医德医风活动月实施方案

第一篇：医德医风活动月实施方案

疾控中心开展“加强医德医风建设，提高服务

质量”主题教育月活动方案

为深入开展向杨善洲先进事迹学习活动，进一步加强医德医风建设，促进医疗服务质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系。根据《****卫生局关于印发开展“加强医德医风建设，提高服务质量”主题教育月活动方案的通知》文件精神和要求，经中心党支部研究，决定今年的5月份确定为“加强医德医风建设，提高服务质量”主题教育月，并制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高服务质量，着力解决人民群众反映强烈的热点、难点问题，促进隆阳区疾控事业健康科学发展。

二、工作目标

（一）强化服务意识，改善服务态度。树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神，关心体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心，着装整齐，举止端正，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象。

（二）规范服务行为，提高服务质量。坚持合理检查、合理

1治疗、合理用药品，严格执行诊疗规范、用药指南和医疗服务价格政策，认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

（三）钻研业务技术，提高专业水平。积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平和为人民健康服务的本领。

（四）践行服务承诺，构建和谐关系。对患者不分民族、性

别、职业、地位、贫富都平等对待，维护患者合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。加强与患者沟通，构建和谐医患关系。

（五）弘扬新风正气，优化服务环境。严格执行卫生法律法

规、行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量与安全。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

三、活动任务

（一）举办专题教育讲座。结合“创先争优”、“三好一满意”、“三查三看”及向杨善洲先进事迹学习等活动，采取多种形式深入开展职业道德、医学伦理、人文素养和社会主义荣辱观教育。加强正面教育引导和反面警示教育，进一步增强医务人员的宗旨意识、服务意识和责任意识。学习教育活动要求单位有安排、有资料、有记录，个人有笔记、有心得、有收获。

（二）开展服务承诺活动。进一步公开服务承诺。要践行依

法行医、文明服务、诚信服务、合理诊疗、合理检查、合理用药、因病施治、规范收费、恪守医德等服务承诺，端正服务态度，提高服务水平。

（三）创建“优质服务”窗口。开展优质服务竞赛，倡导“四

多一少”，即给患者多一点笑容，多一点解释，多一点关怀，多一点理解，少一点误解。开展 “五心”优质服务活动，即接待热心、诊疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心。

（四）树立先进典型标兵。及时发现和挖掘出医德高尚、医

术较高、群众满意的先进典型，采取多种形式予以宣传，用榜样的力量感召人、教育人，教育和引导广大医务人员向先进典型学习，促进医德医风的持续好转。

（五）完善长效机制建设。健全监督制约机制，形成“纠一

评一建”的工作模式，推动活动有效开展。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。开展好“加强医德医风建设，提高服务质量”主题教育月活动是深入推进我中心行风建设，提升我中心形象，促进卫生改革和事业又好又快发展的一项举体措施。要把开展主题教育作为加强行风建设，提升群众满意度的一项重要工作，列入党政领导班子的重要议事日程。

（二）精心组织，认真实施。要结合实际，制定具体工作方

案和计划，认真组织实施。要把开展主题教育与业务工作、日常管理工作结合起来，做到纵向到底，横向到边，上下联动，全员参与，整体推进，切实抓紧抓好抓出成效。

（三）搞好结合，联动推进。要把开展医德医风建设工作与

深化医药卫生体制改革、学习杨善洲活动、创先争优活动结合起来，与创建“平安医院”、“医院管理年活动”等业务主题活动结合起来，同部署、同落实、同检查、同考核。结合工作实际，大胆创新活动载体，抓准抓手和突破口，充分调动广大疾控人员的工作积极性，推动活动向纵深发展。

