第四单元态度决定一切

第一篇：第四单元态度决定一切

《职业道德•法律》

对社会要求高，对自己要求低；以个人为主体，注重个人奋斗、个人发展，集体和协作观念、服务和奉献精神不足。在社会活动中，愿当主角，而不愿当配角，不愿做重复性、输出性工作，总担心自己被大材小用，把个人得失看得过重。

四、教学方法

案例分析、学生分组讨论、演讲比赛等。

五、教学过程

[情景在线]

通过教材P36中情景案例可以感悟到什么？

[认知明理]

1、播种诚信

诚信是一种美德，是一种财富，更是一种力量。

我们必须做到：

（1）不欺已

（2）不骗人

（3）讲信用

（4）重承诺

2、勇担责任：

责任重于泰山。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个有责任感的人才有机会充分展现自己的能力。

我们必须做到：

（1）认清责任

（2）主动自发

（3）点燃热情

（4）勤奋好学

3、热情服务

热情服务是为人民服务这一职业道德核心在职业生活中的具体化，是为人民服务精神在职业生活中国最直接的体现。

我们必须做到：

（1）热情周到

（2）满足需要

（3）真心实意

4、忠诚胜于能力

忠诚是职场中最值得重视的美德。

忠诚是人才的第一竞争力

忠诚是求生存，求发展的重要能力

忠诚是其他所有能力的统帅 忠诚是获取回报的前提。

5、让工作快乐起来

我工作，我快乐，工作着就是快乐！

六、教学作业

课业手册：

1、反复记号1—3题

2、重点检索1—7共7题

3、连线职场

七、教学反思

第二篇：态度决定一切

【管理文摘】

态度决定一切

“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合：

一、积极的心态

首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入,一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在项目运作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

二、主动的心态

主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业，人生是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取更好的发展积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了.主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

三、空杯的心态

人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。返回目录

如何进行向上管理?

向上管理是一种艺术，在新岗位稀少、工作岌岌可危的年代，这一艺术变得尤其重要。

当工作市场发生震荡时，许多人因为害怕成为下一个被炒的人而尽量避免引起老板的注意。然而，更为明智的做法是反其道而行之。现今，让别人注意到你的存在尤为重要(当然，引起注意的原因应该是正面积极的)。

公司裁员时，往往会留下那些能够很好‘管理’经理而脱颖而出的员工。所以，不要成为那种领导无法记住的好员工。采用以下方法引起领导注意，并把自己变成公司不可或缺的员工吧。

1.了解你的老板

向上管理需要首先产生共鸣成功的关键在于要站在上级的角度看问题。不要让上级给你挫败感，而是要观察他们的工作风格和沟通偏好，然后适应之。也许，当你试图以电子邮件“淹没”领导时，领导却认为打电话更加容易。你做出小小的调整和适应可能使上级的工作变得更加顺手——这也将改善上级对你的印象。

在做演示时，你也应该留心他们的反应。例如，上级喜欢用数据说话，对抽象思考几乎没有耐心。如果是这样，那不妨尝试先做一个定量分析，然后扼要地进行解释。你也要注意，你的上级是喜欢被提问还是喜欢直接得到答案。然后再决定，你是应该简洁明了，还是加上一句“你同意吗?”来弱化自己的观点。

2.走在领导前面

与上司打交道有如下棋。要比你的对手保持领先，然后占据主动，能够预见到老板需求的将被视为领导人和解决问题的人。

一旦你了解领导并开始像领导一样进行思考，你将占据更有利的位置。例如：你的领导正在寻求保险合同续约，你被要求找到某个人的联系方式。那你就应该这么回答：“是的，我找到了这个人的联系方式，你希望我就续约问题继续与他保持跟进吗?”

我们所作出的每一个行为都会有一个回应，然后对这个回应又会产生回应。换言之，在领导对你提要求之前，先主动想到更多的问题或要求，并处理它们。

3.成为更好的另一半

了解你领导的弱点，并以自己的优势与其进行互补，使自己成为不可或缺的得力助手。或许你的老板拥有远见卓识，但条理非常混乱。与其抱怨与他(她)一起工作如何困难，不如主动承担起组织者的角色，填补他(她)所欠缺的才能。就最后期限提出建议，提醒他(她)各种预约，并跟进他(她)忘记的事项。这样做不仅能赢得他(她)的信任，还能成为领导的团队中最有价值的成员。

4.大胆说出自己的想法

大多数员工不敢向领导提出有关其工作风格的问题。在他进行的一项调查中，50%的员工表示他们之所以离开公司是因为上司很难相处，仅有五分之一的人和领导就自己的担忧进行过谈话。

员工最常见的挫败就是遇到事无巨细都要管的领导，以及撒手掌柜式的领导。然而很少有员工敢大胆直言。“人们往往认为，指出领导的问题风险性很大，不过，如果你能以专业方式进行处理，将大大提升领导对你的印象。”

