全新销售的年终总结

全新销售的年终总结

全新销售的年终总结1

转眼间，我来荣威4s店已经一年。这一年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这一年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的`开展工作。以下是我的工作计划：

1.继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

3.了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

4.重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

5.努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

6.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

全新销售的年终总结2

记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。

从03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。

现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。

在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司骄傲!从05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。

总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。

我热爱自己的'工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。

1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。

2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。

总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。

通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

全新销售的年终总结3

面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策，市场出现动荡不安的新情况，我们销售部在公司的正确领导下，在相关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力下，认真分析市场形势，采取有力措施，积极应对市场，创新营销机制，努力克服了各种不利因素，取得了比较可喜的销售业绩，全年实现销售商品房套，销售面积平方米，占项目全部可销售数量的%，实现销售金额元。签约套，面积平方米，签约额元，总计回笼资金元。

一、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼盘预约工作

一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部的一项重要任务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过程中销售部负责代收房款任务。为了适应交房数量多，收款金额大，工作任务重的情况，我们采取了分工负责，流水作业的方式，明确责任分工，按照预先设定的工作流程，精心引导每名客户依次交款，办理入住手续。工作人员每天都能认真对待每一名客户的业务，逐笔逐项的进行核算，最多时一天要接待多名客户，大家始终保持了紧张有序的工作，做到忙而不乱。全年总计交房982户，回笼资金3.1亿元，没有出现一笔差错，十分圆满的完成了一期住房的交房任务。

二是顺利开展了二期楼盘的预约工作。二期楼盘的销售预约是我们销售部的另一项重要任务，关系到公司业务发展的后劲。为了保证预约工作的顺利进行，我们加大了二期楼盘的宣传力度，在多家媒体是进行大面积广告宣传，组织人员在多个地区向社会广泛散发楼盘宣传单。同时，对待到现场考察的客户，耐心进行讲解，做到面带微笑，礼貌用语，突出重点，简单明了，有问有答，限度的增加楼盘对客户的吸引力。截止去年底，已经预约二期楼盘套，面积平方米，回收预约款元，初步实现了年初预定的销售目标，为二期楼盘的全面销售打下了较好的基础。

二、全程跟踪，做好交房客户售后服务工作

一是制定了售后服务工作的流程图，明确各项问题的转接渠道和具体处理方法，规范员工的言行，统一步调，避免主观随意性地处理问题。

二是制定售后服务各项工作的操作规范和检查办法，针对客户反映集中的问题，制定了一套完整的操作规范和验收规程，保证同类问题的解决尺度一致，提高了专业化水平和效率，有效地控制费用支出。

三是紧密依靠工程承建单位的售后服务组织，利用各种手段，按照开发公司统一要求和公开的开展工作。

四是把售后服务中的热点和难点问题及时和工程管理部门和监理单位沟通，使问题在初期给予注意和消除，减少返工和后期的售后服务维修的难度，相应节约后期的维护费用。帮助550户业主代办了产权证。

三、大力加强内部管理、提高团队的执行力

在加强内部管理上，我们先后建立健全了一系列管理制度，尤其严格了考核客户接待标准，服务态度，服务质量及营销方案的执行。对营销方案进行了全程监控和考核，每周召开一次工作例会，全面了解各销售员的`工作情况，讨论分析意向客户不成交的原因，大家共同献计献策，提高销售成交量。每月对销售业绩进行排名，实行连续两月末位淘汰制，将团队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的奖励，调动了销售员的工作积极性。

四、加大培训教育力度，提高销售团队素质

为了与国际上最先进的销售模式接轨，根据销售部人员素质与发展形势不相适应的情况，我们重点围绕八个培训目标展开了培训工作，进行了SPATM性格销售培训初级版培训，打造金牌置业顾问实战技巧类培训，进行了礼仪礼节知识培训、组织了室内魔鬼训练营活动。经过天的强化培训，使我们这支团队的营销观念、营销能力和营销艺术都得到明显的增强。

五、加强合作，相互支持

在销售工作中我们牢固树立合作共赢的理念，树立全公司是一盘棋的思想，自觉加强与财务部、工程部、物业公司之间的联系与配合，要求我们的人员与其他部门之间的人员遇事多沟通，及时了解对方的需要，做好信息的传递，相互理解、相互支持、相互协作，配合默契，保证了工作效率和工作质量，避免了出现相互扯皮、踢皮球的情况发生。