（四）加强宣传，营造氛围。要充分利用网络、报刊、信息

简报等途径，广泛宣传医德医风建设的工作目标及要求，报道工作进展情况和先进典型，营造尊医重卫的社会氛围。

（五）创新制度，注重长效。坚持把制度创新和建立长效机

制贯穿于医德医风建设工作全过程，不断改革创新，不断总结提升，要持之以恒，常抓不懈，努力把医德医风建设成果转化为制度机制成果，不断推进***疾控中心医德医风建设。

第二篇：医德医风实施方案

深州市医院医德考评工作实施方案

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，根据省卫生厅关于建立医务人员医德考评制度的指导意见，结合医院实际情况制定医务人员医德医风考评制度工作办法。

一、考评范围：全院医护人员及其它卫生专业技术人员。

二、考评内容：

（一）尊重患者，一视同仁

1、政治理论和职业道德学习笔记完成情况；

2、有较强的工作责任心，坚守岗位，尽职尽责，热爱本职工作，尊重患者权利，为患者保守医疗秘密；

3、对待患者不分性别、职业、地位、贫富、民族都平等对待，不得歧视。

4、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

5、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（二）文明礼貌，优质服务

1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（三）遵纪守法，廉洁行医

1、严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

（四）因病施治，规范行为

1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（五）顾全大局，团结协作

积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农等医疗活动。

（六）严谨求实，创新技术

1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

三、考评方法

医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，定期考核纳入医院管理体系，年进行一次。医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为四个步骤：

（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

（三）医院评价。由医院组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、工作表现等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

（四）社会评价。根据问卷调查、患者反映、投诉举报、院外监督、表扬奖励等，确定医务人员在社会中的反映是否合格，做出评价。

四、医德考评结果及其应用

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。

医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分十五，最多不超过百分之二十。

医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；

（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；

（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形，考评结果要在本单位内进行公示。

对本单位的医务人员进行考核时，职业道德考评作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结查为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为本考核不合格，少长一级工资。

二0一0年一月十日

第三篇：医德医风实施方案

高阳镇卫生院

医德医风集中教育活动实施方案

为加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善服务态度，提高医疗服务质量，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，结合医院实际，我院出台创建“医德医风集中教育”实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，以规范诊疗行为，提高医疗质量，改善服务态度为主要内容，以遏制医疗活动中红包、回扣、开单提成、乱收费为重点，结合医院管理年活动，强化教育，完善制度，加强管理，加大监督，促进医德医风建设深入开展，构建和谐的医患关系。

二、重点内容

1、强化教育，加强医德医风建设。

2、严格制度落实，规范诊疗行为。

3、加强质量管理，提高医疗质量。

4、改善服务态度，转变服务作风。

5、严格价格规定，合理准确收费。

6、强化监督检查，严肃行业纪律。

三、集中教育的范围和对象

职工卫生院全体

四、实施步骤

（一）学习动员阶段（2011年8月15日至8月31日）

1、成立领导组，制订实施方案，召开动员大会，统一思想，提高认识。增强主动参与医德医风集中教育活动的责任感和紧迫感。

2、通过采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座

谈会讨论等多种形式，进行职业道德、医学伦理、人文素质、社会主义荣辱观、纪律与法制的学习。要求学习时间不少于10小时，每人撰写2000字的心得体会。

3、全院职工要明确实施方案、指导思想、重点内容、方

法部署、标准要求，做到人人参与，积极开展创建工作。并树立先进典型。

（二）对照检查阶段（2011年9月1日至9月30日）

1、各个科室采取召开座谈会、个别访谈、电话访谈、设

立意见箱、发放意见表等形式，广泛征求群众意见。

2、按照（方案）要求重点查找存在问题，并根据征求到的意见，找准科室和人员在医德医风和服务质量方面存在的突出问题，深刻分析思想根源，提出改进措施，形成剖析材料，落实整改措施。

