第一篇：工作总结zhu
工 作 总 结
年，X信用社在X联社的正确领导和支持下，认真贯彻落实各项工作会议精神，按照“稳健经营，稳步发展”的经营理念，植根于农村，服务于“三农”，拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质，取得了整体经营稳健，各项业务有新发展，自身经济效益和社会效益有新提高的成果。现就X年工作予以总结，报告如下：
一、总体目标完成状况
截至X年底各项存款余额XX万元，较年初增长X万元，其中定期存款X万元，活期存款X万元，低成本存款占比X%；各项贷款余额X万元，比上年增长X万元，增长X%，全年累计发放贷款X万元，累计收回贷款X万元，存贷比例X%；不良贷款余额X万元，比年初下降X万元，不良贷款比例由年初的X%下降为X%。
二、主要工作措施
（一）加强理论学习，按照科学发展观引领各项业务又好又快发展。按照“好字当头，好中求快、又好又快发展”的要求，统一员工的思想，凝心聚力、干事创业、加快发展。开展自查自纠活动，积极查找合规风险管理中存在的薄弱环节，及时进行整改，确保依法合规经营，逐步推进合规管理长效机制。组织员工在学习上级文件精神的同时，全面规范服务标准，进而提高员工职业素质的目标。全面提升服务水平，努力树立X信用社良好的社会形象。
（二）严守“存款立社、服务兴社”的理念，全力加大资金组织
力度，增强信贷支农后劲。一年来，X信用社以“立足农村，服务三农”为经营宗旨，在为客户提供安全、热情、快捷、方便服务的基础上不断扩大服务内涵，创新服务方式，资金实力明显增强。要求全体员工抓好宣传服务，建立优质客户群，通过多项措施稳定并增长存款，具体从以下措施着手：
1、实行全员存款任务考核，落实目标责任制。通过资金福利与存款贡献挂钩调动职工工作积极性；
2、提高单位存款和低息存款的比重，降低成本，提高效益；
3、信贷人员上门服务做好信贷营销，积极开拓市场，达到以贷引存的目的，在吸收大批资金的同时也对信用社的业务进行大力宣传。
（三）加大信贷支农力度，积极支持X乡新农村建设。
农村信用社根在农村，服务三家是我们的基本出发点，家信社以面向三农、面向小企业、面向地方经济和社会发展为服务宗旨。端正支持“三农”的经营理念，牢固树立靠支农求发展，靠支农增效益，靠支农树形象，靠支农降风险的思想观念，使支农工作再上新台阶。在我信用社的支持下，X乡农民涌现出了一大批种养殖户、个体私营户，催生了一批典型个体、私营企业，带动了地方经济的快速发展。
（四）多措并举，攻坚克难，狠抓不良贷款清收盘活。今年我们把不良贷款清降工作放在突出位置，对存量不良贷款分门别类、因类施策进行清收。将清收任务、分配到岗位和责任人。在狠抓存量不良贷款清降的同时，管住新增贷款质量，积极落实新增贷款的责任制，确保新增贷款质量。
在清收不良贷款工作中，根据贷户的不同情况，我们采取了灵活
多样的方法：
1、根据不同的贷户情况制定不同的清收或盘活措施；对一次还清确有困难的签定还款计划，分期偿还。
2、充分利用春耕夏收秋播找人方便，农业作物丰收贷款户手头宽裕等有利时机，深入农户，迅速落实小额不良农贷。
3、将清收盘活计划任务责任分解到岗、到人，根据任务完成情况进行奖优罚劣。
（五）严抓制度落实，强化内部管理，全面提高管理水平。
1、加强营业网点建设与内部管理，提高农村信用社社会竞争力。一是改善网点服务环境。搞好社内、营业厅的卫生，改善了办公环境，提高社会形象。二是加强财务会计管理，实现增收节支。将组织资金、不良贷款清收、利息收入、中间业务等指标下达到各员工，视各项任务的完成情况，考核兑现。三是完善监督体系，实现事后监督、检查辅导、社会监督相互配合的工作机制，进一步提高了制度执行力和风险防范能力。
2、强化安保监管，确保安全经营。安全出效益早已成为共识，我X信用社在历年安全运营的基础上，今年以来始终把上下联动、防范并举、查管结合、综合治理、贯穿在全年的工作当中，确保了各项工作安全稳健运营。一是强化领导，狠抓案件防范，真正把案件防范工作作为头等大事来抓。二是突出重点，对日常营业安全、现金押运等加强管理，检查工作到逐级到每个环节每一个部位，主任和副主任定期或不定期对库存现金、帐款帐务等进行检查；三是加强教育、提高认识，提高以人为本的综合防范能力。通过认真扎实的安防教育，使全体员工牢记安防知识，掌握防范技能，增强防范意识，提高防范能力。
