职场礼仪小故事

第一篇：职场礼仪小故事

你重视职场礼仪吗？对于素有“礼仪之邦”的中华民族来说，怎样才能让他人感受到你专业的职场素质，扬子人才网小编就来通过小故事教你看清职场礼仪的重要性。

职场礼仪小故事

1989年5月，在戈尔巴乔夫访华前夕，邓爷爷曾指示外交部，他与戈尔巴乔夫会见时“只握手，不拥抱”，这不仅是对外交礼节的一种示意，更是对两国未来关系的定位。尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周总理见面时也说：“当我从飞机舷梯上走下来时，决心伸出我的手，向他走去。当我们的手握在一起时，一个时代结束了，另一个时代开始了。”据基辛格回忆，当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头，还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上，等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后，才允许他们走下飞机。

可以有朋友觉得握手是件很平常的事情，但是礼仪也不就是从细小中体现的文明吗？用礼仪去规范工作中的言谈举止，才能赢得他人尊重，才能在战场般的社会稳步前进。

既然职场礼仪如此重要，那么步入职场工作的你，有该注意哪些职场礼仪呢？小编建议：

一、个人形象很关键

在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表，一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。整体端庄大方的。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。这会很影响别人尤其是领导对你的印象。

其次是服饰的选择，服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。一般来说，应在适合的场合穿适合的衣服，搭配得体为好，工作中尽量不穿休闲装。

二、言谈举止需注意

职场中说话绝对算的上一门艺术，“会说话”的人到哪都吃得开，当然，这里的会说话不是指阿谀奉承，溜须拍马。懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。说话时尽量用敬语，态度一定要诚恳，语速、音量要适中。平时的说话多使用日常的敬语，如：“请”、“谢谢”、“对不起”，称呼别人“您”而不说“你”。要努力养成使敬语的习惯，这样，说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服，自然愿意与你交谈。

俗话说，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的体现。走路时左摇右晃，站立时东倒西歪，说话时哈欠连天„、这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。

三、初次见面讲究多

初次与人见面免不了握手，握手是非常中式的见面礼方式。与他人握手时，一定要目视对方，切不可心不在焉、东张西望，另外也不可戴帽子和手套与人握手，这样非常不尊敬对方。一般情况下，握手的时间保持在3秒以内，并且不能坐着握手，这是对他人的尊重、礼貌。握手的顺序也应尊重长者，女士优先。

鞠躬礼在我国用的不是很多，一般适用大场合，它是对他人的敬佩的体现，当然，婚礼时的三鞠躬除外。鞠躬时要弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式，也显得自己非常绅士。鞠躬前要礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何东西，更不能说与之无关的话。

职场小故事让我们懂得了职场礼仪的重要性，不管你基层员工，还是管理层两道，都需要注意上文这些职场礼仪，成为一名优秀的雇员。

小张是某公司的员工，某天正好去财务处窗口领工资。在等候额时候，他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成一团扔在了地上。其他部门的同事看见了，心里说：那个部门的人素质真差。恰巧此时有位顾客来财务处交定金，他看到小张把纸团仍在地上，心里想：这个公司的员工如此行事，她们做得到东西质量能会好吗？售后服务会有保障吗？还是先别交定金了吧，回去再斟酌斟酌。生产部门的经理陪着几位外商参观公司，正好路过这里，地上的纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着那纸团问老板：这样的员工能做出符合质量要求的产品吗?本来不废吹灰之力便能扔到垃圾桶里的小纸团，导致公司失去了数百万的订单。分析：如果你是老板，你将会如何避免类似问题的再次发生？

在商务场合中，你的行为举止不仅代表着你本人，还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团，甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。

有一天，我到了一个地方去了，就说起孩子来，关心下一代，家长之天性，有个女同志年纪跟我差不多，四五十岁，她说：我的孩子要报大学了，不知道报什么专业好？旁边的一位同志知道我是在学校工作，就把话题往我这引，问她家里是男孩还是女孩？ 是女孩！

