青年文明号-提炼素材[共5篇]

第一篇：青年文明号-提炼素材

创建主题：深化三好一满意优质服务为病人

创建口号：情系大众守护生命

用青春热血谱写和谐乐章

创建目标：夯实医疗技术 提高医疗质量

确保医疗安全 构建和谐医院

服务承诺：救死扶伤患者至上

给力青春呵护生命

爱岗敬业满腔热情

齐心协力共同进步

精益求精开拓进取

质高技优承诺必践

提炼素材：

1.三好一满意：

三好一满意指：服务好、质量好、医德好、群众满意。我院广泛深入开展“三好一满意”活动，把维护群众利益作为根本出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准，把这项活动做成我院的品牌工程，推动卫生行风建设再上新台阶。

2.优质服务：

（1）全体工作人员统一着装，挂牌上岗，并制定出“文明服务用语”对工作人员用语进行规范，做到言语谦让，谈吐文雅。

（2）以“三心，四声”为行为准则，“三心”即精心服务、耐心解释、诚心待人；“四声”即病人来时有迎声、走时有送声、问时有答声、为病人服务时有请声。

（3）倡导把“以人为本”的思想体现在“以病人为中心”的护理服务中，外一科为“优质护理服务示范科室”，实行责任制护理，对患者和家属进行全程贴心服务：入病室前为患者及家属详细介绍就医环境、主治医生、责任护士，入室后协助探病健康宣教，出室后通过“亲情电话”服务热线进行电话随访，青年文明号医疗服务队为行动不便及病情容易反复的患者开展医疗服务，送医送药。

4.夯实医疗技术 提高医疗质量

外一科有详细的强化业务学习计划，每月科内医生、护士学习一次，由科主任及高年资医师讲课；鼓励医护人员参加院内外学习及进修，鼓励学习开展新技术、新项目；半年进行“三基知识”、“护理知识”、“操作常规”考核，以夯实医疗技术基础，提高医疗质量，确保医疗安全。

第二篇：青年文明号参考素材

建行潮州湘桥支行今年创建青年文明号的措施

建行潮州湘桥支行是一个积极进取、朝气蓬勃、团结协作的集体。自2008年被授予2007“全国青年文明号”和“中国建设银行文明单位”称号以来，严格执行全国青年文明号管理办法的各项规定，各项工作开展正常。积极响应 “青年文明号建设示范行动”的号召，以“向大向好”为发展目标、坚守“严谨高效、规范守纪”管理理念和“客户满意、同事满意”服务信念，我们坚持考核，督促员工学习，用过硬的业务技能和水平，让客户感受优质文明服务；同时，我们积极参开展“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动、开展“金融知识进校园”教育宣传活动、开展“网络安全宣传周”活动、开展宣传企业社区系类主题系列活动、开展捐书助学、高铁志愿者服务等爱心活动。青年文明号创建以来，认真开展了“青年文明号建设示范行动”，大力倡导“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的诚信公约，长期以来我们一直在各级党政领导的关心、支持、帮助下，紧紧围绕我团委的中心工作，严格按照“青年文明号”标准要求自己，以优良的职业道德，优质的服务理念，过硬的业务技术，赢得了大众的信任，得到了各级组织的肯定。我支行大力发展业务的同时，将加强内部管理、规范操作规程、提高核算质量和防范控制风险作为今年的一项重点工作，定期不定期进行检查。我支行注重员工团队精神的培养，有健全的团组织，室内开展多种健康有益活动，积极参加分行组织的各项活动，充分增强了员工的凝聚力和归属感，发挥了青年团体的活力。我支行将按照青年文明号创建管理档案的要求，每季度做好自查记录、按照维护计划开展工作。

集体介绍

中国建设银行中山市分行营业部作为市分行的服务窗口，最大的基层网点，现有员工人数34人，其中以青年员工居多，35岁以下青年占73%，是一个积极向上、团结协作、富有朝气和活力的青年集体。在经营管理过程中，分行营业部认真践行“以客户为中心”的经营理念，以“服务一流、形象一流、管理一流、效益一流”创四个一流为目标，以优质的服务为着眼点，将文明服务融入于整个经营管理过程中。且近三年未发生重大不良经营情况和负面报道。被全国银行同业公会颁发全国银行业“五星级网点”，总行评为总行级“青年文明号”，“中山市银行业文明规范服务五星级网点评选”活动“文明规范服务五星网点”荣誉称号。多年来，无论成员怎样调整变化，在上级主管部门的正确领导与大力支持下，落实精细化管理要求，着力打造环境好、服务好、业绩好、管理好和效益好的“五好”网点，在系统内网点的评比中，成功实现了从追随者到引领者。分行营业部始终按照“文明单位”管理要求，充分发挥组织的先锋作用，保持优良传统，开拓业务创新新风，在日常管理、优质服务、常态化营销、内控合规等方面都取得到了卓越成效，为进一步深化学习和推动“文明单位”的意识内涵打下坚实的基础，现将具体情况汇报如下：

