医院卫生宣传工作汇报

第一篇：医院卫生宣传工作汇报

随着卫生改革的不断深化，卫生事业的发展越来越受到社会公众的关注。医院健康和谐发展，需要良好的社会舆论的支持。近年来，我院卫生宣传工作在党政班子的正确领导和全体职工的共同努力下，继续高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，始终把握正确的舆论导向，围绕医院中心工作，营造良好的社会氛围，为医院的发展创造了良好的条件，现就近年来宣传工作汇报如下：

一、近年来我院卫生宣传的工作与成效

（一）加强宣传领导，提高宣传认识

随着医疗体制改革的不断深入，医学科技飞速发展，信息传递迅捷化，加强卫生宣传工作被提上党政班子的议事日程。院领导充分认识卫生新闻宣传工作的重要导向作用，切实增强宣传意识和对舆论的敏感性，定期召开宣传工作专题会，切实加强对卫生宣传工作的组织领导。另外，医院每年召开一次院党政领导出席，各党支部书记、党支部宣传委员、各科室通讯员参加的全院宣传工作会议，对宣传工作进行全面总结，并深入分析存在的问题，明确宣传工作的思路，指导宣传工作的进一步开展。

医院宣传工作坚持社会效益第一位，院内、院外宣传一起抓，形成网络健全、责任明确、人人动手、个个参与的工作氛围。对内覆盖医院的每个职工，多层次、全方位地做好院内宣传工作，对外以广西人群为主，并进一步向全国辐射，主动多渠道地加强与宣传媒体沟通，及时准确传递卫生信息，增大品牌美誉度，促进医院健康和谐发展。

（二）完善宣传网络，围绕医疗核心，树立品牌意识，全方位宣传报道

医疗工作是医院一切工作的主体，医疗宣传是卫生宣传的核心。为了加强医院的学科建设、人才培养、名医名科、科技创新等医疗卫生方面的宣传报道，提高医院知名度，医院积极探索拓宽医院卫生宣传的新途径，树立品牌意识，主动与各新闻媒体联系，及时报道医院的卫生信息。同时，医院对内还利用校园网、有线电视台、板报、大型电子屏幕、条幅、触摸屏等形式，积极宣传宣传医院的重大活动、各科室医、教、科等方面新动态、沟通了职工对医院的了解，增强了职工关心医院的主人翁观念。

1、我院积极与广西电视台、新华社、广西日报等10多家院外新闻媒体联系，及时准确地报道医疗动态、改革举措、新风尚、科技创新等多个方面，对促进医院的社会效益有良好的促进作用。一些东南亚甚至欧美国家的患者都根据新华网、中央电视台等播发的新闻报道来到我院就诊。2003年院外发表新闻280篇，其中报纸媒体215篇，电视、电台、网络媒体篇65篇；2004年为349篇，其中报纸媒体227篇（含软广告79篇），电视、电台、网络媒体122篇（含软广告13篇）；2005年为248篇，其中报纸媒体152，电视、电台、网络媒体96篇。

2、广西医科大学校园网、学校电视台发表的新闻：2003年校园网、医院网各230篇，学校电视台205篇；2004年校园网、医院网各242篇，学校电视台213篇；2005年校园网、医院网各307篇，学校电视台271篇。

3、在杂志、期刊等整版宣传我院形象：自2003年起，在每期《广西医学》杂志封面做名科推介；2004年，在《广西日报》、《科技日报》、《医院报》专版宣传医院七十校庆；精心编辑出版《南宁市民健康手册》和《柳州市民健康手册》；2005年，在《中国医院管理杂志》、《广西医师》、《中国医学文摘内科学》等杂志封面做医院整体形象宣传。

4、通过制作各类宣传册，向全社会介绍我院的医院整体实力与专科水平，也为社会了解医疗信息提供了方便。2004年制作了七十年辉煌历程的中英文大型画册、我院七十周年建设与发展的宣传小册子以及美容整形外科、泌尿外科研究所等多种宣传手册。2004年，医院还录制了《绿城壮乡璀灿明珠——广西医科大学第一附属医院》电视专题片、完成了《校志》的编纂、校对工作。编写《广西医科大学校志》154页，每本100余万字；2005年编辑制作《医院管理年简报》12期，《保持共产党员先进性教育活动》简报20期。

5、宣传栏、板报、条幅是医院宣传的主要阵地，针对病友和本院职工，可以有效地传递医疗卫生、政策与医院动态等方面的信息。2003年制作出版科研成果展示、抗击非典等大型院内板报等40多块；2004年校庆七十周年大型宣传栏、校史展医院板报、职工球类运动会等60多块等；2005年制作医院管理年大型板报、先进性教育大型板报、护理获奖宣传板报、药品引进公示板报、构建和谐社会板报、健康教育宣传板报等80多块。三年来，制作各类大小条幅共千余条。

