推销总结

第一篇：推销总结

推销学总结

我们作为市场营销专业的学生，《现代推销学》是我们的必修课。现代推销学不仅仅只是字面意义上向顾客推销商品而已。我们从推销学中学到了推销人员该具备的素质，品格，精神，以及专业技巧。在推销学的课堂上，全面系统的学习了现代推销学的基本概念、基本理论和推销策略与技巧。

至今，在发达的资本主义国家，科技的进步使得工业制造系统具有弹性，能够实现定制式、个性化生产及一对一的满足客户的特殊需要，因此，推销职业对于满足消费者的这种个性化需求就显得更加重要。与以前的老旧推销方式不同，现代推销专业化、技能化的水平更高，需要依靠一定的理论模型基础，同时涉及的学科知识更多，对从业人员的要求也更高。

作为一个专门的职业，推销有着非常多的和其他职业所共通的部分。所以作为一个推销者，需要我们接受专业的推销的专业知识技能基础，同时还要具备心理学、社会学、市场营销学、公共关系学等多学科的只是，具有管理推销工作的能力等。现代市场竞争环境越来越复杂，没有一定专业知识储备的推销员必定会被市场，被社会所淘汰。

当然推销不仅仅是一种经济活动中的行为，更是一种人与人之间交流沟通的语言艺术。推销有广义和狭义之分。广义的推销是指推销主动发起者，采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销对象，使其接受并实施推销内容的活动与过程。推销是一种说服、暗示也是一种沟通、要求。我们的生活中时时刻刻都在推销。狭义推销是指推销员以满足双方利益或需求为出发点，主动运用各种技巧，向推销对象传递产品或劳务等相关信息，使推销对象接受并购买相关产品或劳务的活动过程。在推销“三部曲”中表示，推销通过语言与行为首先向推销对象推销自己，再来是商品优点，最后才是商品。所以推销自己才是最重要的一个步骤。顾客只有在接受推销员的基础上才会愿意更进一步的了解商品产生购买欲望。由此进一步说明，一个成功的推销员是需要从心理到气质到行为到语言艺术等一系列的培养。一个成功的推销员，绝不是简单靠语言就可以成功的，而是需要综合素质。培养自信、诚信、勤奋等优秀品德是非常之重要的。所以我觉得我们这个课程真正的核心所在是希望我们大学生在如今这个竞争如此激烈的二十一世纪要懂得如何去推销自己。

那么从《现代推销学》中我们学到了哪些推销技巧以外的知识呢？我觉得那就是如何成为一名真正意义上的推销应具备的素质。

1、良好的心理素质。

1.1热爱工作。我们都渴望与顾客愉快顺利的达成协议。让顾客保持满意，但事实上100次尝试中总会有99次失败。面对失败人们总是会感到非常沮丧和挫败。所以强烈的事业心和责任感是坚持下去的动力。如果不够热爱自己的职业，在面对困难时会忍不住退缩，如果不够热爱自己的职业就不能设身处地的为顾客着想，不能以顾客为出发点。美国的市场营销专员菲利普科特勒所说：“顾客需要我们帮主他们解决问题，而一位有效的推销员就是知道顾客的难处，又知道如何帮助解决困难的人。”由此可见，以顾客为出发点的想法是推销员必备的心理素质之一。

1.2强烈的责任感。我们无论做什么事情，都应该有高度的责任感。不在其位，不谋其政，在其位的时候，就应该做好自己的本分，谋其政。高度的责任感有助于更加用心的为顾客服务，让顾客体会到推销员的真诚，相信推销员不仅是诚心诚意的帮助顾客解决问题更是会对自己负责，对自己购买的产品负责。1.3百折不挠的坚韧毅力和信心。推销员在推销活动中会遇到各种各样的困难。顾客会有各种各样的理由来拒绝推销员和推销活动，所以坚持到底才是胜利。日本优秀的推销大师原一平曾说：只要不断坚持就会有成功的希望。优秀的推销人员必须有着积极面对挑战，有坚强的意志和毅力，勤奋进取。当遇到顾客的拒绝时，要不断的研究顾客的心理，研究顾客拒绝的方式和如何应对顾客、战胜拒绝的方式，从而创造推销业绩。2.优秀的精神品质。

