）a 拜托了 b.多谢了c.打扰了 89、参加课间活动的时时候，哪些做法是正确76、报告或演出结束，下列做法不对的是的？（b）（c）a、可以大声喧哗、追逐打闹 b、遵守游戏a、要鼓掌致谢 b、精彩之处适度鼓掌 c、规则，爱护游戏伙伴 ｃ、可以自行游玩 大声喧哗 90、旅游观光时，不正确的行为是什么？（b）77、下列几种花中，（c）花最适合赠送给母亲。a、将果皮纸屑扔进垃圾箱 ｂ、在文物或树a、玫瑰 b、月秀 c、康万馨 木上题名留念 ｃ、不大声喧哗 78、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可91、拜访他人应选择（c），并应提前打招呼。进入，敲门一般要敲（b）。a、清晨b、用餐时间c、节假日的下午或平日a、2下 b、3下 c、4下 的晚饭后 79、子女对待父母要主动关心问候，听从父母92、在与人交谈时，双方应该注视对方的的教诲，关心父母的健康，参与家务劳动及（b）才不算失礼。（a）。a、上半身 b、双眉到鼻尖的三角区域内 c、a、牢记父母的生日 b、父母的建议不对时不领部 予理睬 c、有问题不必和父母交流 93、在网上交流要相互尊重，需要注意（a）。80、男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩a、不发表污秽的言论 b、可以修改网络上的耳，后发（b）。资讯 c、坦诚相见时，可以使用讽刺的语言 a、不过肩 b、不过领 c、不超过发际 94、同学交往忌人格不平等，小团体主义及81、下列场合中，适合开玩笑的场合是（a）。（a）。a、朋友聚会时 b、探望病人时 c、别人学a、攀比 b、借东西 c、说话随便习和工作时 95、路遇他人应(b)。82、餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给a、靠右侧行走 b、主动侧身让路 c、快（b）。应等长辈动筷后你才能动筷 步行走 a、同辈 b、长辈 c、晚辈 96、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅83、老师的批评若与事实有出入时，学生应该的(b)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。怎样做才合乎校园礼仪？（b）a、前侧 b、左侧 c、右侧 a、学生等老师讲过之后平心静气地加以解释 97、一般性的拜访多以(b)为最佳交往时间。b、事后寻找适当的场合、时机加以说明 c、a、1小时左右 b、半小时左右 c、十分在课下散布对老师的不满情绪，发泄无礼的言钟左右 辞 98、正确握手的时长一般为(a)84、“不学礼，无以立”的古训是（c）a、3—4秒b、5—6秒c、10秒 a、孟子 b、荀子 c、孔子 99、在参加宴请中,应等(b)坐定后,方可入座。85、乘坐公共汽车时，应该遵循什么规则？ a、主人 b、长者 c、女士（b）100、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该a、先上后下 b、先下后上 c、放在(b)。没有一定顺序 a、插在碗里 b、搁在餐碟边上 c、放在86、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、碗上
二、必答题 宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该 101、学生在仪表服饰方面要注意什么?（c）。a．随心所欲 b.高谈阔论 c.轻声细语，不妨答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆, 不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。碍别人 87、上公用卫生间时 , 如不能确定里面是否有102、学生在文明举止方面要怎么做? a、小心看看有没有人 b、先敲门 ｃ、不涉足未成年人不宜的活动和场所。103、学生在情趣健康方面要注意什么? 直接进入
答:情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信88、听同学发言的时候要怎么做？（c）a、思考自己的事 b、插话表达自己的意见 的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加
迷信活动。c、注意倾听 104、学生与师长交往时要注意什么? 答:尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
105、学生与同学相处时要注意什么? 答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。106、学生在诚实守信方面要注意什么? 答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。107、学生在爱护公物方面要注意什么? 答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。108、学生在遵守交通法规方面要注意什么? 答:遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。109、学生在遵守公共秩序方面要注意什么? 答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。
110、学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么? 答:不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。111、客人来访时,要注意什么? 答:要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。112、自己的同学、朋友来访时,要注意什么? 答:应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待。113、吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么? 答:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。114、去亲友家做客,告别时,要注意什么? 答:要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
115、走路时,要注意什么? 答:要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。116、出入教室、办公室、会场时,要注意什么? 答:按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。117、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈时,要注意什么? 答:应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。118、向别人打听道路时,要注意什么? 答:先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!” 119、进办公室时,要注意什么? 答:要喊“报告”,听到“请进”后方可进入 120、假如你是学生会的干部,学校有重要的事情要你马上通知各班的班长,而此时是上课时间,你到各班教室时,要注意什么? 答:要先向各班上课的老师打招呼,说明情况,请老师把班长叫出来通知。
三、风险题： 10分题
121、当爸爸、妈妈外出归来时你要说什么? 答:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。122、自己告别家人时最好怎么说? 答:您放心吧,我会照顾好自己的。123、自己离家时间较长应该对家人怎么问候? 答:写信或打电话问候家人。124、遇见老师,和老师分别时,要注意什么? 答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。
125、如果在主人家用餐时,要注意什么? 答:要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物 126、学生在每周升国旗时要注意什么? 答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。127、学生在讲究卫生方面要注意什么? 答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。128、上课迟到了要怎么做? 答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。129、当爸爸、妈妈外出时你要说什么? 答:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。130、预备铃响后,学生应怎么做? 答：预备铃响后,坐在位臵上作好课前准备,静候老师上课。20分题
131、节假日到老师家看望老师时,要注意什么? 答:(敲门)这是×老师的家吗?我们是您的学生。老师好,祝老师节日快乐,全家幸福。老师,我们该走了,您休息吧。(意思相同即可)132、你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交谈时,要注意什么? 答:不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。133、与同学说话时,要注意什么? 答:态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。134、集合时,要注意什么? 答:要提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位臵坐好。135、学生上台发言时,要注意什么? 答:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢。136、问老师时,要注意什么? 答:要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开。137、小学生在爱护公物方面要注意什么? 答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
138、过马路时应该注意什么？
答：要记住：红灯停、绿灯行。要注意避让车辆，不要突然横穿马路，这样很容易造成因为车辆刹车不及而酿成事故。139、什么叫二号微笑? 答:所谓二号微笑,就是笑不露齿,不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持二号微笑,让人感觉心情轻松,又比较愉快。
140、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么? 答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)30分题