三、工作中存在的问题
全面总结X年的工作，我们感到还存在着以下几方面的差距与不足：一是我社区位不优，规模较小，业务发展相对缓慢；二是员工队伍整体素质还不高，员工综合素质有待进一步提高；三是思想解放不够，创新意识不足，中间业务开展不理想；四是信贷资产质量不高，信用社业务发展不平衡。
四、X年工作计划
X年我社将继续全面落实科学发展观，以改革发展为动力，以防范风险为主线，以提高效益为中心，增加总量、优化存量，降低成本，实现增盈。
（一）多措并举，力争存款快速增长。存款是立社之本，效益之源。在明年的工作中，一定要加大吸收存款力度；二是优化办公环境，提升社会形象；三是拓宽业务市场，在当地存款量度有限的情况下尽量进城揽存；总之要想尽一切可用办法，力争存款又快又稳增长。
（二）加强信贷管理，全面提高信贷管理水平。X年，我社将进一步加强信贷管理，把防范信贷风险作为一项重要工作来抓，正确处理好加大信贷投放与防范金融风险的关系，努力提高管理水平和资产运营质量。贷款发放时严格把关，确保形态的真实性，确保合同的完整性，确保贷款的合规性。同时要狠抓清收盘活、提高信贷资产质量。
三、提高职工整体素质，促进业务发展。我社将继续贯彻“以人为本”的科学理念，做到人尽其才。优化职工队伍结构，充分激发和调动广大职工的工作积极性和创造性，进一步提高职工素质和农村信
用社服务水平。
四、强化“三防一保”意识，加强监督检查力度和内控制度的落实。继续抓好思想、管理、检查三道防线。查隐患、堵漏洞，将防范关口前移，预防各类经济案件和“四防一保”案件的发生。
总之，过去一年的工作，我们既取得了一定的成绩，也存在着一定的差距和不足。新一年里，X信用社将结合实际认真学习科学发展观，深入领会实质，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照联社的要求部署，全面完成新一年的任务。
XX信用社
第二篇：zhu《利率》教案
《利率》教案
教学内容：
教材第99、100页。教学目标：
（1）了解储蓄的有关知识，理解本金、利息、利率、利息税等概念。（2）掌握利息的计算方法，提高应用百分数知识解决问题的能力。（3）初步培养学生的理财意识，体会数学知识与生活的密切联系。教学重难点：
重点：理解计算定期存款利息的方法并会正确计算。难点：税后利息的计算。教学方法：
引导探究，合作交流。教学准备：
PPT课件、银行存款凭证（复印，每生一张），学生课前调查储蓄的有关知识。教学过程：
一、创设情境
师：课前，老师要你们回家调查家里多余的钱爸爸妈妈是怎么理财的，你们调查得怎样啊? 生1：用来投资股票。
生2：用来购买基金。
生3：把钱存到了银行。
师：理财的方式真多啊!你们对爸爸妈妈的理财方式有什么看法呢? 师：投资股票、购买基金、商业投资虽有好的收成。但同时也有很大的风险。有没有稳妥的投资方法，能确保只赚不赔呢? 生4：把钱存入银行。
师：为什么呢? 生4：因为我们去取钱的时候，会发现钱比原来的多了。师(总结)：对!我们把多余的钱存入银行，不但可以支援国家建设，而且还能增加收入。安全可靠，利国利民。今天这节课我们就来研究一下有关储蓄的知识——利率(板书课题)。
二、探究新知
1、理解有关利率的知识：
（1）自学课本P99页内容，明确以下问题：
A.银行存款的方式 B.本金、利息、利率的含义（2）汇报、交流上面的问题。（3）出示存款利率（2007年）
从这个利率表中，你知道了哪些信息？（存款时间（存期）不同，利率不同；存款时间越长，利率越高。利率有按年算的，年利率；有按月计算的，月利率。）
2、解决问题：王奶奶有1000元钱想存到银行，请大家帮忙算一下，两年后利息是多少？
（1）学生独立思考：利息的计算方法。（2）汇报：说明为什么用 “本金×利率”
（3）王奶奶从银行取钱时真能得到这些钱吗？（还得交利息税）（4）师：国家规定，存款的利息要按5%的税率纳税，也就是交利息税。
（5）你能帮王奶奶计算一下到期时应取回的钱吗？（6）学生先独立计算，小组内交流。教师同时指名板演。（7）讲解各自的解答方法。师小结。