2.1坚定的自信心。法国哲学家卢梭说：“自信对于事业简直是奇迹，有了它，你的才智可以取之不尽用之不竭。一个没有自信的人，无论他有多大的才能，也不会有成功的机会。”自信心是推销员的精神支柱，它能使推销员激发出极大的勇气与毅力，勇于面对挑战，在困难面前临危不乱，处变不惊。推销员如果没有自信抱着及其消极的负面心态去做销售工作的话，面对随之而来的不如意就会相处各种理由来否定你所付出的一切，潜意识中有失败倾向。没有自信也就没有成功。2.2坚强的意志。一个人只有拥有坚强的意志，才能够在失败中 总结经验，失败的成功之母。意志力就是我们的最好的动力，不断的迫使我们前 进。有志者事竟成，我们拥有了我们的志向，就只剩下执行的部分，执行的困难 重重，这是肯定，没有人的人生是一帆风顺的，也没有人就可以平步青云。我们 要所成功，就要牺牲我们的其他，尊重与我们所准从的事业，不懈的奋斗，跌倒 不重要，重要的我们跌倒之后还有没有爬起来再次前行的勇气。

3优秀的人品。

3.1优秀的人品是人格魅力的组成部分，它可以体现在推销员的诚实守法守信上。一个诚实守信的推销员是使推销对象接受推销员的重要一部分。讲诚实，不弄虚作，公平交易，童叟无欺，重承诺，一诺千金，言出必行。这些是推销对象的接受标准。

3.2豁达的性格。宽广的胸襟。人的面孔就是我们心情的指南针，很多我们的平凡人都是讲我们的心情摆在我们的面孔上面。为什么呢，因为就是我们没有一个豁达的性格，一个对于事情的看法，态度。对于失败，有人选择消极，有人选择积极奋进。面对顾客的奚落，批评，拒绝甚至谩骂都要宽宏大量，不稳定的情绪只会失去顾客导致推销的失败。

仇家阳 17331015

第二篇：推销总结

人们常说．推销韵最高境界是先把自己推销出去。这句话的意思是，如果你要客户买你的产品，那你就先让客户相信你这个人．让他觉得你是一个值得信赖的人。

在深入学习了现代推销技术这门课之后，老师决定让我们做一次模拟推销，将书中的死知识灵活运用，实践到真正的推销当中去。在模拟推销的最初，大家一致指定了车载MP3的推销任务，而需要进行推销的对象则是本校的全部老师。

任务虽然有些突如其来，但是在课余时间做过临时推销员的我并没有手忙脚乱。要成为一名合格的优秀的推销员，必须具备一些常人没有的素质。

想要成为优秀的推销员，我想除了具备基本的一些素质，譬如身体素质、心理素质、综合素质外，还必须具备这些以外的东西。甚至要修炼到一定的境界，就如气功学中的通了小周天，还要向大周天上升。有些素质你可能具备了，但是没有成熟、充实，也一样无济于事。用另外一句话来讲就是要运用的炉火纯青。

优秀推销员具备的第一素质是必须积极向上，用乐观的态度去迎接美好的每一天，不能因为昨天的失败而放弃今天的曙光。坚持不懈，直到成功。优秀推销员应该具备的第二个素质就是坚持精神。无论遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，还是悬崖峭壁，都要坚持走下去。成功不是等来的，而是走出来的。只有坚持才能获得成功，即使失败，也是另一种成功。优秀的推销员应该具备的第三个素质是“信”。这里的“信”包含两个意思，一个是自信，另一个是诚信。要想成功把你的产品推销出去，不仅要靠三寸不烂之舌，还要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具备了自信，才能迎接任何挑战。另一方面唯有信任你才会购买你的商品。如果推销员丧失了诚信，又有谁会去购买其产品呢？第四个素质是应变能力，其实这种素质不是一朝一夕就能培养成的。不是说你脑子好使就可以，也不是说你智商高你就会。要想服人不仅要以理服人，还要经得起考验。

