商场信息部工作总结与计划

第一篇：商场信息部工作总结与计划

2011年工作总结与2012年工作计划

尊敬的各位领导，各位同仁，大家下午好：

2011 年是我们XX商场开业并营运的第三年，也是我在公司进一步学习提升的一年。这一年，真诚的感谢公司各领导的帮助、指导与栽培，也同时感谢公司其他各部门的友好配合，我在这一年中成长了好多，也同时发现了自己好多不足的地方，下面进行个人述职报告，请各位领导审议。

2011年主要工作如下：

一、信息部内部结构调整

2011年我们发展的速度很快，为了适应公司发展的需要，我将信息部结构调整为四个组。分别为超市组、百货服装组、收银组、维护组，打破原来人员统一管理的方法。超市组XX为组长，主要负责超市各门店及物流中心业务；百货服装组，由XXX主要负责，负责北购一至六楼，众购一至三楼单据录入、ERP软件问题处理业务以及楼层收银员请假换班；XX被选为收银主管助理以后，我把XXX抽调出来，辅助我负责信息部整体业务；维护组负责整个公司的监控、广播、网络、POS机、软硬件维修等。

这样划分不仅另信息部各员工职责分明，能够满足公司不断状大发展的需要，整体工作效率有了显著提高。同时也加强了个人能力能的锻炼，为信息部的人才梯队建设起到了很好的作用。

二、公司由单店版软件切换到连锁版软件

2010年末，超市李总作出了开分店的发展计划。随着计划的逐步实施，我们当时所用的单店版软件以经不能满足我们的发展需求，经过和超市李总一起对多个软件厂家的考察与分析，最终确定了XX连锁版软件。因为相比其他公司，XX软件以能够完全满足我们的需求，而且在员工的使用习惯上不存在问题，并且价格比其他商家要低很多。4月份软件顺利切换成功，切换过程中并没有出现类似影响销售等重大的问题。

通过这次软件切换，我认为其暴露了我们一个很严重的问题。那就是我们公司缺乏制度性的长远战略规划。我们原来单店版软件只用了两年多一点的时间，周期很短，这种现像对于我们这个行业来说，其实就是一种资金的浪费，虽然我们这次切换价格相对很低。而这个浪费就是因为我们没有战略规划。所以，我建议,公司主要领导共同商议制定出我们5年或者是3年的战略目标，然后再将此目标按照年度进行划分。并告知各部门中层管理以上领导，让我们每个人都熟知公司的目标方向，然后各部门领导跟据本身部门的职能所在，将整个公司战略目标按部门进行分解，并做出本部门战略规划。在一定时间内，大家必须按此规划的大方向进行实施。这样才能保证公司有效，稳步的向前发展。

三、超市收银班次的调整。

我们从开业的以来，超市收银员一直实行的是早晚班大班制，可能跟当时整个地区的就业环境有关，这种制度并没有太大的问题。可是从2010年末开始，XX的商场越开越多，并普遍实行半天制，XX的就业环境发生了很大变化，员工选择的就业面越来越广，我们后来的招工就显得很困难，造成人员以经影响到了我们的运营情况。针对此种现像，我和XXX进行了市场调察，并制定了几种方案，申请并实施了对超市收银员进行三班导制度。此制度与其他公司半天制相比，在相同的工作时间情况下，节省下了一定的人员定额。在解决问题的同时，也减少了相应的浪费。

虽然，因为导班制度的问题，造成了收银员工作的不稳定。但我自认为人员的不稳定也跟我们自身的管理有很大的关系，因为我们忙于A店和B店开业前期的准备而疏忽了对收银员思想沟通；还有我们自己的管理方式的问题，在平常管理工作当中与收银员思想沟通不到位。对此，我们也进行了深刻反醒，并在B店开业完毕后，加强了漏洞的补救，问题得到了相应的改善。

四、自我能力的提高。

在这里非常感谢公司，在2011年连续开出了5家分店。因为在这五家分店开业的过程中，我们整个部门所有员工的自身能力，都得到了很大的提升。

首先，因为连锁版软件的切换，不管是操作流程和网络应用都对我们提出了新的要求，要求我们自身业务技能及管理思路必须得提高。而且借此机会，我参与了超市相关流程的制定，这也使我的管理思维得到了锻炼。

