客户经理培训晚会主持词

第一篇：客户经理培训晚会主持词

杜：尊敬的各位领导，各位来宾 陶：亲爱的同事们，朋友们(合)大家晚上好!

杜：意渐浓，建行事业蒸蒸日上 陶：八婺起舞，建行儿女各显神通!杜：欢迎大家来到客户经理培训晚会的现场 小游戏带来的无穷欢乐。那接下来的环节，就让我们再一次回味轻松愉快的童年。杜：没错，第二个游戏环节就是——儿时的记忆，纸飞机。游戏规则请看大屏幕—（每人发A4纸一张，制作飞机，经组内部商量，每组上二个人，飞机上有制作人员的签名，陶：首先请允许我介绍到场的各位领导，他们是：、、杜：那首先有请公司部做开场讲话。

陶：的确，正因为有各位领导和前辈的指导与帮助，才让我们这些新员工能够更快地进入角色。让我们再次用热烈的掌声对他们表示最衷心的感谢！

杜：那么话不多说，让我们进入今天精彩的游戏互动环节。

陶：恩，是的。那首先我们分成六组，每组10人？，并取上各自的队名和口号，并上台展示本队的口号和队名。（5min）分发白纸彩笔

杜：看来各队士气高涨，深藏不露啊，那我们进入第一个游戏环节—“歌词串串串”。陶;是的。游戏规则请看大屏幕。。（由各组推选出任意二人接唱上一组的歌，如上一组唱至小鸟，则接下来一组就需在歌中出现小鸟一词，并随意停下，停下时的一词，需下一组继续在接唱中出现。如出现别组都无人能接则该组上台人员获奖。）~每组推选2位声线最性感的男女歌神~~ 杜：恭喜位获奖选手。下面有请为他们颁奖。

陶：已经工作的我们，走在公园里，看着那些小朋友放飞风筝，是否会想起儿时的那些

然后6个组一起PK，依据飞得最远者获奖）制作过程播放背景音乐

陶：快乐有时就是这么简单哈~ 就像猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽哈。累了，就适当放下工作的负担，重拾简单的快乐！

杜：第三个游戏环节叫：歌名演绎（由各组选出1人，大屏幕播放MTV，任由一人表演MTV中的动作，其余5人猜歌名。如果大家能猜出则表演者和（最先）猜出者得奖品，无人猜出则换人继续表演。）陶：各组队员各显神通，精彩的表演真是让咱们大开眼界呀！不知各位武林高手么在下面这个细致活的环节中会如何表现。

杜：这个细致活就叫智慧大团结—（每组发A4纸5张，剪刀一把，规定时间15分钟，要求将A4纸制作成一个完整的圈，圈不能断，完成后各组将做好的成品依次上台展示。依据各组所制作圈所能站人数评定）陶：时间在一分一秒的过去~各队都在争分夺秒，抓紧完成最后的作品~好让我们来看看各队的成果展。~

杜晨：第五个环节“泡泡糖”——（当大家准备好时，主持人喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”，主持人随机想到身体的某个部位，台上的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如，主持人说左脚心，那么台上的人就要两人一组把左脚心相接触。而没有找到同伴的人被淘汰出局。当台上的人

数剩下偶数时，主持人要充当 1 人在其中，使队伍始终保持奇数人数。最后剩下的两人胜出）

陶：接下来是最激动人心的时刻，让获奖的各队员上台领奖，有请：为他们颁奖！

杜：未来如一把跳动的火焰，闪烁着耀眼迷人的光彩；

陶：未来似一组优美的音符，奏响着动听激昂的旋律。

杜：未来是激扬的舞蹈，因为未来，我们欢欣鼓舞；

陶：梦想是跳动的音符，因为梦想，我们充满期望。

杜：愿我们新员工都能在数年后收获累累硕果

陶：愿我们的建行的事业更加辉煌灿烂！杜：感谢到场的各位嘉宾

陶：同时也衷心的感谢各位兄弟姐妹 铿：对公客户经理培训晚会到此结束 合：大家晚安！

第二篇：培训结业晚会主持词

培训结业晚会主持词

培训结业晚会主持词1

尊敬的各位领导，各位老师!亲爱的各位学员!

