办公室务虚会发言

第一篇：办公室务虚会发言

总经理办公室务虚会发言提纲

近年来，面对经营形势的不断变化，伴随公司快速发展，办公室工作内容在更新、范围在拓展、压力在加大，标准更高、要求更严、节奏更快，对办公室系统提出了挑战。结合今年以来的工作开展情况，通过分析梳理，我们深刻认识到在服务意识与理念、工作水平与质量、队伍素质与形象等方面还存在诸多不足，迫切需要加强和改进：

一是服务质量有待进一步提升。一方面，随着公司经营发展、业务调整，近年来办公室系统人员流动频率加快，各单位队伍变化大、人员新、经验少，影响了服务质量；另一方面，主动服务、超前服务意识不够，容易被繁杂事务缠身，处在灭火状态，疲于应付，无法更好地关注细节、提高质量和层次，工作强度不低，但效果不明显。

二是协调能力和水平有待进一步提升。按照集团公司要求，结合公司实际，近年办公室系统在传统办文、办会、办事的基础上，又新增新闻、信访、应急等工作内容。随着职能拓展，办公室系统内外部协调的压力加大。办公室人员受自身能力、素质影响，有些工作协调方式方法不对头、力度不够、效果不明显。

三是参谋助手作用有待进一步加强。受忙于应对日常事务、专业性人才缺乏等多种因素影响，办公室系统在公司政策研究上力度不够，专业性的调研较少，缺乏有分量的调查研究报告和政策建议，参谋助手作用发挥不明显。

四是基础管理有待进一步加强。部分制度流程需要进一步细化、梳理、完善，工作效率需要进一步提升。特别是随着精细化管理的深入推进，围绕着降费增效这项重要工作，办公室系统在车辆管理、办公用品采购、接待工作等方面需要进一步研究降费增效措施。

围绕着下半年工作的开展，立足于发挥好中“中心枢纽、参谋助手、桥梁窗口、服务保障”四个作用，更好地服务公司发展，办公室主要围绕以下几个方面加强和改进工作：

一是高标准、严要求，持续提高服务质量。主动推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，主动为领导、机关、基层服务。在执行好公司各项规章制度的同时，进一步转作风、提效率、树形象，对每一名办公室人员严格要求，强化主动服务、超前服务意识，形成务实高效的服务风格，争取进一步赢得上上下下的认可，提高服务质量。

二是发挥好中枢协调职能，确保政令畅通。在进一步修订完善会议管理、议事规则、督办机制等管理制度的基础上，持续理顺工作程序，在协调方式方法上加强研究，进一步加强与内部各处室的沟通交流，赢得理解与支持，确保公司各项指令快速传达到位，督办到位，落实到位。加强与外部单位的协调，取保在关键时期、紧急时刻能找得对人，办得成事，为公司发展贡献力量。

三是加强政策研究。积极转变思想观念、服务方式，提高工作效率，争取在烦杂的事务性工作中解脱出来，投入更多的精力，加强政策研究，更好的为领导出谋划策。结合公

司实际，在条件允许的情况下考虑成立兼职政策研究机构，将各专业线人员纳入进来，积极开展政策研究工作，建立定期交流机制、跟踪评价机制、激励考核机制，形成浓厚研究氛围，一方面为公司发展出谋划策，另一方面为各系统、各单位培养更多的写作人才。