其次，2011年新开业的5家分店中，所有的监控系统都由我们自己安装，C店和D店的广播系统由我们自己安装，为公司省下大量资金的同时，更主要的是通过这些安装工程的进行，我们在工程预算、工程布线、方案的制定、工程进度的协调组织等方面都得到了很大的锻练，每完成一个项目，我们都从中总结经验，找出自己的哪里不足，以便下次再做时能够有效进行弥补。虽然在这其间很辛苦，但学到了东西，感觉很值得。

再次，在2011年的后半年中，刘总有意的让我多参与除本部门工作之外的公司其他事情的管理当中。比如公司的消防安全工作，我参与制定了《XX商场安全事故处理预案》、《XX商场电梯救援预案》，从中了解到了安全消防工作中的很多东西。在此，再次向公司二位李总及刘总表示感谢。

五、人才的培养与输出

人才的培养一直是我工作中的一项重点，因为我的理念是信息部只是他们的一个平台，我要通过这个平台让他们在公司能够向着更高更远的地方飞翔。在2011年中，分别向超市和财务输入了不错的员工。一是XXX，她从收银员调入信息部以后，我跟据她悟性很高，敢打敢冲、心态良好、踏实悟实的特点，在信息部时有意的让她多接触各方面工作，能便能够锻炼她的管理思路及个人工作能力。调入B分店后，也得到了很多领导的好评。目前，她在F分店也经慢慢的参与到了前台运营管理当中，相信她以后的发展空间会更大。

二是XX，XX在来XX的时候刚刚大学毕业，学的是市场营销专业。跟据他所学专业，还有通过跟他进行沟通以后，感觉他是一个很有思想、很有潜力的一个人。进入信息部以后，我对他说：“你不要想着以后总做微机员这个岗位，这个岗位不适合你，你一定要走入公司营运管理当中。”因为是刚毕业的原因，有时候心态不太稳定，我就经常和他聊对于我们刚刚走入社会的人，最重要的是什么？到底是挣钱的多与少重要？还是我们学到的东西的多与少重要？我们年轻人，不怕没有钱、不怕工作累，怕的就是我们刚刚走入社会，不知道自己真正应该要的是什么。B开业以后，他被调入B辅助XX工作，现在以经在超市采购部这片新天地中发展。

三是XX，XX和XXX一样，也是从收银员调入信息部。但是她和XX相比，悟性没有XXX高，但是她工作极细心，心态更好，对于安排的工作没有任何怨言。跟据她这一特点，在后来的工作中，我有决让她多负责信息部内部的一些杂事，让她在信息部像一个小管家一样。后来因为公司发展需要，她被调入超市金库。

以上是我对2011年的主要工作总结，下面对2012年计划如下：

一、楼层服装品牌专厅实行条码化管理。

我们公司对于服装一直实行的是单品单码管理，但我们所谓的单品单码管理并不是真正的单品单码，我们所实行的是，类似相同的服装款号就一个条码。但是真正的单品管理会按颜色、大小号、品类不同等进行划分，因为这样，在我们的实际操作中也存在一些问题：比如条码记错用错，造成拧条码现像；盘点的时候不准确。我后来调查了整个商场的品牌情况，发现好多品牌服装都有国际13位标准码。所以决定进行我们商场品牌服装的条码化管理。

对于我们品牌服装的条码化管理，其一可以方便前台销售人员进行销售，因为实行以后，导购员在填写小票时不用查找条码对照表，直接查看服装的吊牌条码填写小票就行；其二可以提高帐目的准确率，因为导购在查找条码表的时候，同样的价格的商品，有可能抄错条码，造成库存不准确，而用条码管理以后，品牌服装每件商品只对应一个条码，不会出现抄错的现像。其三，方便盘点，条码化管理以后，品牌专厅在盘点的时候可以很方便识别商品而且提高准确率，其四，便于我们就行数据分析，实行单品单码管理后，我们可以对商品的整体情况，比如大小号、颜色、品类等就行细致分析，能够对我们订货时提供有效依据。

现在，这一项目由XXX负责，以经在实施当中。

二、超市供应链系统的上线。

随着我们超市逐步的发展壮大，目前我们的管理水平以经成为了我们发展瓶颈，而管理水平造成的浪费是企业最大的浪费，然而管理的浪费是一个隐性的东西，我们从中很难发现浪费在哪。所以供应链系统的上线也就迫在眉捷，因为供应链系统不得不要求我们加强我们管理流程的优化，来适应它正规化的管理方式。同时在我们的运营成本上也能给我们减少浪费，比如可以直接省掉传真订单的费用、可以省掉耗材的费用，供应商跟据供应链系统可以直接查询他们自己商品的销售、库存情况，他们可以自己做出判断是否可以我们送货，这样就会避免因为我们自己管理不到位，造成要货不急时而影响销售。

