医院治庸问责整治情况总结

第一篇：医院治庸问责整治情况总结

医院治庸问责整治情况总结

2011年要以深入自查自纠、建立长效机制为切入点，抓好热点岗位、重点人员、重点工程、重点领域的长效治理，保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。同时，结合门诊综合楼建设重点工程的特点，有效开展廉政监督

认真开展班子成员“查找突出问题、召开专题民主生活会、集中整改、抓好一批典型、综合分析”等5项任务的落实和党员“四查四看”活动，依照局党委《掀起“责任风暴”实施“治庸计划”工作方案》总体要求。认真开展学习讨论的基础上，结合我院实际，还通过采取召开座谈会、下发征求意见表和深入开展调查研究等形式，广泛征求群众意见，深入查找制约和阻碍卫生院发展的突出问题，制定了以下六项整改措施：

一、以解决患者反映看病、住院困难等问题。街住院病人激增，卫生院业务用房已不能满足患者需求。经过院领导的积极争取，门诊综合楼的项目已经建设完工。新院区建筑面积1600平方米，共三层。这就根本上解决了旧街百姓看病就医问题。卫生院综合楼建设坚持设计新颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原则，吸取当今医院建筑最新的建设理念，体现现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保，建成了一座具有高标准的街镇综合卫生院。

二、以构建和谐医患关系为突破口。提高主动服务患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、服务患者”人文服务理念引领大家，组织全院职工学习职业道德规范和文明规范、并用身边的事迹教育大家，使职工主动服务意识不时增强。二是抓讨论，深化医患换位理解。结合治庸问责活动，组织开展了假如我一名患者”换位思考大讨论活动。窗口科室组织开展“假如我一名患者排长队、取药难、交费难、办出院手续难”大讨论活动。通过进行换位思考，认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在差异，增强了优质服务的自觉性。三是抓规范，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准，建议人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。

三、以降低患者就诊费用为突破口。并给予相应的处分。严格控制药品比例、抗生素比例和平均住院日等重点指标，规范了医疗行为。强力降低药品比例。对超出医院药品比例规定的人员，严格实行行风办和支部书记找科室和个人谈话制度，并坚持严格的绩效扣罚制度。从而减轻患者负担。

四、以继续改进医疗质量为终极目标。加强基础质量建设。每季度进行一次三基理论考试，医生全部参与，加强对病历质量的检查，实行医疗组长、医生对所有病历逐级审查，确保病历质量。严格控制药品比例和抗生素比例，每月对各医生用药情况进行通报，对用药比例过高的个人予以通报和扣罚。护理方面，积极建议人性化护理、无缝隙护理。以和谐护理为主题、以平安护理为目标，完善兼职社会工作者的职能；制定护患沟通制度，规范护患沟通内容，减少护理纠纷的发生；树立护士良好的职业形象。不时深化提高护理细节管理和规范护理管理流程。

五、以实行院科管理为主线。提高职工工作效益。坚持院科管理模式。首先科室从规范医疗流程、提高医疗服务、增加经济效益三个方面进行综合考核，建立按岗取酬、按工作量、工作质量取酬的分配机制。加大对医疗安全、医疗质量、药品比例、平均住院日、医疗收费、环境卫生等方面监测指标的单项绩效力度，全方位促进卫生院工作。加强财务管理。强力推进全成本核算，减少财务的不必要的开支，加强现金流管理、负债管理、继续实行流动预算和盈亏平衡分析，构建科学的财务管理体系。

六、以降低药品价格为目标。告知供应商，审查厂家资料等，报送资料和样品，议价、签订中标协议书的整个过程，实行公开公示。保证药品质量的情况下坚持谁的价格低，就购买谁的药品。二是坚持执行国家规定的药品价格，实行药品零差价。

七、加强党风廉政建设和作风建设。扎实抓好反腐倡廉各项任务的落实。坚持以思想道德教育为基础，以学习宣传胡锦涛总书记倡议的八个方面良好风气为重点，继续学习贯彻《党章》深入开展理想信念、党的光荣激进和优良作风、社会主义荣辱观和廉洁自律等教育，努力建设医院廉政文化，筑牢拒腐防变的思想防线。

