信用社新业务开发部2007年工作计划（定稿）

第一篇：信用社新业务开发部2007年工作计划（定稿）

文章标题：信用社新业务开发部2007年工作计划

2007年是我联社全面完成改革既定目标的决胜年。为促进中间业务工作的稳健快速发展，我部将本着“新理念高起点，新思路大跨越”的发展思路，抓住改革机遇，提升品牌意识，一心一意谋发展。结合我联社中间业务工作现状，特制定本发展规划。2007年工作指导思想：以党的十七大、中央经济工作会议

和省、市、区联社会议精神为指导，认真贯彻执行联社会议精神，紧紧围绕区联社经营管理工作的总体部署，坚持以人为本和科学的金融发展观，立足服务基层，大力拓展中间业务，提高金融服务水平，按照审慎经营的要求，规范内控管理，全面提升核心竞争力，以打造中间业务特色品牌为目标，确保完成2007年各项目标任务。[找文章到☆好范文 wenmi114.com-www.xiexiebang.com-一站在手，写作无忧！]

2007年的主要奋斗目标：

——全区发卡**万张，累计发卡量达到**万张，卡户余额达到**亿元。

——代理业务金额达到***万元，手续费收入达到**万元。尤其是代理保险业务，要下大力气抓出成效，提高中间业务收入。

——保管箱出箱率达100，开箱率达50，实现开箱***个。

——资金运营中心全年实现扎差利息收入***万元；信用拆借实现利息收入**万元；债券质押式回购、现券买卖实现利息收入**万元；债券自营实现利息收入**万元。

——发展特惠商户**户。

——完成全区所有营业网点的线路改造。

——实现天河卡在境外23个国家的使用。

——新增自动取款机21台；协助银联布放POS机100台，总量达到200台。

——每季度开发一个适用可行的新产品；开通电话银行业务、开通农民工特色服务项目、开办外汇业务。

——拓宽增收渠道，开办4种新业务：票据买入返售业务、现券买卖、短期融资券投资、债券分销。

按照上述指导思想和奋斗目标，在2007年的工作中，我部将着力抓好五件大事：一是抓服务，围绕“工作争一流、服务上水平”的工作目标和“联社围着基层转”的工作要求，继续抓好优质服务工作，提高办事效率和质量。二是抓重点，对工作重点突出一个“严”字，切实做到严抓严管，务求实效。三是抓落实，对每项工作都责任到人，分工明确，对工作完成情况加大监督检查力度。四是抓学习培训，进一步推进我部全体员工学习的积极性。五是抓考核，进一步完善考核办法，制定奖罚细则，确保工作任务目标的圆满完成。具体措施为：

一、明确职责，责任到人

为使各项奋斗目标能够圆满完成，现根据主要工作内容确定各科的主要工作职责，各科科长为本科各项工作任务目标的第一责任人。具体内容如下：

（一）天河卡业务科

负责人：***

成员：*********

主要职责：

1、全区发卡**万张，累计发卡量达到**万张，卡户余额达到*亿元，实现手续费收入*万元。

2、发展特惠商户**户。

3、举办多种形式的天河卡宣传活动，使天河卡深入人心。继续加大发卡力度，采取有效措施，努力提高发卡量和有效卡的使用率。

4、推出天河卡积分奖励办法，并实施。对实施过程中出现的问题进行解决，不断完善该办法。

5、开通天河卡的境外使用功能。

6、对自动取款机的运行情况、环境卫生等进行检查，确保安全无事故。

7、协调市办做好全市发卡的指导、培训工作。

8、组织天河卡的营销培训、业务培训以及对ATM专管员进行培训。

9、“农民工卡”项目的上线运行及运行情况的总结；对天河卡进行功能开发，借助天河卡开发出新的卡产品和项目。

10、卡片的制作和下发。

（二）资金运营中心

负责人：**

成员：*******

主要职责：

1、实现全年扎差利息收入**万元；

2、信用拆借实现利息收入**万元；

3、债券质押式回购、现券买卖实现利息收入**万元；

4、债券自营实现利息收入***万元。

5、拓宽增收渠道，开办4种新业务：票据买入返售业务、现券买卖、短期融资券投资、债券分销。

6、建立健全各项规章制度，明确岗位职责和各项业务流程。

7、按规章制度办理各项业务，确保合规合法经营，杜绝各类案件的发生。

8、统计报表的及时填制和上报。

（三）产品开发科

负责人：**

成员：******

主要职责：

1、对已开办的新业务进行监督检查，确保合规操作。

2、对已开办的代理业务及时与合作单位进行协调、沟通，对客户和基层提出的疑难问题及时回复解决。

3、代收有线电视费、水费业务的上线；拓展新的代理业务领域，实现电费、宽带费、地税等的代收。

4、增加或提高已开办代理业务的手续费率。

5、每季度研发一个新产品。

6、做好开办外汇业务的一切相关工作。

7、做好向监管部门申报新业务的工作和沟通协调工作，取得监管部门的支持。

8、代理业务金额达到***万元，实现代理业务收入**万元。

（四）保管箱业务科

负责人：**

成员：***

主要职责：

1、按规章制度正

确办理租箱、开箱、退箱等业务。

2、保管箱的钥匙要妥善保管。

3、做好各项代理业务票据的领用、缴纳等工作，为基层提供满意服务。

4、确保保管箱金库的安全。

5、租箱率达到100，开箱率达到50。

二、加强服务，树立良好部室风气

按照联社的要求，我部要做到“机关围着基层转”，把“能不能让领导、基层和客户满意”作为衡量服务工作的根本标准。在服务方面做到三个突破：一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、调研在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的精神，对工作进入角色快、深入实际快、综合分析快、反馈信息快，体现在工作的高效率。“好”就是干出水平高、质量好的工作，让领导认可、基层满意。二是在创新工作上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到创新有新思路，工作有新举措，推动业务工作不断上水平、上台阶。三是工作目标有突破。要争取在奋斗目标完成的基础上，力争取得更大、更好的成绩。

