建行医院一卡通情况汇报（合集）

第一篇：建行医院一卡通情况汇报

建行医院一卡通情况汇报

建行医院一卡通项目是建行根据上海市政府要求，为提高医院工作效率，降低患者看病时间，减少患者往返付费的不便而发起的一个项目。建行通过陈湘斌总希望我公司和建行一起来完成这个项目的建设和日后的运行，经过陈总和金卡俞总的积极推动，并经过沈总的同意，我们在今年1月份开始了和建行以及医院的沟通，并在确定了具体的实施方法后，启动了医院一卡通项目的建设工作。

经分析确认一卡通产品的实现方式是：患者持社保卡、医联卡等到医院进行签约，签约同时在我公司后台生成一个虚拟帐号，该帐号和社保卡、医联卡卡号关联，患者通过自助终端或柜台向虚拟帐号中存入现金，这样在随后的挂号、就诊过程中，医院自动从社保卡帐号以及虚拟帐号中扣除公费和自费的金额，患者不需要往返于付费窗口进行排队付费。而患者想取出虚拟帐号中的资金，可以通过建行卡转帐的方式或在医院柜台进行现金退款。

根据项目的要求，我们在整体设计中，分了医院端和杉德端两部分进行开发，医院端主要包括自助终端的设计和开发，终端软件设计和开发，医院端前置程序的开发，以及和医院HIS（hospital information system）系统之间的接口的开发，而杉德端主要包括一卡通前置、一卡通后台和管理端程序的开发。在经

过和金卡罗总（佳）、杨思晔总的确认，具体分工是金卡负责自助终端机具以及所有医院端的程序开发工作，而杉德巍康研发中心负责杉德端的所有开发工作，在项目中涉及到的软件开发、设备采购、线路租用费用等由建行承担。项目总体负责由金卡负责。

根据沈总的指示，在项目上线后，所有机具方面的支持工作由金卡来负责，而一卡通产品的运行工作，由杉德巍康来负责，具体包括每日到医院收取自助终端内存入的现金，支持医院一卡通的联机交易，每日生成对账单和各类报表，协同建行完成每日的资金划拨等工作等。由于医院是公益性单位，上海申康要求我们在项目的运行过程中，不允许向患者和医院收费，因此我们的收益主要来源于患者预存款的利息。

目前项目已经进展到代码开发阶段，本月将完成全部的编码工作，并和医院进行联调测试工作，随着项目的进展，很多涉及到和医院、建行之间的清算、划款工作和流程都需要提前确定下来，需要的报表也需要提前制定，同时还需要确认在今后的运行过程中，定期到医院收取自助终端中存入的现金，并进行入账的工作的流程和责任部门。

经过向沈总请示，沈总请陈兵总来负责产品运营的总体组织和协调工作，调动巍康各部门来完成后续的运行任务。因此特将项目概况进行汇报，后期工作安排，还请陈兵总指示。

第二篇：医院一卡通系统简介

现在越来越多的医院采用实名就诊一卡通，患者凭一卡通进行挂号、缴费。一卡通中存储患者个人信息、病历信息甚至具有电子钱包功能。实名就诊一卡通不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险，还可以将以往分散的划价、交费等程序集中起来，减少看病流程，缩短看病时间，减少排队现象。在费用发生地点分散交费，各分诊台、临床检查检验科、药房都将设有刷卡机。患者可凭卡预约挂号，真正实现分时、均匀就诊，不必为等待看病而花掉大量宝贵的时间。

北京海邦力合信息技术有限公司结合医院的具体需求，设计了就诊一卡通排队叫号系统。系统由实名就诊一卡通发卡子系统、挂号排队子系统、分诊排队子系统、特检排队子系统以及取药排队子系统组成。

其中，实名就诊一卡通发卡子系统通过对身份证的识别，发放就诊卡，记录病人就诊信息，并保存到发卡系统后台数据库；

挂号排队子系统通过识别就诊卡，完成就诊病人排队号码的发放，此排队号码全院通行，系统所涉及的各排队环节按照此号码呼叫病人就诊；

分诊排队子系统通过识别就诊卡，安排病人排入相应队列等待呼叫；

特检排队子系统通过识别就诊卡，安排病人排入相应队列等待呼叫；

取药排队子系统通过识别就诊卡，安排病人排队等待呼叫，系统与医院药房配药系统相关数据配对后完成呼叫；

医院一卡通系统方案

2010-09-18 15:31:46 作者：海峡医界网 来源： 浏览次数：134

1．项目背景

信息化是现代化医院发展的必然要求。但是在现阶段，医院的信息化之路除了考虑先进性外，还要同时兼顾医院的财务承受能力，因此必须先选择投入不大，但能直接并大范围提高管理效率、降低管理成本的信息化系统。

