淘宝七天无理由退换货方案具体资料[精选多篇]

第一篇：淘宝七天无理由退换货方案具体资料

淘宝七天无理由退换货方案具体资料.txt男人的承诺就像80岁老太太的牙齿，很少有真的。你嗜烟成性的时候，只有三种人会高兴，医生 你的仇人和卖香烟的。开通7天退换，才可以开通退货运费险（我们现在退换货的客户蛮多的，这个可以减少运费。）

7天退换：买家签收货物后的7天内，若对货物不满意，在不影响二次销售的前提下，支持退换货要求。

退货运费险：加入此服务的卖家当发生退货时，产生的退货运费由保险公司来承担。（买家付款时需选择同意购买运费险有效）

以下是具体协议：

7天无理由退换货服务协议

本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。

本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。

一、协议内容及生效

1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“7天无理由退换货服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

2、您应当在申请7天无理由退换货服务之前认真阅读全部协议内容。如您对本协议有任何疑问，应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在申请7天无理由退换货服务之前认真阅读了本协议内容，只要您签署或在线接受本协议，且您的申请经淘宝审核通过后，本协议即在您和淘宝之间产生法律效力，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即退出7天无理由退换货服务。

4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“7天无理由退换货服务”相关的规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即退出7天无理由退换货服务。您继续向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供7天无理由退换货服务，包括但不限于继续使用7天无理由退换货服务标识，即表示您接受经修订的协议。

二、定义1、7天无理由退换货服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝服务购买您出售的支持“7天无理由退换货”服务的商品，在签收货物后七（7）天内，如因买家主观原因不愿完成本次交易，您同意按照本协议之约定向买家提供退换货服务。如买家与您就退换货事宜协商未果，买家在淘宝指定期间内发起针对您的维权，并申请“7天无理由退换货”赔付时，如淘宝判定买家赔付申请成立，您同意按照本协议约定的赔偿金额对买家进行相应的赔付。

2、本协议中使用但没有定义的任何术语都与《消费者保障服务协议》中的同一个术语具有相同含义。

三、申请条件

您需同时符合以下条件，方可根据本协议规定申请7天无理由退换货服务，但淘宝不承诺每位符合条件的申请者都能审核通过：

1、已依据《消费者保障服务协议》或《淘宝B2C服务协议》之约定成功缴纳保证金1000元以上（含1000元）人民币，且不存在《消费者保障服务协议》约定之基础保证金需翻倍增加之情形；

2、前一个自然月内因未履行消费者保障服务承诺被投诉笔数小于5笔；

3、前一个自然月内超时退款率低于当月在淘宝社区论坛公布的同行业平均值；

4、店铺虚拟商品交易信用比例低于5%；

5、无发布违法、违规商品或信息的处罚记录；

6、申请时间符合以下要求（选择适用）：

6.1 距离最近一次收到 “系统审核不通过”通知已满七（7）日；

6.2 距离最近一次收到 “人工审核不通过”通知，或主动退出7天无理由退换货服务已满三十（30）日；

6.3 距离最近一次被强制清退7天无理由退换货服务已满九十（90）日；

7、其他淘宝认为需满足的条件。

四、7天无理由退换货服务内容

在您向买家提供7天无理由退换货服务过程中，您承诺遵守以下约定：

1、您同意依据淘宝在其网站公示的内容（包括但不限于支持7天无理由退换货服务的商品类目、服务申请流程和退换货条件）申请7天无理由退换货服务。经淘宝审核通过的类目下的商品将被标注上7天无理由退换货服务标识。

2、您同意一旦买家在签收货物后七（7）天内向您提出7天无理由退换货服务申请，您应积极配合，与买家主动协商，以其双方自愿友好达成退货退款协议。针对包邮商品的换货申请，您同意承担再次发货之运费。前述买家签收货物的时间以物流签收单上确定的时间为准，如物流签收单上有准确签收时间的，则该签收时间后满168小时为7天；如物流签收单上的签收时间仅为日期的，则以该日期后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