要想具备这些素质不是一朝一夕就可以实现，必须靠后天努力，不断磨练、不断充实，才能成为优秀的推销员。

在这次推销任务中，我们首先选定了车载MP3作为推销主体，针对我们学校的老师，我选用了费比推销模式，因为由于在校时间的障碍，无法有效的让有需求的老师主动找到我，所以我选择对我的准顾客进行直接的上门推销，把产品的特征详细的介绍给顾客，充分分析产品的优点，尽数产品能给顾客带来的利益，最后，以“证据”说服顾客购买。

在准备期间，我去到大型电子数码广场，进行了一些市场调查，确定了我要进行推销的单个产品，并与其推销员进行了交谈，了解了产品的价格，性能，使用方法等相关知识。

首先，我选定了教授我们汽车专业课的李老师为我的第一个准顾客，因为他对于汽车领域有着比其他人要多的理解，对相关的使用配件也会有比其他人更加浓厚的热情。在与其接触的过程中，也了解到了许多让我们自己都不了解的车载MP3的相关知识，受益匪浅。但是，李老师似乎更加偏向使用光盘，在经过一段时间的讲解与说服之后，他依然坚定光盘比车载MP3用着顺手的多，放弃购买。

经过这一次的推销，我意识到，自己的准备还远远不足，而且和车载MP3相比，光盘似乎更加受大家的欢迎，于是，我决定放弃继续推销原先的车载MP3，而改为纽曼的一款GPS导航仪。

接下来，我又针对其他三名似乎有购买需求的老师提供了GPS导航仪的信息，有的老师也确实很感兴趣，但是，都以各种各样的原因放弃了购买，例如班主任陈老师，她一直认为，自己对周边的环境已经十分的了解，如果使用GPS导航仪，反而会对自己熟悉路线的驾驶造成一定的障碍，所以放弃购买。而其他老师开始表现的对产品很感兴趣，在看过我提供的图片和信息之后，却因无法接受产品的价格而放弃购买。

显然，她们不愿意花费大量的钱购买GPS导航仪，或许如果产品的价格能够再低廉一点，就可以完成这次交易，但是，在我的能力范围内，无法满足老师的价格需求，所以，这次任务最后还是以失败告终。

虽然这次的推销并没有成功，但是在许多方面，我认为自己是成功的。在这次推销之前，我对推销并没有一个明确的概念，无非是将东西展出等待购买，而经过这次推销之后，我对推销有了全新的认识，推销需要推销员本身具备许多的优秀素质，而且，还要有良好的自我管理能力。如何实现自我管理？我认为主要从以下三个方面实现：

第一：知人善用、因人而异。从人力资源方向、他的点、缺点、个人兴趣、爱好、特长等等。这样，在安排职务或工作时就可扬长避短，让他对工作产生浓厚的兴趣，进入到角色中去。虽然存在主观能动性和思维的差别，但为了同一奋斗目标，都会走到一起来，都会不约而同的遵循着共同的准则，都会严于律己，都会以实现目标为荣。

第二：挖掘潜能。人的潜能是无限的，要实现自我管理就必须挖掘人的最大的潜能。人类社会发展到今天，信息畅通、科技进步、科学发达，从最初的原始社会到现在的资本主义、社会主义社会，从手工劳动到现在的机械自动化，是在不断的发展进步的。人类不断挖掘自身最大的潜能，不局限于目前的知识，不断的探索未知的世界，将人类的智慧发挥到最大。给自己创造最好的空间、最好的环境，找到实现自我的目标，实现自我的方式，将自身的潜能发挥出来，树立起为企业奋斗终身的思想。

第三：工作饱满、充满激情。当一个人放下了工作，放弃了自我管理，那么他这样做只有一个理由：工作不饱满或者说是对工作没有了激情。一名推销员如果缺少了工作中的激情，就会像病毒一样，让人产生惰性，腐蚀人的思想，侵蚀团队的凝聚力，最终导致团队的涣散。在工作饱满，对工作充满热情的时候，他就会全身心的投入到事业中去，这种行为会影响周围的同伴，形成一种模范，自然而然的成为一种自主的、自发的、自觉的行为规范。

