西岭雪山旅游企划案（共五则范文）

第一篇：西岭雪山旅游企划案

西岭雪山旅游企划案

为了在旅游的途中玩儿得舒心，玩儿得尽兴，特制定本方案。

一、出游时间

2013年1月2日——2013年1月3日

二、出游目的地

安仁古镇、西岭雪山、花水湾小镇

三、线路安排

安仁古镇——西岭雪山——花水湾小镇——大邑县——成都

第一天（2013年1月2日）：8:00自酒店出发到建川博物馆乘坐11路（4元/人）公交车前往大邑县，9:00左右到达大邑客运站；从车站乘坐大巴车（16元/人）前往西岭雪山滑雪场，11：00左右到达西岭雪山游客中心（如不能直达，可坐车到花水湾，然后转车前往游客中心）。

游客中心处休息就餐（就餐为1月1日晚在安仁购买的零食）12:00购票（160元/人）入门。

乘坐交通索道（100元/人，往返）上山。

路线：鸳鸯池——熊茂林——冰雕长城——杜甫广场——滑雪场（滑雪场娱乐项目比价多，滑雪<160元/人·2时>、山地越野车<100元/车·圈>、空中热气球<50元/人·次>、雪地冲锋舟<30元/人·次>、攀岩<30元/人·10分钟>、蛇形雪橇<10元/人·次>等）（玩耍时间约3小时）

下午4:00乘观景索道（80元/人，往还）前往日月坪，远眺佛国仙山---峨眉山、蜀山皇后---四姑娘山，观赏阴阳界奇观和冬雪美景。然后返回接待中心，面包车（100元/车）接到花水湾海哥农家乐（260元/间）休息，当晚自由安排。可泡温泉（50元/时，一般泡一个小时即可）或打麻将。

次日1月3日乘班车（7.5元/人）返回大邑县，然后回成都。

四、乘车及食宿安排

安仁——大邑客运站—西岭雪山风景区—花水湾——大邑县——成都 1月2日晚住花水湾海哥农家乐。

五、经费预算

车费52.5元/人，门票160元/人，索道180元/人，生活开支75元/人（二早、一中、一晚），住宿130元/人，自娱乐项目340元/人（如不耍那么多，可减少该笔费用），泡温泉80元/人（如不耍，可减少该笔费用），其它100元，共计约：1117.5元。

六、需注意配置的装配

因目前西岭雪山比较冷，因此应注意保暖，衣服尽量保暖、宽松、轻便、柔软或自带厚一点的衣服，山上温度零下2~零下5度左右。

手套必须带上，最好是防水面料耐滑，抓绒内里，面质稍厚一点的。尽量穿防滑一些的鞋，鞋子尽量宽松些，避免滑雪时磨伤脚。尽量带上帽子，围巾、太阳镜（防得雪盲）及登山杖。

