导游欢迎词和欢送词的运用技巧

第一篇：导游欢迎词和欢送词的运用技巧

导游欢迎词和欢送词的运用技巧

词”—行的开始，第一印象艺术性地致好“词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。

中外游人都讲究“第一印象”，而致词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。

任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“词”应包括五大要素。

（1）表示，即代表接待社、组团社向客人表达之意。

（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。

（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。

另外，词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。

除了注重词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，先生们提出来，我将努力讲清楚„„”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。

其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。

现在让我们听听香港一位十佳导游开场的词:“各位早晨好，大家光临香港。我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。

各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。

“欢送词”—行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。如果说“ 词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。

所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。

“感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。

“征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。

我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做‘两山不能相遇，两人总能相逢’，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“greetngs from another mountain”（来自另一座山的问候）。

由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!

第二篇：导游欢迎词和欢送词

“欢迎词”———行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。

中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。

任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。

（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。

（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。

另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。

除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。

其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。

现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。

各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。

“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。

所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。

“感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。

“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。

“征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。

我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做„两山不能相遇，两人总能相逢‟，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“greetngs from another mountain”（来自另一座山的问候）。

由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!

第三篇：导游 欢迎词欢送词

欢迎词

各位游客朋友们大家好，首先我代表兰溪旅行社欢迎大家的到来，而且非常荣欣我能陪同大家一起旅游观光，首先自我介绍下，我叫应宁，大家可以叫我小应，我是兰溪旅行社的导游这是司机刘师傅，刘师傅行车多年年了，他的开车宗旨是安全快捷，行车安全交给他，大家请放心。大家在兰溪旅览期间，有我和刘师傅为大家提供旅游服务，同时，我们也希望成为大家的朋友，因此各位在兰溪游期间应有什么需要帮忙的，或有什么做的不好的请大家直接和我们提出来，我们将尽力而为。从现在起，大家 就算认识了，相信各位朋友都能十分珍惜人生旅行的一段缘分，在今天旅行活动中彼此关照，进一步加深我们之间的友谊。

既然大家已经熟了在此向大家提几个要求，想必大家也不见怪了。一是请大家保管好自己携带的物品，尤其是贵重的东西；二是因为各位的生活习惯和爱好不同，希望有烟瘾者的朋友尽量不要再车里吸烟；三是，我们的城市比较干净，希望大家不要乱扔果皮纸屑；最后的要求，就是在坐的朋友们如果在旅途中有什么困难和特殊要求，请不客气地提出来，我们尽力帮你解决。

接下来我介绍下我们的旅游的行程，相信大家经历长时间的旅途可能有些疲劳了，我们先到酒店休息片刻，再到景点观光，前面公司已为大家预定了**大酒店，它是我们兰溪最好宾馆之一，里面设备齐全，从宾馆到市区交通方便，还有规格大小不同的各类餐厅休息厅等优质的环境。

各位在接下来几天里，我们将参观兰溪诸葛八卦村，它保存了大量明清古民居，是国内仅有、举世无双的古文化村落，并且大家还可以欣赏到诸葛八卦村独特的文化特色。还有因史载有白云、紫霞、涌雪、无底、呵呵、漏斗洞而得名，以山美、水秀、洞奇、寺幽为特色。被誉为“海内一绝”优美地下长河。

我和司机将努力工作，使大家在兰溪的旅行成功，祝大家在兰溪身体健康，旅行愉快！

欢送词

各位嘉宾，兰溪旅游即将结束，虽然我们相处时间很短暂，但我们彼此之间却建立了友谊，在即将分别的时候，我要衷心的向你们说声“谢谢”，感谢你们给予我的支持配合，同时也感谢全陪，领队和师傅的支持与合作，使我们能够圆满的完成了这次接待任务。