三、加强学习，形成良好精神氛围

我部将努力锻造一支奋发向上、爱岗敬业、学有专长、德才兼备、综合素质优良的员工队伍。一是建立学习日制度，坚持每周五集中学习，并通过开展讨论、写学习体会、考试等多种形式，巩固学习成果。二是每季度开展一个活动，以活动促学习、促工作，提高员工工作的积极性。一季度开展“落实执行力”活动：每周学习各科的规章制度、业务操作流程及本科的岗位职责，季度末开展知识竞赛或考试，通过集中学习、自学、考试等有效载体，使全体员工认知、熟知、提高执行力，从而提高员工执行制度的自觉性，使各岗位布于有力的制度约束之下，进一步规范办事程序，初步实现科学化管理。二季度开展“金点子”活动：鼓励员工在中间业务、新产品等各个方面出谋划策，要求人人以书面形式提出自己的意见和建议，共同促进我部工作取得更好的成绩。季度末，根据每名员工提出的建议数量和质量，评选出前3名。三季度开展“找差距，赶先进，争当排头兵”活动：每名员工都寻找自身的差距，明确工作中存在的不足和业务知识上的欠缺，人人写出书面材料，用2个月的时间弥补差距，赶超先进。季度末，采取评议会或投票的方式进行评比，选出5名最优秀的员工。四季度开展创新、创先、创优、讲奉献的“三创一讲”活动。要树立和宣传先进典型，培养员工的竞争意识和创新意识，季度末，通过人人脱稿演讲的形式对活动进行总结。三是提倡员工自学，主要学习政治理论、法律知识、科技知识以及公共关系等知识，不断提高综合素质。

四、加强安全防范，杜绝违规操作

我部将加强员工安全防范和遵章守纪意识教育，坚决反对“言大于规”、“权大于规”、“情大于规”和“利大于规”，切实防范以“情有可缘”、“下不为例”为由而产生的职业道德危害。如在代理业务差错率的考核上，决不姑息手软，杜绝人为误操作现象；在票据业务上，严格按规章制度办事等等。同时，要加大监督检查力度，防患于未然。

2007年是我区农村信用社改革与发展的关键一年，任务重，责任大。面对新的挑战，我们新业务开发部将认真贯彻落实好各级文件精神，在上级的正确领导下，全体员工齐心协力、抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，圆满完成各项工作任务目标，努力开创我部各项工作的新局面。

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第二篇：信用社业务开发部用心服务演讲稿

文章标题：信用社业务开发部用心服务演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好！

我叫**，来自新业务开发部。今天我演讲的题目是：“奉献，用心服务！”

大家都知道，新业务开发部是**所有传统业务和中间业务的操作系统后台，肩负的是**信息科技事业发展的重任。我们所做的一切，都关系到基层社前台业务能否顺利的开展，因此我们的客户就是基层每个信用社、每个网点和每一名员工，为基层社服务、为基层员工排忧解难是我们义不容辞的责任。

新业务部的工作是忙碌的。信息科的同事，每天为基层社解决技术疑难，直到通宵达旦；卡中心的同事，每天奔波于临汾的大街小巷，寻找**商户和ATM机的布放地点；保管箱的同事，每天为客户的贵重物品保驾护航；资金运营中心的同事，平均每天贴现票据几千万元，创造利息收入几十万元。作为新业务开发部的一名文秘内勤人员，我每天的工作跟其他同事比起来是微不足道的，但是对我来说，最好的服务来自点滴的用心，最好的业绩来自细微的奉献。

统计汇总各信用社上个月新业务工作中存在的问题是我每个月的重点工作之一，也是我唯一能跟基层信用社接触到的一项工作。也因此，我对这项工作格外的重视，也更加用心。记得有一个月，我将各社报回的材料接收完毕后，便一篇一篇的打开仔细的阅读起来。看着看着，突然有这样的一段话印入我的眼帘：“目前可以办理一卡多户业务，但是定期存款、零整存款没有存折，销户时该使用何种凭证呢？此项建议，我社已提了多次，但是一直未见贵部有动静，使该项业务“办也不是，不办也不是，办了的更不是”……看到这里，顿时一种强烈的自责感袭遍了我的全身，让基层社同志如此为难，我觉得自己惭愧极了，这说明我的工作做的还不到位，说明我还没有做到让基层群众满意，没有设身处地的为他们着想，没有为基层社服务好……群众的眼睛是雪亮的，这段话无疑是给我敲响了一击警钟，使我深刻的认识到：为基层社服务决不仅仅是打打个电话，发个通知，也不仅仅是汇总材料、做做调研。而是要以一颗真诚的心，以“对待基层就像对待自己的亲人一样热情”为服务理念，使基层员工感受到我们亲人般的关怀。要用实际行动去做，用心去做，换个角度思考，真正做到想基层所想及基层所及，为基层社和我们的基层员工提供百分之百的满意服务。从那以后，每次我总是认真的统计汇总各社存在的问题，并按照问题的性质做好分类，然后就针对每一类问题，认真仔细的回答。当遇到我解决不了的问题时，就去向相关科室的其他同事请教，然后详细记录他们的解答，回来后反复斟酌，力争以准确、精炼、到位的语言，回答好每一个问题，给基层社一个满意的答复。当我把精心汇总好的答案从OA上下发到各信用社时，我的内心感到从未有过的充实。

新业务部的工作是辛苦的。多少次，安静的办公室里只有明亮的灯光和伏案加班的我们；多少次，眼睛发困、腰背发硬时，伸个懒腰都是一种享受；多少次，下班回家的路上已是灯火通明，除了急驰而过的汽车，就只有自己的脚步声；多少次，因为领导的批评，客户的指责，而泪流满面。我想这样的经历，我们每一个工作者都深有感触。这当中有太多的辛酸，太多的泪水，但也有无限的收获，无限的喜悦。当“**卡”在太阳光下闪闪发亮时，当全市实现通存通兑时，当全国现代化支付系统正式上线的时候，我们的心是满足的。

