学校信访工作汇报

第一篇：学校信访工作汇报

1-5月信访工作汇报

今年1月份以来，我校严格按照师信访工作的总体要求，在党委的正确领导和我校全体教职工的共同努力下，通过采取切实有效的措施，到目前为止，没有出现一例上访案例。主要采取的办法有：

1、加强矛盾化解。我校坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。

2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理，使信访问题得到及时妥善处理。

3、认真学习总结。认真学习贯彻《信访条例》，保证信访工作依法开展。通过对《信访条例》的学习探讨，分析了《条例》的特点，重新明确了职责，对我校信访工作起到了指导作用。

4、强化责任追究。把信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究领导人的责任。

2014年5月

6-10月信访工作汇报

上半年，我校信访工作稳步推进，工作取得了实实在在的效果。下半年的信访工作继承了上半年良好的工作作风，把信访事项列为工作重点，严格落实责任，加大解决问题及维护信访稳定的工作力度。到目前为止，党校没有发生一例上访案件。下半年的主要做法有：

一、继续宣传《信访条例》，加强培训工作，强化依法信访。主要包括两个方面，一是通过对专门负责信访的工作人员进行思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力，加强为民服务的意识，不断增强领导干部处理突发问题和疑难信访问题的能力，增强应对复杂局面的能力。

二、加强对群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。

三、建立健全各项信访制度。针对实际工作中出现的问题有针对性地进行调整，改善信访工作中不适应信访工作的现象，进一步规范信访工作机制。

四、做好综合调研工作，积极发挥参谋助手作用。通过调研对收集到的信息和建议，有针对性地开展研究活动，进行综合分析研究，及时反映倾向性、苗头性和典型性问题，紧紧围绕我师的中心工作，提出处理意见和建议。

2014年10月

第二篇：学校信访工作汇报

一、强化领导，精心安排

县委紧急会议之后，我们及时召开班子会传达会议精神，研究部署了我乡以校园安全，矛盾纠纷排处，维护全乡社会政治大局稳定为主的综治、维稳、信访工作，制定下发了《关于进一步加强和改进学校安全保卫工作意见的紧急通知》，《关于做好综治、维稳、信访工作的安排意见》，成立了以乡党委书记为组长，乡长、党委副书记为副组长，班子其他成员为成员的综治、维稳、信访工作领导小组，迅速深入校园，乡村及治安重点地区开展工作。

二、明确重点，全面排查

我们以校园安全，高危人员，襄渝线建设人员，原8023部队人员，刑释解教人员，矛盾纠纷，地质灾害及交通安全为重点，在全乡范围内进行了为期一周的大排查，大化解工作。

（一）、校园安全方面：我们对全乡8所学校进行了一次全面排查，主要查看了校舍，围墙安全、门禁制度、校园周边存在的安全隐患，食堂食品卫生管理，消防设施，防卫设施。经排查，全乡所有学校都没有专职或兼职保安、除芋元中心小学外都没有门房、东咀村小学，柳沟小学只有三名教师，全乡所有学校均无安全防卫设施。六所民办幼儿园都在农户家中教学，全部没有合法办学资格，且仅有一名女教师，无安全防范设施，完全不具备防卫能力。

（二）襄渝线建设人员：全乡共排查出参加襄渝铁路建设人员31名，其中在乡29名，外出2名，并逐人确定了稳控人员，落实了稳控责任。

（三）原8023部队回归人员全乡共一名，目前较为稳定，我们已落实了稳控责任。

（四）刑释解教人员：全乡共三名，其中景天理、赵永刚均在外地打工，李新虎在建筑工地干活，三名刑释解教人员目前基本稳定。

（五）高危人员：精神病患者共6名（芋元村刘武平；冯家岭冯爱平；李王村王栓文；柳沟村张转娥；消水村君录霞；山坡村王冬梅）。家庭重大变故5名（柳沟村朱登科；杨家沟村武春平；李王村张芝梅，芋元村刘雄雄、尚继峰）。性格孤僻1名（李王村景世效）。生活特困 5

