第一篇：矛盾纠纷排查调处工作总结及下一步工作打算(2014.12)
XXX矛盾纠纷排查调处工作总结及下一步工作打算
XXX位于XXXXXXX，辖XXXX个村XXXX个居委会。境内资源丰富，交通便捷，XXX国道、XXX高速和XXX铁路穿镇而过，XXXXXX坐落境内，XXX集团、XXX等一批县重点项目相继落户我镇。由于企业众多，发展过程中难免出现各种矛盾和问题等不和谐因素。
针对存在的问题，今年以来，在县委政法委、县综治委正确领导下，党委、政府以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕改革稳定大局，坚持从人民群众的根本利益出发，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，全面深入地排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素。一年来，全镇共开展矛盾纠纷排查14次，调处重大矛盾纠纷25件，成功率达100%，基本做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，确保了一方稳定。我镇的具体做法是：围绕一个目标，强化二个建设，坚持三个到位，健全四项制度。
一、围绕“一个目标”，确保社会和谐稳定
针对社会发展过程中出现的问题，通过开展矛盾纠纷排查调处工作，全面掌握、有效调处本地、本单位存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，真正将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为建设平安太白，推进跨越发展、实现奋力崛 —1—
起创造和谐稳定的社会环境。
二、强化“两个建设”，为抓好矛盾纠纷排查调处工作打好根基
（一）强化人民调解组织建设，健全人民调解工作网络
首先，镇党政主要领导从维护稳定和保障改革顺利进行的政治高度出发，加强了对人民调解工作的指导、管理，将调解工作所需人员、经费实行统一管理。其次，建立完善了镇综治维稳信访工作中心，整合人民、司法、行政调解资源，健全了镇“三级”调解网络；同时，健全了矿乡共建、村企共建工作组，使全镇形成了横向到边，纵向到底的调解工作网络，真正做到了“哪里有人群、哪里就有人民调解组织，哪里有纠纷、人民调解工作就做到哪里”。
（二）强化人民调解员队伍建设，不断提高调解员的整体素质
1、结合村两委换届工作，成立调委会，照规定配备和调整人民调解员，不断优化调解员队伍。
2、采取多种措施，加强对人民调解员的培训。通过组织交流，以会代训，现场观摩等形式加强对人民调解员的在岗培训，逐步提高他们的法律政策水平、文化水平和工作技能。
3、加强人民调解员的思想道德和纪律作风建设，努力提高他们的政治觉悟、道德水准和社会责任感。
三、坚持“三个到位”，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作
（一）排查到位。一是确定矛盾纠纷排查重点。
1、企业及周边矛盾纠纷的排查；
2、重点项目建设过程中的矛盾 —2—
纠纷排查；
3、城乡结合部治安隐患的排查；
4、校园及周边矛盾纠纷的排查。二是建立一般排查与重点排查相结合的制度，并对排查出的各类矛盾纠纷视轻重环节，分类归档。三是加强对本地区、本单位各种信访问题，尤其是赴省进京上访隐患，可能酿成群体性上访或异常上访问题的排查登记工作。
（二）调处解决到位。一是将每月28日定为全镇矛盾纠纷排查调处例会日，对各类矛盾纠纷进行综合分析，对排查出的不稳定因素，明确化解处理牵头领导、责任单位和责任人，能够解决的，及时予以解决；不能马上解决的，制定解决方案，明确责任人和解决时限，落实解决办法；不能解决的要落实教育和稳控措施，做到件件有落实，事事有回声。二是对紧迫的或事关大局的重大矛盾纠纷和信访问题实行挂牌督办、专人负责。在工业集中区建设过程中，有少数人受到利益驱动，干扰发展，甚至鼓动部分群众围堵施工现场，阻扰施工。对此，镇政法各部门在加强法制宣传教育的基础上，采取“抓住关键人，转化重点人，启发糊涂人，处理个别人”的措施，抓住个别典型的人和事，实施重点打击，确保了镇重点项目的顺利推进。三是灵活调处不同时期的各种矛盾纠纷，采取多发性矛盾集中调解，突出性矛盾重点调解，季节性矛盾提前调解，经常性矛盾随时调解，需要上级支持配合的及时报告。