6、网络是医院信息化、数字化建设的主要标志之一。加强医院网页宣传对内可使全院职工及时了解医院及各个学科发展状况，了解医院管理、科研动态、医疗教学、文化建设等各种信息，对增强职工的荣誉感、使命感、责任感，激发职工爱岗敬业精神、开拓创新精神很有帮助；对外对树立医院及科室品牌，扩大医院知名度，提高医院竞争力具有十分重要的作用。我院于2004年10月全面更新医院网页，部分科室网页也及时更新内容，成了对外宣传的重要窗口。

7、制作各类广告牌、标识牌、指示牌，规范科室宣传拦制作。引导病友方便就医，同时宣传医院形象。如2003年更换住院大楼楼顶医院大型广告牌、制作安装广西老干部医疗保健中心大型广告牌、2004年制作安装住院大楼内科楼21层楼层牌、更换西院的两个大型医院广告牌。对于科室学科介绍、健康教育、住院流程等各类宣传栏，统一管理、统一制作，保证整齐划一，规范有序。

8、结合实际，有针对性地制作和发布适量的医疗广告，获得良好的社会效益。我院作为广西专科配备最齐全、医疗设备最先进、技术力量最雄厚、规模最大的省级综合性医院，而且具备医疗、教学、科研的综合优势。医院自身拥有良好的品牌知名度与美誉度，因而医院着重于强化医院的品牌优势，注重名医名科宣传，2003年在南宁市火车站广场树立大型医院广告牌，连续在《广西日报》推出《名医专家榜》。针对西院发展面临的困境，2004年，我院在广西区内所有的大巴投放广西医科大学第一附属医院西院的广告短片，收到了良好的社会效果。

（三）深入宣传邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持正确的舆论导向，营造良好的舆论氛围。

以安排全院各科室政治学习内容着手，结合国内大气候和医院实际，做好职工政治学习的导向。2003年以来下发科室和职工《党员保障权利》、《文明市民道德手册》、《保持共产党员先进性教育活动读本》等学习书籍和资料共10000余册。2004年在全院32个支部922名共产党员中深入开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。通过组织学习和讨论，统一全院职工的思想认识，提高政治素质，明确工作目标，不断增强职工对医院医疗卫生工作的向心力和凝聚力。

（四）以推进行风建设为契机，开展职业道德教育，宣传行业新风尚，加强服务内涵建设。

近年来，结合保持共产党员先进性教育活动、医院管理年活动、争创“医德医风示范医院”活动及创建全国文明城活动的要求，在职工中大力开展职业道德教育活动。以培训班的形式对窗口服务人员进行文明服务培训，通过大型电子屏幕在群众中深入宣传“医疗卫生机构人员八不准”、公民道德规范等，用橱窗宣传未成年人思想道德教育要求。每年国庆、五

四、春节等节日期间，在医院花园广场都刊出与节日相关内容的板报，以增强职工对医院的归属感、责任感，激发广大职工爱党、爱国、爱院的热情。同时，通过板报条幅等形式，提倡扶扶贫助困、互相帮助的新风尚，号召广大职工积极参加为灾区、为贫困生捐款、无偿献血等活动，营造了良好的氛围。

（五）深入开展法制宣传教育活动，职工学法守法的意识明显增强。

医院一直以来注重提高员工的法律意识和道德素质，坚持利用板报、图片展、周会等形式对职工进行法制宣传教育，认真组织广大职工参加“四五”普法学习考试，组织参加由卫生厅组织的卫生法知识竞赛，增强职工的法制观念和学法守法的自觉性。近年来，全院职工年普法考试参与率在95%以上，及格率达100%。依法治院是医院办院方针之一，通过法制宣传教育活动，职工法制观念明显增强、法律意识得到提高。2003年以来，无重大违法违纪案件发生，社会治安综合治理符合要求。

（六）广泛开展各种形式的精神文明活动，加强医院文化建设。

2003年以来，通过举办登山比赛、球类运动会、军民迎春晚会等活动，展现和深化优良院风和团队精神；深入开展“双拥”活动，加强军民共建工作；树立和宣传医技医德先进典型，以他们为榜样，推动精神文明建设；2003年，在抗击“非典”的战斗中，我们利用网络、电视、报纸等媒体及板报大力宣扬“白衣战士”英勇抗击“疫魔”的大无畏精神。2004年，以校庆为契机，参与学校组织的多项比赛与汇演活动；2005年，“永远的旗帜”全院先进性教育活动歌咏比赛，这都展示了我院职工良好的精神风貌。医院文化建设对内凝聚人心、对外树立形象有着重要的作用，有利于医院的可持续发展。