3、您同意一旦买家在签收货物后提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请，或在交易成功后十五（15）天内提出“7天无理由退换货”赔付申请，您应积极配合，并根据淘宝的要求在指定期间内提供真实、合法、有效的证据材料。根据商品类目不同，您应根据淘宝通知的要求提交不同的证据材料，且淘宝有权根据维权处理情况要求您进一步提供其它证明材料。

4、您同意淘宝在处理买家的“7天无理由退换货”赔付申请或相关退货申请时，有权以普通

或非专业人员的知识水平标准对您和买家提交的证据材料进行表面审核，并依据该材料作出判断。如因您和买家提交的证据材料导致淘宝判断错误造成损害，淘宝不承担任何责任，您同意自行向受益人索赔。

5、如您未能在指定期间内提供相关证据材料，或相关证据材料明显无效，淘宝判定买家赔付申请成立，您同意按照本协议之约定向买家赔偿其受到的损失，赔偿金额为买家已实际支付的商品价款。此等情形下，淘宝有权通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

6、您明确了解并同意您是7天无理由退换货服务的责任主体，淘宝及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务，不对您向买家提供的7天无理由退换货服务内容承担任何保证责任。如您根据上述第5款之约定对买家进行了赔付时，或淘宝基于您不可撤销地委托申请，使用自有资金代您向买家进行赔付时，即视为您违规，淘宝有权给予您相应处罚，包括但不限于将商城商户清退出商城。

五、协议终止

1、出现以下情况时，本协议终止，同时您将退出7天无理由退换货服务：

1.1 您在线签署的《淘宝网服务协议》或《淘宝B2C服务协议》、《支付宝服务协议》、《消费者保障服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止；

1.2 您向淘宝提出退出“7天无理由退换货”服务申请，则本协议自淘宝收到您通知之日起自动终止；

1.3 本协议（含规则）变更时，您明示并通知淘宝不愿接受新的7天无理由退换货服务协议，则本协议自淘宝收到您通知之日起自动终止；

1.4 您成功申请解冻《消费者保障服务协议》约定之基础保证金，且基础保证金余额为0，则本协议自您成功申请解冻之日起自动终止（淘宝商城商户不适用本条款之约定）；

1.5 您违反《淘宝规则》，因一般违规行为或严重违规行为任何一项累计扣分满12分，《消费者保障服务协议》约定之基础保证金需翻倍增加的，则本协议自您违规扣分满12分之日起自动终止（淘宝商城商户不适用本条款之约定）；

1.6 您违反本协议中的任何承诺与保证或淘宝网的任何规则，淘宝有权立即终止本协议，且按有关规则对您进行处罚。

1.7 本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。

2、无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止，淘宝及其关联公司仍有权根据本协议的规定处理，包括但不限于使用您的保证金来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔。

3、本协议终止后，您店铺相关页面的7天无理由退换货服务标识将被取消。如您为淘宝商城商户，本协议终止后，您与淘宝及其关联公司签署的《淘宝B2C服务协议》将同时终止。

六、争议解决及其他

1、本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以淘宝所在地人民法院为第一审管辖法院。

2、本协议未约定事项，您同意遵守《消费者保障服务协议》之相关约定。

第二篇：七天无理由退换货规则

一号社区商城七天无理由退换货规则

“一号社区商城七天无理由退换货”是指一号社区商城（下称“商家”）使用一号社区的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。具体为用户（以下简称“买家”）通过银联、支付宝或微信支付服务付款购买商户的商品后，从签收商品之时起计7天内（以签收日期的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请。

一、买家提出 “一号社区商城七天无理由退换货” 申请的条件：

1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“一号社区七天无理由退换货”申请；

2、买家向商家提出“一号社区七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以签收时间为准）；

3、提出“一号社区七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；

4、如“退换货条件”（请详见本规则附录）另有规定的买家应遵守特别规定；

二、商家的义务：

１、商家只要在一号社区平台上出售商品，就必须提供“一号社区七天无理由退换货”的售后服务，并且严格遵守本规则。

2、商家执行“一号社区七天无理由退换货”服务，以一号社区的相关规则条款要求及订单创建时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。（如有冲突，以《一号社区七天无理由退换货规则》为准）