一、分行营业部在市分行党委的大力支持与关怀下，加强客户关系管理，网点的软、硬件方面都得到了很大的改善，成为中山市首屈一指的具有先进服务内涵的网点。根据市分行的工作要求与部署，进一步细化管理，努力成为本地区功能最齐全、服务超一流、最具竞争力的社区金融服务中心，组建并打造一支综合性、高素质的青年员工队伍，确保各种功能的充分发挥和服务质量的最大提升，使分行营业部的对外营销工作和对内管理工作相互促进，形成良性循环,近年来全面完成市分行下达的各项指标任务，2017一季度KPI完成率117.5%排第3名，KFI完成率103.53%排第12名，二季度KPI完成率119.8%排第3名，KFI完成率112.08%排第18名，为分行做出了较大的贡献。

二、加强管理，完善考核制度

（一）创新机制，加强管理。分行营业部以极大的热情致力于机制的创新，向经营和管理要效益。一是创新营销机制，发展优质客户。依据自身优势和当地经济特点，他们积极稳妥地推进分层次营销体系的建设，经过2016年的“三综合”建设，以及旗舰网点、大资产经营中心的建设实施落地，分行营业部在综合网点建设、综合柜员制建设、综合营销团队建设、弹性排班、劳动组合、流程优化、社区金融服务，网点环境打造、服务和内控管理方面均取得了进一步的提升，实行了以支行行长为首席客户经理制和客户经理分片维护等机制。在营销过程中，有时采取团队集体营销，有时又运用单兵出击的方式，实现一个建行人就是“一个流动的银行”，极大地提高了市场灵敏度和火力攻击力，拓展了一批产品市场前景好、成长好的新客户。

（二）创新激励机制，强化业务考核。分行营业部对考核方案予以细化，彻底改变了过去单纯考核存款余额的做法，本着“按岗定薪、量化考核、动态评价”的原则，依据员工对支行存款、中间业务、服务质量、工作技能和量化考核等多方面的综合贡献度，确定绩效工资。

（三）创新内控机制，合规效益并举。分行营业部加强员工动态管理，开展员工行为风险点和业务风险点双排查，把教育重心前移，管理重心前移，监督重心前移，确保了多年来无一例案件发生。以人为本，打造一流的团队，争创一流的业绩。注重加强员工的培训教育，落实每周一次的政治业务理论学习制度，开展各项专题教育活动，努力造就一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的员工队伍。

（四）严格管理，在工作中结合实际定规立矩，约法三章，完善了一系列内部管理制度，同时把工作明细分工，各司其职，出现问题及时反映处理，定期组织全体员工学习各级、各季行长办公会会议精神及工作报告，结合当前的形势统一思想、提高认识，所员的工作积极性和主动性被充分调动起来，思想观念发生了较大的转变，危机感、紧迫感、竞争意识、市场观念和客户意识得到了加强，服务质量明显改善。

（五）根据分行下达的各项产品营销计划，通过晨会、每周例会等形式，组织全体员工认真学习产品业务知识，有效增强了员工的责任心，提高了执行力；以岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼为契机，培养了一批专业人才，营造了良好的学习氛围。

三、在开展优质服务方面主要做了以下几项工作：

（一）加强培训，提高员工综合素质，充分理解上级行的精神，积极参加市分行举行的各类培训，自行确定每周一为学习日，班前班后会组织服务预案演练和业务知识，学习内容包括：各类金融产品、系统操作、营销知识和服务预案等。

（二）加强大堂管理，提高员工综合素质，最大幅度地提升服务质量，以实现各项业务全面的发展。明确大堂经理的职责，具体如下：

1、经营产品：要求大堂经理能熟知我行各类产品功能及办理程序，积极主动向客户营销我行各类产品；

2、经营客户：缩短与客户的距离，实现与客户面对面的交流，同时与大客户建立直接的链接关系，遇到VIP客户、重要客户前来办理业务，可直接将其引见产品经理，为大客户提供差别化服务；

3、经营网点：目前着重维护大堂秩序，确保大堂安静、整洁，同时保证大堂安全，做好大堂内各类机具（如智慧柜员机、ATM、自助终端、网银行体验机和手机银行等）、客户的防盗、防抢工作。近年来上述工作取得了一定的成效，表现在：