药品必须带上，朴炎痛、止痛药、碘酒、崩带、绵签、创可贴、感冒药。食物尽量带高热量的食物，比如牛肉，海鲜制品等。

第二篇：旅游企划案

端午节扬州旅游企划案

一、扬州行目的及目标

游览中华九州中的扬州。游览的对象包括千年名胜古迹，现代化的市中心商业圈，领略不同的风土人情。旅行目的可以增进夫妻感情，放松心情，陶冶情操，增加阅历。

二、扬州行的出发与回程时间

5月31日盐城火车站13时24分K8625次火车出发

6月02日扬州火车站11时20分K245次火车回程

三、扬州行的入住酒店及基本旅游地点

入住星程天源宾馆，预期旅游景点：扬州瘦西湖、个园、扬州大学、中国玉器博物馆、史公祠、天宁寺行宫遗址、朱草诗林、扬州博物馆、后关路、文昌阁市中心等

四、扬州行的具体行程安排

5月31日

下午13时24分，盐城火车站坐K8625次火车出发去扬州，预计16时16分到达扬州火车站。

到站后先到取票窗口取回程的火车票。然后由火车站公交站台乘坐88或26路公交车。乘车至石塔寺站下车。下车后沿路向东走（文昌中路，东西向）。步行至淮海路（南北向，中国银行旁），沿淮海路西边向南走约100米，可到入住酒店（星程天源宾馆）。在宾馆休息一会儿，然后出门继续沿淮海路向南走，在路对面有富春大酒店，看酒店有没有位子，如果有位子就在里面吃晚饭。吃晚饭或者不吃继续沿淮海路向北走，在路边有一家东园小馆，可在东园小馆吃晚饭。

出东园小馆沿淮海路向北，至文昌中路（汇银大厦）沿文昌中路向东走至汶河南路（南北向）直至文昌阁，游看文昌阁。游完文昌阁后，沿汶河北路向北走，走到四望亭路（东西向），游览四望亭。游完四望亭，继续沿四望亭路像东走，转上大东门街，一路走至北柳巷，在路上有讲经墩可以看看。

沿北柳巷一直向南走一直走至文昌中路，沿文昌中路向东走，走至国庆路（南北向），沿国庆路向南走，走至广陵路（李氏住宅旁），沿途景点有基督教礼拜堂，教场界址碑，大麒麟阁茶食店，三义阁永宁泉浴室，李氏住宅，蒋记盐号。

最后由广陵路向西走，一路走至淮海路，路头即是江苏省扬州中学，由淮海路向北走，回到宾馆。

6月01日

早上起床后，可在富春大酒店或者东园小馆吃早饭，吃完早饭后沿淮海路向北走，一直走至大虹桥路（东西向，过河后第一条东西向路），沿大虹桥路一直向西走，可找到瘦西湖景点售票处。买票游玩，在瘦西湖的游玩由实际随机安排。游完瘦西湖由南门出来，找到柳湖路（南北向），在柳湖路的西边是扬州大学瘦西湖校区。可游看瘦西湖校区。

从扬大南门出来，即是四望亭路，沿四望亭路向东走，走至淮海路，有淮海路向南走。一直走至文昌中路，在两路的交汇的东南放是金鹰国际购物中心，在这里游玩，并在这里吃午饭，午饭后回宾馆休息。

午休后出门，由淮海路向北走至文昌中路，再沿文昌中路一路向东走，一直走至国庆路（南北向，扬州市科技中心旁），由国庆路向北走至东关街（东西向），在东关街与国庆路交汇处的西北角是仰视住宅，可游看。游看完样式住宅沿东关街向东走走，可至个园南门，买票游览个园。游完个园后由南门出，继续沿东关街向东走可至泰州路，在泰州路的东边即是大运河，沿泰州路向南有运河文化公园，再沿泰州路向南可至文昌中路，沿文昌中路向西走可至淮海路，可回宾馆。在泰州路往西文昌中路向北至东关街之间有很多景点，可现场安排，晚饭由一路游玩决定晚饭地点。

6月02日

今日回程，早饭后不做安排，在文昌路石塔寺站做88或26路至双博馆站下，在路北是扬州市博物馆，扬州市国际会展中心，扬州市音乐厅等景点。博物馆文昌路口离火车站有

2.6公里，可依时间选择打的或者做88或26路公交车去火车站

11时20分K245次火车回盐城。

第三篇：游西岭雪山散文

外孙何禹璁，现在成都温江上小学二年级，放寒假了，爸爸妈妈商量着带他出去玩，上哪儿去玩呢？商量来商量去，最后定在西岭雪山。

西岭雪山，位于四川省成都市大邑县境内，属世界自然遗产，大熊猫栖息地。AAAA级旅游景区，国家重点风景名胜区。

因唐代大诗人杜甫的千古绝句“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”而得名。景区内有终年积雪的大雪山，海拔5353米，为成都第一峰。

