工作中不足及下一步工作

第一篇：工作中不足及下一步工作

芜湖公司10月份销售专业分析

一、工作中存在的不足

1、十月份销量与四季度工作会议中分解排定的目标存在差距，22个市场部环比销量下滑，26个市场部销量同比下滑，同比、环比都下滑的市场部有14个市场部（芜湖、马鞍山、铜陵、黄山、南京、滁州、淮北、漯河、泰州、扬州、淮安、徐州、襄樊、宜昌）从电话会议要求的6个弱势市场（淮南、淮北、淮安、襄樊、黄石、马鞍山）反馈的市场调研报告以及公司领导实地走访来看，部分市场部客户集中度过高，营销人员市场跑动不到位，对市场情况掌握不熟悉，从公司安排的市场调研情况来看，部分大区重视不够，反馈滞后，与公司的管理要求存在较大差距。

2、工程管理重视程度不够，虽然在十月份形成定料工程109个，用料总量约1.7万吨，但仍有50个工程丢给了竞争对手，用量约0.8万吨，我们在10月份对工程情况进行了一次梳理，从反馈的表格数据以及工程丢失原因分析来看，还存在很多问题。部分市场部工程登录不完整、信息不准确，工程丢失原因简单带过，工程攻关的过程中没有按照分类管理的要求，及时向大区、销售处、公司寻求支持，有些工程丢失的比较遗憾。

3、资金风险防范意识不足，公司为了方便客户资金周转，在银票验票环节给予市场部很多便利，但从实际运作情况来看，部分市场部在银票收取环节，把关不严，瑕疵银票 1

十月份收取比重仍占到15%，导致托收进账滞后，补说明也未能引起足够重视，反映出市场部在资金风险防范的意识上还有很大欠缺。

4、基础管理仍然比较薄弱，主要表现在：（1）日晚会重视不够，大区、市场部负责人参加频次不够；日预报准确率不高，日到单滞后，给车辆组织发运带来困难；（2）产销衔接不够，周大单预报重视不够，工程扫尾订单对客户解释、引导不够，出现多次扫尾，未提订单提货进度滞后，给生产组织带来困难；（3）对市场变化不敏感，如十月份漯河实德组织的客户活动以及淮安淮海型材的价格变化等，反映出市场部对市场发生的动态变化以及竞争对手动态变化不能按照公司要求及时以书面形式反馈。（4）从周市场部工作写实检查来看，部分市场部不能按照对应版块及时填报，不便于及时掌握营销人员每日工作状况。（5）从客户满意度调查、订单定金管理、合同定金管理来看，很多市场部在发票传递、资金台账、客户台账、合同台账等基础管理方面还存在很多欠缺。

二、工作安排

11月份是四季度承上启下的关键，实现年度收官的重要阶段，我们要紧紧围绕四季度销售目标任务，集中一切资源，全力以赴完成当月销售任务，弥补十月份欠量。

为此，我们要重点做好以下几个方面的工作：

1、严肃计划管理，细排目标任务，弥补销量缺口。

一是统一思想、立足当月，抓实抓细销售目标分解落实，抓好计划兑现的过程跟踪，明确销量的具体区县、工程、门窗企业、渠道、网点和责任人，要与环比销量落实情况进行对比分析，真正掌握可控的确保量和销量缺口，通过研讨，确立增量目标客户，制定拓量措施，狠抓销量缺口的落实。

二是按照优势市场再增量，弱势市场止跌回升的目标，公司将组织对弱势市场进行调研帮扶，帮助市场部一起查找销量下滑的原因，针对工作不在状态的市场部负责人进行调整；各大区要结合区域整体销量目标，增强区域集体荣誉感，借助四季度销售激励方案，激发每位营销人员的工作积极性和主动性，推进整体销量目标的兑现。

三是各区域要结合市场实际状况，研讨制定贴近区域市场的销售政策，继续采取“一楼一案、一厂一策”政策促量，重点围绕增量目标来开展工作，通过对门窗客户档案的梳理，围绕下半年新增150家门窗合作客户的目标；进一步加强与终端门窗企业的合作；结合县乡市场定位，推进市场重心进一步下移，深化县乡市场建设。

2、加强市场跑动，强化工程市场管理

一是各市场部、大区负责人要以身作则，督导区域内营销人员强化市场走访，要掌握每位营销人员每日工作状况，通过早晚会对当日工作进行布置和总结，提高市场走访的计划性和针对性，销售处将持续做好每周工作写实检查、通报，加大考核力度，不定期对“分客户、分工程市场拜访跟踪表”进行抽查，提高市场跑动效率。