在为艰难的谈话做准备之时，你可以例举一种特定的行为，向领导解释这种行为对你造成的影响，然后询问领导的意见。

比如，你可以这么说：“上周你对一个常规项目进行了三次检查。这让我感觉似乎你不信任我的能力。是这样吗?”这种方式可以打开通往诚恳对话的窗口，又不让领导觉得受到了攻击。要针对某种特定的行为，而不是领导的个性，这一点非常重要，不然的话，领导会感觉受到了侵犯。

5.要求承担更多责任

如果你想要稳步向上爬，建议你要让更高级别的老板——你的领导的领导——对你印象深刻。不过，在让自己发光闪耀的同时也要注意不能越过了界限。你的项目和升职与否掌握在你直属上司手里，所以你要维持他(她)对你的信任。

获得公司领导支持的一个好办法就是要求承担更多责任。如果你有信心能处理好一个大项目，那么就尽全力展示出你的能力。另一种实用的办法是：主动提出负责一项新计划。或许你能成为某种新软件的常驻专家，或负责策划公司活动。突然之间，人们就会带着问题来找你，并把你看作领导人。

最终的最终，还是要让自己变得有价值。这样，你不仅能收获他人的尊重，更能获得升迁的机会。返回目录

第三篇：态度决定一切

态度决定一切演讲稿（篇1）

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 大家好！今天我演讲的题目是——态度决定一切。

“学习成就事业，知识创造未来”。在机关开展的学习活动中，我认真阅读和学习了《态度决定一切》这本书，体会很深。在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”

第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊......第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”

十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。可见，一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。

虽然成功是由多种因素制约的，但态度是首要解决的问题。有人在做过万人次以上的调查后发现了态度和成功的一些规律：成功的第一大类要素与他们的态度有着直接的关系，如积极、主动、果断、毅立、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心等这样因素大概占80%左右；第二类要素，属于后天修炼所得，叫“技巧”，如善于处理人际关系、口才好、有远见、创造力强、技术好、工作能力强，这类要素大概占13%左右；第三类属于客观要素，如运气、机遇、环境、长相、天赋等，这类要素大概占7%左右；同时，还归纳了这三者的关系：第一，态度与技巧是因果关系。第二，成功需要持续的好运气。所以，我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问题。

在实际的生活当中，我们常听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少”，“做同样的工作，为什么他挣的比我多呢？”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然，这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有出的表现。试想，左手边站着一个态度积极向上、右手边站一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择？

工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。有积极的态度才能够担负起责任，才能够团结，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题。

态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。让我们从现在开始，以积极的态度来勇于超越自我，不断完善自我，丰富我们的人生吧！

我的演讲完了，谢谢大家.态度决定一切演讲稿（篇2）尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！

我是来自前厅部的***，非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会，站在这里，我的心情非常激动，也非常高兴，今天我演讲的题目是“态度决定一切”。

态度即心态，使我们对待事物的一种表现方式。人们的生活中有各种心态，但你想得到什么你就要有什么样的心态。就比如说做为一名普通员工，我始终认为工作没有高低之分，不管在任何岗位上，都要热爱自己的工作。干不干是选择问题，干好干不好就是态度问题，只有端正态度，全身心投入到工作中去，才能体现出自己的价值。我热爱我的工作，立志要做一颗闪光的螺丝钉，无论拧到哪里都不放松！然而，所有的事情都不是一帆风水的，工作中的种种不顺，并未使我意志消沉。我不断的吸取教训，总结经验。因人没有生而知之，只有学而知之。通过学习来提高自己各方面的能力，使自己能够接受各方面的挑战！我们不管做人还是做事，只要能从不经意的小事做起，往往就可以改变别人对我们的信任和态度，因为态度决定一切。所以我们要用积极的心态投入到我们的工作中，在岗位的每一钟，我就做好六十秒！前厅部作为酒店的对外窗口，要树立良好的服务形象！就拿我们门僮来说，在别人眼中我们的工作就是站在那拉拉门，向客人问声好这么简单。其实则不然，那只是我们工作的一部分。我们要察言观色，了解客人的一些需要，提供更好的服务。吴总曾说过前厅是酒店的大脑，输出各种信息，而我们就是那信息传达员。在这样的部门里我严格要求自己，始终树立顾客第一的主人翁精神。酒店是我家，服务靠大家。始终把店兴我荣，店衰我耻紧记在心中。让我们每一份努力，都是为了酒店的未来。只要我们为了酒店美好的未来，贡献出自己的一份力量，那么我们酒店将成为酒店行业中的一颗闪耀的明星，一道靓丽的风景线。态度决定一切演讲稿（篇3）尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!今天，我演讲的题目是：态度决定一切。

