第一篇：销售见习报告
我们现在已经在齐塞科技干了三个星期了，自己了解到了不少的东西，收获还是比较大的，明白了一些交流方面的知识。
虽然说已经去见习了三个星期了，刚刚开始是那样的兴奋，刚到到学校报到时就是想马上到那看看，到底和自己心里想的环境是否一样，第二天我们都走的特别快，脸上洋溢着高兴。而慢慢的这种感受就淡了，也渐渐习惯了这个陌生的环境。
在公司里和第一个顾客交谈时，心被提的老高高，紧张得我说话都说不清楚，有一种长时间没说话一下子让你说又说不出的感受。不太好受，怎样于人交流而恰恰是我的弱项，当客户说出一些问题时，有回答不出来的时候，以后时间长了就好一些，一些问题都是可以的，说话也不是特别紧张了，也有所习惯，这三个星期时间说快一下子就过完了，见习我们已经结束了。
在回来上学时又有不一样的感受说句真心话，上学是我们一直渴望的生活，我也慢慢地明白在学校是对我们的一种呵护，一种保护，经受一些挫折给我们一些小小的刺激是对我们以后更好的迈进社会，在社会上你就是单枪匹马，没有人会了解你心里在想什么，做事要靠自己。没有人可以帮助你。
现在我们要接受更大的压力和挫折，一点小风小浪之后可能是更大的风浪，当我们已经勇敢迈也那一小步时，将来也有可能是你证明成功的那一步！
第二篇：化妆品销售见习报告
长江师范学院教育（或毕业）见习报告
见习报告
一、见习目的或研究目的
本次见习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
见习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过见习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、见习内容
见习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
三、见习报告及体会
经过了两年的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上见习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为
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我们毕业走向社会做好准备。
2014年7月15日到8月15日，我在千姿化妆品店进行了为期一个月的见习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的见习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的见习单位：福州千姿化妆品有限公司是集研究、开发、生产、销售为一体的综合型化妆品公司。公司座落于福州航空港工业集中区。公司成立于1999年历经十一年的发展，现已拥有雄厚的技术开发力量，几千平方米的现代化标准厂房；高品质的成套生产设备，高标准的实验室和检验室；高素质的员工队伍。
美国达诚公司创建于1979年，是一家著名的、具有医学制药背景的护肤化妆品研究中心。是集科研、开发、生产、服务、销售于一体的综合实力强大的化妆品公司。2004年公司斥巨资与美国达诚公司合作，由达诚公司长久向公司提供专业的产品配方、生产技术以及先进的生产管理销售经验。此次合作进一步提高了公司在生产方面的质量水准。先后开发了蓝泊儿、绚丽、留今岁月、爱婴等多个品牌近300个单品，行销全国二十多个省份。
公司一贯秉承“诚实守信、互惠互利”的合作原则，以“市场为根本，以品质为保障”的发展战略，“不断创新，完善发展”的产品组合，“灵活实效、服务完善”的市场策略，愿与全国广大经销商携手合力，共创稳定、双赢、长效的合作！
人在社会就是一种自我销售。现如今销售人员已经在社会上占主导地位。汽车销售，房屋销售，服装销售，医药销售，化妆品销售等等。人只要有不错的语言沟通能力都可以做销售，但不一定都会做的很好，所以销售的学问还很深。我们不能只局限于我们的理论知识，而是寻找自己存在的差距，不断完善自我。我就说说我这段时间的心得体会。
当做为一名化妆品销售，那你就要知道并且记住：你是最美丽的。换句话说就是得有充分的自信，不管你的长相或皮肤是什么样的，不管你面对的客户是什么样的，你只要始终面带微笑，把你的自信传给客户，她也会对你推荐的产品有信心。