二是要严抓工程管理，严肃工程丢失问责。要持续完善工程信息台账，做好在用料工程的销售服务，利用在供工程

做好客情关系维护，为后期进一步合作打下基础；加强在跟踪工程攻关，督导市场部制定工程分层次攻关计划，借助一切资源加强工程抢夺，提升工程中标率；强化当月订料工程管理，及时掌握工程订料进度，总结工程中标经验和丢失原因分析，为销量提升奠定基础。

3、做好客户分类管理，调整优化客户结构

要将现有客户按使用海螺产品情况进行分类，一类是只使用海螺产品的客户，要认真做好服务，帮助客户解决实际困难，提高客户满意度，谋求长期合作；第二类是部分做海螺、部分做竞争对手产品的客户，要多跑动，多沟通，掌握其与竞争对手的合作状况，争取多用海螺产品；第三类是没有使用海螺产品的客户，这是市场增量的重要部分，要了解其真实想法，搞清原因，积极沟通，利用各种关系，争取合作。

4、抓好市场调研分析，研判市场形势。

一是按照股份公司关于开展市场调研的通知要求，深入了解市场需求、分析竞争对手、研判市场形势。通过市场调研，进一步完善房地产商、门窗企业、工程项目、县乡网点各类台账，梳理客户近几年销量变化情况，分析、优化客户结构；要摸清四季度工程用料情况，完善跨年度工程信息；要根据市场调研结果搞清市场真实需求，理清区域市场开拓工作思路，明确用力方向，提前谋划2014年市场，为2014年销售计划的制定提供参考依据。

二是结合市场竞争现状，提高即时性信息反馈速度，要重点关注实德、中财、金鹏、国风、淮海型材的销售动态，实时掌握创佳、贝迪、天鹅等地产型材的经营动态，为公司快速反映和决策提供依据。

5、抓好销售机制创新稳步推进

力争11月份新增3家以上抵押销售客户，建立和完善抵押发货台账，确保资金按时回笼，风险可控，进一步提升终端市场服务，扩大市场份额。本月要重点推进好郑州、新乡、阜阳等市场部抵押客户办理，缓解市场客户经营压力，调动客户积极性，提升终端市场服务和控制力。同时要加快推进湖北参股门窗公司和苏南、河南销售公司的设立工作，实时跟踪计划进度。

6、抓好市场部日常基础管理工作

要结合中期市场部基础管理检查整改情况，结合客户分类管理要求，结合客户满意度调查、订单定金、合同定金管理情况等，完善工程信息档案、各类客户档案，资金台账等，夯实基础管理，提高基础管理水平。

二〇一三年十一月三日

第二篇：工作中的不足及改进

个人工作中存在的不足及改进措施

一、个人工作中存在的不足：

1、存在懒惰思想，心浮气躁，不善开动脑筋 2,执行公司安排照抄照搬，不会举一反三

3、汇报，处理问题，未能做到举一反三的解决问题，有时未能从根本上解决问题；

4、工作不认真，老是走神，开小差

5，工作上有拖拉现象，有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和延迟

6,工作形式化，太过于片面。有时只是为了应付而准备

7、工作上自我满足，缺乏开拓和主动精神，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少

8，工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

9,不爱沟通，遇到问题很少主动去和同事或领导沟通 10.冲劲有余，坚持不足，11，对公司的规章制度没有严格遵守，放松了对自己的要求和标准。

二、改进措施：

1、从思想上清除懒的根源，强化自己的责任意识，改变工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。杜绝“当一天和尚，撞一天钟”的思想。

2、不断学习，不断开拓工作思路，敢于打破旧模式，改变一些习以为常的东西，不仅自己要做，且要带动公司的每个人不断创新，善于开动脑筋，把每项工作，活动落到实处；

3，工作中，积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

4，日常工作中认真做好工作计划，思考周全，并严格按计划执行，养成及时行动的习惯，提高工作效率和质量。

第三篇：工作中不足及改进措施

1、工作责任心不足主要是思想上的问题。要改变自己的思想，在思想上有足够的认识。要明白自己为什么要工作，工作要达到什么目的，仔细分析自己工作责任心不足的原因。找出原因后，解决的主要办法就是使自己能正确对待工作，树立为工作服务的思想，下定决心做到爱岗敬业，这样加强自己的工作责任感，就会信心十足，工作起来就有责任心了。

