医院年总结暨年计划[定稿]

第一篇：医院年总结暨年计划[定稿]

医院年总结暨年计划

区第一人民医院

====年工作总结暨====年工作计划

====年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，在区卫生局的领导下，紧

紧围绕“全面落实科学发展观,加强社区卫生服务建设，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，较好地完成了全年的工作任务。=-==月份，我院门诊量达＊＊＊＊人次，比去年同期增长＊，业务总收入＊＊＊万元，比去年同期增长＊＊万元，增长率＊＊。具体完成了以下工作：

一、强化内部管理，再造医院流程，提高竞争实力

年初，医院领导班子进行了重组，为了让医院的工作有个良好的延续，医院领导班子成员加强团结，明确分工，集中研究讨论，确定了“向管理要质量、向管理要效益”的工作思路，探索医院管理的新模式。

=、调整组织架构，改进工作流程

医院在职能科室人员编制不变的情况下，增设了信息科、标准化管理科、院感科，通过加强信息统计和流程监督管理工作，提高了医院的信息统计工作效率，为医院工作的进一步开展打下了基础。同时，医院投入近==万元，对门诊流程进行了改造。一是调整门诊布局，将内科大诊室调整为一对一就诊的小诊室，切实保护病人隐私；将中西药房合并，中药房及中药收费搬迁至一楼，使每一个收费窗口都能同时收中西药费，提高了收费效率,中药房采用开放式柜台，方便了患者的取药和沟通，缩小了病人与工作人员的距离。二是调整了科室结构,医院将血透室脱离内一区成立血透中心，同时增设肾内科专科门诊，随时为全院科室提供会诊和咨询服务，使肾脏代替治疗在各科室危重病人的抢救中发挥了日益重要的作用;医院还将理疗理伤科迁至三楼并与中医科合并，极大地方便了病人，促进了中医、理疗的协同效应，提高了科室的经济效益;对门诊输液室进行了装修，增设==多张补液坐位，扩大并装修了挂号咨询室，拓展和优化了医院的就诊环境和空间，提升了医院形象。

=、健全会议制度，改进管理流程好范文版权所有

今年，医院对会议制度进行了较大的改革：一是用院周会制度替代了原来不定期举行的中层干部会议，由院领导和职能科室负责人每周向中层干部通报有关信息并布置近期的主要工作。二是实行每周一次职能科室例会，由院领导和职能各科共同发现、讨论并协调解决有关问题，加强了职能科室间的沟通、协调。三是实行每月一次的医技交流会、医护交流会，及时沟通临床一线中存在的问题，促进临床工作协调开展。通过改革会议制度的改革，畅通了医院各科间的信息交流，提高了医院部署工作的效率，使科室的问题能及时得到解决。

二、以人为本，深化人事分配制度改革

人事分配制度改革是我院今年工作的又一重点。为了能进一步适应市场经济对医院的要求，医院建立了以竞争机制为主要目标的人事分配制度改革体系，激发全院职工的工作积极性和创造性。

=、精简中层岗位，提高工作效率

今年=月，利用中层干部届满聘用之机，医院形成了院长聘用中层干部，中层干部聘任班组长及科室职工的新的管理层体系，将中层干部岗位由原来的==个精简到==个，中层干部经过个人报名、民主推荐、组织考察等多项程序后确定，并与院长签订《任期目标责任书》。医院在提高中层干部待遇的同时相应地提高了对中层干部的要求，对中层干部管理情况每月进行考核，将科室药品比例、门诊人次、医保定额等指标直接与中层干部管理责任奖挂钩，极大地调动了中层干部的管理积极性，使临床科室在各方面都有了较大的改进。

=、实行定岗定编，完成全员聘用

我院根据二级医院编制原则，按照“按需设岗、合理配置、适度从紧”的方针，结合实际情况确定各科室岗位职数。由全院职工填写岗位应聘报名表，明确申请岗位名称及自己的特长优势，科室主任根据岗位职数、报名情况、择优录用本科室职工,真正体现按需设岗、按岗聘用、双向选择、平等协商的聘用原则。经过定岗定编，洗衣房减少编制并实行计件核算,药剂科编制由==人减到==人,各科室在保证工作的前提下减少富余人员,聘用工作结束后，全院共有===名职工上岗，==名职工内退，=名职工待岗，增强了职工的忧患意识、竞争意识、服务意识。

=、慎密思考，完善薪酬分配制度改革

人事分配制度改革是医院内部改革的一项攻坚战，涉及每个职工的切身利益，甚至会给个别职工带来较大的利益冲击。为了能得到广大职工的认同，达到最终的激励效果，医院领导经多次讨论研究，提出《薪酬制度改革方案》并经职代会通过。该方案坚持向临床一线、业务骨干和管理骨干倾斜，将现行人事部门审批的工

第二篇：医院计划总结

万州友好医院工作总结

2014年是一个不平凡的一年，我院经过了风雨坎坷的洗礼，从一棵幼苗逐渐的健康成长。经过全院员工的努力。在两个效益中取得了一定的成绩，为医院的发展奠定了良好的基础，现总结如下：

一、业务指标

住院人次790人，其中肛肠科607人，内科142人，妇科13人，胃肠科25人，外科3人。手术共542台，其中肛肠传统手术109台，PPH68台，COOK35台，HCPT220台，安氏27台，直肠癌根治手术2台，外科手术25台，妇科（门诊）38台。医保农合是国家为了保证全民能得到基础医疗的保证。根据政策规定，2014年严格按照政策规定收治病人，医保病人246人，次均费用4536.93元，统筹报销率86.70%。居民医保482人，次均费用4130.60元，住院天数7.03天，统筹报销率56.43%。通过以上数据分析：2014年执行力度强，员工对医保政策熟悉掌握，为2015年的总控指标创造了良好的基础。

二、员工基本素质及医德医风教育

良好的员工素质及医德医风是医院发展和树品牌的基本要求，我院不断的以各科形式对员工进行行为规范及医德医风教育。

1、加强制度学习

印发员工手册及医疗十三项核心制度下发科室，并组织学习。对劳动纪律进行监控，实行指纹考勤制度，对于未打卡、迟到卡及不打卡的给予了一定的经济处罚。实行不定期不定时的查岗，减少员工窜科室、上班闲谈、上班吃东西及做私活的现象，保证岗位无脱岗现象。