当然，要对产品相当的了解，这样才能将其正确的推荐给不同需求的客户。销售就是要了解客户需求，满足客户需求。有些客户其实并不了解自己的肤质，只是一味的追求品牌当次或忠于物美价廉。所以在交谈的过程中要自然的观察客户的肤质，从专业的角度去推荐产品。告诉她抛开品牌价格，你要找的是适合你的东西。恰好，我这里有。
不要总把打折，促销，赠品之类的话挂在嘴边，这样会降低产品的形象。现在的社会很
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物质很现实，女人在乎的不是钱能存多久，而是自己的青春能保持多久。大多数女性不会接受“送的比买的还要多”这个概念，她们不会拿自己的脸当做试验品。当她们选择你的产品时要让她们觉得物超所值，让她们能最大限度的看到使用了你的产品后自己未来的样子。
奥黛丽.赫本说过：“若要优美的嘴唇，要将亲切的话。”不要反感客户的某些话或某些问题，在交谈的过程中要表露出友好真切的感觉，这样客户自然会信任你。要记住，你的工资是客户发给你的。
销售的最佳结果就是你不但推销出去你的产品还和你的客户成了很好的朋友，要知道客户会给你带来更多的客户，你不仅会成为她们的美丽顾问，还会成为她们追求青春永驻路上的一盏指路明灯。
虽然开学已经是大三学生了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的见习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这见习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
时间过得真快，转眼一个月结束了，回想起来上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子，上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现，出了校门自己还很幼稚很无知，经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这一个月的经历都是一笔很宝贵的财富，我希望这些能给我经验和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探索，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
见习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。见习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的见习总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不
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能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
第三篇：酒店销售见习报告
酒店销售见习报告
我刚到食善仅仅4天，没有调查就没有发言权，按理说我没有任何言语的权利。但为了表示我的认真，同时感谢李俊经理及食善所有同事这些天来的关心和指导，特此把自己心里一点想法写出来。可能话语及其不在点子上但都是真心的，因为我的眼睛所能看到的都是和谐，心脏所能感受到的都是舒服。食善不管是从管理人员的组织和引导还是从基层员工的言行上评价都是完善而其都特色的。
二我的餐厅发展的两点建议
1、实施第三方监督制度
所谓第三方监督制度，即把餐厅的服务质量、餐厅卫生标准、员工言行标准、绩效考核等指标交给独立于餐厅之外的第三方监督，这里的第三方可以是公司人力资源部门，也可以是核心部门的挂靠单位，但必须由公司主要负责人之一直接领导，以保证其他单位都对这个第三方都要开“绿灯”，已达到监督的力度。这里并非放弃餐厅自身管理员对餐厅的监督和管理，而是在餐厅自身管理和引导的前提下，定期由第三方来考核相关指标，管理的主体还是餐厅自己。杨青主管曾对我说过“当局者迷，旁观者清”这或许是她的谦辞，但不管怎样在管理过程中内部始终不能尽善尽美的，第三方监督恰巧能避免餐厅内耗所带来的种种问题。