第三篇：模拟推销总结

保温杯模拟推销总结

一、推销前的准备

1、选择自己要推销的物品。

2、综合市场价，成本价。（市场价大概30元左右）

3、寻找顾客。（顾客主要是没有保温杯的大学生）

4、想好自己的推销词，切入点。

二、推销的物品

1、保温杯

随着冬天的临近，天气越来越寒冷，大学生对保温杯的需求量显著增加

三、推销的情况

推销对象：经过我们的观察发现，上晚自习的学生数量也相当多，而且基本都携带水杯，但是大部分都是普通的玻璃杯，保温效果差，所以这部分学生的市场潜力很大

推销情况：这次推销我们在食堂门口推销一个中午（12：00-13：00），共进行12个人。成功5例，失败7例。

我的推销主要是这么进行的，首先说明自己的学生身份、目的，在食堂门口这个人流比较密集的地方选择恰当的时间进行定点销售。并且始终把优良的服务态度放在第一位，始终保持微笑，耐心地为同学解答疑问，同时站在消费者的角度考虑问题，让消费者感受到自己的诚意，获得更多的忠实顾客。

我想这个可能是我表明我的学生身份，减少了他们的防备心理，但是在后来对保温杯的推销中，明显感觉的，回避的态度，这个可能是我的谈话的转折点把握的不是特别好。但是推销成功的原因我想可能是我准备的比较全，能够很全面的解答他们的疑问，和互相的沟通了解，拉近的沟通的距离。同时推销物品满足学生的需要，可能让同学更能接受，没有被拒之门外，让我的推销才能进一步的进行下去，最终达成交易。

四、推销中优点和缺点及改进方案 推销中优点：

1、准备比较全面

2、切入点比较好，避免直接推销的尴尬

3、根据同学的情况运用不同的方法

4、物品贴近同学生活更能接受 推销中缺点：

1、再准备多种方案

2、应该多了解顾客对自己产品的感受

3、对于潜在价值内容方面窄

4、推销过程还不够自然

5、没有市场调查 需改进问题：

1、还需多学习推销手法

2、谈判更加自然

3、根据市场调查进行分析

五、总结 总的来说，这次模拟推销实践性比较强，对比平时商务谈判课的内容，算是一次比较不错实际应用，使我对推销有了更深的理解，发现自己的优点和缺点，扬长避短。同时我们更领悟到与人沟通的重要性，换位思考，很多时候，同样的产品换做不同人去推销，可能结果截然不同。还有就是人的信用和保证产品的质量，这是一个推销人员必备的道德品质。保证有一个热情的态度，也是让人难以拒绝的，俗话说态度决定一切。每一次推销应该重视和充分把握与顾客交流的机会。因为每一次交流都是一次难得地建立感情，增进了解，增强信任的机会，不断挖掘潜在客户，惟有与广大的潜在客户发展良好的人际关系，使客户喜欢信赖您，以致愿意倾听您的倾诉。顾客也会把他们认为很好的东西推给更多的朋友。推销人员与顾客之间的情谊绵延流长，必须依赖“互信互谅”而“互信互谅”则来于双方真诚的沟通和互动。或许，在权衡双方利益一致的情况下，推销人员必须牺牲一些利润，而赢得对方的满意与信任。但是，若能将销售的眼光放远，便会发现这才是明智之举。总而言之，与顾客“有利共享”才是最明智的。结合这次经历，我们应该结合更多的案例，多学习推销知识，在现实中不断进行时间，活学活用，才是最关键的。