141、请说出至少两种网络礼仪知识? 答:认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息。与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强自我保护意识,不随意约会网友。上网时间要控制,不沉溺虚拟时空。不浏览不健康网站,不传不健康信息等。
142、在家吃饭时,要注意哪些礼仪? 答：(1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。（答出三点即可）143、学生在与家人交往方面要注意什么? 答:（1）经常与父母交流生活、学习、思想等情况,尊重父母意见和教导。（2）外出和到家时,向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留
宿他人。（3）体贴帮助父母长辈,主动承担力所能及的家务劳动,关心照顾兄弟姐妹。（4）
对家长有意见要有礼貌地提出,讲道理,不任性,不耍脾气,不顶撞。(能答出其中两条即可)144、在家时,要注意哪些礼仪? 答:(1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。(答出三点即可)145、去亲友家做客时,要注意什么? 答:仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。(能回答一个方面即可)146、尊师礼仪有哪些？
（1）尊重全体教职工，见面主动打招呼，离开道别“说再见”。
（2）老师进入教室上课时，全体起立行礼“老师好”，立姿要端正
（3）回答老师问题要起立，问老师问题要举手，经允许后起立再问
（4）接受递送物品时要起立，并用双手接过，还要道谢。
（5）去教师的办公室要在门外立正喊“报告”，待老师允许后方可入内；
（6）进入老师办公室后要向在场的所有教师问好。
（7）公共场所要主动给老师让座、让路。
（8）看见老师正在谈话或者忙碌的时候，不要打扰，等老师停下来了，再主动找老师说话。谈话结束后，向老师表示谢意。
第二篇：二年级文明礼仪题目
必答题
1.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（）。(101班)A、学生给老师让路
B、学生或老师让路都可以
C、老师给学生让路 2.升国旗时应（）。(102班)A.肃立、脱帽
B．肃立、脱帽、行注目礼
C．肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼 3.学生进老师办公室（）。(103班)A.敲门就可进入
B.随意翻找东西
C.敲门允许方可进入
4.当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招乎（A.反正叫不过来，点点头算了
B.按年龄辈分的顺序叫人
C.和谁最好先叫谁
5、（）以下那句话是问候语？【201】
A、老师好 B、谢谢 C、早上好
6、称呼长辈要用（），跟平辈相处要用（）。【202】 A、您 B、你 C、喂
7、对不起”、“请原谅。这句话不适用于以下（）【203】 A、不小心踩了别人的脚或挡住别人的视线 B、师生相遇
C、没办好别人托付的事情
8.少先队员在接受领导颁奖时，应该()。(101班)A、敬队礼 B、握手 C、坐在座位上不动 9.早上上学前，小明突然肚子疼不能上学，他应该：（）(102班)A.及时给老师打电话请假 B.明天告诉老师
C.明天写一张请假条给老师
10.上下楼梯或在楼道行走时应()。(103班)A、靠右侧行走 B、靠左侧行走 C、走中间
11.在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是()。(104班)A、晚辈先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手
12、到办公室找老师应该（）【201】 A、直接在办公室门口喊老师 B、报告得到老师允许才能进入 C、喊完报告后直接进入办公室）。(104班)
13、初次见面说（）【202】 A、久仰 B、贵庚 C、包涵
14、打扰是在（）的时候说的。【203】 A、与人分别时 B、麻烦别人时 C、请人帮忙时
15.一个人在家时，如果遇到陌生人想要强行入室，你应该怎么办？（）(101班)A、迅速打开门让他进来 B、紧张得不知所措
C、立即到窗口大声叫喊或拨打110报警。
16.以下哪项就餐礼仪是不规范的？（）(102班)A、喝汤要用汤勺舀到小碗内用汤勺送到嘴里 B、用筷子敲碗
C、自己先吃完饭时应叫他人慢用
17.做客时，入座动作要()。(103班)A、快捷 B、轻稳 C、缓慢
18.火灾发生时应马上（）。(104班)A、沿防火通道朝楼下跑 B、乘电梯逃走 C、跳下窗
19、小学生应养成举止文明的习惯，要求我们（）【201】 A、热爱祖国，升国旗奏国歌时自觉肃立。
B、当同学答错问题时，起哄嘲笑。
C、集合做到 “快、静、齐”，观看比赛遇到不顺心的可以喝倒彩。20、讲究卫生要求我们（）【202】 A、勤洗澡洗头，勤剪指甲，勤换衣服 B、在墙壁上乱写、乱画、乱贴、乱挂 C、期末再整理书包
21、遵守秩序需要我们（）【203】
A、上下学排队，红灯停，绿灯行，不乱穿马路，不在马路上追跑打闹。过路口，注意避让车辆。
B、上下楼梯，轻声慢步，靠左边行。
C、购物、上车时随意插队，集会时按看到位置就座。
22．咀嚼过的口香糖正确的处理方式是（）。(101班)A、随地乱丢 B、丢在墙角 C、包在纸里扔进垃圾箱
23.残疾人是一个特殊地群体，我们应该（）。(102班)A、回避疏远 B、可怜同情 C、关心帮助
24、上体育课时，穿不穿运动衣和运动鞋无所谓。()(103班)25.在教室里和走廊你发现地上有一张废纸，你应该（B）(104班)A、不管它，让别人来扫
B、把它捡到垃圾箱里，再洗洗手 C、不是自己扔的，假装没看见
26、请指出以下哪些行为是文明的？（）【201】 A、考试作弊
B、休息时间吵闹，影响他人休息
C、爱护学校、公园花草树木和公共设施，不乱踩绿地，不随手折花枝，不乱涂乱划。
27、行走礼仪（禁忌）有（）【202】 A、人多时不拥挤推搡，慢慢走；
B、行走时尾随于其他人身后，甚至对别人指指点点； C、与他们保持合理距离，不抢道
28、有客人到访时，应该（）【203】 A、主动介绍家庭成员给对方认识 B、对客人采取不理睬的态度 C、请客人改日再来
29.答应别人的事做不到时要（）(101班)A、那就别插手了
B、马上表示歉意
C、表示无所谓
30.如果不小心做错了事情，下面哪个做法是不正确的（C）A、及时向老师和家长诚实汇报
B、要真诚地道歉，用真诚得到别人的谅解 C、争辩，把错误推给别人
31.上课，老师还没有来，我应该在教室里（A）(103班)A、安静地自主学习 B、自己玩 C、和同学说话
32、上体育课时，要穿()。(104班)A.运动服 B.礼服
33、进餐前要先请（）就坐【201】 A、晚辈 B、客人 C、小孩子
34、请人勿送说（）【202】 A、站住 B、留步 C、慢走
35、令尊是指（）【203】 A、对方的父亲 B、自己的父亲 C、自己的母亲
在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（）。【201】
A、随便入 B、放回原处 C、放在桌子上
抢答题
写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（A）【一年级】 A、一寸
B、二寸
C、三寸
班)(102别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。【一年级】
A、谢谢
B、请
C、对不起 接电话时第一句话应说（）。【一年级】 A、喂，你找谁？
B、您好！请问您找哪一位？ C、谁呀？干嘛？
与西方人交谈时可以谈论:()。【一年级】 A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况
用餐中途需离开时,筷子暂时不用时 应该放在()。【一年级】 A、插在碗里。B、搁在餐碟边上。C、放在碗上。
120是（）电话。【一年级】 A、火警 B、报警 C、急救
【一年级】请示范一下正确的课堂坐姿。
行车遇到事故应该怎么做？（）【一年级】 A、遇到事故不要急，协商解决，谈不好就及时报警 B、暴力解决 C、直接开车走
当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:()。【一年级】 A、留步 B、失陪 C、拜访
与同学发生矛盾时，应该（）【一年级】 A、主动道歉、检讨自己 B、背后说他的坏话 C、再也不理他
1、小雨天，一辆车把你的衣服溅湿了，你顺手就捡起一块石头扔向汽车。（）【二年级】
2、如果有事出门之前，要告诉长辈一声，并且说一声“再见”。（）【二年级】
3、询问女生姓名可用（）【二年级】 A、贵姓 B、尊姓大名 C、芳名
4、询问老人家年龄可用（）【二年级】 A、“高寿（高龄）B、贵庚 C、芳龄
5、请示范一下少先队队礼【二年级】（右手五指并紧，高举过头顶。）
6、大型活动等集会礼仪要求我们（）【二年级】 A、准时到场
B、集会开始后，随意走动和发出声响 C、随地丢弃果皮纸屑
7、请说出母亲节的时间（）【二年级】 五月的第二个星期日
8、敬茶应（）【二年级】
双手捧上放在客人的右手上方，先敬 尊长者。
9、拜访他人应选择（）【二年级】 A、节假日的下午 B、平日的晚饭时 C、晚上12点
10、元宵节的传统礼仪习俗有（）【二年级】 舞龙狮、观（放）灯，猜灯谜、吃元宵等礼仪习俗
风险题 【101】
10分题 看图指出错误。
20分：看视频指出错误，并劝说
30分：你遇到了不懂的数学题，你想请教数学老师，那你应该如何有礼貌地说呢？ 【102】
10分：看图指出错误。
20分：看视频指出错误，并劝说。
30分：星期天，你在家写作业，铃铃铃„电话响了，你就拿起话筒来听„„ 【103】
10分:看图指出错误。
20分：看视频指出错误，并劝说
30分：你在学校写作业的时候，遇到不懂的语文题，想请教语文老师。但是，语文老师正在和数学老师在讨论重要的事情，那你要怎么做呢？ 【104】
10分：看图指出错误。
20分：看视频指出错误，并劝说。
30分： 请你在现场找一位老师，然后进行自我介绍，并且询问老师的姓氏。
【201】
10分 请说出课堂书写坐姿要求__________ A、眼睛与书本距离一尺 B、身前与书桌距离一拳
C、(握笔)手指与笔尖距离一寸
20分纠正题 请指出以下情境中错误的地方，并改正。三长两短
30分 小学生规范的仪容仪表要求。
服装：必须整洁、合身。外衣纽扣、拉链必须完好，鞋带必须系好。周一 和重大活动，学生必须穿校服。
发型：头发符合学生身份和性别特征，不烫发，不染发，不理光头。
男生头发前不过眉毛，侧不过耳朵，后不过领。女生头饰不过于异型。
【202】
10分 假设你今天要去朋友家玩，为了不让家人担心，你应该怎么做？ 20分 请说一说你知道的感恩父母的节日。对待父母你应该怎么做？ 父亲节 母亲节 感恩节 妇女节 30分在家吃饭时,要注意哪些礼仪?(1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。（答出三点即可）【203】
10分 上课迟到了要怎么做?