这个同志就说：女孩还是报师范好，现在当大学老师，又体面又有稳定的收入，而且将来还可以教育孩子，最重要的是有寒暑假，这对女人比较好。

那个女同志就讲：我们家孩子才不想当老师呢，当教授有什么意思，教授教授，越教越瘦，还说了一些其他难听的话。

过了一会她就问我：你在什么地方高就？ 我说：我就是那越教越瘦的。

分析：为什么会出现这种情况？这家女主人忘记介绍了，其实她要先跟我们说说话，张三李四的那就不至于失礼了，因此，礼貌和礼仪有时候不能缺。

案例三：我上大学的时候，七八个人住一个宿舍，大学开学头一天，七个人准时报到，第八个人从四川来的，来晚了。好不容易睡着了，学校怕我们淘气，把电闸给拉了，拉了闸之后，大概凌晨两三点钟，这个四川兄弟来了，好不容易找到门，开灯，灯不亮，他就自己嘟嘟，讲了四川话：老子床在哪里？老子床在哪里？，他乱摸把我们都摸醒了，还当我们老子，我们就不高兴，我们在黑暗里窥视他，都不吭气。他后来急了：龟儿子，你们说话啊，结果“龟儿子”就联合起来把“老子”给打了一顿。当然年轻人淘，也不是真打他，反正挺不高兴了，就是骂骂咧咧的给了他几下。时间长了才知道他有点冤，因为四川话当地方言土语里什么老子、龟儿子，跟北京话什么哥们，兄弟姐妹差不多，没有什么装你大人，装你长辈的意思，也没有把你当成晚辈贬低或讽刺的意思。

分析：我们现代社会发达，生产力发达，交际圈扩大，现代交通和通信技术是我们可以坐地日行八万里，巡天遥看一千河。上面的案例就是没有有效的沟通的结果。现代人交际圈子大了，有时候不讲交往的艺术会很麻烦。

第二篇：三则职场礼仪小故事揭开职场礼仪重要性

三则职场礼仪小故事揭开职场礼仪重要

性

职场礼仪是人们在职业中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你的事业蒸蒸日上。看看下面三则职场礼仪小故事，为您揭开职场礼仪重要性。

职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。

握手礼仪

握手的故事：1989年5月，在戈尔巴乔夫访华前夕，邓爷爷曾指示外交部，他与戈尔巴乔夫会见时“只握手，不拥抱”，这不仅是对外交礼节的一种示意，更是对两国未来关系的定位。尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周总理见面时也说：“当我从飞机舷梯上走下来时，决心伸出我的手，向他走去。当我们的手握在一起时，一个时代结束了，另一个时代开始了。”据基辛格回忆，当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头，还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上，等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后，才允许他们走下飞机。

职场礼仪重要性点评：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪

电子邮件的故事：在email营销中，电子邮件发送时机选择是影响email营销效果的因素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年，美国email营销服务机构return path调查认为，星期一是发送电子邮件的最佳时间，发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子，其次是星期天。

职场礼仪重要性点评：电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

道歉礼仪

门捷列夫是俄国著名化学家，他最大的贡献就是发现了化学元素的周期表。门捷列夫是个治学十分严谨的人，他的时间观念很强，几乎把每天的时间都安排得满满的。有一天，一个熟人到门捷列夫家里串门，他一坐下来就喋喋不休地讲个没完没了。直到说累了，才意识到自己的话可能太多，就问道：“我是不是使你感到厌烦了﹖”门捷列夫好一会儿才回过神来，说：“对不起，你刚才说到哪儿了﹖你继续说吧，了半天，对方连一句话也没听进去，那人终于知趣地起身告辞了。

职场礼仪重要性点评：即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

第三篇：职场小故事

职场小故事

篇一：职场应聘经典小故事

职场应聘经典小故事

案例

1、面试中的诚信测试

小林刚刚跨进老板的办公室，老板就惊喜地站起来，紧紧握住他的手说：”世界真是太小了，怎么会在这儿碰到你?上次游湖我女儿掉进湖中，多亏你救了她，可我当时忘记问你的名字了。你快说，你叫什么?”小林被弄糊涂了，但他很快想到可能是老板认错人了。于是他坚定地说：”先生，我没救过人，至少目前还没救过人，你是不是认错人了?”但老板依然一口咬定没错，千真万确，而小林则坚持否认。过了一会儿，那老板拍了一下小林的肩膀说：”你的面试通过了，到人事部报到吧!”

永远不要忘记你向人们所展示的是你的思想而不是手艺!

案例

2、招聘高级管理人才

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!”这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

永远不要忘记你向人们所展示的是你的思想而不是手艺!

