中国银行实习日记

第一篇：中国银行实习日记

中国银行实习日记

在本次中国银行实践挑战赛中，我不仅学到了关于货币等硬性知识，还在心理层面变得更加的成熟，对未来进入社会，有了更加清醒的认识。从硬性知识上来说，这次实践所学习的主要有三点：团队协作能力、沟通交往能力以及如何自省提高的能力。

首先是团队协助能力，所有人分成的是三个大组，大组里面又分为小组，从小组来说，和其他小组是合作关系、也是竞争关系，与自己小组进行比较，相互交流经验，是为了大组共同的利益。银行大组比拼的形式给予了我一定的压力，我很快就意识到身为大组中的一份子，不求成为顶尖的营销人才，但是至少不能够拖累整个团队。我觉得在这种氛围之下，人很容易互相感染，当一个人为了自己而奋斗，你的不上进，你的偷懒，你的自我满足很容易限制发挥，但是当我把自己定位于团队中的一份子时，我的一整天的营销都充满着激情和动力。再者，作为一个小组，我们入店之后目标非常明确，女孩子可以和老板进行沟通，一人观察店内对于支付宝和微信等同类产品的使用情况后及时向老板补充，最后一人观察店中是否有营业执照，店面大小可否以摊位形式开通，并且及时拿单子以及宣传册递给老板，这是在实习过程中形成的团队协作能力，让我们得以在最短时间内明确而有条理的让店家相信我们并感受到我们认真的服务。我觉得这对于我今后不管是工作还是做事，这种团队协助的模式以及个人在团队中的定位都对我有很大的帮助。

第二是沟通交往能力，每一家店都像是一个小战场，如何在最短时间抓住对方的需求，构建双方的信任是最基本的要求，更不用提如何让商家能够多听你讲话，如何拉进彼此间的关系，这些知识“纸上学来终觉浅，觉知此事要躬行”所有的技巧和经验都在一间间商铺中的交谈，一个个摊位的沟通才能实现。

第三个是自省提高的能力，我觉得这才是尤为重要的，不可能每一家店都成功，但是失败的原因是什么呢？每出一家店，就要反省自己在哪方面没有做好，并且解决这个问题，是因为紧张结巴让店家不相信自己，那就更加落落大方，是因为老板不在，那就询问老板具体到的时间，每次出店铺都要对刚刚情况总结，怎么在下一家做的更好。包括今后的学习与生活，及时总结经验，反思所遇到的问题并且尝试更好的解决方案，这是提升个人能力不可或缺的。

本次在中国银行实习的确学习到了许多，还有一些关于货币的知识，以及对于银行最新政策的了解，有参观银行行史馆的激动，有和胡总助夜谈关于未来发展和公司招人的兴奋，一场实习收获的不仅是能力，还有与大家的友谊工以及作认真的态度，未来，会是一片更大星辰大海。附录：中银挑战赛每周纪实与总结

中国银行第一周实习（2018.4.17-18）

纪实：

第一天一直骑了20多分钟的自行车才到银行，心情自然是激动的难以抑制，虽然到了银行门口看到那么多学长学姐心里还是很慌的，不过想了想自己当初的目的就是想要锻炼一下自己，自己才大一便没有那么多包袱了。

首先参观的是中银的史馆，其实就个人而言一直对众多银行很好奇，他们到底是怎么来的，观看中银的历史确实能够感受到史馆设计者设计的严谨与精妙，把中银的历史娓娓道来，让我一下子对中银的印象以及好感度提升了许多。最后的小游戏，6根金条和五百万现金的试拎也让我颇为印象深刻。说句实话，从一个展馆的参观可以确实感觉到中银作为一个世界500强的底蕴，解说员脱稿讲解，流畅而又自如，没有卡壳，每一个位置站的都很巧妙，我自己曾经在学校中接待过来宾，也深深知道其中不容易，自己背了许久的稿子真正讲起来还是难免磕磕绊绊。果然在参观完后回到会议厅时，胡总助的话也印证了我的想法，她说每一位讲解员的每个站位都有讲究，并且要求极为严格，总共需要背诵2万字的讲稿，并且后面和我们说起自己的一些营销的经历以及一些安排，这让我不禁对未来的营销充满了期待。