十年来，我们从无到有，从弱到强。**人凭借着自己百折不挠的奋斗力和无怨无悔的奉献精神，挺起了支持“三农”的脊梁骨，支撑起了农村金融的大江山。

也许我们前面依然困难重重，但我相信，大山再高也有顶，困难再大也有限。在我们面前，没有什么困难是克服不了的。因为，我们是**人！因为，我们胸前挂的是牌，头上顶的是徽，肩负的，是**科技事业发展的历史重任。

一种精神，一种的精神，它是永恒的；一种选择，一种事业的选择，它是无悔的。既然选择了，那么我将把我的智慧和汗水奉献给她。既然选择了奉献,那么我将用心为她服务。

我的演讲完了，谢谢大家！

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第三篇：信用社业务开发部爱岗演讲稿

文章标题：信用社业务开发部爱岗演讲稿

人的一生，谁不渴望事业有成，谁不渴望创造生命的辉煌？以前，我总认为所有壮烈的言辞和举动，都要有轰轰烈烈的理由；“奉献”、“牺牲”这些被弘扬的旋律，被高唱的凯歌，离我们这些普通人太遥远。然而，回过头来看看身边的同志，看看这些“平凡人”，我深深地震撼了。没有惊天动地的壮举，没有辉煌的业绩，这里，只有为尧都的稳健发展而兢兢业业、默默奉献的人，只有在平凡中折射出的一种，对工作极端负责、爱岗敬业的精神。来到新业务开发部后，我被大家的勤奋敬业深深的感动着，“双热爱，两对待”活动在这里表现的淋漓尽致。当全市要实现通存通兑的时候，当全市现代化支付系统要上线的时候，当全市要实现发卡的时候，当接二连三的重要工作等待我们去完成的时候，大家放弃休息，不顾疲劳，用自己的行动践行着“双热爱，两对待”的坚定信念，涌现出了象*****等一个个带病坚持上岗的好榜样。在我们的队伍中，还有很多这样的优秀员工，为了的发展，为了客户的利益，他们在平凡的岗位上默默地奉献着，用平凡工作中创出的优异成绩，书写着一曲曲“双热爱，两对待”的动人之歌。他们太平凡了，坚守着同样平凡的岗位，因为强烈的责任感和敬业精神早已根植在他们的内心，融入了他们的血脉中。

随着“双热爱，两对待”活动的不断引深，我逐渐领会了它的内涵。“双热爱，两对待”不仅仅告诉我们，在工作中要“热爱，热爱客户”，这种热爱，还要达到一个标准，那就是“热爱就象对待自己的眼睛一样热爱，热爱客户就象对待自己的亲人一样热情”。热爱实际就是爱护自己，我们必须把当成自己的家，把事业当成自己的事去办，实实在在地做好本职工作，珍惜这来之不易的岗位。热爱客户不是写在纸上、挂在口中，我们要真心实意地为客户着想，为基层服务。“双热爱，两对待”已经成为我部全体员工的行动指南和检验一切工作的根本标准。

虽然我的工作是服务基层，与客户接触的机会很少，但对我来说，服务好基层，让基层满意同样是“双热爱，两对待”活动的一项重要内容。我主要负责产品开发，要做好这项工作，对我来说，是一个崭新的课题。为了让尧都早日实现“金融超市”的目标，我们在拓展业务领域上狠下工夫，加大公关力度，克服重重困难，今年以来陆续开通了代收国税、代扣烟草款、代理交强险等新业务，代收有线电视费和水费业务也进入了测试阶段，马上就要上线运行，使尧都成为全市代理业务产品最全的金融机构。很多人都认为我的工作是非常轻松的。在他们看来，我的工作无非就是“拿来主义”，把别人现成的产品照搬过来就行。但没有人知道，“拿来主义”在我们这里行不通时，我彷徨的心情；没有人知道，我们在产品开发中没有可以利用的金融工具时，我无奈的心情；没有人知道，由于监管部门的审慎原则，导致我们的产品不能推广时，我焦急的心情。作为负责产品开发的我，深感责任重大，压力重重。不光要熟悉掌握新政策，还要涉猎广泛的金融知识。但我没有退缩，而是积极主动，边学边干，边干边钻研。加入全国同业拆借市场、债券市场、开办外汇业务，在全市乃至全省系统都是一件前所未有的新生事物，为早日实现这些目标，我们开发科的员工经历了一个痛苦而艰难的过程。没有现成的经验，一切从头开始。没有完整的思路，摸着石头过河。我们执笔起草申报资料时，每一字，每一句，都反复思虑，难以下手，但我们最终克服了重重困难，圆满完成了这些工作。就是这一次次的挑战，在无形之中丰富了我的知识，开拓了我的视野，让我能够更好的为基层服务，为客户服务。

播下春花，定有秋实，洒下汗水，定有收成。平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执着。激情如花，绽放我们青春的风采；激情似火，升华我们生命的价值！如今新的形势、新的机遇、优越的工作环境摆在我们面前，面临激烈的金融竞争，需要我们以新的观念、新的思路来应变新时代的发展。朋友们，让你，让我，让我们大家共同携起手来！让我们立足本职，用青春和热血谱写事业的新篇章！让我们的生命因奉献而更加辉煌！

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第四篇：业务开发部爱岗演讲稿

信用社业务开发部爱岗演讲稿

文章标题：信用社业务开发部爱岗演讲稿

人的一生，谁不渴望事业有成，谁不渴望创造生命的辉煌？以前，我总认为所有壮烈的言辞和举动，都要有轰轰烈烈的理由；“奉献”、“牺牲”这些被弘扬的旋律，被高唱的凯歌，离我们这些普通人太遥远。然而，回过头来看看身边的同志，看看这些“平凡人”，我深深地震撼了。没有惊天动地的壮举，没有辉煌的业绩，这里，只有为尧都的稳健发展而兢兢业业、默默奉献的人，只有在平凡中折射出的一种，对工作极端负责、爱岗敬业的精神。来到新业务开发部后，我被大家的勤奋敬业深深的感动着，“双热爱，两对待”活动在这里表现的淋漓尽致。当全市要实现通存通兑的时候，当全市现代化支付系统要上线的时候，当全市要实现发卡的时候，当接二连三的重要工作等待我们去完成的时候，大家放弃休息，不顾疲劳，用自己的行动践行着“双热爱，两对待”的坚定信念，涌现出了象*****等一个个带病坚持上岗的好榜样。在我们的队伍中，还有很多这样的优秀员工，为了的发展，为了客户的利益，他们在平凡的岗位上默默地奉献着，用平凡工作中创出的优异成绩，书写着一曲曲“双热爱，两对待”的动人之歌。他们太平凡了，坚守着同样平凡的岗位，因为强烈的责任感和敬业精神早已根植在他们的内心，融入了他们的血脉中。

