旅游开发公司2013年旅游工作总结DOC

第一篇：旅游开发公司2013年旅游工作总结DOC

沔城旅游开发公司

2013年上半年旅游工作总结

半年来年我们在镇党委和政府的正确领导下，根据旅游工作的新特点和具体实际情况，这半年来我们做了以下几方面工作：

一.旅游工作

1.在党委政府的支持下，成功参加了湖北省第八届中博会，在展览会期间，制作宣传牌5幅，发放宣传册一万多份，受到省市领导的称赞。

2.我们今年接待旅游团体近百多个，游客人数达15万人次。3.推出沔城旅游产品，扩大沔城旅游在国内省内的影响，吸引周边县市游客加大对沔城旅游工作的宣传。

4.加强旅游工作发展力度。搞好沔城旅游风景名胜区创3A级风景名胜区的活动、盛江酒店创三星级宾馆的申报和景区（点）上档升级工作。

5.红莲广场群众文化生活丰富，吸引了集镇和周边乡镇的群众，每天都是近千人。沔城文化站还组织舞蹈爱好者成立了自己的团队，参加市文广新局举办的《舞动幸福》活动，切实的把健身提升到更高的层次。

6.旅游名镇创建工作不断开展，我们做了一些前期准备工作，申报文件已报送省市有关部门，创建工作还在进一步完善和努力之中。

7.招僧引资工作还在如火如荼的开展中，我们不断与外界联系，坚持走出去，引进来，加大宗教场所的发展力度，同时要引进年轻有能力的宗教教职人才。

8.培育莲花550缸，品种111个，起到了美化沔城的作用。9.宗教场所各种活动有特色。半年来组织各种宗教活动接待各地游客近20万人次，为寺庙场所奠定了良好的经济基础。

10.为宗教场所所有在册人员办了农村合作医疗保险，实现了全覆盖，除了宗教的主持和老年骨干已经办理了最低生活保障，大部分的教职人员还在申报中。

二.加强景区管理

1.加强景区环境卫生的管理，做到广场广播按时开，破损灯泡及时换，景区卫生天天做，水上浮物专人捞，游览路上天天扫，花木草坪定时剪，树木病害及时灭。

2.加强对城楼、观景台的管理，定专人给城楼、景（区）点、观景台的环境卫生清扫基本达到了预期的目的。.设制了景区（点）安全警示牌和提示标语，标牌四副，标、语二十多条。

三.寺庙管理

1.我们对住庙人员经常登记检查，防止不三不四的人进入寺庙扰乱寺庙正常工作和生活秩序。

2.加强对寺庙财产及财务的监控，防止财产和资金流失。3.加强寺庙人员的社会保险，如医疗保险、养老保险和最低生活保障等工作。

4.加强对寺庙清洁卫生的管理，并且做到每月评比、打分、奖励，切实改善了寺庙的清洁卫生。

5.调解了寺观庙宇各种矛盾和问题，稳定了宗教教职人员情绪，使之能正常开展宗教活动。

6.经常组织教职人员学习，通报沔城寺庙的各种情况（如收入、发展和建设、人员流向、少数教职人员不良倾向），教育他们爱党爱国爱教三爱活动。寺庙人员基本形成争优创五好的气氛，都有一种庙兴我荣之激情。

下半年工作计划

1.旅游名镇的创建工作要继续捕捉信息，力争只要开展就成功。2.扩大沔城旅游在国内省内的影响，尽量多组织宗教场所的各种祈福活动，吸引周边县市游客。

3.搞好沔城旅游风景名胜区创3A级风景名胜区的活动、盛江酒店创三星级宾馆的申报和景区（点）上档升级工作。4.搞好招商引资工作，招旅游产品在沔城办厂生产旅游纪念品，要打造有沔城当地特色的一些工艺纪念品，招得道高僧和大师为沔城宗教场所发力给力，增强后劲，招老板为沔城投资。5.搞好广长律院的扩规建设与完善工作。