而且，供应链系统上线后，我们必须每年向供应商收取使用费用，这样的话，虽然我们进行了一定的投资，但是长此以往，这个系统是可以给我们赢利的。可以说，我们是零投资，高回报。

现在，这个项目合同以经签定，准备三月份进行实施。

三、公司三层网络的建设、电脑设备建档备案及报修流程。

2011年公司不断的发展，内部网络客户端的不断增加，内部IP地址以经快要全部使用完毕，所以，我们决定建设公司三层网络增加内部IP地址，以适应我们的发展需要。

随着公司的不断的发展状大，公司的电脑设备不断增加，对于我们维护及统计带来了一定的工作量，所以确定在三层网络建设完毕后，进行电脑设备建档备案，每台设备上都要帖上档案签，明确设备负责人。

建立报修制度，公司越来越大，网络、监控、软硬件的问题比率也越来越大，有时因为各种原因，耽误了处理问题的时间，为给服务部门带来了一定的工作影响。所以必须建立相关报修制度，更有效的服务前台。

此项目计划于，供应链完毕后进行实施，由XXX主要负责。

四、加强商场系统的安全性管理 此项目分为三点：

一是备份存储柜的上线，我们分店开的越来越多，服务器以经达到了7个，原有的数据备份以经不能满足我们的要求。因为原有的备份软件，只能备份一台服务器上的数据，不能备分其他服务器上的数据。一担数据丢失或是服务器损坏，会给我们带来很大的损失，而备份存储柜可以做的局域网内全数据备份。对我们的数据安全会加强保障。

二是网络防火墙和网络行为管理软件的上线，在我们单店版软件的时候，我们内网和外网是完全分开的，相对来说比较安全。但是我们切换成连锁版软件以后，必须要求系统能够上外网。这样，对于我们的数据安全性就产生了很大的影响。网络防火墙可以有效的阻止外部网络的功击。而网络行为管理软件可以对于我们内部网络客户端进行上网行为控制、U盘控制等。对内部客户端的行为进行一定的限制，可以保证数据的安全和重要数据不向外部流传。

三是系统容灾的应用，虽然我们进行了数据集中存储备份，但是一但服务器发生意外，不能使用，也会影响到我们的销售运营，然而系统容灾应用之后，即使我们当前所用的服务器突然损坏，容灾系统可以马上启用，将我们的损失降到最小。

此项目目前在市场考察阶段，计划同三层网络建设同时实施，由我主要负责，王军奇辅助配合。

五、企业文化手册的起草

企业文化是一个企业的灵魂，左右着公司员工的思想，影响着各层级员工的决策，外显为员工的行为，内塑员工的素质，可以直接决定公司的业绩好与坏。我们公司拥有很好的企业文化，但是我们的企业文化主要是由大部分主要领导的行为方式来影响员工，没有一个文字性的东西进行传播。所以我决定争取在2012年6月底之前起草出我们公司自己的企业文化手册，这样对于每一名员工都能够明朗化的了解我们公司的企业文化，对于我们企业的发展起到一定的帮助作用。

六．加强人才梯队建设

企业的竞争归根结底是人才的竞争，2012年我将继续加强信息部的人才梯队建设，主要分为以下几个方面：

1、加强自我业务技能及素质的提高。通过2011年的发展发现，我们自己的业务技能都是一直在追赶企业的发展步伐，显得很被动，因为我们业务技能的不合格造成了对企业的一定影响。所以在2012年我们一定要加强我学习，提高自身业务素质，多学习行业当中比较先进的理念，制定部门规划。用自己所学到的先进知识来帮助企业发展。

2、帮助制定员工个人的成长规划。我们大多数普通员工是不会为自己制定职业发展规划的，不知道自己的发展方向，他们只会更多的看重，工作的轻松与否，挣钱多少与否，我们作为中层领导，如果看着员工这样，我认为我们是不负责任的，不仅是对企业的不负责任也是对员工本人的不负责任。所以，2012年我会根据信息部每个人员的情况，引导他们或是为他们制定他们自己发展计划。