四是结合办公室职能范围，从节约一滴水、一度电、一张纸做起，下大力气降本增效，为公司可持续发展贡献力量。一是与相关业务处室配合，对全省闲置办公资产进行梳理统计，合理调剂、优化使用。二是针对办公车辆配置使用，在充分调研、征求意见的基础上，结合集团公司相关要求，对办公车辆配置、租赁方式、年限、管理方式加强研究，统筹运作，合理调配。对机关人员办公用车，在满足基本需求的前提下，充分考虑行车路线、时间、用途，实行合并用车、协作用车，最大限度降低安全风险和油耗、车耗。对车辆维修、配件更换严格审批把关，进一步加强与维修单位的沟通，降低保养、维修费用。三是在办公用品的采购与分配方面，在充分调研考察的基础上，对主要办公用品尝试在全省进行统一阳光采购，送货上门，进一步降低采购费用。继续实行定额管理，根据使用情况，对各处室办公用品配备标准进一步梳理。对部分办公用品考虑进行回收处理、循环使用。四是针对接待工作，继续加强与协议酒店、餐饮场所的沟通，探索通过与旅行社等单位合作，尝试进行外包服务，进一步降低费用，提高效率。

第二篇：务虚会发言材料--办公室

综合办公室务虚会发言材料

----2012年工作目标及具体措施

2012年办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，为中心经营工作做好“贤内助”，提供强有力的服务保障。

1.深入抓学习，创建学习型组织。

一是抓好公司中心组学习，保证每月不少于1次；二是创新和加强机关员工日常学习和培训，利用每周三、周五早上学习时间，加强机关员工的素质和业务教育；三是利用前期集团公司“千万图书下基层、百万员工品书香”活动配备的书籍，以“学习在中油，每日悦读十分钟”活动为载体，制定全年的学习计划，并制定后续考核机制，让员工的学习由 “填充式学习”向“我要学习”转变，形成“爱读书、读好书、善读书”的氛围，使员工在学习中进步，企业在学习中发展。

2.持续抓好“三基”工作，建设强有力的基层组织。按照公司三基工作方案要求，一是加强党组织建设。按照“四个同时”原则及时做好党组织的调整建立，确保所有新建单位都及时建立起党的组织，积极创造条件，四星级以上加油站设党支部并配备兼职党支部书记。以支部“六个一”活动为活动载体，推动支部活动经常化、规范化、创造性地开展工作，并建立相应的考核机制。继续深化党员联系群众工作体系，分公司党总支委员联系基层支部，支部委员联系基层库站，党员联系群众员工群众，主动做好示范引导工作，逐步建立起服务群众的日常性工作体系。加大对基层一线重要管理岗位入党积极分子教育培养和组织发展工作力度，使站党组织更加健全，实现3000吨加油站有党员的目标。

二是继续以创建五型班组为载体，加强班组建设。公司目前五型班组达标率为

%，2012年底将达到

%。下步将五型班组建设与公司示范站建设结合，大力推进“文化示范站”建设，让示范带一般、示范变规范，带动基层建设整体水平的提升。把“五型”班组建设纳入企业管理考核体系，确保创建活动持续健康发展，增强基层凝聚力、战斗力和执行力，使班组建设不断迈上新台阶。加大对员工生活和工作设施的投入，深入开展加油站“五小”工程、“员工之家”建设，打造一批“五小”工程示范站，保证每个县、区至少有一个规范标准的“员工之家”，确实把“五小工程”“员工之家”做实、做暖、做优。

三是加强工团组织建设。切实发挥工会组织、动员、协调、引导优势，推进和谐企业建设。建立“送温暖”工程的长效机制，建立健全困难员工档案，管理使用好“送温暖”基金，在中秋、春节前夕组织两次慰问，让广大员工真切体会到党组织的温暖和企业的关怀。团组织要围绕企业中心工作，立足企业改革发展，开展丰富多彩的员工喜闻乐见的青年活动。积极引导各基层组织分片组织开展青年员工工作座谈会、联谊会，增强团组织的凝聚力和创造力；策划组织“青春舞台”服务之星大赛，发现培养基层优秀青年人才；不断扩大省级、市级青年文明号创建成果，力争2012年底新增省级青年文明号加油站1座，市级青年文明号加油站2座，市级青年岗位能手1人。