六、存在的问题与不足

销售团队还需要进一步整合与淘汰，团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控，确保目标的达成。团队综合素质与企业发展要求还有一定差距，相关部门之间的信息渠道不够畅通。

七、工作思路

目前，全国各地房地产市场继续面临成交量持续大幅下降，降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限，但房价下降大势已经确立，房地产市场已经重回深度调整通道，消费者继续观望乃至弃购，市场人气持续低迷，成交量加速下降，甚至不少楼盘出现了“零成交”。，房地产市场形势相当严峻，摆在我们面前的困难更大，销售任务将更加艰巨。

一是贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

二是制定合理的计划方案，根据各销售节点做好相应的执行工作。分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

三是针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。结合和的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。通过对工作中的数据进行统计分析，总结归纳出完善高效的销售方法。

四是根据公司扩张的速度与规模，继续打造强力销售团队，提升营销执行能力。要针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。的可售产品中的所占的比重较大，这就要求我们要具更高的专业知识做保障，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

全新销售的年终总结4

今年的进度条已经走到了末尾，这一年马上就要结束了，新一年的工作也即将展开。自己是已经完成了今年的销售任务的，超出销售额的数量还是很多的，所以这一年自己的工作成绩是很不错的。但再怎么不错也已经是过去的事情了，我想我应该要把自己的目光放到新一年的工作上去，为了新一年自己能够完成任务而努力。在明年到来之前为今年的工作做一个总结，具体如下：

一、工作完成情况

今年公司分配给我的销售额是x元，在年底之前自己是达到了x元的销售额的，在完成任务的同时也比目标超出了x%，对自己今年的成绩我是比较的满意的，为了达到这个销售额我是付出了很多的努力的，但好在自己的努力是有收获的，这也让我对自己有一些信心了，在之后是一定会努力的在现在的基础上更上一层的。去年我的销售额是远没有这么高的，由此就可以看出我今年是进步了很多的，我也知道自己是还有进步的空间的，所以我也不会因为自己今年的好成绩而感到骄傲，明年我会继续的努力的。

二、工作中的收获

今年自己也有过因为好的成绩而感觉到骄傲的时候，但我的领导告诉我有更多的人比我有更好的成绩，但是他们还在继续为了提高自己的业绩而努力。销售这一个行业的竞争是非常的激烈的，你不努力的话你的客户就会成为别人的客户。在销售的过程中不仅是要去寻找新的客户，同时也要维护好和老客户之间的关系，这样才会让自己的销售额不断地增加。当初我刚刚从事销售这一个行业的时候，我觉得只要完成了自己的任务就可以了，但越这样想就越完不成任务，因为自己没有上进心，现在自己也明白了目光应该要放长远一些的。

三、明年努力方向

明年自己的打算是在工作之余多去学习一些销售的技巧，多看一些销售方面的书籍，把这些技巧运用到自己的工作当中去，同时学会根据客户的不同需求和性格改变自己的.销售方式，这样不仅能够顺利的销售出去产品，也能够维护好跟客户之间的关系，让客户乐意购买我销售的产品。销售是有很多的学问的，自己离优秀的销售还是有很大的差距的，所以自己之后要更加的努力才行。

新的一年自己即将面临着新的挑战，但我相信我是一定可以有更好的成绩的。

全新销售的年终总结5

时间如白驹过隙，我们告别了，迎来了的钟声，对我今年的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的'突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

三、明年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

全新销售的年终总结6

我是今年的5月25日来到威佳启辰焦作店的，在过去的三个月中我学到了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的工作总结如下：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。

我入职以后才发现，我对威佳的经营理念的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。

工作中，面对领导的.高标准、严要求，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我要带领销售顾问要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。

应该说，过去的三个月，是学习威佳理念和作风的三个月。由于自己入威佳集团的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我深刻领悟威佳作风，并使自己得到提升。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。

汽车销售是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，它让我深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在展厅管理上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

全新销售的年终总结7

自月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了。转眼间来到地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足。

首先，作为一名入职的的公司新人，而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。

其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。

二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越。

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到年末，我共销售出住宅套，总销售万元，占总销售套数的%，并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为具有年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司。

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的`压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们的项目知识，和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

四、销售工作情况

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的成功开盘，使我们成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。期的项目全部销售，给我们期增加了很多信心，期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