三、巩固练习
1、完成课本P100 页“做一做”。
你从这张存款凭证上知道了哪些信息？学生计算。
2、李奶奶买了5000元的国债，存期为3年，年利率为5.40%（不纳税），到期时李奶奶可以获得本金和利息一共多少元？ 注意：这里的“一共”是什么意思（教育储蓄、国债不缴纳利息税）
3、课本练习二十三，第6题。
四、课堂小结
如果你有1000元，根据你家的实际情况，你打算怎样投资？课下请你设计一个理财方案。
通过本节课的学习，你学会了什么？
通过今天的学习，希望同学们有意识地养成勤俭节约，计划消费的习惯，并能把所学知识应用到实际生活中，发挥其价值。
板书设计：
第三篇：工作总结
亚克力后道各岗位安全注意事项
1.激光岗位：进入激光岗位必须配戴眼镜、耳塞、手套、安全鞋、围裙、手套。激光时必
须配戴专用眼镜以防伤眼。按顺序拉动浴缸，不准翻越轨道。浴缸激光后必须套好保护罩。做积水测试时小心平台打划，地上有积水及时清除。
2.抛光岗位：进入抛光岗位时必须配戴安全眼镜、耳塞、手套、安全鞋、围裙、袖套、安
全帽。修补围边时配戴指套以防树脂伤手指。浴缸按顺序进行抛光，操作打磨机时小心手指不要碰到砂磨片。固化剂必须由领班进行取用，废丙酮倒在喷涂房指定容器内，由前道领班负责倒入回收桶内。不准翻越轨道，抛光内壁比较深的浴缸时必须站在专用矮凳上进行抛光。空气管及时理顺不得成蛇行状，以防绊脚。及时清扫地上积灰及塑料薄膜。不准用压缩空气对准自己吹。
3.包装岗位：进入包装岗位必须配戴安全眼镜、安全鞋、手套。搬运箱包装浴缸时必须两
人操作，检查铲板是否完好，发现钉子裸出及时用榔头敲好。浴缸不得堆放太高以防伤腰。上梯子取用包材时注意不要滑倒。操作打包机时手指不要放在封钉枪旁以防钉子伤手。正确使用美工刀，刀片割好农用膜后及时收回。
4.装配岗位：进入装配岗位必须配戴安全眼镜、防毒防尘口罩、耳塞、安全鞋、围裙、取
用热管时必须配戴手套。两人合作搬运待装、装配后浴缸。切割管件时注意进刀速度不宜过快以防管件飞出。进入打磨棚内必须开启洗尘设备。测试浴缸时地上积水及时清理。发现插头插座破损及时报修，以防触电。
第四篇：工作总结
工作总结
销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的上半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为销售部门员工，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了很多的实践经验，学习到了很多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。现将一年来个人工作总结报告如下：
这是充实的半年。具体的工作总结如下。
一、本人销售业绩统计及分析：
（一）业绩统计：2011年6月开盘期间，销售商品房5套，销售总面积649.09平米，销售总房款3265219元.7月至今：销售商品房4套，销售总面积413.26平米，销售总房款1653040元。累计总房款：4918259元。
（二）业绩分析：意向客户18批，成交9批。
在实践工作中，我还学习了一些销售经验，在此我总结几点与大家分享：
（一）跟客户成朋友，得到信任，那你就是最成功的销售人员了。
（二）想客户之所想，站在客户立场想问题，话才能说到心坎里，因为谁都喜欢跟自己有同感的人沟通。
（三）不要去回避产品劣势，明显之处，不妨坦言相告，再突出优势介绍，有时会更加有利成交。
（四）增加销售量的方法——集中精力于自己的重要客户，老带新就是这么来的。(五)不要卖而是帮，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
（六）这不是一场独角戏，要与同事同心协力才能更好成交。
（七）商业销售最重要的是：做好个人（转载自本网http://，请保留此标记。）销售工作计划，强调好处而非特点。
自己也还存在一些需要改进之处：一、不够稳，容易被客户问题动摇，可能就会有点心虚。经验尚浅，仍需努力改进。
二、有时客户需求了解不够，点不到位。