国内外的实践证明，医院智能一卡通管理系统正是这样一种应该优先发展的系统。一卡通系统既满足医院现代化管理的需要，又满足员工、病人、照看病人的亲属以及其它访客的多种需求，其电子管理功能块将使医院实现电子化管理，提高工作效率，加强院务管理；其电子认证功能将使大家享受“一卡在手，通行全院”的便利；其电子钱包功能更会使到整个××医院拥有一个“真正无现金的医院”，这是未来现代化医院的趋势。

为了给住院病员提供更好的服务，提高的工作效率，我公司通过对各类医院大量深入的考察，开发了以计算机管理分析软件为依托，IC卡技术为手段的先进的住院病员医院系统，该系统符合医院的实际情况，简化了现有的操作流程、加强了过程控制管理，全面

解决数据采集及汇总、分单采购、仓库发料、制作配料、送餐核对、餐费结算，以及仓库管理、营养分析等，为主管部门提供科学数据分析，使医院服务和膳食供应管理达到一个新的高度。

2.“医院一卡通”系统的卡片描述

2.1定义

智能卡是由医院发行的具有院务管理功能的卡片。卡片的发行对象为所有员工、病人、病人亲属及其它访客。

2.2卡片说明

智能卡是一种非接触式IC芯片塑料卡。由于它与传统的银行卡的大小一样，而非接触式IC芯片又封装在塑料内部，所以从外观上不能辨别IC芯片的存在。卡片除预先印刷有发卡单位的资料外，还在发卡时印刷了员工的照片、编号、卡号、姓名和部门名称等持卡人的个人资料，因而智能卡在院内可作为身份证明使用。

2.3 卡片功能

身分认证持卡人在医院内活动，出入各种场所，使用各项设施，进行身份认证与信息管理，主要包括：

(1)个人基本信息管理，功能如员工证、病人证；

(2)功能如出入证，主要用于员工通道、隔离病房以及重要医疗室、办公室、实验室、药房、材料间和仓库等；

(3)其他。

电子钱包

持卡人在医院内进行非现金交易，与院方形成各种支付关系，通过电子钱包进行结算，主要包括：

(1)饭堂消费，功能如就餐卡，主要针对员工和照看病人的亲属；

(2)定餐消费，功能如订餐卡，主要针对行动不方便的病人、不能离开岗位的医务人员；

(3)院内各种缴费（如挂号），功能如缴费卡；

(4)院内其他代收代付。

2.4智能卡的发行和管理

智能卡的发行工作由医院相关部门（如人事部门或者专门的发卡中心）完成。主要内容包括与智能卡相关的批量开户、预制卡、印制卡片，卡片个人化、卡片发放等部分。院方收集持卡人的个人资料和照片，录入到电脑数据库，即可批量制卡。

智能卡的管理工作由医院相关部门（如人事部门或者专门的发卡中心）完成。智能卡的事故包括卡挂失、补发、重发、销户、吞卡处理等项目。

3.“医院一卡通”系统的功能描述

3.1概述

“医院一卡通”是智能卡在医院的应用，它涵盖员工、病人等各种持卡人在医院工作生活的方方面面，包括人员信息管理、饭堂就餐、病人定餐、院内缴费和查询管理等，既是持卡人信息管理的载体，也是医院后勤服务的重要设施。由于它和医院的日常管理和生活息息相关，相比其他管理信息系统，“医院一卡通”建设的成功，更能直接体现医院优越的管理素质，更能让员工、病人、病人亲属和外来访客们感受到贴心的关怀。

3.2功能描述

（1）中心管理模块

中心管理模块是系统的管理中心，包含资源管理、卡管理、系统管理、密钥管理四个子模块。

资源管理子模块是系统中用户资料、权限管理和设备管理的资源总控，分为三部分：人员资料管理、权限管理。

人员资料管理：包括系统涉及的所有用户，包括用户（医院员工、病人、病人亲属、其他驻院人员）、操作员、系统管理员等所有相关人员细文字信息。

权限管理：针对不同级别和不同部门的管理人员和技术人员赋予不同类型的权限，并配以相应的登陆密码，使得每个人的管理权利和责任都区分明确，操作有据可查。

卡管理子模块对系统中用户卡、临时卡、操作员卡所有应用从发行到回收整个生命流程进行统一管理，它包括预发卡（印刷、分配卡号等预处理）、发卡（发行卡的应用类型，包括电子钱包）、挂失、解挂、回收卡、补发卡操作员卡管理。

