第一篇：绵阳秋季年会：广州“一对一”或遇拐点行业发展路在何方
近日，家住广州天河区的刘女士奔走于天河岗顶华晟大厦几家课外辅导机构之间，要为上初中的儿子报读“一对一”辅导课程。但是，在综合比较了4家机构的“一对一”课程之后，刘女士认为“一对一”课程价格贵、名师难找，于是放弃原先报读“一对一”课程的打算，转而选择了报读保证班。据记者了解，今年像刘女士这样的家长不在少数。在广州，学大、卓越等几家大型课外辅导机构反映，“一对一”辅导自2007年迅速扩张后，在今年遭遇发展拐点：招生增速放缓，市场渐趋饱和。今夏“一对一”辅导开始从量变走向质变，其衍生出来的新课程开始出现。
市场现象
“一对一”辅导招生增速放缓
据明师教育市场营运总监罗宇恒介绍，一对一辅导作为教育培训领域新兴的一种教学模式，被众多辅导机构应用于中考、高考等教学辅导中，因此从2003年开始到2010年，该市场有一个明显快速增长的过程，“保守估计至少有4个亿的市场。”
但记者近日获悉，今年7月，广州开展“一对一”辅导规模最大的学大教育，其“一对一”辅导项目招生今年出现增速放缓迹象。学大教育广州分公司负责人冯永粦告诉记者：“学大教育全国统计数据显示，截至今年7月，‘一对一’辅导项目还是在增长，增幅为20％。但是与前面3年相比，增速放缓，前面几年平均增幅高达50～60％。”冯永粦表示：“一对一辅导是学大教育2003年带入广州，到2007年时，广州各大机构纷纷介入一对一辅导市场。经过4年的扩张发展，到今年，一对一辅导的市场容量趋于饱和，一对一辅导增速放缓属于正常现象。”
与学大有同样感触的本土最大课辅机构卓越教育的高级副总裁周贵也坦言：“今年一对一辅导确实出现增速减缓，在卓越单个校区增长仅10％，在卓越总体来看，增长相对前几年稍微放缓了一些。”周贵分析，因为一对一辅导在几年前是新兴模式，基数小，所以近几年增幅大，到今年，一对一辅导市场份额占到一定比例，发展速度就慢下来了。
卓越教育个性化辅导高级校长刘宇聪告诉记者，一对一辅导机构越来越多，分校也开得比较密集，不排除某些机构单个校区招生人数变少的可能性。另外，经过几年的开发，广州的家长对“一对一辅导”不像以前那么陌生和模糊，现在都比较清楚来龙去脉和辅导过程了，因此会更加理性去选择。
存在问题
费用高名师少遭家长诟病
据统计，去年广州职工月平均工资为4450元，以此为参照，若一名高三学生在课外辅导机构中参加一对一的补习，每节课2小时花费五、六百元左右，按每周一次的补习频率，则该学生在课外辅导上的开支就占到父母其中一方收入的50％以上。若补习3~4门学科，就几乎是父母的收入总和。不少家长坦言，孩子的教育支出是家庭中仅次于食物的第二大日常支出，一对一辅导费用“长期下来，难以承受”。
与此同时，尽管每一家课外辅导机构在介绍师资时都标榜“全部是专职老师，来自公办学校”，但一位不愿透露姓名的一对一辅导机构老师告诉记者：“其实所谓的名校一线教师，八九成都不是来自名校。”这位老师为记者算了一笔账：目前，广州大大小小的辅导机构有上百家，每家机构的一对一项目有至少10名所谓的“名校一线老师”，这样算下来得从广州公办学校招来多少名师。而在他们鼓吹的那些名校，老师原本就不够。另外，真正在名校有一线经验的教师，本身在校就有很繁重的教学任务，压力较大，较难分身，也不会来这里挣课时费，甚至有的老早就被周围的家长“预定”了，根本无暇去培训机构“走穴”。
业界应对
从“一对一辅导”衍生出新课程
面对“一对一辅导”在师资和收费上的问题，不少课外辅导机构开始寻求“一对一”新的出路。据悉，学大教育下半年计划针对小升初，推出“2012年小升初1对1承诺课程”，与此同时，该机构加大对其师资队伍的升级培训，满足“一对一”师资匹配需求。卓越教育也将加大推广“一对一”承诺课程，开设的课程从中考扩大到高考，科目从之前的数学、英语、物理也扩大到语、数、英、物、化，承诺档次也比较灵活，有全科承诺，也有单科承诺。另外，明师教育也针对小学6年级和初三年级推出一对二保分课程，即2人（或1人）独立成班，按学生个人进度教学，完全按照个人水平进行授课。