（六）矛盾纠纷共13起：①其中涉及群众地界纠纷3起、（杨家沟村：杨效信、杨喜善；冯家岭村：朱喜仓、魏权牛；芋元村五组杨世荣耕地道路受阻）；②反映村级财务2起（柳泉村级财务问题及原任干部工资问题）；③反映工程项目2起：（芋元2组群众反映原任干部违规将泾河滩承包给杨俊宁开采料石，要求解除合同收回滩地；东咀村群众反映东秦变电站征地补偿款低的问题）。④涉及产业发展1起：（杨家沟村群众要求加大产业扶持力度，大力发展中棚西瓜，蔬菜种植）。⑤涉及邻里纠纷2起：（冯家岭村冯登昌反映邻居冯爱平往其屋顶扔砖块使其房屋漏水不能居住的问题；东咀村计祥祥与该村村民计英民经济纠纷问题）⑥涉及基础设施建设2起：（南宫村13户群众反映自来水未入户问题，现要求解决自来水入户问题；消水村群众反映新村水沟铺设及自来水入户问题）⑦涉及民政工作1起：（柳沟村杨牛子要求将其女儿送入福利院）。

（七）地质，交通安全防汛方面：全乡道路交通状况良好，无安全隐患；地质灾害滑坡点无明显变化，东咀村刘宏道等4户群众居住在危窑。

三、落实责任，抓好稳控

为了认真解决上述存在问题，确保校园安全，营造和谐的发展环境，维护全乡社会政治大局稳定，促进地方经济发展，我们召开班子会对各类矛盾问题进行了认真的分析研究，采取针对性措施，实施重点人员，重点案件包抓制度，有效地化解矛盾，落实稳控责任。

1、学校安全方面，按照县上的总体安排于5月13日 全面取缔了境内6所民办幼儿园，目前幼儿教师及家长情绪稳定；及时督促各学校添置必要的防卫设施；订制巡逻臂章，成立了护校队、放学路队护送队、加强校内值班。各村已落实人员加强了三级巡逻队伍建设，配合学校做好安全保卫工作，重点加强学生上学、放学重点时段及村庄及散居户夜间巡逻工作。

2、襄渝线建设人员，原8023部队回归人员，刑释解教人员基本稳定。并确定了专人负责掌握动态。

3、高危人员，逐人，逐对象落实稳控责任，每名对象确定一名乡领导班子成员包抓，一名乡干部，村干部负责稳控，一名家属做监护人。

4、矛盾纠纷方面，已化解5起，其余案件实施领导包案制度，由专人负责，能化解的化解，短期内不能化解的做好调解稳控。

5、安全方面，东咀村涉及4户群众反映的居住危窑问题，乡政府抽调专人协同国土资源管理所、村委会为其落实地块并划拨了宅基地，这4户群众近期即可动工，搬到安全地带。

针对今年雨水较多，汛期来临之际，乡政府及早筹备物资，制定了可行的防汛预案并与各村签订防汛安全责任书，重新明

特此汇报

第三篇：学校信访工作汇报

一、强化领导，精心安排

县委紧急会议之后，我们及时召开班子会传达会议精神，研究部署了我乡以校园安全，矛盾纠纷排处，维护全乡社会政治大局稳定为主的综治、维稳、信访工作，制定下发了《关于进一步加强和改进学校安全保卫工作意见的紧急通知》，《关于做好综治、维稳、信访工作的安排意见》，成立了以乡党委书记为组长，乡长、党委副书记为副组长，班子其他成员为成员的综治、维稳、信访工作领导小组，迅速深入校园，乡村及治安重点地区开展工作，学校信访工作汇报。