3、后备人员的储备。所谓后备人员，就是指团队的内部人才储备。一旦团队内部出现员工离职或是员工调动等情况。如果没有后备人才及时顶上会对团队的工作造成一定的影响，所以做为一个成熟的团队必须加强后备人员的储备。除此之外，后备人员的储备还有助于激励团队内部的良性竞争，提高整个队伍的活力和战斗力。

七、多参与公司管理当中

我到企业工作以经三年多的时间了，2012年，对自己我也提出了更高的要求和目标。不光是为了自己的发展，同时我要为我下面的兄弟姐妹们提供一个更高的发展平台。所以，在新的一年里我要更多的参与到企业的管理当中，做好刘总的助手，努力提高自己的能力。

1、深入了解后勤各部门的工作流程以及工作内容,制定后勤主管以上人员考核制度及标准。

2、加强与后勤各部门长的协调与沟通，做好员工的思想工作，由其是电工、保安、司机、工程部、企划等。做到后勤事物不用刘总过多操心。

3、辅助企划部做好年度活动整体安排，做好卖场内指示牌及公司VI系统建设。

4、辅助电工班完善设备定期巡检及报修流程制度。

5、加强车场保安形象管理及服务态度。

以上是我个人工作述职报告，请各位领导批评指正。

第二篇：2015信息部工作总结与计划

2015工作总结(信息部)信息部的主要工作是以系统软件使用为重点工作，从7月份开始初步上线测试积分系统，到后期跟财务的配合，推动整个系统的积分报表的操作到完成，该系统软件把业务模块和财务模块结合，在正式得使用系统的操作同时，中间出现的问题，通过业务手工流程进行弥补。制定了商场无线运营实施方案、计算机相关管理制度，富基G7系统正常运行。公司网络架构更改，规范网络架构及使用权限，办公电脑与收银系统分网管理，H3C硬件防火墙及路由器调试以及优化。协助其他部门处理日常运营中出现的各类问题。微信内容的编辑，发布。POS机全面维护，及时解决POS故障，保正POS系统正常运行。总的目标是推动公司的信息全面化，进一步理清系统使用的各个环节的流程操作，进一步的理清权限操作和各部门环节衔接。配合财务，完善财务模块的功能。确立系统升级改造方案，完善系统功能，支持促进商场销售，严格监控网络资源占用情况，管理电脑操作人员正确使用电脑资源，杜绝非法操作电脑，和不规范操作系统

2016工作计划(信息部)新的经营，信息部愿与公司一道共同迎接挑战，努力创造新的辉煌。信息部2016经营工作计划汇报如下：

一、紧跟公司调整步伐，配合公司实现更大发展。

1、及时掌握行业动态，不断规范完善信息化水平。

2、研究总结切合公司实际的信息化模式，进一步满足公司信息化需求。

3、保障信息系统安全稳定，做公司发展的坚实砥柱。

4、加强团队建设，配合公司实现更大发展。

二、严格遵守系统管理制度，规范执行信息化管理操作流程。

1、严格遵守系统管理制度和信息安全保密制度,做好信息系统安全工作。

2、规范信息系统日常工作，严格执行计算机操作流程。

3、科学合理划分操作员角色权限，保证各部门数据的独立安全。

三、扩大合作范围，加强合作伙伴关系，立足实际，着眼未来，提高公司信息化建设水平，满足公司发展的需求。

1、加强与富基的合作关系，确保系统安全运行。需要增加广场客流统计系统，保证客流统计的准确性，针对客流提高运营的品质。提高办公室和员工的工作效率，提倡使用OA办公室系统（日程行动管理系统，工作流程系统，资源管理系统，内部通讯系统）

四、保障机房安全，确保设备正常运转。

1、保持机房环境卫生与温度控制，确保设备恒温恒湿下安全运行，延长设备使用寿命。

2、认真监视设备的运行状态和警示信息，及早评估现有设备运行情况，做好设备的备份储备工作。增强服务器性能以满足公司业务日益发展的需要，启用服务器的双机热备，实现服务器的合理高效。