6.搞好广告宣传，通过报刊、杂志、网络，举办各种活动进行宣传。

7.进一步搞好环境卫生整治，景区道路、寺观庙宇经常进行检查评比，相互督促把环境整治好。

8.搞好景区内外的标牌标识，建议政府能否在仙监公路上建一个大的标牌，以便过往游客能一目了然。9.尽量促成伊斯兰教协会在沔城清真寺挂牌。

10.加强寺庙管理：①人员管理不乱进人保持寺庙正常工作秩序；②加大对寺庙财务财产的监督和控制，防止财产和资金流失；③教育寺庙教职人员爱国爱教，多为社会做贡献；④协助寺庙处理寺庙与地方的关系，积极支持寺庙的发展扩规升级；⑤配合有关部门搞好寺庙人员的医疗保险和低保工作，让他们安心做事，老有所养，解决其后顾之忧。

沔城回族镇旅游开发公司 二〇一三年七月二十日

第二篇：(上半年)旅游商品开发公司工作总结

旅游商品开发公司

2012年上半年工作总结及下一步的经营打算

2012年是我公司站在新起点把握新机遇，做好旅游商品开发销售工作，实现更快发展的重要一年。因此，我公司对经营方式及工作重心进行了新的调整和部署，加强对现有商品销售网点的经营管理，积极寻求合作，借助有利条件推进旅游商品开发经营不断发展。企业要在危机中找机遇，在竞争中创优势，全面提高企业发展质量和效益，实现企业创新发展、快速发展。为了保证完成我公司2012年的各项经济指标，落实集团公司战略规划，提高经济运行质量，激励我公司职工的工作积极性确保计划全面完成，现将上半年经营工作总结和下半年经营工作安排汇报如下：

一、经营情况1、2012年上半年经营情况

（1）收入：上半年，我公司所辖各销售服务点实现经营收入*万余元，同比增长*%，完成年预算数*%，亏损*万元，同比增加*%

（2）上半年营业总收入：* 元

（3）费用：上半年我公司营业成本费用共计*万元，完成预算数*%。同比增长*%。

3、主要工作及成绩

（1）2011年，在集团公司的大力支持和经营环境的保障下，积极与**有限公司紧密合作，于2011年7月成功签订合作协议**项目，该 1

项目已于11月28日进入试营业阶段已半年多。但因诸多因素，主要是不具备**条件，该项目运营惨淡，很难产生明显的经济效益；

（2）保持旅游商品开发公司在本地市场的竞争优势，我公司与具有较大生产规模的**制品供货商签定了**区域的产品总代理的协议，取得了特色旅游商品在本地市场参与竞争的价格优势；

（3）以开发销售工作为主线，不断调整工作措施，确保商品正常供给，实现销售业务增长。加强销售队伍建设，制定了严格、细化的考核制度，严格控制经营成本，注意关心职工生活，实现了企业和谐、快速展；

（4）加强整体协调，迎合工作新局面。为了确保旅游商品的及时供应，便于“购、销、调、存、转”等环节的协调统一，二、工作中存在的问题与不足

1.经营思路不开阔，经营模式不灵活，特色商品单一，对外扩展业务不够理想。为了解决这个难题，我**将适当调整年初制定了旅游商品开发计划，使产品具既有地方特色，又具有代表性；

2.旅游商品开发计划的进展情况仅局限于样品阶段，没有进行实质性的批量制作，特色旅游商品需要经过市场调查、设计、制作、市场验证等一系列的步骤和时间。我公司将这些条件予以落实，完成公司核定的经营指标；

3.经营工作中存在销售毛利率不高，与辖区内经营市场单位及个体沟通还停留于初始阶段。

三、下半年经营中应该抓的主要工作和需要采取的主要措施：

1.继续深入细致的做好销售工作，争取多方支持：

商品销售尽管取得了一些成绩，但是与预期目标仍然存在较大差距，主要表现为：销售总量不及预期；毛利率不高。所有这些都需要在以后的工作中加以调整和改善，把旅游购物纳入旅游景区规划的整体宣传，把工作重点放在旅游购物的市场推广上，在旅游集散地和重要交通节点上，装修既具有地方特色又不乏现代气息的商铺，予吸引和提升游客购买欲，但是需要多方支持才有可能实现。