周六的早上下午是一些对于未来我们要推销产品的培训，先是培训了产品的相关信息，接下来就是讲解受众群体以及营销话术，还有就是胡总助的一些示范，胡总助是个很严肃的人，但是她示范向我们推销产品时我却总觉得还是无法拒绝她，大概这也是她长期努力的一个结果，我也着实非常羡慕和崇拜，自然也希望自己在几天锻炼后能够学习到一些相关的知识。总结：

1、营销要灵活，不能一味的只知道推销，可以采用灵活的方法，比如一组先去店中问是否有这类产品，二组再来推销时就会容易很多。

2、进店先观察环境，根据环境确定营销战略。

3、尽量使用通俗易懂的话语，不要太书面，可以以同类产品为例说明。

4、讲话不要和连珠炮一样，要给商家反应的时间。

5、每次进店消费和推广时候要记录店名和铺面基本情况，及时总结问题并分享。

6、三人一组进入店面时候不要一起说话，各自分工，才不会让店家觉得无组织无纪律。

7、被拒绝的时候心态要好，总有一部分人认可你，也总有一部分人不认可你。

8、注意确认法人和负责人是否为同一个人，身份证要保证带齐。中银实习第二周挑战赛（2018.4.21）

纪实：

今天的天气相比于上周热了很多，但是今天的状态也相比于上周好了很多，在团队有一人缺席情况下，我和另一个学长首先打算现将上周预约的商家订单处理清楚。据缺席的柯思羽说老板在微信上态度并不是很好，有可能并不是想继续弄了，但是我觉得试试总归还是有一线可能的，结果倒是出乎意料的顺利，在我给老板保证会将开好的卡送上门之后，老板同意了签单。也算是一个开门红，但是另一家上周约好的就凉了，每天情况都很艰苦，我只能趴在泰龙城店里睡一下，睡醒了手脚都是麻的，下午问了许多也没什么收获，好在最后向一个报亭老板推销时成功了，虽然有一些小波折，但是最终教官过来后的身份的证明也成功拿到了单子，意外之喜是老板有两家店铺，截止今天为止自己也拿满了五家店铺，提前四天完成了自己的任务，心里还是非常开心的。总结：

1、对产品树立信心销售要有韧性：某些商家不是没有接受新产品的意愿，而是出于保留原有状态这一倾向的影响提出拒绝，如果这时候放弃是很可惜的，其实这时候用简短有力的祈使句引导或者介绍下一优惠，也可以尝试以学生身份进行请求悄悄过度效果会好很多。例如我今天早上有一单就是老板提出拒绝后，我说我是海大学生这是有一定任务量的，随后老板和我说起他有一个女儿，我就借机聊到大学生出来实习不容易，最后老板可能想到自己的女儿以后也会有类似的经历，便很配合的办了。

2、推广时一定要注意微笑，尤其是面对阿姨级别的，增进亲和力，她们会更有耐心听你讲。同时称呼姐姐比称呼阿姨更能获得好感，年龄稍微更大点的可以喊只喊姐这样听起来令人舒服，也不好意思拒绝。

3、一定要保持与商家平视，如果商家坐的凳子矮，不适合站的高高的居高临下和人讲话，可以蹲下来讲话又显得亲切自然。

4、及时进行记录，不管是产品使用问题还是商家忘记带相关证件，商家主动二次联系的几率都很低，作为服务业应该要做好服务工作，详细记录回头再此处理，用我们的服务让商家相信我们的专业。

中银实习第二周挑战赛（2018.4.22）纪实：

今天自己起了一个大早，并没有和大家汇合而是和教官说明之后去了另一个地方谈一家早就越好的连锁店。上周比赛结束后，即使是日常我也时时刻刻在留心可能成为用户的商家，经过用心的推销，他答应与我见面。九点的见面并不容易，不仅仅老板，还有他们店长以及投资人老总都来了，我还是耐着性子和他们一遍遍解释，手把手帮忙开通，小插曲就是我身上没有牌子，我只好骑车去找教官拿再送回去，浑身都湿透了，但是想想能让客户尽快用上还是觉得很值，我一直觉得不论如何，既然身上穿了中国银行的衣服，就要好好做事，不能让别人公司抹黑，还有一点可惜的就是老板虽然对我很满意，但是目前食品行业他只有一家店，即使他计划一年内开四家店，但是也不能算做我的实习任务，老板其他店都是建筑也没法连锁进来，就很可惜。但是老板十分肯定，他以为我是大三学生，邀请我毕业后成为他的分店店长，受人肯定的感觉真的挺好的。