3、买家有权在签收商品后的七天内向商家提出提出“一号社区七天无理由退换货”的申请。

4、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时，卖家需在三天内点击同意买家的退款协议。

三、处理流程：

买家进行退换货处理，需先和商家联系，如商家接受退换货要求，则流程结束，进入退换货流程。

附：退换货条件：

注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、旅游、彩票类目下所有商品均不参加《一号社区七天无理由退换货规则》。

 一号社区七天无理由退换货流程

1、买家应在向一号社区提出的“一号社区七天无理由退换货”申请中说明情况（即点击“要求售后服务”），如果是因为商品不满意、不喜欢等主观因素申请退换货，请注意不要使用商品、保持原包装完好并不影响商品二次销售；若是商品存在质量等相关问题，也请说明申请理由。请按如下的选项来进行下一步的申请说明：

（1）请买家在申请中说明申请退换货的理由、或者提供相关的图片证明；（2）若买家申请类型选错，请及时联系商城工作人员，以便在申请处理期内帮更改正确的类型。该申请商城工作人员将在2个工作日内对该申请进行核实、操作。

2、买家提出申请后，一号社区建议买卖双方都严格遵守“一号社区七天无理由退换货”的规则要求，积极配合,沟通协商处理。商家的解释和提供的凭证将作为判断事实的依据，请按如下的选项来进行下一步的说明：（1）针对买家提出的相关内容，说明情况；

（2）如果存在异议，应将相关的证明及说明上传到“要求售后服务”的申请页面；

（3）如果同意“一号社区七天无理由退换货规则”，请商家在申请页面说明，并及时联系买家；

（4）如果买家申请类型错了，请及时联系商城工作人员，以便核实情况。该申请商城工作人员将在2个工作日内进行核实、操作。

3、处理原则

（1）如果买、卖双方协商，继续完成交易，发起申请的1天内，买家可以自己操作“取消”申请（只有一次机会，“取消”后不能就同一交易再发起申请）。（2）如果买、卖双方协商一致，进行退货退款或者换货的，请双方在退换货款后将交易完结。

（3）双方无法协商解决的，将根据“一号社区七天无理由退换货规则”和“交易争议补充规则”来执行，请买家在交易状态显示为“交易成功”后的七天内点击“我要售后服务”按钮，请双方在申请中解释说明理由，或提供相应的凭证，在发起申请的1天后，一号社区工作人员将会介入进行核实，20个工作日内完成处理，如果申请成立，一号社区则有权依其独立判断，通知支付宝公司直接划扣商户根据《一号社区B2C服务协议》缴存于商家支付宝帐户的保证金（下称“保证金”）进行处理，强制商家履行其“一号社区七天无理由退换货”的承诺。在商家收到退货（以物流公司的签收记录为准）后20个工作日内，一号社区有权按本规则执行前述退款和划扣。

第三篇：电商如何应对新消法7天无理由退换货

“3·15”正式实施的“新消法”中的7天无理由退换货政策被认为是“新消法”中最受欢迎的条款。

新蛋售后服务人员介绍：新消法”7天无理由”退换货责任范围包含

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

实际上，新 《消法》实施一个多月以来，“七日无理由退货如何落实”、“举证责任倒置如何实现”等热点难点问题引起了各方关注和争议。也是制定容易实施难。

新《消法》实施迄今已有一个多月，在国家工商总局近日召开的新《消费者权益保护法》贯彻实施情况新闻通报会上，中国消费者协会秘书长常宇表示，在新《消 法》实施的一个月里，网购企业履行新《消法》相关责任不尽如人意，全国消协组织受理的网购消费者投诉中，有近20%的消费者未实现“无理由退货”的主张。日前中国电子商务研究中心发布的一份报告也显示，国内主流电商平台对新《消法》“七日无理由退货”的规定都有各自的执行细则，但大多都打了不同程度的“折扣”，不利于消费者退货。实施调查