3、保证机房用电安全，做好安全防火工作。

五、做好系统的维护管理工作.1、做好系统的维护工作，合理利用服务器资源，严格管理富基系统的使用操作，科学配置系统参数，保障系统的安全稳定运行。

2、坚持执行服务器热备冷备方案，科学严谨执行数据库操作，保障服务器数据信息的安全准确，根据公司发展的需求争取实现数据的自动双机热备。

3、随时监控资源占用情况，定期整理系统资源，合理清理系统运行形成的垃圾数据和系统沉余数据，保证系统的高效安全运行。

4、加大服务器数据流的日常监控力度，做好数据维护工作，及时更正差错数据，建立数据日志文件，做好错误数据的日常记录。

六、提升系统使用价值，加强系统自身功能建设。

1、适应市场发展规律，掌握行业动态，及时确立信息系统规划建设。

2、确立系统升级改造方案，完善系统功能，支持促进商场销售。

3、增强系统附加增值功能，积极探索信息供应链关系，发挥系统保值增值作用，提升系统价值。４、方便系统应用，满足报表需求，配合各部门方便系统操作，开发更为全面的报表查询功能，满足各种报表查询需求，为领导的正确决策提供科学依据。

５、完成计算机需求和系统应用需求，更好地促进部门工作。

七、加大设备的维护保养力度。

1、加大对所有计算机、打印机、POS机、UPS电源等硬件设备的保养、维修、维护工作。

2、合理评估陈旧设备的使用价值，逐步替换落后设备，保证各部门工作的正常进行。

八、保证POS机正常运转，确保商品销售。

1、及时解决POS故障，保正POS机正常运行。

2、重点保护管理好各ＰＯＳ机终端设备，定期做好POS机的保养、清洁工作。

3、认真研究终结POS系统故障，杜绝POS故障为萌芽状态。保证ＰＯＳ系统的良好运行。4整合pos机一体化销售数据和刷卡情况的汇总，保证数据的准确和刷卡率的提升。

5未来店铺调整，杜绝独立收银，提倡统一pos收银，保证销售数据的准确性

九、加强计算机安全、防范病毒侵袭。

1、加大公司各部门电脑病毒的查杀力度，及时升级病毒库，发现病毒及时隔离，2、科学配置用户注册表，杜绝从外部存储设备传染病毒。

3、制定选择最佳病毒防毒方案与软件。

十、保证网络安全稳定。

1、加强公司网络安全检查，做好网络线路和网络设备参数的安全检查，保证网络系统的安全。加强网络传输设备的维护保养，确保设备稳定安全运行。

３、认真分析设备运行状态，做好网络传输设备的备份储备工作，保证公司网络的安全畅通。

十一、保障公司计算机系统工作。

１、配合公司做好计算机系统维护工作。

２、配合公司的发展规划，做好新开项目的网络计算机系统的设计规划及软件系统的配套、开发。

第三篇：商场信息部管理制度

第一章

总则

第一条 为加强对计算机网络系统的运行管理，提高工作质量和管理有效性，实现计算机系统维护、操作规范化，确保计算机系统安全、可靠运作，结合我公司实际情况，特制定如下制度：

第二章

信息部各岗位职责

第二条

信息部主任岗位职责

参与制定适应公司业务形态的信息化解决方案；

制定信息化相关管理制度及ERP系统使用手册，指导员工开展各项日常工作；

规划网络配置，建立设备档案，满足各部门信息化应用合理要求； 负责公司网络及硬件的安装、调试、维护及使用指导工作； 负责网络及硬件环境的安全性、稳定性管理，强化病毒防治工作； 负责公司网站、邮箱的管理、维护及内容更新；

负责公司的网络及数据安全，做好数据备份，确保系统正常运行； 完成好公司及领导交办的其他工作； 第三条

系统管理员岗位职责

维护路由器、交换机等网络设备，保证网络正常运行； 负责公司计算机各类软硬件故障的排除； 保障服务器的安全运行，做好日常数据备份；

负责服务器及各终端计算机的病毒库升级工作，协助各部门做好日常工作数据的备份工作；

负责常规服务器、用户的账户及密码管理，补丁更新工作； 负责网站的后台维护，信息发布及更新； 负责公司员工日常上网行为的管理； 完成好公司及领导交办的其他工作；

第三章

机房巡检管理制度

第四条

主机房由信息部负责管理。工作时间以外，须建立专人24小时手机值班制度。如发生突发事件，应在第一时间汇报公司领导并及时赶往现场，涉及到消防和安全的同时做好报警工作。

第五条 保持计算机机房整洁。严禁将食品和杂物带入机房区域内。

第六条 机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备，严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借机房物品。严禁擅自在设备中安装无关软件。

第七条 为保障机房安全，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与信息部工作无关的物品进入机房。