2、员工良好饱满的精神面貌是取得病人信赖的第一基础，也代表着整个医院管理水平。在本年中不断的强化员工的着装仪表要规范，做到着装整齐，强化员工的服务意识及团队精神建设。要求对来院的每一位病人热情接待，耐心解释。住院部定期召开公休座谈会，收集病人意见，不断改进工作，给予健康宣教及病员陪伴制度管理的解释，得到病员及陪伴的好评。

三、医疗质量、医疗安全

医疗质量、医疗安全是医院建设发展的核心和根本。

1、交接班制度和查房制度

每日参加晨会，进行床旁查房。每周四由公司医务总监、各科室主任带领全院医生、护士进行大查房，实行三级医师查房制。

2、规范了病历、处方书写

原存在医嘱、病历、处方书写不规范、签字不及时、规定时间内不完成病历书写等情况，通过一年内不断强化、检查、罚款，现已完善和规范了病历书写，医嘱处方签字也及时。完善了病历的基本项目，如：麻醉药品和精神类药品、第一类精神药品使用知情同意书、授权委托书、输血治疗同意书、术前术后访视单、手术病人交接单。提高了病历书写内涵及书写质量，奠定了医疗安全的基础。

3、逐步落实重危、疑难病历及手术讨论制，请外院专家会诊看病人，对病情进行分析，大家进行讨论，确定麻醉、手术风险及手术方式、术中注意事项、术后护理措施及并发症病情的观察，提高医护人员专科理论知识。

4、完善病案管理

根据国家卫计委新的病案管理规范要求，对病案首页的填写、出院病历的排序、归档等均按规范执行。

5、业务培训

为了保证医疗质量的提高，根据需要进行了《危急重症病人的抢救》、《肛肠专科基础知识》、《病历书写规范》、《院内感染培训》、《护士行为规范》、《化疗药物在恶性肿瘤病人的应用中的护理》等的业务学习，对医护人员的业务知识及技能有所提高。

由于对医疗质量及安全常抓不懈，全年来无重大差错发生，保证了医疗安全。

四、完善医院必备的组织架构

1、医院中层干部均以红头文件形式任命，让每个中层干部感到肩上责任重大发挥其作用。

2、成立六个必备委员会（医疗质量、医疗安全管理、病案管理、院内感染控制、输血管理、药事管理）等相关领导小组，以上领导小组每季度召开一次会议，对工作进行总结，对下一季度工作进行计划，对问题提出来讨论，做到人人发言，进一步的明确工作方向，从而达到提高医疗质量的目的。

五、医院感染及护理质量控制均由护理部负责，都取得了较好的成绩。

六、存在的问题：

1、加强员工行为规范及医德医风教育，真正做到以病人为中心，热情服务于病人。

2、加强医院规章制度执行力度，真正做到以制度管人，以制度服人。

3、各种培训有待加强，只有培训才能增加和提高知识及技能。

4、加强团队建设，只有团结一致，才能让医院的发展更上一层楼。

万州友好医院 2015-01-13

友好医院2015年医疗管理工作计划

为了适应新形势迎接新挑战，2015年是民营医院发展的医疗质量年，医院必须在新的一年中努力达到医疗质量管理工作法制化、制度化、标准化、规范化的要求。促进医疗质量持续提高，从而实现友好医院的目标。

一、加强医院整体业务管理，有效提高医疗质量：

1、规范交接班与查房的程序与内容:要求有序交班不能简单化，对病房工作时的动态状况简要概括交班。实行三级医生查房制度和住院医生每天三次查房制度。做到重病人随时查，一般病人住院医生早上上班查，下午上班查和下午下班查。每周1、4大查房。

2、加强医院十三项核心制度的执行力度，科室继续组织核心制度的学习，要求人人熟悉掌握其中内容并应用于临床工作中。医院每月组织检查和随时抽查，发现问题现场反馈，及时改进。

3、提高病历书写质量。

（1）医院定期组织各级医生反复学习《病历书写规范》，明确要求，掌握标准。

（2）上级医师一定要把握好病历质量关，及时检查、及时修改，绝不能等到出院归档时再一次性签字。如有丙级病历必须与责任医师的绩效挂钩。

（3）医疗质量领导小组每季度对病历书写质量要进行讲评，有效的提高病历书写质量。医疗技术水平必须在病历中得到充分的体现。

4、加强胃肠、肛肠专科的管理：

2014年医院以胃肠、肛肠为主导，内科、外科、妇科综合发展的原则进行。

（1）、不断提高门诊接诊医生的接诊能力、对病人具有亲和力、做到有效地沟通和吸引力、取得病人的信任。

（2）、能够与时俱进、与医技部门配合、开发辅助检查及引进的新设备和新技术。

（3）、执行诊疗行为规范、原则上做到专科专制又要相互进行会诊讨论、最大限度的使病人得到有效的诊断治疗，提高两个效益。

二、完善二级质量控制体系的建设、加强考核力度。

2015年是医院发展的一年、也是制度落实年和质量年、更进一步的完善二级质量管理体系、把提高医疗质量、消除医疗隐患、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故作为医院的重中之重。要求各级质量管理组织必须质控目标清晰、实施方案明确、落实分工到位，严格履行 职责。

1、加强考核力度：对病历书写情况（门诊病历、架上病历、出院病历），门诊处方合格率、各项规章制度、技术操作、常规的执行情况进行考核。各种医疗隐患的原因进行分析、作出相应的整改措施、对事故发生进行分析、讨论。医院的六个必备领导小组每季度召开一次会议、总结上一季度的工作、找出存在的问题、制定改进措施。

2、医院每月组织一次对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染控制等工作质量进行监督检查、考核、评价、提出改进意见。3.、建立医疗质量管理、奖励机制，制定医疗质量、管理奖惩办法、奖优罚劣。医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、考核、劳动聘用等挂钩。

三、开展优质护理服务、提升责任制整体护理水平。

1、要求开展优质服务、热情接待每一位病人、为病人做好有效的解释和沟通、做好健康宣教、协助病人做好生活护理、真正成为病人的贴心人。

2、改进工作模式、在人员稳定的前提下采取责任分工，护理工作落实到人、增强护士的责任感。

3、改变护理内容、治疗护理同化、改善轻护理、重治疗的模式、加强基础护理、认真完成各项基础护理指标。

4、改变病房环境、要求达到安静、整洁有序。

5、提高护理质量、加强护理人员急救知识的培训。护理部对急救知识进行滚动式的教育、要求护理人员达到熟练掌握。加强抢救车的管理、要求护理人员要熟练掌握抢救药品的药名、作用、用法、剂量、及各种抢救器械的使用。