2、改革薪酬制度，实施综合评价制度
综合评价制度即实施上下级互评、同级互评、第三方评价、客户评价的综合评价体系。薪酬制度是管理激励的主要手段，薪酬制度的完善直接促使全员绩效的上升，绩效管理是薪酬制度的核心。绩效管理是企业实施战略管理的重要载体，是企业人力资源管理系统的核心中枢，企业关于管理改进的各种努力事实上都在自觉不自觉地驱动着绩效管理乃至战略管理的过程。绩效管理是将公司战略目标和经营目标传递到部门和员工，并通过部门和员工的努力实现目标，绩效管理由组织绩效管理和员工绩效管理组成。对于餐厅这样的部门来说绩效管理显得较为复杂，我们不能简单用工龄和员工熟练程度来核准员工薪酬，因为服务是餐厅工作的核心指标，而这个指标要量化管理是很难办到的，所以我们可以把员工薪金分为基本工资、饮食与住房补贴、绩效工资、激励奖金等四个部分，基本工资为每个员工必得薪金（全勤）；补贴部分由公司薪酬委员会根据当前餐厅发展状况制定，可根据员工工龄适当变化，当不可过高；基层员工绩效部分由餐厅管理人员根据当月营业收入及该员工的看台数量等指标管理，并由第三方审核，餐厅管理人员绩效薪金由第三方管理和审核；激励薪金主要由综合评价制度得出，并由第三方审核，可根据评价结果将员工这部分薪金分为高、中、低三个等级，相对薪金依然可以保密，但每个月拿到最低等的员工必须对餐厅做出书面检查；同时可以将综合评价中得到最高成绩的员工评为星级服务员（不与高级工资重复），发给适当奖金和证书，以此形成长效激励机制。
三如果我做销售
首先是要进行市场环境分析，其中包括餐厅优劣形势分析，客户定位分析，竞争对手分析，周边环境分析，广告投入分析等；其次是目标市场分析，目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使营销有其针对性。没有目标市场的营销无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为餐厅利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。此外还要分析新的客户来源，针对性的进行广告宣传等。
1、我的营销对象（具体待分析）
（1）、外市（县）驻昆明办公室，与他们合作成为餐饮接待中心；
（2）、私营企业；
（3）、婚庆公司，于他们合作让食善成为他们的婚礼策划场所；
（4）、商业联合会，使食善成为他们的主要聚会和议事场所；
（5）、行政单位；
（6）、个体商户；
（7）、国企云南分公司；
（8）、学校及相关事业单位；
（9）、消费大众；
（10）、上门客户维系；
2、我的策略（具体待策划）
（1）、广告，主要为平面广告，在市内较有影响力的报纸发布；
（2）、电台，在市内收听率较高的电台推出美食节目，推荐食善美食；
（3）、彩旗，设计印有食善标志的彩旗飘扬在市内主要人口集散地区；
（4）、提出全员适时销售理念；
（5）、利用传统节日等策划活动吸引顾客；
（6）、电话回访，主动请求客户提出建议和批评，设计调查问卷；
（7）、小细节营销，注意客户消费细节，比如生日送蛋糕并由部分员工为其唱生日歌等；
（8）、贵宾客户管理，给予贵宾客户一定的特权；
四我想对您说
我有个小小请求，能否将我服务员是实践时间缩短，我将用较短的时间来完成相关流程的熟悉工作，并与餐厅同事有效交流和谐相处。主要原因是我觉得餐厅给予客户的印象可以分为第一印象和第二印象，我相信自己能给予客户一个热情、亲切、人性化、关心客户想法的第一印象，而第二印象是由服务给予的质量和专业，这两个印象是促使客户回头的核心；同时我觉得营销的核心前提是有效接触客户，现在我连客户都见不到怎么能营销呢；我觉得在前面两天与客户的接触中至少超过3位以上的客户对我是有深刻印象的；我相信服务和营销也能制造感
第四篇：农药销售见习感想
河北农业大学
企业见习感想
姓 名： 王心 所 属 系： 植物保护 专 业 班 级： 植物保护（本）1202 实习单 位： 西大华特有限责任公司
实习岗 位： 营销业务员 实习时 间：2013年7月13日至2013年8月30日
农药销售见习感想