三、近年来我院卫生宣传工作取得的经验

（一）领导重视是发挥好宣传工作作用的关键，队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。

院党政领导对医院宣传作用的认识，将直接影响医院宣传工作作用的发挥；而建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍，进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化，有利于医院宣传工作的作用得以充分发挥。

（二）结合医院实际，有目的、有计划地开展卫生宣传工作。

医院宣传是有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作，因此，医院宣传工作必须结合医院实际，与医院整体工作保持高度的一致性。我院在宣传工作中，把医院的“以病人为中心、以社会效益为基础、以人才技术为基础、以质量为根本、以优美环境、先进设备为条件，以医德规范为要求，为

社会提供高层次、高水平、高质量的医疗、护理、保健服务”的办院宗旨充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好阶段性宣传。

（三）选择合适的宣传媒体与宣传方法。

不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我们根据不同内容选择相应的媒体，采取了媒体报道、宣传栏制作、宣传册与宣传片制作及编发简报等不同的宣传方法。例如，为了使医院宣传产生更直接的效果，我们在原来服务性、科学性的基础上，增强了通俗性、广告性等特征，我院通过为各科室制作图文并茂的健康教育宣传栏、发放健康宣教小册子等形式，不仅宣传了医院，同时也扩大了医院的社会知名度。

四、近年来我院卫生宣传工作存在的主要问题

近年来,医院宣传工作虽然取得了一定的成绩。但随着医疗卫生改革的深入，医院也面临着一些新形势、新情况，而宣传工作也存在一些问题，主要问题表现在以下几个方面：

（一）宣传工作队伍的整体素质与所承担的重大任务存在一定的差距。

医院的卫生宣传工作有其自身的特殊性，在医疗体制改革的新形势下，医院宣传工作的根本应该是内增合力外树形象，为医院各项改革服务，要做好对内宣传，及时传递各种信息。宣传、表扬医德医风高尚，医疗技术精湛的先进人物，调动职工积极性，形成一种“院兴我荣，院衰我耻”人人关心医院命运的凝聚力。还要做好对外宣传工作，帮助社会了解医院在学术、治疗技术、特色专科等方面的最新进展及名医情况，树立医院良好的公众形象，争取社会效益和经济效益的最大化。由此可见，这样内容广泛、纷繁复杂的宣传工作无疑对宣传人员的自身素质的提出了越来越高的要求。而目前在医院从事宣传工作的人员大多数都不是文科班出身，大部份是边学边干，缺乏宣传工作的连续性、预见性和专业性，与新形势医院宣传工作的重任不相匹配。

（二）宣传不够深入，宣传面较窄。

医院从事宣传工作的部门与人员与临床科室相对接触较少，在校园网、医院网、橱窗上宣传的内容，以党政工团管理及参与医院管理、开展各种服务活动方面的做法、经验及动态的文章为多，而对医疗、科研学术方面的信息动态掌握不及时，这恰恰是当前宣传工作适应医疗体制转轨时在内容和形式上都要做出调整的。以校园网的新闻发布为例，医院宣传方位应由“内向型”向“外向型”转变。校园网的浏览群体除了本院职工外，更多的是面向全社会，而目前校园网还远达不到吸引病人的目的。因此，医院各类宣传途径、方式一定要加强面向社会群体。

(三)宣传工作的手段传统、方法不新、成效不够显著。

在推进医疗卫生体制改革的新形势下，医院的生存和发展面临严峻的考验，医务人员的忧患意识不断增强，思想观念和价值观念也随之发生变化，来自社会各方面需要解难析疑的问题很多，但宣传思想工作结合医院改革发展的实际、个人切身利益联系不够紧密，仍用传统说教单向正面灌输宣传多，造成宣传教育工作既不实用也不管用，形式主义花架子多。在方法上过于强调大声势、集中大会、讨论参观，从上到下，从领导干部到党员、一般群众“一刀切”，全部都要参加政治理论学习和教育活动，层层发文，层层传达，层层上报，层层检查，这样讲起来热闹有声势，总结起来有内容，但未必能收到多大的实效。

五、下一步我院卫生宣传工作思路

（一）提高宣传工作者的自身素质。

在医院改革新形势下，宣传工作职责发生了较大的变化，既要继续承担党务方面的宣传工作，又要涉及到医疗行政上的宣传工作，这对宣传工作人员的素质提出了更高的要求。宣传工作要适应新形势新任务，坚持贴近实际、贴近群众。首先就应具备良好的政治理论素质、思想品德，还要具备与医疗业务相关的专业知识和综合性学科知识，具备较强的语言表达能力、写作能力和掌握一定的美工专业技能。要善于捕捉有新闻价值的医疗信息；善于抓住时机及时了解医院的最新动态；善于与外界媒体、患者和临床一线医护人员的沟通。同时，在今天这个信息时代、网络时代，要做好改革新形势下的医院宣传工作就必须掌握更多的知识和信息，具备更高的才能素质，就必须不断加强自身学习，提高宣传工作者自身的综合素质，以适应现代医院改革发展对宣传工作的新要求