第四篇：推销总结（精选）

推销总结

推销是一门科学又是一门艺术！他不仅仅是实体又是无形的。在无形中又存在推销，推

销无处不在。在生活中与人打交道是推销商品、买卖是推销。推销又可以是推销商品，推销

服务甚至还可以推销自己！

推销指人们在社会生活中通过一定的渠道进行信息传递和交易把自己的意愿观念和思

想等传递给对方并使对方接受和采纳，从而使双方都满意的活动！狭义的推销是指企业的推

销人员直接与潜在顾客进行接触沟通洽谈采用帮助或说服等手段促使顾客产生购买行为的活动过程！

一个推销过程形成要具备三个要素：一推销人员、二推销对象、三的意愿观念和思想等

传递给对方并使对方接受和采纳，从而使双方都满意的活动！狭义的推销是指企业的推销人

员直接与潜在顾客进行接触沟通洽谈采用帮助或说服等手段促使顾客产生购买行为的活动

过程！一个推销过程形成要具备三个要素：一推销人员、二推销对象、三三推销品这三个要

素缺一不可！一个优秀的推销人员要在正确的时间正确的地点寻找到适合的对象再将商品推

销给顾客！这样才能在最快的时间决绝顾客的问题！为顾客提供最好的服务！

当然在推销的过程中也要遵守一定的原则首先顾客必须要有需求。只有当顾客有需求时

时他才会产生购买的欲望，推销产品时不能知推销商品实体。要推销商品的利益。因为顾客

要购买的是商品的核心利益！商品交易时要讲究互利双赢、诚信为本！

顾客最喜欢推销人员为解决问题型的。这样顾客可以在推销人员的介绍下卖到最称心如

意的商品，而且推销人员会比较喜欢寻求答案型的顾客！这样推销人员容易知道顾客的需求

状况在自己的能力范;围内将商品与顾客相结合！

推销的方式有爱达、迪伯达、埃德帕、费比和吉姆。一般的过程为：首先你要引起顾客的注意，让顾客注意到你的产品，只有当顾客注意你的产品他才会对它产生兴趣！有了兴趣

以后才能激起顾客对他的购买欲望。最后促成买卖行为的发生！虽然推销的方式有各式各样

但我觉得可以归纳成一句话：你要将你的产品展现给顾客让他产生联想拥有产品后的情况他

才会购买你的产品。整个过程中最重要的是要唤起顾客兴趣！一旦唤起我觉得你的推销九已

经完成了一半了！当然促成交易也是必不可少的！在买卖的收关之时是推销人员要抓住顾客的心理活动、选择时机、促成交易！

推销人员是整个过程最灵活、最不定的因素。推销人员的工作有收集资料传递信息。现

在是信息时代、信息更新快。推销人员要时刻关注周围发生的一切。不仅要关注宏观的环境

因素。对你自身或是你的企业、以及你企业的将来有何影响！收集信息的工作要时刻更新！

推销人员是直接面对顾客的可以及时的收集信息。也要将产品的信息、企业的信息、传递给

顾客。使顾客、推销人员、企业形成一个良好的关系链！

作为一个合格的推销人员。首先要有良好的思想素质和身体素质！一个人的思想决定着

一个人的修为。要拥有正确和健康的思想观念以及积极向上的态度。这样才能对生活充满信

心，对工作充满热情保持对工作拥有一个高度的责任感。还有推销是一项挑战很强的工作！

作为一个推销人员要拥有一个健康的体魄才能迎接挑战！

推销人员并不是只单单代表自己它还代表一个企业。所以推销人员要维护企业的声誉和

形象。一个企业的文化才是推销的实体。推销文化才是长久不息的推销之术！推销人员在时常的推销过程中要注意各种各式的礼仪。特别是在拜访顾客与顾客约见时。自

己的着装、谈吐、握手各方面都要十分的注意！不要让顾客对你产生你是不庄重、不尊重他！

连第一眼都过不了关更何况是往后的生意呢！总之在礼仪方面要做到不可失礼！要体现自己

庄重大方！推销是一门具有灵活行的活动推销人员不仅要学会与人打交道、与物打交道、更

要关注身边的一切事物！还有就是要保持一颗年轻的心态、永远不断的为自己充电！