答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。20分 邻居之间要做到以下几点（）（多选题）A、相互尊重 B、斤斤计较 C、互相帮助 D、有仇必报
30分 请说出5个你所知道的敬语。
初次见面说“久仰” 等候客人用“恭候”对方来信叫“惠书” 请人帮忙说“劳驾” 托人办事用“拜托” 请人指点用“赐教”赞人见解用“高见” 求给方便说“借光”
第三篇：文明礼仪竞赛题目
班级
姓
名
成绩
一、判断题（30分，每个3分）
1．早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。
（）
2．进办公室时，喊声“报告”后就可进入。
（）
3．遵守交通法规，走路靠右行，遇到车辆应自觉让行。
（）
4．与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。
（）
5．保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。
（）
6．在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（）
7．与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（）
8．要想在社会中增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
（）
9．升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该不予理睬。（）
10．与人交往，要语言文明，不说脏话。（）
二、选择题
（60分，每个3分）
1．升国旗时应（）。
A、肃立、脱帽
B、肃立、脱帽、行注目礼
C、肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼
2．写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（）。
A、一寸
B、二寸
C、三寸
3．《小学生日常行为规范》第五条的内容（）。
A、尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。
B、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。
C、待人有礼貌，说话文明。讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打搅别人的工作学习和休息。
4．未经（）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
A、老师
B、本人
C、家长
第四篇：文明礼仪知识
文明礼仪知识合集15篇
文明礼仪知识1为了迎接建校1周年，丰富校园文化生活，创建美好生活空间，营造良好的学习氛围，倡导文明，展现大学生的风采，引导学生发挥自我教育、自我提高、自我管理、自我服务的作用，促进大学生综合素质的全面发展。我们女生部将举办文明礼仪知识竞赛的活动。
一﹑活动目的：
(一)提高全校师生的文明水平，增强同学们的环卫意识，让他们从自身做起，从小事做起，杜绝不良习惯。
(二)提高个人素质，体现自身价值，振奋师生的精神，使其以饱满的热情，昂扬的斗志，投入学习和生活中。
二、活动主题：树文明新风，做文明新小人。
赞助单位：
(一)参赛队以班级为单位，参赛人数为3名，竞赛分为初赛和决赛两个阶段。
(二)初赛
活动时间:4月8日
活动地点: 教学楼
活动内容：笔试。试卷采取百分制，题型分为选择题、判断题、论述题。答题时间为一小时。班级3人各完成一份试卷，班级平均成绩前8名者进入决赛。
(三)决赛
活动时间：4月15日
活动地点：教学楼
活动内容：必答题、抢答题、心有灵犀题、选分题。
比赛规则：
必答题：由每队队员依次回答一题，其他队员不可提示，若违反则回答无效不记分。答对加5分，答错不扣分。
抢答题：必须在主持人宣布抢答后才能开始抢答，限时1秒，可相互商讨。答对加1分，答错扣5分。
心有灵犀：在ppt上显示有关文明礼仪的词汇，由一个队员表演，另一个队员来猜，在一分钟内，猜出一个词得5分，猜对越多，得分越多。
选分题：有1-3分的分值题，每队从中选择某一分值的一题，限时3秒，答对加相应分数，答错扣除相应分数。
六、奖项设置: 一等奖1名 奖金2元及荣誉证书
二等奖1名 奖金1元及荣誉证书
三等奖1名 奖金5元及荣誉证书
优秀奖3名 荣誉证书
横幅：15元
场地布置及宣传：1元
总计：陆佰圆
部长审批：
领导审批：
文明礼仪知识21.与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样
准确地使用称谓呢？ ··········································································································2
2.小学生常用的礼貌用语有哪些？ ···········································································2
3.小学生在和别人交谈时要注意哪些问题？ ··························································2
4.什么是小学生的相处之道？ ···················································································3
5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话？ ····························································3
6.到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？ ······························································3
7.在家接待客人要注意哪些礼仪呢？ ······································································4
8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些？ ········································································4
9.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，小学生要
遵守哪些礼仪呢？ ··············································································································4
10.小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪？ ·······················································4
文明礼仪知识3一、判断题:
1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)
2、有人问路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(?
4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)
5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?)
6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)
7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(?
8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)
9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)
10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。(√)
11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)
12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)
13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?)
14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。(?)
15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。(?)
16、进出门上下车时男生不必谦让女生。(?)
17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)
18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)
二、选择题
19、“不学礼,无以立”的古训是(c)
a、孟子 b、荀子 c、孔子
20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。
a、给老师让路 b、学生或老师让路都可以 c、老师给学生让路
21、路遇他人应(b)。
a、靠右侧行走b、主动侧身让路c、快步行走
22、递接文件或名片时应当注意字体的(a)。
a、正面朝向对方b、侧面朝向对方c、反面朝向对方
23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a)。
a、准确规范b、慢条斯理c、声音洪亮
24、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(a)进。
a、客人先进b、我们先进c、同时进门
25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人(c)的感觉。
a、随意、整齐、干净b、漂亮、美观、时髦c、端庄、大方、美观
26、做客时入座动作要(c)。
a、快捷b、轻稳c、缓慢
27、日常生活中邻里之间应(a)。
a、互尊互谅b、互不来往c、不必考虑邻里关系
28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(b)。
a、不过肩 b、不过领 c、不超过发际
29、为他人作介绍时,方法不正确的是(b)
a、先把男士介绍给女士b、先把长辈介绍给晚辈c、先把晚到的客人介绍给先到的客人
30、国际社会公认的“第一礼俗”是(a)
a、女士优先b、尊重原则c、宽容的原则
31、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在(b)补妆。
a、办公室b、洗手间c、公共场所
32、在公共场所时,女士着装应注意(c)不能外露,更不能外穿。
a、袜子b、短裙c、内衣
33、正式场合着装,整体不应超过(b)种颜色。
a、两b、三c、四
34、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(c)。
a、戒指b、项链c、耳环
35、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提(c)。
a、行李b、背包c、坤包
36、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(b)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
a、前侧b、左侧c、右侧
37、拜访他人应选择(c),并应提前打招呼。
a、清晨b、用餐时间c、节假日的下午或平日的晚饭后
38、一般性的拜访多以(b)为最佳交往时间。
a、1小时左右b、半小时左右c、十分钟左右
39、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(b)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
a、左侧b、右侧c、中间
40、上下楼梯或在楼道行走时应(a)。
a、靠右侧行走b、靠左侧行走c、走中间
41、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品(a)。
a、放回原处b、随手放到货架上c、放在地上
42、正确握手的时长一般为(a)
a、3—4秒b、5—6秒c、10秒
43、呈递名片中不正确的说法是(a)。
a、只能用右手呈递b、要将名片正面朝向接受方c、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
44、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(a)。
a、放在背部与椅背之间b、挂在自己椅子的靠背上c、挂在衣架上
45、在参加宴请中,应等(b)坐定后,方可入座。
a、主人b、长者c、女士
46、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(c)。
a、价格标签b、售货发票c、礼品包装
47、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在(b)。
a、插在碗里b、搁在餐碟边上c、放在碗上
48、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(c)。
a、陛下b、殿下c、阁下
49、与西方人交谈时可以谈论:(c)。
a、对方年龄b、对方婚姻c、天气情况
50、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(a)。
a、留步b、失陪c、拜访
51、下列几种花中,(c)花最适合赠送给母亲。
a、玫瑰b、月季c、康乃馨
52、到医院探望病人,与病人交谈时应选择(a)话题。
a、轻松的话题b、严肃的话题c、有关死亡的话题
53、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应(b)。
a、带走自己的垃圾或杂物b、连邻座的垃圾和杂物一并带走c、起身就走
54、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(b)。
a、与他交谈b、及时制止c、不予理睬
55、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(b)。
a、并排放在盘子上b、交叉放在盘子上c、随意放在桌子上
56、中国人收到礼物一般(c)时候打开。
a、接过礼物时b、客人出门时c、送走客人后
57、探望病人时宜送(c)。
a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨
58、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是(b)。
a、晚辈先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手
59、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(c),这是一种不礼貌的行为。
a、天空 b、自己 c、对方
60、探望病人的时间长短大约(b)较为适宜。
a、1—10分钟 b、10—30分钟 c半个小时以上
三、问答题:(共50题)
(一)中学生日常行为规范部分
自尊自爱,注重仪表
1、问:中学生在每周升国旗时要注意什么?答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、问:中学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、问:中学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、问:中学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、问:中学生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
诚实守信,礼貌待人
6、问:中学生与师长交往时要注意什么?答:尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
7、问:中学生与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
8、问:中学生在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
遵规守纪,勤奋
9、问:中学生在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
勤劳俭朴,孝敬父母
10、问:中学生在与家人交往方面要注意什么?答:经常与父母交流生活、学习、思想等情况,尊重父母意见和教导。
外出和到家时,向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留宿他人。
体贴帮助父母长辈,主动承担力所能及的家务劳动,关心照顾兄弟姐妹。
对家长有意见要有礼貌地提出,讲道理,不任性,不耍脾气,不顶撞。(能答出其中两条即可)
严于律己,遵守公德
11、问:中学生在遵守交通法规方面要注意什么?答:遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。
12、问:中学生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。
13、问:中学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么?答:不浏览、不制作、不传播不良,慎交网友,不进入营业性网吧。
(二)文明礼仪部分
14、什么叫“二号微笑”?
答:所谓“二号微笑”,就是“笑不露齿”,不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持“二号微笑”,让人感觉心情轻松,又比较愉快。
15、预备铃响后,学生应怎么做?
预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。
16、上课迟到了要怎么做?