二、明确重点，全面排查

我们以校园安全，高危人员，襄渝线建设人员，原8023部队人员，刑释解教人员，矛盾纠纷，地质灾害及交通安全为重点，在全乡范围内进行了为期一周的大排查，大化解工作。

（一）、校园安全方面：我们对全乡8所学校进行了一次全面排查，主要查看了校舍，围墙安全、门禁制度、校园周边存在的安全隐患，食堂食品卫生管理，消防设施，防卫设施。经排查，全乡所有学校都没有专职或兼职保安、除芋元中心小学外都没有门房、东咀村小学，柳沟小学只有三名教师，全乡所有学校均无安全防卫设施。六所民办幼儿园都在农户家中教学，全部没有合法办学资格，且仅有一名女教师，无安全防范设施，完全不具备防卫能力。

（二）襄渝线建设人员：全乡共排查出参加襄渝铁路建设人员31名，其中在乡29名，外出2名，并逐人确定了稳控人员，落实了稳控责任。

（三）原8023部队回归人员全乡共一名，目前较为稳定，我们已落实了稳控责任。

（四）刑释解教人员：全乡共三名，其中景天理、赵永刚均在外地打工，李新虎在建筑工地干活，三名刑释解教人员目前基本稳定。

（五）高危人员：精神病患者共6名（芋元村刘武平；冯家岭冯爱平；李王村王栓文；柳沟村张转娥；消水村君录霞；山坡村王冬梅），工作汇报《学校信访工作汇报》。家庭重大变故5名（柳沟村朱登科；杨家沟村武春平；李王村张芝梅，芋元村刘雄雄、尚继峰）。性格孤僻1名（李王村景世效）。生活特困 5名。（南宫村赵金旺、赵永儒；芋元村尚维科；冯家岭村冯彩霞、冯登昌）

（六）矛盾纠纷共13起：①其中涉及群众地界纠纷3起、（杨家沟村：杨效信、杨喜善；冯家岭村：朱喜仓、魏权牛；芋元村五组杨世荣耕地道路受阻）；②反映村级财务2起（柳泉村级财务问题及原任干部工资问题）；③反映工程项目2起：（芋元2组群众反映原任干部违规将泾河滩承包给杨俊宁开采料石，要求解除合同收回滩地；东咀村群众反映东秦变电站征地补偿款低的问题）。④涉及产业发展1起：（杨家沟村群众要求加大产业扶持力度，大力发展中棚西瓜，蔬菜种植）。⑤涉及邻里纠纷2起：（冯家岭村冯登昌反映邻居冯爱平往其屋顶扔砖块使其房屋漏水不能居住的问题；东咀村计祥祥与该村村民计英民经济纠纷问题）⑥涉及基础设施建设2起：（南宫村13户群众反映自来水未入户问题，现要求解决自来水入户问题；消水村群众反映新村水沟铺设及自来水入户问题）⑦涉及民政工作1起：（柳沟村杨牛子要求将其女儿送入福利院）。

（七）地质，交通安全防汛方面：全乡道路交通状况良好，无安全隐患；地质灾害滑坡点无明显变化，东咀村刘宏道等4户群众居住在危窑。

三、落实责任，抓好稳控

为了认真解决上述存在问题，确保校园安全，营造和谐的发展环境，维护全乡社会政治大局稳定，促进地方经济发展，我们召开班子会对各类矛盾问题进行了认真的分析研究，采取针对性措施，实施重点人员，重点案件包抓制度，有效地化解矛盾，落实稳控责任。

1、学校安全方面，按照县上的总体安排于5月13日 全面取缔了境内6所民办幼儿园，目前幼儿教师及家长情绪稳定；及时督促各学校添置必要的防卫设施；订制巡逻臂章，成立了护校队、放学路队护送队、加强校内值班。各村已落实人员加强了三级巡逻队伍建设，配合学校做好安全保卫工作，重点加强学生上学、放学重点时段及村庄及散居户夜间巡逻工作。