3.加大企业文化建设，做好典型选树工作。

不断加强企业文化建设，以加油站五小文化建设为载体，开展大庆精神铁人精神教育。以培育“忠诚、责任、激情”员工队伍为重点，结合公司实际，积极推进选树典型活动，充分发挥典型的示范作用，对今年涌现出的管理先进加油站经理韩文清、技术能手赵思忠等，利用他们的经验，组成公司的巡回培训队伍，通过发挥先进典型的“传、带、帮”，在公司营造崇尚先进、学习先进、争当先进的氛围。

4.做好宣传工作，树立企业良好形象。

做好企业正面宣传和负面新闻危机预防工作，为企业发展营造良好的的舆论环境。加强与地方新闻媒体的沟通，建立有利公司发展的舆论环境，并利用“三夏”“三秋”等时节，为农民朋友做好服务，树立中石油企业品牌形象。办好焦作公司《石油人》，每月定期出刊，同时做好通讯员培训工作，做好稿件的收集和上报工作，每月向省公司投稿不少于4篇，上稿不少于2篇。

5.加强精细化管理，提升整体服务水平

一是提高公文、办会水平。在公文的制定的程序和责任上要严格把关，确保行文的正确性和严肃性，加强公文写作培训，提高行文水平。坚持会务组织的“精细化”，狠抓到会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求把每个会务度考虑的周到、力求精致。二是做好协调沟通工作。在工作中充分发挥好“总调度”和“中转站”作用，协调好上下关系，在文件传递、接待来访和部门协调上要做到规范有序，有章可循，工作例会、每月经营分析会议、值班等要严格标准，起到有效的督办和服务作用。三是做好日常接待服务工作。根据不同层次制定不同的接待方案和标准，按照精简、节约、实效的原则，保证完成每次接待。四是坚强制度建设。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作，一个企业要想健康快速发展必须要建章立制，对2011年修订和完善的47项制度，再进一步的细化和整理，及时下发给所属各单位，并督促落实。

第三篇：办公室务虚会发言提1

办公室务虚会发言提纲

一年来，面对医院形势的不断变化，办公室工作内容在更新、范围在拓展、压力在加大，标准更高、要求更严、节奏更快，对办公室工作提出了挑战。结合今年以来的工作开展情况，通过分析梳理，我们深刻认识到在服务意识与理念、工作水平与质量、队伍素质与形象等方面还存在诸多不足，迫切需要加强和改进：

一是服务质量有待进一步提升。一方面，由于医院面临的特殊形式和人员因素，近年来办公室的人员流动频率加快，人员新、经验少，影响了服务质量；另一方面，主动服务、超前服务意识不够，容易被繁杂事务缠身，处在灭火状态，疲于应付，无法更好地关注细节、提高质量和层次，工作强度不低，但效果不明显。

二是协调能力和水平有待进一步提升。办公室对着社区5、6个职能科室，还有卫生局、以及周边主营单位诸多业务，办公室系统内外部协调的压力加大。办公室人员受自身能力、素质影响，有些工作协调方式方法不对头、力度不够、效果不明显。

三是参谋助手作用有待进一步加强。受忙于应对日常事务、人员缺乏等多种因素影响，办公室系统在公司政策研究上力度不够，专业性的调研较少，缺乏有分量的调查研究报告和政策建议，参谋助手作用发挥不明显。

四是基础管理有待进一步加强。部分制度流程需要进一步细化、梳理、完善，工作效率需要进一步提升。特别是随着精细化管理的深入推进，资料的完善、档案的管理等方面有待于进一步加强。

围绕着明年工作的开展，立足于发挥好中“中心枢纽、参谋助手、桥梁窗口、服务保障”四个作用，更好地服务公司发展，办公室主要围绕以下几个方面加强和改进工作：

一是高标准、严要求，持续提高服务质量。进一步增强综合督查、协调意识，把重点工作的推进和落实作为办公室工作的根本出发点和落脚点，树立朝气蓬勃和积极主动的工作形象,凡事增强工作的前瞻性和预见性，科学周密地筹备各种会议和活动,严谨细致地搞好各个环节的服务，不断提升服务的水平和质量，切实塑造良好的窗口形象。主动推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，主动为领导、机关、基层服务。在执行好医院各项规章制度的同时，进一步转作风、提效率、树形象，对每一名办公室人员严格要求，强化主动服务、超前服务意识，形成务实高效的服务风格，争取进一步赢得上上下下的认可，提高服务质量。