在近个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

五、挑战

在我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合的整个市场，压力依然很大。

第一，同比同档别墅项目，我们的价格优势并不明显。

第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势。

第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。

虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

全新销售的年终总结8

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。

12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的'销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。

2、对会议信息得不到及时的了解。

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

全新销售的年终总结9

已经接近尾声，这一年的工作让我觉得非常宝贵，这是对我的一个考验，我做房地产销售以来在很多方面都在进步，贯彻公司的领导方针我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么时候都要清楚这些，一定要不断的去完善好这些东西，在今后的工作当中我想没有什么事情可以去逃避的，这些都是非常关键的，我清楚的认识到了自己责任，这就是我的职责所在，工作跟收获都是成正比的，一定要清楚这些，作为一名房地产销售很多事情都不需要去一一的指出来了。

一、工作业务方面

首先我始终认为提高自己能力是第一，作为销售的基本原则就是有信心，自己认可自己能力，认可自己销售的东西，我觉得这些都是非常关键的，在业务方面一定要遵守规矩，这是我一直都在明确的一点，我不希望自己在工作生活当中做不好这些，只有不断的去完善好自己，提高自己水平让自己不处在一个没有状态的情况下，做好自己的所有事情，这诶才是关键，现在我想了很多我一直都在提高能力，一年来我不敢说自己进步了多少，但是一定是比昨天的自己要强，我非常自信，虽然说这一年来的业绩不是特别出众，甚至在工作当中也出过一些状况，我觉得这些都是非常关键的，现在我都是在逼着自己去做好这些，我觉得只要做了就没错。

二、学习新的知识

销售不是一直凭借自己的经验，很多时候都需要有一个稳定的状态，学习新的知识能够丰富自己，在很大程度上面这些都是非常难得的，我想只有把这些都做好了才是最为关键的，在销售方面很多知识是非常宝贵的，想学都不一定能够学习的'到，这让我对自己今后的一个情况非常珍惜，一年来，我始终都觉得自己欠缺一些销售方面的知识，这让我知道了知识的重要性，不管是什么时候都应该清楚这些，找到一种能够融汇贯通的方式，这一直都是我在追求的，一年来我就要求自己要做好这些，我想了很多，无论是在什么时候都应该把握好每一个学习的机会。

三、工作不足之处

这一年来我总是会在一些细节上面失误，尽管做一名房地产销售很多时候细节不是那么重要，但是一次次的积累这会让我养成一个坏习惯，时间久了肯定出问题，现在我能够清楚的认识到自己这一点，我想不管是什么事情总需要一个认真的态度，这就是我的缺点，我一定会把自己的不足完善好。

全新销售的年终总结10

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把__大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，20__年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为__%，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对__的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，x月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议x份。

xx年x月份我到酒店担任销售部经理，xx年x月份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如__等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了__等多家摩托车公司，电器，公司、乳业、大学，等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的`把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。

2、对会议信息得不到及时的了解。

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

1.alter v.改变，改动，变更

2.burst vi.n.突然发生，爆裂

3.dispose vi.除掉；处置；解决；处理(of)

4.blast n.爆炸；气流 vi.炸，炸掉

5.consume v.消耗，耗尽

6.split v.劈开；割裂；分裂 a.裂开的 7.spit v.吐(唾液等)；唾弃

8.spill v.溢出，溅出，倒出

9.slip v.滑动，滑落；忽略

10.slide v.滑动，滑落 n.滑动；滑面；幻灯片

11.bacteria n.细菌

12.breed n.种，品种 v.繁殖，产仔

13.budget n.预算 v.编预算，作安排

14.candidate n.候选人

15.campus n.校园

16.liberal a.慷慨的；丰富的；自由的 17.transform v.转变，变革；变换

18.transmit v.传播，播送；传递

19.transplant v.移植

20.transport vat.运输，运送 n.运输，运输工具

21.shift v.转移；转动；转变

22.vary v.变化，改变；使多样化

23.vanish vi.消灭，不见

24.swallow v.吞下，咽下 n.燕子

25.suspicion n.怀疑，疑心

26.suspicious a.怀疑的，可疑的

27.mild a.温暖的，暖和的；温柔的，味淡的 28.tender a.温柔的；脆弱的

29.nuisance n.损害，妨害，讨厌(的人或事物)

30.insignificant a.无意义的，无足轻重的；无价值的 31.accelerate vt.加速，促进

32.absolute a.绝对的，无条件的；完全的 33.boundary n.分界线，边界

34.brake n.刹车，制动器 v.刹住(车)