寻找旅游景点时，小朋友也积极参与，并预言说，等他结婚生了孩子，五岁时就带他去周游世界，每个国家住一年，这豪言壮语让居住在大城市的年轻爸爸妈妈也感觉自己土得掉渣。问他为什么非得五岁呢？小一点不可以吗？小朋友说五岁懂亊听话了。

这可真是长江后浪推前浪，一代更比一代前。我像外孙这个年龄还穿开裆裤在农村乡下的房前屋后玩耍呢，除了鸡、鸭、猪、狗、牛什么都没见识过，哪儿也没去过。更别说世界有多大，连自已住的乡村有多大都不知道。

出发那天，天空飘着零零散散的雪花，和激动的心情那是绝配。

一路疾驰，车辆快到景区时，遇到了最不想见到的情景，堵车，堵车，堵车……终于堵进景区就是排队买票，排队检票，排队坐缆车上山，大概二个小时过去了，上了山顶……

伸手不见五指有点夸张，但是5米外绝对让你看不见旅友！雾太大，啥都看不清楚，四面八方有啥玩的项目全看不清楚。一路就像迷宫到处乱逛。那种迷路小羊羔的感觉超级不爽。然后夜幕降临，排队下山，排队等摆渡车，排队等缆车，大约两个半小时又过去了，零下几度，又冷又饿，站半天移动几步，真的是饥寒交迫啊！冷得站那里头发，睫毛上都结冰了，搞不懂的是，这个时候这么冷把几个月大的婴儿抱上来耍啥？抱着娃娃站两个多小时真是佩服，估计不是亲生的也就扔了，队伍中4、5、6、7、8岁的小朋友都挤哭了！也算体会了啥叫中国春运般的感觉。

在山上，小朋友的脸冻得红扑扑的，可他却玩得很开心，滑雪、堆雪人、坐狗拉雪撬、泡温泉……很是享受。

回来后，女儿给出的总结是：1.花高价选了个人多，天气差的时间去受罪。2.历练，历练。形形色色，酸甜苦辣，各种各样的情况，经历了才会成长。

第四篇：企划案

目录

1创业背景及项目....................................................2

1.1创业背景.....................................................2 1.2创业项目.....................................................2 2项目简介..........................................................3

2.1项目经营宗旨和目标...........................................3 2.2项目经营模式.................................................3 2.3项目盈利模式.................................................3 3项目管理..........................................................4

3.1管理思想.....................................................4 3.2管理队伍.....................................................4 3.3团队概述.....................................................4 3.4场地与设施...................................................5 3.5组织结构.....................................................5 4市场调研与分析....................................................5

4.1市场调研.....................................................5 4.2市场分析.....................................................6 5竞争分析..........................................................6 6可行性分析........................................................7

6.1市场可行性...................................................7 6.2技术可行性...................................................7 6.3社会可行性...................................................8 7风险分析与控制....................................................8

7.1市场风险与控制...............................................9 7.2技术风险与控制...............................................9 7.3管理风险与控制...............................................9 7.4财务风险与控制..............................................10 附件：市场调查问卷 11

1创业背景及项目

1.1创业背景

1中国高度重视旅游业发展，提出把旅游业培育成为国民经济的重要产业

2旅行社的推广方式不被大学生接受

现阶段旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式，由于大学生在学校中主动买报的人很少，浏览新闻、信息等主要采用因特网、电视、人际传播等形式，而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径，只是采用简单的电话咨询和报纸宣传，很难满足大学生的要求。

3大学生对旅游企业的产品与服务信任度低

相对于旅行社认为大学生旅游风险大而言，涉世经验较少，甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少的大学生，自我保护意识很强，很难对某家旅行社在短时间内产生信赖感。