二是发挥好中枢协调职能，确保政令畅通。在进一步修订完善会议管理、议事规则、督办机制等管理制度的基础上，持续理顺工作程序，在协调方式方法上加强研究，进一步加强与内部各处室的沟通交流，赢得理解与支持，确保医院各项指令快速传达到位，督办到位，落实到位。加强与外部单位的协调，取保在关键时期、紧急时刻能找得对人，办得成事，为医院发展贡献力量。

一、增强参谋调研意识，当好领导的参谋助手

积极转变思想观念、服务方式，提高工作效率，争取在烦杂的事务性工作中解脱出来，投入更多的精力，加强政策研究，加强与各科室之间的沟通联系,及时了解信息,掌握动态,把握工作的主动权。切实增强前瞻性服务意识，加大参谋调研力度，密切关注行业发展的最新政策和动态,把握大局,了解和把握领导关注的热点和医院工作的重点难点,及时提出推动工作有效解决的意见建议,努力当好领导的决策高参。

服务职能是办公室工作的重中之中。2011年办公室服务工作主要实现四大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。

办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。牢固树立服务的理念，坚持以服务为“天职”，进一步明确岗位标准、规范工作程序、加强协调衔接，增强工作的超前性和预见性，为领导、为基层提供优质高效的服务，更好地发挥自身职能作用。

四是实现传统服务向创新服务转变。要从过去的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

以提高效率为重点，确保办公室日常工作顺畅运转，发挥好参谋助手作用。

具体要求是做到四个字：“新”、“早”，“快”、“盯”。

一是“新”字。更新思想观念，创新工作方法，敢于参谋，善于参谋，协助领导以前瞻性思维谋划未来，站在领导高度想大事，谋工作，抓调研，提高参谋水平，在创新中推动工作，以创造性工作开辟未来。

二是“早”字。无论是政务，事务，还是接待服务工作，都要未雨绸缪，超前考虑，早谋划、早准备、细部署，强综合，善协调。办公室内部既要分工负责，更要搞好相互配合，对外不分你我，突出整体优势，齐抓共管。

三是“快”字。无论学习还是工作上都要抓紧，要有较强的时效观念，树立起说办就办，急事急办，特事特办的工作作风，加快工作节奏，提高工作效率。

四是“盯”字。局领导工作节奏快，注重抓落实。重要的工作、领导交办的事情我们要与相关部门衔接好、一定要把事盯紧盯死，不管领导在什么场合交待的事，要事不过夜，限时反馈。

加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新

（一）加强制度建设，进一步规范企业经营管理。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作。为不断适应企业发展需要，随着时间的变化，需要对企业制度作出修改和调整，本着“修订、补白”的原则，2011年拟对我局《管理制度汇编》进一步作修改和完善。

（二）加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。要通过学习，努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。

回顾半年的工作，虽然取得了一定成绩，但更应清醒地看到工作中仍存在的一些问题和不足，主要是深入基层不够，细节观念还需要进一步加强。对此，办公室将在今后的工作实践中，有针对性的采取措施加以解决和完善，争取更好、更有力地服务全局各项工作的开展。

上述成绩的取得，是镇党委、政府高度重视的结果，是党政办全体干部职工辛勤工作、默默奉献的结果，同时也与各村、各部门的团结协作、互相支持密不可分。在此，我代表党政办全体干部职工，向长期以来关心、支持党政办工作的领导和各有关部门表达最衷心的感谢。下面，我围绕此次务虚会的主题，就党政办明年的工作如何开展，再表几点决心：

