车队服务承诺书

车队服务承诺书1

出租公司驾驶员，为了提升行业整体形象，力争为广大乘客提供安全、便利的乘车环境，提高群众和社会各界满意度，愿立下此承诺，做到以下各项：

一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从行业管理部门和公司的.管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的客运服务。

二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全有效。

三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝;前后车辆牌照号整洁、清晰。

四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对乘客热情礼貌，在服务中讲普通话使用服务用语，态度和蔼、微笑服务。

五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情况;熟知本地的宾馆、医院等公共场所地点。

六、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。

七、遵守交通规则，上、下客时按规定停车;按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶，应如实向乘客说明情况。

八、坚决做到遵纪守法、严禁违章。杜绝在营运中不按照规定使用计价器和拒载、拼客、甩客、乱收费等违规行为。

九、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。

十、如未履行承诺，在运营中出现违规行为，将自愿接受行业管理部门和公司的处罚。

承诺单位(盖章)：

驾驶员代表承诺人(签字)：

20xx年xx月xx日

车队服务承诺书2

一、规范上岗

1、车辆驾驶室必须佩置司机服务监督卡。

2、上岗时仪表端庄，服务整洁大方，严禁穿拖鞋、赤脚、赤膊，不准带小孩上岗。

3、上岗时服务规范，语言文明，行为端正，得理让人，失礼道歉。

4、带齐有效证件上岗。

二、有车必供

1、空车招手即停，先上后问，不拒载。

2、营运途中不甩客，未经乘客同意，不准另载他人。

3、乘客电话预约租车满足要求。

三、按章计费，严禁“宰客”

1、捷径行驶，不绕道

2、按规定的收费标准和计价器显示的数额收费;

3、按实收的金额给乘客车票;

4、坚持“有零找零，无零让零”的.原则找零钱。

四、安全迅速

1、严格遵守交通规则，认真执行操作规程，确保行车安全，做到车辆停稳开门，车门关好起步。

2、车辆设施完整有效，行驶途中不发生行车和机械故障。

3、车辆行驶中发生故障，应向乘客说明情况，主动道歉，不得收取乘客车费，并及时安排换乘其他车辆。

4、对急危病人和产妇迅速抢救运送。

五、礼貌待客

1、使用“你好、请上车、对不起、谢谢、再见”等服务敬言。

2、开关车门，扶老携幼，提拿行李。

六、车辆整洁

1、标志正确完整，车容整洁，无破漆，无退色。

2、座套卫生，无污垢，无异味。

3、车厢明亮，脚垫干净，无泥土，无杂物。

七、凡公司车辆，有以下情形之一，乘客可拒付车费：

1、乘客乘坐的出租车没有计价器，或者司机不使用计价器;

2、乘客乘坐出租车，但司机不给车票;

3、在起租费里程内发生车辆故障，不能把乘客送到目的地;

4、无故中途中断服务;

5、不经乘客同意，又另载他人;

6、不按乘客要求使用空调、音响等车载服务设施。

车队承诺书范文3篇

为车队的安全做一个承诺书，本文是小编为大家整理的车队的承诺书范文，仅供参考。

车队驾驶员承诺书范文篇一：

作为一名汽车驾驶员，我承诺：

一、对我个人以及我的同事的安全负责，保证不违反中油“六 条禁令”、“十项规定”及渤海钻探工程有限公司吊装作业禁令否则，愿意接受上级的HSE行政责任追究和经济处罚;

二、认真履行本岗位HSE职责，保证不会因为我个人的不履职 而影响整个团队的形象和本人及他人安全;

三、熟知与本岗位相关的“危险作业项目清单”内容，严格执行作业许可审批程序，落实相应的防范措施和应急要求;

四、熟知并严格执行“岗位HSE作业指导书”及相关各项操作规程，做到本岗位无违章操作和无违反劳动纪律的行为;