中国电子商务研究中心对目前国内主流电商自行规定的不适用“七日无理由退货”的商品进行了盘点。

1、沪上某知名网站易迅因为在退货时要求收取10%的退货手续款而被上海市消保委约谈。其中，投诉最多的是10%的退货手续费。易迅在售后服务中明确规定，对于拆封五质量问题且未被激活的商品规定退货时需支付商品价值的10%作为退货手续费。消保委收到的投诉中，消费者们都反映，既然是7天无理由退换货，为什么还要收取10%的退货手续费，收到货物后，不拆开包装又如何确认货物。约谈结束后，易迅网表示会接受此次消保委约谈会上指出的指导意见，将尽快做出调整方案改进完善7天无理由退换货。

2、其他的电商网站在制定7天无理由退换货政策时则充分解读了消保委的政策，较好地站在消费者的角度思考。如新蛋中国关于7天无理由退换货的政策。新蛋中国所有商品都是正品行货，均具备正规机打发票，在保证退回商品完好且商品无任何问题的情况下，新蛋承诺：自实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。而不适用于7天无理由退换货的商品，新蛋也做了明确的说明，除了消保委提出的定制、鲜活易腐、拆封的音像数码商品以及交付的报纸、期刊外，其他根据商品性质不适宜退换货，新蛋会在消费者购买时确认不宜退换货。

3、天猫商城则是对7天无理由退换货所产生的运费做出了明确的规定，非包邮商品，卖家承担来回邮费；包邮商品，买家承担退货邮费。当当网、一号店、京东等的7天无理由退换货政策，除了《新消法》规定的四类商品外，化妆品、黄金钻石等贵重物品等都不支持7天无理由退换货。

网购7天无理由退换货的政策实施一个多月来，有商家霸王条款，找各种理由不让消费者无理由退换货的；有商家在退换货时针对时间、运费等压缩消费者权益的，也有消费者只是一时冲动购物后马上退货，增加商家运营成本、造成物流浪费的。现有的7天无理由退换货是否把商家的损失减到最小，同时也让消费者满意，还有待时间的检验。

第四篇：“无理由退房”活动方案

“无理由退房”活动方案

一、活动背景:

受房地产调控、经济衰退、银行政策收紧，一线城市房地产价格等影响，整个房地产市场观望气氛浓厚，多数购房者延迟购房计划。而本案所在区域内，楼盘供应量日益增加，客户分化率逐渐加大，本身项目体量过小，市场接受度不佳，会导致后期销售难度较大，开发商单纯靠“打折促悄”并不能十分奏效。

开发商主动承担了所有风险，推出“无理由退房”活动，购房者的置业风险则降低为零，若一定时间内房价大涨，消费者自然不会选择退房，即便房价下跌，消费者可以通过“无理由”退房，获得开发商承诺支付的补偿金，这在眼下观望情绪浓厚、未来房价不明的市场中的一种营销革新手段。首先是基于开发商对项目品质及未来升值潜力的信心:另一方面，通过该利好措施，对于市场刚性自住需求和投资需求具有巨大的“引力，或将有望彻底打破楼市的观望状态。

二、活动目的:

1.向观望中的潜在购买力发起主动进攻，快速去化产品，确保销售回款；

2.提升企业品牌，树立项目标杆性； 3.给购房者保障“买我的房，绝对增值”。

三、活动时间:

2011年12月20日一2012年1月20日(中间根据销售情况拉长或缩短和开盘时间)

四、活动主题:

购房保障

全城启动

——无理由退房

·退房可得日万分之二补偿金

五、退房时间:

无理由退房时间集中在2012年12月15日一2012年12月31日(以提交申请的日期为准，其余时间不受理)，提交申请和全部退房资料后，由开发商统一在30个工作日内办理退款并返还日万分之二补偿金。(确定交房时间)