强化责任考核，严格执行领导干部廉洁从政各项规定。继续贯彻落实党风廉政建设责任制。严格监督，维护党的纪律，促进领导班子和党员干部廉洁从政，树立廉政形象。

深入开展行风、党风建设工作，认真开展治理商业贿赂专项工作。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点。并努力提高到一个新水平。2011年要以深入自查自纠、建立长效机制为切入点，抓好热点岗位、重点人员、重点工程、重点领域的长效治理，保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。同时，结合门诊综合楼建设重点工程的特点，有效开展廉政监督和效能监察，为把大楼建成优质、高效、节约、廉洁工程提供保证服务。抓好医药购销领域商业贿赂专项治理工作，建立预防和惩治商业贿赂的长效机制。

第二篇：治庸问责总结

县旅游局治庸问责工作总结

根据孝昌发[2011]15号文件精神和全县治庸问责工作的会议精神具体要求，我局紧密结合本单位的工作实际，始终把加强机关思想作风建设，提高为民服务意识，谋求旅游经济发展作为开展治庸问责工作的实事来抓。12月份，我局治庸问责工作取得了实实在在地成效，有力促进了我县旅游工作的快速发展。现将我局治庸问责工作总结如下：

一、召开动员大会，传达上级精神。9月13日，召开了县旅游局治庸问责工作动员大会，全局干部职工参加了会议，会议全面传达了上级会议精神，安排部署了治庸问责各项工作。

二、制定工作方案，明确目标任务。切实把治庸问责工作为“一把手”工程，纳入重要议事日程，迅速成立了领导小组，并制定了工作方案，做到“四个到位”。一是思想认识到位，将治庸问责工作与创先争优、加强支部委员会建设和推动业务工作结合起来;二是工作措施到位，彻查机关队伍中存在的“得过且过”，“有令不行、有禁不止”，“不作为、慢作为、乱作为”等现象，推进工作不断档、不落空、不流于形式;三是工作标准到位，高标准、高要求的做好每一项工作，养成良好的工作习惯，对照上级要求、先进典型和群众要求找差距，进行深刻剖析，提出改进措施;四是工作创新到位，工作要有创新，扎实学习业务知识技术。通过治庸问责活动挖掘和树立先进典型、弘扬正气，曝光个别反面典型，以问责机制来鞭策后进。

三、加大宣传力度，营造治庸氛围。一是通过完善设施加大日常宣传。在孝昌旅游网站开辟了治庸问责宣传栏、公布了举报电话、设置了意见箱和电子邮箱，经常更新工作动态，宣传旅游政策，让群众常年参与旅游发展，听取民意、汇集民智，改进工作;二是通过媒体加大重点宣传。针对单位领导、人大代表、政协委员、镇村干部、旅游企业等重点人群，先后发送手机短信5000余条。同时，编制简报7期，及时向四大家领导汇报工作动态，宣传工作实效，接受上级指导，深受领导认可。三是通过工作加大突击宣传。精心组织安全生产检查、旅游社执法检查；组织全县旅游企业开展技能知识培训，推动旅游经营业主提升服务档次和优化环境卫生。

四、广泛征求意见，深入查找问题。一是向单位和领导征求意见，到各单位发放意见征求表；二是向游客征求意见，通过旅游网站、旅游举报电话、意见箱以及到观音湖景区发放问卷调查表来收集意见;三是设立“一把手”接待日，将星期五设立为局长接待日，了解情况，征求意见。

五、制定整改方案，落实整改责任。局机关召开治庸问责专题民主生活，开展自查自纠并汇总各股室、旅游企业、群众意见，制定了切实可行的整改方案。

（一）加强机关建设，提高工作效率。一是班子成员进行了明确分工，各股室进行了适当调整，股室职能职责修改完善。各项工作有条不紊地进行。二是建立健全了财务制度、接待制度、公务用车制度、考勤制度等各项规章制度。制度面前人人平等，不搞特殊化、特权化。三是狠抓了机关学习建设。创新学习方式，每周五上午集中学习时间实行签到制度，确保干部在线学习按时完成，领导督办，更新知识，拓宽知识面，提高业务能力和理论水平。