在这金色季节里，伴着收获的喜悦，伴着我们的欢声笑语，让我们送出出心中的`祝福

祝愿大家在以后的日子里万事如意，好运常在，平安快乐！

共同祝愿xx银行的各项事业蒸蒸日上，明天更美好！

20xx年xx银行xx省分行新入行员工培训结业晚会到此结束！

合.谢谢大家！

培训结业晚会主持词2

各位大学生“村官”和选调生朋友们：

在市委组织部和团市委的高度重视和关心下，我市20xx年新选聘的大学生“村官”和选调生经过两天多紧张而又充实的集中培训，今天就要结业了。在这里，我对即将走入新工作岗位的各位大学生“村官”和选调生表示热烈的祝贺!对各位讲课老师和工作人员的辛勤付出表示衷心地感谢!本期培训班日程短，但内涵丰富，主要侧重于开阔大家的眼界、培养大家的能力，增加各位学员立足农村开展工作所必备的知识，要求非常高。从培训过程和活动效果看，本次培训班收到了预期效果。

为了及时总结经验，引导大家进一步明确今后的努力方向，今天，我们在这里举行结业典礼。今天的结业典礼主要有二项议程：

第一项议程：优秀“村官”代表发言;

第二项议程：团市委书记汪灿同志作重要讲话。

下面，进行第一项议程，请高飞、易灿、张力、陈勇等四位优秀“村官”代表上台作典型发言。

第一个发言的是：大学生“村官”团工委书记、岳阳经济技术开发区康王乡乌江村党支部副书记——高飞，大家欢迎。

…………

第二个发言的是：岳阳楼区郭镇乡磨刀村村主任助理、新招录选调生代表——易灿，大家欢迎。

…………

第三个发言的是：临湘市横铺乡治水村党支部书记——张力，大家欢迎。

…………

第四个发言的是：君山区柳林洲镇五星村党支部书记助理、“村官”创业代表——陈勇，大家欢迎。

…………

上台发言的四位“村官”代表都是08、09届大学生“村官”中的佼佼者。他们在日常工作中，立足本职，脚踏实地，将自身所掌握的专业知识和技能充分运用到工作中来，取得了很好的效果。他们的发言从不同的角度就如何做好“村官”工作给予了深刻的阐述，值得我们大家认真学习。我希望在座的各位能够以他们为榜样，勤于思考，善于学习，从他们的发言中充分吸取经验，结合自身的实际，取长补短，在以后的工作中探索出一条属于自己的成才之路。

下面进行本次结业典礼的最后一项议程，请共青团岳阳市委书记汪灿同志作重要讲话，大家欢迎!

※ ※ ※ ※ ※ ※

大学生“村官”和选调生朋友们：刚才，汪灿书记的讲话充分肯定了本期培训班各项工作，对各位“村官”提出了加强学习，提高素质;扎根农村，服务群众;立足团岗，开展团的工作三点要求，可谓情真意切、语重心长。汪灿书记的.讲话对大家今后的成长，具有很强的指导意义。下面，我就大家以后如何当好村官再提几点建议：

第一，对待学习，要有恒心。现代社会是一个日新月异的社会，停止学习，就是停止进步;要想与时俱进，就必须不断学习，树立终身学习的意识。由于大家刚从大学步入工作岗位，农村工作对于大家来说都是陌生的，这就需要一个重新学习的过程。一要向书本学习，学习跟农村工作有关的各项政策法规和各类专业知识;二要向身边的同事学习，学习他们的工作经验，提高自己服务农村的能力;三要向社会学习，在实践中学习各种工作技巧，提高自己的工作能力和自身素质。因此，大家要结合“村官”的岗位要求，既要持之以恒地学习，又要坚持有选择的学习，切实提高学习成效，不断完善自我，在农村这片广阔的天地里大干一番。