这两天，我们游览了兰溪诸葛八卦村，地下长河等风景区。让大家对兰溪有更一步的了解，无论怎样都舍不得你们离开，毕竟“天下无不散的宴席”。令一方面，我为大家感到高兴，因为你们很快要回到自己的家中和家人团聚。我希望各位回到家后，分享自己旅游之乐。我们兰溪随时欢迎你们的到来。

当然旅途中也还存在一些不尽如意地方，敬请大家谅解。欢迎大家多提宝贵意见，我们会在工作不断完善，希望大家忘记所有的不快，带走美好的回忆，回到你们的快乐的老家！

最后，我祝大家旅途愉快，身体健康！谢谢！

第四篇：导游欢迎词欢送词

欢迎词

各位朋友大家好,首先我代表我们阳光旅行社的全体人员对大家的到来表示热烈的欢迎，同时也感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫赵惠，是阳光旅行社的导游员，大家可以叫我小赵。坐在前方驾驶位置上的是我们的随行司机张师傅，张师傅的驾驶经验非常丰富，相信大家在乘车的过程中一定会感到既舒适又安全，今天我能担任本团的导游，认识这么多的朋友，我感到很荣幸。如果大家在途中有什么困难和需要，请您及时提出，我会竭成为您服务，也希望大家积极配合我的工作。在这我代表旅行社及个人祝大家旅途愉快，能够高兴而来，满意而归。谢谢

欢送词

唐山之旅很快就过去了，大家在这几天里结下了深厚的友谊，马上就要分离了，心里有些不舍，但是“天下无不散的宴席”，分离是必须的，但这次的分离是为了下次的相聚。在此途中我有许多不足之处，还请大家见谅，不管怎样，我都会深深地为大家祝福，分离了也没什么好的礼物送给大家，只有深深的祝福，祝大家人生道路越走越好，工作顺利，身体健康，万事如意，家庭美满幸福，再次感谢大家。

第五篇：导游欢送词、欢迎词

接待一个教师团

各位团友：

大家好！欢迎大家来福州观光旅游。首先让我代表光大旅行社的全体成员对大家的到来表示热烈的欢迎。我是光大旅行社的导游员，我叫林少玲，大家可以称呼我小林。今天和我一起为大家服务的是驾驶经验十分丰富的王师傅。很高兴今天我能为铸造人类文明的工程师们服务。教师的工作同每个家庭、每个儿童、少年、青年息息相关。我就是在其中成长的。呵呵！！调皮的我学会了体贴帮助别人。幼小的我成熟懂事了。现在该是成熟，稳重，勤劳，勇敢，热于奉献的我为大家服务的时候了。在旅途中，大家有什么需要或不懂的地方尽管和我说，我一定尽力让大家满意。有不足的地方希望大家多包涵，希望我们合作愉快。今天我们要游览的是福州某地，其主要的景区景点有某某。。。在这里小林预祝大家旅途愉快，共同度过未来的每一天。

某北方旅游团到福建七日游，到厦门送机。

各位团友，福建有看不尽的风光，游不腻的地方，由于时间关系，我们的福建游至此结束了，非常感谢大家对我的支持配合。经过这几天的亲密相处，我们彼此间结下了比较深厚的情谊。然而，中国有句俗话：“十里搭长棚，没有不散的筵席”，我们还有各自的工作和生活，只能再见了。唐诗中有“相见时难别亦难，东风无力百花残”的名句，我们的分手虽然没有生死恋人那么严重的程度，但确实是有点难舍难分的滋味啊。也许大家登上飞机后，我们以后很难会有再见面的机会，不过我希望大家回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的福州之行的时候除了描述莆田学院如何的绚丽多彩，三坊七巷如何饱经沧桑之余不要忘了加上一句，在福建有一个导游小林，那是我的朋友！今后如果有亲友、同事到福建，请提前打声招呼，我们一定热情接待，并真诚希望大家有机会再来福州游览，在即将离别之际，真诚希望大家对我的工作多提宝贵意见，衷心祝福各位朋友身体健康，工作顺利，谢谢！