第八条 不得将与工作无关的人员带入机房。凡因工作需要进入机房的所有非信息部工作人员，须由信息部相关人员陪同方可进入。

第九条 信息部全体员工应严格遵守保密制度，未经批准不得向外来人员提供任何数据信、数据资料，软件必须由专人负责保管，未经允许、不得私自拷贝、下载和外借。不得擅自将自己拥有的各类口令告诉他人。

第十条 机房要求每天巡查1次，巡查人员离开机房时，必须检查照明、监控、空调工作是否正常，所有的门窗是否关好，并做好红外线防盗报警器的设防工作，并填写《机房巡查日志》。

第四章

计算机及网络日常使用维护管理制度

第十一条

为了确保公司办公网络安全畅通特制订本制度，本制度适用于公司所有员工；

第十二条

各员工在日常使用中应妥善保管、维护计算机，做好防尘、防潮等工作，在擦拭设备时抹布要拧干，防止机箱、显示器内进水；

第十三条

计算机在使用时必须按正常方式打开、关闭，正常情况下严禁强制进行关机和重新启动，下班后离开办公室前要关闭电脑及显示器，同时切断电源；

第十四条

系统盘（一般情况为C盘）内不得装入任何与系统运行无关的软件，不得删除任何数据及程序文件，计算机因工作需要确实需要安装软件的应向系统管理员申请，经领导批准后方可安装。桌面及系统盘内禁止存放各类文件，对日常工作的重要文件需在其他盘做好备份，软件内数据库需要备份的应向系统管理员申请协助做好定期备份工作；

第十五条

不得自行更改办公计算机的系统配置和各项网络设定，不得随意插拔网络设备，以免造成网络故障，如有需要应向网络管理员提出申请协助处理；

第十六条

禁止向服务器上传超过50M以上的大文件，若确实需要上传应向网络管理员提出申请协助处理；

第十七条

因工作原因从互联网上下载的文件必须及时进行病毒查杀，防止病毒和木马入侵，使用外来的移动存储设备时需先进行病毒检测后方可使用，避免病毒传播；

第十八条

使用人员不得擅自调换、拆卸、处理电脑及网络设备； 第十九条

计算机使用人员应对公司的保密文件及信息进行妥善保管，未经领导批准不得使用各类移动存储设备拷贝公司数据；

第二十条

员工应提高网络安全意识，防止重要资料外泄，敏感数据存储位置不得设置共享，需要设置共享的需设置访问共享口令，对重要的共享文件同时设置文件口令，禁止外来人员使用计算机及网络设备，个人电脑需设置复杂的密码，离开计算机时需将计算机设置为锁定或注销，防止他人借机使用；

第二十一条

严禁利用工作计算机观看在线视频、网络游戏、上网聊天、下载大型文件、炒股等与工作无关，影响网络安全及稳定的行为；

第二十二条

不得私接网线、路由器、交换机等网络设备，未经领导审批不得将手机接入公司WIFI网络连接互联网，以保障网络正常运行；

第二十三条

牢记工作中用到的各类用户名及密码，不得使用浏览器的自动保存用户名及密码的功能，各类涉及到工作的口令、加密及验证设备不得向无关人员泄露或借用；

第二十四条

中层以上管理人员原则上不受上网行为管理限制，员工因公有特殊网络需求由本人提出书面申请，批准后信息部予以开通网络使用权限； 第二十五条

严禁登陆反动、淫秽、暴力、政治以及其他不良信息网站，不准在任何网站散布、发表上述言论，严禁利用黑客技术手段攻击公司其他计算机及服务器，严禁在利用网络散布损坏公司形象的信息；

第二十六条

严禁利用公司计算机登陆具有赌博性质的网站进行博彩活动；

第五章

计算机及网络信息安全管理制度（劳动合同补充保密协议）

第二十七条

严禁员工用计算机玩游戏，观看与工作无关电子书籍，观看视频，上网聊天，登陆暴力、黄色、迷信等非法网站、发布涉及国家政治相关信息及用公司计算机做与工作无关事情。

第二十八条

严禁员工私自下载、安装任何软件，如确需安装，请与信息部工作人员联系解决，由系统管理员协助安装，在计算机上安装新软件，安装前应进行病毒例行检测。

第二十九条

现计算机安装的办公软件、计算机防火墙及杀毒软件，严禁以任何形式卸载、、关闭、停用。

第三十条 严禁员工私自将与工作无关文件信息以光盘、U盘、移动硬盘等移动外设、局域网及其它任何形式拷贝至公司计算机硬盘及在公司局域网内传播。

第三十一条 为文件资料安全起见，请各计算机责任人将与本人工作相关的文件存放在系统其它非活动分区（如：D、E、F）。如需在另作备份的，请联系系统管理员，定期在服务器的相应文件夹备份（备份前用杀毒软件检察无病毒警告后才可拷贝至服务器上）。并定期清理相关文件目录，及时把一些过期的、无用的文件转移至移动存储介质并删除，以免占用硬盘空间。