系统管理子模块提供系统初始化、系统参数设置、机具密码设置、卡密码设置、操作日志、数据库设置等功能，完成对全系统的维护工作。

密钥管理子模块管理系统中的根密钥、机具设备密钥、用户卡密钥的生成、发放、更新、存储、应用和销毁工作。

（2）医疗管理模块

本系统用于院内与收费相关的办公流程。智能卡作为持卡人在院内就诊的电子钱包和身份认证载体。持卡人在前台刷卡确认身份，缴纳挂号费、注射费、取药缴费、每天缴纳用药费等操作进行统一的流程管理，使医院成为一个干净的无现金场所。通过数据接口可以和现有的医保系统对接。

（3）消费/缴费管理模块

对于外来车辆停放计费、饭堂就餐消费以及其它缴费项目，利用智能卡的电子钱包功能可以取代现金交易，增加医院环境的整洁度、资金管理的安全性以及工作流程的方便性。医院内各个消费点的消费数据通过前置通讯服务器统一上传到中心资料服务器进行统一

处理，每个消费终端都可以独立的进行消费扣费操作，也可以转换成进行实时通讯的消费系统。

（4）订餐管理模块

针对行动不方便的病人和不能离开岗位的医务人员，配餐人员持手持终端到病房和工作间，病人和医务人员根据菜谱进行订餐，并进行刷卡扣费。配餐人员持手持机到工作室将相关数据下载到订餐管理系统（电脑）上，并打印一份送至饭堂。饭堂人员根据订单配送餐。订餐模式减少了医院内不必要的行动，也减少了病菌传播的根源，同时使用IC卡每日每餐结算的方式也减轻了医院的财务压力，并使资金流更加透明，提高了工作效率，极大的方便了医院的管理。

（5）资金中心管理模块

存款取款子模块主要用于对医院财务处对智能卡的电子钱包进行现金充值功能，包括个人充值和团体充值，用于院内的消费、缴费等。另外，该模块还可以进行“取款”或者“无卡取款”等特殊操作。

清算管理子模块提供包括数据更正、数据平衡、数据备份、数据整理、财务结算、自动转账、资料汇总、统计分析、消费查询等功能，并对“医院一卡通”系统涉及的所有费用进行统一结算和划账。

补贴管理子模块主要用于医院财务处将补贴加入员工智能卡的电子钱包中，以进行院内消费。包括个人充值和团体充值。

从整个医院的资金管理流程来看，利用智能卡的电子钱包功能，改变了医院以往的“先消费后还款（记帐式）”的资金运作模式，变成了“先交款后消费”，这对于医院的资金平衡、流动性以及安全性管理产生了极为正面的影响。

（6）查询管理模块

可以通过自助触摸屏查询医院的各种公开信息，如医院介绍、管理制度、收费标准、新增服务等。另外，持卡人通过自助触摸屏查询自己的个人信息、缴费记录、用卡记录等情况。如此，既方便了来院人员自助获得各种公开信息，减轻了医务人员的工作负担，也使病人方便的查询自己缴费的记录，增加透明度，提高医院形象。

第三篇：上杭县医院“一卡通”建设情况汇报

上杭县医院执行“一卡通”工作情况

（2012年11月8日）

为有效解决群众看病难问题，我院认真落实社会保障卡“一卡通”工作，通过加强基础设施、设备建设，完善服务流程等措施，“一卡通”工作取得初步成效，现将具体工作情况介绍如下：

一、“一卡通”工作实施情况

为提高医院工作效率，缩短患者就诊时间，减少患者往返付费的不便。根据省卫生厅推广“一卡通”建设有关文件要求，我院从医院信息化建设为突破口，于2010年6月份开始着手实施支持社会保障卡功能的医院信息系统建设，在参观学习全国医院和社区信息化建设的先进模范后（厦门市第一医院医疗卫生集团），我院决定引进厦门智业软件工程有限公司研发的能够全面支持社会保障卡“一卡通”功能的医院信息系统。