6、加强护士“三基三严”的培训，护理部定期组织考试和考核，提高护理专业理论和技能。

四、加强医院感染管理措施，提高医院感染管理水平，杜绝院内感染的发生。

1、强调手卫生。

2、加强治疗室、手术室、病房的感染控制工作的检查。

3、做好医疗环境管理工作督导检查、保洁人员加强感染知识的培训、做好自身防护、严格做好医疗垃圾处置、登记、出科、储存转运工作。

五、加强业务培训，提高业务水平和技能。

根据医院工作的需求，制定所需理论及技能的学习和考核。要求科室每月1~2次的业务学习，并记录。每季度一次技能考核，护理人员一年2次理论考试。2015年全院医、护、技人员普及掌握心肺复苏抢救流程和七步洗手法，要人人达到合格水平。

万州友好医院

2015-01-13

第三篇：年总结及计划

2013年工作总结

尊敬的董事长：

2013年即将结束，我们将迎来崭新的2014年，回望过去的一年，对我们公司来说是不平凡的一年。2013年在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司的奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力、顽强进取，大力倡导和践行适应公司发展的经营管理理念和措施，同心同德、真抓实干，基本完成了本的施工生产计划，各方面的工作相比往年都取得了显著的成绩和可喜的进展，各部门的管理工作和各项具体的管理措施，特别是13种表格的管理措施都在逐步的完善和规范，但同时也存在诸多问题，下面将2013年一年来各部门工作情况进行总结，并拟定2014年的工作计划报董事长审批：

各部门工作总结：

一、办公室

1、主要从总经理到普通员工的岗位职责、各部门管理制度、公司管理中使用的通用表格、合同范本、绩效考核机制等方面入手，对《建兴公司管理体系指导文件》作了进一步的修改和完善，使之更符合我公司的发展要求和更贴近我公司的实际环境；

2、加强对办公用品、办公器材的控制和管理，在公务接待和车辆管理方面充分做到了接待、维修前有申报，事后有登记备案，坚持“未经允许费用自理”的原则；

3、在2013年，办公室人员不固定，先后有5名办公室人员离职，期间办公室固定资产做了严格的移交手续，但文案归类、卷宗整理、档案建立方面存在不足。

二、市场部

1、以服务为宗旨，加强与各业主、商家的沟通和协调，严格按照公司规定落实了收费制度，截止12月28日，完成了市场临时摊位、固定门面租金的收取工作，完成了商业广场、交通大厦、一期安心工程、公路段的所有到期门面租金及水费的收取工作，酒店经营过程中的单位欠账及部分到期门面未交租金正在清理中；

2、加强市场内商品质量、安全、卫生的监管力度，在我县的创卫工作中，形成了全员全方位参与，集建章立制、细化措施、宣传教育、检查考评、总结评价为一体的创卫工作机制，把创建省级卫生县城的各项工作落实到实处，得到了领导和市民的认可和好评，保障了集贸市场在我县创卫工作的顺利验收，并在公司内部创卫评比中荣获集体第一名；

3、拆除了市场入口的危房，并重新建立了门面和市场办公室，优化了市场部办公环境，同时建立了收费台账及事务处理记录；

4、集贸市场各经营户素质参差不齐，管理难度大，市场部在处理个别纠纷时需进一步与各商户之间的沟通、协调。

三、物业部

1、因我公司物业部自身管理经验不足，个别业主的房屋存在质量问题及小区部分业主对物业工作认识不够等原因，造成小区部分业主拒不缴纳物业管理费，导致交通大厦和龙腾花园出现亏损现象；物业部于7月15日正式撤离龙腾花园小区，除电梯移交手续需要到州质监站销户外其余手续已移交完毕。10月5日同样因上述问题撤离交通大厦。因在修建时双方签订了物业长期合作协议而存在争议，未能完成移交手续，相关移交手续正在办理中。

2、三和佳苑小区目前入住率已达50%，存在违规装修、强行占用公共面积等现象，物业部也在积极协调处理，同时该小区供电尚属临时施工用电，需接入主线变更为居民用电，经过公司多次与城建局、电力公司接洽未果。

四、S215线项目部 1、7月28日完成防冻层施工，7月31日完成全线路基工程并顺利交付，该项目部成为第一个完成路基工程并顺利交给路面项目部的工程队，8月份转入水沟、边坡，绿化工程，受到了监理的表扬，得到了业主的肯定。A4项目部荣获施工单位综合第一名，优秀进度奖、优秀精细化管理奖、安全奖等奖项为公司争得了荣誉，赢得了良好的社会口碑。

2、该项目还有绿化及零星工程未完成，同时内业资料及计量工作更需紧密跟进，确保公司资金链的畅通和其他项目的施工生产顺利进行。

3、该项目的成本统计数据未能做到日清月结，延误了公司考核机制的及时落实。

五、高中部

1、该项目于8月25日通过初验，工期未能达到公司下达的要求，目前尚余大楼梯花岗石装饰工程，因天气原因，业主方要求明年继续施工；

2、变更内业资料因业主方未及时明确调价后的材料清单，造成内业资料滞后；

3、已完成750万计量工作，其中扣除我公司前期的150万借支，实际到账600万，目前尚有100万的计量工作正在处理中，剩余变更计量待内业资料跟上后同步进行。

六、城市综合体项目部

1、办公楼于12月9日完成筏板基础砼浇筑，其中材料费1553988.13元，管理费69450元，机械费88222.18元，人工费265448.94元。因基础设计图纸11月8日才送达公司，钢筋制作滚丝机的配件11月10日下午才运达项目部施工现场，造成工期上不能满足第一次制定负二层以下的计划指标，于12月1日会议上重新修订计划以后，提前两天完成筏板基础砼浇筑。

2、住宅楼于12月15日完成筏板基础砼浇筑，其中材料费948937.54元，管理费75000元，机械费110747元，人工费210979.6元。11月13日基础验槽，因地勘报告表述中A区与B区颠倒混淆，直至11月21日才通过基础验槽，在12月1日的会议上重新修订计划以后，提前3天完成筏板基础砼浇筑。

3、该项目部的精细化管理工作恰逢公司强化执行的浪潮，各项表格的填写乃公司各部门的标杆，但规范性仍显不足，且统计员、采购部、财务室之间还需要进一步协调，各项数据不单要日清月结，且要做到账账相符。