2.调整结构：

调整商品价格结构实施起来难度非常大，主要原因是游客对景区的商品质量、价格等问题存在较大抵触情绪，预计这个过程仍然漫长，不可能在短期内实现，通过不断沟通并且邀请生产厂商、专业设计单位参与旅游商品开发设计，设计出富有地方特色、文化内涵、独特创意的旅游商品，开发出适应大众化旅游消费需求的实用型、纪念型特色商品。

3.强化绩效考核加强销售业务整体竞争实力：

严肃销售点的指标考核。按照绩效考核制定的要求和公司的各项规章制度贯彻落实于各项工作中的每个环节，切实以严谨、科学、客观的态度推动部门管理工作不断向前发展，发挥职工主动性、创造性，充分调动职工自身的潜能。不断提高服务水平和质量，保证商品备货齐全，增加高差价商品库存及销售比例，确保利润最大化。充分利用地域优势，维护好景区品牌形象，打国有知名企业名牌战略牌。在营业面积大、经营商品品种全的基础上扬长避短大力开发“地方特产”市场，在原有基础上求规模上档次，不断完善自己的特色经营模式。

第三篇：旅游开发公司会议管理制度

旅游开发有限公司

会议管理制度

文件编号：

受控状态：

发放编号：

编制：

审核：

批准：

会议管理制度

一、审批程序

1、列入计划的各类会议召开前，均应报批，其中一类会议、二类会议和重要的三类会议需召开时，必须经总经理根据公司整体工作协调同意后，由主办部门将会议时间、地点、人员、议程、筹备情况报公司领导批准后方可召开。一般性的三类会议可由各部门自行掌握召开。

2、因特殊情况临时召开的计划外会议，总经理办公室要及时通知各开会人员。

二、组织分工

公司会议由总经理办归口协调，具体组织根据会议分类和部门职能进行分工。

1、一类会议，由总经理办牵头组织，有关部门配合；

2、二类会议，由主办部门牵头组织，有关部门配合；

3、三类会议，由各部门组织。

三、准备工作

1、会议要明确主题，突出重点。召开会议前要首先明确会议主题，围绕公司整体的工作部署，结合单位实际，解决重点问题。

2、加强调查研究，提出解决问题的办法。要针对确定的会议主题，组织调查研究，集思广益，明确工作目标和思路。

3、认真准备会议文件。各类会议必须认真做好会议文件的起草工作，做到主题鲜明，内容充实，措施可行，文字精炼。

四、组织落实

公司召开的各类会议，要明确部门跟踪落实：

1、一类会议精神的跟踪落实，由总经理起草会议纪要，并牵头组织，汇总情况向公司领导汇报；

2、二类会议精神的跟踪落实，由主办部门起草会议纪要，并牵头组织，汇总情况公司领导汇报；

3、三类业务会议精神的跟踪落实，由各部门组织。

五、会议纪律

1、会议召集人提出会议议程和时间交给总经理办公室；

2、一般情况下总经理办公室须提前一天发布会议通知，并用电话确认，通知与会人员准备会议发言内容；

3、因故不能到会或不能准时到会者要向会议召集人提前请假；

4、与会者须提前到达会场（需要签到时由行政专员准备签到表）；

5、会议期间与会者须将手机设为振动状态或转移呼叫；

6、会议期间严禁抽烟。

7、与会者中途退场要向会议主持人请假.