植保（本）1202—王心
为期两个月的实习结束了。在这短短的两个月里，我学到了很多东西，不管是对自己专业知识还是适应社会的能力都有了进一步的提升。让自己思想也不断成熟起来。现将本学期实习内容及心得总结如下：
一、实习概况
（一）实习时间：2013年7月13日到2013年8月30日
（二）实习单位：西大华特责任有限公司
（三）实习岗位：营销助理
（四）实习性质：营销业务员
二、实习单位简介
西大华特科技实业有限公司地处国家级西安高新技术产业开发区，是国家定点农药生产企业，是由百年名校“西北大学”与蓝溪科技企业集团通过资产组合，优势互补建立起来的高新术农化企业，公司依靠西安高新技术产业开发区的各项产业政策优势，依托西北大学科研实力，凭借现代化企业经营管理水平和雄厚资金实力以及优良的创业环境努力打造一流的农化企业。
公司拥有一支专业的管理团队，储备了大量专业领域优秀的后备人才，建立了完整的现代化企业经营模式和管理制度，其中享受国务院特殊津贴专家2名，教授4名、高级工程师5名、工程师10名，技师11名，并外聘植保、生物技术农技等专家十几名，技术研发力量十分雄厚。
三、西大华特科技实业有限公司公司使命及简介
公司已拥有自主知识产权的5大类70个品种120个规格的产品投放市场，是西北农药定点龙头企业，有取得国家正式登记的噻霉酮、丙环唑、戊唑醇、虫酰肼、氟啶脲、联苯菊酯原药产品；并取得良好的经济效益。其中噻霉酮原药是中国农药工业产业的一个骄傲！噻霉酮是国内第一个独立创制并拥有自主知识产权的原药品种，噻霉酮以其安全、环保、高效、低毒的特点填补了国际、国内在本领域内的空白。噻霉酮荣获第一届美国匹兹堡世界发明与新产品博览会银奖首届中国农科城新技术新产品博览会后稷金像奖，陕西省第三届科技成果交易洽谈会金奖，以噻霉酮为核心体系的系列产品“金霉唑”获陕西省著名商标等奖项，已被国家农业部列入《中国新技术、新产品大全精选》
并得国家第十批国债资金项目支持。目前，公司已建立了年产5000吨规模的生产基地，拥有先进的原药生产装置、多种剂型加工装置以及全自动包装生产线，并拥有精确性、精密性达到国内先进水平的检测设备和仪器。
四、实习过程
营销员工作职责是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。其工作是满足客户特定的需求，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益的岗位。
（一）工作过程与内容
（1）2013年7月13日，在西大华特公司开始进行为期两个月的营销实习（2）2013年7月14日，有幸被分配到河北省唐山市玉田县植保站进行农药销售。（3）2013年7月17日，去玉田县石臼窝镇拜访客户，销售本公司产品及介绍西大华特最新的噻霉酮杀菌机型。
（4）2013年7月26日，从乡镇回到唐山公司，进行开会，反馈这次出差遇到的问题及相应的收获。
（5）2013年7月28日，再次去玉田县下属的乡镇向经销商了解本公司产品去年卖的效果，整顿管理市场，拜访发展新的客户，了解竞争对手及产品的动态，进行市场规划。宣传公司产品及转换农民的思想观念用药水平。
（6）2013年8月1日，下乡进行农户一对一的知道工作，对农户夏玉米，蔬菜以及果树进行调查，在公司的技术人员和经理的带领下，农户对我们的技术讲解表示满意，并熟知我们先正达农药产品，这次下乡取得了实质性的进展。
（7）2013年8月10日，在我的提议下，植保站印刷了好多宣传册还有公司海报，在街道周边和人民广场进行张贴，本次宣传起到了很好的效果，第二天就有好多农户来到我们的销售岗位进行咨询并且购买了相关的农药。
（8）2013年8月20日，为了奖励我们的销售成果，公司带我们去了唐山南湖公园游玩，加深了我们对公司的认知，和西大华特公司人性化的员工理念，给我们很深印象，我也对一起销售的同伴有了更深的了解。
（9）2013年8月28日，工作接近尾声，公司拜庆功宴，并且受到嘉奖。
（二）营销心得
作为一名优秀的农资销售代表：始终要保持的一种状态是激情；始终要坚持的价值观是做人正直，做事正气，思维正向；始终要坚守的一种职业素养是敬业、专注；始终要处理好的一种关系是与领导的关系；始终要学习的一种技巧是沟通的技巧；始终要保持的一种习惯是勤奋。只有积极正向的做人，才能在工作上有良好的业绩，才能让营销走向良性循环。