答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。
问候礼仪
向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
17、当爸爸、妈妈外出时你要说什么?答:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
18、当爸爸、妈妈外出归来时你要说什么?答:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
19、自己告别家人时最好怎么说?答:您放心吧,我会照顾好自己的。
20、自己离家时间较长应该对家人怎么问候?答:写信或打电话问候家人。
餐桌礼仪
21、在家时,要注意哪些礼仪?答:(1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。(答出三点即可)
待客礼仪
22、客人来访时,要注意什么?答:要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
23、自己的同学、朋友来访时,要注意什么?答:应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待。
24、吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?答:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
做客礼仪
25、去亲友家做客时,要注意什么?答:仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。(能回答一个方面即可)
26、如果在主人家用餐时,要注意什么?答:要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
27、去亲友家做客,告别时,要注意什么?答:要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
行走礼仪
28、走路时,要注意什么?答:要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
29、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。
30、出入教室、办公室、会场时,要注意什么?答:按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
31、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈时,要注意什么?答:应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
32、向别人打听道路时,要注意什么?答:先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”
尊师礼仪
33、遇见老师,和老师分别时,要注意什么?答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。
34、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。
35、进办公室时,要注意什么?答:要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。36、问老师时,要注意什么?答:要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开。
37、进办公室老师不在时,要注意什么?答:不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开电脑。
38、你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交谈时,要注意什么?答:不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。
39、假如你是学生会的干部,学校有重要的事情要你马上通知各班的班长,而此时是上课时间,你到各班教室时,要注意什么?答:要先向各班上课的老师打招呼,说明情况,请老师把班长叫出来通知。
同学礼仪
40、与同学说话时,要注意什么?答:态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。
集会礼仪
41、集合时,要注意什么?答:要提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。
42、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么?答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)
43、学生上台发言时,要注意什么?答:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢。
网络礼仪
44、请说出至少两种网络礼仪知识?答:认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息。与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强
我保护意识,不随意约会网友。上网时间要控制,不沉溺虚拟时空。不浏览不健康网站,不传不健康信息等。
45、节假日到老师家看望老师时,要注意什么?答:(敲门)这是桌鲜Φ募衣?我们是您的学生。老师好,祝老师节日快乐,全家幸福。老师,我们该走了,您休息吧。(意思相同即可)
46、教师家访在校外遇见老师时,要注意什么?答:老师,您请进。谢谢老师,我的感冒快好了,明天就能上学了。老师,您请坐,请喝茶。(意思相同即可)
47、在校外遇见老师时,要注意什么?答:桌鲜?您好!您也来买东西?妈妈,这是我们的桌鲜ΑＷ老师,这是我妈妈。(意思相同即可)
48、家中来了客人时,要注意什么?答:鬃?您来了,快请进。爸爸、妈妈,鬃桌戳恕Ｗ鬃,您请坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再见!(意思相同即可)
49、请自己的同学来自己的家时,要注意什么?答:妈妈,这个周末我想请鬃椎皆勖羌?您看行吗?
50、接打电话时,要注意什么?答:(接电话)您好!请问您找谁?(打电话)您好!请找一下鬃。
文明礼仪知识4一、尊老爱幼，文明诚信，热心社区公益。
二、爱惜学习用品，培养勤俭节约优良品德。
三、种植花草，空气清新，绿化美化家庭环境。
四、为了自己和孩子的健康，家长不吸烟、酗酒。
五、节约用水、用电，合理使用能源。
六、锻炼身体，热爱爱动，家里定期大扫除。
七、静心学习尽情玩，倾听诉说善沟通。
八、家长不打麻将，不迷信，不迷恋网络。
九、不穿名牌不进行攀比。
十、言行举止懂得感恩，时时奉献自己爱心。
十一、讲究食物搭配，营养科学合理。
十二、有奇思妙想要赞赏，不怕失败迎挑战。
十三、说话办事守信用，没有打骂只有爱。
十四、安全防护记心上，珍爱生命不言弃。
十五、谦虚谨慎，不急不躁。
十六、邻里互帮互助，团结友爱。
文明礼仪知识5(一)仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教'；麻烦别人称”打扰“；求给方便为”借光“；托人办事为”拜托“等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：”您好“、”请“、”谢谢“、”对不起“、”再见“。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如钟“。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。”行如风“就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
有关于文明礼仪的知识：见面礼仪
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究”尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
延伸阅读：文明礼仪的名言
1、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
2、以爱己之心爱人则尽。——张载仁
3、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！
4、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
5、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！
6、不在墙上留一条伤痕，不在空气中留下一句脏话。
7、敬人者，人恒敬之。——孟子
8、人必知道而后知爱身，知爱身而后知爱人，知爱人而后知保天下。
9、学校是学习之所，文明是成功之本。
10、有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。——兰道尔
11、德厚者流光，德薄者流卑。
12、所守者道义，所行者忠信，所惜者名节。
13、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
14、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。
15、德行广大而守以恭者荣。
16、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！
17、信则人任焉。——论语
18、一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德
19、只有尊敬别人的人，才有权受人尊敬。
20、人之有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。
文明礼仪知识6一、上学放学，一定注意：佩带领巾，着装整洁；靠右行走，步履适中；不闯红灯，遵守规则；放学整队，安静迅速；乘车购票，主动让座；路不逗留，及时回家；安全牢记，争当模范。
1.我们都是光荣的小学生，早上出门时一定要佩带红领巾和有关标志，着装整洁，背正书包，精神抖擞地进学校，见到老师和同学都要热情问好。
2.走路时要靠右行走，行走时要步履适中，不与同学勾肩搭背。过马路时要仔细观察，等绿灯亮后再行前进。骑自行车的同学要注意不能骑车带人。
3.放学时要迅速站好路队，整齐、安静地走出校门，走路时不东张西望，走到校门口要热情地和送队老师说“再见”。
4.乘公共汽车，要排队上车，主动出示月票或购票，遇到孕妇、带小孩及老年人应主动让座，不在车内喧哗、打闹。
5.行走在路上，不能边走边吃食物，这样既不雅观也不安全。路摊上的自制肉串、糖葫芦等零食不能去购买。
6.不在路上逗留，不进电子游戏室及其他不利于青少年身心健康的娱乐性场所；顺路访友、拜友，应征得家长同意。
二、教学区，要注意：缓步慢行，轻声细语；尊重师长，互道问候；课前准备，及时充分 ；上课认真，专心听讲；勤于思考，善于倾听；文明游戏，热爱劳动；谦虚诚恳，互帮互助。
1.进入校园，我们应缓步慢行、轻声细语，不大声喧哗，不追逐打闹。上下楼梯靠右走，懂得礼让他人，不抢道。
2.在校园内碰到同学，我们应微微笑，互相问候；碰到老师，我们应行队礼，喊一声：“老师，您好！”
3.老师进教室，宣布“上课”，我们应起身立正，齐声问好；下课铃响后，等老师宣布“下课”，我们应道别致谢，请老师先行，并向老师行注目礼。
4.上课预备铃响后，我们应迅速回位，做好课前准备，书籍和文具应摆放在桌面指定的'位置，然后保持安静，等候老师进教室。
5.上课时，我们应专心听讲，勤于思考，发言先举手，积极回答老师的提问，回答问题要站直。
6.如果上课迟到，我们应先“报告”，争得老师同意方能进教室。