第四篇：旅游开发公司青年文明号申报材料

树文明新风创一流业绩―塞罕坝机械林场总场森林旅游开发有限公司申报“青年文明号”汇报材料

森林旅游开发有限公司成立于1999年5月，现有员工54名，其中党员22名，团员11名，35岁以下员工占总数63％，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。为了适应新时期旅游经济发展的需要，公司坚持把青年文明号的宗旨融入到平时工作中，营造一种“

树文明新风，创一流业绩”的新氛围，坚持与时俱进、开拓创新，拓宽经营的渠道，连续七年超额完成经济任务指标，使我公司成为同行业中的先进典范。1999年被河北省林业厅评为河北省林业系统“绿林杯”竞赛先进单位和河北省林业先进单位；2001年、2002年荣获承德市旅游促销明星单位；1999年至2005年连续7次被评为塞罕坝机械林场总场实绩突出单位；2006年被承德市评为“十五”期间旅游工作先进集体。总经理李大林连续七次荣立省林业局三等功，2002年被荣获承德市“优秀青年企业家”荣誉称号，2005年被授予河北省旅游劳动模范荣誉称号。现将我公司争创市“青年文明号”活动情况汇报如下：

一、完善组织领导，加强制度建设

（一）健全组织领导，加强检查督促。公司成立了由总经理为组长，团支部书记为副组长，各部门经理为组员的领导小组，加强对创建工作的监督指导，确保活动的顺利开展。每月定时召开一次班子会议，研究分析近阶段员工思想工作情况，查找和解决创建中出现的问题，并对下一步工作进行布署。

（二）完善规章制度，提供根本保障。公司一直坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，修改完善了《人事制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为，同时建立了相应的检查监督体系，实行主管领导亲自抓，分管人员具体抓，促进了各项工作的顺利开展。

（三）制定了“青年文明号”的创建方案，建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查。制定了量化岗位责任考核制度，每月进行对员工的工作情况进行考评，实行了动态管理，做到奖罚分明，激发了员工的创建积极性。

二、创造和谐氛围，优化创建环境。

（一）加强创建宣传。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象，处处是旅游风景”的创建宣传牌；同时将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上，加强创建宣传；在售票处设置公布牌，向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话，售检票员统一着制式服装并配戴员工基本资料胸卡，自觉接受游客监督。

（二）优化创建环境。本着“绿化、美化、亮化、硬化”的原则，公司集中对办公工作环境进行了整治，由各部门主管经理负责，以公司办公楼进行了了重新装修粉刷，并坚持每日清扫并与各部门主管签订目标管理责任书；在公司院内修建了花坛和“朝晖”标志物；在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场，为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。

三、落实创建措施，提升创建水平。

（一）加强学习，提高员工综合素质。始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容。一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年员工座谈会。每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，奉献社会；二是动员员工参加成人自学考试，先后有６名员工考取了大学本科学历，14名员工考取了大专学历，有10余名员工正在自学考试在读中，丰富了员工的知识构架，提高了公司员工的整体文化素质；三是开展专业培训，夯实业务基础。2004年公司组织全体员工到沿海旅游发达地区进行了实地考察，一方面，开阔眼界，学习借鉴先进的管理经验，另一方面，通过对旅游发达地区的参观学习，激发广大员工对公司发展的紧迫感和责任感。另外还邀请了承德旅游职业学院对全体员工进行了旅游营销管理、旅游服务意识、礼貌礼仪、旅游资源开发与保护、旅游职业道德，企业文化等内容的培训，以丰富业务知识，提高旅游工作的管理和服务水平。

（二）开展文明服务，弘扬文明新风。公司努力通过开展文明创建活动来营造氛围，塑造形象，打造品牌。一是开展“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动，坚持上岗人员统一着装，佩戴园徽，树立文明新风尚；二是成立了“便民服务队”，在售票处义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务，方便游客，使之有宾至

如归的感觉；三是深入开展诚信建设，不折不扣的履行服务承诺，自开展创建“青年文明号”以来，未发生一起游客投诉事件，增强了我公司的信誉度和美誉度。

（三）改善用人机制，培养青年骨干。一是建立“能者上、平者让、庸者下”用人机制，在今年５月份，遵循“公开、公平、公正”的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到重要岗位，大胆启用了贾国强、宋艳辉等年富力强、业务能力突出的青年员工担负重要岗位的领导职务；二是制定严格的奖惩措施，对职业道德好、勇于创新、业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励，使其他员工受到了很大的鼓舞，充分调动了大家的积极性，激发了员工在本职岗位上建功立业的热情。