3、单位和科室分别召开座谈会，针对自我剖析材料，逐

个进行对照检查，开展批评与自我批评，落实各项整改措施。

（三）总结提高阶段（2011年10月至10月31日）

1、科室、个人在制定初步整改方案的基础上，进一步细

化整改方案，明确整改责任，落实整改措施，并公开公示，接受社会监督。

2、制定本单位医务人员医德医风教育培训制度和医德医

风考评细则，规范各项制度、规定，建立激励机制，完善监督约束机制。

3、定期进行督导检查，确保学习到位，教育到位、整改

到位。让群众实实在感受到医德医风集中教育活动带来的变化和进步。

五、具体要求

1、加强领导。医院成立创建“医德医风集中教育”领导

小组，不再另行设立机构。科主任为第一责任人。

2、突出重点，抓好集中教育。紧紧抓住医德医风主线，突出解决群众反映强烈的热点问题，真正使创建活动富有成效。

3、建立督查、群众监督评价制度。树立典型，鞭策后进。及时解决群众所反映的问题。

4、加强舆论宣传。通过各种方式进行医德医风的宣传，营造良好社会环境，重塑我院在群众中的良好形象。

5、把医德医风教育活动与“四好一满意”活动紧密结合，扩大教育成果，切实使我们的服务行为做到态度端正、服务热情、便民惠民、以民为本，使我们的目标达到规范服务、质量上乘、费用低廉、医风纯正、医德高尚，让群众满意。

高阳镇卫生院

2011年9月2日

第四篇：医德医风实施方案

大田县中医院关于开展医德医风集中教育活动的实施方案

各科室：

根据田卫[2008]99号“大田县卫生局关于在全县卫生系统开展医德医风集中教育活动的通知”文件精神，为学习贯彻党的十七大精神和落实医药卫生体制改革的目标、任务、政策、措施，进一步加强医德医风建设，弘扬伟大的抗震救灾精神，提高医务卫生队伍整体素质，激励和调动广大医务卫生人员的积极性，构建和谐医患关系，加快卫生诚信体系建设，推动卫生事业科学发展，更好地为人民健康服务，为海峡西岸“两个先行区”建设服务。我院决定在全院内开展为期三个月的医德医风集中教育活动，现制定如下工作方案：

一、充分认识加强医德医风教育的重要意义

医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。党和政府历来十分重视、人民

群众广泛关注医疗卫生队伍的医德医风建设。胡锦涛总书记在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”党的十七大报告明确提出，要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历史上还是第一次。表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作。近几年来，全省广大医务卫生人员结合邓小平理论、“三个代表”重要思想和社会主义荣辱观学习实践活动以及保持共产党员先进性教育活动，大力开展医德医风宣传教育，并采取了许多重要措施，涌现了一大批像夏美琼那样德技双馨的优秀卫生工作者，赢得了社会的广泛赞誉。在气壮山河的抗震救灾斗争中，广大医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮丽诗篇，白衣天使的称号再次响彻了中国大地。但是在新的形势下医德医风建设面临许多新情况、新问题，医疗

卫生体制改革也对医德医风建设提出了新的更高要求。医务卫生工作者要把思想和行动统一到十七大精神上来，从政治和全局的高度，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，齐心协力加强医德医风建设，促进社会和谐发展和海峡西岸“两个先行区”建设。

二、指导思想和目标任务

（一）指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密联系卫生改革与发展实际和医务卫生队伍建设现状。深入开展职业道德、医学伦理、人文素养和社会主义荣辱观教育，纪律与法制教育，正反两方面典型教育。树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力。弘扬白求恩精神和万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学的伟大抗震救灾精神，坚持卫生工作宗旨，增强全局观念，发扬优良传统，认真解决领导和医务卫生人员在思想和行业作风方面存在的突出问题，充分调动医务卫生人员队伍积极性和创造性，为促进大田县中医院发展提供有力保证。

（二）工作目标

1.切实提高对加强医德医风建设重要性的认识，增强紧迫感和责任感，建立健全医德医风建设的领导体制和工作机制，落实医德医风建设责任制，建立健全一手抓业务工作，一手抓医德医风建设的制度。