一是切实提高想大事、谋全局的出谋划策能力。坚持以大视野想事、大格局谋划，站在全盘工作的高度，准确掌握全镇中心工作和阶段性重点，及时把握党委、政府在关注什么，领导再考虑什么，想领导之所想，供领导之所需，防止于世无策，避免供需错位。

二是切实提高通上下、联左右的综合协调能力。主动站位全局，自觉牵头抓总，不断发挥枢纽功能，搞好同级班子之间、军地之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，当好党委、政府的“不管部”，同时，不断健全协调机制，注重讲究协调艺术，妥善协调好内部工作、部门工作以及下级工作。

三是切实提高重质量、求时效的信息报送能力。信息是科学决策、推动工作的首要基础，也是向上级部门和人民群众宣传推介我镇经济社会发展情况的重要手段。为此，我办将把信息报送工作当成一项重点工作来抓，不断加强信息报送员的培养锻炼，建立健全信息报送的奖惩制度，确保及时、准确、质优的上报信息。

四是切实提高敢较真、促落实的督促检查能力。紧紧抓住关系全局的事、领导关注的事、群众关心的事，狠抓督促检查，不装聋子、不当瞎子，敢于较真，一抓到底。五是切实提高讲规范、上水平的运行保障能力。优质高

效的运行保障能力，是确保机关日常运转的重要前提和基础，今后我办将重点办好来客接待和后勤管理两件大事，为领导分忧、为同事解难、为全镇争光。“天生万物、以人为贵。”所有工作任务的开展和完成，最终都要落实到人，都要有人来做。为此，下一步，党政办围绕部门自身建设，将突出抓好干部职工的培养，注重选好人、育好人、用好人，打造出一支提笔能写、开口能讲、遇事能办、召之即来、来之即战、战则能胜的好队伍。发扬精神、扎实工作，为全镇加快推进“解放思想、合力奋进、聚焦发展、谋求跨越，努力争当全省镇域经济排头兵”的发展进程做出应有贡献。

2012年，我们将紧紧围绕全委重点工作目标，着力增强三种意识，确保办公室工作运转高效，服务提升，力求让领导省心、让领导放心、让领导舒心。

第四篇：2012年党政办公室务虚会发言材料

2012年镇党政办公室务虚会发言材料

2011年镇党政办公室紧紧围绕全镇中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，推动了全镇工作的高效运转。

一是坚持高质量，办文办会能力明显提高。在文件制发的程序和责任上严格把关，确保了机关行文的正确性和严肃性，截至12月15日，共发文件115件，处理各级来文、来电1200余件，未发生任何差错。坚持会务组织“精细化”原则，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求把每一个会务都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善。先后承办了全市环境综合整治现场会、全市综合治税现场会等大型现场会5次，为全省生态文明现场会、泰安生态文明现场会、泰安市持续增加农民收入现场会提供了多次现场，承办了全镇综合性大会12次，承办庆五一和庆七一大型文艺演出2场。

二是坚持高标准，综合材料撰写工作优质完成。按时、按质、按量完成了领导交办的各类文字材料的撰写、审核任务，较好地发挥了参谋助手作用。在文字综合材料的撰写上，做到了在准确的基础上求创新，在规范的基础上求特色，在掌握基本素材的基础上求突破，在领会领导意图的基础上求拓展，办公室的文字综合材料质量有了明显的提高，较好地发挥了以文辅政的作用。

三是坚持高起点，信息上报工作成效显著。积极做好信息上报工作，及时让市委、市政府了解我镇中心工作的进展情况，截至目前，共报送两办信息156条，采用50条，其中市委信息交流32篇，市政府政务信息18篇，在全市20个乡镇办事处遥遥领先。撰写新闻稿件150篇，其中被《泰安日报》采用 15篇，《今日新泰》采用60篇，电台、电视台45篇，网站30篇。