4、基础放线出错，体现了工程部技术力量薄弱。

七、拌合站

在S215线项目中，经过董事长亲临现场指挥生产，优化方案后，该部门按照指示合理控制时间节点，最大限度提升产量，保障一线的正常施工生产，未给一线施工造成停工待料。于10月24日拆迁到九龙县伍柏林建立拌合站，于12月3日正式投产，至12月15日共生产C35砼1687.5m3，C20砼12m3，随后完成了拌合站的相关附属设施建设，目前该部门主要负责综合体项目的砼供应，鉴于综合体项目的砼需求量大，为切实保障明年的顺利施工，拌合站在人员配臵上需增加材料员1名，系统操作员2名以及水泥存储罐1个。

八、信用联社项目部

1、已完成主体、砌体施工，外墙施工约完成75%，剩余未完分项工程统计已完成，具体有：公共通道各楼梯、公共通道粉水涂料、室内吊顶、消防工程、室内防水、地坪、贴砖、室内涂料（乳胶漆）及套装门；

2、内业资料已外包并实时跟进，在2014年重点抓的是消防工程和套装门的安制工作，因为今年的工作中套装门尚未定制，消防工程亦未动工。

3、因民工尼苦克巴违规操作，导致安全事故发生，致使该民工右肩、锁骨、肋骨等多处骨折，肺部挫伤，事发后劳务公司不按合同履行义务，目前我公司已垫付医药费14万余元。该伤者目前在冕宁县医院接受康复治疗，经公司协调计划于春节前出院，但后期的事故纠纷需进一步多方协调处理。九、三和佳苑一改二工程

三和佳苑一改二工程于2013年11月1日起施工，原计划于今年12月10日完工，后因管理不善及温差的影响，严重制约了的工期的顺利推进，经过董事长12月7日会议上强调由胡斌负责限期整改后，通过增设碘钨灯等升温措施以及增加套装门安装人员，截止12月28日，因墙体干湿度仍不能满足粉刷乳胶漆的需求，剩余3000平方左右的乳胶漆尚未粉刷，其余工程全部完成。

十、工程部

1、对S215线、高中部、信用联社、三和堡坎的工程计量，通过实地丈量进行复核，严格按照公司的决算要求执行，确保了各分项工程计量数据准确；

2、工程部也提供了各项目的预算数据，董事长一再强调，任何工程预算先行，且预算的准确率必须达到95%以上，若预算跟不上，计划失去合理性，工期、成本等各项考核失去参照标准，但因工程部技术力量薄弱，预算工作的时效性及准确率需进一步加强，办公楼基础放线出错，这些问题都体现了目前工程部面临的实际问题，即人员少，技术力量薄弱，预算跟不上，往往是工程结束后因为考核需要再来预算，董事长也在微信中提到，如果预算跟不上提前一周向董事长申请，由董事长亲自预算，但是董事长可以做一次预算，两次预算，但不能一直做预算，所以通过近年来的工作总结加强技术队伍的建设势在必行。

十一、材料部 1、2013年材料部主要负责S215线、高中部、信用联社的材料管理和单据制作，相对往年，各项单据的规范性有了明显的提高，材料的类别及用途、单据的编号、填写的格式等均严格按照公司规定执行；

2、因部分工程属跨年工程（S215线、高中部），材料成本最终核算表不能如期递交给董事长及财务部，时效性未能达到公司的要求,同时应加强材料部队伍素质建设，合理利用办公软件辅助手工做账亦可，以便确保各项数据管理、统计的时效性；

3、从三和佳苑一改二工程申购的瓷砖、乳胶漆上体现出材料部对材料的审核、控制上监查力度不够。

十二、财务部

1、完成了应付款、工程应收款以及房屋租赁情况的清理工作；

2、按董事长的要求格式，完成了S215线、高中部、信用联社、城市综合体筏板的成本核算统计，三和一改二工程未收方计量，最终决算未完。

3、清理了各类单据，进行了单据归类，并逐一进行了检查核对和装订。

4、每月按时向董事长报送了相关财务报表。

5、按规范化填写，严格审查了城市综合体项目的相关单据。

6、对已完工程材料盘存并进行了核对。

十三、纪检部

1、纪检部今年也做了人事调整，目前由王浩宇具体负责主持纪检部的相关工作，前期由于对各个报表的理解程度不够，导致了前期的工作没有有效的开展，各个部门对报表的执行程度缺乏，经过1个月的学习及对报表的认识，特别是在董事长亲自讲解多次后，彻底搞懂了日报表等13个主要报表的意义和填写规范。目前纪检部已在强抓各个项目的数据整理和统计，在月考核中能够及时提供准确的数据。

2、对各个部门的监督及检查力度有所欠缺，没有很好做到经常检查、有效检查等，也没有做到奖优罚劣的实时性。

3、至12月开始已经在着手主抓各个报表的数据真实性，主要对现场各个报表的规范性进行监督。纪检部除了坚持每周五协同总经办、财务部、工程部去例行检查外，还会不定期地到项目上抽查。

4、今年的纪检工作人员变动大且相关人员不够专业，导致不能很好的履行纪检工作职责，不能及时地根据公司的各个制度来实行检查安排。

通过以上各部门的总结可以看出，我们公司整体来讲，在董事长的带领下，正朝着规范化发展，广大员工积极肯干、服从安排、吃苦耐劳，2013年总体上基本完成了公司下达的计划指标，但在管理工作中还存在诸多不足，六年来推行的表格管理制度还未完全执行，公司内部凝聚力不够，部门之间协作不足等，如何专注于我公司的正规化、持续化发展是我们每个建兴人值得深思的问题。

2013年各部门存在的主要问题

一、办公室：没有综合能力较强且固定的办公室文员，其文案归类、卷宗整理、档案建立尚未规范。

二、市场部：以往酒店经营过程中的单位欠账及部分到期门面租金需进一步跟进。

三、物业部：龙腾花园、交通大厦的电梯销户手续，交通大厦开发协议上的物业长期成立条款变更手续及三和佳苑主线供电安装问题还需要协调。

四、S215线项目部：剩余绿化带和零星工程尚未完工，内业资料和计量工作需密切跟进。

五、高中部：业主方尚未明确变更调价后的材料清单，变更计量资料滞后，楼梯花岗石装饰装修未完成。

六：综合体项目部：业主、监理指出目前技术力量不能满足该项目的施工需求，需配备技术总工1名，专业施工员3名。

七、拌合站：人员配臵上需增加系统操作员2名，材料员1名，水泥存储罐1个。八、三和佳苑一改二工程：因气候原因剩余8000平方左右的乳胶漆未能如期完成。

九、工程部：人员少、技术力量薄弱、预算跟不上，需要增加专业技术人员。

十、材料部：对材料申购、使用的把控监督力度不够。

十一、纪检部：需进一步增加专业人员，加大力度对各个部门的监督及检查力度，对各项表格的使用流程需进一步优化，对数据真实性的检查力度和方式方法有待加强。

十二、财务部

1、各项目部上报单据存在漏号、断号现象，日期、编号更改、未填类别、材料出库数据大于入库的现象。

2、财务统计工作的及时性、准确性还需进一步加强。

3、财务对各部门的相关单据审核不严。

2014年工作计划

二0一四年是我们值得庆贺的一年，公司将迎来十周年大庆，九龙县城市综合体项目亦将全面开工，标志着公司开创了甘孜州建筑行业先河，公司流程设计的合理、管理制度的落实，绩效考核的运行标志着公司朝着正规化方向迈上了新台阶，将会为公司的长足发展普写新的篇章。

