述职报告总结（5篇）

第一篇：述职报告总结

2011年述职报告

杨--

各位领导各位同事，大家晚上好。

2011年对于我个人的职业生涯是不平常的一年。上半年，我一如既往在分行从事经营管理工作，主要负责营销策划和产品研发等。在分行领导和xx区支行朱行的关心和支持下，在2011年7月，我通过竞聘来到xx区支行下辖xx支行担任支行长一职，实现由分行管理岗向支行首席营销岗的转变。我想用三句话来概括我自己在这短短不到半年里的时间的工作情况，那就是“砥砺勇气，不畏挑战；凝聚人心，鼓舞士气；自我加压，后发而上。”

在分行的正确领导下，在区支行的大力支持下，在xx支行全体同事共同努力下，xx支行下半年各项业务实现稳步增长。截至11月30日，xx支行储蓄存款余额9200万，对公存款余额900万，贷款存量超过1300万，安全责任0事故。下面，请允许我就2011年度履职情况分成四个方面向大家做一个简要报告，请审议。

一、做好角色转变，在提升履职能力上坚持高标准。带着领导重托和同事们的信任，我从分行管理岗位调任支行负责人。虽然，我自学校毕业就成为xx人，有8年x从业经验，知悉个人业务板块和信贷业务板块业务理论知识，但面对基础管理岗位到首席营销岗位的转变，我深感责任重大。因此，在走马上任之前，我认真调阅了xx支行历年业务及收入报表，详细了解支行发展历程，同时，在重温业务板块理论知识的基础上，认真阅读了与支行息息相关的风控、监管文件。在上任之后，我认真分析，不断思考，进一步明确了支行负责人的职责：一是通过深入市场接触客户，快速增加市场实战经验，提升业务技能水平，完成后台支撑人员到前台营销人员的转变。二是分析市场宏观形势“抓大不放小”，一方面抓好重点工作落实，同时也强调工作全面推进，完成具体事务落实到全面管理推进的转变。三是更加积极主动开展工作，承担起作为管理者的责任，担负起支行营销推进、业务开展、组织落实和内部管理等方方面满的工作，全面调动并激发员工工作热情，完成普通员工到银行高管的转变。

经过这段时间的磨练，我在组织管理能力、综合分析能力和协调处事能力等方面都有了质的提升，保证了支行各项工作的正常运行。

二、激发工作动力，在寻求发展出路上选准突破口。到任支行以来，我着重处理好两方面工作：一是处理好维护和拓展的关系。xx支行地处娱乐色彩浓厚的特色商业地带，有相对稳定的个人客户群体。但是经过多年发展，xx支行遭遇所谓“透明天花板”，看似存在市场空间，但事实上确实，传统业务无法得到有效突破，新业务未能及时开展，业务表现令人无法满意。在这种状况下，我通过了解员工个性和意愿、挤压营业柜台、人员岗位轮动等方式，将员工梳理成为三大板块，包括柜台营业服务板块、大堂营销支撑板块和外出营销拓展板块，通过三大板块联动配合形成“阵地业务牢掌握，市场业务勤拓展”的局面。柜台营业服务板块主要抓业务操作熟练性和优质服务，通过效率和服务来获得客户认可，吸引客户回流及实现客户转介绍；大堂营销支撑板块主要是做好大堂揽客、与营业岗位实现营销配合及进行电话营销、短信营销工作；在柜台和大堂两个板块中，除了做出营销指导，我还以营业厅为阵地，主动约访支行存量大客户，及时了解其情况和动态，并借用存量大客户作为传播源，通过大客户转介绍的方式，实现优质客户圈的向外扩散。而作为支行营销精英团队的外出营销拓展板块人员则主要是走出营业厅，利用自身条件实现托关系、找熟人、蹭协会、傍大款、拓渠道，同时，集中时间陌拜专业市场、商业楼宇等积极积累客户。二是处理好市场定位和分类营销的关系。在7-10月期间，支行的员工队伍处于不太稳定的阶段，初步进入劳动产出期的信贷客户经理调任分行小企业中心，替代调任人员的到职员工为新入职劳务工，无从业经验，资深理财经理孕产假等等状况。在这样的情况下，我坚持必须处理好市场定位和分类营销的原则，将有限的营销能力超极致的高效运作起来。确定积极争取目标优质客户、重点营销目标需求客户，密切关注潜在目标客户，剔除非目标客户（主要是其自身条件无法满足我行贷款条件、其资金实力无法满足大理财产品销售，也无法拓展包括收单等在内对公业务的客户）这几个分类营销原则。目前，支行贷款存量从上半年的100多万上升到超过1300万，公司存款从0到900万，票据业务从无到有，能获得这些业务发展亮点，与有限营销能力通过分类营销的原则实现高效运作关系密切。