（二）加强业务工作，服务旅游行业。一是明确服务职能，推进全县旅游业务工作的协调发展。深入基层调研，掌握工作实情，加大服务力度，在工作安排与精力分配上，用更多精力和时间指导全县旅游工作，建立治庸问责监督机制。二是完善孝昌旅游法制体系，做到有法可依。加强联合执法，促进依法治旅，确保旅游安全。三是增强旅游工作的责任感。实行绩效考核，建立奖惩制度，加大问责处罚力度。树立现代旅游发展理念，破除发展旅游业要靠“祖宗留下”或“上天赐予”的落后观念，推动旅游业创意发展。

（三）规范行业管理，优化市场环境。加强协调服务，创造旅游发展宽松的环境。组织精兵强将，重拳出击，拉网式排查和专项整治旅游企业经营违规行为。在全县旅游行业内推行诚信经营承诺，加强旅游从业人员职业道德建设，督促各旅游企业将经营范围、服务承诺张贴上墙，在显著位置摆放公示牌，自觉接受群众监督。

六、做好资料整理，总结经验教训。一是整理收集来各种意见，有的放矢的化解矛盾，完善不足，提高全局工作水平和整体形象。二是做好了治庸问责的建章立制工作，完善了各项管理制度，以制度管人、制度管事，建立教育、监督、管理并重的长效机制。把县旅游局的工作作风置于全行业、全社会和广大人民群众的监督之中，防止反弹或出现新的不良风气。三是汇总各股室治庸问责资料，总结好县旅游局的经验教训。

县旅游局在治庸问责工作方面取得了一定成绩，但与县委、县政府的工作要求和老区人民群众的期盼还存在一定的差距。下一步，我们将认真落实治庸问责工作责任制，依法行政、从严治政，建立健全惩治和预防腐败体系，完善治庸问责工作监督机制、考核机制和长效机制，内强素质，外树形像，把治庸问责工作与创先争优工作结合起来，与政务公开结合起来，与日常工作结合起来，为把旅游业建设成为县域经济战略性支柱产业而奋斗。

孝昌县旅游局

2011年12月14日

第三篇：医院治庸问责文件

中共黄陂人民医院委员会

黄陂区人民医院 印发《关于在全院掀起“责任风暴”、实施“治庸 计划”，进一步优化医院发展环境，推动医院跨越式发

展的实施方案》的通知

各支部、各科室、盘龙城院区：

现将《关于在全院掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，进一步优化医院发展环境，推动医院跨越式发展的实施方案》印发给你们，请认真组织学习，严格贯彻实施。

二0一一年五月六日

关于在全院掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，进一步优化医院发展环境，推动医院跨越式发展的

实 施 方 案

为了切实提高全院干部职工队伍素质和执行力，着力改善和优化医院发展环境，全面完成医改任务和各项规划目标，推动医院又好又快发展，根据上级有关文件精神，结合医院实际，制定在全院掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，进一步优化医院发展环境，推动医院跨越式发展的实施方案如下：

一、指导思想和工作目标

（一）指导思想。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力加强党的执政能力建设，以坚持以人为本、执政为民为主线，以提高执行力和管理效能为核心，以转变干部作风、规范工作行为为抓手，以加强监督制约为关键，以解决患者、群众和职工反映的突出问题为重点，以人民群众满意为标准，治庸提能，治懒增效，治散聚力，深入推进学习型、服务型、创新型、高效型、务实型、廉洁型、法治型、和谐型医院建设，努力实现党风政风明显进步，服务效能显著提升，队伍形象焕然一新，发展环境全面优化，为进一步深化医药卫生体制改革，推动医院跨越式发展、科学发展提供强有力的组织和作风保障。

（二）工作目标。大力解决干部职工队伍作风上存在的庸、懒、散和影响、制约我院发展环境的突出问题，增强干部职工队伍的责任意识，转变干部职工队伍的工作作风，提高干部职工队伍执行力，完善优胜劣汰、能上庸下的用人机制，使全院上下形成求真务实、奋勇争先、干事创业、积极进取的良好环境和氛围，有力推动医院各项工作持续健康发展，全面提高整体服务功能和 2