（三）预防控制到位。一是加强法制宣传。二是对重点区域、重点单位、重点人员、特种行业实施重点管理。三是坚持镇、村、企业值班制度，并由派出所牵头，党政领导带队定期开展巡逻，预防减少偷盗案件发生。四是制定《突发 —3—
性事件应急工作预案》，明确了政法各部门和各单位处理突发性事件的责任。五是加强信访工作，及时调处群众的来信来访问题。
四、健全“四项制度”，推动矛盾纠纷排查调处工作深入开展
（一）镇党政领导班子联系村（居委会）、部门和企业制度，重大矛盾纠纷实行党政领导包保制。
（二）政法系统联席会议制度。针对突发重大的矛盾纠纷，系统内部各单位负责人集体研究，及时予以解决落实。
（三）督促检查制度。不定期组织人大代表和相关部门负责人对各单位的矛盾纠纷排查调处工作进行监督检查。
（四）严格考核奖惩制度。对矛盾纠纷排查调处工作，镇每半年进行一次考评，年终考核，并予以通报，实行“一票否决权”。
五、下一步工作打算
在新的一年中，我们将在2014年的基础上，继续加大矛盾纠纷排查调处力度，贯彻“调解优先”的原则，深入落实科学发展观和构建和谐社会，使我镇的社会矛盾纠纷排查调处工作更上一个新台阶。
（一）建立健全矛盾纠纷排查机制。要坚持村每周一排查，镇每月一排查，敏感时期天天排查。对排查出的问题能就地化解的要及时主动化解。
（二）加强基层法制教育工作。要切实加强对基层群众的法治教育工作，提高人民群众的法律知识水平，使其理解党委政府依法行政的严肃性。
（三）要扎实推进依法行政。群众的法律意识每增强一 —4—
步，党委政府依法行政的水平就要提高一截，否则党委政府的工作将处处陷于被动，极易造成干群关系紧张。
（四）要切实解决群众关心的重点难点问题。党委政府要集中人力、物力、财力为群众办实事，只有扎实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众真正得到实惠，提高人民群众的社会认同感和归属感，才能把社会矛盾纠纷降到最低限度。
2014年12月11日
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第二篇：矛盾纠纷排查调处工作总结及下一步工作打算(2014.12)
XXX矛盾纠纷排查调处工作总结及下
一步工作打算
XXX位于XXXXXXX，辖XXXX个村XXXX个居委会。境内资源丰富，交通便捷，XXX国道、XXX高速和XXX铁路穿镇而过，XXXXXX坐落境内，XXX集团、XXX等一批县重点项目相继落户我镇。由于企业众多，发展过程中难免出现各种矛盾和问题等不和谐因素。
针对存在的问题，今年以来，在县委政法委、县综治委正确领导下，党委、政府以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕改革稳定大局，坚持从人民群众的根本利益出发，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，全面深入地排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素。一年来，全镇共开展矛盾纠纷排查14次，调处重大矛盾纠纷25件，成功率达100%，基本做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，确保了一方稳定。我镇的具体做法是：围绕一个目标，强化二个建设，坚持三个到位，健全四项制度。
一、围绕“一个目标”，确保社会和谐稳定
针对社会发展过程中出现的问题，通过开展矛盾纠纷排查调处工作，全面掌握、有效调处本地、本单位存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，真正将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为建设平安太白，推进跨越发展、实现奋力崛
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起创造和谐稳定的社会环境。
二、强化“两个建设”，为抓好矛盾纠纷排查调处工作打好根基