2、改变工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。找出这方面的原因，下定决心改掉。我们每天既然已经工作了，为什么不好好的干呢？反正也是一天，为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢？自己树立正确的工作观念：要干就干好，要干就干出个样来，一定要正视自己的工作，有这个信念，一定会干出成绩来，不管这个成绩是大还是小，大的成绩也是由小的成绩积累的。工作干好了，能为领导分忧，领导也会对你刮目相看的，得到重视的。

3、提高自己的素质。素质包括两方面，一个是心理素质，一个是能力素质。心理素质要靠自己调整，调整好自己的心态，使自己能够抵抗不良影响，使自己能够承受住失败的挫折，坚决做到越挫越勇。能力素质提高，首先要不断地学习和充实自己的专业知识，提高自己的专业能力，在工作中尽量少出毛病或不出毛病，让自己的工作不说是总比别人好，也要比上不足、比下有余。

4、能抵制不良影响。工作环境肯定有好有坏，但不能因为工作环境的改变而改变自己的良好工作态度。一定要向工作好的同志学习，不受工作不良同志的影响。以积极工作的同志为榜样，并向他看齐，而且在心里说我也一定能做到，让大家看看，我也一定能做出个样，让别人以我为榜样。别人能做到的我也能做到，而且也不比别人差。

5、多一些业余爱好。业余时间不要只顾玩，要把业余时间利用起来，学习一点专业之外的其它知识，来补充自己知识的不全面。有一些其它爱好，来调整自己的性情和情趣。使自己尽量能达到知识全面些，多掌握一些技能，能适应各方面的变化，这样在任何时候，自己都能掌握工作的主动性、时效性和影响性。注意发现别人的长处，来补己之短处，这应该是自己最应该有的爱好。这个爱好可能是自己做人的优点。

6、要和谐共处、团结友爱。在工作上，要热心地帮助别人，不管自己是否能做好，主要是要有友爱的精神，少与同事拌嘴，多让一些忍让，多与人或是同事沟通感情。到什么时候都要记住：忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。不要争一时之利，更不要图一时之快。我为人人，人人为我，尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

以上这些，希望对你有所帮助，祝你工作进步、万事如意！

第四篇：工作中的不足

工作中的不足

1、酒店管理系统中市场代码一列还需细化，如一些常来的协议单位，再是没有具体明确何种类型客人怎样对号入座，有的还会出现模棱两可的状况，特别是电力系统这一块，类型多种多样，没有做好这方面有关规定及培训，很容易录错市场代码，对新员工来说在没有经过相关的培训也不知如何操作。

2、在日常代办贴票工作中经常出现票不够的现象，如有时是客人遗漏了门票，或者有费用没有票据，常常因为票据不够而在贴票报销过程不能及时完成贴票任务，建议储备一些门票以备用。

3、部门新员工多，要加大培训力度及熟悉其它各部门业务技能，因为营销对知识面以及酒店内各业务知识技能掌握程度的要求较高，涉及面也比较广，又是最直接面向客人并代表着山庄形象的服务人员，所以更应该要严格要求。

第五篇：工作中不足、自查报告

自查整顿报告

针对近期中心库服务站帐务问题”“3月末盘存问题”等问题的出现，说明在我们的工作中还存在很多问题。需要我们每个人认真总结反思，我认为主要是处理问题的一个态度问题，是否换位思考站在客户的角度考虑问题，各部门之间是否换位思考，如果是我应该怎样去处理这些问题等。在工作中出现这样问题那样的问题很正常，但是出现问题后怎样去处理却很关键，是等靠；还是积极去想办法出主意处理，效果会截然不同。各部门之间是扯皮；推脱责任，认为不是我的事你自己想办法办。还是积极想办法，把它当作自己的事，当作配件公司事去处理.我认为也是每个人必须要认真思考的问题。一个人无论干什么工作，做什么事情，都要总结，考虑那些方面我做的很好（当然是自认为），那些方面做的还不够好，甚至很差。当然结果或别人的评价更为重要。一个人只有每天，每周不断总结自己改正自己的缺点，发扬自己的优点，才会取的更大的近步。通过一年多的工作，我感觉价格方面的核对做的不够好，整理的不够全面。洛阳玻璃到货周期较长，影响客户使用，客户不满意。3 提高责任心，同一供货厂家进货是要考虑一次尽量采购全，应避免缺货或多次去货。4 对部分新产品的更换及技术更改未及时了解，等到客户要货时自己还不知道。影响客户使用。对玻璃管理较混乱，部分玻璃定单用户及需要人标注不清楚，需规范流程。

对同事帮助不够，有时较为急燥。

2009年5月14日