随着“双热爱，两对待”活动的不断引深，我逐渐领会了它的内涵。“双热爱，两对待” 不仅仅告诉我们，在工作中要“热爱，热爱客户”，这种热爱，还要达到一个标准，那就是“热爱就象对待自己的眼睛一样热爱，热爱客户就象对待自己的亲人一样热情”。热爱实际就是爱护自己，我们必须把当成自己的家，把事业当成自己的事去办，实实在在地做好本职工作，珍惜这来之不易的岗位。热爱客户不是写在纸上、挂在口中，我们要真心实意地为客户着想，为基层服务。“双热爱，两对待”已经成为我部全体员工的行动指南和检验一切工作的根本标准。

虽然我的工作是服务基层，与客户接触的机会很少，但对我来说，服务好基层，让基层满意同样是“双热爱，两对待”活动的一项重要内容。我主要负责产品开发，要做好这项工作，对我来说，是一个崭新的课题。为了让尧都早日实现“金融超市”的目标，我们在拓展业务领域上狠下工夫，加大公关力度，克服重重困难，今年以来陆续开通了代收国税、代扣烟草款、代理交强险等新业务，代收有线电视费和水费业务也进入了测试阶段，马上就要上线运行，使尧都成为全市代理业务产品最全的金融机构。很多人都认为我的工作是非常轻松的。在他们看来，我的工作无非就是“拿来主义”，把别人现成的产品照搬过来就行。但没有人知道，“拿来主义”在我们这里行不通时，我彷徨的心情；没有人知道，我们在产品开发中没有可以利用的金融工具时，我无奈的心情；没有人知道，由于监管部门的审慎原则，导致我们的产品不能推广时，我焦急的心情。作为负责

产品开发的我，深感责任重大，压力重重。不光要熟悉掌握新政策，还要涉猎广泛的金融知识。但我没有退缩，而是积极主动，边学边干，边干边钻研。加入全国同业拆借市场、债券市场、开办外汇业务，在全市乃至全省系统都是一件前所未有的新生事物，为早日实现这些目标，我们开发科的员工经历了一个痛苦而艰难的过程。没有现成的经验，一切从头开始。没有完整的思路，摸着石头过河。我们执笔起草申报资料时，每一字，每一句，都反复思虑，难以下手，但我们最终克服了重重困难，圆满完成了这些工作。就是这一次次的挑战，在无形之中丰富了我的知识，开拓了我的视野，让我能够更好的为基层服务，为客户服务。播下春花，定有秋实，洒下汗水，定有收成。平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执着。激情如花，绽放我们青春的风采；激情似火，升华我们生命的价值！如今新的形势、新的机遇、优越的工作环境摆在我们面前，面临激烈的金融竞争，需要我们以新的观念、新的思路来应变新时代的发展。朋友们，让你，让我，让我们大家共同携起手来！让我们立足本职，用青春和热血谱写事业的新篇章！让我们的生命因奉献而更加辉煌！

第五篇：开发部工作计划[定稿]

项目开发部2011年工作计划

一、团队现状

业务能力参差不齐；激情不够，动力不足，方向不明；凝聚力不强，业绩低下，想法各异；工作目标渺茫，完成任务的信心不足。

二、公司优势

1、面临股改，机遇难得；

2、老总重视，加大投入；

3、拓宽市场： “三点开发，核心做好” ；

4、调整模式，吸纳人才。

三、工作思路

综上所述，针对公司目前所面临的形势及人员状况，总体工作思路是：

1、改变现状，壮大自己；提升业绩，打造团队；奠定可持续发展的基础。

2、目标明确：实现股改中所占重要地位。

四、针对性策略

1、激发兴趣，焕发干劲；

2、明确导向，刺激适当。

目的：只为吸引人才和留住人才；最终达到提高员工对公司的忠诚度、增强向

心力、凝聚力的目的。

五、实施方案

以调整薪酬待遇为主线，以目标考核为载体，以实现营销指标为目的，以股改占有比例为努力方向，以人才梯次配置为竞争基础。

实施过程中必须重视的几个环节：

1、营销形式的多样化

目前，我们采用的营销模式单一，不利于争夺市场份额，即便只考虑业绩提升

也是举步维艰。

① 建立网络营销体系，全面改版公司网页。

目前在百度、谷歌的搜索引擎里输入“ce认证”，几乎找不到ccqs的影子，在网络时代的今天，必须正视网络的功效。公司现在的网络营销几乎

是空白，急需调整思路，重视此项工作，加大投入力度。a、网络营销必须体现的功能：营销、市调、客服、策划、推广、品牌管理。b、为实现此功能，建议设立专门的部门---市场部，最低限度是由专业的专

人负责。

c、此项工作也纳入目标考核范畴，但要单独进行。

② 放大外联部的职能，使其真正运行起来。

目的在于争取在最短的时间内，尽可能多的增加市场份额的占有率：

积极寻求合作伙伴；公司定原则、定任务、定责任人，过程由责任人把

控，并对结果负责；公司履行宏观调控、修正目标之职责。不论白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫，只要对公司有利或利大于弊就可做。