1、大堂秩序已得到明显改善，客户充分享受到尊贵的服务；

2、直接解答部分客户疑问，并教会大量客户使用ATM机等自助设备；

3、促进了员工对银行产品的熟知程度，提高了营销的主动性、积极性，员工综合能力得到进一步的提升。

（三）营造特色服务氛围。“工作因细致而卓越，细致决定成败”。分行营业部的年轻人还致力于开发独具特色的服务，苦心经营，用心服务，争创效益。这帮年轻人发挥年轻人精力旺盛，爱思考，肯钻研的特点，在耕耘好柜台服务这三尺方寸之地的同时，经常从小事出发，由琐碎入手，动脑筋、想办法，出点子，为分行营业部的经营管理出谋划策。他们认真揣摸客户的心理，了解并引导客户需求，想客户之所想，急客户之所急，真心实意为每一位客户解决实际困难。把人性化服务送进客户的心田。例如：客户过生日，他们就送去鲜花和蛋糕表达一份心意；客户生病了，他们就到医院探望，带上建行人的祝福；帮助迷路阿伯回家；上门到医院为一行动不便客户办理修改密码业务等，获得了客户的高度赞扬。

四、加强“合规文化、企业文化”建设。

在分行营业部，始终强调发挥团队的作用，积极创造和谐的内部环境，为员工提供最好的发展机会。常年开展争当“服务之星”的创优争佳评比活动，形成服务你追我赶的奋进气围，通过内部岗位交流，每日的晨会制度和每周的总结回顾制度，不断激发员工的内在潜能,提高全员素质，倡导自我教育、自我提高、与企业共成长的企业文化是分行营业部建设的重点。员工经常自发进行柜面业务技能和营销业绩的比赛，形成了你追我赶、互励互勉的良好氛围。引导、激励广大员工积极投身于“以客户为中心”的服务文化建设中。引导员工树立合规意识和养成良好的工作习惯，调动广大团员青年的事业心和工作热情，展现了建行共青团的青春风采。

分行营业部是一个充满活力年轻有着强烈的事业心和责任感的集体，是中国建设银行中山市分行对外形象的一个窗口，是实现各项业务全面、协调发展的先进典型。这个窗口浓缩了全体员工真诚服务、奋发向上的敬业精神，展现了当代建行人的风采。目前，分行营业部的全体员工团结一心，正在努力创造出属于他们自己、属于建行的优质服务品牌。

第三篇：青年文明号推荐材料

“青年文明号”申报材料

XXX班组总共34人，其中35岁以下青年数为33人，占职工总数的比例为97%，这是一支非常年轻、富有战斗力的团队。班组主要担任汽车焊缝密封胶挤涂，安装地板胶消音隔热垫工作，主要是为了提高抗腐蚀、密封减噪、阻尼减震、隔热消音的性能和美化外观的作用。XX组全体员工勇于创新，扎根长安，立足本职岗位，在长安基层管理工作中树立了“模范”标杆。

勇于创新，树管理榜样

在这个充满活力的团队里，每个挤胶人都怀揣着不同的梦，但却有着同样的心态在奋斗，在努力。在生产过程中，对于质量，挤胶班组的所有成员一直以质量“四不原则”严格要求自己，始终坚持不接受、不制造、不放过、不隐瞒缺陷。在保卫质量的同时，XX组也不忘安全生产，曾被评为“零事故班组”。XX组的这群年轻人敢于创新，不断解决各类生产难题。

在2012年新品试制生产时，由于C201、S101的门边挤胶之后出现生锈的情况，严重影响车体整体质量，工厂决定采用挤盲边枪来解决此问题。在推出挤盲边枪之后，挤胶组却成了生产瓶颈，操作难度大、质量差、效率低等问题不断出现，挤胶组立即成立专项攻关小组，在经过反复的操作和观察之后，发现由于前门和翼子板的间隙过小出现卡枪等现象带来的停线返工问题之后，团队成员开展“头脑风暴”讨论此问题，最终发现将限位挡块取下后胶枪恰好能顺利的完成挤胶。最终将此也盲边枪操作方法写入了作业指导书中，实施了标准作

业。一次小小的改善就在原工艺技术上取得了重大突破，并且每年可节约11万余元。这只是其中的一例，2012年全年小组员工共提创新改善228项，共创价值30.78万元，通过这些“改善”可以看出挤胶组在面对困难，团结协作、迎刃而上的精神，充分的体现出了现代青年对工作的热枕和积极的工作态度。

立足岗位，做时代先锋

XX组在平时的工作中，注重个人能力的培养，不仅仅是在质量达标、安全生产上做要求，还积极开展丰富多彩的思想教育、技能培训、练兵比武等活动，并取得非常突出的成绩。在练兵比武“女职工挤胶技能大赛”活动中，XX同志一路过五关斩六将，最终荣摘桂冠，并在2012年XX被评为公司“青年岗位技术能手”和公司“2012最佳新人”等荣誉，她的成绩在班组、车间乃至工厂做出了一个好典范，同时也激励着这些青年人要努力、要成功，就要拿出行动。