“一卡通”就诊流程与传统就诊流程有着本质的区别，收费、挂号、就诊、检查、取药、结算等各个环节均为无纸化电脑操作。一个全新的、合理的就诊流程和工作人员的熟练操作成为推广“一卡通”系统成功与否的关键。为此，医院多次召开专题会议，把工作重点放在强化人员培训、加强科室协调配合、加强基础设施设备投入和优化系统排查故障上，同时加强了对患者及其家属的宣传工作，为患者及其家属讲解“一卡通”的好处。我院“一卡通”信息系统自2011年1月1日正式运行以来，系统较为稳定，极大的提升了医院工作效率和管理水平，优化了服务流程，方便了群众就医，取得了较显著的效果，受到了广大人民群众的好评。

二、实施“一卡通”的益处

㈠全面实施社会保障卡“一卡通”后，给患者来院就诊带来了诸多便利：

1.不用排队挂号：取消了挂号处，患者可直接到医生那里刷卡挂号看病，省去以往排长队挂号的时间。

2.不用划价：不用再去治疗室划价，由电脑自动划价，省去以往排队划价的时间与奔波。

3.不用去收费处录处方：由医生直接开电子处方，不用再拿着手工处方去收费处排队等待录入。

4.不用每次去收费处缴费：自费患者，如果卡里金额足够，医生开了处方后，直接去药房或检查科室取药或做检查，不用再每次跑去收费处缴费、盖章，省去收费处缴费排长队的时间与幸劳。

5.医保患者快速结算：医保患者在收费处刷卡快速结算，电脑自动将费用信息传入医保，患者不用再等待收费员录入或二次录入，结算速度大大提高。

6.形成健康档案，长期保存：患者每次就诊的处方信息、费用信息、检查报告等长期储存在电脑里，下次就诊时可刷卡调出参考，我院为每个患者建立门诊个人健康档案。

7.明白清楚消费：患者可随时在门诊触摸屏上刷卡查询预交金信息、费用信息及我院收费标准，让患者轻轻松松就诊，明明白白消费。

㈡全面实施社会保障卡“一卡通”后，给医院带来了诸多好处： 1.优化了就诊流程，提高了工作效率，节约了成本：在“一卡通”模式下可将多次发生的费用一次性结算，使患者以往多次排队缴费缩减为一次，最大限度的减少现金交易次数；缩减了患者多次排队等候缴费、录入检查单、处方的时间；减少了收费员大量的录入或二次录入工作，改变了以往以交费为中心的就诊流程，减少了发票打印次数，实现了医保的快速结算；一定程度上缓解了患者“看病难”问题，也极大的提高了医院工作效率，节约了人力资源和纸质成本。

2.提高了数据的准确性：在“一卡通”模式下收费、挂号、就诊、检查、取药、结算都是刷卡读取患者基本信息，保证了数据的准确性，很大程度上避免了传统模式下信息录入经常出现错误的情况。3.建立了病人健康档案：在传统模式中往往由于患者不注重保管病历，经常出现重复新建病历现象，造成了工作的重复和资源的浪费。在“一卡通”模式下，患者的就诊信息包括处方、检查单、医嘱等全部储存在社会保障卡中。患者在复诊或到其它医疗机构就诊时，医生可通过刷卡读取患者以往病历，有利于医生对既往病史就诊情况、用药情况的了解，提高了诊断准确率。

三、目前存在的主要问题

1.社会保障卡质量较差，易损坏，经常出现难以读卡或无法读卡现象。

2.社会保障卡制作进度太慢，许多患者至今无社会保障卡。3.“一卡通”配套的网络速度过慢，造成结算不便。4.一些配套功能如电子钱包金融支付功能尚未真正开通。

四、下一步工作

目前我院正在对医院“一卡通”信息系统进行进一步的完善，以临床信息系统为中心的电子病历、临床路径、移动查房系统和以改善服务流程、便民惠民为出发点的自助预约挂号、自助取药、自助充值、全院级的影像系统（PACS系统）等信息系统将在年底全面正式运行，随着医院信息应用软件系统的不断完善更新以及与龙岩市居民健康档案平台的信息共享，逐步实现我院就诊病人的诊疗信息在全市范围内共享。

第四篇：一卡通

2012年乌鲁木齐市加载金融功能的社会保障卡发放承办银行为：中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、乌鲁木齐商业银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行。

由于各种原因，在乌鲁木齐市开展网上代缴和代付社会保险业务的银行有中国银行、中国工商银行、中国建设银行、乌鲁木齐商业银行、招商银行、中国邮政储蓄银行六家银行。开展社会保险代付业务的有中国农业银行、交通银行。