总体目标是：项目部门以精细化管理为目标；

服务部门以提供优质服务为目标。

具体措施是：项目部用工作流程来绩效考核；

服务部门以管理规范客户满意来绩效考核。

一、狠抓企业文化建设、促进企业健康发展

企业文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础，企业文化核心是让人们自愿跟随并达成一致目标；企业文化是企业所依赖的一种文化价值观，是用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚建兴人的归属感、积极性和创造性，引导建兴人为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生积极正面的作用。建设好企业文化，才能促进我们公司持续、健康的发展。2014年我们将持续深入的在全公司范围内开展评选优秀员工、优秀部门的活动，通过这些载体对外树立良好的企业形象，对内极大地增强员工对企业的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动员工工作积极性、主动性和创造性，务求在公司形成心齐、气顺、劲足的良好氛围。

二、完善制度建设，推进流程管理，以精细化管理入手，夯实发展基础

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠丰富的高原施工技术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。2013年，公司结合施工管理实际，董事长亲自组织召开了多次会议，着重强调各项表格的精细化管理，并将组织全体员工进行考核评选，通过多次培训对各项表格制度的修订和完善，使公司制度建设更具有合理和可行性，已取得初步成绩。

在2014年，我们必须持续贯彻公司的各项精细化管理要求，让每位员工树立正确的流程意识，即：第一步：流程执行的基础，各项工程在施工前必须先进行预算且保证数据准确率达到95%以上（《万能表》是预算的工具，《成本预算表》是预算的体现形式）；第二步：公司根据预算的各项数据对各部门下达具体的计划目标并编制《月计划表》层层分解；第三步：项目经理在接到月计划后，按材料使用量进行申购，材料经理严格把关后交采购办理；材料经理、材料员要严格把握收货质量、数量关，办理好入、出库统计工作；第四步：在项目施工生产过程中，现场管理员每天按要求填写《施工日志》和《日报表》并且数据保持一致，特别是日报表的规范填写又是重中之重：人工费、材料费、机械费，还有进度、质量、安全、成本控制以及文明施工等内容都能逐一体现；第五步：财务部和项目部结合每天的《日报表》每半月汇总统计《明细分类表（三洞）》，每半月的最后一天经过总经办、纪检部和工程部的联合检查后，将最后一天的数据修正，务求半月报表的数据准确率达到100%；第六步：工程部按公司要求对各项目的分项工程完工后组织验收，并通过实际收方对数据进行复核后开据《工程决算表》；第七步：财务部和项目部在各单项工程完工后，及时统计《成本汇总表》并报董事长和总经理，做到各项数据日清月结；第八步：纪检部根据以上各个表格的执行情况和计划指标与实际完成之间的百分比，对各个部门或个人进行考核，并公示《月考核表》，将每月的考核情况报财务室作为发放工资的依据。在执行制度上坚持人人平等、奖罚分明，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行为。

在材料管理流程方面，也必须坚持先有预算数据，根据预算数据编制和审核《物资申购单》，采购员办理《购货清单》，库管员办理《入库单》和《出库单》的流程，在整个材料管理流程中，为了确保各项目部的正常施工生产和制定的一系列任务指标得以顺利实现，材料部必须全力以赴，认真做好物资申购审查和库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资压库。在采购中，千方百计实现比质量比价格采购，对采购市场进行咨询了解，逐一排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比较，保证采购物资的质量。始终坚持减少中间环节，降低采购成本。

三、加强财务审核、保障资金链畅通

就企业而言，企业的资金链就好比人体中的血液，假如没有一个完好无损的资金链，那么企业就很难可持续、快速地发展，所以，公司在生产经营活动中，不可忽视对资金链的有效管理，特别是2014年城市综合体项目将全面启动，投资金额巨大，给公司的资金链造成巨大的压力。

从资金来源方面看，对我们建筑型企业来说，当然是工程计量款的拨付。只有保证质量、工期和内业资料的有机结合，才能保证资金来源。从资金流出方面看，要做好应付账款的筹划，尽量规避现款现货，适当延长付款账期，以及采取银行承兑汇票方式支付等。只有确保安全的、连续的现金流，才能保证公司正常的生产经营活动。公司的每个环节，每个部门都要把资金用好。在资金使用上，争取以较少的投入获得较大的产出。公司各部门在材料申购、公务接待、差旅费管理、工程款支付等方面要严把审核关。总而言之，就是要平衡好资金的来源和支出，确保每一笔资金都用在“刀刃”上。

四、狠抓安全不放松、重视基础求发展

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在2014年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育，提高员工的安全意识;各项目部坚持每周例行检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，遏制安全事故的发生。

五、着眼公司未来发展，重视员工素质教育

董事长高度重视公司员工的培训工作，先后派员到中旭股份和影响力集团进行了多次培训，并结合公司发展的实际需要引进了部份专业人员。在2014年的发展中，公司将组织中高层管理人员不断的进行培训、探讨，在培训探讨中实现巩固和成长，特别是要加强工程技术人员的培训，为公司的整个技术力量做好支撑。

六、加强队伍建设、提高服务质量

2014年物业部、市场部、公司行政部门要加强各部门人员的管理，学习相关业务知识和管理知识，加大培训力度，要树立“今天工作不努力，明天努力找工作”的危机意识。以“客户至上、满意最高”为标准，每月评比“我为客户服好务”活动。为实现 “客户满意度最高，社会口碑最好，行业中最受尊敬的公司”而努力工作。

七、高度重视公司资质增项和升级工作

公司的资质增项和升级工作是公司扩大影响、增大发展空间的保障，2014年公司要顺应甘孜州的“资源开发、建设对内”的政策倾向，加强和重视对资质的增项和升级管理工作，确保我公司在甘孜州赢得更多的发展机会。