第二、对待群众，要有爱心。群众的拥护是我们搞好工作的基础，因此我希望大家在今后的工作过程中，能够时刻怀着一颗博爱之心，能够想群众之所想，思群众之所思，急群众之所急，无论事情大小，都要切实将群众的事情当作自己的事情来办，只有这样，才能够得到群众的拥护，才能够真正在新农村建设中建功立业，在“村官”这个工作岗位上成长成才，实现自身的价值。

第三，对待事业，要有雄心。大学生村官的岗位对于各位来说既是机遇又是挑战，如果大家想要在新农村建设中建功立业，在这片广阔的天地里展现自己的才华，施展自己的抱负，就要敢想敢做，而不能畏首畏尾。大家既要有雄心壮志，又要脚踏实地，要坚持理论联系实际，要在实践中不断磨练自己。同时，大家要立足工作岗位，将自己所学的各种专业知识大胆地应用于农村工作实际，可以在做好本职工作的同时进行一些有益的探索，从而在新农村建设的大潮中勇立潮头。

最后，祝愿大家在今后的工作和学习中，继往开来，开拓创新，事业有成!

现在我宣布，岳阳市20xx年高校毕业生到村任职培训班结业典礼到此结束!

培训结业晚会主持词3

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

家，中午好！欢迎各位参加武汉理工学华夏学院第四期团干培训班结业典礼。

在院党的指导和关怀下，院团经过精心的筹划、组织，在全体基层团干的共同努力下，为期两周的团干培训活动已圆满结束。回首这段时间的学习与实践，相信在座的很多同学都从中获益不少，对今后工作的顺利开展势必起到很好的促进作用。今天我们在此隆重举行结业典礼也是为本次活动划上一个完美的句号。

现在我宣布，武汉理工学华夏学院第四期团干培训结业典礼正式开始！

下面，请允许我为家介绍到场的嘉宾，他们分别是：

下面会进行第一项，请全体起立，奏《国歌》。

请坐下。

接下来，有请院团书记淡玉堂老师为家作结业总结报告，家掌声欢迎！

谢谢淡书记的精彩总结。经过同学们的共同努力，我院第四期团干培训圆满完成了预定的各项任务，进一步加强了基层团组织建设，提高了基层团干的工作能力和综合素质，全力推进了我院团的工作推进跨越式发展，培训活动取得了显著的'成效。接下来，让我们以热烈的掌声欢迎院团张睿老师为我们宣读本次团干培训的具体结业情况。

同样感谢xxx的宣读。“丰收的果实总在艰辛后”，参加培训的各位都是优秀的团员干部，既是我院共青团队伍的中坚力量，又是新时期共青团事业的践行者。在为期两周的培训中，涌现出了一批勇于进取、敢于拼搏、成绩突出的优秀学员，他们的态度和精神值得我们学习、发扬。接下来，有请院团副书记李凯老师为我们宣读第四期团干培训表彰决定。

请各系领奖代表上台领奖。

无论结业成绩如何，我们都应该全面地为自己作一次总结以进一步提高自己的思想觉悟和对学习工作的热情。下面有请优秀学员代表杜康发言，掌声有请。

下面，请全体起立，奏《团歌》。

现在，我宣布：共青团武汉理工学华夏学院第四期团干培训圆满结束！

感谢各位学员的积极参与和认真听讲！请各位领导先退场。

优秀学员到前台领获奖证书，各小组组长到前台领结业证书。

培训结业晚会主持词4

各位领导，各位同学：

我宣布，江苏城市职业学院武进学院高职基础部第一期学生干部培训班结业典礼现在开始。

（掌声）

下面进行典礼第一项议程，请允许我介绍一下今天出席结业典礼的各位领导。

他们是校党员、副校长邱玲敏，（掌声）

高职基础部主任郭晓阳，（掌声）

高职基础部副主任赵玉芳，（掌声）

高职基础部袁飞老师、吴红成老师、王妍老师、胡娜老师、宋家林老师，让我们再次用热烈的掌声欢迎各位领导的到来！下面进行典礼第二项议程，请全体起立，奏唱国歌。（奏唱国歌）

