普通柜员工作总结

普通柜员工作总结

普通柜员工作总结1

20xx年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将20xx年度工作及 20xx年工作计划具体总结安排如下：

一、20xx年度工作总结

一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点：

1、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。

记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。

这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。

2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的'交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。

我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。

于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。

二、20xx年度工作计划

对于明年的工作计划，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事和领导指教：

一是摆正位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。

一年都沉浸在工作中，现在回顾一年的点滴，又感觉收获了不少，我将在20xx年的工作中投入更多的热情，让我行的业务更上一层楼!

普通柜员工作总结2

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的x年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万，净增x多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的.就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

普通柜员工作总结3

20xx年3月对我来说是一个充满希望和动力的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在苦水信用社

我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在信合员工中

柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的'真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必须要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来

我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。

在为客户服务的过程中

我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。

普通柜员工作总结4

20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最踏实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自己的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将本人全年的工作情况汇报如下：

一、重视业务核算质量

贯彻人行、总分行各项制度，在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。

二、加强自身管理，做好安全防范工作

全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先

在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。

四、加强服务品质、提升服务理念

今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了xx学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新。更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我用标准、真诚的服务交出了满意的答案。

五、弥补不足，再创佳绩

回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的`办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。

以上是我20xx年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

普通柜员工作总结5

20xx年x月份，我成了的一名银行综合柜员，做现金收付业务。由于业务不熟，我感到忐忑不安，生怕辜负了领导和同事们的期望。半年来，在支行领导的关怀与耐心指导下，在银行同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。现作如下年终个人工作总结汇报。

一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。

刚刚走出校门，踏入银行的`大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了xx金融管理的自学考试，力争使自己的能力再上新台阶。

二、尽职尽责，扎实做好本职工作。

银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何差错。我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务，在自己岗位上做出一番成就。

江苏邮政积分卡项目组

积分卡系统操作手册

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邮政积分卡系统

积分卡系统操作手册

网点普通柜员分册

Version 1.0.0

2012.01.14

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前言

本手册的编撰得到很多领导专家的指导和帮助，在此表示衷心的感谢。同时，由于积分卡系统工程建设时间紧迫，同时有多项工作并行，本手册由多位业务和技术人员在开发和测试工作之余编成，时间匆忙，肯定存在很多疏忽甚至是错误，向各位表示诚挚的歉意，同时欢迎大家对文檔的不妥之处进行批评指正，我们将根据大家的意见不断完善本手册内容。

谢谢大家！

积分卡系统项目组 2012年1月14日

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积分卡系统操作手册 系统管理

1.1 网点机构系统管理

1.1.1 机构管理

1.1.1.1 网点（机构）上班

使用对象：网点综合柜员以上级别柜员。适用情况：每天营业开始时进行网点上班 描 述：

每日营业开始时，网点上班完毕后，各普通柜员方可进行签到。输

入：机构号、综合柜员号、综合柜员密码。输

出：

1.1.1.2 网点（机构）下班

使用对象：网点综合柜员。

适用情况：网点必须在规定时间内执行该交易停止营业。描 述：

检查如果还有未签退的柜员，若有则网点不可下班；在“网点下班”交易内判断该

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网点是否已经做过缴款，如未未做缴款，不允许下班；检查网点是否已经轧帐，如未进行网点轧帐，网点也不可以下班。

输

入：机构号、综合柜员号、综合柜员密码。输

出：

1.1.2 柜员管理

1.1.2.1 柜员签到

使用对象：网点柜员。

适用情况：普通柜员必须做此交易方可开始营业。描 述：

网点上班后，普通柜员执行本柜员签到交易，才可以进入系统，进行当日的业务交易。

当日注册的柜员隔日才能签到；签到日期必须在柜员启用日期和截止日期之间；已注销或已停用的柜员不能签到；非网点柜员不能签到。输

入：机构号、柜员号、柜员密码。输 出：

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1.1.2.2 柜员签退

使用对象：网点柜员。

适用情况：普通柜员营业结束后执行本交易退出交易系统。描 述：

普通柜员执行本柜员签退交易后，才可以退出交易系统。柜员签退后当日可以再次签到。

输

入：柜员号、柜员密码。输

出：

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1.1.2.3 密码修改

使用对象：网点柜员。

适用情况：普通柜员执行本交易修改本人的密码。描 述：

普通柜员执行本交易修改本人的密码。输

入：柜员旧密码、新密码。输 出：

1.1.2.4 柜员临时签退

选择“柜员临时签退”功能，回车，执行临时签退功能。

1.1.3 日终处理

1.1.3.1 柜员日结

当前此功能暂时不可用。

1.1.3.2 柜员销售日报表

营业员可以通过此功能打印出营业员本人当天销售卡的情况。选择柜员销售日报表，如图所示：

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在出现的界面中输入1

回车后，界面上会提示是否打印此销售报表，选择“确定”就能打印出。

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1.1.3.3 柜员支付日报表

营业员可以通过此功能，打印出当日他在卡系统上所做的支付额报表。

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在“完成(0/1)”中输入1，回车，界面上会出现提示是否打印，如果选“确定”，则打印出支付报表。