服务能力，为群众提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、实施范围

全院干部职工（含聘用人员），重点是领导班子和中层干部。

三、抓好医院效能建设，推进医院创新发展

强化行政效能建设，进一步优化医疗卫生服务环境

（一）全面推进医药卫生体制改革，确保2012年2月份全面完成医改工作任务。按照全省深化医药卫生体制改革工作会精神，和市、区政府及主管部门的统一部署，全面完成2011年医改工作各项任务。全面实施基本药物制度，确保5月31日8时起，政府举办的医疗机构全部实行基本药物制度，零差率销售，实现全覆盖。进一步巩固新农合覆盖面，参合率稳定在90%以上，政策范围内住院费用支付比例力争达到70%左右。积极推进公共卫生服务均等化，完善并严格执行9类国家基本公共卫生服务项目服务标准、操作规范和考核办法，居民健康档案规范化电子建档率达到50%。全面推进基层医疗卫生机构综合改革，以投入换机制，全面提高整体服务功能和服务能力，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。（责任单位：区医改办、局各科室、各医疗单位）

（二）确保医疗卫生服务体系的完整，服务能力明显增强。按照强基层的要求，将全部的人、财、物投向基层，不断加

强基层医疗卫生机构建设，2011年内坚决消除政府举办医疗机构的危房；加强医疗卫生三级网络建设，确保每个村都要建卫生室；加强医疗卫生信息化建设，建立电子健康档案，实行病历一本通，同级医院实行一单通，新农合、医保实行一卡通。（责任单位：区医改办、医政科、区合管办）

（三）深化行政审批制度改革，严格规范行政执法行为。进一步清理行政审批项目，将所有审批项目实行目录管理，综合运用多种方式和渠道向社会公开。加强卫生行政审批项目的“窗口”管理，实现“一条龙”服务、“一站式”办公，推进审批职能、审批事项、审批人员“三集中”，杜绝“体外循环、双轨运行”。推选服务质量评价制，开展服务质量、效率的满意度评价。加强电子政务建设，实现行政许可事项信息发布、申请受理、内部流转和办理结果反馈等环节的网络化，实行“一表受理、一网运作、一次发证”。深入推进综合执法改革，规范行政执法主体，明晰执法职责和权限，切实解决多头执法、多层执法、重复执法、交叉执法问题。规范行政处罚行为，严格按照“三步式”执法（先教育规范、再限期整改、最后依法处罚）要求实施行政处罚。不涉及人员生命安全的，一律按下限处罚。全面落实自由裁量细化量化规定，压缩自由裁量空间，防止行政处罚畸形畸重。（责任单位：局许可科、区卫生监督所）

（四）实施“六个五”人才培养工程，加快卫生人才队伍建设。进一步制订完善医疗卫生人才培养规划和完善人才培养各项政策，健全人才培养机制、渠道和方式。重点实施“六个五”人才培养工程，即每年选送50名学科骨干到省市级大型医疗机构和院校脱产培训进修，区级医疗机构选派50名医务人员到乡镇帮助工作，乡镇医疗机构选送50名专

业人员到区级医疗机构进修，轮训50名管理人员，对500名乡村医生开展岗位培训，引进50名本科以上专业技术人才。（责任单位：局人事科、各医疗卫生单位）

（五）加强医德医风建设，构建诚信和谐医院。深入推进卫生系统创先争优活动，加强基层党的建设，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，激励调动广大医疗卫生工作者创先进、争优秀的内在动力；实行医德医风优、医疗水平优、服务质量优、医疗费用低的“三优一低工程”，进一步落实医德考评制度，着力选树卫生行业正面典型，继续深入开展向王争艳同志学习的活动，弘扬上医精神，在全区掀起向孟子良同志学习的热潮；开展“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意的活动，积极创建群众满意医院、诚信医院。（责任单位：局纪委、监察科、各医疗单位）

四、深入推进“治庸问责”，切实转变干部队伍作风

（一）加强素质教育，切实提高干部队伍能力。以岗位需要为取向、能力开发为重点，加强干部关键才能的教育培训，提高实际工作能力，重点整治三种现象，即工作推进不力，在重要工作和重大活动推进中，不能按时保质保量完成任务；疏于学习和思考，政策理论水平不高，工作思路不清晰，谨小慎微，墨守成规，创新能力不强，工作长期打不开局面；不认真履行岗位职责，工作效率低下，工作质量不高。使庸者不庸、能者更能。（责任单位：局纪委、局监察室、局人事科）