（一）强化人民调解组织建设，健全人民调解工作网络 首先，镇党政主要领导从维护稳定和保障改革顺利进行的政治高度出发，加强了对人民调解工作的指导、管理，将调解工作所需人员、经费实行统一管理。其次，建立完善了镇综治维稳信访工作中心，整合人民、司法、行政调解资源，健全了镇“三级”调解网络；同时，健全了矿乡共建、村企共建工作组，使全镇形成了横向到边，纵向到底的调解工作网络，真正做到了“哪里有人群、哪里就有人民调解组织，哪里有纠纷、人民调解工作就做到哪里”。
（二）强化人民调解员队伍建设，不断提高调解员的整体素质
1、结合村两委换届工作，成立调委会，照规定配备和调整人民调解员，不断优化调解员队伍。
2、采取多种措施，加强对人民调解员的培训。通过组织交流，以会代训，现场观摩等形式加强对人民调解员的在岗培训，逐步提高他们的法律政策水平、文化水平和工作技能。
3、加强人民调解员的思想道德和纪律作风建设，努力提高他们的政治觉悟、道德水准和社会责任感。
三、坚持“三个到位”，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作
（一）排查到位。一是确定矛盾纠纷排查重点。
1、企业及周边矛盾纠纷的排查；
2、重点项目建设过程中的矛盾
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纠纷排查；
3、城乡结合部治安隐患的排查；
4、校园及周边矛盾纠纷的排查。二是建立一般排查与重点排查相结合的制度，并对排查出的各类矛盾纠纷视轻重环节，分类归档。三是加强对本地区、本单位各种信访问题，尤其是赴省进京上访隐患，可能酿成群体性上访或异常上访问题的排查登记工作。
（二）调处解决到位。一是将每月28日定为全镇矛盾纠纷排查调处例会日，对各类矛盾纠纷进行综合分析，对排查出的不稳定因素，明确化解处理牵头领导、责任单位和责任人，能够解决的，及时予以解决；不能马上解决的，制定解决方案，明确责任人和解决时限，落实解决办法；不能解决的要落实教育和稳控措施，做到件件有落实，事事有回声。二是对紧迫的或事关大局的重大矛盾纠纷和信访问题实行挂牌督办、专人负责。在工业集中区建设过程中，有少数人受到利益驱动，干扰发展，甚至鼓动部分群众围堵施工现场，阻扰施工。对此，镇政法各部门在加强法制宣传教育的基础上，采取“抓住关键人，转化重点人，启发糊涂人，处理个别人”的措施，抓住个别典型的人和事，实施重点打击，确保了镇重点项目的顺利推进。三是灵活调处不同时期的各种矛盾纠纷，采取多发性矛盾集中调解，突出性矛盾重点调解，季节性矛盾提前调解，经常性矛盾随时调解，需要上级支持配合的及时报告。
（三）预防控制到位。一是加强法制宣传。二是对重点区域、重点单位、重点人员、特种行业实施重点管理。三是坚持镇、村、企业值班制度，并由派出所牵头，党政领导带队定期开展巡逻，预防减少偷盗案件发生。四是制定《突发
—3—
性事件应急工作预案》，明确了政法各部门和各单位处理突发性事件的责任。五是加强信访工作，及时调处群众的来信来访问题。
四、健全“四项制度”，推动矛盾纠纷排查调处工作深入开展
（一）镇党政领导班子联系村（居委会）、部门和企业制度，重大矛盾纠纷实行党政领导包保制。
（二）政法系统联席会议制度。针对突发重大的矛盾纠纷，系统内部各单位负责人集体研究，及时予以解决落实。
（三）督促检查制度。不定期组织人大代表和相关部门负责人对各单位的矛盾纠纷排查调处工作进行监督检查。
（四）严格考核奖惩制度。对矛盾纠纷排查调处工作，镇每半年进行一次考评，年终考核，并予以通报，实行“一票否决权”。
五、下一步工作打算
在新的一年中，我们将在2014年的基础上，继续加大矛盾纠纷排查调处力度，贯彻“调解优先”的原则，深入落实科学发展观和构建和谐社会，使我镇的社会矛盾纠纷排查调处工作更上一个新台阶。
（一）建立健全矛盾纠纷排查机制。要坚持村每周一排查，镇每月一排查，敏感时期天天排查。对排查出的问题能就地化解的要及时主动化解。
（二）加强基层法制教育工作。要切实加强对基层群众的法治教育工作，提高人民群众的法律知识水平，使其理解党委政府依法行政的严肃性。
（三）要扎实推进依法行政。群众的法律意识每增强一
—4—
步，党委政府依法行政的水平就要提高一截，否则党委政府的工作将处处陷于被动，极易造成干群关系紧张。
（四）要切实解决群众关心的重点难点问题。党委政府要集中人力、物力、财力为群众办实事，只有扎实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众真正得到实惠，提高人民群众的社会认同感和归属感，才能把社会矛盾纠纷降到最低限度。
2014年12月11日