“任何一个市场，每隔几年，就有一轮产品的革新，课外辅导行业也是如此。”罗宇恒认为，在竞争同质化的今天，任何一种辅导模式都很容易被其他培训机构复制，只要经过市场的检验，运作合理，这种一对一保证/承诺课程会慢慢完善成熟，未来会成为市场上又一个主流课程。
刘宇聪表示，一对一承诺课程是师资、服务、效果积累沉淀逐渐走向成熟的结果和标志。“长期来讲，我觉得越来越多家长会选择一对一承诺课程，选择更有保障的高端辅导模式。”
对于市场上“一对一”衍生的各种新辅导课程，冯永粦表示：首先要明确的一点是“一对一”不等于个性化，但“一对一”是个性化教育的一种手段，市场上各种衍生课程的出现都是基于个性化教育的一种需求，属于个性化的教育产品。从这个层面来看，个性化仍然是课外辅导市场上的主流模式。
冯永粦指出，随着这几年“一对一”市场的饱和，以及“一对一”的发展，“一对一”已经不再是最初硬件形式上找一个教师，摆一张桌子，一个老师教一个学生的“一对一”。其内涵和外延都有了较大的发展。以学大为例，学大去年上市后，便加大了内部管理、师资培训、个性化教育教研等软件提升，在“一对一”的内涵上进行了升华。他说：“所谓‘一对一’，包含了很多东西：专业测评规划、跟踪服务、学科建档辅导、‘一对一’心理疏导、专家团队把关教学流程，包括整个教学服务团队等，最少包含6~9个因素在里面。广州课外辅导市场‘一对一’正从量变迎来质变。”
发展出路
市场需求大，行业需规范自律
那么，未来“一对一”辅导市场还能继续保持增长吗？据一些家长反映，虽然一对一辅导价格高，但如果有效，需求还是非常大的。而今年暑假初期，广州日报报业集团推出27个一对一课外辅导免费体验名额，吸引了600多个家庭报名，从这个角度看，“一对一”辅导的市场需求还是很大。
据学大教育冯永粦分析，现阶段“一对一”辅导市场饱和，不是说家长对“一对一”的需求量达到了上限，而是在目前“一对一”这样的模式下，市面上提供的各种类型的“一对一”课程基本上可以满足现阶段的家长需求。但是，“一对一”作为个性化教育的代表模式，其市场需求量还很大。新东方广州分公司市场部经理杨大伟对此补充道，对于在学校成绩处于中下游的学生来说，一对一辅导的效果最为明显，由于在公办学校中，学校对于升学率有一定要求，因此成绩好的优等生更容易受到老师的关注，而差等生或普通学生受到的关注较少，想提高成绩较难。普通学生具备一定的基础，同时也有较好的学习习惯，系统的一对一辅导对其作用最明显。
冯永粦指出，现阶段不仅是广州，全国的课外辅导市场都出现一些严重的问题：准入门槛低、监管缺失、竞争无序、机构良莠不齐，这对“一对一”辅导市场有一定程度的冲击。而从另一个角度来看，这也提醒家长在选择“一对一”辅导时，应从下面四个方面考量一家机构的师资及教学质量：首先，机构的品牌知名度；其次，办学规模；三是办学年限；四是师资团队。这里特别指出师资这块，一个机构有1个名师正常，但是达到数百上千的规模不容易，能够达到上百个名师的机构，一定有针对性系统训练的师资做保障。
对此，教育专家邱健仕也认为，开展“一对一”辅导，师资很关键。“如果找普通的大学生来上课，那就意义不大了。因为他们缺乏专业系统的训练，没上过讲台，没碰过教育心理学，补课时很难摸准学生心态，更别谈对症下药了。”邱健仕还指出：“一些机构以教育咨询公司的名义在工商部门审批注册，因此在培训内容等方面出现了监管盲区，给一些不合格的老师留下可乘之机。”他建议，家长选择“一对一”辅导时一定要弄清教师是否有相关资质，当心滥竽充数的所谓“名师”误人子弟。
家长心声
“一对一”适合孩子的名师太难找
在采访过程中记者发现，广州家长对是否选择“一对一”辅导课程，强调最多的是合适与否。而家长口中的合适包括两方面的内容：一是孩子是不是适应“一对一”的教学环境；其次，是否能找到适合孩子的名师。
家住天河区的叶女士最近就带孩子参加了天河某课辅机构一对一课程的体验课，她的孩子明年将面临小升初，如果不报辅导班，对于考名校不是很有把握，但体验课两个课时下来，叶女士有些疑虑，一个老师盯着孩子，不仅孩子紧张，老师也很辛苦。叶女士称，还是20多个人的小班好，氛围轻松。加上孩子不喜欢的因素，叶女士最终没有报一对一辅导。