35.catalog n.目录(册)v.编目

36.vague a.模糊的，不明确的 37.vain n.徒劳，白费

38.extinct a.绝灭的，熄灭的

39.extraordinary a.不平常的，特别的，非凡的 40.extreme a.极度的，极端的 n.极端，过分

41.agent n.代理人，代理商；动因，原因

42.alcohol n.含酒精的饮料，酒精

43.appeal n./vi.呼吁，恳求

44.appreciate vt.重视，赏识，欣赏

45.approve v.赞成，同意，批准

46.stimulate vt.刺激，激励

47.acquire vt.取得，获得；学到

48.accomplish vt.完成，到达；实行

49.network n.网状物；广播网，电视网；网络

50.tide n.潮汐；潮流

51.tidy a.整洁的，整齐的

52.trace vt.追踪，找到 n.痕迹，踪迹

53.torture n./vt.拷打，折磨

54.wander vi.漫游，闲逛

55.wax n.蜡

56.weave v.织，编

57.preserve v.保护，保存，保持，维持

61.abuse v.滥用，虐待；谩骂

62.academic a.学术的；高等院校的；研究院的 63.academy n.(高等)专科院校；学会

64.battery n.电池(组)

65.barrier n.障碍；棚栏

66.cargo n.(船、飞机等装载的)货物

67.career n.生涯，职业

68.vessel n.船舶；容器，器皿；血管

69.vertical a.垂直的

70.oblige v.迫使，责成；使感激

71.obscure a.阴暗，模糊

72.extent n.程度，范围，大小，限度

73.exterior n.外部，外表 a.外部的，外表的

74.external a.外部的，外表的，外面的 75.petrol n.汽油

76.petroleum n.石油

77.delay vt./n.推迟，延误，耽搁

78.decay vi.腐烂，腐朽

79.decent a.像样的，体面的 80.route n.路；路线；航线

81.ruin v.毁坏，破坏 n.毁灭，[pl.]废墟

82.sake n.缘故，理由

83.satellite n.卫星

84.scale n.大小，规模；等级；刻度

85.temple n.庙宇

86.tedious a.乏味道，单调的，87.tend vi.易于，趋向

88.tendency n.趋向，趋势

89.ultimate a.极端的，最大的，最终的 n.极端

90.undergo v.经历，遭受

91.abundant a.丰富的，充裕的，大量的 92.adopt v.收养；采用；采纳

93.adapt vi.适应，适合；改编，改写 vt.使适应

94.bachelor n.学士，学士学位；单身汉

95.casual a.偶然的，碰巧的；临时的；非正式的 96.trap n.陷阱，圈套 v.设陷阱捕捉

97.vacant a.空的，未占用的 98.vacuum n.真空，真空吸尘器

99.oral a.口头的，口述的，口的 100.optics n.(单、复数同形)光学

101.organ n.器官，风琴

102.excess n.过分，过量，过剩

103.expel v.驱逐，开除，赶出

104.expend v.消费

105.expenditure n.支出，消费；经费

106.expense n.开销，费用

107.expensive a.花钱多的；价格高贵的 108.expand v.扩大，扩张；展开，膨胀

109.expansion n.扩大，扩充；发展，膨胀

110.private a.私人的，个人的

111.individual a.个别的，单独的 n.个人，个体

112.personal a.个人的，私人的；亲自的 114.personnel n.[总称] 人员，员工；人事部门

115.the Pacific Ocean 太平洋

116.the Atlantic Ocean 大西洋

117.the Arctic Ocean 北冰洋

118.the Antarctic Ocean 南冰洋

119.grant vt.授予，同意，准予

119.grand a.宏伟大，壮丽的，重大的 120.invade v.侵入，侵略，侵袭

121.acid n.酸，酸性物质 a.酸的；尖刻的 122.acknowledge v.承认；致谢

123.balcony n.阳台

124.calculate vt.计算，核算

125.calendar n.日历，月历

126.optimistic a.乐观

127.optional a.可以任选的，非强制的 128.outstanding a.杰出的，突出的，显著的 129.export n.出口(物)v.出口，输出