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第三篇：矛盾纠纷排查调处工作总结
篇一：矛盾纠纷排查化解工作的总结报告 酒泉市民政局关于开展
矛盾纠纷排查化解工作的总结报告
省民政厅：
根据省厅《关于开展矛盾纠纷排查化解工作的通知》要求，我局深入扎实地开展了为期二个月的矛盾纠纷排查化解工作，取得了较好效果，现将矛盾纠纷排查化解工作总结报告如下。
一、加强领导，实行矛盾纠纷排查化解工作责任制
开展矛盾纠纷排查化解工作，是从源头上预防和化解突出矛盾纠纷，使群众反映的合理诉求和实际困难得到及时有效解决，加强改进信访工作的一项重要基础性工作。我局高度重视矛盾纠纷排查化解工作，成立了工作小组，局长为第一责任人，班子其他成员具体指导协调分管部门的矛盾纠纷排查化解工作，切实加强对此项工作的领导。研究制定了矛盾纠纷排查化解工作方案，明确了排查调处的工作任务、目标和要求，向各县市区民政局及下属单位下发了工作方案。广大民政干部切实增强做好这项工作的责任感，紧密联系处理信访突出问题及群体性事件工作实际，按照事要解决、注重预防，区别情况、分类指导，属地管理、分级负责的原则，在工作中做到真正关心、真情关怀、真心爱护广大困难群众，热情帮助他们排忧解难，解决实际问题，认真做好民政工作方面涉及群众切身利益的突出矛盾纠纷的排查化解工作，着力预防和减少新的矛盾和问题。
二、坚持依法行政，规范信访工作，努力提高矛盾纠纷排查化解工作的质量和水平
（一）认真摸底调查，准确掌握情况。从4月份开始，市、县两级民政部门结合调查冬令春荒青黄不接期间困难群众缺粮情况，详细了解困难群众的生产生活，逐一排查潜在矛盾和存在问题，把民政业务涉及到的各种不稳定因素全部纳入视野，做到底数清楚，有的放矢。在集中排查阶段，各级民政部门共召开民情分析会、矛盾纠纷摸底排查分析会12次，市民政局于4月下旬由主要领导带队组成工作组，分赴各县市区督查全省民政工作会议和全市民政工作会议精神落实情况，并就群众反映的难点热点问题和部分信访问题进行实地调查，研究解决问题的措施办法，督促排查调处进度，有效促进了工作落实。
（二）畅通信访渠道，广泛征求意见。在排查化解矛盾纠纷期间，我们始终坚持眼睛向下、盯着“源头”做工作，保证群众反映问题的渠道畅通。认真落实局领导接待来访制度，向社会各界公布监督电话、电子信箱和接待时间，严格实行“首问”制和“首访”制。始终坚持民政为民的宗旨，市、县两级民政干部职工扑下身子，走乡入户，实地调查了解基层存在的问题，从不同层次不同方面征求社会各界对民政工作的建议和意见，把解决事关群众切身利益的问题放在第一位，力求做到排查到位、化解到位、防控到位、宣传教育到位，争取把问题解决在萌芽状态。排查到的矛盾纠纷主要集中在退伍士兵安置和城市农村特困群众生活安排等两方面。
（三）加大工作力度，集中化解突出矛盾。对排查出的矛盾纠纷，我们进行了认真梳理甄别。对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，当即落实解决；属于调查核实的，由分管领导负责限期督办；对反映的问题没有法律政策依据得不到解决的，耐心做好政策解释工作，取得理解和信任。市、县两级民政部门共排查出各类矛盾纠纷30余起，绝大部分都及时予以解决。一是认真落实复员干部和退伍军人相关政策。截止目前，我市接收的24名军队复员干部有17人申请领取了《再就业优惠政》，有17人参加了养老保险，有17人参加了医疗保险，有3人享受了城市居民最低生活保障，军队复员干部思想稳定。退伍军人安置工作进展顺利。二是着力解决好城乡低保工作中存在的问题。我们对每一起反映城乡低保的事件，都认真调查、核实，给出答复。为进一步加强城市低保规范化建设，我们于四月份对低保工作进行了为期一周的专项调研。调研组深入低保户家庭，听取他们对低保工作的意见。与城市街道、社区居委会工作人员进行了痤谈，共同探究工作难题，不断完善制度措施。对于我市肃州区两名群众给民政部写信反映城市低保方面的问题，我们接到通报后，及时调查核实情况后给予了妥善处理。总之，在矛盾纠纷排查化解工作中，市、县两级民政部门建立起了双向服务、双向联动工作机制，对逐级摸清的矛盾纠纷统一建立台帐，按照排查和化解同步进行的原则，对台帐记载的各类矛盾纠纷实行化解“销号”制度，使矛盾纠纷在最短的时间内得以解决。三是注重做好政策宣传，对上访对象作耐心细致的说服工作。在实际工作中，我们加强对《信访条例》和民政政策法规的宣传，教育群众通过正常渠道反映诉求，表达意愿，不听信谣言，不越级上访，不参与非法活动。