③ 挖掘电话营销的潜力。

激发仅使用现有营销模式人员的兴趣和信心，促使其“动、静”结合，挑

战自我。

④ 部门职能设想：项目开发部下辖销售部、外联部、市场部。人员配置不在于

多，但营销的主要职能要体现，不能有缺项。

2、核定任务 公司近期（三年内）总体目标：

① 销售额达2000万（rmb）；

② 股改中占重要位置（持股50％）。

根据此总体目标，阶段性任务指标分解如下（实现周期为三年）：

①销售部：1200万（第一年450万；第二年800万；第三年1200万）； ②外联部： 400万（第一年100万；第二年200万；第三年400万）； ③市场部： 100万（第一年30万；第二年60万；第三年100万）； ④国外市场：500万（三年内，英国200万；韩国200万；越南100万；

以上均为rmb）。

合计：2200万（弹性掌控）。

原则：多点开发，压力转移，公司发展的风险降低。

附：2011年项目开发个人目标考核任务分解指标：

3、目标考核

经双方协商、确认上述任务指标后，公司便以签定“目标任务责任状”的形式加以固定，并按其进程每月将结果上墙张榜公示；旨在调整进度、控制结果、提供支持、实现目标。

控制进程的标准化流程：事前计划，事中控制，事后监督。

衡量工作标准的主要因素：数量、时间、质量、费用、满意度。

（后附“目标任务责任状”）

4、薪资调整

考虑公司发展要求，结合外部环境因素，薪资调整势在必行。此乃整个计划中的重要基础，否则将会成为无源之水。但薪资结构、内容、金额的调整幅度，还依赖于公司领导对于成本、效益比对后的决心。

我的想法是不论调整幅度大与小，但要进行。

比对测算：

① 人员目标：15人（成手）；

② 实现周期：三年；

③ 成本原则：人力资源成本控制在总销售额的15％以内（即工资占5％，提成占10％）；

④ 培养目标（最终目标比例是两头小、中间大）：

⑤成本测算（以附表“项目开发部薪资调整预审表”内容为例）：

一级员工：8×2000×12=192000(元)；（初始阶段是作为培养二级员工的补给站）二级员工：5×2500×12=150000（元）；（★此为重要环节，需每年稳步增加）三级员工：2×3300×12=79200（元）；

合计：421200（元）

⑥销售总额：

一级员工：8×50万=400万（提成：400万×5％=20万）

二级员工：5×100万=500万（提成：500万×10％=50万）

三级员工：2×150万=300万（300万×15％=45万）

合计：1200万元（提成115万）

则，各占比例为 工资：421200÷1200万= 3.51％ ；

提成：115万÷1200万 = 9.58％

当然这只是理论测算，中间可能包括很多种结果，但对团队成员的目标要求是完成！

这只是个框架，我的目的只是想能为决策提供一个可行性思路的参考，对总量的把控有个大致范围。

努力目标： ① 销售方面： 三年内实现1200万；五年内实现2000万（不包括国外市场）。② 团队建设： 三年内二级员工达5人；五年内二级员工达10人。

5、抢、聘人才

① 根据公司发展要求，核定部门人数（此为考核的基础条件之一）； ② 以抢、挖、聘为主要形式；

③ 新员工履行培训、考核、筛选、转正流程；

④ 以优厚待遇每年抢、挖1—2名业内成手，坚持三年。

⑤ 人才管理一定要注重梯次型培养，不可断档。

不定时的注入新鲜血液是团队建设的一个重要手段；目的是要使团队内的每一个成员都有不同程度的危机感：让老员工有紧迫感，让新员工有压力感，焕发大家珍惜岗位的意识。否则，新、老员工会因压力太小而无事生非，而所生出来的是非则完全就是老总的烦恼！

6、常规管理

为提升业务管理能力服务。

① 设立“全勤奖”，以约束工作行为；篇二：技术研发部2014年工作总结及2015年工作计划

技术研发部2014年工作总结及2015年工作计划 2014年，技术研发部深入认真贯彻落实xxx有限公司各项文件精神，在职工的思想教育上积极引导，管理制度上不断细化和完善、严格考核，在开展“成本核算”活动上全面发动，加快了科技创新和人才队伍建设，确保了工艺生产稳定长周期运行。

一、加强部门的基础工作建设，稳步推进日常工作 技术研发部坚持抓好基础工作，结合公司的各项工作要求，推进日常工作稳步进行。

1、根据部门的具体要求和实际情况，整理汇编并完善了技术研发部的管理制度和个人岗位职责，使本部门的工作层层落实到每个实施者，使本部门的工作人人管事，事事有人管。本部门的具体管理工作安排如下：xxx负责本部门的全面工作的开展落实与实施及工作衔接与生产车间及其他部门的工作协调，xxx负责图纸的深化和图纸优化工作，具体工作由xxx负责实施。xxx负责车间的数控设备下料排版并与车间进行对接，指导车间的下料排版工作。xxx作为车间生产技术人员负责与技术研发部图纸深化技术工作进行对接，对深化的图纸进行复核，并与蓝图进行对比，确保深化后的图纸的高质量，将问题处理在车间的生产之前。xxx负责本部门的技术资料，信息平台的建设，图纸文件的收发及后勤保障等工作。

2、根据国家有关制图标准结合公司的长期发展规划制定了本部门的详图深化制图标准及图纸深化工作流程。使本部门的有关图纸深化工作得到有序化开展，经过近几个月的使用，图纸深化工作的出图标准

规范，工作流程顺畅。

二、图纸深化工作作为我部门日常工作中的一项主要工作，根据公司计划经营部下达的工作计划，完成的图纸深化工作有xxx熔炼车间和吹炼车间及除尘风机房钢结构1300t；xxx一期钢结构3000t；xxx二期钢结构h588车间钢结构200000t。以上的钢结构图纸深化工作，尽管我部门人员，设备缺少，但由于在图纸深化和审核工作细致，层层把关，经过车间生产后的所有钢结构件检验全部合格，经过实测实量结构尺寸全部达到原设计院蓝图要求，车间根据我部门深化后的图纸生产的结构件没有一件残次品和不合格件。为公司赢得了荣誉和信誉。xxx二期钢结构h1，h2，h3，h4，g1，g2，g3，g4，g5车间钢结构18000t图纸深化正在进行，xxx二期其他车间的钢结构1000t也正在审图。