130.import n.进口(物)v.进口，输入

131.impose vt.把...加强(on)；采用，利用

132.religion n.宗教，宗教信仰

133.religious a.宗教的 134.victim n.牺牲品，受害者

135.video n.电视，视频 a.电视的，录像的 136.videotape n.录像磁带 v.把...录在录像带上

137.offend v.冒犯，触犯

138.bother v.打搅，麻烦

139.interfere v.干涉，干扰，妨碍

140.internal a.内部的，国内的 141.beforehand ad.预先，事先

142.racial a.人种的种族的 143.radiation n.放射物，辐射

144.radical a.根本的；激进的

145.range n.幅度，范围 v.(在某范围内)变动

146.wonder n.惊奇，奇迹 v.想知道，对...感到疑惑

147.isolate vt.使隔离，使孤立

148.issue n.问题，争论点；发行，(报刊)一期

149.hollow a.空的，中空的，空虚道

150.hook n.钩 vt.钩住

151.adequate a.适当地；足够

152.adhere vi.粘附，附着；遵守，坚持

153.ban vt.取缔，禁止

154.capture vt.俘虏，捕获

155.valid a.有效的，有根据的；正当的 156.valley n.山谷，峡谷

157.consistent a.坚固定；一致的，始终如一的 158.continuous a.继续的，连续(不断)的 159.continual a.不断地，频繁的 160.explode v.爆炸；爆发；激增