1.1.3.4 柜员充值日报表

营业员可以通过此功能，打印出当日他在卡系统上所做的充值报表。

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在出现的界面中输入1

在“完成(0/1)”中输入1，回车，界面上会出现柜员卡充值日报表。

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1.1.3.5 柜员缴纳年费日报表

营业员可以通过此功能，查询出当日他在卡系统上所做的年费缴纳报表。

在出现的界面中输入1

在“完成(0/1)”中输入1，回车，界面上会出现缴纳年费日报表。

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1.1.3.6 网点（机构）日结

网点（机构）日结功能暂时不可用。

1.1.3.7 网点（机构）销售日报表

此报表只有支局长和综柜可以打印网点的销售日报表。进入菜单。

在“完成(0/1)”中输入1，第12页 江苏邮政积分卡项目组

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回车，界面上出现提示是否打印报表

1.1.3.8 网点（机构）支付日报表

网点（机构）支付日报表只能由支局长和综柜打印。进入菜单。

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在“完成(0/1)”中输入1

回车后，界面上出现提示是否打印此报表

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1.1.3.9 网点（机构）充值日报表

网点（机构）充值日报表只能由支局长和综柜才能查询。

在“完成(0/1)”中输入1

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在“完成(0/1)”中输入1，回车，界面上会出现柜员卡充值报表。

1.1.3.10 网点（机构）缴纳年费日报表

此报表只有支局长和综柜可以进入查询网点（机构）年费日报表。进入菜单。

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在“完成(0/1)”中输入1

在“完成(0/1)”中输入1，回车，界面上会出现缴纳年费日报表（网点）。

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积分卡系统操作手册 凭证管理

积分卡系统中，卡的库存管理使用了公共平台的凭证管理模块组，并且约定积分卡每个卡种类与卡面值的组合对应一个凭证种类，每张积分卡对应一张凭证，积分卡的卡号即为对应的凭证号码。

在此章节中，均以电子商务信息平台全国中心的凭证管理模块作为示例，交易界面可能与积分卡系统实际界面有细微差别。

2.1 网点终端凭证管理

2.1.1 卡上缴上级机构

使用对象：网点综柜或支局长。描 述：

网点柜员向其上级机构上缴凭证，上缴完毕后生成上缴申请订单，等待上级机构批复。

输 入：凭证种类、上缴数量、上缴说明、备注号码段。

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输 出：上缴订单号。

2.1.2 卡订单查询

使用对象：网点综柜或支局长。描 述：

查询本机构申请上缴订单和接受到的下拨订单的情况。

例如要查询上级调拨到本机构且尚未入库的订单，则需请领类型选“收到上级机构下拨”，批复状态选“批复成功”，入库状态选“未入库在途”。输 入：凭证种类、请领类型、批复状态、入库状态、请领订单号。

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输 出：符合条件的订单。

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2.1.3 卡订单入库

使用对象：网点综柜或支局长 描 述：

上级机构向本机构调拨凭证后，会生成一张调拨订单，当上级机构将实物发放到本机构时，执行本服务，将该调拨订单对应的凭证入库本机构。输 入：在调拨订单号下拉列表中选择尚未入库的订单