1.到承办银行办理新社会保障卡需要提供什么手续？（1）未成年人提供社会保险卡和户口簿；（2）成年人提供社会保险卡和二代身份证。

2.无社保卡的人员如何制卡？

单位缴费的参保人员，由参保单位直接告知承办银行制卡人员有增补（无需待发卡人清单）；个人缴费的参保人员，持加盖业务经办部门业务章的待发卡人清单到承办银行办理。

3.没有办理新社会保障卡，社会保险卡丢失如何办理？

发生急危重症等特殊原因需要使用社保卡的，可到社保局IC卡管理科说明情况，领取现行的社会保险卡；不急需使用的，持IC卡挂失凭证到指定的承办银行办理新社会保障卡。

4.没有二代身份证，到社保分局扫描照片？

没有给承办银行通知去社保分局扫描照片，给承办银行通知的是没有二代身份证的到公安机关办理二代身份证后，持二代身份证再到承办银行办理新社会保障卡。

以上已与各承办银行确认，若承办银行不予办理，请告知参保单位经办人或参保个人到承办银行网点后，致电劳动保障资讯台（8812333），由劳动保障资讯台工作人员与承办银行网点的工作人员协调。

现行社会保险卡的制卡由市社保局综合业务科（4680669）协调。

第五篇：医院一卡通系统应用方案

医院“一卡通”系统应用方案

新疆维吾尔自治区人民医院是一家大型三级甲等综合性医院，年门诊量约1 23万人次。为进一步提高医疗服务质量，体现“以患者为中心”的服务理念，2004年12月开始实施“一卡通”门诊信息系统。通过五年多的不断优化、完善，取得了良好效果。

项目背景

我院门诊楼始建于8O年代初期，设计日接待能力1 000)k次，~1J2004年，日门诊量已超过2000~&次，门诊系统超负荷运转，“看病难” 矛盾日益突出。在硬件条件无法扩展的情况下，决定从改善软环境入手，引进厦门智业软件公司的“一卡通”医院管理信息系统，优化就诊流程，提高门诊效率。

诊疗“一卡通”

2．1 概念诊疗一卡通是指以就诊卡为患者基本信息载体，通过计算机网络应用实现电子身份证、电子钱包、电子病案等数据共享的一整套医院信息系统解决方案，从信息化角度对医院服务流程进行再造，解决传统服务模式的弊端，提高患者门诊周转速度和医院工作效率。

2．2 一卡通系统三要素

一是以诊疗卡为载体的患者唯一身份识别(ID)，实现患者基本信息、临床信息在院内的共享；

二是门诊医生工作站的应用，以电子处方、电子申请单、电子治疗单和电子报告浏览为主要内容，规范门诊医生业务，提高工作效率；

三是“门诊预缴金”付费方式，避免了患者重复排队缴费。此三要素相互配合，辅以患者自助系统(挂号、排队、查询)、排队叫号系统、合理用药检测系统，构成全新的门诊业务模式(见图1)。

图1一卡通系统就诊流程图

关键业务

3．1 注册发卡业务初诊患者，建议以二代身份证快速注册；无身份证者，填写注册卡。除基本信息外，患者至少填写一种通讯方式，以备追踪服务和挂失就诊卡。

3．2 初次办卡及充值初次办理预存金额应不少于挂号费用；如预存更多，可直接去诊区候诊，也可在就诊时由门诊工作站的医生刷卡挂号。诊疗过程中，患者可根据需要随时在临近的充值点快速充值；现金不足时，系统还支持银联卡向诊疗卡转账业务。

3．3 挂失、补卡业务就诊卡遗失，可凭预交金收据、病历本、身份证或其他本人有效身份证明到门诊挂号收费窗口挂失；核对准确信息后，重新建卡，并将旧卡中所有信息(包括医疗信息和预交金余额)转移到新卡。

3．4 排队、挂号业务患者可在医生处直接挂号、在分诊台刷卡排队挂号 或在门诊大厅触摸屏上自助挂号，解决了挂号排队问题。

3．5 接诊业务已注册患者，系统通过读取其就诊卡即可导出患者信息、既往病史等，并通过就诊卡直接收取挂号费、诊疗费。

3．6 电子申请单用电子申请单取代手工申请单，医生可根据预设的各种检查、检验模版，快速完成申请单的填 便了患者就诊，减少反复排队等待时写、发送。

3．7 电子处方医生根据诊疗结果完成电子医疗报告，并根据需要选择合适的模版开具电子处方，在此过程中系统会对药房库存情况、合理用药信息、医保用药等进行提示与控制。

3．8 检查检验登记、扣费业务患者持卡到检查登记窗口完成登记及费用缴 纳，并自动进行检查排队。检验窗口 在取费的同时，打印检验标本条码，供采血、仪器自动判别使用。