下午进行并不是很顺利，一直快结束都没有单子，我还好几次被骂了出来，可能是身上工作服确实太显眼了，被人说感觉真的不太好，听说自己的小组总共就两单又是最后，我也挺急的，我是很不愿意拖团队后腿的人，让队友去找教官帮忙指导后，我自己又通过打电话说成了一单，后面包教官听说我被商家讲了，还特地过来找了我，不断开导我，让我不要因此垂头丧气。在走到总行的路上我也又拿下一个填单，小队做成四户预约一户，和其他小队平齐，总算没有拖后腿。

总结：

1、充分利用“从众心理”。当有几家成功办理后，可以向周边商户宣传，告诉他们旁边的很多商家已经开通了(并且可以举几个已经开通的商家的例子)，这时候他们很可能会有一种“从众心理”，大多数人都更愿意等别人先办理了再办理，而不愿意做周边第一个尝试的人。并且可以先下载注册来聚财，从上面调出优质商铺给他们看。

2、介绍简洁明了。在给商户介绍时，不能说太多，先简单地说我们的优势。找准商户看重的利益，学生商家看重商圈，中年人大部分看重返现，有经验用好几个码牌店主看重免提现费，要找到他们利益需要点进行推销。

3、每个人接受新事物的心态不一样，不要被一两句打击自己的信心。

4、一定要坚持尝试，不能想当然的放弃，这样子会错过许多。

中国银行第四周实习日记（2018.5.5-5.6）

纪实：

这周末是最后一周，大家都在努力为一组的荣誉在拼斗，我们小组这周还有一个人请假，起跑点本就差了一截，周日一开始其实早早就有单子可以收了，由于周六时很多店家没有带身份证等原因，周日预留了三单，我想着作为一个两人小组一天能做个5-6单至少是不会拖累大家了，没成想跑其中一家商户时候却发现他已经办好了，仔细询问才知道另外一个小组昨天下午过来以摊位形式把这一家处理了，老板又以为我们都是一起的，就做了。不过是一个小组里的，谁拓展业务不是拓展呢，也就没有太过计较了。

星期六本来落后了很多，星期天大家都是拼了命了在跑，我们虽然只有两个人的小队，但是也做了有5家，还有一家自行车店开了一半，结果被包教官拦下来不让做，大概是怕两三千的自行车店容易利用来聚财非法套现，也比较可惜。

总结：

1、一定要敢想敢做，连锁店一般老板不好协商，但是办下来之后收益是很大的，要勇于尝试；

2、对于自己的产品要有自信，我们和商家是去谈合作的，是谈一个对双方有利的项目；

3、团队要团结，一个和谐的团队队员之间会相互关心，大家互相之间能够相互鼓励，我们只是实习三周，如果是实习三十周，这种效应会显著增大

第二篇：中国银行实习报告-中国银行实习报告[模版]

中国银行实习报告-中国银行实习报

告

“选择中国银行，实现心中理想”。中国银行实习报告一个多月前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的大学生活。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力……

每天6：40前起床；8：00之前赶到银行开始工作；一直到下午5：40多下班；回到寝室已经是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后10：00左右睡觉；一个多月，从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作——这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生

活，忙碌但感觉很愉快的生活……

经过一个多月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。这样我就熟悉了“房贷”的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。中国银行实习报告

体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必须麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理很多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很多其他的工作，每一个环节都是绝对不能出错的……错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的……

体会二，信心。还清楚地记得第一

天见陈行长时，他说了一句话：“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕，也很没有信心，面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话……但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真，也或许陈行长本身不是那么可怕，呵呵……