三、逐步建立矛盾纠纷排查化解工作长效机制
我们将在巩固现有成果的的基础上，坚持矛盾纠纷定期排查化解制度，全力做好群众来信来访工作，努力维护社会稳定。一要强化责任意识。严格按照民政信访工作属地管理、归口负责的要求，把问题尽量解决在基层，切实杜绝越级上访。二要完善信访制度。建立健全各项信访制度，严格落实信访责任制，全面完成社会治安综合治理等方面的工作任务。信访工作作为倾听群众呼声、化解内部矛盾的工作，仅局限于直接解决信访群众提出的问题和矛盾是不够的，今后要在从源头上预防信访问题发生上下功夫。三要建立矛盾纠纷排查化解台帐制度。台帐做到动态管理，对已经化解的矛盾纠纷及时“销号”，对新排查出的矛盾纠纷及时研究确定解决办法，对暂时不能解决的要提出解决的思路、对策、措施，彻底理清楚、搞明白。四要搞好协调配合。积极争取党政领导的重视与支持，加强与相关部门的政策协调和工作配合，形成解决问题的合力，使重复上访问题得到有效解决。五要建立矛盾纠纷排查化解通报制度。对省厅交办的上访、信访事件及时在规定时限内办结；对向县（市、区）民政局交办的上访、信访事件久拖不办或不按时限办结的，要通报批评，追究领导责任，限期整改。篇二：矛盾纠纷排查调处工作总结 2011年xx乡矛盾纠纷排查调处 工作总结
xx乡矛盾纠纷排查化解工作在乡党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，按照稳定压倒一切的工作方针，狠抓矛盾纠纷排查化解工作，为推动改革、促进发展，维护稳定起到了应有的作用。现将我乡矛盾纠纷排查调处工作情况总结如下：
一、提高认识，加强领导，精心部署
乡党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，及时组织领导班子和综治人员认真学习有关会议、文件精神，明确了集中开展内部矛盾大排查大调处的目标、任务，提高了对开展人民内部矛盾大排查大调处活动的重要性和必要性的认识。并迅速成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，组长由乡党委书记王xxx亲自担任，副组长由乡政府分管政法工作群xx同志担任，下设办公室，形成一把手亲自抓，分管领导直接抓，分工明确、协调一致的工作机制，切实加强对开展人民内部矛盾排查工作的领导。
二、突出重点，抓住主要矛盾重点排查调处针对土地纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、村务建设、水利建设、公路建设等当前热点难点问题开展重点排查调处。对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确一个乡领导、调处工作组、负责人和工作期限。乡综治办、司法办及时组织人员到各重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。乡党委、政府领导对重点矛盾纠纷排查调处工作给予大力支持，各工作点和各村委会也十分重视，积极采取防范措施，防止群体性事件的产生。截止目前，调处一般矛盾纠纷实现了“大事不出乡，小事少出村”的目标，缓和、化解了矛盾，维护了稳定。
三、加强村级调委会建设，预防矛盾的发生
结合民主法治示范村建设，加强了村级社会治安综合治理、人民调解组织建设和基础设施建设，健全三级调解信息网络，调整充实村级调解组织，加大调解员培训，完善了村级调解制度和场所。坚持矛盾纠纷属地管理原则和按时报告制度，促进人民内部矛盾排查调处规范化、制度化、经常化的长效机制的形成。充分发挥调解委、人民调解员第一道防线作用，对辖区内矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生情况，及时化解和调处产生的矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，防止了矛盾纠纷的激化、恶化。
四、增强法制观念，提高法律意识，为依法开展排查调处月活动创造良好的法治氛围，我乡在大会上对乡、村干部进行了依法行政学习活动，提高依法行政水平。在排查调处中，坚持依法办事、依法调处，严格按程序调处，提高了调处质量，真正依法维护了广大人民的根本利益。同时，在进村入户时，不拘形式，借田间地头开展普法，走到哪里，就把法律宣传到哪里，增强群众的法制观念和依法维权意识，大大减少了采用非法手段解决矛盾纠纷的现象，也减少了矛盾纠纷的产生。