161.exploit v.剥削；利用，开采

162.explore v.勘探

163.explosion n.爆炸；爆发；激增

164.explosive a.爆炸的；极易引起争论的 165.remote a.遥远的，偏僻的 166.removal n.除去，消除

167.render vt.使得，致使

167.render 解释比较长，可要仔细体会啊！

168.precaution n.预防，防备，警惕

169.idle a.懒散的，无所事事的 170.identify vt.认出，鉴定

171.identify n.身份；个性，特性

172.poverty n.贫穷

173.resistant a.(to)抵抗的，抗...的，耐...的 174.resolve vt.解决；决定，决意

175.barrel n.桶

176.bargain n.便宜货 vi.讨价还价

177.coarse a.粗的，粗糙的，粗劣的

178.coach n.教练；长途公共汽车

179.code n.准则，法规，密码

180.coil n.线圈 v.卷，盘绕

181.adult n.成年人

182.advertise v.为...做广告

183.advertisement n.广告

184.agency n.代理商，经销商

185.focus v.(使)聚集 n.焦点，中心，聚焦

186.forbid vt.不许，禁止

187.debate n./v.辩论，争论

188.debt n.欠债

189.decade n.十年

190.enclose vt.围住；把...装入信封

191.encounter vt./n.遭遇，遭到

192.globe n.地球，世界；地球仪

193.global a.全球的；总的 194.scan vt.细看；扫描；浏览

195.scandal n.丑事，丑闻

196.significance n.意义；重要性

197.subsequent a.随后的，后来的 198.virtue n.美德，优点

199.virtual a.实际上的，事实上的

200.orient vt.使适应，(to, toward)使朝向 n.东方

201.portion n.一部分

202.target n.目标，靶子 vt.瞄准

203.portable a.手提式的 204.decline v.拒绝，谢绝；下降

205.illusion n.错觉

206.likelihood n.可能，可能性

207.stripe n.条纹

208.emphasize vt.强调，着重

209.emotion n.情感，感情

210.emotional a.感情的，情绪(上)的 211.awful a.极坏的，威严的，可怕的 212.awkward a.笨拙的，棘手的

213.clue n.线索，提示

214.collision n.碰撞，冲突

215.device n.装置，设备

216.devise vt.发明，策划，想出

217.inevitable a.不可避免的 218.naval a.海军的 219.navigation n.航行

220.necessity n.必需品；必要性

221.previous a.先，前，以前的

222.provision n.[pl.] 给养，口粮；准备，设备，装置

223.pursue vt.追逐；追求；从事，进行

224.stale a.不新鲜的，陈腐的 225.substitute n.代用品 vt.代替

226.deserve vt.应受，应得，值得

227.discrimination n.歧视；辨别力

228.professional a.职业的，专门的 229.secure a.安全的，可靠的 230.security n.安全，保障

231.scratch v./n.抓，搔，扒

232.talent n.才能，天资；人才

233.insurance n.保险，保险费

234.insure vt.给...保险，保证，确保

235.nevertheless ad.仍然，然而，不过

236.neutral a.中立的，中性的

237.spot n.地点；斑点 vt.认出，发现；玷污

238.spray v.喷，(使)溅散

239.medium a.中等的，适中的 n.媒介物，新闻媒介

240.media n.新闻传媒

241.auxiliary a.辅助的，备用的 242.automatic a.自动的 243.compete vi.竞争，比赛

244.competent a.有能力的，能胜任的 245.competition n.竞争，比赛

246.distribute vt.分发

247.disturb vt.打搅，妨碍

248.infer v.推论，推断

249.integrate v.(into, with)(使)成为一体，(使)合并

250.moist a.潮湿

251.moisture n.潮湿

252.promote vt.促进；提升

253.region n.地区；范围；幅度

254.register v./n.登记，注册

255.stable a.稳定的

256.sophisticated a.老于世故的，老练的；很复杂的 257.splendid a.极好的，壮丽的，辉煌的 258.cancel vt.取消，废除

259.variable a.易变的，可变的 260.prospect n.前景，前途；景象

261.prosperity n.兴旺，繁荣

262.aspect n.方面；朝向；面貌

263.cope vi.(with)(成功地)应付，处理

264.core n.果心，核心

265.maintain vt.维持，保持；坚持，主张

266.mainland n.大陆

267.discipline n.纪律；惩罚；学科

268.domestic a.本国的，国内的；家用的；家庭的 269.constant a.不变的，恒定的 n.常数

270.cliff n.悬崖，峭壁

271.authority n.权威；当局

272.audio a.听觉

273.attitude n.态度

274.community n.社区，社会

275.commit vt.犯(错误，罪行等)，干(坏事等)

276.comment n./vt.评论

277.distinguish vt.区分，辨别

278.distress n.痛苦，悲伤 vt.使痛苦

279.facility n.[pl.] 设备，设施；便利，方便

280.faculty n.能力，技能；系，学科，学院；全体教员

281.mixture n.混合，混合物

282.mood n.心情，情绪；语气

283.moral a.道德上的，有道德的 284.prominent a.突出的 285.substance n.物质；实质

286.substantial a.可观的；牢固的；实质的 287.prompt vt.促使 a.敏捷的，及时的 288.vivid a.生动的

289.vocabulary n.词汇(量)；词汇表

290.venture n.风险投资，风险项目 v.冒险；取于

291.version n.版本，译本；说法

292.waist n.腰，腰部

293.weld v./n.焊接

294.yawn vi.打哈欠

295.yield vi.(to)屈服于；让出，放弃 n.产量

296.zone n.地区，区域

297.strategy n.战略，策略

298.strategic a.战略(上)的，关键的 299.tense a.紧张的 v.拉紧 n.时态

300.tension n.紧张(状态)，张力301.avenue n.林荫道，大街

302.available a.现成可用的；可得到的 303.comparable a.(with, to)可比较的，类似的 304.comparative a.比较的，相对的 305.dash vi.猛冲，飞奔

306.data n.数据，资料

307.dive vi.跳水，潜水

308.diverse a.不同的，多种多样的 309.entitle vt.给...权利，给...资格

310.regulate vt.管理，调节

311.release vt./n.释放，排放；解释解脱

312.exaggerate v.夸大，夸张

313.evil a.邪恶的，坏的 314.shrink vi.起皱，收缩；退缩

315.subtract v.减(去)