三、根据公司的要求，团结协作，互利共赢的发展思路，与有经验的结构加工企业取得了联系。

1、与xxx钢结构公司建立了图纸深化的合作关系，并且已经在进行具体的工作，协议正在洽谈；

2、与钢结构企业xxx集团建立的图纸深化合作关系，大的联营合作协议签署后，可进行钢结构图纸深化及优化协议洽谈。由于xxx钢结构集团已经发展了十余年，在国内有较好的信誉和口碑，我们与他们合作可以借鉴他们图纸深化和图纸优化的先进经验和钢结构企业管理模式，达到国企的标准，私企的经营模式和思路。

3、与xxx建工集团进行沟通并尽可能达成钢结构图纸深化和图纸优

化协议，xxx建工集团具有的优势是具有钢结构设计一级资质。我们要进行图纸优化必须与一流的具有钢结构图纸优化设计团队进行合作，采用最优化的结构形式并对原设计蓝图进行结构和受力计算同时满足原设计要求。

4、与xxx集团合作建立合作关系，xxx集团以xxx等大专院校作为技术依托，借助先进的管理思维和管理理念，在钢结构市场上另辟蹊径，独领风骚，采用波纹腹板制作的h型钢结构，大大节约的钢材，这个值得我们学习和借鉴，我们已经派人去他们单位进行学习。

四、根据我们部门的发展规划，与有相关的大专院校取得了联系。

1、与xxx取得联系,并且正在签署框架协议

2、与xxx取得联系，并且正在签署培训计划协议

五、人才培养

在短短的两个月，经过xxx一期3000t钢结构工程图纸深化，xxx熔炼车间和吹炼车间及除尘风机房钢结构3000t图纸深化，及与车间的下料编程软件对接全面完成了从钢结构图纸深化到生产下料焊接成型检验的全部工作。在工作中培养人才，在实践中锻炼队伍，我们的团队已经逐渐成熟，并能够胜任全部的工作。在这里值得一提的是我们的团队在钢结构图纸深化工作中表现出来认真细致的工作态度和工作作风值得提倡和表扬，xx工程是xxx进行的图纸深化，我们在审查他们的深化图纸的过程中发现许多问题，特别是节点板等细节问题比较多，我们进行了详细的更正和对深化的图纸进行了修改，结果按照我们修改后的图纸制作的钢结构全部符合原设计图纸要求。

六、购置图纸深化设备

根据图纸深化工作的需要我们购置了深化图纸专用的电脑，ups电源，绘图仪，晒图机。设备的购置有利于进一步工作的开展。2015年工作计划 2014年我们完成了部分工作，并使工作进入的有序化，2015年我们部门的全体员工将继续努力，做好以下重点工作：

一、进一步完善人才培养，有计划的从社会上专用对口的名牌大专院校吸收新鲜血液，增强团队建设。

二、制定xxx公司11项企业技术标准

三、完成3个工法和5个qc成果

1、xxx有限公司能源管理系统工法；

2、热辐射采暖系统工法；

3、大型钢结构厂房屋面虹吸排水工法。4、5个qc成果涉及到生产车间，项目施工，办公系统的技术、材料、经营、设备、财务等方方面面。

四、加快信息化平台资源库的建设

信息化平台资源库建设正在准备阶段

五、加快技术资料库的建设

技术资料正在收集整理准备阶段

六、进一步做好企业内部和外部的技术服务工作

在做好信息化平台资源库的建设和技术资料库的建设后才能依托这些资源库更好的为企业内部和外部进行技术服务工作。

七、技术培训及技术引进

2015年准备与xxx进行合作对员工进行技术培训，引进培训焊接智能设备。

八、四新技术的应用及现产品的开发 2015年准备引进xxx的波纹腹板h型钢生产线。

总之，我们技术研发部全体员工将紧密团结在xxx有限公司班子周围，开拓创新，不断进取，为公司本年的工作开好局、起好步贡献绵薄之力！篇三：研发部2012工作计划_fangking ? 研发部2012工作计划

过去的一年，才展公司在部门设立、硬件配臵、制度建设、人力资源等诸多方面都得到了必要的增补和加强。就在去年底也确定了carlton 的批量定单，同时guess tower fixture不断有批量定单的利好消息。总体看来，才展公司正进入一个全新发展的时期，一个需要保量既保质的时期。2007年是才展公司发展关键的一年，通过几年来的参展及推广，光纤展示柜产品的优越性正被越来越多的高端客户所认识，预计将有越来越多的生产需求。基于公司发展的现状，研发部将致力于各项相关工作的规范化及确保核心技术的领先地位和成熟应用。因此本部门今年的关键词是：基础研究规范化和新技术的研发应用。本部门将配合公司本的全局发展规划极力做好以下工作。

一、标准化工作； 1)进一步完善制图标准化工作；（时间：四月底前；责任人：fangking）

去年年末推行制图标准化以来，封面、图框、bom格式及制图标识基本得到了统一，今天四月底前完成升级方案并正式全面推行新方案。2)结构标准化工作；（时间：四月到十二月完成所列部分；责任人：fangking）为了提高生产作业人员的劳动效率，研发部从制作施工图开始将展柜常用结构归纳和总结，优化并推行标准化结构。如抽屉或门的抠手行位统一；抽屉部件结构和制作方法统一；抽侧长度根据最优化开料分级设定；150w光源器通风结构标准方案；35w光源器通风结构标准方案；不同跨度或长度的门和层板标准厚度及安臵结构；统一玻璃开槽尺寸；统一玻璃罩粘贴结构；包装结构标准化等等。3)工艺标准化工作；（时间：四月到十二月完成所列部分；责任人：待定）