总之，通过深入开展排查调处活动，着力解决了影响基层社会稳定的纠纷隐患和突出问题，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，维护了社会稳定，努力为构建和谐三阳和促进xx乡经济崛起做出贡献。xx乡人民政府
2011年11月12日篇三：2012年上半年矛盾纠纷排查调处工作总结 永安社区2012年矛盾纠纷排查调处工作上半年总结 2012年上半年，永安社区在东山街道党工委、办事处、综治办的正确指导下，以创建永安平安年为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，全面落实社会治安综合治理责任制，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将工作总结如下：
一、加强领导，精心组织
2012年，永安社区按照东山街道党工委的要求，把矛盾纠纷排查调处、维护社会稳定工作放在社区工作的重要位置，成立了社区人民调解委员会组织网络，并就人民调解委员会成员进行了具体分工，做到职责分明，使得各成员从根本上认识到矛盾纠纷排查调处的重要性。
二、规范运作，做到“四个及时”
在开展调解工作中，我社区在抓好社区调委会的组织网络建设，规范了调委会的各项资料的同时，工作中我们坚持做到了“四个及时”，学习、会议及时记录，矛盾、纠纷及时排查登记，重大情况及时报告，调解纠纷及时归档。坚持规范化运作是做好标准人民调解的基本条件和基础，坚持“调解结合、预防为主”的工作方针，及时化解民间纠纷是做好人民调解工作的关键。我们能够做到对组里可能存在和发生的问题提前预防，有问题及时反映和处理，决不瞒报、漏报。
三、强化服务，加大调解力度
矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。针对居民反映的问题和突出矛盾，我们力争做到不让矛盾激化，我们依法调解、以情调解、公平解决纠纷，做到如下几点：(1)、对发生纠纷的事实加以认真调查,听取周围群众的看法与意见，(2)、双方个别谈话作思想工作，必要时举办法律法规学习班，(3)、做好家属的思想工作，(4)、想办法让双方和好，矛盾就地解决。
2012年上半年我社区纠纷发生4起，调解率达100%，成功率达100%。今后我社区调解委员会将进一步发挥好人民调解的职能作用，积极化解社区矛盾，维护社会稳定，为社区各项工作的顺利开展奠定良好的基础。永安社区居委会 2012年6月
第四篇：矛盾纠纷排查调处工作总结
矛盾纠纷排查调处工作总结
搞好学校矛盾纠纷排查工作是构建和谐校园、平安校园的必要条件，长期以来，我校领导高度重视此项工作的开展，并采取了一系列措施确保该项工作落到实处。
为了进一步贯彻上级相关部门关于矛盾纠纷排查的文件精神，同时为我校构建平安校园打下坚实的基础，中心小学决定将矛盾纠纷排查工作纳入常规管理以形成长效机制，并成立了以校长陈志明为组长，中心小学行政班子成员、村小校长及部分教师代表为成员的矛盾纠纷排查领导小组。
领导小组成立以后，成员迅速深入到广大师生中去展开调查，了解情况，并对中心小学的工作进行了检查和梳理，同时要求各校期中考试后召开家长会，成立家长委员会，以便及时和随时向广大群众了解情况。
近期，我校在领导小组的组织和带领下，以更加务实的工作态度，积极开展了大量的工作。
一．关于“三乱”问题的排查
1．在收费问题上，学校严格依照物价局的规定，统一收取，面对基础教育收费改革，各校积极做好了收费宣传工作，实行校务公开，并通过各校分别召开家长会，加大对收费改革的宣传度，以便增强我校收费的透明度。
2．学生的课本及教辅材料由县新华书店提供。
3．严格按照上级教育主管部门的要求进行课程设置，规范办学秩序，无乱办班、乱补课现象。
二．关于师德师风问题的排查
1．据调查，我校目前未发现体罚或变相体罚学生的现象，也没有侮辱学生人格的现象，我校组织广大教师重温“一纲四法”的部分内容，并与所有教师签订了《安全责任书》。
2．各校校园环境良好，校内无赌博打牌现象，绝大部分教职工爱岗敬业。通过政治学习、领导讲话和集体培训等多种途径，培养广大教职工树立了良好的职业道德，指导他们追求高雅而有情趣的生活娱乐方式。