316.suburb n.市郊

317.subway n.地铁

318.survey n./vt.调查，勘测

319.wealthy a.富裕的 320.adjust v.调整，调节

321.attach vt.系，贴；使附属

322.profit n.利润，益处；v.有益于，有利于

323.profitable a.有利可图的 324.slope n.斜坡，斜面

325.reinforce vt.增强，加强

326.reject vt.拒绝

327.fatal a.致命的；重大的 328.fate n.命运

329.humble a.谦逊的；谦虚的 330.illegal a.不合法的，非法的 331.award vt.授予，判给 n.奖品，奖金

332.aware a.意识到

333.column n.柱，圆柱；栏，专栏

334.comedy n.喜剧

335.dumb a.哑的；沉默的 336.dump vt.倾卸，倾倒

337.deaf a.聋的；不愿听的 338.decorate vt.装饰，装璜

339.principal a.最重要的 n.负责人，校长

340.principle n.原则，原理

341.prior a.优先的，在前的 342.priority n.优先，重点

343.prohibit vt.禁止，不准

344.remarkable a.值得注意的，异常的，非凡的 345.remedy n./vt.补救，医治，治疗

346.repetition n.重复，反复

347.vain a.徒劳的，无效的

348.undertake vt.承担，着手做；同意，答应

349.unique a.唯一的，独特的 350.obstacle n.障碍(物)，妨碍

351.odd a.奇特的，古怪的；奇数的 352.omit vt.省略

353.opponent n.敌手，对手

354.opportunity n.机会，时机

355.orchestra n.管弦乐队

356.semester n.学期；半年

357.semiconductor n.半导体

358.seminar n.研讨会

359.terminal a.末端的，极限的 n.终点

360.territory n.领土

361.approximate a.大概的，大约 v.近似

362.arbitrary a.随意的，未断的 363.architect n.建筑师

364.architecture n.建筑学

365.biology n.生物学

366.geography n.地理(学)

367.geology n.地质学

368.geometry n.几何(学)

369.arithmetic n.算术

370.algebra n.代数

371.entertainment n.娱乐；招待，款待

372.enthusiasm n.热情，热心

373.entry n.进入，入口处；参赛的人(或物)

374.environment n.环境

375.episode n.插曲，片段

376.equation n.方程(式)

377.restrain vt.阻止，抑制

378.restraint n.抑制，限制

379.resume v.(中断后)重新开始

380.severe a.严重的 381.sexual a.性的

382.simplicity n.简单；朴素

383.simplify vt.简化

384.sorrow n.悲哀，悲痛

385.stuff n.原料，材料 vt.填进，塞满

386.temporary a.暂时的，临时的 387.temptation n.诱惑，引诱

388.terror n.恐怖

389.thrust v.挤，推，插

390.treaty n.条约，协定

391.arise vi.产生，出现，发生；起身

392.arouse vt.引起，激起；唤醒

393.burden n.重担，负荷

394.bureau n.局，办事处

395.marvelous a.奇迹般的，惊人的 396.massive a.大的，大量的，大块的 397.mature a.成熟的

398.maximum a.最高的，最大的 399.minimum a.最低的，最小的 400.nonsense n.胡说，冒失的行动

401.nuclear a.核子的，核能的

402.nucleus n.核

403.retail n./v./ad.零售

404.retain vt.保留，保持

405.restrict vt.限制，约束

406.sponsor n.发起者，主办者 vt.发起，主办，资助

407.spur n./vt.刺激，激励

408.triumph n.胜利，成功

409.tuition n.学费

410.twist vt.使缠绕；转动；扭歪

411.undergraduate n.大学肄业生

412.universal a.普遍的，通用的；宇宙的 413.universe n.宇宙

414.via prep.经由，经过，通过

415.vibrate v.振动，摇摆

416.virus n.病毒

417.voluntary a.自愿的

418.volunteer n.志愿者 v.自愿(做)

419.vote v.选举 n.选票

420.wagon n.四轮马车，铁路货车

421.appoint vt.任命，委派

422.approach v.靠近，接近n.途径，方式

423.appropriate a.适当的 424.bunch n.群，伙；束，串

425.bundle n.捆，包，束 vt.收集，归拢

426.ceremony n.典礼，仪式

427.chaos n.混乱，紊乱

428.discount n.(价格)折扣

429.display n./vt.陈列，展览

430.equivalent a.相等的 a.相等物

431.erect a.竖直的 v.建造，竖立

432.fax n./vt.传真

433.fertile a.肥沃的；多产的 434.fertilizer n.肥料

435.grateful a.感激的 436.gratitude n.感激

437.horror n.恐怖

438.horrible a.可怕的

439.Internet n.国际互联网，因特网

440.interpret v.翻译，解释

441.interpretation n.解释，说明

442.jungle n.丛林，密林

443.knot n.结 vt.把...打成结

444.leak v.漏，渗出

445.lean vi.倾斜，倚，靠

446.leap vi.跳跃

447.modify vt.修改

448.nylon n.尼龙

449.onion n.洋葱

450.powder n.粉末

451.applicable a.可应用的，适当的 452.applicant n.申请人

453.breadth n.宽度

454.conservation n.保存，保护

455.conservative a.保守的

456.parallel n.平行线；可相比拟的事物

457.passion n.激情，热情

458.passive a.被动的，消极的 459.pat v./n.轻拍，轻打

460.peak n.山峰，顶点

461.phenomenon n.现象

462.reluctant a.不情愿的，勉强的 463.rely vi.(on ,upon)依赖，指望

464.relevant a.有关的，切题的 465.reliable a.可靠的

466.relief n.轻松，宽慰；减轻

467.reputation n.名气，声誉

468.rescue vt./n.营救

469.triangle n.三角(形)