我从参加工作到现在，已经半年了。半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发现了乐趣，体验到了人生的价值。虽然，这半年来，我所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到过挫折和失败，经历过迷惘和失落，但在这半年的工作实践中，我真实地体验到了“态度决定一切”。现在我们都还年轻，俗话说：人生的花季是生命的春天，它美丽，却短暂。作为新一代的青年就应该在这一时期抓紧时间，努力工作，奋发向上，找到一片属于自己的天空。

有一位哲人说过：“梦里走了许多路，醒来还是在床上”。它形象地告诉我们一个道理：人不能躺在梦幻式的理想中生活。是的，人不仅要大胆幻想，而且还要有理想，更要努力的去做，在理想中躺着等待新的开始，结果不仅遥遥无期，甚至连已经拥有的也会失去。所以说不管什么事情我们都要有目标，摆正好心态，认认真真，踏踏实实的朝着目标去奋斗。

(我曾经看到过这样一则故事：有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到了一只鸽子，它俩停靠在一棵树上休息，鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：“你要飞到哪里去?”乌鸦愤愤不平地说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我要飞到别的地方去。”鸽子好心的告诉乌鸦别白费力气了，如果你不改变你的声音，飞到那里都不会受到欢迎的。)这个故事不仅简单的告诉我们要学会改变自己，更要调整好自己的心态，不能因为自己某一方面不好就逃避，要有超越自我的勇气，才会达到真正的目标。

鲁迅先生也曾说，“不满是向上的灵魂”。时代的进步使新事物让人难以置信的速度发展。没什么铁饭碗，没什么保质期。无论什么时候，都必须以起跑线上的姿态去迎接挑战。只有不断地学习和提高，才能跟得上这个精彩的大时代的步伐。

对现实的满足不等于自足，保持一颗积极向上的心态，对自己的工作的喜爱是一种满足，同样你也会为你喜欢的工作创造更大的价值，安于现状是自足，它会让你一蹶不振，更会让你走向失败的深渊，但我认为最重要的不是满足而是野心，有野心，才会有激情，有野心才会有追求，有野心，才会创造奇迹，让不可能变为有可能，让一切皆有可能。也许，有些人会对我说的这些话感到不可思议，认为我是在说大话。但我却认为这是最真实的。不知道大家有没有听说过这样一个故事，说有人问三个砌砖工人：“你们在做什么 ”第一个工人说：“我正在砌砖。”第二个工人说：“我正在赚钱。”第三个工人却说：“我正在建造世界上最富有特色的房子。”故事的结果就是到了最后，前两个工人还是普普通通的砌砖工人，而第三个工人却成了伟大的建筑师。人们通过这个故事，无非是想讽刺前两种人胸无大志，所以一事无成。而赞美第三种人有远大的理想，能够成就大业。但我对这个故事却有另一种看法：即使是最平凡的工作，也会有闪光的地方，在普通的岗位上，也能创造出人生价值。

法国著名的思想家卢梭曾说过这样一句话："每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣，只是有些人不懂得怎样去发掘他们罢了”。在工作中，有的人老是抱怨别人的运气好，碰到了好一点的老师订了单，这样的心态是不对的，要知道，上帝永远只把机会留给有准备的人，有的人可能会问，如何准备呢?其实很简单，我们做电话营销的时候，一通电话打过去，彼此在交流过程中太过严肃，拘谨，客户会偏理性思考，如果理性思考这个合同就难以成功，如果打电话出去的时候是开心愉快的，客户会感受到喜悦，这个是会偏感性思考。如果我们面带微笑的打电话，就如你对镜子微笑，镜子也会对你微笑，相信你的感情可以直接通过电话传达给对方，这样我们就会更加愉快的和客户交流，客户一高兴就会感性思考，而我们电话营销在交流的时候有没有办法看到彼此，没有办法，所以声音表情变得非常重要。只要他高兴了，对你的感觉对了，这个合同就很容易成功。所以说只要我们去发掘就会发现工作中蕴藏着无穷的乐趣。成功的脚步也会慢慢的向你靠拢，不是吗?

第四篇：态度决定一切？

态度决定一切？

一个青年来到绿洲碰到一位老先生，年轻人便问：这里如何？老人家反问说：你的家

乡如何？年轻人回答：糟透了！我很讨厌。老人家接着说：那你快走，这里同你的家乡一

样糟。后来又来了另一青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：我的家乡很

好，我很想念家乡的人、花、事物老人家便说：这里也是同样的好。旁听者觉得诧异，问老人家为何前后说法不一致呢？老者说：你要寻找什么？你就会找到什么！

启示：

当你以欣赏的态度去看一件事，你便会看到许多优点，以批评的态度，你便会看到无数缺点。

第五篇：态度决定一切

态度决定一切

种下行为会收获习惯，种下习惯会收获态度，种下态度会收获命运。生活其实就是一种态度，不同的态度，造就不同的人生。

态度是一种先入为主的东西。好的态度能弥补不足，坏的态度则会使优势变成劣势。你的态度决定了你的未来。

态度左右着我们的思维和判断，控制着我们的情感与行动。一个人的生活状态、人生方向完全受控于其生存态度的牵引。用什么样的态度对待生活，就有什么样的生活现实。积极的态度可以使我们到达人生的顶峰，尽享成功的快乐和美好，消极的态度使我们一生陷于困难与不幸之中。态度影响我们的事业、生活、人际关系等，决定我们的人生成败。