八、大力宣传、拓宽资源

2014年是我们公司发展史上里程碑式的一年，我们将迎来公司成立“十周年庆典，同时我公司开发的甘孜州第一高楼，九龙县的标志性建筑将在年初全面动工，以此为契机，公司将全力做好庆典活动和宣传工作，通过州县电视台、甘孜日报等媒介，对外树立良好的形象，为公司下一步拓展奠定良好的基础。

总体来讲，每位员工都要解放思想，转变观念，树立危机意识，大胆开展工作，履行好各自的岗位职责，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏，为成为一名合格的建兴人而努力。

建兴实业开发有限责任公司 二0一三年十二月二十八日

第四篇：医院科教2012总结2013计划

佛山远大泌尿外科医院

2012年科教工作总结及2013年工作计划

2012年，我院深入践行科学发展观，锐意进取，采取有力措施，加大科教兴医工作力度，以科技进步带动医院的各项工作，提高了我院的综合实力和核心竞争力；以学习新理论、新知识、新技术、新方法为重点，以拓展专业知识，提高业务技能和创新能力为目的，加强继续医学教育工作。现将2012年卫生科教工作总结和2013年卫生科教工作计划报告如下：

2012年卫生科教工作总结

一、加强卫生科研教管理工作

（一）鼓励科研论文的发表

为加强我院的学术水平，促进医疗科技进步，加强自主创新，加快学科建设和人才培养，进一步提高我院医疗水平，参照佛山市科学技术研究项目管理的有关规定，结合我院的实际，制定《关于鼓励医务人员撰写论文与科研立项的规定》，进一步激励业务人员加强专业学习，提倡撰写论文与科研立项，进行临床科学研究。

（二）医疗技术水平得到提高

通过激励政策及引入竞争机制，全院诊疗水平显著提高，高端医疗技术得到应用，至此一些新技术、新业务得以顺利开展。

二、讲求实效，开展多种形式的继续医学教育学习

（一）加强培训，提高传染病防治能力

采取分级分类培训的方式，组织开展医务人员手足口病、甲型H1N1流感防控知识全员培训，特别是强化甲型H1N1流感防治知识培训,进行登革热防治知识、疫情报告、消毒隔离、院内感染控制、个人防护培训。我院多次组织各级医疗技术人员学习手足口、甲型H1N1流感、登革热等传染病诊疗方案、防控指南等防治知识，实行全员培训，全院共培训医务人员一百多人次。

（二）加强专业学习，提高技术水平

开展业务培训是提高卫生队伍素质和卫生服务水平，规范医疗服务管理有效途径。2012年，我院先后举办临床输血管理、急救技能、医院感染管理、男科基础知识及规范化诊断、护理管理、麻醉药品、精神药品管理，加强三基培训，狠抓“三基三严”训练，专场培训12次；举办“金秋十月京、沪、粤男科专家佛山大会诊”活动，特邀北京协和医院泌尿外科主任宋宗禄教授、首都医科大学附院特需专家官景印教授、北京天坛医院泌尿外科主任周柏发教授来院会诊、教学；共培训医务人员近五百人次，进一步提高了各专业人员的技术和管理水平，促进医院可持续发展。

（三）推广中医药基本知识和适宜技术

按照争创“中医药强省名市”的工作部署，大力开展中医药人才队伍建设，我院聘请市妇幼保健院中医专家治疗不孕不育及授课，努力提高中医药诊治水平。

三、存在问题与不足

科研意识不够浓厚，科研水平低，缺少科研项目。个别人员对继续医学教育工作不够重视，缺乏积极主动性管理存在漏洞。经费投入不足，受医院经营发展的限制，难以确保经费投入。

2013年卫生科教工作计划

一、开展多种形式的继续医学教育学习

（一）在院在岗培训

2013年将继续做好全院人员的在岗培训，计划采用理论授课与实际考核相结合的方式，促进我院医护人员理论水平与实践技能的不断提高。年内计划开展全院学术讲座12次，各专业班组每周一次业务学习，积极邀请上级医院的专家教授来我院开展学术讲座，并争取与上级单位联办举办省级或国家级的学术讲座和在职学历教育等；随机举行实践技能考核与竞赛，并对考核优秀人员给与一定的物质与精神奖励，以带动我院学习氛围的不断好转。

（二）外出进修学习

将采取短、中、长期相结合的方式，对有一定培养前途，且愿意长期留驻我院工作的年青医护人员及业务骨干进行相关专业进修学习，以增强我院专科队伍建设及整体技术实力。年内计划选派5—10人次到省、市级以上医院进行进修学习。

（三）鼓励并支持医务人员进行在职学历教育，积极参加市卫局举办的各项学术活动，以提升医疗队伍整体素质。年内计划支持并安排4—6人参加在职学历学习。

（四）加大论文发表激励力度。年内计划在省、市级以上刊物发表学术论文5—8篇，以提高医院知名度。

二、适宜技术推广工作

拟进一步落实此项工作在我院的开展，加大检查及督导力度，鼓励相关工作人员积极向患者及社会宣讲各适宜技术，并在工作中加以推广与运用，促进各项技术在广大人民群众中的知晓度。

三、加强重点学科建设工作

年内将重点抓好男科与结石病科、妇科与不孕不育特色专科建设力度，努力将之打造成我院的亮点科室。为此，将大力进行相关科室的人员引进、培训及硬件投入，办佛山市最好的泌尿专科医院，为广大人民群众生命健康保驾护航。

四、继续引进新技术新项目

本计划引进并开展2—3项新技术，重点考虑泌尿科开展结石病的腔内碎石取石术;妇科重点开展不孕不育症的相关手术;放射科争取开展子宫输卵管造影及COOK导丝疏通等技术。

五、送卫生下乡工作

年内计划开展卫生下乡工作。具体内容包括送医、送药、健康宣教。提高佛山人民群众卫生保健知识及预防未病的能力，惠及大众。

今后，我们将进一步提高认识，加强对卫生科教工作的领导，努力解决当前存在的问题，认真总结经验，扎实开展各项工作，建立一支高素质的卫生技术队伍，促进我院科教工作再上新台阶。

2012-12-14

第五篇：2010.10-2011.9.30医院总结及2012计划

茂港区卫生局2011工作汇报

2011年以来，我局在上级卫生行政部门和区委、区政府的领导下，以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深化医院改革，坚持以病人为中心，医疗服务质量和安全为核心，以全面提高医疗质量和建立和谐医患关系。