六、活动信心保障

我们小区位于朝阳路东段，向东紧邻106国道(现在正在施工，将来要建成清丰县通往外界的第二主干道，也是清丰县通往中原油田的快速通道，并且要改为8车道)106国道在以东是我们清丰县产业聚集区(分为:食品工业区、家具工业区、物流工业区)，像南方家私、汇源果汁等一大批行业领先投资清丰县东区，这就说明我们小区的位置是清丰县的发展方向，以后绝对是升值潜力巨大。我们小区再向西连接朝阳路十字街南门商业中心，并且小区西南面就是明年确定要规划的宽达40米的和义路(和义路的规划方向南连接人民路，向北连接清丰县北环，建成后将是未来城区的主干道)确定2012开工建设，建成后小区居民出入是非常方便的，和义路建成后我们小区还要在和义路开扇大门，还有以后孩了上清丰县实验中学、城关镇小学更方便距离更近(上学路程时间不行5分钟的路程)这样更加给孩子提供了非常好的教育的空间。向南便是清卞县政府单位，朝阳东路，我们小区的主人门就开在朝阳路上.还有我们周边配套十分齐全的，小区门口就有通往六塔纸坊的班车，还有通往演阳的公交车，银行，添福超市，人民下医院，学校，菜市场就在我们小区附近，可以说无论是从小区的生活环境，还是小区周边生活配套都是您选择居住和投资的最佳选择。

七、活动内容:

凡在2011年12月20日一2012年1月20日期间(暂定时间)签署购房意向书并于签约当日付款的业主，均可享受“无理由退房政策”签署“无理由退房协议”，在协议中约定买卖双方的责任。参加无理由退房的客户，在退房时限内，有权单方向开发商提出并送达解除预售合同的书面通知而无需任何理由。在此时限内，开发商的预售合同在收到客户书面解除通知之日自动解除，并据实退还该客户己付的全部房款，且不能向该客户收取任何违约金。按客户签署预售合同及《无理由退房协议书》并付清全部房价款之日起至预售合同因客户行使无理由退房权被解除之日止，按日向该客户支付其己付房价款万分之二的补偿金。

无理由退房的承诺作为合同要约，与主合同具有同等法律效力

八、活动限制:

1.只针对2011年12月20日一2012年1月20日期间(暂定时间)签署购房合同并于签约当日付款的业主;

2.每人限购2套以内;

3.提交退房申请时间限制，超出时间一概不受理，过期协议自动失效，视为客户自愿不退房。

九、其他注意事项:

所有签署“无理由退房”协议的客户，在开发签定“商品房买卖合同”前可以选择退房。签定过“商品房买卖合同”客户不在次此活动之内。

十、客户疑难解答:

1.开发商为什么要这么做? 2011年以来全国的房地产市场从舆论导向、到政府到购房人，都在唱衰，对目前房价的走势变动前后大家都看不清，都担心自己买房以后会贬值，为了给购房者一个保障，作出“无理由退房”这种承诺的信心保证，我们愿意为业主承担投资的风险，因为我们对项目日后的升值报有极大的信心。

这是我们提出“无理由退房”承诺的外在基础，而内在的信心动力是来自于我们营销措施的服务性特色性。眼下的市场疲软，观望情绪还很浓厚，尽管有不少开发企业也打折促销，但却没有真正调动购房者的购买情绪，这不全是价格的原因，主要就是购房者对房市的信心不足，买了房子怕跌，不敢轻易去承担购房的风险。而我们在这个时候推出“无理由退房承诺”恰恰是满足了置业的需求，是真正地为业主考虑，急他们所急，想他们所想，我们主动承担风险，而购房者的风险降低为零，这在以往的市场环境下是根本不可能出现，我们本身主动承担风险，是一个观念的转变，也是责任的体现，是对眼下房产市场消费者的一个特色服务措施，这种服务性解决了买房者的后顾之忧。

2.开房商做此次活动的信心?

一点是我们项目所在的区域位置、所在的区域价值。第二，就是我们制定的销售策略、价格策略。从这两点来看，我们的项目是物有所值的。

基于上述原因，我们作出了给业主的承诺也是给社会的承诺，推出了无理由退房活动。就是说，只要从2011年12月20到2012年1月31，凡购买东城尚品的房子，就能够享受“无理由退房”的政策。

3.“无理由退房”购房者可以得到什么样的利益?