输 出：订单明细

在“完成（0/1）中”输入1，回车

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2.1.4 卡明细查询

使用对象：网点综柜或者支局长 描 述：

查询当前挂靠在本机构下各种状态的凭证明细列表。输 入：凭证种类，凭证状态

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输 出：凭证明细

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2.1.5 卡结存查询

使用对象：网点综柜或支局长。描 述：

查询当前挂靠在本机构下各种状态的凭证汇总数据列表。输 入：凭证种类

输 出：凭证结存信息

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2.1.6 卡批量下拨柜员

使用对象：综合柜员或者支局长。描 述：

综合柜员将挂靠在网点的凭证下拨到柜员。

输 入：凭证种类、下拨数量、凭证号段、接收柜员

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输 出：

回车，出现下面凭证信息

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2.1.7 卡单张下拨柜员

使用对象：综合柜员。描 述：

综合柜员将挂靠在网点的凭证下拨到柜员。

输 入：凭证种类、下拨数量、凭证号段、接收柜员

输 出：

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回车后，出现凭证界面

2.1.8 柜员卡批量收回

使用对象：综合柜员。描 述：

综合柜员将挂靠在柜员的凭证回收到网点。

输 入：凭证种类、下拨数量、凭证号段、接收柜员

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输入1，回车 输 出：

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回车后，出现下面的凭证

2.1.9 柜员卡单张收回

使用对象：综合柜员。描 述：

综合柜员将挂靠在柜员的凭证回收到网点。

输 入：凭证种类、下拨数量、凭证号段、接收柜员

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输 出：

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2.1.10 柜员卡明细查询

使用对象：网点柜员。描 述：

查询当前挂靠在本柜员下各种状态的凭证明细列表。输 入：凭证种类、凭证状态

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输 出：

第33页 江苏邮政积分卡项目组

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2.1.11 柜员卡结存查询

使用对象：网点柜员。描 述：

查询当前挂靠在本柜员下各种状态的凭证汇总数据列表。输 入：凭证种类

输 出：

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积分卡系统操作手册 销售管理

3.1 客户管理

选择“销售管理”菜单中的“客户管理”功能，“客户管理”分为以下功能，如下图所示：

3.1.1 个人客户注册

该功能用于客户注册个人信息。

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选择“客户管理”菜单中的“个人客户注册”，如下图所示：

在“完成”框中输入1，确认，如下图所示：

输入客户的相关信息，在“完成”框中输入1，可打印客户注册凭证，如下图所示：

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3.1.2 个人客户查询

该功能用于查询已注册的客户。

选择“个人客户查询”功能，如下图所示：

输入客户ID，客户姓名，卡号，在“确定”框中输入1，如下图所示：

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显示客户的相关信息。

3.1.3 个人客户修改

该功能用于修改以注册的客户信息。

选择“个人客户修改”功能，如下图所示：

输入客户ID，在“确定”框中输入1，如下图：

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修改客户的信息，在“完成”框中输入1，如下图：

3.1.4 企业客户注册

该功能用于注册企业客户。

选择“企业客户注册”功能，如下图所示：

输入企业名称，联系人，邮政编码，客户经理，行业代码，企业规模，地址，联系电话，在“确定”框中输入1，如下图：

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3.1.5 企业客户查询

该功能用于查询已注册的企业客户信息。选择“企业客户查询”功能，如下图所示：

输入企业ID，企业名称，在“确定”框中输入1，如下图：

显示企业客户的相关信息，可打印。

3.1.6 企业客户修改

该功能用于修改已企业的客户信息。

选择“企业客户修改”功能，如下图所示：

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输入企业ID，在“确定”框中输入1，如下图：

修改客户的信息，在“确定”框中输入1，如下图：

3.2 卡销售

选择“销售管理”菜单中的“卡销售”功能，“卡销售”分为“卡批量销售”功能和“卡单张销售”功能，如下图所示：

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3.2.1 卡批量销售

选择“卡销售”菜单中的“卡批量销售”功能，如下图所示：

起止卡号：需要销售的起始卡号和终止卡号。

销售数量：销售卡的数量，应与上面的起止卡号相符。“查询”框中输入1，确认后跳转到下面的画面：

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销售柜员：综合柜员可以销售本网点下所有柜员的卡，普通柜员只能销售属于自己的卡。

在这个画面中显示了上面输入卡号的卡种类、卡面值、销售总金额，并需要选择支付方式，暂时只支持现金，确认后完成销售交易。

在“完成”框输入1，确认后显示如下页面：

确认，显示批量销售激活凭证，可打印该凭证。如下图所示：

3.2.2 卡单张销售

选择“卡销售”菜单中“卡单张销售” 功能，如下图所示：

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销售柜员：综合柜员可以销售本网点下所有柜员的卡，普通柜员只能销售属于自己的卡。

选择完销售柜员后通过读卡或手工输入方式录入要销售的卡号：

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结束标志选择“是”跳出卡号录入，选择支付方式，在“完成”框中输入1，显示如下所示：

确认，显示卡单张销售激活凭证，可打印该凭证。如下图所示：

3.3 会员信息与卡绑定

选择“销售管理”菜单中的“会员信息与卡绑定”功能，如下图所示：

在“完成”框中输入1，确认，如下图所示：

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输入证件类型，证件号，客户ID，在“确定”框中输入1，如下图所示：

显示的客户信息，以便柜员查对信息是否正确，选择卡种类后，自动显示卡级别和卡年费，选择是否为企业行为，输入客户经理号。在“确定”框中输入1，如下图所示：

通过读卡器读取卡号和校验码，在“完成”框中输入1，输出客户绑定凭证，可打印该凭证。如下图所示：

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积分卡系统操作手册

绑定成功后，直接跳转到缴纳年费页面，选择支付方式，在“完成”框中输入1，如下图所示：

在确定之前，要收取相应年费，确认，如下图所示：

在“确定”框中输入1,如下图所示：

提示年费缴纳成功，确认，如下图所示：

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积分卡系统操作手册

显示年费缴纳凭证，可打印。

3.4 卡激活

选择“销售管理”菜单中的“卡激活”功能，如下图所示：

用读卡器读取卡的相关信息，如果该卡是与正式客户绑定的，则在“完成”框中输入1，确认，如下图所示：

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积分卡系统操作手册

销售且绑定的卡方可激活，输入密码，新密码，选择证件类型，输入证件号，手机号，则在“完成”框中输入1，确认，输出如界面：

如果读卡器读取卡的相关信息，该卡是与临时客户绑定的，则在“完成”框中输入1，确认，输出如下界面：

确认，页面会直接跳转到

第49页 江苏邮政积分卡项目组

积分卡系统操作手册

3.5 卡充值

选择“销售管理”菜单中的“卡充值”功能，“卡充值”功能中包含“卡充值”和“会员卡年费缴纳”功能，如下图所示：

3.5.1 卡充值

选择“卡充值”功能，如下图所示：

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