（三）增强医院宣传工作的时代性，推进宣传内容、方法的创新。

创新是搞好医院宣传工作的关键，医院宣传工作适应时代的需求、形势的发展，不断探索方法，解决新问题，丰富宣传内容，是做好新形势下医院宣传工作的根本，因此，宣传思想工作要把促进医院生存和发展作为根本任务，发挥宣传工作优势，拓宽思路，要为打造医院竞争力服务。除了做好宣传党各个时期的路线、方针、政策，提高职工队伍的思想政治素质，促进单位精神文明建设外，要围绕医院改革的主题，紧紧抓住职工普遍关注的热点、难点问题，引导职工树立竞争意识，危机意识，增强服务意识，提升医院的知名度、信誉度和病友的满意度。此外，医院宣传工作还要面向社会大力宣传医院的特色专科、品牌服务、新枝术、新项目等。通过及时更新学校和医院的新闻网络的信息，宣传医院的名医、特色专科，提高宣传工作的效果；通过推出医院的宣传电视片、宣传册子等新形式，扩大社会影响力；继续通过有针对性的商业化宣传，投入一定的资金，在报纸、电台等媒体上、公交车站、广场等公共场所以广告形式宣传自己医院的品牌。同时，随着对健康需求的提高。人们更乐于关注科普文章。，那种深入浅出、通俗易懂的科普软文

宣传，融学术性于新闻性和生活性的报道，有利于维系医院与亚健康人群的紧密联系，拓展医疗服务的病源，为医院创造长远的社会效益和经济效益。

（三）把握医院宣传工作的着力点，做到“四个结合”。

医院宣传必须与整体工作保持高度的一致性，结合医院的实际以及经营管理做好宣传工作；医院宣传工作必须迎合社会的需求，把医院医疗技术特色、新经验推向社会，多角度进行宣传；医院还要选择合适的宣传媒体和方式进行宣传；宣传工作要以教学、科研、医疗、学科建设的成就为重点。因而，宣传工作要作到“四个结合”：宣传医疗质量和服务水平相结合；宣传医院技术优势、设备优势、服务优势和经营哲学、管理理念相结合；宣传名医专科特色与疾病防治宣教相结合；对外品牌宣传与对内提高职工素质相结合。

（三）为维护宣传的严肃性，逐步制定和完善一系列的宣传工作制度。

医院卫生宣传工作必须保证信息的客观真实性、可靠性和科学性。对内对外宣传工作都必须有一套完善的制度来规范。今后，医院将逐步完善宣传稿件登记制度、宣传原件留存制度、对外宣传审批制度、新闻记者来院报告制度、新闻宣传审核制度和负面报道申辩制度等，以促进医院宣传工作走上规范化、科学化。

第二篇：医院卫生宣传工作汇报

随着卫生改革的不断深化，卫生事业的发展越来越受到社会公众的关注。医院健康和谐发展，需要良好的社会舆论的支持。近年来，我院卫生宣传工作在党政班子的正确领导和全体职工的共同努力下，继续高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，始终把握正确的舆论导向，围绕医院中心工作，营造良好的社会氛围，为医院的发展创造了良好的条件，现就近年来宣

传工作汇报如下：

一、近年来我院卫生宣传的工作与成效

（一）加强宣传领导，提高宣传认识

随着医疗体制改革的不断深入，医学科技飞速发展，信息传递迅捷化，加强卫生宣传工作被提上党政班子的议事日程。院领导充分认识卫生新闻宣传工作的重要导向作用，切实增强宣传意识和对舆论的敏感性，定期召开宣传工作专题会，切实加强对卫生宣传工作的组织领导。另外，医院每年召开一次院党政领导出席，各党支部书记、党支部宣传委员、各科室通讯员参加的全院宣传工作会议，对宣传工作进行全面总结，并深入分析存在的问题，明确宣传工作的思路，指导宣传工作的进一步开展。

医院宣传工作坚持社会效益第一位，院内、院外宣传一起抓，形成网络健全、责任明确、人人动手、个个参与的工作氛围。对内覆盖医院的每个职工，多层次、全方位地做好院内宣传工作，对外以广西人群为主，并进一步向全国辐射，主动多渠道地加强与宣传媒体沟通，及时准确传递卫生信息，增大品牌美誉度，促进医院健康和谐发展。