在中心广场的工作,特别是现在这个时期，我和其他几位同事每一个人都在扮演三重身份——销售代表＋物业＋客服。因为一个商业项目的尾盘销售，它所处的问题不仅仅只是销售，还有入住商家所遇到的一些经营问题，比如：商气未形成引起入住商家生意萧条，商家结群来售楼处反映问题，针对他们的问题，我们要加以了解每一个商家所提出的合理性建议，向领导汇报，领导根据情况批准并加以解决措施，来解决商家经营商气问题，从而带动商气。期间也曾遇到过委屈之处，但都能理解他们，也尽力去为他们解决问题。问题解决了，去广场转转，看着里面商家生意好，比自己开店都高兴，里面的商家见了我们也都很热情，有时会欣慰自己能为广场做点贡献，哪怕只是替他们去物业公司联系人员修理厕所照明灯，也是出了一点绵力。
现在我已到香槟花城项目部来工作，争取做到尽快了解住宅项目知识以及商业销售到住宅销售的转变。更加完善自己，做到华夏一块“砖”，哪里需要哪里搬。在次我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，在新的一年里，我会做好2011年个人工作计划，也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
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第五篇：工作总结
3月份商贸公司工作总结
一个月时间转眼即逝，回顾上月的工作情况，我们总体的成绩是不及格的，让员工和领导都很失望，作为主管人员是有责任的。从人员管理方面，商贸新进业务员一名，目前加主管，总共4人。由于前期工作的收尾，在人员安排方面做的不到位，人员工作职责混乱，工作分工不明确，导致工作开展缓慢，部门凝聚力分散，工作情绪低迷。从销售业绩方面，上月总体销售未达10万，利润比例只有14%，处于亏损状态。就产品线来看，与多家供货商产生分歧，导致货物补充不能及时到位；在新品引进方面又没有得到重视，致使产品品种少，价格没有市场竞争力，无法满足市场的需求；在市场开发方面，停滞不前，始终围绕原有客户进行周旋；总总原因累积起来，最终导致销售停滞不前，业务量减少。以上问题在4月将全面进行整顿改革。具体工作内容如下：
3月已完成工作：
1、芷睿超市换货已经完毕；
2、特享礼2月清场后，重新上货补差工作已经完毕；
3、马应龙清场对账完毕；
4、经领导批准，与可可精武重新进行合作；
5、机场、高铁以及原有客户的维护工作情况良好，结账情况良好；
6、丹江鱼需要换货的产品已经返厂；
3月未完成工作：
1、旧账未结的各个客户，已经联系接洽，还未结账处理完结；
2、仓库该报损上报的存货未处理；
3、仓库内效期不好的存货，已经做特效处理销售，还未销售处理完毕；
4、仙之灵、爱荷、洪湖水乡等供货商账目问题处理及后续合作方式未达成一致；
5、新品开发无成效；
6、市场开发新客户没有目标方向，停滞不前；
4月份商贸工作计划
根据前期工作情况，针对目前存在的需要处理的问题，做出本月工作计划如下：
一、人员补充及岗位调整
1、网络销售：现有业务人员不变，另要求人事部门急招精通网络推广与销售的电子商务人员一名。因刘娟是以文员岗位进公司的，作为网络销售不论从推广销售还是网站设计，图片修改都无法胜任，但考虑到该员工自进公司到今，除销售业绩以外，工作态度良好，做事认真踏实，适合做销售前期辅助工作，因此，按 4月市场开发的需要，在电子商务人员到岗后，将刘娟转做业务人员，前期做新品引进与新市场开发的调查联系工作，后期做业务市场维护工作。
2、市场销售：目前销售人员3人；销售岗位不动。
3、让各岗位人员各司其责又互相协作，与公司各部门加紧衔接，保证工作流程秩序良好。
二、新品引进
（一）调整湖北特产的产品
1、现有的厂家合作出现问题的需要更新换代，避免因一家拒绝供货后导致后期无货可送；
2、寻找引进目前武汉市场没有的空缺产品，寻求代理合作，开展新的可垄断武汉市场的产品销售市场；
（二）引进外省有特色，适合本地口味的新产品