答:”无理由退房承诺”满足了置业的需求，是真正地为业主考虑，急他们所急，想他们所想，开发商主动承担风险，而购房者的风险降低为零。开发商本身主动承担风险，是一个观念的转变，也是责任的体现，解决了买房者的后顾之忧。除此，东城尚品项目还采取了了非常大的让利优惠举动，一方面，我们通过交3万抵4.5万/交5万抵7万的优惠活动，满足了很大一部分急需置业的购房者，同时给予业主“无理由退房”的承诺，是设身处地为客户承担了置业的风险，这种服务应该是眼下购房者最需要的。打造自己的品牌，打造精品项目的理念，建造出高品质项目。4.“无理由退房”可以认为是开发商在融资或开发商没有周转资金?

答:决对不是融资，我们项目周转资金没有问题，如果你想退房，我们提供你这个措施，而且也不会收取买房者任何违约金还可以得到利率补偿。想给市场增加一些信心，给购房者增加一些购房保障，每一位业主签定“无理由退房”协议。

从推出“无埋由退房“的角度是想，我们在购房之前就要把我们的承诺传达给消费者，并且我们在签订购房合同的同时签订一份“无理由退房协议”，这个协议是经过律师和法务部门研究做出的，完全具有法律效力。开发商是做出一种主动来保护消费者的行为，主动刺激市场信心的行为。

就是你买了房子，到时候你不要了，我把全款退给你，没有任何补偿，这样也对消费者不公平，消费者权益没有得到保障，所以这样的无理由退房考虑得欠周全，我们要给万分之二补偿，是经过计算的，不让消费者有任何损失，而且也不需要交违约金。

5.开发商是否能真正兑现“无理由退房”承诺?签署退房协议书的意义是什么?

答:客户与开发商签署的住房购买合同以后，房价的起伏或者是风险都是由顾客来承担的，作为开发商来讲，在房屋售出以后一般是不需要对房屋的后事承担责任的。在目前特定的市场环境下，东城尚品项目推出“无理由退房”的活动，首先是基于这个产品在市场当中的信心，另一方而也是对购房者日后风险的一种担保。这个活动本身是没有违反法律规定的，这个活动应该是合法有效的。

开发商主动要求与购房者签署《无理由退房协议书》将自己的承诺落实到纸面上，一个是体现自己的诚心、信心。第二个也是给大家一个法的保证。

首先退房权要在限定的时间内才可以行使，还有你要享有"无理由退房”这项政策，也要履行一定的义务。开发商通过签署《无理由退房协议书》理顺双方的关系，以保证这个“无理由退房”活动可以顺利的进行。所以”无理由退房”活动是合法的，通过签署《无理由退房协议书》明确开发商和购房者的义务，可以顺利的保证活动进行下去。6.从法律上能够保证吗?如果出现退房开发商如何应付?

如果到时候出现退房，开发商肯定会退，这是一个诚信的体现。任何一个产品或者制定这个活动的时候有一个理性的判断。制定这个规则的时候，首先从开发商的角度进行理性的判断，东城尚品不存在大规模退房的基础，如果出现退房开发商肯定会退，因为我们现在在签署“无理由退房”协议的时候，这个协议不是我们开发商拟定的，这个协议我们聘请了律师从客户的角度拟定的。为什么从客户的角度?就是为了让“无理由退房”协议做得更诚信，更没有漏洞，更能够保护客户的利益，更具有可操作性。

所以在协议里面我们明确的界定了四点：第一、“无理由退房”是不是履行主合同。第二、”无理由退房”是不是明确界定了退房时间。第三、“无理由退房”是不是明确界定了付款方式，我们协议里面明确界定了付款方式，怎么进行付款，多长时间付款。第四、补偿是不是明确界定在协议里面，随着己付款和利息一次性支付给我们的购房人。

十一、活动宜传计划

由于本次活动进行时间有限，须加大宜传力度和密集度，特别是前期宣传，充分挖掘潜在客户(如原本没有投资计划的储蓄户和本想在其他方面投资的客户)，吸引整个市场的关注。

不断制造新闻、话题，延续市场注意力，不断刺激市场，使活动一推出就形成抢购高潮；同时，要使客户看到楼盘未来巨大的升值空间，即使出于投资目的购房，也侧重于较长期持有，而不是利用活动本身进行短期套利。(推广排期附后)