体会三，耐心。银行的工作其实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。很多时候，每天很早赶到银行上班，然后开始重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有耐心，很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户，没有耐心就别想再银行工作了……

体会四，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”。当然，从银行的角度看来，我也觉得有

些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，因为“客户的要求是永远无法满足的”。但是，细心又想，不是有谁说过：“客户永远是上帝吗？”从这个角度看，中国银行的服务还是真有提高的空间……

实习终究要结束了，不管自己有多舍不得，但是还是要开学的。曾经试着去挽留，但最终还是发现日子还是一天天的悄悄逝去，或许，认真过好每一天才算是最好挽留吧，应该学习珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里写了一句话：“你的实习还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经历就行了，没必要纠结在你具体学了什么，有付出就一定会有收获的，继续加油啊！”其实，我想说的是：“我学到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢谢银行里的各位姐姐们——晶晶姐、黄姐、曾樱姐、陈姐、学姐……当然，还有可亲可敬的陈行长，谢谢你们对我的帮助，我会想你们的……”

第三篇：中国银行实习总结

中国银行**支行跟岗实习总结

无数次的在**中行大楼前路过，印象最深刻的就是门前的两头硕大的石狮子，从来没有敢想象过自己竟然和**中行大楼这个建筑物紧密的联系在一起，并且自己以后要归属于这里，录用通知下来后自然很激动，实习生活也随之进行，在**中行两个月的实习时间稍纵即逝，实习结束时才发现两个月的时间就这样匆匆的过去了，愉快的时光总是过得那么快，在中行的两个月里，我学习到了很多作为银行人员应该熟知的知识，从懵懂到熟悉的阶段没有我想象的那么生疏和陌生，行里的领导和员工都是非常的随和，让我感觉的没有拘束，非常感谢**支行的人员对我的照顾，我会珍惜这份来之不易的工作，用我的实际行动去为中行作出力所能及的贡献和中行相融共生、共同发展。

第一次接触正式工作去踏入社会，第一次穿上正装去上班，第一次去做自己梦寐以求的工作……太多太多的首次注定这段经历会在我的记忆中留下不可磨灭的印象，纵然时间短暂，但激情无限。

实习短暂，但收获颇多、受益匪浅，以下就是两个月来愉快而又充实的实习小结：

一、细心谨慎的高柜学习

记忆犹新的报道日期—愚人节，报道那天***给我安排好住宿以后，便由***安排我的具体实习岗位，高柜区VIP窗口业务齐全，自然而然是实习生的不二之选，于是就开始了***带领我学习高柜业务之路，刚开始进入一个陌生的环境，会稍显生疏，但***的热情和随和感染了我，也让我很快的融入到学习之中，刚开始都是先旁观业务-1-的操作流程与规范。闲下来的时候***也会给我讲礼貌性的动作、银行里的规章制度等等，忙碌的时候我也会主动的帮***干点力所能及的工作：点钞、扎把、打捆、修理机器等等，在高柜的实习期间过得很充实，也渐渐地适应了这种紧张有序的生活，在高柜实习了大概有半个多月，期间学习了办理业务的流程、票据的处理、操作的规范、柜员营销的思维与方法、礼貌用语的使用等等，柜台需要掌握的知识与技能远远超过了我的想象，***的谆谆教导，我的孜孜不倦，期间接触到了大学学不到的东西，真是受益匪浅，高柜期间非常感谢雷老师，我也亲切的称她姐。

二、丰富多彩的大堂经历

高柜实习结束以后紧接着就是大堂的学习，辅助***的工作，大堂也可以说是比较繁忙的职位，第一天站大堂站了一天解答了一天的问题，我的主要职责就是负责客户网上银行的体验、营销金融产品、指导客户填写单据、解答客户疑问、分流客户，大堂做的都是一些基础性的服务性工作，但这些工作十分关键，直接影响到办理业务的效率，所以必须要清楚各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写规则，以及如何恰当的引导客户，在此期间毕经理细心严格的给予我讲解，可以感受到经理在用心传授给我们他的工作技巧，还有驻银行的保险营销人员也给了我许多的帮助，我们工作时互相配合，感受到了银行的工作氛围十分的和谐融洽。

