学生寒假兼职社会实践报告

学生寒假兼职社会实践报告

实践内容：

通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力，体会社会事务，工作辛劳。

实践结果：

通过在店内工作的将近一个月时间，不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资，更通过这次实践，亲身体会到了父母工作的辛苦，收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣，增长了自己的社会经验，获益匪浅。

实践总结与体会：

挣钱的辛苦。每天辛辛苦苦重复同样的工作，小心翼翼的进行日常工作，才可以得到工资，这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易，一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作，挣钱确实是个很艰难的过程，需要全心全意的付出。

具备随机应变的能力。要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。

微笑面对每一位顾客。对人友善，肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。

认识来源于实践。一切认识都来源于实践，实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

寒假社会实践报告

电气与信息工程学院

电气0902班

梁璐

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时间：2012年2月10日~2012年2月17日 地点：融水县天天乐购物广场 实践性质：寒假兼职打工

实践目的：丰富寒假生活，扩宽自身视野，体会生活的酸甜苦辣，培养学习和生活的技能。

正文：

今年的寒假特别长，过完年后，我来到本县的一家大型购物广场——天天乐购物广场做兼职收银员，目的是是自己的寒假生活过得更充实、更有意义。

天天乐购物广场是本地一家新开的大型超市，寒假期间正缺人手，我凭借自己不错的计算机水平和做事缜密的性格，鼓起勇气来到了这家超市，顺利应聘到了兼职收银员的职位。兼职时间为一周。工作时间分为早、中、晚三班，平均一天工作7个小时。

上岗的第一天，超市的经理给我演示了收银机的操作方法，我学得比较快，大概十分钟后就开始穿上超市员工特制的衣服，站在收银台前为顾客收银了，而经理则站在一旁，因为当我有不懂的地方时我可以向他请教。超市里的顾客选好商品时来到收银台，而我的工作就是帮助他们计算商品的价格，收好应收的款项，然后封装好商品递给顾客。经过一个下午的练习，收银的整个过程我都大概了解了，并且工作效率越来越高，心态也越来越好，从刚开始心里面小鹿“扑通扑通”跳，变成了工作的熟练自如。而我也渐渐地不再那么紧张，我开始学会对顾客送上微笑。

站在一旁的经理对我的表现很满意，身旁的超市防损员也惊讶地问我：“你是不是以前做过收银员啊？”我说没有，她又说：“那你怎么学得这么快，真厉害！”呵呵，我想，这就是大学生的优势了，有一定的技能，又有虚心好学的干劲。

下午6点下班，我清点好今天的收银款项，提着钱箱到超市会计室报到。当收银员上岗时，必须有一个属于自己保管的钱箱，里面有上班时需要用的底金，上班和下班时都要清点数目。今天是第一天上岗，跟会计报账的时候发现少了4元钱，我一下愣了，难道是我收银的时候算错了钱？经理说：“你第一天上班有这个成绩已经不错了，误差在5元钱以内都算正常。下次争取收银工作做得更准确吧！”虽然经理是这么说，可是我心里还是觉得奇怪，难道真的是我的计算水平不过关？我暗暗下定决心，明天的工作一定要更细心、更仔细，一定不能出现失误。

回到家的时候已经是6点半了，当我坐下来时，我才发现自己的腰部有点酸酸胀胀的感觉，好像弯都弯不下来。原来我站着工作了6个小时，因为第一天 上班心情很兴奋，都没注意到站着久了会很累，直到下班后坐下来才感觉腰和腿都难受。不过，当上收银员，让我心里头很高兴，身体的劳累丝毫没有让我打退堂鼓。

第二天，我上的是早班和晚班，早上6点半我就起床自己煮早餐吃，7点钟出门，7点半赶到了上班地点。上班之前，超市所有员工都集中在一起，由经理向大家问好，然后所有员工同时喊出口号：“好，很好，非常好！”由此预示一天工作的开始和一整天都要保持好的状态。

有了昨天的练习，今天我的工作速度和质量都提高了不少。为顾客收银，我会先微笑地询问他们是否有储值卡，是选择储值卡付款还是现金付款，以及是否需要购物袋等问题，然后有顺序地刷卡过机，最后收银找补。有时候，遇到价格不明的商品，我会询问超市防损员，经过他们的帮忙，我可以学到很多东西，也能解决很多问题。比如，他们教会我如何查看商品是否与价格对应，如何查看商品是否与外包装一致，如何防止某些“梁上君子”在商品上打鬼主意等等。

站了一天下来，下班清点物款时，跟会计一核算，发现少了540元，吓了我一跳，也吓了会计和经理一大跳。今天我明明是很细心、很认真地工作的啊，按道理说应该不会有差错啊！于是我又重新数了一遍货款，然后经理也帮我数了一遍，发现我记录的各种面值的款项并没有错，那问题出在哪里呢？于是经理马上打电话询问收银机的负责人，怀疑收银机出了问题。大家着急地忙了一阵。我重新拿起那张记录发票，仔仔细细地从头到尾的一个一个数字核对，终于发现了问题。在发票上，我有一项记录内容是50元人民币有12张，但是计算总和的时候我写的却是60元，比正确的数字少了一个“0”，总和应该是600元。问题找出来了，大家都松了一口气。经理和会计都说，想不到大家都犯了一个低级错误，有了这次经验，以后核算物款时不能只核算后面的计算总和了，必须要一项一项仔细核算，避免不必要的问题出现。我心里也感到有些不好意思，因为我的疏忽连累大家白忙活了一阵，特别是犯了粗心大意的毛病，这一次的经历真的给我敲响了警钟啊！虽然这一天我的收到的物款没有差错，却没想到计算物款时出了差错，着实让我提心吊胆了一阵。好在问题解决了，我拖着疲惫的身躯下班回家了。

接下来的几天，虽然没了刚刚当上收银员时的新鲜感，但是我仍坚持按时按质上班。说实话，每天平均要站着工作7个小时，对于一个从前没有类似工作经验的我来说，确实是个不小的挑战，特别是腰部和腿部的劳累让我感觉越来越辛苦，而重复性的工作也让我感觉越来越枯燥。有一天早上我去上班的时候天还没亮，还下了大雨，我一个人一边打着伞，一边骑着车子去买早餐吃，然后又骑着车子赶到了超市。一路上冷冷的雨滴和风打在我的脸上和身上，那一刻，我特别能体会到生活的艰辛和工作赚钱的不易，有多少人就这样为生活奔波在路上，不管风吹雨打。

为期一周的兼职收银员工作结束的时候，我从会计那里领到了我的工资，每天50元的实习工资。虽然钱不是很多，但是当收获我的劳动所得时，我真的是特别的开心。

经过这一次寒假社会实践，作为一名大学生的我，深刻地体会到生活的苦辣酸甜，以及勤学好问、热忱认真、艰苦耐劳的重要性；也从这一次兼职经历中学到了一些学校中没有学到的技能和人际关系的处理方法。总的来说，我认为这一次寒假实践苦中带甜，非常值得。