五、个人优劣
我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验和个人的性格，也主要就因为这两个方面，极大限制了我自己的发展。
由于从业时间短，我对市场实战经验不足，对市场把握不够准确，植保知识也有待提高。由于之前一直是在学校学习，所学的多是理论知识，与实际相比有较大差异，这些需要在今后的时间里逐步完善，强化自己对市场的认知度以及专业知识。这些就需要多向师兄师姐请教，多跟客户、农户交流。
其次就是我本人内在性格是很腼腆的，在做什多事的时候常会犹豫不决，这或许就印证了前面说的我的优势里面的理性。或许是由于我更理性，也或许是更内向，也或许是不够自信，我并不像其他人一样总是天不怕地不怕地，做什么都愿意与别人争论一番。刘哥说，销售人员就应该具备狼性，也就是攻击性，要能很主动进攻，这我就只能在今后的工作中慢慢体会、适应，我相信自己能够做得更好的。
六、实习体会与心得
一、建立良好的客情关系
作为我们销售人员，我认为，建立良好的客情关系是我们工作最重要的组成部分之一。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货，及进货量的大小。
1、维护公司信誉。有着良好信誉的、强大的公司是我们的坚强后盾。
2、建立个人品牌。比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。
3、学习上进。经常学习，不断进步，不断增长知识，让客户看到我们有前途，也让客户看到我们公司美好的未来。
4、作为服务者。做工作的同时，自己又作好服务者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞！通过讲道理，和气解决争端，和气生财！
5、让客户把我们当朋友，我们不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时，我们不仅仅是自己公司的员工，还是客户的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市场。
二、建立与农户的良好关系
作为农资销售人员，要经常亲自下到田间去观察，去学习，去体会，了解农户具体需求，及时掌握农时情况，作物生长情况，病虫害情况，竞争产品情况，农产品价格。总结种植结构及生长情况，为公司产品上市策划奠定基础。同样，在这里我也总结了一些与赢得农户信任与建立良好关系的方法：
1、如果下到田间，主动帮着农户在田间做农活，缩小感情距离。
2、了解农户的用药习惯。在此前提下，引导其使用我们推荐的配方用药。
3、在关系良好的客户田地里做实验，带动周围其他农户的兴趣，起到以点带面的效果。
4、对待农户要真诚。让要农户切实体会到我们是在为他着想。
5、适当吹嘘自己及自己的团体，使农户对我们的信任有依据。
6、多了解一些社会时事、农业生产、作物时节等问题，在跟农户聊天的时候要有话可说。
三、遵守公司制度，建立良好团队关系
在一个公司里，员工在表现智慧与能力的同时，其实也是在表现一种态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。一开始，或许会觉得这种积极的态度很不容易，但只要坚持，最终我们会发现，这种态度成了我们个人价值的一部分。当我们体验到他人的肯定给我们的工作带来的帮助的时候，就会一如既往地秉持这种态度做事。
有人说，团队和个人的关系就好像是水和鱼的关系，我们每个人都是鱼，我们的团队就是水，鱼是离不开水的，无论我们从事怎么样的工作，其实都是处在一个团队当中，就是这个团队中每个人都各司其职，才使得我们的努力可以获得收益。所以，对我们来说，建立良好的团队关系是非常必要的。在与团队成员的相处中，该卑谦时须卑谦，该争辩时须争辩，主动积极帮助其完成自己力所能及的事。
在次鸣谢西大华特责任有限公司！
植保（本）1202王心 2015年4月9日星期二
第五篇：见习报告
实习报告