三．关于学生心理问题的排查
通过问卷调查，教师与学生个别谈话等方式，发现学生在学习、生活等方面存在诸多困惑。针对此现象对心理问题较突出的学生，通过跟踪谈话，及时给予心理指导，效果明显，通过此工作的开展，目前学生未出现任何过激行为。
四．对教师考核，评优选模矛盾的排查
对于各校教师的考核、评优、选模等方案都是取之于民用之于民，实行“方案公开、过程公开、结果公开”的三公开原则，此举让教职员工心悦诚服，有力地避免了各校在这一问题上的矛盾倾向。
以上是关于我校2014年秋季矛盾纠纷排查情况的汇报。这次的工作可以用几句话概括，即：建立了机构，健全了机制，落实了工作，发现了问题，采取了措施。相信有了这些工作经验，定能为我校创建“平安校园”奠定坚实的基础。
第五篇：矛盾纠纷排查调处工作总结
矛盾纠纷排查调处工作总结
我局紧紧围绕县委、政府的中心工作，切实落实《矛盾纠纷排查计划》和《矛盾纠纷排查制度》，每月深入开展矛盾纠纷 “无疏漏、大排查”调处工作，认真排查化解风险隐患，对排查数据进行了细致分析研判，完善了调解工作机制，健全了调解组织机构，今年上半年，未发生一起因矛盾纠纷调解不及时和处理不当转化为民事或刑事案件。现将工作开展情况总结如下：
一、基本情况
**年**月，县信访局接待、受理群众来信来访**件次***人次，与去年同期相比分相比分别下降**%和**%，其中：个体访**件次**人次，与去年同期相比分别上升**%和**%；集体访**件次**人次，与去年同期相比分别下降**%和**%，信访总体形势明显好转。
二、主要做法
（一）加强组织建设，完善调解机构
随着当前社会矛盾纠纷日益多元化，社会热点难点问题，重大复杂疑难矛盾纠纷增多、涉及面广，具有很强的区域性、行业性、专业性特点，仅靠一个部门或单一的调解方式已经无法解决问题，因此我局严格将人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动的“大调解” 格局，作为化解社会矛盾纠纷、解决社会热点、难点问题和化解信访案件的重要抓手。同时，我局健全各项工作制度，用制度规范调解工作，做到了严格依法依规办事。
（二）坚持领导干部接访、下访制度
认真开展领导干部大接访、下访活动，实行县、乡领导坐班接访制度，确保每个工作日都有1名县级领导在县信访局坐班，1名乡镇领导在乡镇矛盾纠纷调处中心接待来访群众，对每一件信访案件，要求每名接访领导互换角色，设身处地的为上访者着想，带着感情、拿
“热点”、“难点”矛盾纠纷进行重点排查调处，确保重大节假日与敏感时期无民间纠纷激化和群体性事件发生；三是我局坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，将最近三年的上访案件逐一梳理。
（五）突出重点，狠抓项目纠纷调处
对重点重大项目建设、群体性事件、上访苗头的纠纷案件进行排查、调处，坚持调解优先的原则，力争通过调解化解纠纷。对一时未能调解的纠纷，采取“搁置争议、保全证据、支持开发、利益不变”的方法，引导群众通过法律程序解决权属争议，保证重大项目建设顺利进行。
（六）坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序
一是依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴，对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决；二是依法维护信访秩序，对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，依法予以处置，维护了正常的信访秩序；三是妥善处理涉法涉诉信访问题，对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。
（七）结合党的群众路线教育活动和“访惠聚”活动，全县驻村干部每月进行“大排查”活动
各乡（镇）驻村干部积极深入到农户家中，体察民情、了解民意，帮助解决群众生产和生活中的困难和问题，并做好政策、法律法规的宣传教育工作，特别是再次宣讲了《信访条例》，引导群众依法有序信访，从而有效遏制了越级上访和群体性事件的发生。
三、存在问题及下一步工作打算
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