而在海珠区某知名辅导机构，一个带孩子参加完一对一辅导测试的家长告诉记者，孩子现在读初一，班上同学好多都报了一对一课程。辅导机构的声誉和价钱都是她考虑的问题，至于报不报，要把其他辅导机构的价格和情况了解后再决定。
女儿今年考入华师附中的李妈妈则表示，女儿现在成绩很好，已经形成自己的学习习惯，一对一辅导并没有必要。但李妈妈也指出，一对一课程要针对孩子的具体情况，现在市面上的辅导，一个课时一两百元的太多了，如果一对一课程能够提供建设性的指导，学生能够找到契合自己的名师，家长还是觉得非常好，但是如果不能找到名师，则浪费了时间和金钱。李妈妈感慨，现在哪有那么多名师，要找到适合自己的名师更是难上加难。
另外，在广州网妈妈论坛和其他家长论坛上，记者发现，部分家长对“一对一”持观望态度的前三大理由分别是：觉得不值得、不清楚效果、价格太贵。
记者观察
“一对一”形式大过内容
2003年，标榜“一对一”的学大教育进驻广州。刚开始的时候，“一对一”辅导并没有引起人们关注，因为在2007年前，课外辅导大部分生源被公办学校瓜分。但是，2007年教育部下发文件，严禁义务教育阶段公办学校假日及晚上补课。此后几年，广东省、广州市也先后出台多项政策、文件，要求公办学校禁止利用节假日及晚上补课。此后，正因为公办学校不能补课，自2007年之后，广州课外辅导机构如同雨后春笋般迅猛发展。由于多数辅导机构集中采用大班教学，而“一对一”辅导针对性强、模式新颖，其立刻引发社会的普遍关注，受到家长追捧。
近几年，“一对一”能够迅速成为课外辅导市场主流项目，一方面因为其确实适合部分学生，尤其是毕业班学生，对成绩提升有显著作用。但另一方面，高额利润才是推动“一对一”辅导遍地开花的重要原因。据了解，自2007年至今，“一对一”的收费从原先100多元一个小时，上涨到现在300~500元每小时不等。而据一位在某知名课外辅导机构工作多年的市场销售人员透露：“其实很多学生报读的‘一对一’课程是上不完的，机构在销售时一般都会按照最大容量给一个学生制定课时，这样收取的费用就多一些，工作人员的提成就会高一些。”在巨大的利益驱动下，不管师资、教学管理是否跟得上，大小课外辅导机构蜂拥至“一对一”领域。
“正因为如此，‘一对一’给做烂了，公信力做下降了。”谈到目前“一对一”市场现状，学大教育广州分公司冯永粦感慨：“‘一对一’其本质是给学生提供课堂之外的，针对学生特点的个性化教育，但是现在的‘一对一’大多流于形式化。”
这其中，师资和效果成为制约“一对一”发展的瓶颈。
首先，众所周知，师资是教育服务的核心要素，直接决定着培训效果的好坏。近几年，“一对一”的概念被炒作得甚嚣尘上，但是师资这一核心问题依然不能得到很好保障。每家机构都宣称自己的教师是优秀的，但是中小学培训市场如此庞大，这些所谓的优秀教师从何而来，哪来这么多优秀教师？鱼龙混杂也就在所难免。关于安排老师的问题，机构给出的说法比较一致：先给学生做测试，然后安排合适的老师，如果不满意，可随时要求调换。
其次，效果作为课外辅导机构安生立命之根本，“一对一”尽管在制定辅导方案、跟踪服务、师资匹配等各个方面做得细致到位，但是“一对一”的效果并没有一个考量标准。
尤其是在现阶段各种保证班、承诺班盛行的当下，“一对一”说得再好，家长不能有一个“效果”的担保，当然会选择其他有保障的产品。
但是，需要肯定的是，纵观国内，包括广州课外辅导市场，真正个性化辅导，还是很受客户追捧。而事实上，个性化教育模式肯定是市场的主流。如同学大教育广州分公司冯永粦所说，不能说广州目前“一对一”走入了“死胡同”，不被家长认可。只是在经历了2007年后的大发展之后，这个市场到了2010年已经趋于饱和。到了今年，只能说是开始进入一个调整规范的发展时期。而这样一个时期，不管是学生家长，还是课外辅导机构本身，都是希望教育主管部门、行业组织可以介入规范课外辅导机构的发展。
点击咨询 