请坐下。

下面进行典礼第三项议程，学习回顾，请家观看视频。刚才，我貌同观看了本期培训班的.总结视频。可以看出，在学校和系部的高度重视、各位老师和全体学员的共同努力下，各位学员汲取丰富知识，提高业务素质和工作水平，增强了团队协作精神，培养学生干部的责任意识、局意识，加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力建设，全面提高学生干部整体素质，充分发挥学生干部在学校管理工作中的作用。

下面进行典礼第四项议程，请袁飞老师介绍文明监察岗logo。

下面进行典礼第五项议程，请郭晓阳主任宣读表彰决定。

下面进行典礼第六项议程，请嘉宾老师给优秀学员颁发结业证书并合影留念。

感谢各位领导，祝贺以上获奖的各位学员。

下面，进行会第七项，请学生代表发言。

首先，请优秀学员代表刘斌同学发言。

（听发言）

感谢刘斌同学。

下面，进行会第八项，请邱校长讲话。

（听讲话）

同学们，邱校长代表学校党作了重要讲话，可以说是一堂鲜活生动、寓意深远的培训课，为学生高职基础部第一期学生干部培训班划上了圆满的句号。希望同学们深刻领会邱校长的讲话精神，不辜负学校领导对家的教诲和期望，坚定理想信念，提高发展能力，完善综合素质。祝愿同学们在今后的学习生活工作中，自觉磨练自己，成为优秀的学生干部！

最后，我宣布，江苏城市职业学院武进学院高职基础部第一期学生干部培训班结业典礼到此结束。

谢谢家，请家欢送领导退场。

培训结业晚会主持词5

们：

在各位的共同努力下，前二天的学习培训进展顺利，效果良好，今天，我们进入最后半天的学习。根据安排，今天上午的议程有二项：一是由人事局政策法规科科长郭祖林给家讲课；二是请人事局张局长作培训总结讲话。希望家能继续坚持和发扬前二天的优良学风，听好最后一堂课，为我们此次的学习培训划上圆满的句号。

下面，请人事局政策法规科的科长郭祖林给家讲《事业单位人事制度的相关政策》，家欢迎。

刚才xxx从方面给家讲了事业单位人事制度的重要性和必要性，我县事业单位人事制度工作取得的成绩，存在的主要问题以及今后的方向和重点等。他的讲课深入浅出，让我们明白肩上的责任，增强了我们事改工作的主动性和能动性。

进行第二项议程：

下面，请人事局张局长作培训总结讲话，家欢迎。

们。刚才，张局长方面对我们这期培训班进行了全面的总结，对家提出了殷切希望和严格要求，可谓情真意切、语重心长。张局长的讲话对家今后的工作，具有很强的指导意义。希望家一定要以这次学习为新的起点、新的动力，在各自的工作岗位上勇于建功立业，创造出更加优异的'成绩。

们，本期培训班今天就要圆满结束了，在培训班上，家比较系统地学习了组织人事的相关业务知识。经过努力学习、认真思考，进一步夯实了理论功底，开阔了视野，理清了工作思路，为今后更好地工作创造了条件，奠定了基矗下面，我就这次培训班的特点、收获和希望谈几点意见：

一、这次培训的主要特点

（一）领导重视，组织严密。这次培训班，县组织部、县人事局领导高度重视，并得到了县党校的力支持，县人事局各科室负责人亲自授课。县组织部、县人事局在开班前进行了认真的准备，精心编制了培训方案，设置了课巢排。全县组织部人事干部都参加了培训。开班仪式上，县常、组织部吴部长亲自作了动员讲话。

（二）课程合理，讲求实效。这次培训课程以准确把握组织人事业务为主要内容为主，结合工作实际对有关组织人事业务做了细致讲解，并将相关程序做了介绍，具有较强的针对性、指导性和实践性，对于提高业务水平有益处。

（三）认识到位，热情较高。参加培训的各位组织人事干部都能积极主动的参加学习，而且学习的热情较高，绝多数都能按时上课、遵守课堂纪律、认真做好笔记，体现了组织人事干部的良好素质。

二、主要收获

这次培训班经过家的共同努力，达到了预期的目的。们普遍映收获很，在理论水平和实际工作能力等方面都有了新的提高，归纳起来主要有以下几点：一是更新了观念。对近几年来、盛市有关组织人事的文件精神、政策法规有了新的掌握；