4对旅行社的产品价格接受度小

旅行社的价格一般以团体包价为主，行程大多是旅行社设计的常规线路，价格为一个总的价格，灵活性较差，直观上让学生很难接受。我国大学生旅游现状

5呆在寝室，足不出户

每到放假休息的时候，都呆在寝室里玩游戏，睡觉，浪费时间。磨灭自己的意志力和上进心，呆在自己的小圈子里，见得东西比较少，对以后发展和成长形成巨大的影响

1.2创业项目

创立“ 聚游网”，创始初期公司主要先从本市开始，将附近的风俗名情以及景点，旅社，以及特色小吃放在网站上让大家参考，并给于大家提供详细的路线攻略，在周边校园进行宣传，让大家知道有这个网站专门给我们大学生提供意见想法并为我们出谋划的网站，增加大家对我们的热情，网站建设与经营全部由在校大学生完成，打造一个大学生网上平台。等公司慢慢进入正轨中，我们将于附近的景点，旅社进行合作，将它们最新的情况以及更新的实惠放到我们的网站上去，在上面加入团购价以及零售价，争取达到最大的营业额 2项目简介

2.1项目经营宗旨和目标

宗旨：支持旅游成为国民经济的重要产业企业目的，让我们大学生放心的自家的东西，为大学生提供专业与社会实践平台，通过项目建立与经营提升大学生团队合作意识与创业能力。

目标：短期目标是把“聚游网”发展为本市最具有指导性的网上平台；同时成为在本市具有一定影响力的针对大学生的平台；成为本校主要的大学生专业与实践平台，在上面放入游客的旅游心得。先做到稳扎稳打，将本市作为起步的原点，往外扩散的形式向全省全国扩张。长期目标是扩展业务，发展成为全省甚至全国知名的旅游网上平台；发展成为全国知名的大学生网络平台；发展成为有效的大学生专业实践及社会实践平台。

2.2项目经营模式

根据业务性质的需要，公司采用传统经营模式和电子商务模式相结合的运作方式，类似O2O模式的电子商务运行模式，公司既具有传统的旅游公司，也拥有自己的网站作为网上交易的平台。本校或附近高校学生可以亲自来旅行社进行询问以及入团，也可以通过网站的形式通过网银以支付宝进行支付。非本市的学生，可以通过网站下订单，付款后。公司将会通过代码的形式发到消费者手机上去，到时候直接交给旅社看，并与其对代码。采用新型O2O电子商务模式，不但能满足大学生日益变化的需求，也一定能更好的完成项目的实施与经营目标。

2.3项目盈利模式

1收取流量费

2与景点旅社达成协议，从中获取利益 3广告收入 3项目管理

3.1管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。同时，此创业项目是以“同心，诚心，信心”主题的网站，在追求经济效益的同时，着重发挥项目支持环保、参与社会公益、减轻学生经济负担、为学生提供专业及实践平台的管理思想。学生通过参与此项目不但得到一个专业实践的机会，还能提高自己的团队合作意识，为以后就业奠定了良好的基础。通过参与项目公益活动，体现自己的社会价值，提升自己的社会责任意识。

3.2管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。同时，网站建设、网站维护、电子商务、仓储、物流配送、会计等岗位将从学校相关专业学生中选拔，不但为学生提供一个专业与社会实践机会，也减轻了学生经济负担问题。同时聘请学校相关教师和企业专家作为指导，对网站建设和网站运营过程中出现的问题给与指导与解决。

3.3团队概述

项目组5位成员推选担任CEO、财务总监、技术总监、公关部总监和市场总监，总体负责本项目的建设与运营。分工明确，责任到人，利益驱动，提高效率与工作积极性。从各高校选拔网站建设、网站经营等所需的优秀学生组成团队，为项目提供人力支持，同时聘请专业教师和企业技术与管理人员作为指导，保证此项目顺利进行。

学历背景：在校大学生，具有强烈的求知欲和进取心。人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

3.4场地与设施

网站是大学生创业团队规划建设的一个集经营、公益、大学生论坛为一体的综合平台，创业团队制订创业计划，从各高校专业优秀学生中挑选人才组织建设与经营团队。网站建成后不但能获得利润，也为九江地区各学校学生专业实践和社会活动提供一个良好的网络平台。