在大堂的实习不需要太多的技术，但是却能锻炼一个工作人员的基本素质，比如良好的沟通能力、恰当准确的表达能力以及为人处世的能力，这也是在社会上生存需要终身提高的方面。实习期间见到各色各样的客户，见证不同人的喜怒哀乐，在大堂我也做到了不论客户是位高权重还是身份卑微、不论客户才高八斗还是孤陋寡闻，做为一名优秀的大堂经历必须发自内心的尊重每一个客户，一心一意为客户着想，每次解决客户额疑问之后我都感觉如此的轻松和愉快，不管客户有什么抱怨、疑问都要去耐心的疏导安慰客户。

三、忙碌繁杂的信贷实习

最后是在信贷部跟着王经理学习，***非常随和的性格，他时常给我讲，农村出来的孩子都不容易，只要好好学习业务技能和知识，相信以后会有很好的发展前途。跟着王经理最初是整理客户个人住房贷款档案，包括档案的完善、归类、辅助客户填写合同等等一些基础性的工作，信贷部的工作时很繁杂的，并且月底上级催着要赶工作，后来稍微熟悉工作流程以后就辅助王经理做零售贷款管理系统和风险缓释管理系统，主要扫描输入客户信息、完善客户信息。在信贷部的一段时间确实很充实也学习到了不少关于信贷方面的知识，也感受到了王经理的热情和银行人员应该具备的品质。

以上就是我两个月来在**中行的实习小结，在实习的这段时间里，每天都能吸收新的知识，每天都能见到新鲜的东西，从每个员工身上都能看到许多闪光点，每个员工身上都有我值得学习的地方，能和他们融洽的一起工作真是一件很快乐的事情，相信这段经历是难以忘怀的。

在银行实习的这段时间也有许多感受，比如要学会适应银行的生活、要建立起来营销思维、要时刻要保持谨慎细心的态度、要耐心公平的对待每一个客户……这些东西实在书本上学习不到的，只有踏上工作岗位了才会有真切的感受，我会珍惜学到的一切，我也珍惜以后再中国银行工作的机会，慢慢用心积累属于我自己的工作经验，我会认真的对待这份实属难得的工作机会。

姓名：***

实习单位：中国银行**支行

实习时间：2013.04.01—2013.05.31日期：2013年06月06日

第四篇：中国银行实习工作总结

中国银行实习工作总结

通过推荐与面试，我有幸进入中国银行开发区支行的运营部进行为期两个月的实习。实习期间，在单位领导和指导老师的帮助下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将暑期实习的具体情况及体会作一个系统的总结。

一、中国银行简介

二、实习经历及工作内容

通过推荐与面试，总共历时一个礼拜的时间，有幸被录取了。我在中国银行总行运营部签订了为期3个月的实习合同，并拿到了委任书，于第二天在开发区支行报道，正式开始了我的暑期实习工作。刚进入银行的时候，我大堂经理分配给一为资历很深的师傅做助手，当我跟我师傅报道的时候，师傅很开心、很释然的说，终于来了一位助手了，现在真的是很忙的时候啊。于是，我忙碌的暑期实习生活就这么开始了。我的师傅是做对公业务的，主要做年检、外汇、账户办理、贷款等主要业务的。我的任务主要是处理大量的文案资料、资料入库、影印、写托收凭证等等，事情很多很琐碎，但是也学的多且快。到银行的第一周，我的感觉就是手脚要麻利、要勤快，学习能力要强，对于业务要快速的上手，并且抓住一定的准确率。另外要说的是，午餐是单位吃的，类似自助餐形式的，很丰盛，很好吃。做了一个月的时候，由于内容不是很难，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，1需要耐心，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败。

另外，每天早上，都有员工轮流开会的。她们会讲述前几天遇到的需要注意的事情，对于某些事情的感想之类。让我印象很深刻的有几件事情。第一就是关于假钞的，短短的几周我就知道了不同规格的假钞，有些真的可以以假乱真，比如拼接的假钞，这个有四分之一是假的，其余四分之三是真的，部分的验钞机是验不出真假的。第二就是性格分析方面，经理说，人可以分为十种类型，比如观察型、怀疑型、完美主义型等十种，只有更好的了解自己，才能把这种对人的工作做好。第三就是关于礼仪方面的，我们要注意自己的仪态和服务态度，创造良好的口碑，要创造出让顾客愿意第二次、第三次来的意向。