案例

3、细节决定成败

我也看到过一个相反的例子：北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后，总经理突然说：“我有点急事，请等我10分钟。”总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10分钟后，总经理回来了，宣布说：“面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。”年轻人惊惑不已：“面试还没开始呢!”总经理说：“我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。”年轻人全傻了。案例

4、机会只在一念间

招聘启事见报后，应聘者一连数日把招聘单位人事部的门口堵得水泄不通。他们大多是有着较高的学历和宽松的工作，冲着这个薪水丰厚的部门经理位置蓄谋跳槽的。然而，当他们一个个走进招聘办公室，只见考官身后的墙壁上贴着一张“告示”，上书：“为了节约面试时间，您务必在进来5分钟后自觉退出室外，请您合理支配时间!”

许多应聘者一进屋便抓住有限的时间，向考官滔滔不绝地介绍自己的经历和经验，即使考官的办公电话响起，也不愿轻易中断介绍。往往是，每当考官拿起电话，他们的介绍才被迫尴尬中止。5分钟时间一到，有些应聘者认为面试被考官接电话占去了大半时间，以至于恳求考官再宽限一些时间，可是，他们同样被考官责令退到室外。

篇二：让你开怀大笑的职场经典幽默小故事

1、职员：“别的公司冬有烤火费，夏有降温钱，咱这儿却既无防寒福利，又无降温表示。”经理：“这是好兆头嘛！”

职员：“这能说明什么呢？”

经理：“本公司四季如春！”

2、换工作就像离婚一样。年轻时跳槽就像结婚早的小年轻一样稍有不和就一拍两散；而年纪大了点儿只要差不多就懒得跳了,就像老夫老妻。

用赵本山的话说就是:“还能离咋的？”

3、诸葛亮又是草船借箭，又是借东风，又是空城计，简直聪明极了！我们老板竟然说这是投机取巧。

4、一天，一位穿超短迷你裙的摩登小姐走进一洗衣店，该店年轻的老板直盯着她看。这时，小姐非常得意地对年轻老板挥挥手，说：“年轻人干你的活去吧！”

而年轻老板则一脸严肃地说：“小姐，你这条裙子该不是在我们店洗缩水的吧。”

5、一天，老王气冲冲地去找洗衣店老板，见面后火冒三丈地说：“过来看看你们的杰作！” 说着，他往桌上扔了一条很粗的绳。老板看了看说：“先生，这粗绳很好啊。” 老王吼道：“我送洗的是条被单。”。

6、昨天在公司吃饭，经理过来看了看我对面的妹子说：“吃这么多，都把公司吃穷了，我看你不用在这干了。”

妹子蹭的站起来：“不就是看见你上班看Ａ片吗？至于吗？”

7、办公室有两美女，互相谁也不服气，常为小事争吵，经理很是头疼。这天早上，经理刚进办公室，就看到两人在争吵。

经理十分生气：“大早起就吵架，太不像话了！你们两个不把原因给我讲清楚了，我把你们两个人一块罚。”

两美女一听，又争起来了。

“我先讲。。”

“我先讲。。”

见此情形，经理怒道：“胖的先讲。”

顿时，两个人都不吱声了。职场经典幽默小故事

8、办公室有两个女孩。她们一胖，一瘦。或许为这个吧，总是爱吵架。

一天，一位老员工对她们俩说：“都是同事，有什么好吵的！你们要像自行车的两个车轮那样，互相配合！”

听了这话之后，瘦的那位说：“你看她像自行车轮胎吗？分明就是一拖拉机轮胎嘛！”接下来整个办公室就更“热闹”了。。

9、一员工慌忙的跑进办公室，老板问：“你怎么迟到了？”

她解释道：“我刚刚在路上看到一场车祸，一男的被甩出车外，他腿摔伤了，头部也划破，流了好多血，幸亏我学过外科急救。”

老板：“那你是怎么处理的？”

她惊恐的说：“我坐在地上，头趴在膝盖上，才没被吓昏过去。”

10、公司女秘书上班经常迟到，但都是一个理由：她的表慢了。

一天，她又迟到了，老板生气地吼道：“如果你再不换你的手表，我就要换我的秘书。”

11、两人个农民初次进到招聘会场，看到大红标语“平等自愿，双向选择”。A：“你说，什么是双向选择呀？”

B：“你也太土帽了，你没听说过?才貌双全?啊？双向选择就是要选择那些既有才华，又美貌的大学生。”