大家都知道相同的硬币都有正反两面，而我们的人生也有正反两面:光明，幸福，愉快，希望等等这是代表着正面，黑暗，诅咒，绝望，忧郁等等这些代表着反面。如果让您选择，您会选择正面还是反面呢？就一个人来说，他的一生不可能一直都是积极的，也可能有时是消极的。消极心态与积极心态之间不时不刻的在搏斗。在日常的生活中，我们每个人身上都佩戴着一幅隐形的护身符，护身符的一面刻着积极的心态，另一面刻着消极的心态，这块隐形护身符并且具有两种十分惊人的力量：一方面它既能吸引财富、成功、快乐和健康，另一方面又能排斥这些东西，夺走你生活中的一切。当我们用积极的心态去支配自己的人生时，就能够乐观向上地正确处理人生中所遇到的各种困难，矛盾和问题。当我们用消极的心态去支配自己的人生时，就不敢也不会去积极的去解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难，结果，你就会觉得万事不顺。“放开眼”与“皱眉头”就是对人生两面的选择，你选择正面，就能乐观自信，勇敢地应对一切，而你选择反面，就只能紧锁眉头，郁郁寡欢，最终成为人生的失败者。

我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。客观困难的确存在，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃，这便是一个态度问题。

在实际的生活当中，我们常常会听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少”，“做同样的工作，为什么他挣的钱比我多呢?”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然，这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有出色的表现。大家试着想想，如果在你的左手边站着一个态度积极向上、凡事都抱着必胜信心的员工，右手边站着一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择呢？工作是需要热情和行动的，工作是需要努力和勤奋的，工作是需要有一种积极主动、1

自动自发的精神，工作中的乐趣更是需要我们大家用心去体会的。把工作当作是一种享受，它是我们能力的释放，是学习的乐园，只有通过工作，才能够不断地充实自我，不断地完善自我。我们还年轻，现在最需要的是知识积累，而且经过一段时间的努力与勤奋，将会对我们的工作会有一个新的认识，才会体会到工作中的无穷魅力。

对于一个人来说，做人和做事都很重要。以一个比喻来说，如果你做人是100分，大家都相信你，把事情交给你去做，可是你把事情做错了，得到的只是0分。100乘以0＝0，你最后获得的结果还是0分。反过来，如果你很会做事，做事的能力是100分，而做人是0分的话，相乘一下，结果还是0。

做事最重要的是能力，而做人最重要的是态度，你的态度和你的能力就决定了事情的最终结果。所以，我们自身中对事业成败起决定作用的关键因素就可以归结为态度和能力两方面，缺了任何一方都不行。你的态度是100分，能力也是100分，乘起来就是1万分；但如果你都是0分的话，那毫无疑问结果就是0分。

做人和做事是同样的重要，而做人和做事成功与否，态度是最重要的。不同的态度会让我们对同一件事采取完全不同的做法，从而得到不同的结果，就像潮长潮落一样，人生总是顺境和逆境的交替起伏，只有保持积极正确的态度，才能够以坦然平和的内心来面对，不会被荣誉和金钱冲昏了头脑，也不会在遭受打击和困厄时一蹶不振。在日常的生活和工作中，积极的态度不但可以维护和改善我们的人际关系，还有助于我们保持冷静理智的头脑和良好的情绪状态，将自己的能力充分发挥出来，无论在何种情况下，都努力获得最好的结果。所以说，态度决定一切，好的态度不但会对我们做人产生正面的作用，还决定了我们做事的成效高低。让我们看看下面塞尔玛的故事，它告诉了我们，当你的态度改变后，一切都会发生变化。

不一样的做事态度产生了不一样的做事结果，造就了不同的人生。对于同一件事，由于不同的人面对它的不同态度不同，采取的方法和前进的路线也不同，得到的东西必然不同。很多时候人们都期望生活、工作能获得更好的变化，当我们开始改变自己的态度，这种变化就会发生。当你对他人采取更友善的态度，就会觉得人们变得更加亲切；对挫折采取更积极的态度，你会发现原来在损失之外还有很大的收获……态度不同，周围的世界、你的生活、工作就会变得与以往截然不同，这就是态度的力量，它可以改变你的人生。