五、积极参加每周一的安全活动和安全知识、技能的学习，提高自己的风险识别能力和避险能力。

六、按照巡回检查制度，认真做好出车前的巡回检查工作，发 现存在的安全隐患，及时整改，不开带病车上路。

七、做好车辆的定期保养，依据车辆：“一日三检表”做好“一日三检”工作，确保车况良好及GPS车载终端设备发热完好及正常使用。

八、出车前领取路单，并严格按照路单规定的路线行驶。回场后按规定做好每日“三交一封”。

九、结合新版QHSE体系文件，认真进行HSE学习

以上是我的承诺，若有违反愿接受责任追究。

承诺人： 钻前工程作业部车队

20xx年x月x日

车队承诺书范文篇二：

为了保障自己和他人的人身、财产安全，本人自愿承诺并自觉遵守、认真履行下列条款：

一、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关《实施细则》，严格执行当地交通安全管理部门和中国冶金地质总局一局的《车辆交通安全管理制度》，增强交通法制、安全和职业道德意识，积极维护交通秩序，主动配合交管等相关部门的检查监督，坚持“安全第一、文明行车”、“宁停三分、不抢一秒”的职业行为准则，争做一名遵章守纪的文明驾驶员。

二、积极参加公司组织的交通安全教育培训和学习，接受定期安全知识、驾驶技能和机械常识的考核。

三、主动服从调度，接受安全检查，严格按照派车单出车，并做好出车前后及途中的车辆检查工作。精心维护所驾车辆，严格落实车辆《三检》制度，按技术规程驾驶车辆，保持车辆技术状况完好，杜绝车辆机械事故的发生。

四、保证做到“十不”：不无证驾驶，不酒后驾驶(坚决做到喝酒不驾车，驾车不喝酒)，不超速驾驶，不驾驶未检验或检验不合格(如：制动失效、转向失灵、轮胎气压不足或有严重机件故障)的车辆，不违章载人载货，不驾驶改装拼装车辆，不疲劳(含：身体有病，情绪不正常)驾车，不闯信号灯，不争道抢行，不乱停乱放。

五、因下列原因发生交通事故，本人自愿接受交通安全管理部门和公司的相关处罚：

1.酒后、疲劳驾驶车辆，闯禁令标志、超速行车、野蛮驾驶;

2.违章抢行，不按规定礼让，未按规定倒车、调头;

3.行经路口不减速、不避让优先放行的机动车、非机动车和行人;

4.持无效《驾驶证》驾车或驾驶与《驾驶证》准驾车型不相符的车辆，《驾驶证》被暂扣期间驾驶机动车，驾驶无效《机动车行驶证》的车辆，无《从业资格证》者驾驶营运车辆;

5.造成交通事故后擅离事故现场或逃逸;

6.造成交通事故后不按规定报告给公司领导、安全管理部门和保险公司;

7.将车交给非司机驾驶或交给未经公司考核批准上岗的其他司机驾驶;

8.其它严重违法行为。

六、驾驶员进入公司驾驶车辆前必须认真学习并认可、签订《承诺书》内容，未签订《承诺书》的不得上岗。

七、本《承诺书》一式三份，驾驶员、车队及安全管理部门各留一份，驾驶员必须熟记《承诺书》内容，每年签订一次，车辆管理部门经常检查、考核，并作为执行《安全风险抵押金制度》的考核依据。

八、事故经济赔偿按国家规定、局及公司相关制度执行。

公司签章： 驾驶员(签字)：

签订日期： 年 月 日

车队承诺书范文篇三：

车队党支部创先争优承诺书

按照油田党委关于开展创先争优活动的部署和要求，为进一步巩固和拓展深入学习实践科学发展观的成果，促进单位各项工作水平不断提高，现结合我单位的实际，就党总支2011年工作做出如下承诺：

一、领导班子好：党支部继续保持公司级“先进党支部”荣誉。

二、党员队伍好：无违法违纪党员，无不合格党员，党员先进面达到85%以上。

三、工作机制好：制度完善，责任明确，执行到位，不出差错。

四、工作业绩好：全年上交利润260万元，不发生重大责任事故，变动成本比计划下降0.5-1%，优质服务率达到96%以上，车辆完好率达到98%以上，车队力争跨入公司“双文明模范集体”行列。

五、群众反应好：竭尽全力解决好车辆现场施救、突发性车辆故障抢修、装卸油等候工作就餐、应急任务生活保障、突发困难救助等问题，群众满意率达到90%以上。

我们将认真对照承诺事项，化压力为动力，切实履行好工作职责，以实际行动兑现以上各项承诺，请广大党员、群众予以监督，提出宝贵意见。