四是坚持高站位，综合协调水平明显提高。一是搞好事务协调。积极协助镇党政领导班子处理好日常事务，使领导腾出更多的时间、精力抓发展、谋全局。二是搞好接待协调工作。按照精简、节约、实效原则，先后接待贵州、青岛、德州、寿光等党政考察团75个。三是抓好日常管理协调。在工作中充分发挥了办公室“总调度”和“中转站”作用，协调好上下关系，在文件运转、接待、加油、文字印刷、档案管理、食堂、网络等方面做到规范有序、有章可循，接待、值班、公文处理等工作标准及制度得到进一步完善。

服务职能是办公室工作的重中之中。2012年办公室在处理好日常事务的基础上，重点实现在服务方面实现四大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。牢固树立服务的理念，坚持以服务为“天职”，进一步明确岗位标准、规范工作程序、加强协调衔接，增强工作的超前性和预见性，为领导、为基层提供优质高效的服务，更好地发挥自身职能作用。

四是实现传统服务向创新服务转变。要从过去的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

以提高效率为重点，确保办公室日常工作顺畅运转，发挥好参谋助手作用。具体要求是做到四个字：“新”、“早”，“快”、“盯”。

一是“新”字。更新思想观念，创新工作方法，敢于参谋，善于参谋，协助领导以前瞻性思维谋划未来，站在领导高度想大事，谋工作，抓调研，提高参谋水平，在创新中推动工作，以创造性工作开辟未来。

二是“早”字。无论是政务，事务，还是接待服务工作，都要未雨绸缪，超前考虑，早谋划、早准备、细部署，强综合，善协调。办公室内部既要分工负责，更要搞好相互配合，对外不分你我，突出整体优势，齐抓共管。

三是“快”字。无论学习还是工作上都要抓紧，要有较强的时效观念，树立起说办就办，急事急办，特事特办的工作作风，加快工作节奏，提高工作效率。

四是“盯”字。镇领导工作节奏快，注重抓落实。重要的工作、领导交办的事情我们要与相关部门衔接好、一定要把事盯紧盯死，不管领导在什么场合交待的事，要事不过夜，限时反馈。

总之，镇党政办公室一班人在新的一年将一如既往地为镇党委、政府提供优质的服务，以更加扎实务实的工作作风，将办公室工作提高一个新台阶。

第五篇：办公室务虚会材料

办公室务虚会发言材料

2016年办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调科室工作，切实加强内务管理，做好单位“贤内助”，提供强有力的服务保障。

1.深入抓学习，创建学习型组织。

一是严格落实我所学习制度，创新和加强日常学习和培训，利用每周五早学习时间，加强单位职工的素质和业务教育；二是制定全年的学习计划，并制定后续考核机制，让职工学习由 “填充式学习”向“我要学习”转变，的氛围，使员工在学习中进步，企业在学习中发展。

2.持续抓好“三基”工作，建设强有力的基层组织。按照公司三基工作方案要求，一是加强党组织建设。按照“四个同时”原则及时做好党组织的调整建立，确保所有新建单位都及时建立起党的组织，积极创造条件，四星级以上加油站设党支部并配备兼职党支部书记。以支部“六个一”活动为

活动载体，推动支部活动经常化、规范化、创造性地开展工作，并建立相应的考核机制。继续深化党员联系群众工作体系，分公司党总支委员联系基层支部，支部委员联系基层库站，党员联系群众员工群众，主动做好示范引导工作，逐步建立起服务群众的日常性工作体系。加大对基层一线重要管理岗位入党积极分子教育培养和组织发展工作力度，使站党组织更加健全，实现3000吨加油站有党员的目标。