九江市为了提高大学生自主创业能力，孵化大学生创业项目，在庐山区设立了大学生创业园，自主创业大学生可以在此申请场地支持。

3.5组织结构

图1：组织部门结构图

4市场调研与分析

4.1市场调研

为了保证此项目的成功率，项目组制作了市场调查问卷，并印制了400份，对九江地区4所高校进行了抽样调查，收回360份。通过对市场调查问卷的统计与分析得出：95.2%的同学对这个网站的形成表示支持；81.4%的同学有意进入网站看；30%的同学期望加入这个行业中来，认为这是一个有意义的平台，调查显示，有很多大学生希望本项目平台发展壮大以后能扩展功能，为本地区大学生提供一个交友，娱乐的网络交流平台。

通过调查，更确定了大学生对本项目所提供服务强大的需求，随着本项目的进行我们会定期进行市场调查，为网站的更新与发展提供依据支持。

4.2市场分析

九江作为全国优秀旅游城市，旅游收入中购物的比重长期止步不前，低于全国平均水平，这与九江市旅游产业的发展极不相称。由于各种原因，九江市旅游购物消费所占比例长年在上下徘徊。

九江市旅游商品有近百种，由于缺乏创意、价格虚高、做工粗糙、材质低劣、包装不精美、不便携带、开发宣传力度不够、没有品牌优势等诸多原因，没有足够的吸引力，没能使游客产生旅游购物消费。如修水菊花茶，如果外地人不了解它的食用方法，就会视它为超市销售的普通花茶，其实修水菊花茶不是用来喝而是用来吃的，泡茶方法也与众不同。

九江市旅游购物场所目前多集中在旅游景区、景点门口和旅游超市。小商小贩沿街叫卖、围追兜售的行为在有些地方依然存在。销售人员盲目推销高价产品、销售假冒伪劣商品，开具的发票也不规范，经常遭到投诉，严重破坏了旅游购物环境，降低了游客的购买欲望。

5竞争对手

旅游批发经营商。旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务，然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售渠道向旅游消费者出售。

旅游零售商。旅游零售商是指主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表，当然也包括其他有关的代理预定机构。一般来讲，旅游代理商的角色是代表顾客向旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品，反之，也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。

6可行性分析

6.1市场可行性

大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

大学生旅游可支配收入日益增多，以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。

6.2技术可行性

为了保证网站设计的科学与合理性，项目组聘请专业教师和企业专家作为指导，并设计问卷进行市场调查，对大学生需求比较强烈的功能与要求在设计时给予重点考虑。

网站建设人员以创业项目组成员为主，组织各高校优秀软件专业学生进行网站的开发，并聘请专家进行指导，可以保证网站建设的顺利进行。网站建成后进行严格的测试与运行，保证将漏洞消除在正式运营之前。为了保证付款的安全性，参考借鉴成功网站的安全保障技术。网站建设、运营以及付款的安全性已经不存在任何技术问题。技术可行性较高。

6.3社会可行性

我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定，如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。

7风险分析与控制

7.1市场风险与控制

为了保证项目的市场占有份额最大化，项目组对现有的市场及未来的可能进入该行业的公司进行了具体的市场调研与分析，对公司本身的优势、劣势进行了充分的、具体的分析，了解了市场形势的同时，也对项目的市场定位比较有利，降低了公司进入市场的盲目性。项目在追求利润的同时，更加注重其他事业的投入，并通过其他事业带动网站的发展。此项目的宗旨是建设成为一个、学生实践平台为一体的地区大学生实用平台，必定会得到广大学生的支持。同时项目制定了一整套的针对市场风险的防范措施，这样可以保证让公司遇到竞争或风险时做出正确的竞争策略。