一、加强思想政治工作，促进医疗卫生事业的建设

我局深入贯彻落实科学发展观，创先争优，把发展卫生事业作为关心全区群众疾苦、促进经济发展、构建社会和谐的大事来抓，紧紧围绕实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标，积极推进改革，加快全区医疗卫生事业发展。使全区人民群众的医疗卫生条件得到不同程度的改善，也有效解决了“看病难、看病贵”问题，群众健康水平得以进一步提高

1、我区各医院认真贯彻党和国家的指导思想，努力学习医疗法律、法规，严格规范医疗行为。以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，定期组织医务人员学习各项医疗卫生规章制度。严格执行卫生部公布的医疗机构和人员“八不准”和医院的各项规章制度及奖罚制度。强化劳动纪律，做到不迟到，不早退，不离岗。

2、加强职业道德建设，坚持救死扶伤的精神。我区各医院明确了救死扶伤、治病救人是医院的职责。各医院贯彻执行卫生部公布的医疗机构和人员“八不准”，做到不滥开检查，不乱用药，不收红包和药物回扣，不接受病人吃请，杜绝商业贿赂。在医疗工作中坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范医疗服务行为。同时，各医院在各服务窗口醒目的位臵设立投诉举报电话及信箱，自觉接受群众监督。

3、加强药品管理，控制药品费用。我区各医院有关部门加强对门诊处方的检查，对违规者要严格按照有关制度进行处罚。加强合理用药检查，严格要求有处方权的医生合理用药。

二、提高医疗服务质量，狠抓医疗安全管理

1、严抓管理，不断完善制度，严抓制度落实。

根据2010年医疗质量万里行活动的主题：“持续改进质量，保障医疗安全”，建立并完善了《术前讨论制度》、《抗菌素分级管理制度》、《专病专科治疗制度》等。继续加大医院各项制度的执行和落实力度，医务部每月对制度落实情况进行督导检查，重点检查三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊负责制、手术分级制、查对制度、医嘱制度落实情况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，按照医院的相关制度给予处罚。

2、规范病历管理，提高病历书写质量。

医务部每月不定期到科室、病案室抽查在院病历及终末病历。重点督查在院病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正。终末病例的抽查中，重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、危重症患者讨论的书写质量、医嘱执行记录等，并将检查情况在院周会上进行质控汇报，对未及时更正者严格按照我院制定的“医疗质量检查处罚办法”针对不同问题进行相应处罚。

3、立足自身建设，鼓励临床科室大胆开展新技术、新项目，积

极开拓各项新业务工作。

骨五科开展新技术、新项目有胸椎结核侧前路病灶清除、钛笼植入钉棒内固定术、小腿皮肤软组织缺损皮瓣转移修复术、股骨颈骨折空心钉内固定、旋髂深动脉加带髂骨骨瓣植入术。外科开展了完全腹腔镜下胃平滑肌瘤切除术、完全腹腔镜下外伤性小肠破裂修补术、腹腔镜下胆囊切除、胆总管一期缝合术、腹腔镜下右侧隐睾切除术、腹腔镜下肾囊肿开窗去顶术等新技术。妇产科开展2项新技术及新项目，分别是：无痛分娩术、婴儿游泳及婴儿抚摸操作项目，并顺利进行多次全子宫切除术、腹腔鏡下盆腔粘连松解术、输卵管切除术、卵巢囊肿剥除术及子宫肌癌剥除术。今年的科研成果《改良胃转流术（GBP）治疗2型糖尿病的临床研究》及《TCS术后中性粒细胞与愈后相关症》等科研论文获茂名市2011年科技三等奖，《自制疝环修补针在腹腔镜小儿斜疝高位结扎术中的临床应用》及《腹腔镜再次胆道手术治疗肝内外胆管结石的临床研究》的学术论文分别在国家级及省级杂志发表。真正使区人民医院成为了茂港区医疗行业的领军单位，为茂港区的医疗卫生事业发展写下了辉煌的篇章。

4、医务部组织“保医疗安全、防范医疗纠纷”专题学习，全院医护人员参加，会后全体医生、护士长结合各科的工作特点，深刻剖析发生医疗纠纷的原因，把防范医疗纠纷心得体会并在科室内部及科室间交流，使得医务人员从思想时刻有防范医疗纠纷的意识、表现在时刻规范自己的医疗行为，在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中。

5、加强病案质量管理，进行《病历书写基本规范》培训，强调

病历书写的重要性，要求医护人员严格按照规范书写病历，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。规范对患者履行告知的程序，在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的由时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知快或病历中。

三、加强护理质量控制，确保护理安全，提升护理服务质量，充分发挥其作用

1、护理部每周进行行政查房一次，以了解临床需求、护士业务学习等情况，以及对发现护理工作中存在的问题能及时纠正，同时，护理部定期或不定期深入科室检查督促，每月组织全院护士长抽项检查，每季度组织护士长交叉大检查，同时充分发挥质控网的监督指导作用，全面检查相结合的方法对护理服务质量进行监控，对发现的问题及潜在的安全隐患及时改进，有效防范护理差错的发生。今年基础护理合格率达99.8%，急救物品完好率达100%，特级一次护理合格率达99.9%，护理文件书写合格率达98.8%，护理人员“三基”考核合格率达96%，一人一针一管一用一灭菌合格率达100%，一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%，年褥疮发生次数为零。

2、为深入贯彻落实广东省“创优质护理服务示范工程”，我院确定以骨五科为首个“创优质护理服务示范病区”，并在2011年3月10日举行启动仪式，2011年8月30日妇产科及外科作为第二批创优病区开展了创优护理工作，经过共同努力，已取得了满意效果，达到了预期的目的，受到病人及其家属的好评，产生了良好的社会影响。为巩固我院取得的初步成果，进一步规范护理行为，医院以内科系统作为第三批创优质护理服务示范病区，并于2011年10月12日

启动。自开展创优工程以来，我们坚持以病人为中心，转变服务理念，切实落实基础护理，发展专科护理，改进临床护理质量，同时我们护士在与病人交流的过程中，能切实做好健康宣教工作。通过创优，我们护理质量有所提高，现住院病人有所增多，因此，我们要努力营造社会尊重、患者满意、同行认可的护理服务新形象，切实做好“三好一满意”的优质服务。

3、围绕中心工作，创服务第一品牌。今年根据医院“创服务第一品牌”建设活动方案为载体的“医德医风建设”，在医院党政的领导下，全院职工上下一心，团结一致，以“看病难，看病贵”为切入点，积极行动凝聚力量投入到创建活动方案中去。通过创建服务第一品牌，树立品牌科室的典型教育活动，促进医院各项工作朝着健康的道路发展。创服务第一品牌是增强全心全意为人民服务，改进工作作风，运用科学发展观破解我们工作上或业务技术上的难题。加强民主管理，落实创服务第一品牌的制度、措施，各领导班子、中层干部、工会小组在工作岗位上实践本职工作同时，认真履行职责和义务，为医院发展不断努力工作。