（二）加强宗旨教育，切实增强干部的责任意识。加强理想信念教育，坚定共产主义信念和走中国特色社会主义道路的信心与决心，重点整治三种现象，即全局观念不强，搞

上有政策，下有对策，各自为政，推诿扯皮，有令不行、有禁不止；官僚主义和衙门作风严重，不调查，不研究，对基层和群众态度生硬，故意刁难，甚至吃拿卡要，不作为、慢作为、乱作为；重权轻责，心浮气躁，只想做官不想做事，不敢担当，争功诿过，拉帮结派，搞小圈子，闹无原则纠纷，谋人不谋事。加强党性宗旨教育，重点整治三种现象，即事业心责任感不强，安于现状，不思进取，工作上拈轻怕重，敷衍塞责，只求过得去，不求过得硬；自由散漫，迟到早退，外出不按规定请假，擅自脱岗，上班时间打牌、下棋、聊天玩游戏等；热衷于迎来送往，吃喝玩乐，铺张浪费，巧立明目，用公款旅游和进行高消费娱乐活动、贪图享受等。不断深化权责对称意识，培养崇高的职业道德，积极倡导恪尽职守、爱岗敬业的精神。加强党风廉政建设，开展廉政文化建设，着力营造廉洁从政的良好氛围。（责任单位：局纪委、局监察室、人事科）

（三）严格岗位责任，实施责任追究。根据权责相称原则，科学界定职责，将岗位责任具体化，将每个岗位的责任细化、尽可能量化、任职要求明细化，责任层级清晰化，落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，改进工作作风，提升工作效能，提高执行力。明确和细化各成绩、职级的责任。“一把手”负总责，副职对正职负责，下级对上级负责，一级抓一级、一级对一级负责，建立岗位之间职责无缝衔接链条，明确工作流程、工作程序和责任处罚，确保责任环环相扣。严格责任追究，建立并实施责任倒查制，对出现的问题必须层层追究，形成良性的责任倒查机制。严格执行行政执法责任制，强化行政惩戒机制。（责任单位：局纪委、局人事科、监察室）

（四）改进和完善干部考核制度。完善干部考评和绩效考核、综合考评和专项考核、定性评价和定量考核、考核和平时考核、领导考核与群众及服务对象评议相结合的干部绩效考核制度，考核内容要和岗位责任制紧密衔接。实行分类分级考核制度，对不同类别、不同层次、不同岗位性质的干部设立不同的考核指标，实施不同的考核办法。建立考核结果与奖惩挂钩制度，注重考核与岗位培训、评先评优、选拔任用等管理环节的密切衔接。考核结果要作为奖惩和职位升降的主要依据。实行干部考核责任制，保证考核结果客观、公平公正。（责任单位：局人事科）

五、工作步骤

（一）思想发动阶段（4月20日—4月30日）

1、认真制定实施方案。按照区委、区政府统一部署，结合自身实际，认真制定全区卫生系统掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”、进一步优化医疗卫生服务环境、推动卫生事业发展的实施方案，成立领导小组，组建工作专班，明确阶段性目标任务和工作措施，并于4月20日之前，将实施方案报区治庸办。同时组织好中心组学习，抓干部的学习培训。

2、及时全面动员部署。召开全区卫生系统掀起掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的工作动员会，传达市委、市政府《关于在全市掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”、推动武汉跨越式发展的决定》和区委、区政府相关会议及《关于在全区掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”、进一步优化投资发展环境，推动黄陂跨越式发展的实施意见》等有关规定，并对全区卫生系统掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”工作进行具体部署。

3、扎实系统组织学习。组织卫生系统全体党员干部职工，认真学习学习关于掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的重要决定，进一步明确实施“责任风暴”、“治庸计划”的主要内容、目标任务和工作措施，把思想统一到区委、区政府的要求上来，把行动落实到全面深化黄陂区医药卫生体制改革工作上来。

4、广泛深入开展活动。在全区卫生系统认真开展以治“庸、懒、散”为主要内容的作风建设大讨论，进一步统一思想，明确努力方向。把此次活动与深入开展创先争优、万名干部进万村入万户、深化医药卫生体制改革等结合起来，有针对性地开展活动，努力营造良好氛围。