目前，我们将特产配送仅仅限定在了“湖北特产”这个小范围内，加上市场产品的重复，价格战的混乱，新品的稀少，致使可开发的越来越少。基于这种情况，我认为可适当的调整目标，逐步将商贸目前的特产配送慢慢转型，扩大经营的范围及产品路线，将武汉没有的东西引进来，从原来的湖北特产配送转成真正意义上的商贸公司，做品牌代理商，毕竟，商贸不做代理只做经销商肯定是要受制于人的，要就努力做垄断，加上目前我们已经有的客户资源，我认为是可行的。以上新品开发均由网络和电话这两种方式做首次筛选，确定厂家资质及产品样式价格后，进行下一步的合作细节商谈。
三、市场开发的目标与方向
因为特产配送的局限性，以前我们总将目标群体盯在了旅游人流量大的地方，目标客户也局限于外地人，我个人认为眼界太窄了。其实就以清江野鱼及丹江鱼这类产品来说，也是可以做休闲产品进行销售的。所以我将后期准备开发的客户做了以下分类：
（一）市内有独立商品部的酒店
价格在100~200元之间的、有独立商品部的酒店，是旅行社经常光顾的，旅游人群密集；而高级的四星级以上酒店，入住的人群都是有消费能力的人，符合特产销售的目标群体；各大商务会议酒店也可以进行团购开发，该渠道准备先做电话调查，收集完整信息后，再派业务员进行上门接洽。
（二）汉正街食品批发
该位置批发打货人多，也适合进行我们对外的批量销售。该渠道在业务员进行汉正街客户维护时就可以顺路开发。
（三）KTV休闲场所
这些地方消费人群流量大，消费快，适合销售休闲食品，例如鱼肉类等，前期有做过开发，后期因人员变动未能接上，本月将加大力度进行全力跟进。
（四）武汉市各大高校超市
学生的消费量足够大，人流量也大，是特产及类特产休闲食品的一个很好的销售渠道，本月主要对此进行信息收集，在暑假前如能进入，在学生放暑假时会是一个很好的销售高峰期。
四、保证现有客户的维护工作
本月将把目前所有的客户做一次总体汇总分配，做到公平公正，每个人都有优质客户，给业务员增加信心，调动积极性。
综上所述，4月要完成的工作计划具体如下：
1、开发上游客户2家
2、开发下游客户5家
3、现有客户维护良好，不流失
4、解决好3月未处理完结的事宜
5、尽一切所能完成销售目标
6、各岗位人员按职责工作，提高团队士气，增强凝聚力
7、尽量做到客户押账减少，对零散客户做到现金结算
8、加强业务人员的销售及开发能力的培训，打造有精气神的队伍
针对销售团队具体情况提出的建议
通过我回顾自做销售工作以来的情况，结合目前我们公司的现状，向领导提出几点个人意见，仅供参考。
一、对于交通费用的问题
目前业务员的交通费用是包含在工资里面的，加上没有确定交通费用多少，就经常给人造成误区，认为公司连交通费用都不报。针对这样的情况，结合以前的工作经历，可以考虑采取换一种方式：就是将工资里面的交通费用适当减除，然后销售人员统一由公司办理交通卡，每月固定由公司或者主管统一存入固定数额的交通费用。人手一卡，入职一个月以后可以领取一张，收取押金，卡号留存，离职上交。如离职交不出来，则从押金里面扣除。由此再配合业务员每日的工作日志，可以很清楚的知道行程和大概的费用，也能让业务员感觉到公司对一线人员的体恤。
二、对于销售人员提成的问题
因为一直以来销售业绩没有上去，所以目前也没有算业务提成。但这个问题也是有人问到过的，因此，我提出个人的建议。
我认为，作为管理层，特别是一个销售团队的领导者，首先要考虑的就是如何能将团队凝聚力提高，五指收拢才能出拳有力。而多数销售团队都会出现好资源都是掌握在领导手中，新员工只能捡剩下的，然后再自己辛苦开发，这样慢慢的总是看着别人拿钱，心里总会有意见。因此，就我们目前的状况，首先要制定一套合理的制度：
1、主管级别，不拿个人提成，根据团队业绩拿团队提成，并从团队提成中，拿出一部分钱作为优秀销售人员的奖励；
2、将公司的客户资源，按照平等公正的原则进行分配，让每个业务员都有固定的优质客户进行维护，稳定销售基础；
3、确定每个业务人员的业绩提成比例，以及完成业务量与开发客户量；确定工作目标，让每个人有事可做；
制定合理的奖惩制度，做到有章可循，奖惩分明；既提高团队士气与凝聚力，又能有效的合理竞争。
如果团队业绩达到，说明管理的好；如果团队业绩达不到，层层问责也能发现问题所在，及时处理调整，有利于团队建设，减少人员流动。
以上仅供领导参详。
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