2.用科学发展观统领医德医风教育，使广大医务卫生人员进一步明确发展社会主义卫生事业的目的和卫生事业的公益性质，坚持从人民的利益出发，转变发展思路，端正发展理念。

3.大力倡导甘于奉献、公而忘私、服务人民的社会主义核心价值观，深入进行社会主义荣辱观教育，形成人人践荣知耻的新风尚，树立实践社会主义荣辱观的先进典范。要把抗震救灾斗争中涌现出来的先进事迹和先进人物作为医德医风集中教育活动的生动教材，教育广大医务卫生人员继承优良传统、牢记根本宗旨、心系人民群众。

4.创新医德医风教育方法，将教育和管理相结合，建立健全并严格执行医务人员医德考评制度和医师定期考核制度，进一步完善医务人员医德考评办法，建立医德医风建设长效机制。

5.从构建和谐社会的大局出发，加强管理，改善服务，通过医德医风

集中教育活动，卫生行业形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。

6.加快卫生诚信体系建设，建立医务人员诚信记录机制和奖惩机制，完整、准确、及时地记录医务人员在医疗活动中的诚信和失信情况。

三、集中教育的范围和对象

全院医务卫生人员。

四、时间安排

（一）学习动员阶段（2008年9月26日至9月30日）

1.动员部署：召开动员大会，广泛深入地进行思想发动，提高认识，端正态度，增强主动参与医德医风集中教育活动的责任感和紧迫感，以饱满的政治热情和良好的精神状态投入到集中教育活动中，提高学习自觉性、主动性。

2.学习培训：采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论和专题讲座等多种形式，认真组织医务人员学习党的十七大报告、学习职业道德、医学伦理、人文素养、社会主义荣辱观，纪律与法制，正反两方面典型等的材料。采取在宣传栏、墙报、简报、单位局域网开辟集中教育活动专栏，张贴横幅等方式，营造集中教育活动的良好氛围。学习时间一般安排在每周政治学习时间或工休时间，集中学习的时间不少于10个小时，每人要撰写一篇不少于2000字的心得体会。

3.广泛深入开展学习抗震救灾英模的先进事迹活动。学习他们热爱祖国、服务人民的崇高精神；不怕困难、不怕牺牲的英雄气概；团结互助、同甘共苦的高尚品格；恪尽职守、忘我工作的道德品质。

4.专题研讨。组织医护人员在通读集中教育学习材料的基础上，开展专题研讨。紧密联系本单位的职能和特点，以科学发展观，构建和谐医患关系，弘扬白求恩精神和抗震救灾精神，践行社会主义荣辱观为重点，分专题进行座谈讨论。

5.树立本单位先进典型，弘扬正气。树立先进典型，让先进典型说话，用身边的人和事教育群众，营造人人学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围。

（二）对照检查阶段（2008年10月1日至10月31日）

1.广泛征求群众意见。单位和科室采取召开座谈会，个别访谈、工休座谈会、电话征求、设立意见箱、发放意见表等形式，广泛征求病人、群众的意见，并及时准确地反馈给有关人员。

2.撰写剖析材料。科室和个人对照有关规定，认真查摆近年来在医德

医风和服务质量方面的情况。通过病人提、同事帮、组织评的方法，重点查找存在的问题，并根据征求到的意见，找准科室和人员在医德医风和服务质量方面存在的突出问题，深刻分析思想根源，明确努力方向，提出改进措施，形成剖析材料，落实整改措施。

3.开好专题会（专题会分为科室专题会和单位专题会）。

科室专题会：每个人围绕自身在医德医风和服务质量方面存在的问题和不足，按照准备好的自我剖析材料，逐个进行对照检查、开展自我批评，同时对科室其他人员进行相互评议，开展批评，沟通思想，相互提醒，创造良好的氛围。单位主要领导干部、党支部和科室负责人要以身作则，带头开展批评和自我批评。每个医务人员要根据评议意见，认真修改好自己的剖析材料，制定整改方案，进行整改。