（二）完善宣传网络，围绕医疗核心，树立品牌意识，全方位宣传报道

医疗工作是医院一切工作的主体，医疗宣传是卫生宣传的核心。为了加强医院的学科建设、人才培养、名医名科、科技创新等医疗卫生方面的宣传报道，提高医院知名度，医院积极探索拓宽医院卫生宣传的新途径，树立品牌意识，主动与各新闻媒体联系，及时报道医院的卫生信息。同时，医院对内还利用校园网、有线电视台、板报、大型电子屏幕、条幅、触摸屏等形式，积极宣传宣传医院的重大活动、各科室医、教、科等方面新动态、沟通了职工对医院的了解，增强了职工关心医院的主人翁观念。

1、我院积极与广西电视台、新华社、广西日报等10多家院外新闻媒体联系，及时准确地报道医疗动态、改革举措、新风尚、科技创新等多个方面，对促进医院的社会效益有良好的促进作用。一些东南亚甚至欧美国家的患者都根据新华网、中央电视台等播发的新闻报道来到我院就诊。2003年院外发表新闻280篇，其中报纸媒体215篇，电视、电台、网络媒体篇65篇；2004年为349篇，其中报纸媒体227篇（含软广告79篇），电视、电台、网络媒体122篇（含软广告13篇）；2005年为248篇，其中报纸媒体152，电视、电台、网络媒体96篇。

2、广西医科大学校园网、学校电视台发表的新闻：2003年校园网、医院网各230篇，学校电视台205篇；2004年校园网、医院网各242篇，学校电视台213篇；2005年校园网、医院网各307篇，学校电视台271篇。

3、在杂志、期刊等整版宣传我院形象：自2003年起，在每期《广西医学》杂志封面做名科推介；2004年，在《广西日报》、《科技日报》、《医院报》专版宣传医院七十校庆；精心编辑出版《南宁市民健康手册》和《柳州市民健康手册》；2005年，在《中国医院管理杂志》、《广西医师》、《中国医学文摘内科学》等杂志封面做医院整体形象宣传。

4、通过制作各类宣传册，向全社会介绍我院的医院整体实力与专科水平，也为社会了解医疗信息提供了方便。2004年制作了七十年辉煌历程的中英文大型画册、我院七十周年建设与发展的宣传小册子以及美容整形外科、泌尿外科研究所等多种宣传手册。2004年，医院还录制了《绿城壮乡璀灿明珠——广西医科大学第一附属医院》电视专题片、完成了《校志》的编纂、校对工作。编写《广西医科大学校志》154页，每本100余万字；2005年编辑制作《医院管理年简报》12期，《保持共产党员先进性教育活动》简报20期。

5、宣传栏、板报、条幅是医院宣传的主要阵地，针对病友和本院职工，可以有效地传递医疗卫生、政策与医院动态等方面的信息。2003年制作出版科研成果展示、抗击非典等大型院内板报等40多块；2004年校庆七十周年大型宣传栏、校史展医院板报、职工球类运动会等60多块等；2005年制作医院管理年大型板报、先进性教育大型板报、护理获奖宣传板报、药品引进公示板报、构建和谐社会板报、健康教育宣传板报等80多块。三年来，制作各类大小条幅共千余条。

6、网络是医院信息化、数字化建设的主要标志之一。加强医院网页宣传对内可使全院职工及时了解医院及各个学科发展状况，了解医院管理、科研动态、医疗教学、文化建设等各种信息，对增强职工的荣誉感、使命感、责任感，激发职工爱

第三篇：医院重点卫生工作汇报

市中区人民医院重点卫生工作汇报 2010年以来，在区委、区政府及市、区卫生局的正确领导下，医院党总支、院委会坚持以人为本的科学发展观，积极营造和谐的就医诊疗环境。上一，我院完成了门诊量312249 人次，较去年增长了12.75%；病床使用率达到了120.32 %。业务总收入比去年同期增长了22.16%，圆满完成各项工作任务。在全市半年医疗质量检查及年终医疗质量万里行检查中我院分别取得了第一名和第二名的好成绩。我院积极落实各级整改意见，制定了相关整改措施，坚持“以检查促质量”，医院的整体水平稳步提升，取得了社会效益和经济效益的同步增长。

一、深入开展创先争优、“两好一满意”及纠风工作，扎实推进行

业作风建设。

医院非常重视行风建设，始终将行业作风作为医院的主要任务。医院建立行风建设领导组组织，制订行风建设方案及治理商业贿赂防腐倡廉工作体系，明确考评标准，积极开展“两好一满意”、“党员承诺制创先争优”、“廉政文化进医院”、“行风政风评议”系列活动，把服务好、质量好、群众满意的理念贯穿于各项医疗活动中。在“党员承诺制创先争优”活动中，将医院领导及全体党员岗位承诺进行公示，实行亮牌服务，积极创建“党员示范岗”。