7.2技术风险与控制

电子商务网站面临的主要技术风险是支付安全的问题，针对这个问题，我们应该加强公司的安全性策略，利用现有的先进技术保护网站的安全。保护项目网站免受外网的攻击及公司代码的安全性到目前已经不再是一个难题，这个问题也不会给公司造成相关的困难。同时，网站建设及管理人员也是产生风险的主要因素之一，应该加强人员安全教育与技术培训以避免风险发生。然而项目网站本身的完善却不是短时可以完成的，同时我们会根据学生提供的相关需求以及我们公司自身认为网站的不足之处进行更新和完善，以最快的速度完善网站，以提供给学生一个功能合理完善的网站。

7.3管理风险与控制

公司的管理风险主要是指人员管理、网站技术的管理以及相关的流程管理。

本项目参与计划书的编写、网站建设与运营的团队都是从学校选拔的优秀学生和老师组成的，熟悉掌握相关管理的手段与方法。同时聘请具有网站建设和电子商务运营经验的企业专家作为指导。人员的构成以及网站经营的宗旨决定了本项目的管理风险较小。但是为了防范可能出现的管理风险，项目组起草了企业管理章程并不断完善，这为解决可能出现的管理风险提供了规章制度的保障。

7.4财务风险与控制

随着网站的建设与运行，可能出现其他的资金需求，例如设备采购费用支出的增加、公关支出、宣传费用的超预算等。为了保证项目的顺利进行，项目组提前制订保障与预案，防范因资金链断裂而导致项目中断。当资金需求紧张时，可以要求成员增加投资或者通过申请大学生自主创业贷款来解决。

您好！我是九江职业技术学院经济管理学院的学生，本问卷的目的是想了解大学生旅游消费的一些基本情况及影响大学生旅游消费的因素。本问卷采取无记名形式，绝对保护您的隐私，希望能得到您的支持与配合。麻烦您花点时间完成以下问题，非常感谢！

1.性别

男

女

2.年级

大一

大二

大三

大四

3.您喜欢旅游吗

非常喜欢

一般

不喜欢

4.您对大学生的旅游态度

提倡，可以丰富大学生活增广见闻 一般，可有可无

不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担

5.你有没有出游的计划或想法？

有

无

6.您之所以没有完成您的出游计划或想法，原因通常是

可多选

觉得很难搜集旅游路线的信息

价钱太贵

找不到同游伙伴

时间不够

其它

7.您愿意或通常出游的频率

每周一次

每月一次

每学期一次

每年一次

不定期

8.您每次出游的时间一般多长

一两天

三四天

一周 不定

9.你愿意选择的旅游形式（可多选）旅行社包价旅游

自助游

班级社团

和朋友结伴

其它

10.您旅游的目的（可多选）

游历、欣赏风景、增长见识

释放心情、缓解压力

锻炼身心、培养独立能力

找同学、熟人玩

广交朋友、增强交际能力

其它

11.您最喜欢去的地方是（可多选）

名胜古 迹

名山大川

园林景色

海滨沙滩

探险

高校校园

民俗风情

主题公园

其它

其它

12.您有无参加过网上旅行社的活动

有

无

13您对大学生旅行社怎么看

支持

反对

14.如果现在你的学校准备设一个专门为组织学生旅游的旅行社，你觉得如何？

非常好，可以方便咨询，可以与年龄相仿的同学一起去旅游 很好 一般 无必要

15.您对外出旅游有什么意见建议

第五篇：企划案

Gardien（昆山）钻孔部管理方案

前不久Gardien(昆山)测试中心人员的变更以及公司的制度等都发生了很大的变化，原本规模不大的钻孔部门逐渐壮大起来。由于部门刚成立，缺乏管理制度以及行之有效的操作规范，因此给公司带来了的损失。无规矩不成方圆，一套完善的管理制度是保证部门日常工作稳定有序地展开的先决条件.内容：

一.部门职责

钻孔部是公司的重要组成部分，其职责是负责公司的治具钻孔生产任务，确保钻孔任务按期按质完成。主要包括机器的正常运作，日常维护以及保养。做到节约、节省、与提升效率，保障一切事物的合理化，规范化，科学化运作与顺利进行。