姓名：朱先锋 班级：080922 学号：08092129 根据学校的安排，我自2011年7月5日到2011年7月16日进行了为期十天的中期实习。我所到的实习单位是徐州市药品检验所，所在的岗位是办公室文员。在这十天的实习中，我了解了文秘工作的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的开展奠定了坚实的基础。现将实习期间的认识和体会做如下总结。
一、实习单位及岗位简介
徐州市药品检验所是负责检验工作的国家机关单位，主管药品监管的直属机构，所内设4个检验部门2个职能部门：化学检验室、中药检验室、抗生素检验室、药理检验室和行政办公室、业务技术办公室。现有工作人员37名，其中主任药师3名、副主任药师2名、主管药师6名。于2005年通过江苏省技术监督局计量认证验收。全所设施齐全、装备精良。拥有符合现代分析测试要求的高精密药品检验仪器，配有紫外分光光度计、红外分光光度计、高效液相色谱仪、气相色谱仪等高精密检测仪器。目前通过省计量认证检测项目2大类104项。
徐州市药品检验所监督生产、经营企业和医疗机构的药品、医疗器械质量，；定期发布国家药品、医疗器械质量公报； 依法查处制售假劣药品、医疗器械等违法行为，指导药品检验工作。
我实习的岗位是办公室文员，我们是在副所长的办公室内工作，工作主要是整理和收发文件、接打电话、整理账务以及办公自动化一些方面的操作，起上传下达，协调辅助的作用。
二、实习过程及概述
在此次实习中，我负责的工作内容是办公室文员。实习期间我们帮助所长进行一些材料的整理、登记数据、接打电话等工作，实习过程中我初步了解了文秘工作的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了基础。
我进行的工作是琐碎的，但也磨练了我的性格，增强了我的心理承受力，提高了我的工作能力。实习期间具体的工作是文件的收发及整理、接听电话以及办公自动化等相关软件的操作。在与所长等人的接触中我也了解了一些关于社会方面的知识，学到了在课堂上根本学不到的知识。这样我不仅增长了知识而且开拓了视野，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。我体验到了作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，让我认识到我学习中的诸多漏洞，提醒并督促我在以后的学习中提高效率抓好重点。
在此次实习中我也体会到了人情的冷暖，工作中也有因自己的失误或不足而产生的惭愧之心。总之我会在以后的工作和学习中更加努力，取长补短、虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现得更加出色。
三、主要情况及体会
我所实习的单位是徐州市药品检验所，在办公室里我进行了一些和文秘相关的工作，拓展了所学的专业知识。为以后的工作和学习打下基础。对于我来说给我影响最大的是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用。
（一）在工作中，我们要一丝不苟
这次实习我们感觉很幸运，因为我们赶上了十年一次的药品仪器设备检查，检查需要我们对材料进行加工、登记数据，工作过程中有很多要求，它锻炼了我的耐心和细心，有更多的机会锻炼自己。
我们帮助所长和会计整理材料、分类汇总，工作烦琐而且单调但我们心里却感到很充实，因为我们感到了自己在这里的价值。会计让我们将设备名称、型号、购买价格等登记入册，并且留下备份。会计对我们的要求很严格，要求我们在登记过程中字的大小要控制在所在格的一半，而且不能出现错字，如果在写得过程中有写错的就要马上改正过来，尽量不让别人看出来。对于平时粗心的我们这无疑是一个挑战，我们只能紧绷神经，努力不出错，但意外是不可避免的，还好我们有办法。登记了一份后我们心里便有了底，也找到了技巧，很快完成了接下来的任务。
这次让我们体会到了工作的严格性、准确性，让我们在以后的日子里更严格地要求自己。所长和会计看到我们对工作如此上心，心里也有说不出的高兴，对于我们的工作效率和工作成绩给予了很高的评价。我们看到多日的付出有了成果心里也是很开心。
（二）在学习中，我们要端正态度
有人说态度决定一切，我以前并没有感到这句话多么有道理，但这次我在这方面吃了亏。这里的态度不仅有学习上的态度还有对于人生的态度。