我是在做对公的业务，师傅也是在做贷款业务的，谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们来来回回的带着顾客来办放贷业务，有时还加班到很晚，如果人多的话要早早的预约。另外谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。

在有空的时候，我会跑到里面的对私业务，这个大家很熟悉了，就是俗称的现金柜台。这儿有两个个坐柜的是今年刚进去的大学生，所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。工作的间隙，我时常看她们在扎账，我开玩笑说他有强迫症，她们告诉我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。有一次，在关门扎帐的时候，一位老师怎么算都还差几块钱，后来终于算出来是最后一位顾客没有把钱给她，于是她根据顾客所在地址心急火燎的就跑出去了，幸好，那位顾客刚要出门，被碰上了，那位老师说起这个事情还很侥幸呢。来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增添了员工压力。

在有空的时候，我学习了一些银行基本的技能。比如五笔。常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了很多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

三毛曾说，即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

第五篇：中国银行实习工作总结

中国银行实习工作总结

通过推荐与面试，我有幸进入中国银行开发区支行的运营部进行为期两个月的实习。实习期间，在单位领导和指导老师的帮助下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将暑期实习的具体情况及体会作一个系统的总结。

一、中国银行简介

二、实习经历及工作内容

通过推荐与面试，总共历时一个礼拜的时间，有幸被录取了。我在中国银行总行运营部签订了为期3个月的实习合同，并拿到了委任书，于第二天在开发区支行报道，正式开始了我的暑期实习工作。刚进入银行的时候，我大堂经理分配给一为资历很深的师傅做助手，当我跟我师傅报道的时候，师傅很开心、很释然的说，终于来了一位助手了，现在真的是很忙的时候啊。于是，我忙碌的暑期实习生活就这么开始了。我的师傅是做对公业务的，主要做年检、外汇、账户办理、贷款等主要业务的。我的任务主要是处理大量的文案资料、资料入库、影印、写托收凭证等等，事情很多很琐碎，但是也学的多且快。到银行的第一周，我的感觉就是手脚要麻利、要勤快，学习能力要强，对于业务要快速的上手，并且抓住一定的准确率。另外要说的是，午餐是单位吃的，类似自助餐形式的，很丰盛，很好吃。做了一个月的时候，由于内容不是很难，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，1需要耐心，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败。

另外，每天早上，都有员工轮流开会的。她们会讲述前几天遇到的需要注意的事情，对于某些事情的感想之类。让我印象很深刻的有几件事情。第一就是关于假钞的，短短的几周我就知道了不同规格的假钞，有些真的可以以假乱真，比如拼接的假钞，这个有四分之一是假的，其余四分之三是真的，部分的验钞机是验不出真假的。第二就是性格分析方面，经理说，人可以分为十种类型，比如观察型、怀疑型、完美主义型等十种，只有更好的了解自己，才能把这种对人的工作做好。第三就是关于礼仪方面的，我们要注意自己的仪态和服务态度，创造良好的口碑，要创造出让顾客愿意第二次、第三次来的意向。

我是在做对公的业务，师傅也是在做贷款业务的，谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们来来回回的带着顾客来办放贷业务，有时还加班到很晚，如果人多的话要早早的预约。另外谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。

在有空的时候，我会跑到里面的对私业务，这个大家很熟悉了，就是俗称的现金柜台。这儿有两个个坐柜的是今年刚进去的大学生，所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。工作的间隙，我时常看她们在扎账，我开玩笑说他有强迫症，她们告诉我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。有一次，在关门扎帐的时候，一位老师怎么算都还差几块钱，后来终于算出来是最后一位顾客没有把钱给她，于是她根据顾客所在地址心急火燎的就跑出去了，幸好，那位顾客刚要出门，被碰上了，那位老师说起这个事情还很侥幸呢。来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增添了员工压力。

在有空的时候，我学习了一些银行基本的技能。比如五笔。常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了很多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

三毛曾说，即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。