（二）自查整改阶段（5月1日—6月30日）

1、集中查找突出问题。对照区委区政府的《实施意见》，采取多种方式，认真开展自查自纠，重点查找卫生体制机制上制约跨越式发展的问题，在实行绩效管理和推进工作中的突出问题，干部个人作风建设方面的突出问题，并形成单位和个人自查报告。召开一次专题民主生活会，对查找出来的问题进行深刻剖析，分析原因，制定对策。

2、认真开展民主评议。组织一次民主评议活动，请“二代表、一委员”和企业代表、基层服务对象、职工代表进行民主评议。围绕履行职能和责任落实情况，组织开展外部评议和内部评议，自觉接受监督。外部评议主要通过问卷调查、召开座谈会等多种方式，有效地征求上级主管部门、相关往来单位、代表委员和普通群众的意见。内部评议主要采取评议表、问卷的形式，听取全体干部职工意见建议。

3、着力抓好整改落实。针对自查自纠和民主评议中发现的问题，认真研究制定整改方案，明确整改落实项目、时

限要求、具体措施，向外公开，接受干部群众和社会监督，并对干部个人整改落实情况进行测评，测评不过关的，认真开展“回头看”，重新进行自查和整改。同时抓好一批正反两方面的典型，奖优罚劣，努力形成良好导向。

4、形成综合分析报告。通过自查自纠活动，坚持奖优罚劣，努力形成良好导向，并在上述基础上，把自查自纠、民主生活会、群众评议、整改落实的情况进行汇总，形成区卫生局综合分析报告，于6月30日前报区治庸办。

（三）检查追责阶段（7月1日—8月31日）

1、抓好监督检查。开展切实有效地督促检查，对思想上不重视、工作上不得力的，提出批评，要求限期整改；对思想上有误区、工作上有偏差的，提出意见，明确努力方向；对思想上高度重视、工作上有声有色的，提出表扬，鼓励创造经验。

2、受理群众举报。设立专项举报电话（027-61001410），并通过卫生局政务公开网，受理干部群众对“庸、懒、散”干部和“庸、懒、散”行为的举报和投诉，对群众举报和投诉的问题，以及区治庸办批转的案件及时调查核实，如实回复。

3、严格责任追究。进一步严格责任制，分清责任归属，建立起干部问责机制和领导干部责任倒查制度，对监督检查中发现和查实的问题，坚决按照《问责办法》和《暂行办法》规定进行严肃处理。

（四）建章立制阶段（9月1日—12月31日）一是建立完善岗位责任制，着力解决职能交叉、责任不清、事权分离、多头管理等问题；二是建立完善干部考核评价机制，着力增强系统性、科学性、准确性；三是建立完善

干部选拔任用机制，着力形成“庸者下，能者上”的选人用人体系；四是建立完善干部教育培训机制，着力提升广大干部的科学发展能力、开拓创新能力、解决问题能力和服务群众能力；五是建立健全奖勤罚懒机制，着力形成有功有绩必奖，失职渎职必究必罚的责任追究体系。

六、主要措施

（一）加强组织领导。区卫生局成立在全区卫生系统掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”、进一步优化医疗卫生服务环境、推动卫生事业跨越式发展工作领导小组，局党委书记局长张水清同志任组长，副书记副局长杨新民、纪委书记陆咏初任副组长，其他党委成员和区直单位主要领导为成员。领导小组下设办公室，在局纪委办公，陆咏初同志兼任办公室主任，彭云怀、陈建权同志兼任办公室副主任。做到领导力量到位、落实措施到位、工作责任到位，确保卫生系统“责任风暴”、“治庸计划”的扎实高效推进。

（二）强化监督检查。坚持把监督检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程，针对干部职工是否存在“庸、懒、散”等问题进行检查或抽查；广泛调动企业、群众、新闻媒体等社会各界力量参与监督的积极性，主动接受社会各界监督；对检查发现或群众投诉的问题，及时查处。通过自查自纠，边整边改，以整促改，以改促建，不断解决活动中出现的突出问题，确保“治庸”工作取得实效。

（三）坚持统筹兼顾。各单位要把掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”、进一步优化医疗卫生服务环境与深入开展争先创优活动及“万民干部进万村入万户”活动紧密结合起来，与加强机关效能建设和干部队伍作风建设结合起来，与建立完善岗位责任制结合起来，与深化医药卫生体制改革