7.课间休息时，我们应注意文明，不追逐打闹；课余，进行文明健康的文体活动。
8.值日期间，我们应积极主动，不怕脏不怕累，把教室打扫干净。离开教室时，我们应检查门窗是否关好，饮水机电源是否关闭，不开无人灯。
9.碰到困难，需要帮助时，我们应谦虚而诚恳的请求他人的帮助；同学间互借物品时，我们应首先争得他人同意，用完后应及时归还，并致谢意。
三、进入办公区，一定要注意：轻喊报告，允许再进；放慢脚步，勿扰他人； 与师交流，敬语在前；语调轻柔，态度诚恳；准备离开，先说再见；讲究礼仪，争当模范。
1.老师的办公室是老师静心工作的地方，如果我们贸然随便出入这种场所，实在是非常不礼貌的行为。若确实有事需进入老师办公室，必须先轻轻敲门喊报告，待老师允许后，用标准规范的行姿进入办公室。
2.进入办公室，应该放慢脚步，轻轻走到老师面前。在办公室内遇到其他老师，应主动问好。在办公室内，说话要尽量小声，要注意不要发出太大声响，要尽量不影响其他老师的正常工作。
3.和老师交谈时，敬语在前，语调轻柔，交谈过程中站姿或坐姿应得体端正，双目凝视老师的眼鼻三角区，认真和老师交谈。向老师汇报学习情况，或回答师长的问题时，态度要诚恳，语气要平和。
4.在办公室内，要尊重老师，不能随便翻动老师的物品。如果要找的老师不在，但确实有急事，可给老师写个留言。如果是与老师事先约好，则要按时到达约定地点。
5.当谈话完毕，准备离开办公室时，应主动对老师说再见，然后再轻轻关门离开办公室。
四、升降旗，应注意：升降国旗，庄严肃立；目视国旗，规范行礼；齐唱国歌，声音洪亮；国旗献辞，认真聆听；仪式结束，退场有序，热爱祖国，永记我心。
1.国旗是一个国家的象征，升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式。参加升旗仪式前，我们应该衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。不能迟到，不得交谈、走动或做其他动作。
2.在升国旗的过程中，必须保持肃静，在行进中和运动中的同学都必须原地站立，向着国旗的方向，右手五指并拢，高举头上，行队礼，眼睛要注视国旗，直到国旗升至杆顶为止。不允许任何人在升旗时走动、交头接耳、嬉笑打闹。
3.国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。
4.认真聆听升旗致辞和国旗下的讲话，保持安静；升旗仪式结束以后，各班同学应有序离开，不得拥挤，不得高声喧哗。
五、体育运动，应注意：体育运动，为我加油；积极锻炼，身体倍棒；快速列队，安静整齐；集体做操，不戴手套；公共设施，大家爱护；器材不足，主动排队；参加比赛，服从裁判；观看比赛，不喝倒彩。
1.体育运动是我们学习和生活的加油站，积极参加各种运动，能增强我们的抵抗力，促进身体的生长发育，缓解学习上带来的紧张感，提高自信，保持健美。
2.日常生活的运动机会有很多：如多利用楼梯，少乘电梯；多争取机会走路，少乘汽车；看电视时，可在广告时间做一些伸展运动，如弯腰、踢脚等；与同学或朋友作定期运动，如慢跑、打羽毛球、游泳等，并培养自己对个别运动的兴趣，养成有规律的运动习惯。
3.观看比赛时，按时有序地进入比赛场馆，不随便进入场内。比赛开始，保持安静，随便走动、吃东西、聊天、喧哗都会影响他人观看。在一方的比赛结束时，可以加油叫好。捡到比赛用球时，也要在一方比赛结束后，才可以扔进场内。正确地看待比赛，对方比赛赢分时，真心为别人的精彩表现鼓掌。
4.自己参加比赛时，沉着冷静地应对。输分时，理智地分析原因，不归咎于对手和裁判，服从裁判的裁决。
5.早操和课间操的时间较短，列队时要快速、安静、整齐；上下楼梯让年级低的同学先走；冬天做操时脱去手套，能锻炼自己的耐寒力。
六、借阅图书，要注意：衣着整洁，遵守秩序；保持安静，讲究卫生；爱护图书，不能损坏；及时归还，为人着想。
1.去图书馆要穿着整洁，不能穿背心和拖鞋入内。进图书馆时，不可争先恐后，要依次排队，循序进入。进入阅览室后，不要为自己的同伴预占座位，也不要去霸占暂时离开的读者的座位。
2.脚步要轻，不要高声谈笑，力争少说话；避免将凳子弄出声响；保持室内干净，不吃有果壳的食物。有些同学利用阅览室休息，打瞌睡，这是不好的行为。
3.图书是公共财产，不能为了个人利益而损坏属于大众的图书。阅览时不要往书本上划线，不要折角，更不能撕页。看书时需要哪一段，可以抄下来，也可经允许后拿去复印，但绝不能撕下。读书人应像爱护自己的生命一样珍惜图书，这应该是每个同学共有的心情。另外，在阅览室看书时，应一本一本地取下来看，不可同时占用几份书刊；阅后要迅速将书籍放回原处，以便他人阅读。
4.借书要及时归还。有的同学借了一本“热门书”，自觉不自觉地便会生出将其占为己有的欲望，恋恋不舍，迟迟不还，这是缺乏社会公德的表现。当我们借到一本急需的书时，便要抓紧时间看，心中应有“还有好多人也想看这本书”的观念，多为别人着想，这才是正确的。
文明礼仪知识7根据学校的统一安排，由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动自20xx年10月9日开始布置任务，至20xx年11月25日下午举行全校笔试比赛，历时近一个半月。现对本次活动总结如下。
一、定位准确，选材恰当，切合我校实际。
张校长给本次活动的目标定位是：引导学生学习中华民族悠久的文明礼仪传统，从深厚的历史文化积淀中汲取文明礼仪知识精华，提高学生的自身文明素质，促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质相对较差的中专生来说，只有切实提高他们的文明素质，才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作，它们涉及文明礼仪的方方面面，行文披情入理，具有极强的说服力。这次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可，本次活动简讯在河东教育信息网上发表。
二、大多数学生参入积极性高，笔试成绩较好，有些班级表现突出。
绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里，他们认真学习了《三字经》、《弟子规》的内容，有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中，绝大多数参赛选手都认真作答，取得了较好的成绩。其中20xx级高职高专一班、XX年级三班、20xx畜牧兽医班的学生表现最为突出，为班级争得了团体前三名的好成绩。20xx级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素积极参赛，虽然只有四名选手参赛，比其它班级少一名选手，但依然取得了团体三等奖的成绩。她们的斗志之强、水平之高，令人赞叹。
三、少数师生认识不到位，个别班级组织不得力，需要今后正确引导。
有一少部分师生对本次活动的意义认识不够深入，个别班主任没有及时对本班级学生学习的情况进行调控、引导，致使本班的学习竞赛活动未能达到预期的效果。这需要今后与班主任多沟通，形成教育合力，进一步搞好学校的工作。
文明礼仪知识8社交文明礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范，文明礼仪知识讲座心得。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。
实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。
改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：
其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。
文明礼仪知识9个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状。穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
坐姿
入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。
态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。
不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度。着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方。参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性。休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。
男士着装
男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。
衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装
办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装。较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。
穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。
饰物
佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。
男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
文明礼仪知识10一、活动目的通过富有知识性、趣味性的知识竞赛，宣传学习“社会主义核心价值观”、《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《浔中中心小学文明礼仪细则》。提高全体学生的行为意识，增强遵守规范的自觉性，营造一个“人人学礼仪、人人讲文明”的良好氛围，促进学生良好行为习惯的养成。经研究，决定在片区范围内开展“文明礼仪知识竞赛”活动。具体安排如下：
二、竞赛时间：20xx年11月21日（以周工作要点为准）
三、参加对象：四、五、六年段
四、竞赛事宜
1.竞赛内容及范围
社会主义核心价值观基本内容、《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《浔中中心小学文明礼仪细则》等内容。
2.竞赛流程
根据教务处提供的学生花名册每班随机抽取3个座位号参赛
3.奖项设置
以年段为单位设一、二、三等奖若干名。
文明礼仪知识111、什么是网络礼仪？
『网络礼仪』是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。在因特网上人与人之间的交流，由于各种环境因素，对方未必可以完全正确理解您所表达的意思。很容易陷入「言者无意，听者有心」的困境。所以，必须更加注意自己的言行举止。无论您对自己的礼仪有无信心，都请阅读此网络礼仪指南。
2、为了更好的利用『FreshVoice』信息交流城！
俗话说「人心隔肚皮」，更何况隔着一个世界规模级的网络系统——因特网。所以千万不可掉以轻心，要提高自己的自我保护意识。另外，为了更好的利用『FreshVoice』信息交流城，您所要走出的第一步就是考虑如何给自己带来愉快与如何避免给他人带来不愉快。
3、禁止事项
本站禁止以下行为。
（1）盗用他人的ID与密码的行为
（2）中伤，誹謗他人的行为
（3）侵害他人隐私的行为
（4）妨碍其它网络系统的行为
（5）触犯法律的行为
（6）网上劝诱等商业行为
（7）宗教，政治方面的劝诱行为
（8）违反公德的行为
4、注意事项
（1）不随意公开个人情报
请不要随意公开自己的E—Mail，真实姓名，地址，电话号码等个人情报。就算您觉得彼此已成为好朋友，您还是应该小心一点。对于他人的个人情报，应该更加注意，以免给他人带来伤害。
（2）相敬如宾？
亲切，热情固然是好事。但如果对初次见面的人表现的过分亲切热情的话，会令人难以接受。甚至会让人产生恐惧感。所以，大家因彼此互相尊重，由自我介绍开始大家的交流不是很好吗？