推行工艺标准化，有利于稳定产品质量，减少劳动适应周期，提高生产率，降低生产成本。尤其批量生产效果显著。例如玻璃磨边工艺标准名称、标准尺寸；mdf做白哑/白亮/珠光漆，天然木皮或实木做开放/封闭效果的标准工艺流程、标准油漆配比、标准单位用量；冷压加厚板胶水标准用量；贴防火板标准工艺；贴木皮标准工艺等等。4)四月底前制定物料编码规则；（时间：四月底前；责任人：fangking）5)标准五金件资料库；（时间：五月底前；责任人：jesse）6)统一bom制作标准。（时间：五月底前；责任人：fangking）

二、部门管理工作； 1)团队建设；

i.每月与部属单独沟通，倾听部属心声，及时作出有效调整，与部属步 调一致，工作上严格要求，生活中相扶相助。（每月与部属个别谈话至少一次）ii.成立部门全员活动项目，每月一次聚会。加强同事间的融洽关系。（每月一次，具体由merry和小徐安排策划，活动经费为共同出资）iii.iv.v.鼓励设计员全面负责跟进项目。做好思想教育及公司方针政策的传达工作。营造一个开放型、学习型、轻松愉快型的工作氛围。2)优化作业流程； i.部门间作业流程：（报公司领导审阅，须与相关部门沟通并确认；完成时间：

四月底，负责人：fangking）1.常规计划样品：业务部下达正式的设计任务书（包括数量、完成时间、设计要求或方向）——研发部制定开发计划——设计师出方案

——方案评审——设计员出效果图/三视图/结构图——打样——

样品评审——资料升级定稿。2.oem或odm产品：业务部门独立或业务部门联同研发部或设计师与客户沟通设计方案——由业务部门出一份详细的会议记录或相关

跟进资料并知会研发部——研发部据此出相关资料 3.报价流程：业务部门下达报价任务并提供相关资料——研发部出详细的bom分发至采购部、生产一部、生产二部——采购部汇总成表

——研发部审核提交。快速估算可由研发部代替生产一、二部完成。

研发部负责报价工作的组织、协调。ii.部门内作业流程：（时间：四月初开始执行；责任人：fangking）研发部收到相关设计任务后由部门经理组织设计师和相关设计

员以会议的形式共同讨论设计或技术方案——设计员完成设计资料交设计师校对并签名确认——再交部门经理二次校对无误后签名下发——相关设计员跟进产品生产并实时整理技术资料——首样完成后由研发部组织各相关部门就图纸、工艺、结构、油漆、包装等进行首样总结——资料升级定稿。部门经理统筹工作进度确保各项工作按时保质达成。3)加强业务知识培训，提高工作效率；

对常用五金、木材、装饰面料、生产设备、木工工艺、油漆工艺、照明电子电器等请专业人员分专题进行讲解学习以增进设计员的业务知识；对常用设计手法、造型艺术、颜色搭配、材质运用、灯光处理等予以介绍了解，以提高设计员的设计和审美能力。（计划分专题每月组织一次业务知识培训）4)例会制度；（由原每周一上午9：10分改为每周一上午10：10分，要求研发部全员参与。每次会议严格控制在30分钟以内，主要检查上周工作进度、对本周工作做计

划安排、一周工作点评、工作交流等）

三、成本精益核算工作；（组织相关部门在年底前提交初步方案，责任人：fangking）1)板材/实木/皮或绒布损耗定额指标； 2)各种辅料耗材单位用量定额指标； 3)不同工艺油漆单位用量定额指标； 4)光缆成本核算指标； 5)外发、外购加工件报价指标（费用构成、收费标准）； 6)人工工时成本指标； 7)其它间接成本指标。

四、产品开发设计；

1)功能方面，开发动态展示和特种功能的展柜一到二款；（设计完成时间：

六、七月份）2)风格方面，补充全实木新古典或古典风格的展柜tower和counter各一到

二款；（设计完成时间：八月份）3)材质方面，新增全钢玻双材质组合展柜tower 和counter各一到二款；（设计完成时间：九月份）4)配合业务部门的计划完成相应新产品开发设计。

（根据设计任务书出一份详细的样品开发计划表，责任人：fangking）5)每月定量开发两款新型灯头。（每月两款，责任人：赵懋斌）6)光纤照明或光纤广告牌光纤显示产品的研发。7)开发特种光效的光源产品。（见毕工工作提案）8)搜集整理老产品生产改良信息，完善老产品图纸资料。（每月完成一款）

五、设计成本管理。（新方案设计时遵守以下三个原则）1)优化设计方案，降低工艺制造成本。2)合理选择原材料，降低材料成本。3)长期搜集各种材料、配件价格信息，合理选择采用。

六、新工艺、新材料及行业竞争资讯的搜集应用；（长期进行，年底前完成公司目前所用到的部分，责任人：fangking）1)建立各种应用材料产品知识库，分门别类存放管理。2)各种材质表面处理色板实物对照挂板。3)各种加工工艺、油漆流程实例对照样板。4)搜集行业最新应用资讯，学以致用。

七、加强部门间的沟通协作；（07年部门间的沟通工作坚守以下五个原则）1)严格按工作流程办事。（服从公司管理，认清职责和权限，不搞个人主义）2)主动沟通，及时回应。（有疑问主动沟通，有要求及时回应）3)提前知会，配合协作。（需要部门配合的，要提供尽可能清晰可操作的资料）4)信守承诺，确保时效。（正确评估工作能力，一旦答应，要一定保时保质）5)相互理解，严格要求。（即要基于现实，也要严格要求）

八、对外交流合作。

1)配合采购部考查和学习供应商的生产加工能力与工艺技术。2)积极参加相关展览会，不定期进行走访。学习行业先进的生产加工技能；学习行业先进的设计理念，把握最新设计趋势。

研 发 部篇四：公司研发部部门规划 xxxx集团股份有限公司

部

门

规

划 xxxx年xx月xx日

一、概述..............................................................................................................................................................................................2

二、研发部主要工作任务............................................................................................................................................3

三、研发部组织结构及责权.....................................................................................................................................3

（一）研发部组织结构..........................................................................................3

（二）研发部职责与权力......................................................................................3

（三）研发小组职责.............................................................................................4

四、研发部工作流程..........................................................................................................................................................5

（一）新产品设计开发流程..................................................................................5