宣传单页: 围档:

1、信心+实力

无理由退房 自2011年12月20日至2012年1月20日购房客户可享受，无理由退房，退万分之二补偿金

销售电话:

2.、全城首推无理由退房

3、信心承诺

购房无忧

全款可无理由退房

日万分之二补偿金

音频:

上风上水，东城尚城。全城首家无理由退房，自2011年12月20至2012年1月20日在东城尚品客户可享受购房保障活动，退房还可享受日万分之二的补偿金。让您 购房有保障。销售电话:0393一5366888.5366999

展架:

1.活动细则

1.只针对2011年12月20日-2012年1月20日期间(暂定时间)签署购房合同并于签约当日付款的业主;每人限购2套以内:

2.参加此次活动的业主在退房时不但可以退还全款，还将有按已付房款日万分之二的补偿金；

3.参加本活动的购房客户，将签署“无理由退房”协议，具体退房时限以无理由退房条款为准;

4.提交退房申请时间限制，超出时间一概不受理，过期协议自动失效，视为客户自愿不退房;

5.本次活动详见“无理由退房”协议和“无理由退房活动细则”。

6.本活动最终解释权归开发商所有: 2.无理由退房协议

无理由退房协议书

甲方:

电话:

乙方:

身份证:

地址:

电话:

鉴于乙方购买甲方“东城尚品”项目房屋，房号:

幢

单元

室，面积:

㎡，总房价计人民币

元，双方就乙方购买甲方商品房后可在规定期限内退房事宜，经过充分协商一致达成如下协议:

退房

第一条:退房时间

乙方办理退房手续须在开盘之日起20日内

如乙方未在上述期限内或未按本协议约定提出退房申请的，视为乙方放弃本协议约定的无理由退房权利。

第二条:退房程序

1、乙方按照本协议约定办理无理由退房手续的，须在有效期限内以书面的形式提交退房申请书。无论任何原因，凡未在有效期限内提交退房申请的，均视为乙方自动放弃无理由退房权利。

2、办理退房手续时，乙方需应当按照要求办理相应的手续，并提交相应的文件。主要工作如下:(1）乙方应另行填写《退房申请书》，一式二份。

(2)乙方应在《退房申请书》填写之日起三日内，将其持有的《商品房意向合同》及甲方为其开具的全部购房款收据或发票的原件交给甲方。

(3)甲方在乙方办理完《退房申请单》，5日内其返还乙方已经支付的房款本金。

第三条:补偿标准

乙方按本协议的约定，有效行使无理由退房权的，甲方将给予乙方合理的补偿。补偿的具体标准为:

1、自乙方签署买卖合同及《无理由退房协议书》并按已付所购房款之日起至收到业主的书面退房申请之日止，甲方将按日向乙方支付其己付房价款万分之二的补偿金。相关责任

1、在活动期内，自乙方签署商品房买卖合同之日起，如果乙方无违约行为，可在“无理由退房”期间内随时以书面申请方式提出退房，并无须向甲方承担违约责任，更无须向甲方缴纳任何违约费用。

2、乙方可选择一次性付款、银行按揭、公积金贷款等方式。无论选择何种方式，都可享受“无理由退房”。

备注:本协议一式两份，甲乙双方各执一份。其他未尽事宜，双方协商解决。

甲方(签章):

乙方： 日期:

日期:

第五篇：淘宝网店运营之七天螺旋法的原理与具体玩法

淘宝网店运营之七天螺旋法的原理与具体玩法

淘宝运营中大家总结出的七天螺旋法，很多文章或帖子写的太专业高深，还有很多人觉得这种玩法过时或取巧，不值得一试。倒底有没有用，过不过时，请看我下面介绍。

所谓七天螺旋法，是指，在你新发布的产品的一个上架周期内，如果你的产品，访问深度和成交量都随着周期的增长而增加，那么在下一个周期内，你的流量会得到更大的增涨。

上面的定义，如果觉得难懂，可以放在一边先不管他。等看完全文再回过头看这个定义自然就明白了。

发布一个宝贝后，淘宝系统都会给这个新上线的宝贝一个流量，叫扶植流量，目的是让新产品也有一个展示的机会。同时我们要知道淘宝并不能依靠系统来判断这个新产品倒底受不受用户的欢迎，所以，淘宝此时需要依靠新产品的这个展示机会，也就是这个扶植流量来考察此新产品的欢迎度。