二．人员架构与岗位设置

1.目前现有钻孔人员4-5左右，根据机台数量钻孔部至少需要6-8人才能满足24小时不间断正常运转。

2.钻孔部将分成两班每个班3-4人。每天上11.5个小时（除去吃饭的时间）每周安排休一天.每月工时为300h左右。上班时间：（A班：早8：00-20：30）

（B班：晚20：00-8：30）两周一倒班.3.经过综合考核 技能过硬，做事认真积极主动有责任心，能够优质完成各项工作的员工予以技工或领班的职务。领班负责当天的组织生产任务，对于出现的问题及时的与主管汇报。技工员工主要负责机器的运作以及日常5S.4.在没有钻孔任务情况下组织员工对物料盘点以及机器进行保养或者协助测试部门和治具部门。

三．设备与参数

1.目前公司拥有3台MIC81钻孔机，4台ALPHA钻孔，2台国产钻孔机，一台精雕机。其中多数现在处于调试阶段，只有3-4台可以正常工作。

2.对机器性能进行评估，因为各方面的原因机器性能参差不齐，所以合理的使用机台很重要，最大的发挥它的作用价值。，密度高的治具用精度高的新机器钻，一般的治具用老机 器钻。

3.由于机器种类不同，参数不一给钻孔操作员带来诸多麻烦，致使钻孔效率低，合格率低。后期将会对机器参数和资料参数进行同一整改，做到来料读取资料就可以钻孔，无需做多余的修改.4.刀具盘要重新合理规划 常用刀具多设几把,以此节省换刀浪费的时间，节约成本提高效率。

5.机器钻孔台面每天需要清理粉尘铝削，夹头每周需清洗一次，螺杆三个月需加一次润滑油。

6.制作设备异常记录表，记录故障异常,日期和解决方案.四.岗位培训

1.制作机台正确的操作说明书，规范操作工的操作流程，加强钻孔技术，提升他们的钻孔效率.严格履行岗位职责。

2.提高操作员工的团队意识，不同机台操作员之间相互学习相互帮助，要做到熟悉每台机器的操作流程.3.对新进员工进行为期15天的岗位培训，培训后要做到会操作机台，能处理简单的异常。

五.物料管理

1.钻刀要分类放置，同类型钻刀放在一起并且做上标记直径大小。新刀和研磨过的刀分开放置，以钻孔难度来选择新旧钻刀。使用过后的钻刀单独放置并且标记待研磨。报废的钻刀集中放,合理的利用。

2.板材将分类摆上板材架，每一类型的板材都要在板材架上注明它的尺寸大小和厚度。库存不足的及时通知采购，以保证不会因缺少物料而停产。

3.集中放置在钻孔过程中报废板材并且分析造成报费的原因防止再次发生类似情况造成的资源浪费。

4.因报废而要再领板材需填写补料单,需部门主管签字.六.5S管理

1.上班前车间员工应及时清理本岗卫生（垃圾要及时清理），摆放的物品不能超出通道，确保通道畅通整洁。设备保持清洁，材料堆放整齐。工作台面物品摆放整齐，便于取用。各工序都要按照定置标示，整齐地摆放物件，包括刀具、板材、报表等不能随意摆放。

2.设备、机器、仪器有保养，摆放整齐、干净、最佳状态。

3.彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作，通过定期及不定期的检查，保持公司整体5S 意识。

4.公司所有员工应自觉遵守《公司员工手册》和《车间5S管理制度》等有关规定。

七.绩效考核与奖罚制度

1.为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，每月将会对所有员工进行月度考核(详见考核制度表)。

2.对于对公司有突出贡献的员工予以嘉奖。（详见公司员工手册）

3.员工的表现达不到公司对员工的基本要求，违反《公司员工手册》，根据情节严重均将予以惩罚。（详见公司员工手册）

2013/5/14

刘生