12、工作就像偷菜。

偷菜是一种摸滚打爬，起早贪黑，不怕苦，不怕累，感动的让人流眼泪的精神；

偷菜是一种顽强地与恶狗做斗争，不怕流血，不怕牺牲，在哪里跌倒就在哪里爬起来的大无畏精神；

偷菜是一种制定行动方案，做好时间安排，分秒不差，严格落实，让人肃然起敬的敬业精神……

13、一个女同事，性格比较爷们，一直找不到男朋友。

听说最近交了男友，被另外一个同事夸有女人味。

我问：“从哪里看出来？”

“你以前都自称老子，最近变成了老娘了。”

14、办公室里有位女主管，特严厉，爱训人，还自称是刀子嘴豆腐心。同事们都知道她不光嘴狠，心也够狠。

一天，一位新来的员工被她教训了一顿，心情非常郁闷，大家连忙安慰这位新人，告诉他以后小心点。

他天真地说：“没什么，其实我也知道主管是为我好，她这人刀子嘴豆腐心。”一位老员工拍了拍他的肩膀说：“冻豆腐也是豆腐啊。”

15、科长准备去开会，他弯腰在办公室的抽屉里找资料，不小心头碰在了桌子上，科长捂着额头肿起的包走进会议室还嘟囔着：开会就开会呗，非通知开什么碰头会！

16、本人银行上班，今天一大爷，到我窗口，伸出两根手指（V型手势），对我说：“我取一千一”。

17、某日，一客户到银行开户，因为二代身份证上面的照片和本人不是很像，银行工作人员就比对着多看了好几眼，那男人突然来了句“那是小时候拍的，现在变好看了”！

18、理发店老板叫的外卖，打开饭盒后就嚷嚷了起来：你们的炒青菜还能吃吗？你自己看看，原本绿油油的菜叶全都变黄变蔫了。

送饭服务员：它们只是将头发烫染了一下而已。

19、顾客：这盘炒粉丝里面怎么有蚂蚁，这叫人还怎么吃啊？

饭店经理：实在不好意思，厨师可能没注意，把炒粉丝给做成“蚂蚁上树”了，不过我们不加钱的。

20、顾客：老板，这盘烤鸭怎么少了一条腿？

经理：哦，这鸭出了车祸，被压断了一条腿。顾客：那麻烦你换一只没有出车祸的来吧！

经理：你也太没有爱心了吧！不关爱残疾“人士”也就罢了，怎么能够歧视它们呢？

21、顾客：你们煮的这是什么饺子啊？饺子馅都从饺子皮里“破皮而出”了。饭店经理：实在抱歉，这饺子馅和饺子皮在感情上出现了点问题，正闹“离婚”呢。

22、面试官：什么文凭？

男人：不懂，可是我家里有很多啤酒瓶。

面试官：有什么一技之长吗？

男人：不懂，可是我的腿特别长。

面试官：会做帐吗？

男人：欠了很多帐。

面试官：那你是怎么处理的？

男人：我从来不还。

面试官：行了，会计这个职位你被录取了，明天就上班吧。

23、面试官：结婚了吗？

应聘者：结过了。

面试官：男人应该先有工作，然后再结婚。

应聘者：成家立业，先成家后立业吗。

面试官：朋友多吗？

应聘者：哪种朋友？

面试官：怎么说呢？朋友就是朋友吗？

应聘者：连那哪种朋友都说不清，你还当什么面试官？面试官：到底是你面试我还是我面试你？

应聘者：你连自己是自己干什么的都不知道，真替你悲哀。

篇三：激励员工小故事

棺材的故事 有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一幅黑漆漆的棺材，其中一个秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到了这个倒霉的棺材。于是，心情

一落千丈，走进考场，那个“黑漆漆的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。

另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“才”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。故事

二、卖木梳的故事

一相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。

面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”

绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小伊、小石和小钱。

负责人对剩下的这三个应聘者交待：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”

10日期到。

负责人问小伊：“卖出多少？”答：“一把。”“怎么卖的？”小伊讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的指责和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。

负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下了10把木梳。

负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保估其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上?积善梳?三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望小钱再多买一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各类型的施主与香客。”

梳子卖给和尚，听起来荒诞不经。但梳子除了梳头的实用功能，有无别的附加功能呢？在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，才是真正的营销高手。