单位专题会：各科室主要负责人针对本科室在医德医风和服务质量方面存在的问题和不足，进行对照检查，提出整改措施。单位主要领导针对本单位在医德医风和服务质量方面存在的问题和不足，进行对照检查，提出整改意见和落实措施。

（三）总结提高阶段（2008年11月1日至11月30日）

1.落实整改措施。结合深化医药卫生体制改革方案和医德医风建设的要求，单位、科室、个人在制订初步整改方案的基础上，实行分类整理，进一步细化整改方案，明确整改责任，落实整改措施。同时将整改方案、整改措施、整改工作进展情况和成效，通过院务公开栏向社会群众和职工公示，接受社会监督。

2.建立健全医德医风建设的各项制度、规定。建立健全医德医风目标管理责任制和医务人员教育、管理、考评制度。结合实际，制定本单位医务人员医德医风教育培训制度和医德医风考评实施细则，建立激励机制，完善监督约束机制。

3.加强督促检查。加强对各科室整改措施的落实和长效机制建设的督促检查，确保学习到位、教育到位、整改到位。让群众实实在在感受到医德医风集中教育活动带来的变化和进步。

4.巩固和扩大成果。集中教育活动基本结束后，要切实做好巩固和扩大成果的工作。对应当解决而没有解决的问题，要集中办理，采取措施，跟踪解决。对暂时解决不了的问题，要向群众作出说明。对新出现的问题，要区别情况及时解决。

五、几点要求

开展医德医风集中教育活动，是今年全院的一项重要工作，各科室要

把开展医德医风集中教育活动列入本科室重要议事日程，加强领导、认真研究、统筹安排、精心组织、抓好落实。

1.加强领导，建立责任制。成立以院长为组长的医德医风集中教育领导小组，结合实际，制定实施方案，认真组织本单位开展集中教育活动，做到时间、内容、人员和效果“四落实”。建立责任制和责任追究制，一级抓一级，层层抓落实。

2.抓好集中教育。一是教育的目的要明确。在医德医风集中教育活动中，要明确集中教育是为了什么，要解决什么问题，要达到什么目的。二是教育的方式要正确。医德医风教育涉及面广，针对不同的时期、不同的人员、不同的问题要采用不同的教育方式，才能取得实效。三是教育的内容要实在。医德医风的问题贯穿于医疗卫生服务活动的各个方面的各个环节，因此，不能只讲空洞的大道理，而是要与贯彻落实党的十七大精神紧密结合起来，与深化医疗卫生体制改革紧密结合起来，与加强卫生系统思想作风建设紧密结合起来，与本单位医疗卫生服务实践紧密结合起来，做到“有骨有肉”、“有声有色”。

3.建立督查制度。医德医风集中教育领导小组要经常对各科室开展集中教育活动进行检查。督促工作中既要抽查面上的工作，又要突出重点、发掘典型、鞭策后进。

4.建立群众监督评价制度。集中教育活动的有关情况要及时向群众公布，广泛听取群众意见，主动接受群众监督。同时要进行病人和医务卫生人员满意度测评，对群众意见大，问题解决不好、措施不力的单位要予以通报并督促整改。

5.加强舆论宣传。大力宣传医德高尚、技术精湛的先进集体和个人，为加强医德医风建设营造良好社会环境，重塑卫生系统的良好形象。

6.教育成果应用。把加强医德医风教育贯穿到我院党建工作“三级联创”活动和“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动以及文明单位、文明科室、“五个好”党支部创建活动全过程，落实到科室和广大党员、干部职工，并作为2006～2008年各类创建活动的考评内容之一，对医德医风集中教育不合格的科室不能参加评先评优，其科室负责人不能评为先进个人。

大田县中医院

第五篇：医德医风建设实施方案

小江湖社区卫生服务中心关于医德医风

专项整治方案

为进一步加强卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，根据上级有关规定，特制定本医德医风专项整治方案。