如果买家在店铺里面停留时间长，访问深度也不错（甚至访问了店铺其他商品，等等），同时转换率（流量转换成成交率）也很好，此时淘宝就会认为此商品是受欢迎的。相反，如果买家要是进来了简单的看了看，然后马上就关闭了，也没成交，这个时候就相当于买家认为此商品没有什么浏览价值，淘宝通过监测到买家的这个行为，也会认为此宝贝是没有价值的。

这样一周下来，淘宝就通过监测用户行为就可以判断出这个产品是不是受欢迎，是不是买家所喜欢和需求的。如果一周下来，这个新产品的转化率，访问深度都是不错的，那么淘宝会在下一周给予此宝贝更多的流量。到下周你仍然转换、深度不错，到了下下周的时候淘宝还会给你更多的流量。这就是一个所谓的七天螺旋法了。当然了，上面讲解的深度转化率只是一方面是为了方便讲解。淘宝监测一个宝贝好不好主要是依据下面几个模型

1.人气模型（就是上面所讲的转化率和深度）2.价格模型（同类产品中的价格）

3.服务模型（旺旺及时回复，用户对商品给予的好评差评）

因为他的周期是7天，然后是成螺旋级的不断放大的效果。所以就叫七天螺旋法。

好了，下面说说具体怎么个玩法。很多人觉得这种玩法跟自己沾不上边，因为自已只会上下架商品，其他啥都不会。其实真正应用起来也并不难。比如一件女装从零开始做的时候，最开始考虑的不是要做多少数据的量。首先要学会调研价格。这款宝贝适合多少的价格，放在什么类目下面，要把市场铆钉定好。

1.是定时上架，总共宝贝数量除以总时间，算出每隔多长时间上架一个商品！然后再淘宝助理里面设定上架！

2.价格和详情页要优化好。还是以女装为例。别人卖60 70，你也卖60 70，但是你螺旋会做的很累，建议可以定价更高，您能定价100可能会做的更加轻松，但是千万要注意，要在主图，详情页和卖点上做充分提点，体现您的价格优势，不要傻傻地分销，满页面的一样的标题和主图。做淘宝主要的是选品，定位和视觉，再去考虑技巧。

3.提升转换率与访问深度。如果详情页设计的好，这个是必然的。淘宝上有很多通过详情页提升转换率和深度的案例。至于怎么设计之类的，可以访问我淘网，上面有很多淘宝开店的详细知识。

4.适当的刷商品。在转换率不高的情况下，可以考虑用刷单的方式来提升转换率。像我淘网之类的刷单网站大部分都已经集成了通过淘宝搜索商品然后再进入商品页进行刷单的功能。当然刷的比例要适当，不能一个流量一个单，这样太过明显，反而会容易引起淘宝系统的注意。经过很多店家的经验，有1357的经验说。就是说成交量、访问量要从少到多这样的节奏增长，不能反过来前期多后期少，因为自然流量不是这样的。

看完了上面的介绍，大家应该不难判断出七天螺旋法的精妙所在了，至于说过时与不好用，下定义还为时过早。因为新宝贝上线淘宝必然需要有一个考验期。有考验期，有扶植流量，七天螺旋法就有它的生存空间，只是最后都要落实到执行上面。执行的时候，没有模拟自然流量，甚至与自然流量的轨迹相反，自然容易被淘宝K掉。淘宝很难做，也不难做，难的不是傻傻的坚持，而是知道怎么做，并且坚持执行下去。

图一：螺旋计划表

图二：流量螺旋增长图

图三：销量螺旋增长图

作者

我淘网站长： 飞扬的扬