故事三

搬山大法

>里面的一个经典故事：

一位大师带领几位徒弟参禪悟道。

徒弟说：“师傅，我们听说您会很多法术，能不能让我们见识一下。”师傅说：“好吧，我就给你们露一手‘移山大法’吧，我把对面那座山移过

来。”说着，师傅开始施法，叫到：山过来，山过来。

一个时辰过去了，对面的山仍在对面。徒弟们说：“师傅，山怎么不过来

呀？”

师傅没有理会徒弟们，继续喊：山过来，山过来，快到黄昏的时候，山还是没有过来。

徒弟们都很纳闷，怀疑师傅的法术是不是失灵了，师傅不慌不忙地说：大家跟着我做，山一定会过来的。“于是，师傅一边喊：山过来，一边向前跨一步，慢慢的，到达了山脚下。众徒弟不解，师傅说：

“既然山不过来，那么我就过去。

故事四

每天向前一小步

纽约的一家公司被一家法国公司兼并了，在兼并合同签定的当天，公司新的总裁就宣布：“我们不会随意裁员，但如果你的法语太差，导致无法和其他员工交流，那么，我们不得不请你离开。这个周末我们将进行一次法语考试，只有考试及格的人才能继续在这里工作。”散会后，几乎所有人都拥向了图书馆，他们这时才意识到要赶快补习法语了。只有一位员工像平常一样直接回家了，同事们都认为他已经准备放弃这份工作了。令所有人都想不到的是，当考试结果出来后，这个在大家眼中肯定是没有希望的人却考了最高分。原来，这位员工在大学刚毕业来到这家公司之后，就已经认识到自己身上有许多不足，从那时起，他就有意识地开始了自身能力的储备工作。虽然工作很繁忙，但他却每天坚持提高自己。作为一个销售部的普通员工，他看到公司的法国客户有很多，但自己不会法语，每次与客户的往来邮件与合同文本都要公司的翻译帮忙，有时翻译不在或兼顾不上的时候，自己的工作就要被迫停顿。因此，他早早就开始自学法语了；同时，为了在和客户沟通时能把公司产品的技术特点介绍得更详细，他还向技术部和产品开发部的同事们学习相关的技术知识。

这些准备都是需要时间的，他是如何解决学习与工作之间的矛盾呢？就像他自己所说的一样：“只要每天记住10个法语单词，一年下来我就会3600多

个单词了。同样，我只要每天学会一个技术方面的小问题，用不了多长时间，我就能掌握大量的技术了。”

老子在《道德经》中说：“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。”这些古老的中国经典文化说明一个道理：量变积累到一定程度就会发生质变。所以说，不要幻想自己能突然脱胎换骨，马上就能成为一个卓越的员工。要知道，从平凡到优秀再到卓越并不是一件多么神奇的事，你需要做的就是，每天进步一点点。

如果你是个有创意的员工，你应该明白仅仅是全心全意、尽职尽责是不够的，还应该在工作中比别人多准备些。表面上看来，你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。这种态度是一种极珍贵、倍受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多准备百分之一”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的企业、上司、同事和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。

故事五

天助自助者

一位神父，有一次他居住的小镇上发洪水。洪水迅速地淹没了他的小屋。为了逃生，他只好爬上屋顶，并不断祈求上帝保佑：快来救救我。不久有一艘小木船向他划过来，船上年青人大喊：神父，快上来。没想到，神父大声应道：年青人，你去救别人吧，上帝会来救我的。小木船走了，神父继续祈祷，水已涨过屋顶。这时又见一艘摩托艇快速向他开来。艇上人大喊：神父，快点走，要不就真的来不及了。只见神父一脸安详的说：年青人，快去救别人吧，上帝一定会来救我的。摩托艇走了，神父继续祈祷。又一阵子之后，水涨到神父的胸口。此时，又见天边有一架直升飞机，飞快朝神父飞过来，机上人在狂喊：

神父，神父，快上来，要不你就真的没命啦。没想到，神父依然一脸安详：快去救别人吧，上帝肯定会来救我的。飞机飞走了，水还在上涨，很快神父就被

淹死了。

死后，一生虔诚的神父的灵魂升到天堂。见到上帝，他非常生气：上帝，你真是不够意思，我一生对你如此虔诚，为什么在我快要被淹死的时候不来救我？这时，只见上帝一脸安详，对神父说：我的孩子，当水淹到你屋子的时候，我不是派了一艘小木船去救你吗？你不上来；当水淹到你屋顶的时候，我不是又派了一个摩托艇来救你吗？你还不上来；当水淹到你胸口的时候，我看到情况万分危急，派了我这里最高级的救援工具----直升飞机去救你，你还