（3）避免一切让对方产生不愉快的行为！如果您受到一些恶作剧性的来电，来信的骚扰，请与本站管理人员联系。不要因一时的气愤，对其他用户进行无差别的报复！
（4）什么是个人档案？
编写个人档案，其实就是把您编写的情报公开。您的个人情报可以公开多少呢？请您自己衡量。如果您想大量的结交新朋友，那么您就得在编写个人档案上下一点功夫了。如果您不想公开您的个人情报，那么请在编写个人档案时，将个人档案项目设定为「不在检索结果中表示」。
（5）站在对方的立场想想！
在利用『FreshVoice』时，会出现一些诸如正在谈话时对方突然停止对话，或拒绝您的呼叫等情况。这时请您先不要气愤或悲伤，站在对方的立场想一想，对方可能是因为别的事情在不得已的情况下才这样做的。
（6）获取对方的同意！
在使用『FreshVoice』的一些功能时，请先取得对方的同意。例如使用图像传送功能，在传送之前先问问对方，得到对方同意后再传送。特别要注意的是象获取桌面与远程控制这样的功能，因为可以直接看到对方电脑上的信息，在使用之前一定要得到对方的同意才可以使用。如被拒绝也不可强要，以免侵犯了他人的隐私权。
文明礼仪知识122、活动地点：多媒体e311（待定）
3、活动形式：
（1）。参加此次决赛的各班级5支代表队，每代表队于11月19日前将人员的名单上报到办公室。
（2）。竞赛的题型分为必答题、转答题、风险题三种。
（3）。必答题每队必须回答3题，每题为10分，答对加10分，答错不得分，由参赛人员依座位次轮流作答，队员不得提示，答题时间为30秒;
（4）。转答题每队为3题，由各队轮流坐庄，指定其他参赛队员答题，队员可以互相补充答案。每题为20分，答对加20分，答错减20分，答题时限为60秒;
（5）。风险题每队为1题，在所有风险题中选择一题回答，题目分值为30分、40分、50分，选择时只报题号即可，答对得相应分值，答错扣相应分值，每题答题时间为60秒;
（6）。为了以示公正，各参赛队伍在比赛现场以抽签的形式决定座次，答题的顺序按抽签的结果进行。各类题目用信封装好并封口，待抽签后，主持人宣布比赛正式开始时才可以拆开;
4、比赛纪律：
1、回答必答题及冒险题时，只有在主持人宣布“请回答”或“开始”时才可以站起回答，否则视无效。
2、选手回答问题必须站立，答题完应说“答题完毕”，不可再作补充。
3、各参赛队伍必须服从评委及主持的一切评判和指挥，严禁在现场发生争执以及出现影响比赛正常进行的行为，否则将对违纪参赛队伍进行考核并取消比赛资格和成绩。
4、比赛时，除参赛队队员之间可以代替队员回答和给予提示外，其他人员不准作任何提示，一经发现将取消该题的回答成绩，并对相关观众予以警告，勒令离场。
5、如出现比分一样的情况，则采取加赛的形式，决出优胜者。准备加赛题10题，在最终比分相同时供排名使用，加赛题每题20分，答对加20分，答错给对方加20分;
1、活动评选，本次比赛共评选冠军，亚军，季军各一名，并颁发荣誉证书及相关奖品。
2、获奖班级及相关信息，将在《声音》杂志和《博客》上刊登发表。
各小组、团支部、有关部门要高度重视，各班助要做好辅助工作，提高认识，统一思想，积极动员，精心组织，制定出切实可行的方案，务求各项活动取得实效，使这项活动取得圆满成功，为祖国六十华诞献礼！同时借这次竞赛的机会，把学国学活动深入持久开展下去，在学院营造“传承国学，创新未来”的文明新风尚。
文明礼仪知识13为响应学院党委师德与学风建设及学习实践科学发展观活动的号召，增强我院大学生的文明礼仪意识，切实提高学生的文明礼仪素养，营造文明和谐的良好氛围，学院学习实践科学发展观学生组决定在全院学生中开展文明礼仪知识竞赛活动，现将有关内容公告如下：
一、竞赛口号:
“展礼仪风采，树文明形象”
二、竞赛工作组
组长：贾甚杰
组员：易金丰 司志森 谢长旺 张振 唐圣华 郎爱云 迟晓明 刘艳增
三、命题组
聘请校内有关学科教师组成本次文明礼仪知识竞赛的命题组，组成如下：
组 长：杨静
副组长：孟姗
成 员：柳敏 张振 李忠华 钟健
四、活动具体安排
（一）比赛时间、地点
初赛：11月22-30日；具体时间、地点由各系自行指定，提前三天报学生组，学生组派人指导。
复赛：12月5日—7日；地点：图书馆多功能厅
决赛：12月中旬；地点：学院图书馆报告厅
（二）比赛流程:
1、初赛
采取笔试(卷面考察)的形式。由命题组出题制成试卷。由各系组织各班级全体学生进行初答题。知识竞赛工作组将组织专人进行评审，卷面分达到90分以上者，可参加决赛现场的抽奖活动。
2、复赛
（1）复赛分为两个阶段：
第一阶段：复赛由各系学生党支部负责，各系学生会学习部协助，参赛同学以班级、宿舍、兴趣爱好等自由组队参赛，各系最终选派3名同学（替补1名）代表本系参加复赛第二阶段；
同时鼓励跨系别、跨专业、跨年级自由组队，直接到院学生会学习部报名，选拔3名同学（替补1名）组成一支队伍参赛。
第二阶段：由竞赛工作组组织，分组抽签，四组进行淘汰赛，选拔四支队伍参加最后的决赛。
（2）比赛形式：复赛均采取分场次现场答题的形式。
①必答题：每套题目3道题,每题10分。由各参赛组选手轮流作答。每位选手独立答题,同组内不可帮助讨论,答题时间30秒,答对得分,答错不扣分。
②是非判断题：每组两名选手,一问一答,配合完成。每题10分,答对得分,答错不扣分.时间90秒。
③风险题：按前两大题得分从高到低依次选题,得分高者优先，要求选手思考时间在一分钟之内；该题可有3名选手共同讨论完成。(题型另附)。
备注：两个阶段可采用同样的形式、不同的试题。
3、决赛
(1)“我型我秀”—自我介绍：主要介绍本队队员及队名,要求每队每位队员都参与,形式不限,展现文明礼仪风采，时间3分钟。（此轮不计入总分）
(2)“志在必得”—必答题：每个参赛队各抽取一套题目(每套3小题,每小题20分,总共60分)第一轮由每队第一名同学答题,依次进行，每位选手独立答题,同组内不可帮助讨论,答题时间30秒,答对得分,答错不扣分。
(3)“急流勇进”—抢答题：各队抢答,答对得30分,答错扣除一半的分数。要求各队在主持人说开始后进行抢答,提前抢答无效;抢答后未答对的题,可进行第二次抢答。两次均未答对的题,作为场外题,由观众答题,答对的观众可获礼品一份。
(4)“争分夺秒”—快答题：每队出一名选手与主持人配合完成，每组30题、每题10分,答对得分,答错不扣分。
(5)“情景表演”—表演题: 各队根据大屏幕提示出现的5个情景进行表演。限时5分钟，啦啦队可以参与表演。由在场评委选出此轮获胜者。加50分。
(6)“一锤定音”:设置分值分别为25分，50分，75分，100分的四道多项选择题。各参赛队伍按照得分高低从高到低选题，全部答对得分，少答或错答均扣除该题相应分数若该组不能答对题目,机会留给观众,观众答对一题赠送一份精美礼品。答题限时90秒。
（三）奖项
设一等奖、二等奖各1名，三等奖2名，优秀奖若干名。优秀个人奖4名。
五、活动要求
1、各系学生党支部做好宣传动员。工作组将以条幅、海报、展板、现场报名等形式加大宣传、营造氛围。
2、初赛结束后，各系做好选拔工作，选拔优秀的同学组队参赛。
3、各系学生党支部组织本队的啦啦队，加油助威、参与现场互动，保证现场热烈而不杂乱。
附：防灾科技学院大学生文明礼仪知识竞赛试题库.
文明礼仪知识14策略1：微笑也是一种礼貌
礼貌教育越早越好，微笑就是其中之一。所以，在宝宝还不能用一句完整的话表达自己的意思时，爸爸妈妈最好经常逗宝宝“笑一笑”，鼓励他多在家人面前、在熟人面前笑，让宝宝知道微笑是向人表示友好的一种方式、喜欢笑。
策略2：说话要说文明话
开口学说话，是宝宝学习礼貌的一个好时机。父母反复告诉小宝宝：接受了别人的帮助或礼物时，应该说“谢谢”;需要或希望得到别人的帮助，先对人家说“请”;做错事情、惹了麻烦或影响了别人，应该说：“对不起”……如此，宝宝就能在学说话的第一时间内，接受礼貌语言，且印象深刻，能避免走弯路。
策略3：让宝宝“爱”上打招呼
带宝宝外出，见到认识的人，教会宝宝说“叔叔好或阿姨好”，除了对方赞美宝宝之外，爸爸妈妈也要及时附和，肯定宝宝“有礼貌、真乖”;这个积极的回应是对孩子最好的鼓励。然后继续督促宝宝这样做。有了被夸奖这个美好的感觉激励着，久而久之，宝宝见了熟人就会自觉地打招呼了。如果宝宝对陌生人也主动问好，父母一定要夸他做得好，是个受人欢迎的孩子。当然，每次进家门，要和家人打招呼;出门之前要说“再见”。
策略4：听，有人在说话
在家人讲话或爸爸妈妈和客人谈话时，宝宝经常会有话要说。在别人说话的时候要注意倾听，不能大声喧哗、也不能中间插嘴;平时和大人说话，要看着对方的眼睛、认真听，不可随意走开。如确实有事，可先拉拉大人的衣服，或以目光示意;得到允许后小声说出自己的想法。让孩子懂得，这样做是对他人的尊重，而以尊重为前提，凡事会更顺利。
策略5：做个热情好客的小主人
家里有客人来，父母不妨利用这个机会训练孩子讲礼貌。比如，在客人进门的时候，教宝宝舞着小手说“欢迎”、甜甜地问声好;稍大一点的宝宝，妈妈不如放手让他摆糖果、拿饮料;如果有小朋友来，提醒宝宝主动拿出自己的零食、玩具、图画书，和小朋友一起分享，不和小朋友争吵。另外，也不要借着小客人在，提一些额外的要求，或无理取闹。
【宝宝礼貌教育之父母守则】
1、给宝宝一个“范本”
要求宝宝做到的事情，父母一定提前做到，并给孩子一个好的“模板”。
2、提供“实习”的机会
学习讲礼貌也是个反复实践的过程，父母应多给宝宝创造练习的机会。
3、避免“硬碰硬”
有的宝宝个性比较强或相对内向，不愿意和人打招呼，如果父母强迫孩子，很可能适得其反;不如暂时放弃，并以自己的言行给宝宝做个表率。因为，父母“做的”比“说的”更能使宝宝明白自己该怎么做。
文明礼仪知识15中国自古以来就是礼貌古国，而讲礼貌也是我们国家的传统美德。我们家乡——尤溪，讲礼貌、讲礼貌的事也是很多的。
有一次，我和哥哥出去玩，在路上突然听见“嘿咻、嘿咻……”我们闻声而来，谁知我们看见了一个小朋友在路上蹲下来，一个一个的拣地上的甘蔗皮。原先前面有两个大姐姐在边吃甘蔗，边散步，把甘蔗皮到处乱吐。那个小朋友见了便在那儿一向拣。我跑了过去和她们说：“你们回头看！你们吐的甘蔗皮在后面，那个小朋友在你们后面一向保护着环境，拣走甘蔗皮呢！”我对她们指着那个小朋友。“噢，对不起，我明白了。”两位大姐姐拿出袋子，把自己吐的甘蔗皮拣了起来，放进了袋子。自己便把刚吃完的甘蔗扔进了袋子后又扔进了垃圾桶。之后，那个小朋友的妈妈来了，问：“孩子，你干嘛在这儿捡垃圾呢”“妈妈，我们要保护环境，垃圾不能乱扔！”小朋友自豪的说。
还有一次，在三年级时，陈宝镜和林洪沁打架时，双方互不相让，一向在打。之后，两人都支撑不住了，便休息了一会儿，他们又打了，林洪沁想：这样打下去不是办法，还伤了友谊，我还是主动道歉吧。于是林洪沁对陈宝镜：“对不起，是我的错，我不就应和你打架！”听了这话，陈宝镜也受到了影响，对林洪沁说：“这不是你的错，是我不就应了你生气的！”之后双方又和好如初了。可见在无意放错时，自己主动道歉是能够大事化小，小事化了的！
在我们身边有很多讲礼貌、讲礼貌的事。但讲礼貌还是要从小做起，从我们自己做起，谁叫我们中国是举世闻名的礼貌古国之一呢！
第五篇：文明礼仪知识集
文明礼仪知识问答题
一、单项选择（60题，红色选项正确）
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（c）a 商务礼仪b 国际礼仪c 政务礼仪 d 服务礼仪
2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（b）。
a 3-6厘米 b 4-7厘米c 3厘米左右 d 4厘米左右
3、穿西服套裙时，应（d）。
a 穿短袜b 穿彩色丝袜c 光腿d 穿肉色长统丝袜
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（a）个纽扣之间。a 第四与第五b 第二和第三 c 第三和第四d 第五和第六
5、佩戴首饰原则上不应超过（c）件。a 五 b 四c 三d 二
6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（b）。a 1.5米左右b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上