二是继续以创建五型班组为载体，加强班组建设。公司目前五型班组达标率为 %，2014年底将达到 %。下步将五型班组建设与公司示范站建设结合，大力推进“文化示范站”建设，让示范带一般、示范变规范，带动基层建设整体水平的提升。把“五型”班组建设纳入企业管理考核体系，确保创建活动持续健康发展，增强基层凝聚力、战斗力和执行力，使班组建设不断迈上新台阶。加大对员工生活和工作设施的投入，深入开展加油站“五小”工程、“员工之家”建设，打造一批“五小”工程示范站，保证每个县、区至少有一个规范标准的“员工之家”，确实把“五小工程”“员工之家”做实、做暖、做优。

三是加强工团组织建设。切实发挥工会组织、动员、协调、引导优势，推进和谐企业建设。建立“送温暖”工程的长效机制，建立健全困难员工档案，管理使用好“送温暖”基金，在中秋、春节前夕组织两次慰问，让广大员工真切体会到党组织的温暖和企业的关怀。团组织要围绕企业中心工作，立足企业改革发展，开展丰富多彩的员工喜闻乐见的青年活动。积极引导各基层组织分片组织开展青年员工工作座谈会、联谊会，增强团组织的凝聚力和创造力；策划组织“青春舞台”服务之星大赛，发现培养基层优秀青年人才；不断扩大省级、市级青年文明号创建成果，力争2014年底新增省级青年文明号加油站1座，市级青年文明号加油站2座，市级青年岗位能手1人。

3.加大企业文化建设，做好典型选树工作。

不断加强企业文化建设，以加油站五小文化建设为载体，开展大庆精神铁人精神教育。以培育“忠诚、责任、激情”员工队伍为重点，结合公司实际，积极推进选树典型活动，充分发挥典型的示范作用，对今年涌现出的管理先进加油站经理韩文清、技术能手赵思忠等，利用他们的经验，组成公司的巡回培训队伍，通过发挥先进典型的“传、带、帮”，在公司营造崇尚先进、学习先进、争当先进的氛围。

4.做好宣传工作，树立企业良好形象。

做好企业正面宣传和负面新闻危机预防工作，为企业发展营造良好的的舆论环境。加强与地方新闻媒体的沟通，建立有利公司发展的舆论环境，并利用“三夏”“三秋”等时节，为

农民朋友做好服务，树立中石油企业品牌形象。办好焦作公司《石油人》，每月定期出刊，同时做好通讯员培训工作，做好稿件的收集和上报工作，每月向省公司投稿不少于4篇，上稿不少于2篇。

5.加强精细化管理，提升整体服务水平

一是提高公文、办会水平。在公文的制定的程序和责任上要严格把关，确保行文的正确性和严肃性，加强公文写作培训，提高行文水平。坚持会务组织的“精细化”，狠抓到会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求把每个会务度考虑的周到、力求精致。二是做好协调沟通工作。在工作中充分发挥好“总调度”和“中转站”作用，协调好上下关系，在文件传递、接待来访和部门协调上要做到规范有序，有章可循，工作例会、每月经营分析会议、值班等要严格标准，起到有效的督办和服务作用。三是做好日常接待服务工作。根据不同层次制定不同的接待方案和标准，按照精简、节约、实效的原则，保证完成每次接待。四是坚强制度建设。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作，一个企业要想健康快速发展必须要建章立制，对2011年修订和完善的47项制度，再进一步的细化和整理，及时下发给所属各单位，并督促落实。

公室务虚会发言稿

一、规范化

制度是前提。去年以来，局机关制定和完善了政府信息公开工作暂行办法、行政执法责任追究办法、信访工作制度、保密制度以及固定资产管理实施细则、局机关财务管理规定、办理人大代表建议批评和意见以及政协提案办法、局长信箱信访邮件办理细则等制度。制度是工作要求，下一步还要不断有了制度，重在执行，特别是处室领导应带头执行。

程序是规矩。包括办会、办文、办事、办活动等方面。一是办会、办活动。包括各类会议和文化活动的开幕式、闭幕式等活动，我们抓住一般规律，总结经验，不断完善工作方法和预案。包括拟定方案，按规定报批;明确分工，采用工作表法，处室之间的有效协调，现场的指挥和实施等。二是办文。办公系统办文的流程设计体现了办文的程序，未必是最科学的，还可以继续完善，但毕竟有了