（二）产品小批量生产加工流程...........................................................................6

五、研发部研发经费管理办法及项目奖励方案...........................................................................8

（一）研发部研发经费管理办法...........................................................................8

（二）研发项目奖励方案......................................................................................8

（三）专利申请及奖励..........................................................................................9

六、研发部岗位职责等.......................................................................................................................................................12 研发部是企业技术标准的发源地，没有研发部，企业的产品生产标准就得不到有效控制，后续的新产品研发也无法实现。

目前研发部面对有一下几点问题： 1：管理制度不完善，研发部没有真正意思上的管理制度 2：在即使是现有制度，也没有得到好好的执行 3：管理人员缺乏管理经验，没有得到系统的管理培训 4：下属研发人员经验不足，没有得到更多的设计经验，都是靠他们自己在工作中慢慢摸索，成效甚微。5：没有有效的激励制度，往往出现“做一天和尚撞一天钟”的尴尬局面。无法更好的激励研发人员去提高设计经验。6：公司缺乏凝聚力，没有对研发人员做好人员人生规划的的工作。这样，往往出现新人有点经验后，就离开公司。造成研发人员流动平凡。严重影响

研发部正常的工作计划。7：其它配合部门无法正常配合研发部工作。对研发部产品任务完成，造成了很大的影响。8：开发新产品缺乏系统性。针对于客户制定开发的产品。对于将来公司开发产品，更希望做系统性开发，这样往往能满足更广大客户的需求。9：公司现有配合供应厂商无法满足开发需求，现有产品品质较差。建议从新整合现有供应厂商后，加大开发新供应厂商，提高外购产品的品质。

就以上问题，建议对研发技术部做新的部门规划。

研发部主要工作任务

研发部的发展方向取决于企业发展的方向，未来三年，研发部将主要从事以下系列产品的开发：

1：xxx系列产品开发需求

2：xxx系列产品的完善开发需求 3：xxx公司配套产品的零散开发需求 4：客户订制产品的开发需求 5：产品技改项目产品的开发需求 6：大量老产品、老模具从新开发的需求

三 研发部组织结构与责权

第一节 研发部组织结构

一、研发部组织结构图

图1-1 技术研发部组织结构图

二、研发部岗位分布图

图1-2 研发部岗位分布图

在图1-1中，技改项目部一般是根据技术更新改造的(转载于:开发部工作计划)实际需要而临时成立的组织，主要在副总的领导下，由研发部经理或其授权人担任技改项目经理。

第二节 研发部职责与权力

一、研发部职责

研发部的具体职责。

1：负责收集和分析，产品的调研和设计，产品的跟踪。2：建立并完善产品设计、新产品、标准化技术规程、技术信息管理制度: 3：组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施 4：负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准 篇五：开发部2012年工作计划

开发部2012年工作计划

在公司领导的正确领导、关怀下，围绕年初既定的工作规划，结合开发部的实际情况，2011年卤水开发部的工作顺利完成。在新的一年初，我们坚持把生产开发放在第一位，思路清晰，目标明确；通过以科技促生产、向管理要效益；团结拼搏，开拓创新，协调，持续发展圆满完成本工作，将主要抓以下几个方面工作：

一、生产开发 1.平落4f1井处理复杂事故，打捞作业，据实时作业情况分析汇报、研究处理措施、安全实施。

2.组织拉运钻具、采购或租赁相关打捞工具及需用泥浆材料。3.平落4f1井泥浆日常循环维护、泥浆材料准备,泥浆配置，泥浆资料统计整理及核对 4.尽快恢复平落4f1井循环采卤作业，完整准确的收集整理现场采卤资料并做分析。5.切实做好采输卤、卤水质量检测、报告分析等工作；平落4f1井现场生产材料、设备、仪器管理使用和维护等工作。6.据2011年平落4f1井采卤情况、钾矿厂生产情况和目前井下的复杂情况，公司可能考虑新井位的开发，开发部将切实配合钻前施工和钻井作业。

二、安全环保 1.认真宣传深入贯彻执行公司各项规章制度，落实好岗位责任制度；查漏补缺及时排查与整改。

2.加强管理，落实制度，做好预防工作；现场安全环保管理向井队学习靠拢。认真做好安全培训工作，使得每个员工牢固树立安全环保生产理念不可松懈。3.加大惩奖执行力度，执行力就是生产力；实现员工从要我安全到我要安全的思想意识转变。

4.坚持每班巡回检查，防安全隐患于未然；发现安全风险及时整改处理。安全方案措施落到实处。

5.加大内部安全环保管理力度，坚决配合公司安全生产办工作。

三、员工培训

1.认真开展公司各项管理制度学习，注重员工自身发展和进步。2.据卤水开发的实际生产情况，组织员工学习专业知识，提高岗位认识，提高员工专业素质和技能；并做好学习记录。3.实时有效考核，奖惩分明。4.引进专业人才，进一步提高队伍整体素质。

四、后勤建设

1.牢固树立后勤为生产一线服务理念。2.加大绩效考核工作力度，细化部门考核工作。3.加强部门人员管理，加强部门人员责任心建设工作。4.办公室物质、办公用品等相关材料管理加强；物资使用位置、使用人等建卡登记管理，做到合理使用。

5.做好各种报表、方案、报告收集整理存档工作。6.积极配合公司总体规化建设，积极协调配合好公司各兄弟部门工作。

五、思想道德建设

1.关注员工工作、生活情况，思想动态，切身利益；挖掘每个员工潜能。2.了解员工所想，肯定他们的能力，探析他们的工作情绪。3.及时进行安抚工作，将员工的不良情绪及时进行“扼杀“，避免员工的情绪波动影响班组工作开展。

4.让每个员工感受到公司对他们的重视，树立正面典型，增强队伍凝聚力。5.使大家从思想上认识到个人价值、局部利益和全局效益的关系，正确对待工作，全心投入，力求更高的工作质量。6.加强团队意识建设，使员工总体精神面貌大有转变，工作能力、状态得到了一定的提高，树立开发部的良好形象。