是不上来，你真的 不能怪我呀！

神父一生祈求上帝保佑，可非常遗憾的是，他不知道上帝到底长成什么样子。上帝一会变成小木船，一会变成摩托艇，一会又变成直升机，可他就是不知道。

这当然是一个小笑话，然而笑过之余，是否也曾深思，在那些被许多人奉为“上帝”的所谓机遇、运气、命运面前，许许多多的“神父”们也曾这样坐以待毙，最终落得怨天尤人。

在上海有一个机遇，可以让任何一个人都发一笔“横财”。经历过90年代初股市狂潮的人都知道，它就是“股票认购证”。然而可以肯定，那时绝大多数人都没有买，因为谁知道那玩意居然能变成大钱？不知道那张“纸”就是机遇；也许有人曾劝过自己，这绝对是个好“机遇”，一定要抓住它。可是，当时谁又敢相信？当然，肯定也有人是相信的，但一摸口袋----没钱，表明什

第四篇：职场礼仪小细节

即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方！拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!”

永远保持自己专业态度和形象很重要！

避免噪音和干扰！任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量！

你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度！

永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。

在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。

切记，你的成功取决于你为自己建立的形象！

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上！许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧！尽量不要在公共场合折腾你的面部。

俗话说，“坐有坐相，站有站姿！”良好坐姿也会提升你的自信！想象一下，你的同事是否会对一个坐在电脑前，缩着脖子，弓着腰的人留下好印象？

总之，这些职场礼仪细节也是我们不可忽视的。相信自己，在最细微的地方，便是我们超越对手的弯道。

第五篇：礼仪小故事

礼仪小故事之10个商务礼仪故事

1、陈阿土

陈阿土是台湾的农民从来没有出过远门。攒了半辈子的钱终于参加一个旅游团出了国。

国外的一切都是非常新鲜的关键是陈阿土参加的是豪华团一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨服务生来敲门送早餐时大声说道“GOOD MORNING SIR” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢在自己的家乡一般陌生的人见面都会问“您贵姓”于是陈阿土大声叫道“我叫陈阿土” 如是这般连着三天都是那个服务生来敲门每天都大声说“GOOD MORNING SIR”而陈阿土亦大声回道“我叫陈阿土”

但他非常的生气。这个服务生也太笨了天天问自己叫什么告诉他又记不住很烦的。终于他忍不住去问导游“GOOD MORNING SIR”是什么意思导游告诉了他天啊真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR”这个词以便能体面地应对服务生。

又一天的早晨服务生照常来敲门门一开陈阿土就大声叫道“GOODMORNING SIR”与此同时服务生叫的是“我是陈阿土”

这个故事告诉我们人与人交往常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他就是他影响你而我们要想成功一定要培养自己的影响力只有影响力大的人才可以成为最强者。

2、表演大师

有一位表演大师上场前他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢蹲下来仔细系好。等到弟子转身后又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切不解地问“大师您为什么又要将鞋带解松呢”大师回答道“因为我饰演的是一位劳累的旅者长途跋涉让他的鞋事松开可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢”“他能细心地发现我的鞋带松了并且热心地告诉我我一定要保护他这种热情的积极性及时地给他鼓励至于为什么要将鞋带解开将来会有更多的机会教他表演可以下一次再说啊。”

人一个时间只能做一件事懂抓重点才是真正的人才。

3、鹦鹉

一个人去买鹦鹉看到一只鹦鹉前标此鹦鹉会两门语言售价二百元。另一只鹦鹉前则标道此鹦鹉会四门语言售价四百元。该买哪只呢两只都毛色光鲜非常灵活可爱。这人转啊转拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉毛色暗淡散乱标价八百元。这人赶紧将老板叫来这只鹦鹉是不是会说八门语言店主说不。这人奇怪了那为什么又老又丑又没有能力会值这个数呢店主回答因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

这故事告诉我们真正的领导人不一定自己能力有多强只要懂信任懂放权懂珍惜就能团结比自己更强的力量从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义事必躬亲什么人都不如自己最后只能做最好的攻关人员销售代表成不了优秀的领导人。