7、通话者的（c）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。a 内容b 情感 c 声音 d 手势
8、社交距离的近范围是（b）。
a 0.5-1.5厘米 b 1.2-2.1厘米 c 2.1-3.7厘米 d 1-2厘米
9、四月初八又被称为（c）。
a 下元节 b 青龙节c 牛节d 小年
10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（b）。a 1分钟b 2分钟c 3分钟d 5分钟
11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为(c)。a 大师 b 三藏法师 c 经师 d 论师
12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（b）a “给予” b “提供”c “介绍”d “坦诚相待”
13、下列属于基督教节日的是(d)。a 圣纪节b 开斋节 c 成道节d谢肉节
14、属于壮族的节日是（a）。
a 歌墟节 b 三月街 c 火把节d 泼水节
15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（d）。a 全部佩带b 各佩带一件 c 佩带某一类的全部d 佩带总共不超过3件
16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（c）。a 30分钟 b 20分钟 c 15分钟 d 10分钟
17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（a）。a烟、酒b书画 c纪念章 d产品模型
18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（c）。a桌面上b 椅子背上 c椅子面上 d随手带着
19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（d）。a餐桌上b餐巾上 c菜单上 d食盘上
20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（a）形。a八字形 b二字形 c 十字形d随意形状
21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（b）。a左尊右卑 b右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑
22、领带的下端应（b）。
a在皮带上缘处 b在皮带上下缘之间 c在皮带下缘处d比皮带下缘略长一点
23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（c）。a指尖 b手掌 c手指 d 手腕
24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（d）。a立即告知一同进餐者加以注意； b自己悄悄处理掉； c立即喊来侍者处理； d轻声告知侍者更换。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（a）a 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒b 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 c 水、啤酒、白酒、红葡萄酒d 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（c）
a 副驾驶 b 后排左侧 c 后排右侧d 后排中间座
27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（d）。
a 年幼者 b晚辈 c下级 d尊者决定
28、在西方国家送人的鲜花通常为（c）。a 双数b数量自定c 单数d 越多越好
29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（d）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。a.两粒扣 b.三粒扣 c.单排扣 d.双排
30、在介绍两人相识时，总的规矩是（b）a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后宾
31、使用带杯托的茶杯时可以用（a）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（a），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（a）端起茶杯饮之。a 右手、左手、右手 b 左手、右手、右手 c左手、左手、右手d 右手、、左手、左手
32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（a）处，不然就有厌客或逐客之嫌。a 2/3 b 3/4 c 1/2 d4/5
33、选择正装色彩的基本原则是（b）原则。a 两色b 三色 c 五色d 没有限制
34、居中介绍中哪项规则是错误的（b）a 尊者优先了解情况 b 先将女士介绍给男士
c 先将职位低的介绍给职位高的d 先将年轻的介绍给年长的
35、看过别人名片后，应将名片放在（d）。a 桌子上 b 裤袋里 c 包里d 西装左胸内衣袋
36、路遇他人应（b）。
a 靠右侧行走 b 主动侧身让路 c 快步行走 d 互不相让
37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（a）进。a 客人先进 b 我们先进 c 同时进门
38、礼仪是一个人性格、（c）、文化程度、道德修养的外化。a仪容仪表 b服饰打扮 c气质d仪态
39、做客时入座动作要（c）。a 快捷 b 轻稳 c缓慢 d急促 40、日常生活中邻里之间应（a）。
a互尊互谅 b互不来往 c不必考虑邻里关系 d 互不相让
41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（a）和友好的行为。a尊重 b友谊 c关心 d 爱护
42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（a）
a手掌与地面垂直 b、掌心向下倾斜 c、随意 d手掌向上倾斜
43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（c）a食指b拇指c掌心向上 d掌心向下
44、（a）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。a礼仪b礼节 c礼貌 d礼
45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（b）补妆。
a办公室 b洗手间 c公共场所 d什么地方都行
46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（a）才不算失礼。a双眉到鼻尖的三角区域内 b上半身 c胸部 d 眼睛
47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（b）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
a前侧b左侧c右侧 d随意
48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（b）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
a左侧 b右侧 c中间d随意
49、上下楼梯或在楼道行走时应（a）。a靠右侧行走 b靠左侧行走c走中间 d随意 50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（b）。
a 大声交谈、劝酒 b轻声交谈，适当敬酒 c不必顾及他人 d随意
51、呈递名片中不正确的说法是（a）。
a 只能用右手呈递 b 要将名片正面朝向接受方 c接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（a）。a 放在背部与椅背之间b 挂在自己椅子的靠背上 c挂在衣架上d挎在手上
53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（c）。a随其所好 b 在主人的左侧c在主人的右侧
54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（c）。a、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
b、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。c、汤舀起来，一次分几口喝下。
55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（c）。
a带走自己的垃圾或杂物b起身就走c连邻座的垃圾和杂物一并带走
56、下面哪个是礼貌用语（a）？ a您好 b不知道 c不懂d讨厌
57、下面哪些不是礼貌行为(d)。a微笑 b握手 c拥抱d破口大骂
58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（c）。a拜托 b奉还 c留步d劳驾
59、很久不见一个朋友，见面后应说（a）。a久违 b幸会 c恭候 d久仰 60、口头上称叔父的妻子为（d）。a姐姐 b大娘 c贱内d婶子
二、多项选择（50 题，红色选项正确）
1、公务员在行走时应该做到（cd）。
a大步流星b 一路小跑c 步伐大小适中 d 速度不紧不慢
2、与人交往中，不恰当的举止有（abcd）。
a 架起“二郎腿” b 斜视对方 c 以食指点指对方 d 头部仰靠在椅背上
3、人的表情之中，尤以（bcd）的变化引人注目。a 鼻子 b 眼睛c 嘴巴 d 眉毛
4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（cd）？ a戒指 b领带夹 c项链d耳环
5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（acd）。a尊重为本b积极参与 c不得干涉 d遵守法规
6、握手原则有哪些？（ad）。
a女士主动将手伸向男士b男士主动将手伸向女士
c年轻者主动将手伸向年长者d年长者主动将手伸向年轻者 e上司主动将手伸向下属f下属主动将手伸向上司
7、问候原则有哪几项？（acd）。
a男士主动向女士问候 b女士主动向男士
c年轻人主动向年长者问候 d别人主动伸手时，不应拒绝 e下属主动向上司问候f握手时，不要正视对方的眼睛
8、服务礼仪包括（ac）。
a 仪容规范 b 服务至上c 语言规范d客人至尊
9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（cd）的颜色相同 a手提包 b套装c 衬衣 d 指甲
10、进出电梯时应注意（abcd）。
a 注意安全 b领导先进后出 c领导后进先出 d与熟人同乘要讲先来后到
11、握手时应注意（abc）。
a 神态、姿态b手位 力度 c时间 d地点
12、合十礼通常用于（bc）国家。
a 欧洲 b东南亚 南亚地区c我国的傣族聚居区 d美洲
13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（abd）。a 看戏的观众应该在开场前入座
b 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 c 为演出所打动，随时应报以掌声
d 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
14、下列属于社交礼仪的有（abc）。
a 见面与介绍 b 宴请与馈赠 c 商业洽谈 d舞会与沙龙