我院严格执行药品、设备、高值医用耗材，基建维修工程集中招标采购工作。加强财务管理，合理规范收费，控制医疗成本，降低医药费用，努力减轻病人负担，依法规范医院经济活动。坚持院务公开，对人事任免、职称聘任等热点和敏感问题实行集体研究，并在有关会议上公布，增加了透明度，医院院务公开工作在过去的基础上又呈现了良好的发展势头。我们加强治理商业贿赂，制定一系列治理商业贿赂措施，建立行风建设的长效机制，并严格执行了卫生局集中采购规定，全部药品均通过海王集团实行集中采购，开展的治理医药购销领域商业贿赂专项工作，取得显著效果。

二、全面加强医疗质量管理，打造我院医疗服务特色。

我院结合卫生部开展的医院等级评审及市、区卫生局文件精神，并结合我院实际，制定了《枣庄市市中区人民医院临床路径管理试点工作实施方案》等相关文件，广泛开展了 “解放思想，发展中医药”大讨论，并将这次活动与“解放思想，深化医药卫生体制改革”大讨论活动有机结合，大大促进了医院中医药事业的发展，推动医院持续发展。根据上级文件精神，医院研究制定了大讨论活动实施方案，召开全院中层干部参加的活动动员大会，广泛发动全院干部职工积极参加大讨论活动，为中医药事业发展，献计献策。我院安排中医管理人员参加全市中医药管理骨干培训班，并组织职工进行太极拳培训，积极组队参加全市太极拳演示活动，在市卫生局组织的太极拳比赛中获三等奖。

我院积极落实上级主管部门的各种文件精神，多种形式强化医疗安全措施的落实，全面提高医疗质量。一是对照标准进一步完善医疗工作制度，加强医疗安全的管理措施的实施。认真执行新的病历书写基本规范，加强了新规范的学习和培训。二是狠抓护理工作制度的落

实与监督，加强护理人员业务培训及管理能力的培养提高，积极转变服务理念，推进护理队伍整体素质提高。三是贯彻落实出院病人回访制度，及时了解出院病人病情及心理状况，使临床治疗工作更具有持续性和长效性，让病人出院后也能享受到医院的人性化服务。

医院大力推动预约诊疗工作的开展，不断提高对预约诊疗服务的认识、认真做好相各项组织并同“志愿者服务在医院”活动相结合，发挥志愿者的服务作用，成立了预约诊疗管理小组，广泛营造预约诊疗宣传氛围，进一步优化了诊疗服务流程，改善医院服务程序，截至目前共完成预约诊疗683例，确保每一位患者得到方便、快捷的医疗服务。

我院改革医疗服务收费与医保结算服务管理，实施新农合报销与农村孕产妇住院分娩补助报销及时结报，极大的降低了病人的负担。同时积极响应国家贫困白内障复明工程，帮扶有困难的白内障患者解决实际困难50人，每人发放现金补助1000元，得到了广大人民群众的一致认可。

医院贯彻落实国家对口支援与卫生强基工程活动，同四所乡镇医院和两个社区建立定点帮扶关系，选派相关专家定期进行坐诊，对乡镇医院及社区卫生服务技术人员提供业务指导和技术支持。

三、服务基层，扎实推进社区卫生服务体系建设

我院承建的市中区中心街社区卫生服务中心，总投资240万元，其中国家投资117万元，医院自筹资金123万元。它的投入使用使全区居民能够享受到更优质、高效的社区服务，更符合国家新医改贴近

群众、增强基层医疗的服务理念。

我们按照社区所需配备医护人才，加强社区基础投入，使社区工作开展起来有声有色。同时根据省卫生厅对口支援及卫生强基政策，医院选派专家到社区卫生服务中心、站定期坐诊，满足了居民在家门口享受高质量的医疗服务的需求。

社区内严格执行国家基本药物制度，为了让居民用上有效、放心药品，所有药品实行市卫生局统一招标。在中心设有药库，两站设有药房，药品有专业人员管理，保障了患者的便民用药和药品安全问题。我们建立了居民健康档案和电子档案，统一安装了信息软件。中心及铁西卫生服务站，陆续开展了基本医疗服务工作，实行规范化服务建设，现在每天都有大量患者前去就诊，健康咨询人数逐渐增多，社区卫生服务在居民心目中的地位在逐步提高，铁西社区卫生服务站被评为省级五星级服务站，取得了可喜的成绩。

四、严格加强传染病管理，沉着应对突发公共卫生事件。

医院重视传染病管理，严格执行传染病的信息上报制度，积极沉着应对甲型流感及手足口病等突发公共卫生事件。医院成立领导小组，建立门急诊传染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治；坚持专人负责，疫情每天上报，做到药品、物品、人力、财力四到位，成功的做好病疫情管理工作，受到了市、区领导和督查组的好评。医院完善制定下发了各类应急预案，根据规范要求储备各类应急物资设备，还组织相关人员参加“全市甲型H1N1流感防控演练”等大型应急演练，极大的提