二是增长了本领。这次培训作为新知识、新技能的再武装，内容很切合实际，能够很好地运用到工作中去，更好的完成本部门的组织人事工作；

三是增进了了解。增进了们相互之间的了解，家聚在一起学习讨论，彼此交流工作经验和学习体会，加强了沟通，增进了友谊，也为今后相互交流工作方法打下了良好的基矗

下面，我就如何贯彻落实吴部长的动员讲话精神和张局长的讲话，提三点希望：

一要做学习的模范。

现代社会是一个日新月异的社会，停止学习，就是停止进步；要想与时俱进，就必须不断学习，要树立终身学习的意识。现代社会又是一个知识更新极快的社会，信息量十分庞。学习必须处理好“专”与“博”的关系，把握好学习的方向和内容。因此，组织人事干部必须结合全县经济社会发展形势和需要，结合单位实际和岗位实际，既要坚持学习，又要坚持有选择的学习，切实提高学习成效，而要想真正学点东西，就得善于挤时间，善于把别人用来消遣的时间都用在学习上。

二要做增强党性的模范。

组织人事工作主要是做人的工作，思想性、政策性、原则性都很强，这就决定了组织人事干部，应当具有很强的党性。因此，组织人事干部，在任何时候、任何情况下，都坚持正确的方向。要有很强的敏感性和洞察力，善于从上观察和处理问题，在错综复杂的矛盾以及各种干扰和风浪面前，始终保持清醒和坚定。能够站在全局的高度认识问题、处理问题，善于从战略全局的高度分析形势，判断是非，明确任务，在是非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，态度坚决，毫不含糊。

三要做求真务实的模范。

能不能做到真抓实干，不仅胜作作风问题，也是一个思想问题，是一个人品问题、诚信问题。作为一名优秀组织人事干部，必须认清自己的职责，树立强烈的求真务实意识，工作尽职尽责，带头真抓实干，把主要精力用在干事创业上，带头解决好各种“空”和“难”的问题。平时我们所做的工作，都是些实实在在的事，涉及到个人的切身利益，来不得半点马虎。要做好这些工作，就要求我们组织人事干部善于调查研究，围绕组织人事工作的局，抓重点，抓典型，加调研工作力度，了解上情，熟悉下情，练就应对复杂的情况进行综合分析，作出正确的判断的能力和水平。要加强与有关部门的沟通、协调和联系，争取社会各界的重视和支持，把组织人事工作做深做实。

总之，希望你们把这次学习作为家成长进步的一个新起点，真正从思想上重视起来，加强学习，提高修养，不断完善自己，提高自己，在今后的工作岗位上扎实工作，开拓进取，为陆良的组织人事工作做出我们应有的贡献。

最后祝家工作顺利，事业有成，不断进步！

谢谢家。

培训结业晚会主持词6

1、尊敬的各位领导

2、各位老师、亲爱的同学们

合大家晚上好！

1.今天，我们相约在这里收获的季节里，享受缘分带给我们的欢乐，享受青春带给我们的美好

2.今天，我们相聚在这里人生的新起点上，展示我们对生活的激情，展示我们对未来的渴望

1.首先，要感谢xx省分行、xxxx银行半汤培训中心为我们提供的学习、展示的舞台

2.同时，我们也要感谢省分行以及培训中心的老师们一直以来对我们的关爱，在这里，请允许我们代表全体学员向你们说一声：

合你们辛苦了！

1、20xx年xx银行xx省分行新入行员工培训结业晚会

合现在开始！

2、首先请欣赏吉他弹唱《蓝莲花》

来到这个培训班后，我一直有一个非常强烈的感受，那就是咱们建行人有一种没有什么能够阻挡，对积极进取的向往的动力。

是啊，就好像穿过幽暗的岁月，才发现脚下的路就在····你来猜猜看？

就在什么上？是不是咱建行的康庄大道上。真聪明，一下子就让你猜出来了。

下面就请欣赏安庆支行的刘亮亮为我们带来的吉他弹唱那一朵朵永不凋零的····（稍作停顿）《蓝莲花》。

大合唱《建行人之歌》

哎，xx。你知道咱们建行的成立时间吗？作为建行人我当然知道啦，成立于1954年10月1日，还是国有五大商业银行之一呢。六十年的风雨历程铸就了建行明媚的今朝，几代人的共同努力创造了建行丰硕的成果。从当初的国家政策性部门到成长为全国商业银行，