2、襄渝线建设人员，原8023部队回归人员，刑释解教人员基本稳定。并确定了专人负责掌握动态。

3、高危人员，逐人，逐对象落实稳控责任，每名对象确定一名乡领导班子成员包抓，一名乡干部，村干部负责稳控，一名家属做监护人。

4、矛盾纠纷方面，已化解5起，其余案件实施领导包案制度，由专人负责，能化解的化解，短期内不能化解的做好调解稳控。

5、安全方面，东咀村涉及4户群众反映的居住危窑问题，乡政府抽调专人协同国土资源管理所、村委会为其落实地块并划拨了宅基地，这4户群众近期即可动工，搬到安全地带。

针对今年雨水较多，汛期来临之际，乡政府及早筹备物资，制定了可行的防汛预案并与各村签订防汛安全责任书，重新明确汛期值班制度，确保人员到位，信息畅通。

特此汇报

第四篇：信访工作汇报

信访工作汇报

信访工作汇报

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在机关同志的共同努力下，坚持稳定压倒一切的原则，突出抓好信访工作，为我县的社会稳定做出了积极的贡献。

一、精心组织加强对信访工作的领导 我局是信访工作领导小组成员单位，处于信访工作的第一线，为此局班子始终绷紧信访这根弦，把加强信访维护社会稳定工作做

为一项大事来抓。局信访工作领导小组充分发挥职能作用，制定全年信访工作目标，定期召开会议，进行安排调度。组织相关工作人员学习《信访条例》知识，并依据《条例》规定，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈一系列信访工作流程，保证依法接访、依法办案。同时，坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，纳入年初岗位目标责任制，作为年终考核各科室工作成绩的一项重要内容。遇到重大信访问题和事项由局班子成员召开专题会议进行研究解决方案，并由一名分管副局长进行督导和落实。通过不懈努力，我局信访工作，有计划、有检查、有指导、有考核、有奖惩，稳步开展。

二、迎难而上认真做好各级政府交办信访案件的处理工作 我局工作涉及面较广，信访量在全县信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作任务，我们在坚持“领导包案、归口办理、限期结案”的信访工作制的基础上，依据信访条例规定，及时与信访人签订双向责任书，及时进行调查核实取证，并有理有据的按时出具答复意见书，及时向县信访局做好情况反馈。尤其是对于一些上访老户，不回避矛盾，敢于迎难而上，下大决心，花大力气逐一妥善处理。做到了不积压，不拖延，保证了办案效果。今年全局共接待群众的来信来访就达1500多人次，我们严格按政策做好说服解释工作，没有一起因我们工作失误而产生不良影响。截止到11月底，共承办县委、县政府领导批办和信访局批转的信访案件124件，其中涉及职工退休方面的42件，医疗保险方面的23件，毕业生就业方面的22件，劳动关系方面的29件，其它方面的8件。现已全部高质量地办结，其中属于政策解释性的答复占85。做到了事事有回音，件件有着落。

三、突出重点，做好县领导分包案件的处理工作 为配合县四大班子领导做好重点案件处理工作，局班子根据每季度的重点案件包案表，都进行重点研究和专题部署，责成相关科室重点进行解决。一是关于部分企业退休人员和津西铁厂张金来等4人多次反映退休工资低、取暖费低的问题。企业退休人员工资低在全国是普遍现象。针对这一情况，我局依据政策在对上访代表进行书面答复的基础上，抽调人员专门到上访人员中进行政策宣传，并向每个上访人员发放宣传材料，使他们更加全面的掌握了国家的社会保险方针政策。并书面向市劳动和社会保障局呼吁企业退休人员工资较低，提请市业务主管部门引起重视。通过不懈努力，有效地稳定了他们的情绪，在较短的时间内稳妥地平息了事态。二是关于99届卫校毕业生分配问题。我局配合卫生局在认真核清毕业生档案的基础上，对上访人进行了答复，讲明了政策，消除了误解。三是畜牧局招聘动物防疫人员未按规定执行问题。我局配合畜牧局对上级相关政策进行详细研究分析，认为我县没有违反政策规定，属于上访人员对文件精神领会理解不全面。为此对我局对上访人做出了解释性的答复意见。四是县社系统毛翠英要求补发2001年1-7月份退休工资的问题。在对当时情况进行详细调查的基础上，我局责成相关工作人员对上访人进行了多次政策解答，并向县信访局反馈了办理结果。五是农排公司郭艳保等2人反映养老、医疗保险问题。上访人一直未到我局来办理相关的信访工作手续，我局无法进行调查取证和做出相关的处理。