（四）注重安全工作，确保安全无事故。公司针对森林旅游的特殊性，一方面，加强了森林公园的旅游安全管理工作，确保旅游者人身、财物安全，制定了《森林公园管理办法》《旅游安全管理实施细则》，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。一是成立专门的旅游安全工作组；二是协同公安、卫生等有关部门，开展对旅游安全环境的综合治理工作，防止向旅游者敲诈勒索、围堵等不法行为的发生；三是加强对员工的安全常识教育，消除麻痹大意思想。另一方面，公司对员工和单位外来的社会劳力及游客进行深入细致的宣传教育，做到“出门不带火、室外不吸烟、野外不用火”。与员工个人签订防火安全责任书，确保防火工作万无一失。

四、加强团组织建设，发挥先锋模范作用。

（一）公司本着从实、从细、从严的原则，坚持抓好团支部建设。坚持每月一次的团课教育，定期召开团员大会，考评团员的工作学习情况，同时进一步完善“党建带团建”的工作机制，把团建纳入党建任务一起部署和考核评比。团支部适时适地开展、扶贫结对救助，向灾区捐钱捐物等活动，以及参加总场组织的篮球、乒乓球比赛、歌咏比赛、知识竞赛、文艺汇演等一系列的文体活动，连续三年在总场主办的党团知识竞赛中取得第一名的好成绩。通过这些活动的开展，丰富了员工的业余生活，增强了团组织的凝聚力、号召力，员工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的意识得到了加强。

（二）充分发挥共青团在创建青年文明号中的作用。公司现有11名团员，大部分都是复退军人，一是利用他们在政治思想方面的优势，学先进、树标兵，发挥团员青年先锋模范作用，把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放，涌现出袁世杰等一批工作踏实肯干、业务能力突出、创新意识强的优秀典型；二是通过弘扬老一辈林场人的“勤俭建场、艰苦创业、科学求实、无私奉献”先进的事迹，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培育团队精神，把公司打造成充满激情，奋发向上的集体。

在今后工作中，我们将紧紧围绕创建工作目标，根据旅游行业的特点，以文明服务为宗旨，优质服务为目标抓好创建落实，立足单位发展规划，争取在“重管理、求实效、树形象”上有新的突破，不断把创建工作引向深入，立足岗位，永争一流，用扎实的行动为塞罕坝森林旅游经济的发展做出新的、更大的贡献。

第五篇：森林旅游开发公司总经理述职报告

森林旅游开发公司总经理述职报告

森林旅游开发公司总经理述职报告2007-12-09 16::第1文秘网第1公文网森林旅游开发公司总经理述职报告森林旅游开发公司总经理述职报告(2)省局领导、总场党委：

九九年三月份，我从千层板林场调总场任场长助理兼森林旅游开发公司总经理。在总场协助主管场长分管公园管理处办公室、公园建设、项目开发、招商引资等工作，在公司主持行政全面工作。

一年来，在总场党委的正确领导下，找准自己的位置，积极为森林旅游业的发展出谋划策，提出自己的发展思路和见解，在公司经营管理工作中，团结带领公司一班人和全体职工，从零开始，从严要求，大胆管理，勇于创新，创造性地开展工作，圆满并超额完成了

总场下达的各项工作任务和经济指标。成绩的取得，是开发公司的同志们发扬塞罕坝艰苦创业的精神干出来的，也是与总场领导和科室的大力支持分不开的，在这里我向他们表示感谢。现将一年来的工作总结述职如下：