基本的统一的程序和规矩。现在连会议通知、电话接听、请假等都纳入了程序管理。三是办事。做到有布置、有检查，件件有落实、事事有回音，注重督办，不少处领导都说，办公室督促得好紧。对一些通用的办事程序，通过制作规范文本，提高工作效率，朱英同志在科学发展观局领导征求意见时说得好。

细则是责任。责任感太重要了，在工作任务要求明确之后，工作能力是一个方面，但责任感更为重要。这种责任感充分体现在一些细则上。发文校对封发，信访接待，外事服务，政策法规，甚至座位、票务的安排，厕所的马桶坏了„„等等，只有工作上心，才能做好。有的事情定了后，还必须有实施的具体方法。如信访接访工作，如何按照职能分工落实到处室、落实到“接访人”制度，如何及时回复，需要有具体办法。再如还有不少机关干部反映，办公品经费分账之后，各处室自行购买是很不科学，是否可以由服务中心集中购买，登记分账。【办公室务虚会发言稿】办公室务虚会发言稿。

二、信息化

加强自身建设，信息化手段是非常重要的一环。办公系统改造更新得以实现和逐步完善，据了解，全市真正全面实现办公自动化的单位还不多，在这里要感谢局领导的带头使用和大家的支持配合!

制定一个规划。文化信息化建设日益重要，我们一天都离不开信息手段。其中制定中长期规划是关键，统一规划，分步实施，做到几个统一，即统一标准、统一平台、统一数据中心、统一组织管理。避免重复建设、信息孤岛问题。目前，信息办已立项，正在推进中。

制定一套制度。我局已经明确了主管处室和分管局领导。在规划的框架下，下一步应拿出一套信息化管理的办法，包括项目论证、立项、预算、监理、招投标、验收等，对局系统信息化建设加强管理。

建立一支队伍。信息化专业性很强，目前机关没有一个专职的公务员，这与发展需要不适应。一方面希望机关引入1-2名专业的公务员;另一方面，可否考虑在服务中心聘任若干人员(不占编)负责信息化工作，但应考虑经费的渠道问题。

公室人员务虚会上的发言

根据务虚会要求，现将自身工作打算汇报如下：

（一）认真做好公文处理。严格按照公文处理相关规定，把好公文进出口关，认真执行文件的拟办、分阅、管理归档等工作，努力提高公文的办理时效和质量。一是加强对文件的收发与管理。加强对来文的登记与管理，及时查收每份文件，确保及时送交领导阅示，然后按领导的批示再分送到各个科室办理，杜绝公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生；二是认真核登规范内部发文，严按照办文流程办理每一份文件，严把文件质量关，提高办文效率，杜绝行文不当、格式不对、错漏字现象的发生，不在年底考核中扣分。

（二）认真做好信访工作。严格按照信访相关规定，及时查收局长信箱、区长公开电话、全国信访信息系统等交办的信访件，认真办理区信访局转发的信访件，做到无延误现象的发生。

（三）认真做好档案管理。加强档案台账管理，作好档案借阅登记、档案资料交接凭证登记等工作，日常工作中对每个科室处理完毕的文件，分门别类，妥善保管，为归档工作做好准备。完成区档案局对我局2013档案立卷归档检查和2013年档案工作规范化管理复查工作，确保顺利通过检查，并全部达标。

（四）认真做好车辆管理。加强车辆日常管理，按时购买车辆保险，及时保养维护消除安全隐患；强化服务意识，做好车辆使用情况登记，保证大家正常用车。

此外，还要完成好事业单位年检和行政收费证年检工作，完成好各级领导安排的日常性、事务性工作，并加强上下沟通，做好内外联系工作，为大家服好务，尽到自己的责任。