四、深入基层，定期开展矛盾纠纷排查

做好矛盾纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施，也是确保社会稳定的前提。今年我局结合工作实际，对我局对今年所处理过的信访件，利用下乡等机会，通过电话、座谈等形式，定期进行回访，查验群众满意度。全年共进行回访60余次，即密切了与群众的关系，又有效地防止了重信重访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕追讨农民工工资、职工退休、企业军转干部稳控、大中专毕业生就业等方面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。如在重大节日前夕，我们都对企业军转干部情况做一次调查或召开座谈会，了解他们的思想动态，防止出现不稳定因素。同时按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。特别是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止12全文查看

第五篇：信访工作汇报

2012年上半年xx镇信访工作情况汇报

一、xx镇基本情况

Xx镇地处xx城西北郊，三面环城，全镇辖x个行政村、xx个合作社，面积75平方公里，耕地xx亩，现有村民xx户25683人。近年来我镇因项目建设共征用土地18800多亩，拆迁房屋413院，新建安置小区和小康住宅小区10处，房屋2370多套。由于全国、省、市、区重点项目落户我镇，给我镇的社会经济带来了前所未有的发展机遇，同时也造成了我镇信访矛盾凸显，社会维稳工作难度明显加大。上半年根据区委、区政府的安排部署，我镇采取有力措施，力保工程建设顺利推进，力保社会大局稳定，力保人民群众和谐共处，为全区经济社会发展创造良好环境。

二、信访主要情况

今年以来我镇信访工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区经济社会发展大局，认真贯彻落实省、市、区关于信访工作的一系列决策部署，以矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、工作机制创新、依法规范秩序为重点，积极探索实践，用群众工作通览信访工作的方法，强化措施、落实责任，维护了全镇社会和谐稳定、经济快速发展的良好局面。2012年1-5月份，我镇共发生信访案件84批次，比去年同期减少8批次，下降8%，其中赴京上访3批次，赴省上访6批次，赴市上访6批次，赴区上 1

访22批次，赴镇上访48批次。现已办结72批次，办结率达85%。目前进京信访案件已全部办理完毕，赴省信访案件已全部进行了调查处理。因征地拆迁引发的信访案件54件次，占我镇信访总量的63%。民事纠纷15批次，占我镇信访总量的18%，小康住宅楼引发的矛盾纠纷5批次，占我镇信访总量的6%，交通事故及其他矛盾纠纷11批次，占我镇信访总量的13%。进京赴省案件全部由征地拆迁引发。

三、主要做法

(一)领导高度重视，全力以赴抓信访维稳工作。我们始终坚持把发展和维稳放在同等的位置来抓。针对我镇信访矛盾突出的情况，区委、区政府高度重视，确定了区委分管领导为我镇信访工作的包片领导，区委、区政府主要领导、分管领导及是市信访局领导多次到我镇调研信访工作，深入我镇村社与上访人员进行当面座谈，分析原因，进行情绪疏导，探讨解决办法。今年年初区委、区政府从各乡镇、部门抽调8名工作人员安排到我镇征地拆迁项目组协助工作，3名基层工作经验丰富的司法干部加强到镇司法所进行工作。镇党委、政府高度重视信访工作，把信访工作做为全镇工作的重中之重。成立了由镇党委书记任组长，镇长、分管领导任副组长，其他镇领导、村支部书记、相关办公中心负责人为成员的信访工作领导小组。对重大信访问题镇主要领导亲自协调处理，班子成员全力配合。使绝大多数信访问题得到了妥 2