从国有商业银行破茧化蝶成立股份制商业银行到20xx年在香港资本市场成功上市，这其中蕴含了多少咱建行人的心血与智慧的'花朵。就好比有一首唱的那样，使用有一种力量在支持着我们前行，下面请听大合唱《温暖的力量》。

在这虽然短暂的XX天里，我们收获了知识和快乐；在这意义非凡的XX天里，我们展望新的华彩篇章。我们的每一个进步，都渗透着领导们的热切关爱和老师的们汗水和心血。下面，有请xx代表广大的新入职员工们，分享他这次培训的心得体会

第三篇：培训学校晚会主持词

尊敬的各位老师

亲爱的同学们

大家下午好

十月的阳光灿烂明媚，十月的金风清爽怡人。

十月的收获丰硕实在，十月的歌声激昂真诚。

同时也迎来中华人民共和国62周年华诞！

在这火红的十月，让我们把豪迈的情怀挥洒大地

欢迎大家一同参与我们一枝独秀高新分校特别奉献的玉兔杯国庆英语风采大赛。在此,我代表一枝独秀高新分校的所有老师和学员对各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！……经过了暑期的学习,又迎来了新学期的开始，我们的所有专业班的学员，都有了很大的提高, 再此，对大家取得的成绩表示衷心的祝贺！对各位家长的支持，表示诚挚的感谢！。。此刻，我们美术专业和书法专业的学员，已经率先用自己的成果，向我们伟大祖国的生日，先上了自己最真诚的祝福----那些精美的美术、书法作品就是最好的见证！让我用最最热烈的掌声，给他们以最最真诚、最最热烈的鼓励！用最甜的笑容、最美的作品，展现我们一枝独秀的风采。

今天，我们大家欢聚一堂，同庆祖国生日！要用自己的方式去创造一个秋天的故事，用我们自己的智慧和双手谱写一曲一枝独秀教育和大家携手努力，用我们的自信、坚定不移的学习信念，科学实用学习方法，共同努力，并肩奋斗直到成功的新篇章！

for you alone are capable of making your brightest dreams come true.虽然你独自一人，但也有能力实现你最辉煌的梦想。