高了我院的应急反应能力。

五、创新理念，打造医院管理特色

在医疗质量管理上，我院实行业务管理科室，管理与服务职能前移制度，坚持以病人为中心，以提高医疗质量、医疗服务和保障医疗安全为宗旨，职能科室管理人员提前深入到临床一线，加强检查指导，将管理放在源头，将服务做的前面，将医疗纠纷在源头区化解和预防，使我院整体的医疗服务质量得以提高，为广大患者提供更好的服务。

在区卫生局与区司法局的大力帮助支持下，我院与市中区司法局合作在全省创先成立了医患纠纷调处办公室，引入第三方调解机构专门进行医疗纠纷的调处，保护了患者、医疗机构及医务人员的合法权益，引导医患双方理性处理医疗纠纷，遏制不断恶化的医患冲突，使医疗纠纷的调节和处理逐步走上规范化、程序化、专业化的轨道，取得患者、医院及政府三方均满意的效果，构建了和谐医患关系。

医院狠抓护理工作制度的落实与监督，推进优质护理示范化病房的建设工作。通过内二科、外二科的“优质护理服务示范病房”试点，把时间还给护士，把护士还给病人，使护理工作真正做到“三贴近”。我院持续开展“满意护士”评选活动，每个月由病区出院患者选出一名最满意护士，由医院给予相应的奖励，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，做到让患者满意、让社会满意、让政府满意。使病人整体满意度达到了97.6%，打造了我院温馨护理的服务特色。

在廉政文化进医院活动中，我院开设廉政文化长廊、教育园地、举办廉政书法展等，制定并悬挂50余幅廉政牌匾、宣传画，广泛形

成浓厚的廉政教育氛围。并从纪检监察、人大、政协等团体中聘请行风监督员，定期召开会议听取意见并落实到位，提高了职工全心全意为人民服务的意识。

我们虽然取得了一些成绩，但离上级领导的要求和人民群众的期望还有一定的差距。在下一步工作中，在各级领导的关心与支持下，我们将发扬成绩，纠正不足。以饱满的工作热情，扎实的工作作风，紧密团结，勤政务实，努力做好医院的各项工作，为广大百姓提供更优质的医疗服务，为促进全区工作又好又快发展做出更多更大的贡献。

第四篇：医院宣传科室的工作汇报

今年以来，在院党委、主管领导高度重视和大力支持下，在各相关科室的帮助下，围绕院党委中心任务，按照工作计划落实方案要求，开展宣传工作，现总结如下：

一、认真调查研究，建立医院宣传网络

一是认真听取领导及各科室对宣传工作的意见和建议，通过各科推荐的形式，在各科设立了信息通讯员，于7月召开了医院信息通讯员会议，从而建立起医院的信息宣传网络。二是与区社区卫生服务中心、健康有约、广播电视报社、电视台、晚报、气象预报等建立起联系，为开展宣传工作打下初步基础。

二、院报工作的组织与发放

每月为院报撰写和组织稿件，排版后协助校对，出版后负责邮寄、分发4-11月共向市内、市区及各病区、门诊科室发院报1.6万份。

三、积极开展宣传活动。

（一）紧密配合医院的中心任务开展宣传工作对医院组织的各项活动能够在第一时间进行报道，在网站、院报宣传。并首次在医院网站信息报道中，加入新闻图片，提高了新闻信息可视性。

（二）配合各科有针对性的开展宣传活动一是配合各科开展义诊咨询活动，向市民发放院报、医院宣传册，并在院报网站进行报道。二是内分泌科将举办糖尿病日义诊活动，进行院报专刊组织工作，拍摄照片、组织相关的文字材料等。三是配合呼消科接受保定电视报记者关于三伏贴冬病夏治、夏秋季节补脾专题采访，并在电视报刊登，同时在我院报、网站进行报道；对外科支部系统救治特困患者及捐款活动及时在院报、网站进行宣传，《都市报》>新闻>社会万象栏目对此进行了报道。四是全面统计我院各科专家情况及应诊时间，发至健康有约栏目，让全市群众都能通过该网站了解我院专家诊疗特色及应诊时间，达到宣传我院的目的。

（三）参加了科普文化周活动今年9月，我院应邀参加了在公园举办的文化科普宣传周大型中医药展览活动。按院领导要求，我们制定了相关方案，制作了医院宣传展板，设计并印制了以宣传我院重点专科、诊疗特色、医院文化为内容的医院参展宣传册。在参展活动中，副院长、主任、副主任为群众义诊；我们为前来咨询的人员介绍医院、专科特色，发放医院宣资料，向首都人民展示我院的发展成就和特色优势，得到有关领导及群众好评。我院基本情况也被载入文化科普宣传周特刊，取得了参展预期效果。