在这一学期的学习中，我的学习态度并不好总认为学习的东西都没有用，总是不好好学。在实习中所长让我抄文件，但我的字实在拿不出手，但有不好意思说，变硬着头皮上，写的字还是那样，董所长说这样的字不行。我当时感到很惭愧，心中也很懊悔，自己没有好好学书法。但现在一切还都不晚，关键是端正态度好好学习。
作为文秘人员最重要的就是写功，我在实习单位才认识到写作的重要性。所长的一些需要下发的文件都是自己写的，我只是在电脑上帮着改一些小的病句语法或是标点错误。我们和所长还探讨了一些这方面的东西，感到自己学得还远远不够，我们把《基础写作》这本书拿给了所长，突然间感到这门课很重要。办公自动化也是办公室必备的软件能力，我帮所长制作ppt、修改文档，感到自己在学校学得东西得到了运用，感到自己的价值得到了实现。我用ppt给所长制作了一个课件，用了几个链接，制作了几个按钮，设置了模板，把字体效果等都修改了。所长对我的表现很满意。
（三）我们要合理处理工作中的人际关系
作为一名文员技术性的劳动并不多，大多是琐碎重复的工作。在工作中我也有过抱怨，但想到以后工作也是这样，如果现在受不了这些苦，哪么以后在工作中也会是这样，只有踏踏实实得干好自己的工作才会有工作经验，才能够真正得锻炼自己。不然，以后什么事都会给自己找理由，那么就很难成事。调整好自己的心态后，对于眼前的工作就多了一份耐心、多了一份稳重。
我干得最多的就是整理和收发文件。这些文件有我们办公室的也有其他科室的，一开始我认为只整理好自己科室的就可以了，让我整理其他科室的心里有一些不平衡。后来和所长聊到这个问题，他说我太幼稚，他告诉我在社会中有些事如果你做了，别人也许不会说你好，但如果你没有做别人就一定会说你不好。所以有些事要做有些事不能做，这个分寸文秘人要把握好。而且作为文秘在以后的文件处理中可能文件具有不同程度的保密性，各级秘书人员经常接触领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，掌握好说话的度。
这些人情世故我确实不懂，但经过董所长的教导我对这些事情有了一点点的感觉，我想随着以后的工作和学习我对于董所长告诉我的这些道理还会有更深得认识和体会。
实习中必不可少的就是接打电话，所长不在的时候由我们代接。有一次一位女士打电话要找董有事，态度很好，但当我告诉她我是实习生董所长不在时，她的态度马上变了。我当时感到很委屈，有一些难受感到这些人太势力了。但想一想总会有这样的人的，早接触比晚接触要好。这告诉我对待别人要有宽容之心，不能对别人要求那么苛刻，不然自己就会很累。
所长还教给了我很多关于人生方面的体会，他让我们把握好人生的“长、宽、高”。“长”即人生的长度，“宽”即要有宽广的胸怀，“高”即要有高度的视野，要让自己的人生上升一个档次，而且要善于利用身边的资源，搞好人际关系，走好人生的每一步。我感到这些对于我以后的生活都有很大的益处。
通过本次实习，我了解了一些社会的知识，加深了对专业知识的理解和把握，丰富了我的人际关系知识，使我对文秘的基本知识有了理性的认识。同时我也感到自己的不足，对于学习知识方面的，还有法律意识以及关于人际这方面知识的欠缺。我会在以后的工作的学习中更加努力的学习，相信我会在以后的工作中更加得心应手。
四、自我评价
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。我并没有做到很好，有很多地方需要学习，这次实习让我感受到基本功的重要性，同时也感受到人情世故也有社会心理上的不成熟。我的学习态度也有不端正的地方。这些问题我会在以后的学习中有意识的加强，不断的了解社会，接触实际，巩固所学理论，增强分析问题、解决问题的能力，将理性知识和感性认知结合到一起。
我深刻地感受到对于文秘的工作不仅仅停留在表面，或是只在看别人做，听别人讲如何如何。这次我切身体会和具体操作了文秘的工作，对于社会上的潜规则也有了一些感触。通过实习，加深了我对文秘工作的具体业务知识理解。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。这次实习无论是从处理校内学习还是校外的工作上，我都感到了一定程度的提高。
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