第三十二条 不得私自更改计算机各种设置，如计算机名、工作组、IP地址、网卡地址等。计算机责任人不得拆除、更换计算机原有的各类硬件及外设，如确有需要需向信息部申请并由系统管理员协助进行。

第三十三条 每天上下班，按正常程序开关主机、显示器、打印机、及其它外设。

第三十四条 公司所有计算机由各使用人负责，无关人员严禁私自使用他人计算机，查看文件。如确有相关需要，与计算机责任人部门经理联系，经过同意后方可取得相关资料，原则上能提供纸质资料的避免提供电子版。

第三十五条 各计算机责任人发现计算机有任何异常，及时与系统管理员取得联系，严禁利用公司资源从事个人业务。

第三十六条 交换机和路由器以及通信设备是网络的关键设备，须放置固定位置，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。严禁在公司网络下私接下级网络通信设备，如确有需要的，应向信息部申请由系统管理员协助进行。

第三十七条 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。如需要远程操作服务器的必须由信息部人员在场的情况下方可进行，且必需登记备查，对方远程操作过程中全程需有人在场。第三十八条

由于公司采用计算机网络办公，数据安全及备份就显得尤为重要，信息部对服务器的数据安全及备份负责，各计算机使用人对存储在本机的数据安全及备份负责。

第三十九条 禁止泄露、外借和转移公司业务数据信息。第四十条 业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到光盘或移动硬盘等存储介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少5年。服务器的数据每周进行一次备份，备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法向档案管理员移交，存储至档案室。由于资料的特殊性，备份的数据资料应做好防火、防潮、防磁。

第七章

ERP软件日常使用及维护管理制度

第六十条

公司采用信息化办公，主要涉及OA、U8、NC，各部门根据各自实际情况，充分利用上述平台提供的工作平台，更加规范、高效的开展工作。

第六十一条

各部门负责人负责本部门原始数据的录入及检查工作，及时发现存在的问题并提出整改意见。信息部负责提供ERP可靠的运行环境，负责检查各部门软件使用情况，处理系统使用过程中出现的相关技术环节的问题。新入职员工ERP软件的使用培训由培训部门负责培训，信息部负责ERP软件使用的总体培训工作，例如软件初次上线使用、更新升级后新功能的使用等。

第六十二条

在ERP中对每个用户进行实名制账户管理，公司员工在系统中分配唯一的实名账户，各用户应妥善保管好自己的账户资料以确保账户安全，不使用系统时应及时退出。第六十三条

为了不影响工作，新增人员的开户和调离人员的转户或注销由该部门负责人提出申请，提交信息部办理。

第六十四条

系统中拥有的账户权限是根据岗位职责分配的，如果有新的岗位调整或分工调整，由部门负责人提出申请，分管领导签字审批后提交信息部办理。

第六十五条

ERP系统中所有使用人员要自觉遵守相关规章制度，按照自己的权限及工作内容，认真完成本人在系统中承担的相关工作，对于涉密的信息，要做好相关保密工作。

第六十六条

系统相关业务人员因出差、请假等特殊原因无法登陆系统进行日常业务操作的，需申请委托相关人员代为处理日常业务，代理人员应履行相关责任代为处理各项系统内业务，责任人为委托人。

第六十七条

业务流程的审批权限是根据业务需要及岗位职责进行确定的，因岗位调整或分工调整的由部门提出申请，经批准后由信息部修改审批流程及权限。

第六十八条

当ERP系统出现故障或错误提示时，使用人应及时通知信息部查明原因，排除故障。当ERP系统出现故障无法排除时，对于紧急业务使用人可以采取纸质申请进行操作，以保障正常业务开展，待系统恢复正常后，在系统中补录业务数据。

第六十九条

ERP系统在在我公司顺利使用，标志着我公司的管理实现数字化，各部门及所有员工应充分认识ERP系统使用的重要意义，认真履行自己的职责，积极推进ERP系统的实施，并按规定的流程开展各项日常工作。