善解决。其他信访工作按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，由镇村主管领导及相关站所全力以赴进行解决。在全镇上下形成人人重视信访，人人参与信访，齐抓共管，通力合作的信访工作局面。年初镇政府与各村委会、各项目组层层签订信访工作目标责任书，把信访维稳工作纳入全年工作考核之中，明确工作目标，强化工作责任，细化工作任务，提高考核分值，加大奖惩力度。

(二)加大矛盾纠纷排查力度，着力化解各种矛盾纠纷。新墩镇始终坚持就地、及时化解矛盾纠纷的原则，减少越级上访、集体上访的发生。近年来我镇坚持不懈地开展矛盾纠纷周排查工作，采取周排查与月分析相结合的工作机制，坚持每周对各村信访情况进行全面细致摸排，发现不稳定苗头及时化解，把矛盾纠纷最大限度控制在村社，消除在萌芽状态，对可能引发群体性上访的案件提前介入，做到早发现、早报告、早决策、早处置。每月镇信访维稳工作领导小组召开集中分析通报座谈会，研究一月内发生的重大信访案件及苗头性倾向，进行案件成因分析、研究处理方法、通报案件。同时加大调处力度，提高调处率，按照“属地管理，分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，建立领导包案调处制度、对上述案件采取“三包”“四定”“五个一”的工作措施，即包调处、包落实、包稳定；定领导、定措施、定时间、定责任；一个问题、一名领导、一套班子、一个方 3

案、一包到底的工作方法，确保问题不解决不放过、思想不稳定不松劲，力争做到对上访案件事事有回音、件件有落实。对于符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，及时解决；对条件暂不具备，一时解决有困难的，做好稳控工作，积极创造条件，争取早日解决；对不符合政策规定或不切合实际的诉求，耐心做好上访人的思想工作，坚持说服疏导，以理服人，争取群众的理解配合。对群众反映的一些突出问题，依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，采取各种办法和措施，及时妥善加以处置。

（三）预防为主，认真做好重点时期的信访工作。新墩镇在中央、省、市、区重大节会和敏感时段，都集中时间、集中精力认真开展矛盾纠纷排查调处工作，确保社会大局稳定，特别是今年中央、省、市、区党代会相继召开，全市宜居宜游金张掖系列活动在下半年逐步开展，我镇信访维稳工作任务更加艰巨，全镇始终保持信访维稳工作这根弦不放松。对排查出的矛盾纠纷和问题，通过领导包案、挂牌督办、现场查办等形式，把责任逐一落实到人，努力把问题解决在源头，把人员稳控在当地。一是进一步健全完善了信息收集汇总和分析研判机制，加强了对重点群体和长期缠访闹访老户的教育稳控。二是对可能引发集体访、群体性事件的隐患和苗头，及时发现、及时处理，坚决防止干扰重大活动开展和影响社会稳定的问题发生。三是大力引导上访群众依 4

法解决信访矛盾。在畅通信访渠道的同时，积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等等法律手段去解决问题，切实发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访。

(四)加强力量、提高素质，全面提升信访工作水平。一是充实综治信访工作力量，实行信访、综治、司法合署办公，加强联访联调联治队伍。今年我镇尽最大力量调整综治信访维稳工作力量，从干部中抽调业务能力较强的工作人员充实到司法所工作。二是加大综治信访工作人员培训力度，主要培训信访工作知识，各项法律法规知识，交流处理案件处理经验，不断提高综治信访人员工作能力，依法依规办事。三是不断完善部门之间的协调联动机制。既依靠镇司法、信访部门去做好信访工作，又加强同派出所、法庭、国土等部门的配合与协作，采取人民调解、司法调解、行政调解相结合的方法，充分利用三调联动的有效手段努力解决信访难题。四是加强组织，充分调动村、社力量化解矛盾纠纷。在进一步做好村级人民调解委员会的基础上，成立了村级维稳工作站。五是严格落实重大事项社会稳定风险评估预警制度。对重大事项实施之前从合法性，合理性，可行性、可控性四方面综合评估，进行先期预测、先期评估、先期化解，努力从源头上预防和减少信访问题的发生，(五)结合两项行动，深入群众，在一线解决信访问题。今年新墩镇信访矛盾排查化解工作与“联村联户，为民富民”活动 5