XX组班组长XX，班组的带头人，搞好班组管理，做好双关心，营造了良好的团队氛围，他先后被评为公司级优秀团员和质量卫士，在渝北工厂2012年涂装工技能大赛上以巧妙的应答和娴熟的技能获得大赛第一。在这样的一个具备精通挤胶技术、素质高尚、领导力强的人的带领下，XX组在2012年二季度和四季度分别被评为“工厂优秀基层班组”、2012年被评为工厂“模范班组”等荣誉。

这是一个充满活力和斗志的年轻团队，所有青年员工都热爱自己的本职工作，忠诚、激情、智慧，淋漓尽致地发挥自己的潜质、展示自己的优势，无悔地付出，使这个团队更加卓越，更好的助推长安事

业领先。

第四篇：青年文明号

青年文明号：

青年文明号是一项以倡导职业文明为主题，以争创一流业绩为目标，以培养跨世纪青年人才为内容的文明工程，是共青团中央组织实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分。它是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段。

小组概况：

西部黄金哈图金矿选矿一厂电钳技术组是一支拥有9名精干力量的团队，承担着厂区所有机械、电气设备的维修、保养、装配等的技术指导和技术服务。平均年龄30周岁，其中党员3名，团员5名，是哈图金矿设备战线上一支敢打硬仗、敢于创新的青年集体。自建组以来，技术组始终把推进设备技术改造、提高设备运转率、提高黄金生产技术指标、实现节能降耗目标作为自己活动的宗旨，紧密结合矿山工作特点，以倡导爱岗敬业为核心，确立了建设“学习创新型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，出色的完成了公司下达的各项生产任务，被评为2009-2010“质量信得过”班组。

服务承诺：

安全高效排故障，务实创新促生产。

实现：设备运转率：95%，设备完好率：99.5%

工作职责：

1、遵守国家法律法规，遵章守纪，严格执行西部黄金哈图金矿及选矿一厂的各项规章制度，认真履行岗位职责和岗位安全职责。

2、负责车间机械、电气设备的维护、保养和检修等方面的技术工作，确保设备完好率、运转率达到车间要求。负责各设备安全防护设施的完好。

3、负责对车间新上岗职工的技术培训和对在岗职工的日常技术培训以及安全技能知识学习，负责制定岗位技术比武考核办法和实施细则，提高职工技术操作水平。

4、编制车间设备检修计划和设备大修计划，制定详细的设备月检修计划，建立健全的机械、电气设备档案，做好机械、电气设备备品备件及材料的提交计划。

5、建立健全设备巡检制度，及时解决设备运行过程中出现的问题。

6、负责技术创新工作计划的制定和课题成果的申报，并组织人员积极开展技术创新。

7、完成车间交办的临时性工作。

第五篇：青年文明号

经贸局“青年文明号”创建活动计划

青年文明号，是调动广大青年干部积极性，更好投入工作、投入为人民服务事业的有效载体。创建青年文明号是促进青年成长成才，创一流工作业绩的有效途径。为了做好青年文明号的创建，进一步推动文明服务的深入开展，促进局内各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、总体目标和创建主题

努力提升技能和文化水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使我们团支部一年有一番新气象，一年上一个新台阶。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我局精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，创造一流工作业绩的优秀青年集体。

二、加强素质教育

1、加强学习。立足青年干部的成长成才和全体干部职工的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，提高我们整体素质。鼓励青年干部积极进步，2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。

3、加强团支部文化建设。组织团员，开展并参加丰富多彩的文体活动，如篮球赛、排球赛、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。要积极参加爱心圆梦、义务植树等公益活动。

三、抓好基础工作

1、完善创建青年文明号实施方案。建立健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制，进一步规范管理，提高工作效率。

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

4、不断改善工作环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、建设工作的开展，不断改进工作作风。三是积极营造创建环境，设置公示栏、监督台，及悬挂“争创青年文明号” 和“巾帼文明示范岗”牌匾，创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

四、成立经贸局创建“青年文明号”领导机构

一是成立经贸局“青年文明号”创建活动领导小组，专门负

责该项活动的开展，由经贸局局长李剑刚任组长，班子成员为成员的领导小组，创建活动日常工作由办公室负责实施。二是各科、股、室的负责人为“青年文明号”创建活动的第一责任人，具体负责监督管理工作。

附：经贸局“青年文明号”创建活动领导小组

邹平县经贸局“青年文明号”创建

活动领导小组

组长：李剑刚经贸局局长

成员：马靳峰

经贸局副局长 王金东经贸局副局长 张建富经贸局副局长 孔秀芬企工委纪检书记 高明星经贸局工会主任 李波经贸局办公室主任 办公室设在319室，联系电话42612142010年3月24日