470.sequence n.连续；顺序

471.shallow a.浅的 472.shiver vi/n.发抖

473.shrug v./n.耸肩

474.signature n.签名

475.sincere a.诚挚的，真诚的 476.utility n.功用，效用

477.utilize vt.利用

478.utter vt.说出 a.完全的，彻底的 479.variation n.变化，变动

480.vehicle n.交通工具，车辆

481.applause n.鼓掌，掌声

482.appliance n.器具，器械

483.consent n.准许，同意 vi(to)准许，同意

484.conquer vt.征服

485.defect n.缺点，缺陷

486.delicate a.易碎的；娇弱的；精美的 487.evolve v.演变

488.evolution n.演变，进化

489.frown v./n.皱眉

490.frustrate vt.使沮丧

491.guarantee vt./n.保证

492.guilty a.内疚的；有罪的 493.jealous a.妒忌的 494.jeans n.牛仔裤

495.liquor n.酒，烈性酒

496.liter/litre n.升

497.modest a.谦虚道

498.molecule n.分子

499.orbit n.轨道 v.(绕...)作轨道运行

500.participate v.(in)参与，参加

501.particle n.微粒

502.particularly ad.特别，尤其

503.respond vi.回答，答复；反应

504.response n.回答，答复；反应

505.sensible a.明智的

506.sensitive a.敏感到，灵敏的 507.tremble vi.颤抖

508.tremendous a.巨大的；精彩的 509.trend n.趋向，倾向

510.trial n.审讯；试验

511.apparent a.显然的，明白的 512.appetite n.胃口；欲望

513.deposit n.存款，定金 v.存放，储蓄

514.deputy n.副职，代表

515.derive vt.取得，得到；(from)起源于

516.descend v.下来，下降

517.missile n.导弹

518.mission n.使命；代表团

519.mist n.薄雾

520.noticeable a.显而易见到

521.notify vt.通知，告知

522.notion n.概念；意图，想法

523.resemble vt.像，类似于

524.reveal vt.揭露

525.revenue n.收入，岁入；税收

526.shelter n.掩蔽处；住所

527.shield n.防护物，盾 vt.保护，防护

528.vital a.重要的；致命的，生命的 529.vitally ad.极度，非常；致命地

530.urban a.城市的 531.urge vt.鼓励，激励

532.urgent a.急迫的，紧急得

533.usage n.使用，用法

534.violence n.强力，暴力

535.violent a.强暴的 536.violet a.紫色的 537.weed n.杂草，野草

538.welfare n.福利

539.whatsoever ad.(用于否定句)任何

540.whereas conj.然而，但是，尽管

541.essential a.必不可少的；本质的 542.estimate n./vt.估计，估量

543.evaluate vt.评估，评价

544.exceed vt.超过，越出

545.exceedingly ad.非常，极其

546.exclaim v.呼喊，大声说

547.exclude vt.把...排斥在外，不包括

548.exclusive a.读有的，排他的 549.excursion n.远足

550.flash vi.闪光，闪耀

551.flee vi.逃走

552.flexible a.易弯曲的

553.flock n.羊群，(鸟兽等)一群；一伙人

554.hardware n.五金器具

555.harmony n.和谐，融洽

556.haste n.急速，急忙

557.hatred n.憎恶，憎恨

558.incident n.事件，事变

559.index n.索引，标志

560.infant n.婴儿

561.infect v.传染

562.inferior a.劣等的，次的，下级的 563.infinite a.无限的 564.ingredient n.组成部分

565.inhabitant n.居民

566.jail n.监狱

567.jam n.果酱；拥挤，堵塞

568.jewel n.宝石

569.joint a.连接的；共同的 570.junior a.年少的；资历较浅的 571.laser n.激光

572.launch vt.发动，发起

573.luxury n.奢侈；奢侈品

574.magnet n.磁铁，磁体

575.male a.男性的，雄的 576.female a.女性的，雌的

577.manual a.用手的，手工做的 n.手册

578.manufacture vt./n.制造，加工

579.marine a.海的；海产的 580.mutual a.相互的 581.naked a.裸露的

582.negative a.否定的，消极的 583.neglect vt.忽视，忽略

584.origin