三、强化队伍建设，在带领团队上倾力尽心。

作为支行长，除了承担支行营销重任和管理工作外，还有一个重要使命就是带好团队，做好领头羊。xx支行一共有8名员工，其中男员工仅1名。从年龄结构上看，60后和70后员工各2名，80后员工4名。带领这支队伍的过程中，我始终坚持“严格管理，宽厚待人”的处事方法，以严格管理带好队伍，以带好队伍强化管理。在思想上，强化员工岗位责任感，树立“以行为家”的思想，同时，加强员工的组织纪律观念，工作中既讲原则又要求合作，在支行形成了“处处以大局为重，不斤斤计较个人得失”的良好氛围。在行动上，我要求支行员工从优质服务和业务技能抓起，加强服务监督，强化业务学习，利用经营分析会、业务文字张贴上墙、口头考试和情景演练等方式组织大家学习业务规章制度和法律法规，使员工合规工作，提高整体素质。在生活中，我非常关注其日常行为，通过观察、单独谈话、询问同事等方式，排除员工不良行为，了解员工8小时以外生活。在工作中，配合分行要求，对基础管理、文明服务、安全保卫等各方面做好监控和监督，遇到问题主动落实整改。同时，按要求组织反抢反盗防火等相关演练，提升队伍应对突发紧急事件的能力。

四、坚持以身作则，在廉洁自律上努力做表率。工作中，我严于律己，为人正直，认真遵守各项法律法规和行内规章制度，坚守岗位，履行职责，注重8小时内外工作生活安帕，做到廉洁自律，有良好的生活习惯和严谨的工作作风。严格按政策、按程序办事，不谋私利，不搞特殊化。

到任近半年来，本人进行了一系列的努力，积极思考，努力探索，在角色改变、环境适应、市场拓展和队伍带领等方面都获得了一些进步，但仍存在不足，未来依然任重而道远。面对2012年，我将继续发扬优势，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提升自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，落实总行决策部署，创新工作思路，推进支行各项工作又好又快发展。

谢谢大家。

第二篇：述职报告总结

述职报告总结

在过去的**年年里，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，*****和“****”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“****”重要思想、党的路线、方针、政策，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现述职如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年里，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“****”重要思想，深刻领会“****”重要思想的科学内涵，增强自己实践“****”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十*大报告精神，自觉坚持以党的十*大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己存在的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“****”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。

一是搞好调研工作，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，为解决工作中遇到的问题作出科学的、正确的处理措施。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成每一项工作任务。

三是积极搞好为会员服务工作，努力提高为会员服务质量，切实帮助会员解决一些生产、经营活动中遇到的实际问题。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。这些不足，只有在今后工作中刻苦学习、勤奋工作，努力做一名合格的公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

第三篇：总结及述职报告

—2018个人总结及述职报告

朱王堡明德小学

南和章

本学年，我担任五年级4班班主任、语文、思品、五年级3、4班美术教学及少先队大队工作。我在工作中从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作做出述职 ：

一、思想方面

本人始终认真学习和贯彻党的教育方针政策，遵守国家的法律法规，在政治上关心国家大事，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，爱校如家，以培养人才为己任。恪守职业道德，言行一致，坚持一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急。

二、教学工作方面

本，我主要负责五年级4班班主任、语文、思品、五年级3、4班美术教学工作。回顾起来，主要作了以下工作：在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的语文教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以“如何培养小学

积极进行教学改革。积极参加学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。针对学生作业情况不佳问题，我除了努力提高课堂教学质量，还采取了各种有效措施。首先从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，要从小练起，不要怕耽误时间，用王羲之练字的故事鼓舞他们。这样一来，作业质量提高了。而后，针对某些学生尤其是作业质量难以提高的学困生，我坚持每次作业都写评语，用正楷字写评语，如：“你愿意把字写好吗？”“你进步了！”等等，虽不经意，但效果确是惊人的。因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。

三、班主任工作方面

班主任工作中，我通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风；我培养了多位得力的班干部。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。经过一个学期的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。

四、存在的问题

教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。“捧着一颗心来，不带半根草

去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己,一年一度的述职，让我更清醒地认识到了自己工作中的疏漏和失误，实事求是地认真反思后，发现自己工作中还存在以下不足：