第五篇：推销实训总结

个人实训总结

在大二下学期的第十八周，我们市场营销专业的同学等来了为期一周的推销原理与实务实训。这次实训我们专业分为了三个大组，我们班是第三小组，指导老师为卢毅。

本次实训为五天，每天我们都有不同的任务和内容。在实训的第一天，我们组建了我们的团队，确定了我们的团队名称为fingter，团队组成为我、桂福平、周少鹏、程静、钟芳琴。我被荣幸的选为了组长，虽然我对我自己不是那么的自信。开始，我们确定了两样推销产品，分别是凉茶和空调，并且还制定了我们组在本周的实训计划。在接下来的几天里我们都完成了实训日志，分批搜集、整理实训资料，撰写模拟推销剧本、进行推销演练。最后一天的安排则是我们最为期待的真实推销训练。首先，我们的目的就是写出一个好的推销剧本，完成一段完美的推销演练，以及在星期五实际的推销中发挥良好。在写剧本之前要掌握好所推销产品的特征、功能、性能以及卖点，充分做好推销前的准备。在模拟推销的过程中，不仅要对顾客群进行分类、分析推销对象的需求特征、购买动机，还要学会处理顾客的抱怨、消除顾客异议的方法。并且作为一名合格的推销员，要注重推销过程中的细节，比如推销的礼仪、推销前的预约等，都是不能忽视的。在推销产品中的时候，还要运用一些合适该情景的促销方法，促成交易。在整个模拟推销的过程中，我们学会约束自己的行为，及时调整心态，理智应对各种困难局面，总结出成功的推销员应具有怎样品德素质、性格特征、身体素质以及心理素质。

在这次的推销模拟实验中，我们小组也深刻的体会到一些平时被忽视的事情。其中很重要是语言表达能力的不足，还有就是书写能力。我们说的书写能力并不是指字写得好与坏，而是将语言转化为文字。作为一名营销人，我们不能只是嘴上说说，在营销策划中，还需要我们很强的文字功底。作为一个从没有写过剧本的人来讲，要让我们在短短的两天时间里写出一个流畅的的剧本，无非是一个晴天霹雳。当然了，团队的协作能力也是完成项目的关键。我们小组的成员都非常的积极，战斗能力强。由于大家都是一个班的同学，所以办事效率比较高。在实训的第一天，我们就在很短的时间里完成了分组，确定了组名和口号。在分批撰写剧本时我们一起搜集资料、撰写剧本，配合得相当默契。在最后的表演中，我们也是发挥了自己最大的潜能，尽最大的努力做到最好。

不过这次实训也是存在纰漏的，比如说撰写剧本的经验不足、专业性不强、推销演练不是很熟悉。不过我们得承认这次的实训时间只有五天，而且撰写剧本的时间和演练只有三天；然后就是我们没有接受任何特殊的训练，不知道如何安排剧情比较好，因此我们只能根据感性的认识，按照超市的推销人员给顾客推销产品的摸样来大致自编、自导、自演。并且在第五天的真实推销中，我们深刻的了解到作为一个推销人来说推销出一件东西太难了。所以，这次的推销实训很有意义，不但让我们掌握了书本上的理论知识，更多的是将理论运用于实践。

总的来说这次的推销原理与实务实训对我们市场营销的同学来说意义重大。可以将平时推销原理与实务课堂上学到的东西通过表演的方式表达出来，可以说事学以致用，这样我们在以后的的工作中就可以熟练的运用各种推销技能，提高了我们的专业技能。同时我们也学会了如何团队协作，如何处理团队内部出现的矛盾，这为我们以后团队工作奠定了良好的基础。这次的实训我们获益良多，最应该感谢的就是指导我们完成实训的卢老师，是她不辞辛苦的为我们的推销实训指导，耐心的为我们分析、讲解该如何进行推销剧本的撰写和演练，所以我们才能取得圆满成功。

通过本次实训，我们重点掌握了推销技术各个环节的实际操作，包括了顾客研究、推销礼仪、推销接近与洽谈、异议的处理以及推销成交；同时掌握了与销售促进各种方式的运用等；在此基础上我们也深刻领会了作为一名成功的推销员应该具备的品德素质、文化素质、身体素质、以及心理素质等。