结束语

男:金秋,有着唱不完的颂歌,一页页日历,记载着我们的累累硕果女:金秋,有着道不尽的祝福,一步步征程,闪烁著大家的汗水心血

甲：在这里，有默默耕耘的辛勤园丁，有孜孜以求的莘莘学子

让我们 用欢乐传递激情，放飞梦想，明天我们用汗水创造未来，编织希望

男:时间过的的真快,我们的晚会也接近尾声

男:朋友们:今天的演出到此结束

再见！！

第四篇：客户经理培训

银行客户经理培训

培训人员：银行业务部、管理部、主管、经理

培训目的：

1、提升银行高级客户经理团队整体素质

2、强化营销技巧及风险管理意识、团队管理能力及经营管理能力，解决经营管理上存在的问题。

3、改善管理方式、提高管理效率。

培训大纲

一、现代个人金融信贷风险管理

1、发展精细化信贷风险管理策略

2、预测高利润客户

3、预测高流失客户

4、用现代市场营销提高客户价值

5、发展客户获得风险管理策略 – 事前防范

6、客户逾期行为预警

7、发展客户行为风险管理策略 – 事中控制

8、将利润和风险统一起来衡量客户价值

9、市场营销、风险管理和信息化的完美结合二、对公客户的信贷风险管理

1、西方商业银行业务组织架构及经营理念

2、信贷风险管理的基本原则与指导思想

3、信贷风险管理法人治理结构

4、信贷风险管理模式与管理程序

5、信贷风险类型及其管理、控制方法

6、信贷风险评估及借款人信用分析

7、对关联客户的信贷风险管理

8、如何防范借款人逃废债贷款结构

9、业务拓展与信贷风险管理的关系协调

三、对公客户的营销组织

1、客户分类体系与银行内部资源分配体系的建立

2、外资银行客户经理制介绍

3、客户分组管理

4、优质客户的管理---客户中心小组

5、客户关系管理的重要工具

6、客户利润的计算/量度表现

7、外资银行客户关系管理的新趋势

8、客户需求收集、反馈系统的建立

9、市场培育和客户教育制度

10、公司(机构)客户产品开发、审批制度

11、客户经理考核体系

12、新产品及服务分类

13、产品服务的发展流程及周期

四、VIP客户营销技巧和服务礼仪巧

1、资银行营销的致胜点

2、完整的营销策略

3、外资银行营销理念

4、顾问式的销售方法

5、倾听式开心法则

6、营销的关键因素

7、外资银行开发VIP客户的方式

8、VIP客户的维护-售后服务

9、外资银行如何培养专业的营销人员

10、动态式卓越销售(美资银行营销流程)

11、银行常用商务礼仪

12、商务礼仪要点

五、商业银行法律风险防范

1、我国商业银行业务的法律环境概述

2、商业银行传统业务中新法律问题的发展动态

3、当代商业银行业务创新及其法律风险的发展趋势

4、商业银行处置不良资产的新方法新手段的法律分析

5、商业银行治理结构改造中的主要法律问题

6、商业银行高级管理人员在业务管理中需注意常见法律风险及其防范对策

7、加入世贸组织后我国银行法制发展的基本动态

【银行服务营销专家：闳博老师主要培训课程】：

1、《银行：转怒为喜：银行客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

2、《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》（2-4天）

3、《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

4、《银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）

5、《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）

6、《银行银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧》（2-4天）

7、《银行银行客户经理：网点转型后的大银行客户关系营销策略》（2-4天）

8、《银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧》（2-4天）

9、《银行高级商务礼仪》（2-4天）

10、《银行：化压力为动力：金融危机下的压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）

11、《银行大客户营销培训》

12、《新信贷——银行客户经理业务培训》

13、《银行个人业务营销技巧培训》

14、《商业银行应用文写作培训》

15、《银行票据产品培训》

16、《商业银行的金融服务培训》

17、《商业银行现场检查、管理培训》

18、《商业银行综合柜台业务提升培训》

19、《银行卓越客户服务体系构建与管理》

20、《银行信用卡产品经理综合能力提升培训》

21、《银行服务意识与服务精神》

22、《银行大堂经理的现场管理能力的提升培训》

23、《银行大堂经理角色定位及工作流程培训》

24、《银行大堂经理危机处理技巧培训》

25、《银行大堂经理主动服务与营销技巧培训》

26、《银行公司业务营销技巧》

27、《银行窗口服务礼仪》

28、银行客户经理大中型优良客户方案营销

29、银行客户经理市场创新营销实战

30、银行客户经理客户关系管理(个人)

第五篇：客户经理培训

客户经理培训心得体会

xxx农商行客户经理培训班已经结束，回想起来仍历历在目。首先感谢给了我这次培训的机会。这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。本次培训主要讲了贷前调查技术与贷款调查报告撰写、小企业授信调查与风险防范、银行法律基础知识、贷后管理与问题贷款预警四个内容。心得体会如下：

1、客户经理要有基本和专业的营销技巧，以客户为中心，做好与客户的沟通协调，加强客户关系维护。想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。与客户之间建立起一种深层次的相互信任关系，让客户接受最好的金融服务，使得客户成为XX农商行的义务宣传员。竞争能力就会不断提升。

2、要学习相关的薄弱方面如法律，贷款风险方面管理，熟悉相关的法律法规《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》.以及相关的小微企业贷款流程。

3、加强客户关系的维护，全面做好营销银行业务。

总之客户经理培训班给我许多的感动。增长了我更多的知识。做一颗快乐的咖啡豆，在沸水中成就自我，在快乐中让客户满意。