紧密结合起来，确保“责任风暴”、“治庸计划”、优化医疗卫生服务环境工作与其他工作“两不误、两促进”，同时，要坚持科学谋划“责任风暴”、“治庸计划”、优化医疗卫生服务环境，即抓住重点阶段重点环节，集中整治突出问题，又加强各个环节、各个阶段之间的相互衔接，统筹推进各项工作。

第四篇：医院治庸问责工作措施

认真开展班子成员“查找突出问题、召开专题民主生活会、集中整改、抓好一批典型、综合分析”等5项任务的落实和党员“四查四看”活动，按照局党委《掀起“责任风暴”实施“治庸计划”工作方案》总体要求。认真开展学习讨论的基础上，结合我院实际，还通过采取召开座谈会、下发征求意见表和深入开展调查研究等形式，广泛征求群众意见，深入查找制约和阻碍卫生院发展的突出问题，制定了以下六项整改措施：

修建了一栋高标准的门诊综合楼。由于新农合政策的实施，一、以解决患者反映看病、住院困难等问题。街住院病人激增，卫生院业务用房已不能满足患者需求。经过院领导的积极争取，门诊综合楼的项目已经建设完工。新院区建筑面积1600平方米，共三层。这就根本上解决了旧街百姓看病就医问题。卫生院综合楼建设坚持设计新颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原则，吸取当今医院建筑最新的建设理念，体现现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保，建成了一座具有高标准的街镇综合卫生院。

打造患者满意的治庸问责示范卫生院。一是抓教育，二、以构建和谐医患关系为突破口。提高主动服务患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、服务患者”人文服务理念引领大家，组织全院职工学习职业道德规范和文明规范、并用身边的事迹教育大家，使职工主动服务意识不断增强。二是抓讨论，深化医患换位理解。结合治庸问责活动，组织开展了假如我一名患者”换位思考大讨论活动。窗口科室组织开展“假如我一名患者排长队、取药难、交费难、办出院手续难”大讨论活动。通过进行换位思考，认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在差距，增强了优质服务的自觉性。三是抓规范，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准，倡导人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。

加大治理力度。实施大处方点评公示制度。对于药品比例占总收入的前三名和负担水平高的进行公示，三、以降低患者就诊费用为突破口。并给予相应的处罚。严格控制药品比例、抗生素比例和平均住院日等重点指标，规范了医疗行为。强力降低药品比例。对超出医院药品比例规定的人员，严格实行行风办和支部书记找科室和个人谈话制度，并坚持严格的绩效扣罚制度。从而减轻患者负担。

深入推进医疗管理体系建设。医疗方面，四、以持续改进医疗质量为终极目标。加强基础质量建设。每季度进行一次三基理论考试，医生全部参加，加强对病历质量的检查，实行医疗组长、医生对所有病历逐级审查，确保病历质量。严格控制药品比例和抗生素比例，每月对各医生用药情况进行通报，对用药比例过高的个人予以通报和扣罚。护理方面，积极倡导人性化护理、无缝隙护理。以和谐护理为主题、以安全护理为目标，完善兼职社会工作者的职能；制定护患沟通制度，规范护患沟通内容，减少护理纠纷的发生；树立护士良好的职业形象。不断深化提高护理细节管理和规范护理管理流程。

深入推进现代化卫生院管理制度建设。完善院科管理制度，五、以实行院科管理为主线。提高职工工作效益。坚持院科管理模式。首先科室从规范医疗流程、提高医疗服务、增加经济效益三个方面进行综合考核，建立按岗取酬、按工作量、工作质量取酬的分配机制。加大对医疗安全、医疗质量、药品比例、平均住院日、医疗收费、环境卫生等方面监测指标的单项绩效力度，全方位促进卫生院工作。加强财务管理。强力推进全成本核算，减少财务的不必要的开支，加强现金流管理、负债管理、继续实行流动预算和盈亏平衡分析，构建科学的财务管理体系。

加大药品社会招标工作力度。一是院从制定招标工作计划，六、以降低药品价格为目标。告知供应商，审查厂家资料等，报送资料和样品，议价、签订中标协议书的整个过程，实行公开公示。保证药品质量的情况下坚持谁的价格低，就购买谁的药品。二是坚持执行国家规定的药品价格，实行药品零差价。