4、金人

曾经有个小国到中国来进贡了三个一模一样的金人金壁辉煌把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道同时出一道题目这三个金人哪个最有价值皇帝想了许多的办法请来珠宝匠检查称重量看做工都是一模一样的。怎么办使者还等着回去汇报呢。泱泱大国不会连这个小事都不懂吧 最后有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿老臣胸有成足地拿着三根稻草插入第一个金人的耳朵里这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来而第三个金人稻草进去后掉进了肚子什么响动也没有。老臣说第三个金人最有价值使者默默无语答案正确。

这个故事告诉我们最有价值的人不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴本来就是让我们多听少说的。善于倾听才是成熟的人最基本的素质。

5、辞职

A对B说“我要离开这个公司。我恨这个公司”B建议道“我举双手赞成你报复破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开还不是最好的时机。”A问

B说“如果你现在走公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会拼命去为自己拉一些客户成为公司独挡一面的人物然后带着这些客户突然离开公司公司才会受到重大损失非常被动。” A觉得B说的非常在理。于是努力工作事遂所愿半年多的努力工作后他有了许多的忠实客户。再见面时B问A现在是时机了要跳赶快行动哦A淡然笑道

老总跟我长谈过准备升我做总经理助理我暂时没有离开的打算了。

其实这也正是B的初衷。一个人的工作永远只是为自己的简历。只有付出大于得到让老板真正看到你的能力大于位置才会给你更多的机会替他创造更多利润。

6、选择

有三个人要被关进监狱三年监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄要了三箱雪茄。法国人最浪漫要一个美丽的女子相伴。而犹太人说他要一部与外界沟通的电话。三年过后第一个冲出来的是美国人嘴里鼻孔里塞满了雪茄大喊道“给我火给我火”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子美丽女子手里牵着一个小孩子肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人他紧紧握住监狱长的手说“这三年来我每天与外界联系我的生意不但没有停顿反而增长了200为了表示感谢我送你一辆劳施莱斯”

这个故事告诉我们什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息了解最新的趋势从而更好的创造自己的将来。

7、老虎

两个人在森林里遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B 急死了骂道“你干嘛呢再换鞋也跑不过老虎啊”A说“我只要跑得比你快就好了。”

二十一世纪没有危机感是最大的危机。特别是入关在即电信银行保险甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时我们没有有准备好自己的跑鞋

8、赶考

有位秀才第三次进京赶考住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦第一个梦是梦到自己在墙上种白菜第二个梦是下雨天他戴了斗笠还打伞第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听连拍大腿说“你还是回家吧。你想想高墙上种菜不是白费劲吗戴斗笠打雨伞不是多此一举吗跟表妹都脱光了躺在一张床上了却背靠背不是没戏吗”

秀才一听心灰意冷回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪问“不是明天才考试吗今天你怎么就回乡” 秀才如此这般说了一番店老板乐了“哟我也会解梦的。我倒觉得你这次一定要留下来。你想想墙上种菜不是高种吗戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗跟你表妹脱光了背靠背躺在床上不是说明你翻身的时候就要到了吗”秀才一听更有道理于是精神振奋地参加考试居然中了个探花。积极的人象太阳照到哪里哪里亮消极的人象月亮初一十五不一样。想法决定我们的生活有什么样的想法就有什么样的未来。

9、骆驼

在动物园里的小骆驼问妈妈“妈妈妈妈为什么我们的睫毛那么地长”骆驼妈妈说“当风沙来的时候长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。”小骆驼又问“妈妈妈妈为什么我们的背那么驼丑死了” 骆驼妈妈说“这个叫驼峰可以帮我们储存大量的水和养分让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”小骆驼又问“妈妈妈妈为什么我们的脚掌那么厚”骆驼妈妈说“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里便于长途跋涉。” 小骆驼高兴坏了“哗原来我们这么有用啊”

天生我才必有用可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成

功。每人的潜能是无限的关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

10、分粥

有七个人曾经住在一起每天分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。一开始他们

抓阄决定谁来分粥每天轮一个。于是乎每周下来他们只有一天是饱的就是自己分粥的 那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败大家开始挖

空心思去讨好他贿赂他搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会

及四人的评选委员会互相攻击扯皮下来粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法轮

流分粥但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的每

人都尽量分得平均就算不平也只能认了。大家快快乐乐和和气气日子越过越好。

同样是七个人不同的分配制度就会有不同的风气。所以一个单位如果有不

好的工作习气一定是机制问题一定是没有完全公平公正公开没有严格的奖

勤罚懒。如何制订这样一个制度是每个领导需要考虑的问题。