东方新天地

信息部

2014年3月30日

第四篇：网络信息部工作总结和计划

南昌理工学院经管院

本科部学生会 网络信息部

工

作

总

结

和

计

划

2012年5月

2012年5月工作总结：

经管院本科部学生会网络信息部成立于2012年5月份，是一个新成立的部门，是学生会一个对外宣传的窗口部门。近个多月的努力网络信息部已经相对有了雏形，各项工作有序进行着，新浪微博、博客、人人官网公共主页，腾讯微博等已经上交了认证内容。部门人数虽然不多，但是效率确实挺高的。部门由于成立于期末，任务工作较重，部门人员都能积极配合，相对较稳定发展。

对于新成立的部门大家不大熟识，一些工作的开展需要长期的努力，同时需要各兄弟部门的互相帮助、扶持。对于一些不太赞同这个部门的想法，只能表示我们会尽最大的努力，让其他人真正的认识这个部门。

针对微博上一些言论的发表我们考虑虽然不顾全面，同时也会尽最大的努力来进行删选，选择符合的言论进行发表。

2012年下半年-2013年工作计划：

部门新成立一切都是在空白的基础上进行的，一切的任务都得进行摸索。新浪微博、博客、人人网、腾讯微博……同时将进行实时更新内容，做到实时传播。（基础性的任务）

部门将在2012年暑期期间（七月底）将要正式发布经管院本科部学生会网站，同步内容、试运营网站。以便于经管院2012级新生能够进行注册，同时学院领导也将参与其中。

2012年9月初，进行部门招新。录用标准大致为爱好网络，有责任感，上网时间长、对于一些建站的软件较为熟悉如：ps、dw、fw

等主流的网络软件。十月份之前分配所有成员的任务，以及协调好个成员同各部门的关系，以便于各个成员能够及时获取各部门的最新动态、活动信息。

网络信息部将于每个月的月底收取学生会各个部门的活动信息，工作总结和计划，同时进行删选择优选择材料上传网站，提高团学网站的资源质量。对于学生会的每一次活动都将进行实时报道，内容大致为文字、图片的形式。每个月的月末将发行一份期刊，以便于让学生真正的了解到学生会做的是什么。

网络宣传部将划分小组初步定的有媒体宣传小组，负责网络宣传海报的制作、学生会期刊的制作、各部门活动视频的制作处理等等。办公常用软件小组，负责团学的课件制作，电子文档的处理删选，排版，协同媒体宣传小组承担学生会期刊的制作。信息收集小组，收集学生会各部门的活动信息，联络各部门，信息处理。网络维护小组，维护学生会的网站，实时更新内容，资源上传，网络信息检索，禁止传法不良信息。

部门将勇于创新，大胆尝试新鲜元素，逐步打造一支规范化、成熟化、专业化的技术团队。规范化主要体现在各类技术的形式、方式和途径都趋向于统一。专业化主要体现在技术工作使用的软件工具趋向专业化。

第五篇：2011 信息部计划

吉林双兴信息部2011规划

为配合好公司2011年工作，提高公司信息化办公效率，特制订本工作计划：

一、培训计划：

(1)员工进行办公软件使用剖析员工薄弱面进行关键点有效培训（Office Word、Office excel等办公常用到的软件）

(2)电子设备使用方法及基本故障处理（打印机、扫描仪等）

(3)计算机设备常规故障处理，点对点的实际操作对计算机整体进行剖析从了解硬件开始，动手自我组装及计算机处理过程中的注意事项。

(4)计算机软件使用常识，安全防护与自我文件的存贮方式及方法。

二、采购计划：结合公司实际情况与需求对旧设备进行逐步淘汰更新提高办公效率。

三、内部规划：

(1)电子设备建档对淘汰的机器进行拆解好坏分类，能利用的尽量去利用.(2)信息设备文本建档，做到随时可以查到相关设备信息。

(3)计算机管理对每台计算机进行定期的检查与监控。

(4)在条件允许的情况下对现有网络进行优化改造。

四、电子商务：结合公司整体架构，实施电子商务初级阶段，尝试低成本运营。

(1)百度推广：找出淡旺季搜索量最大的关键词侧重优化并配合销售达到成单。

(2)网络商城：利用淘宝的优越条件，把公司产品逐步完善到网络，争取有利的网络销售政策，在低成本运行的情况下进行网络销售，慢慢积累经验为以后的行网做基础。

(3)行网计划：利用公司的现有基础尝试小范围操作，总结经验完成不足逐步扩大规模。