四、加强医院网站建设，发挥宣传作用

（一）更新了医院网站部分内容，增设院报栏目为扩大院报的阅读范围。

（二）为使医院网站能有效宣传、展示我院的整体形象，向社会各界提供全面、可靠、及时的医疗健康信息以及方便、快捷的网上求医问药及医患沟通渠道,进行了网站全面改版。

（三）充分利用医院网站宣传平台开展宣传活动一是在网站新闻动态栏目发布我院重要活动信息，如院党委及共青团组织的演讲比赛、争先创优活动，院内、院外义诊活动等。二是帮助各科室在网站发布诊疗信息，招聘信息等。

第五篇：×医院满意在卫生活动工作汇报

关于加强行风建设深化“满意在卫生”活动的工作汇报

为深入贯彻落实江总书记“三个代表”和依法治国与以德治国相结合的重要思想，把我院的精神文明建设推向一个新阶段，按照市局、县局的精神，结合我院实际，半年来，我院坚持“以人为本、以病人为中心、以质量为核心”的方针，加强行风建设，深化“满意在卫生”活动，取得了社会各界及广大患者的好评。

一、加强领导、制定计划和做好宣传工作：

为把这项工作真正开展好，我院成立了加强卫生行风建设和开展“满意在卫生”活动领导小组，坚持院长负总责，分管负责人靠上抓，中层干部齐抓共管。明确工作目标和措施，制定具体的计划方案，把宣传动员、职工教育、医护质量、便民措施、监督检查、行风评议、违纪行为作为查处工作的重点，逐项分解落实到有关科室和责任人，提出具体标准和要求，并作为单位对科室和个人的奖惩依据。

二、自评自纠，转变观念，一心一意为病人：

我们针对不同的科室布置相关工作，在医德规范和服务宗旨方面找差距。我们认识到以往有部分医护人员，工作责任心不强，服务态度不热情的不良现象。开展了优质服务活动，确立了以病人为中心，以质量为核心，改善服务态度。努力落实“五个一”及“三心”工程，学习文明用语，进行礼仪培训和比赛，开展礼仪服务，做到让患者“五个知道”、“五个明白”，并开通“绿色通道”，设立“健康热线”，昼夜免费接送孕产妇，改善了住院环境，免费为病人提供作饭的炉火及茶水，尽量满足病人提出的各项服务要求，发扬良好的医德医风，设立意见箱、医疗质量信息反馈箱，对出院病人进行问卷调查和行风民主评议活动，定期总结，对发现的不良现象给以严肃处理。

三、加强自身建设，凸显社会效益

加强领导班子自身建设，纠正不正之风，实行民主管理、院务公开制度，积极参加市卫生局组织的药品集中招标采购。目前，我院80%的药品来自招标采购，从而降低了病人的用药成本。同时各项收费在收款处明确标示，上墙公开，对住院病人实行“住院费用一日清单”，每天由住院处工作人员发放到住院病人或家属手中，增加了收费的透明度，在源头上赌住了私收费、乱收费。为减少病人的医疗费用，让利于民，我院简化手续，取消了挂号费并依据我县人民的生活水平降低收费标准，其中我院的手术费、药费、接生费、住院费、分别低于山东省物价收费标准的40%、30%、20%及15%，减轻了广大患者的负担，密切了医患关系，取得了良好的社会效益。

四、强化医德医风，杜绝不正之风

省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费，严禁收受患者“红包”的问题。为此，我院在强化医德医风建设的同时，狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话及院长接待日，及时解决群众反映强烈的“热点”问题，如发现“红包”、“回扣”现象，坚决予以通报批评，并勒令退还同时处10倍以上罚款，扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施，我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致好评。

五、建立奖惩制度

关于加强卫生行风建设，我院根据具体内容制定了考核办法，定期进行考核，年终总评，对表现突出的科室和个人进行表彰，对表现差的科室和个人进行通报批评，并摘除文明职工牌。

通过一年来的共同努力，我院的行风建设工作和“满意在卫生”活动取得了良好效果，达到了预期目标，并且取得了郯城县人民政府“厂务公开先进单位”的光荣称号。行风建设的良好效果提高了我院全体干部职工工作的自觉性、积极性和主动性，又从而推动了“满意在卫生”活动的进一步开展。这离不开各级领导的关心和、支持。当然我们的工作也还存在一些不足之处，我们决心在今后的工作中要“百尺竿头，更进一步”，坚持以贯彻落实《母婴保健法》为核心，锐意改革，与时俱进，内强素质，外树形象，兼顾临床和社会两项工作，兼顾经济和社会效益，进一步推动我院工作的进步。为全县妇女儿童提供更方便、更优质，更温馨舒适，更全面周到的服务。为我县的妇幼保健事业作出更大贡献！