和政法干警“一线工作法”有机结合，形成上下联动、齐抓共管、重点攻坚的工作格局。区政法委按照“一线工作法”的要求，在我镇15个村分别安排了15名包村干警，配合我镇工作，力求把信访矛盾解决在村，做到小事不出村，大事不出镇。通过组织全镇领导干部开展“联村联户、为民富民”活动，深入宣传党的路线方针政策、国家法律法规和党委政府的重大决策部署；认真听取群众意愿和诉求，了解群众生产生活状况及对党和政府的意见建议；对群众反映强烈的问题做好调查研究和法律法规及政策解释，与群众拉近距离，增进感情，利用多种途径，教育疏导，把矛盾纠纷化解在一线，让群众满意。

(六)强化三项教育，提高群众认识，规范信访秩序。化解信访矛盾的重点在于理清群众思想认识。今年我镇以信访条例、感恩教育、法律法规的三项教育活动为载体，引导群众树立正确的发展意识，机遇意识、民主法治意识。一是深入开展信访教育。通过印发宣传品、召开培训会、以案释法等形式，加强对《信访条例》的宣传教育，引导群众依法信访,通过正当渠道表达合理诉求。二是深入开展感恩教育。着重宣传讲解党和国家惠农政策，从正面加强群众教育引导，使广大群众深刻认识各级政府进行项目建设是为了广大人民群众的切身利益，是为了广大人民群众更好更快的发展，明白大项目大发展，小项目小发展，没项目不发展，从而减少矛盾纠纷和信访问题的发生。三是深入开展法律法 6

规教育。采取多种形式，就《土地法》和《村民自治法》等法律法规进行宣讲教育，使广大群众了解法律规定，懂得依法办事，在法律规定的限度内合理提出个人诉求，为化解信访矛盾奠定法治基础。

(七)严格奖惩和责任追究，全力推进信访工作。为充分调动村干部调处矛盾纠纷和信访问题的积极性，我镇制定了信访工作奖励惩罚制度，对各村信访工作在年底综合评定后，按考核成绩给予村党支部书记2000元，主任2000元，副书记1500，妇代会主任800元的奖励资金，对村级人民调解委员会调解成功的案件镇政府给予50到100元每件的奖励资金。对于在处理信访问题过程中推诿扯皮、不负责任造成严重后果领导干部，镇党委制度了责任倒查追究制度，并与年底考核挂钩。

四、存在的问题

（一）部分群众采取重大节会和集会到京赴省上访，给当地政府施加压力，以达到个人利益诉求的目的，（二）部分群众信访不信法，宁愿上访不上诉，不信依法办事。遇到矛盾纠纷或问题都习惯于到党委政府上访，不间断地找信访、政府部门及领导缠访、闹访，强求行政解决。

（三）部分群众在征地拆迁和项目建设过程中提出过高要求，不满足其要求就阻碍工程、到京赴省上访，利用信访体制给政府施加压力，满足其不合理诉求。

（四）部分别有用心的群众，钻政策的空子，利用一些人的逆反心理，歪曲事实，捕风捉影，煽动蒙蔽一些群众，串联、组织群体信访，进而达到个人的不良目的。

（五）部分群众利用到京赴省上访，向政府要利益，不给利益不回来，造成上访经济的发生。

总之，我镇今年的信访工作在市区领导的坚强领导下，取得了一定的成绩，同时还存在诸多问题。在今后的工作中一定认清形势、坚定信心、以锐意进取、扎实苦干的工作作风和更加顽强的斗志，进一步强化政治责任、领导责任，创新工作方法，努力推动信访工作实现新突破，为全区经济发展做出应有的贡献。