1.缺乏进取精神。工作中，虽有勇于创新、锐意改革的意识，但缺乏细致果敢的工作作风，有很强的惰性，工作还不够主动、大胆，更谈不上潜心钻研。

2.自身学习还不够。我担任五年级4班语文教学，理应多充电，多学习，多吸收新的信息，但由于某些客观上的原因，再加上主观不够努力，所以，业务水平进步不快，教学工作也不能做得出色加有特色。

一学年来，尽管做了一些工作但认真反思，还存在着许多问题。如：工作开拓意识不强;工作往往显得粗糙、不够细致等。在今后的工作中要把学习的主动权交给学生，教学中要尽最大的努力，最充分地调动学生积极主动学习，由“要我学"转化为“我要学”、“我爱学”而努力。

第四篇：述职报告总结

述职报告

一年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，作为一名综合办公室副主任，在分公司领导及各位同事的支持和帮助下，我严格要求自己，积极协助主任工作，较好地完成了自己的本职工作，为分公司顺利完成各项工作奠定了基础。现将一年来的工作情况总结如下：

一、做好日常管理工作，为政令畅通服好务。

作为综合办公室负责人之一，我清醒地认识到综合办公室是分公司党政领导直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。综合办公室的工作千头万绪，有文书处理、文件批转、会议安排、迎来送往、用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我从强化自我工作意识、提高工作能力入手，合理有效安排各项工作，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，较好的完成了自己本职工作，做到了让领导满意，让员工满意。

综合办公室是分公司与上级管理机关信息联系的核心部门，管理着分公司办公室公文接收系统，也是对外联系的一个重要窗口。为能够把集团下达的文件及时准确反馈到领导决策层，我和文书密切配合，每周都定时到集团收取文件，做到及时、准确接受和反馈，对于分公司需要下发的文件做到从不过夜，及时传达，做到了政令畅通。

二、发挥优势，做好自己的本职工作

作为一名副手，我努力协调好部门各路之间关系，做好相互配合，下好一盘棋。我负责每天协调办公室车辆的调用，虽然每天各专业人员所办事去的地方都不尽相同，但我还是努力协调好，提高本科室人员出去办事的效率，赢得了办公室人员的一致好评。今年在通信管理方面，电话机能维修的坚决维修，实在不能用的可以旧换新，切实做好分公司通信费、接待费用的登记手续，严格按照程序核定使用标准。在资料室管理方面，过去由于分公司资料管理不善，经常被局档案馆批评。我接管此项工作后，深入资料室调查研究，找到了问题的突破口，为分公司资料管理解决了一些实际的问题，使分公司的基础资料管理在短短的一年内有了一个巨大的变化，变成一个典型的先进单位，受到分公司领导的一致好评。

三、加强自身学习，不断提高政治理论水平和业务素质 在工作中，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，因此，我利用一切时间向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。通过学习，提高了自己的政治觉悟和思想水平，同时对这项工作有了新的认识，能够以正确的态度对待所面对的各项工作任务，从内心热爱本职工作。经过不断学习、不断积累，我积累了一定的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为厂经济持续稳步发展，贡献自己应该贡献的力量。我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习劳资管理、计划、合同、房产等专业知识和相关法律常识。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。

第五篇：年底总结述职报告

2011年9月，我有幸成为了罗南镇大家庭中的一份子，虽然只有短短的四个月，却让我受益匪浅，学到了很多东西，同时也发现了自己工作中的不足，为了使自己不断地进步，快速地成长，现将这段时间的工作进行回顾和总结，并为明年的工作确定目标。

一、适应环境，加强学习

作为一名新进的事业人员，熟悉新环境，适应新工作是首要任务。对于来自外区的我来说，罗南镇的情况并不是十分了解，所以，我平时通过查阅相关资料、请教领导同事，以及工作方面的接触等渠道加强学习，多方面多角度的认识罗南、了解罗南、融入罗南，为今后的工作打下扎实的基础。

二、人大工作，锻炼能力

9月正值区镇人大换届选举工作正式启动，能够一进单位就分派到镇人大换届选举办公室事务组，参与了选举工作的全过程，我感到非常的荣幸和自豪。这3个月的人大选举工作，我主要负责选民系统的操作和指导，以及选民登记的录入和统计，离不开领导殷切，给予的指导和老师们的帮助

三、融入社区，踏实工作

人大选举工作顺利结束后，我被分派到居委会担任联络员工作，作为罗南镇社区网格化管理工作中的一员，我将积极参与居委会的各项工作，深入基层、走进群众，社区网格化管理工作