15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（cd）规则。a 专一 b 排斥 c 双向 d 共感
16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（abc）。a 尊敬长辈 b 厚待同辈 c 爱护晚辈 d惟我独尊
17、宴请外宾需要注意的5m规则是什么（abcd）？ a 费用 b 菜单 c 举止 d 环境
18、将不忌讳蓝色的是（bc）国家？ a 日本 b 比利时 c 埃及 d 叙利亚
19、宴请外宾四不准包括（abcd）。a不夹菜b 不出声c 不劝酒 d 不露齿 20、赠送自己的作品给他人应用（cd）a 高见 b 请教 c 雅正 d 斧正
21、商务活动中“三到”指（abc）。a眼到 b口到 c意到d理到
22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是
（abcd）。
a自我要求 b自我控制 c自我对照 d自我反省
23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到（abcd）。a大方b得体 c自然 d不虚假
24、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（bcd）。a 3秒 b 5秒c 6秒 d 4秒
25、父母怎样对子女或晚辈言传身教（ab）？ a 传、帮、带 b 言行一致，身体力行 c 小事糊涂d 有了矛盾自己解决
26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（abd）? a 会谈时 b 会谈前 c 会谈后 d随时篇二：文明礼仪知识
（5）不要在别人的家里随便使用电话。如果确实有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通电话的时间要越短越好。
（6）不打恶作剧电话，也不打骚扰电话。
（7）要知道在何时、何因之下应该拨打“119”，“110”和“120”等紧急电话。
（8）在教室、电影院和图书馆等场所要把手机或者小灵通关掉。如果知道会有电话进来，那么请把电话调至无声档。
（9）要知道自己家的电话以及父母的移动电话，以便在需要的时候告诉别人。
（10）即使是和与自己看不到的人通话，也要面带微笑，就像是在面对着他们一样。6.到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？
（1）一定要提前约定时间，而时间的选择最好是在节假日的下午或是平日的晚饭以后，不能突然地在吃饭的时间去别人的家。约好时间后，一定要守时，不迟到。正确的做法是在约定时间前5分钟到达。如果真有特殊情况不能去，一定要设法通知对方，表示歉意。
（2）进门之前应该先敲门，即使门是开着的，那么也要在获得允许之后再进入。
（3）有门铃的可以按门铃，门铃按一次就够了，如果短时间里没有人开门，那么才可以按第二次，千万不要拿门铃当成有趣的玩具。
（4）在敲门或者按门铃之后，如果屋里的人询问你是谁，那么要报出自己的姓名。
（5）在进门之后，要主动更换拖鞋或者套上鞋套。如果随身携带雨伞，要将雨伞递给主人，请他们放到家中适合的地方。见到长辈要用适合的称呼问好。如果长辈较多，那么应该从最年长的人开始问候。（6）如果随身准备了送给主人的小礼物，那么要在进屋之后马上送给主人。
（7）主人给你吃东西，要说谢谢，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人没有邀请，那么一定不要随便吃主人家的食品。
（8）不要在主人的家里调皮捣蛋，乱翻东西。也不要随便进入主人的卧室。
（9）告别的时候，要感谢主人对自己的款待，要向主人家中的每一个人告别，并请主人留步，不要远送。
7.在家接待客人要注意哪些礼仪呢？
（1）家里有客人要来，应该把自己的家收拾整洁，要帮助父母将饮料、糖果等摆放好，还要注意个人的仪容与仪表，不要穿着睡衣接待客人。
（2）听到客人敲门或者按门铃，要尽快应答，开门。客人进门之后，如果提着东西或者雨伞，那么要主动帮助提接。
（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友们在与客人问候完毕，并帮助父母上茶后，应该主动地告辞离开，不要留在大人身边。如果是自己的小伙伴来玩，那么就要以小主人的身份接待。
（4）不能随便接受别人赠予的礼物，但是对于别人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜欢之情，如果可以的话，要大方地赠送给客人。
（5）客人起身告辞时，要站立起来，随同家长一起送客，并说“再见，欢迎再来啊！”。然后，目送客人离开之后，再关门。千步不要客人刚一出门，就“砰”地关门。8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些？
（1）吃饭之前应该先洗手，洗手之后，要帮助家长摆放碗筷。
（2）不要抢座位，要等长辈、客人坐好之后，小朋友们才可以入座。
（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指点他人，不要用筷子敲击盘子、碗等任何物品。喝汤的时候，把筷子放下，然后再拿调羹。不要用筷子在食物里搅来搅去。
（4）就餐的时候，看到自己想吃但是够不到的食物，要请别人帮自己挟一些在碗里。
（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。
（6）如果中途需要离开餐桌，必须和桌上的其他人打招呼。
（7）要感谢为自己做饭的人，不能因为自己的心情和口味嫌弃食物，要尊重别人的劳动。
（8）吃好了饭，应该把筷子整齐地放在自己碗的正中央，而不是把筷子随意放在桌面上。
（9）如果比长辈先吃好饭，那么要对桌上的长辈说：“我吃好了，你们慢慢吃。”然后离桌，去洗手，漱口和擦嘴。
9.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，小学生要遵守哪些礼仪呢？
（1）在升国旗仪式之前，要自觉、快速地列队站好，检查服装是否整齐，并且保持安静。面向国旗，肃立致敬。
（2）旗手执旗，护旗手护卫两侧，迈步走向旗杆。如果你担当了护旗手，那么要昂首挺胸，表情要庄严大方。
（3）其他的人员要立正、注视着护旗手走向旗杆。旗手操作升旗，其他人员要脱帽肃立。面对国旗行注目礼或少先队队礼，直至国旗升降完毕。
（4）不论是在什么场所，只要听到国歌奏响或者看到在升降国旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走动的，请马上停止。头部应该随着上升的国旗不断抬高，不能东张西望，也不能把头低下。
（5）要准确、清晰地唱国歌。唱国歌时，要神情庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。10.小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪？
（1）随着班级按顺序到达会场，在指定位置就坐，不迟到也不早退。（2）在主持人宣布典礼（集会）开始并介绍领导与来宾时，要热烈鼓掌欢迎。
（3）在典礼（集会）进行时，要认真听讲，不要与同学讲话，也不要随意走动。
（4）上台的时候，要注意自己的走姿与站姿。表情温和、自然。领奖的时候要双手接过奖品，并向颁奖人鞠躬致谢，然后向台下观众鞠躬致礼。
（5）发言、演讲之前，要先向听众表示谢意，发言结束后也要道谢。表演结束之后，要对观众鞠躬致谢之后，再离场。
（6）典礼（集会）结束之后，要让领导与来宾先退场，然后按照班级顺序有秩序退场，不要喧哗和拥挤。
小学生文明礼仪知识
（三）1.重教与尊师的礼仪体现在哪些方面？
（1）认真听好每一节课，认真、独立地完成作业，认真对待老师批改的作业，按时订正错误，不懂就要询问老师。
（2）早晨在进入校门口的时候，要放慢走路的速度，向在门口迎接同学们的老师微微鞠躬，并说“老师，早上好”。如果是少先队员，那么可以行队礼。
（3）在楼梯上遇见老师，要主动为老师让道。看到老师捧着作业本或者教具等物品，要主动上前帮助老师。
（4）不对老师的相貌和衣着指指点点，也不要给老师起绰号。2.老师来家访的时候要注意什么礼仪？
（1）绝对不可以趁着老师来家访的时候，出去玩耍。篇三：文明礼仪知识
文明礼仪知识
一、个人礼仪
(一)仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
(二)言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。要有礼貌，还要注意用语。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。(三)仪态举止 包括谈话姿势、站姿、坐姿、走姿。
二、公务礼仪
(一)当面接待扎仪 上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。(二)电话接待礼仪
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
三、公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带
有果壳的食物。(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。(二)乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
四、岗位行为规范
1、必须按规定的时间上下班。
2、认真遵守请假制度。
3、外出办事须经单位或部门负责人批准并向其说明外出时间、地点和事由。外出办事前必须告知有关同事。
4、上岗时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率。服从上级的工作安排和调度，按时完成任务。不做与工作无关的事情，如串岗闲聊、睡觉、下棋、打牌、嬉戏等。保持良好的坐姿或站姿，不东歪西倒前倾后靠，不伸懒腰、驼背、耸肩，不坐在办公台、护栏等非供人坐的地方。
5、上岗时不做影响他人或自身形象的与工作无关的动作，不哼歌曲、吹口哨、跺脚，不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。
6、养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来放入垃圾筒。保持工作环境整洁，各类用品摆放整齐；不将个人物品、私人相片等摆放于公众场合。
7、爱护办公区的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费。
8、在工作、打电话或与人交谈时，如有来访者走近，应立即打招呼或点头示意，不准毫无表示或装作没看见。接待来办事的同志时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，要表现出亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。
9、员工之间互相尊重，和睦相处；不相互推卸责任，不拉帮结派。
10、若有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉，不得当面顶撞、谩骂领导或在背后挑拨离间。
11、发生事情及时向上级汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实。
12、未经批准，员工不得向外界传播或提供单位的一切重要资料，每位员工负有为单位保密的责任。
13、获悉发生紧急情况时，必须立即赶赴岗位。
五、野外工作文明行为规范
1、住所干净，保持整洁。
2、施工现场，严格执行安全操作规程，电器、易燃等危险物品有明显警示标志。
3、施工现场设备摆放整齐，保养到位。
4、员工着装符合规范，严禁衣冠不整，不修边幅，不讲个人卫生。
5、人人讲文明，对居住地房东、群众热情、尊重、和睦相处。
6、不参与不健康、不文明的活动。
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