3．9 药房发药业务医生开出的处方自 动传送至药房，患者持就诊卡在药房刷卡拿药，同时划价扣费、扣库存，解决重复排队问题。

3．10 退费业务医生对退费进行审核、开单，患者在费用发生地由执行科室 进行退费操作，直接将退费资金退至该患者预缴金帐户：也可在医生对退等情况引起的折返，节约患者时间。费进行审核、开单后，由收费处凭该退费单打印退费凭证，然后将退费资金以现金方式退还给患者，或根据患者要求转存其预缴金帐户。收费处结算、打引发票、退出剩余预缴金。由于预缴金模式下患者可多次就诊、一次结算，系统要支持各种灵活结算方式。

实施效果

我院门诊一卡通系统运行以来，明显提高了医院门诊量及门诊复诊率，患者满意度大幅上升，取得了良好的社会效益和经济效益。

4．1简化就诊环节一卡通的使用，方便了患者就诊，减少反复排队等待时间及往返缴费问题，使就诊流程电子化，患者有序就诊且流通速度加快，提高了门诊就诊效率及服务水平。

4．2信息充分共享医生通过医生工作站系统可以查阅患者既往就诊情况，收费人员也不必再反复录入患者基本信息，患者信息通过刷卡得到共享，提高了工作效率，也节约了患者就诊时间。

4．3实现一窗式服务收费处不再只是简单的收钱结算，而是集注册、办卡、收取预交金、结算于一身的综合窗口。

4．4门诊医生工作站医生可以开电子处方及电子申请单，节省了时间，提高了工作效率。同时，电子处方和电子申请单也能够避免患者因缺药、不合理用药、过敏试验和预存金额不足等情况引起的折返，节约患者时间。

4．5急诊患者一卡通实施的同时，也为急诊患者应急救治提供了解决方案，设计了针对特殊急诊患者提供的欠费就诊绿色通道。

重点与难点

5．1 加强宣传一卡通系统完全不同于传统就医流程，因此要加大宣传力度，引导患者积极使用预缴金方式就诊。

5．2 提高初诊患者办卡效率系统通过二代身份证可自动读取患者相关基本信息，快速完成注册发卡业务：同时引入CA认证，使门诊处方电子签名合法化。

5．3 LIS及PACS系统的后续跟进医生工作站通过LlS、PACS接口程序，可方便快捷地实时调阅患者检查检验报告，极大提高门诊工作效率。

5．4 充分重视系统安全

5．4．1 卡内资金安全除对关键数据进行加密存储、系统监控、自动稽核预缴金异常状况外，还建立了预缴金退款规范、收费处预缴金日结报表等一系列规章制度，并加强落实。此外，就；诊卡的挂失、换卡要有合理、完备的工作流程，认真验看身份证明，相关；证明资料复印留存至少一年以上，避免恶意挂失和冒领。

5．4．2 卡内信息安全诊疗卡内存储内容采用安全加密算法，关键数据要有加密措施，敏感操作要有曰志记录，防止非法侵入和篡改系统重要数据。同时，每日自动稽核预缴金相关数据，发现异常及时报警。

5．4．3 系统本身安全由于医疗服务的特殊性，系统7X24／J',时不间断运行，对其可靠性、稳定性有极强要求，要有完备的备份策略、防毒杀毒策略和关键设备冗余策略，保障医疗业务平台平稳安全运行。我院采用两台旧MP55A／J',型机，利用ORACLE1 0g RAC功能达到负载均衡的目的。

5．5 产品质量采用磁卡型诊疗卡时，尽量选用质量较好的产品，避免患者因诊疗卡质量问题往返奔波。

5．6 需要解决的问题现行的《处方管理办法》不支持电子处方，许多医院为此在医生站配备打印机，在发送电子处方到药房的同时，打印纸质处方并手写签名； 或在药房配置多台打印机，向患者提供打印处方，医生定期到药房补签，使管理和实践严重脱节。此外，有部分患者会因为各种原因不再使用就诊卡，但也不会来退回预缴金，造成相当多的“死账户”，给财务管理、会计处理带来难度，亟待相关政策规范。