四、认真做好人才培养工作，努力引进人才

1、每月护理部组织院内护士业务学习不少于两次，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习不少于4次，同时，今年护理部选派护士长外出学习8人次。我院新护士居多，为了做好传、帮、带工作，护理部设有护士长总值，每班为24小时制，对中午、夜间及节假日值班的新护士给予技术上的指导，有效保证护理质量及安全。2、2011年我院共派出七名医师到市中医院、省人民医院进修内

科、影像专业，派出各类短期学习班、研讨会共9人次。认真组织全院性业务学习，实行早上半小时，每周二下午专题业务课，每月查房公开课，不断提高年青医技人员的业务水平。

3、积极参与高等医学院校供需见面会，通过网络、报纸、人才市场中心等渠道引进人才。今年共招聘各类专业技术人才34人，充实到医院临床专业技术队伍中来，并对新参加工作和新进院人员进行岗前培训、岗前教育和纪律教育，让他们对医院的全方位发展有所了解，在岗位工作更好地发挥他们的长处。

五、加大基础性投入，营造温馨住院环境。

1、由于历史原因，医院的病房建筑质量较差，很多墙体双飞粉脱落，部分楼板爆裂，卫生间漏水，部分电线线路负压大，经常出现跳闸，影响医疗工作正常运行。院领导班子集思广益，联系多家工程队进行对比筛选，并到现场进行监督，保证质量。现在住院一至四楼、副楼一至三楼的卫生间基本没有漏水的现象，对住院楼病房重新粉刷。使病房明亮度和干净度大大增加，为患者创造一个好环境。

2、卫生方面，组织有关人员每星期到病房检查，每月与卫生清洁工上课，实行奖金与卫生优劣挂钩，有效促进了卫生人员的积极性和自觉性。现在无论病房还是院外环境，卫生都有很大的改善，得到群众的肯定和赞扬。

3、针对医院的医疗设备购进时间长、质量不稳定的情况，今年对CT、胃镜及其它设备进行多次维修，并根据医院业务发展需要，购买大量大中小医疗仪器和设备，如低温保存箱、细菌测定-药敏分析仪、血液保存箱、多参数监护仪、微量注射泵、内窥镜冷光源、低

频治疗仪、上肢关节康复器等设备，新建了新生儿沐浴室，内儿科添臵了婴儿辐射保暖台，缓解了过往因患者增多导致设备不足的压力。

4、茂港区人民医院新综合楼已于今年8月31日正式破土动工，该工程是市重点工程之一，是落实卫生体制改革实施方案、改善农村医疗卫生服务条件和基础设施的中央预算内投资项目，计划于2012年6月投入使用。建成后，将增设相关先进功能设施及病床120张，大大改善就医环境，缓解医院科室拥挤杂乱的状况以及社区医疗服务中心用房紧张的问题，进一步满足人民群众日益增长的医疗保健需求。

六、综合治理，各项工作齐头并进

2011年是我院在稳定过去的发展中保持持续向前推进的一年，维持稳定也是医院工作的头等大事。医院班子按照上级要求，认真落实综合治理责任制，做到三个到位。一是消防治安防范到位，组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查，开展消防演练培训，成立医务消防组织机构，与职工签订消防安全责任书，制作上墙制度及安全标识牌，全院秩序良好，职工及家属无一人违法违纪。二是计划生育管理到位，定期组织医院女职工参加妇检，无计划外怀孕，成立计生服务技术领导小组，确保区内计生工作的正常开展。三是信访工作到位。医院工会一如既往地关心困难职工和退休人员的工作生活，致力于为广大职工排忧解难，医院领导分工负责，当职工住院治疗，工会组织并带上慰问登门问寒问暧，热情关心职工35人次。春节期间医院领导带着慰问探望有病职工和困难职工，在平时职工有困难工会主动帮扶，并建立困难职工档案。“重阳节”医院党员干部、工会会同人事部门组织退休职工举行茶话会，聆听他们对医院的关爱和对医院发展建设的一些建议和意见，并将意见和建议集中反馈给医院领导。

在总结成绩的同时，也应该让我们清醒看到了工作中的不足之处，存在的问题主要是：

我院年轻医生、护士较多，业务水平参差不齐，专科知识薄弱，科研工作不够活跃，须继续加强专业技术人才的培养。许多工作只流于形式，须加强对工作的细节管理。医院影响力不够广泛，仅停留在南海、高地及区各镇，科室专科建设水平、层次低，离上等达标还有相当大的差距，没有与电白等周边医院形成抗衡的能力，没能很好地将区外的病人吸引住，应继续加大专科建设及对医院形象的宣传。

七、2012年工作计划

按区委十二个五年规划的要求，继续加强医德医风教育，严抓医疗服务质量，规范医疗行为，寻找新的业务增长点，并重点做好以下几点工作：

1、继续做好医院综合楼建设工作，将于2012年6月份投入使用。并完善综合楼各项硬件及软件设施，争取实现创建二甲医院的目标。

2、配合学科建设相应地引进人才，加大人才培养力度，为今后发展及专科建设奠定人才基础。

3、做好区内医疗服务行业的排头兵领头羊，积极与乡镇卫生院及乡医结成帮扶对象，多与乡镇卫生院及乡村医生交流合作，为茂港区卫生行业打开新局面。

4、主动适应市场和社会、群众的需求，不断完善医疗服务模式，重塑自身形象，提高医院竞争力。

5、加强医院的宣传报道工作，让全区、全市人民群众了解我院的工作、技术和服务内容，进一步提高我院知名度，树立一个阳光、优质、兼价的的医院形象。

6、扎实推进专科建设，妇产科、骨五科、外科继续发挥专科优势，努力寻找新的经济增长点，内科加强自身建设，争取新的突破。

总之，回首过去，茂港区人民医院发展到今天，取得的成绩来之不易，这是全体医护人员共同努力的结晶。扎实抓好医疗护理质量是立院之本，大胆改革、开拓、创新是兴院之路，我们将继续在贯彻“诚信、勤奋、务实、严谨”八字方针的基础上，勇于开拓，调动一切积极因素，让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发，我们相信，在大家的共同努力下，医院的未来一定更加灿烂、辉煌！

茂港区人民医院

二○一一年十一月二十四日