一、加强理论学习，不断提高自身素质

作为一个新组建的公司的总经理，自己深知肩上担子的重量。要想把一个企业搞好，不论在政治理论、业务素质，还是在廉洁勤政等各个方面，都应该是表率，都要超出别人才行。为了达到这个要求，自己制订了学习计划，工作再忙，也要抽出一些时间进行学习，包括政治、业务、经营管理、科技、历史、哲学等各个方面的书籍都涉猎到。一年来，我比较系统地学习了《邓小平文选》、《简明旅游百科全书》、《新合同法》等有关书籍，坚持记学习笔记。通过系统学习，自己的思想政治素质和业务素质都有了很大的提高，有力地促进了公司

各项工作的开展。

二、公司各项经济指标完成情况

九九年总场下达给森林旅游开发公司计划总收入100万元，实际完成163万元，占计划的163，其中：门票收入117万元，林地资源补偿费43万元，其它收入3万元。计划利润60万元，实际实现利润86万元。招商引资项目完成七个，项目引资突破了总场下达的2000万元的指标。

三、为完成各项指标所作的主要工作和采取的主要措施

（一）统一思想，发挥优势，抓班子带队伍

现在的森林旅游开发公司，是在原总场开发公司的基础上组建的，它兼有森林公园行业管理和旅游经营管理的双重职能。针对公司领导班子新、人员新调配、职工思想复杂的现状，班子成员关心的是能否完成总场下达的100万元的经济指标，能否让职工拿上工资。在这种情况下，我和领导班子认真分析，找出开发公司的优势所在：一是总场的高度重视，选配了五名领导，领导力量在全场是最强的，二是公司共23名职工，有共产党员九名，接近一半，三是有在职和不在职曾经在领导岗位上工作过的副科级以上干部八人，还有新调入的部分骨干，这就是我们开发公司的优势，只要做好工作，充分发挥他们的积极性，一定会很好地完成总场下达的指标。班子形成共识后，提出了“我靠公司生存，公司靠我发展”的口号，制成大型牌扁，悬挂于公司正门，以此来增加全体职工的凝聚力，树立自信心。为了尽快使公司工作进入正常运转，我和书记逐个和部门经理及员工们谈话，做思想政治工作，解决各种思想问题，使他们放下包袱轻装上阵，放手让他们在各自岗位上发挥作用。

开发建设大旅游，兴办大产业，必需建立一支高素质的员工队伍，加强旅游从业人员的培训是当务之急。在公司内，组织开展了一系列的业务学习和培

训，同时组织员工外出考察学习其他先进森林公园的公园建设、经营管理、导游接待服务等方面的先进经验，指导工作，很快打开了工作局面。一举扭转了开发公司过去“收容队”的形象，不但创造了良好的经济效益，还带出了一支团结、稳定、高素质的员工队伍。

（二）建制度、严管理，全面推动各项工作

森林旅游开发公司建立伊始，我和班子成员一起，积极谋划公司的发展规划，制定公司工作思路和公司《管理办法》，通过多次与县里协调运作，制订了《门票管理办法》，组织公司各职能部门认真讨论、修改完善，提交职工大会讨论通过后，认真贯彻执行，经过一年的运行效果非常显著。有了制度加上严格的管理，使公司的各项管理工作从一开始就走上了制度化、规范化的轨道。

在工作中，我特别注意严格要求自己，以身作则。一年来，由于森林旅游开发公司工作刚刚起步，工作千头万绪，为了完成总场下达的各项任务，我一心扑在工作上，几乎没有完整地休息过一个星期天。公司全体员工们，也都发扬了特别能吃苦、特别能战斗的精神，兢兢业业地工作，尤其是遇有紧急任务，都能按时、按质完成。如在配合围场县县庆和‘99森林草原节首游式工作，由于工期紧、任务重、质量要求高，为了按期完成任务，公司通过认真部署、具体组织，临时抽调精干力量，仅用了十四天就圆满完成了筹备任务，完成公园山门停车场及百花坡停车场8300多平方米的建设任务，为‘99森林草原节首游式的成功举办创造了必备的条件，受到围场县领导及总场领导的好评。

（三）招商引资、扩大开放，实施资源开发带动战略

塞罕坝国家森林公园建设起步较晚，但发

森林旅游开发公司总经理述职报告