进一步建立健全惩防长效机制。深入开支党风廉政教育。按照上级纪检和主管部门的部署要求，七、加强党风廉政建设和作风建设。扎实抓好反腐倡廉各项任务的落实。坚持以思想道德教育为基础，以学习宣传胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风气为重点，继续学习贯彻《党章》深入开展理想信念、党的光荣传统和优良作风、社会主义荣辱观和廉洁自律等教育，努力建设医院廉政文化，筑牢拒腐防变的思想防线。

强化责任考核，严格执行领导干部廉洁从政各项规定。继续贯彻落实党风廉政建设责任制。严格监督，维护党的纪律，促进领导班子和党员干部廉洁从政，树立廉政形象。

深入开展行风、党风建设工作，认真开展治理商业贿赂专项工作。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点。并努力提高到一个新水平。2011年要以深入自查自纠、建立长效机制为切入点，抓好热点岗位、重点人员、重点工程、重点领域的长效治理，保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。同时，结合门诊综合楼建设重点工程的特点，有效开展廉政监督和效能监察，为把大楼建成优质、高效、节约、廉洁工程提供保障服务。抓好医药购销领域商业贿赂专项治理工作，建立预防和惩治商业贿赂的长效机制。

xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第五篇：医院治庸问责整治情况总结

治庸问责第二阶段小结

深入自查自纠、建立长效机制为切入点，抓好热点岗位、重点人员、重点领域的长效治理，保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实，有效开展廉政监督。

一、解决患者反映看病、住院困难等问题。住院病人激增，科室业务用房已不能满足患者需求。经过院领导的积极争取，住院部项目已经建设完工。新院区建筑面积800平方米。这就根本上解决了百姓看病就医问题。

二、以构建和谐医患关系为突破口。提高主动服务患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、服务患者”人文服务理念引领大家，组织可是医护人员学习职业道德规范和文明规范、并用身边的事迹教育大家，使职工主动服务意识不时增强。二是抓讨论，深化医患换位理解。结合治庸问责活动，组织开展了假如我一名患者”换位思考大讨论活动。组织开展“假如我一名患者排长队、取药难、交费难、办出院手续难”大讨论活动。通过进行换位思考，认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在差异，增强了优质服务的自觉性。三是抓规范，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准，建议人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。

三、降低患者就诊费用为突破口。并给予相应的处分。严格控制药品比例、抗生素比例和平均住院日等重点指标，规范了医疗行为。强力降低药品比例。对超出医院药品比例规定的人员，严格实行行风办和支部书记找科室和个人谈话制度，并坚持严格的绩效扣罚制度。从而减轻患者负担。

四、继续改进医疗质量为终极目标。加强基础质量建设。每季度进行一次三基理论考试，医生全部参与，加强对病历质量的检查，实行医疗组长、医生对所有病历逐级审查，确保病历质量。严格控制药品比例和抗生素比例，每月对各医生用药情况进行通报，对用药比例过高的个人予以通报和扣罚。护理方面，积极建议人性化护理、无缝隙护理。以和谐护理为主题、以平安护理为目标，完善兼职社会工作者的职能；制定护患沟通制度，规范护患沟通内容，减少护理纠纷的发生；树立护士良好的职业形象。不时深化提高护理细节管理和规范护理管理流程。

五、科室从规范医疗流程、提高医疗服务、增加经济效益三个方面进行综合考核，建立按岗取酬、按工作量、工作质量取酬的分配机制。加大对医疗安全、医疗质量、药品比例、平均住院日、医疗收费、环境卫生等方面监测指标的单项绩效力度，全方位促进科室工作。

六、加强党风廉政建设和作风建设。扎实抓好反腐倡廉各项任务的落实。坚持以思想道德教育为基础，以学习宣传胡锦涛总书记倡议的八个方面良好风气为重点，继续学习贯彻《党章》深入开展理想信念、党的光荣激进和优良作风、社会主义荣辱观和廉洁自律等教育，努力建设医院廉政文化，筑牢拒腐防变的思想防线。

深入开展行风、党风建设工作，认真开展治理商业贿赂专项工作。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点。并努力提高到一个新水平。2011年要以深入自查自纠、建立长效机制为切入点，抓好热点岗位、重点人员、重点领域的长效治理，保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。抓好医药购销领域商业贿赂专项治理工作，建立预防和惩治商业贿赂的长效机制。