一、指导思想和工作目标

坚持以科学发展观为指导，以维护群众根本利益为目的，紧密结合市委市政府开展医德医风医术专项整治行动要求，以开展“三好一满意”活动为工作主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以治理医药购销商业贿赂、收受“红包”、开单提成、乱收费为重点，以完善制度、规范管理、提高效率为目的，进一步加强行业作风建设，促进医德医风医术根本转变，逐步解决看病难、看病贵等突出问题，构建和谐的医患关系。

三、活动主要内容

1、强化医德医风教育。加强以病人为中心的宗旨教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚；加强职业道德、职业技能教育，增强我院医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性；增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能；有针对性的开展警示教育，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线

2、严格规范执法守法。必须遵守国家法律法规，执行国家诊疗指南、操作规范要求。规范诊疗行为，严格卫生执法，监督落实执行30条不准禁令。

3、加强医疗质量管理。活动开展，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度和技术操作规范，完善医疗纠纷事故责任追究机制。

4、严厉打击行业不正之风。继续深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作，进一步贯彻落实抵制商业贿赂长效机制。加强职工的思想、职业道德和荣辱观、人生观、价值观教育，树立正确的价值观、利益观、遵纪守法、廉洁自律、自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。把治理医药购销领域商业贿赂专项工作与行业纠风工作紧密结合，与规范医院管理紧密结合，与建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系紧密结合，建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制。

6、进一步推进医德医风考评机制。（1）狠抓医德医风考评

一是将医德医风考评纳入我社区中心目标管理内容，与医务人员的考核、定期考核等工作相结合，一年为一个考评周期，每进行一次考评。

二是将医务人员的医德医风考评实行等级制度，根据考评情况，将考评分为优秀、良好、一般、较差四个档次，考评情况与绩效工资或年终奖金挂钩；

三是建立医德医风考评档案。将每一个医务人员的考评结果记入个人档案，作为医务人员晋升晋级和评先评优的重要依据。

（2）进一步完善医德医风投诉制度。

在我社区中心醒目位置设立医德医风投诉箱，定期收集病人及家属所反映的问题，并将问题进行汇总处理；社区中心要对每一个人住院病人进行满意度调查，每月抽查一次门诊病人，动态掌握医院管理、医务人员工作作风等方面存在的问题，并及时予以纠正；

四、实施步骤

第一阶段：组织学习阶段（2014年4月20-9月30日）第二阶段：自查自纠阶段

根据实施方案，通过自我剖析，发放征求意见表，召开医德医风监督员座谈会、行业作风征求意见座谈会、病友座谈会等多种形式，认真查摆行业作风方面存在的问题，深刻剖析原因，制订整改措施。特别是对近年来发生的各类医疗纠纷要认真进行总结、分析，找出问题的症结，及时予以纠正。

第三阶段：督查整改阶段

我社区中心要及时做好活动的归纳、总结工作，要不断总结经验，汲取教训，推介典型，营造亮点，要通过活动达到服务提质、形象提升、效益提高的目的。医德医风检查小组将于 12月下旬活动开展情况进行全面检查，对工

作措施得力，效果显著的科室予以奖励；对工作开展不力，整改措施不到位，群众反映较多的科室将提出进一步整改意见，扣除当月科室绩效劳务奖金，并通报批评。同时将根据医德医风考评等综合情况，评选出“优秀医生”、“优秀护士”，予以奖励。

五、工作要求

1、加强组织领导。社区中心要紧密结合“创先争优”和立足本社区实际，精心组织，周密部署，狠抓落实，做到转变行业作风与加强医院管理两促进。

2、加强制度建设。要树立和落实科学发展观，以构建长效机制为重要工作目标，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律等各种制度，以制度管人，以制度纠风。

3、加强监督管理。区卫生局将对活动开展情况进行监督检查；社区中心要加强对内部医务人员的规范约束，主动接受患者、社会公众和舆论的监督。

小江湖社区卫生服务中心

二零一四年三月二十六日