某县“海联·新农村卫生室”使用情况调查报告

第一篇：某县“海联·新农村卫生室”使用情况调查报告

为全面了解我县“同心工程”作用发挥情况，探索“同心工程”后续管理及发挥作用的措施和办法。根据县委分管领导的安排，统战部近期对“海联·新农村卫生室”建成后发挥作用的情况进行了专项调查，现将有关情况报告如下：

一、海联·新农村卫生室建设情况

2008年至2011年，中央统战部协调中华海外联谊会捐资210万元，台盟中央协调中华海外联谊会捐资100万，泰禾(福建)集团有限公司董事长黄其森先生捐资100万元，支持XX村卫生室建设，项目涉及全县22个乡镇82个行政村，建成“海联·新农村卫生室”62所，“同心·新农村卫生室”20所，惠及全县近12万人。每个村卫生室占地近200平方米，建筑面积60平方米，设门诊、治疗室、药房等功能室。村卫生室选址一般位于村中心区域，以单建为主，每所卫生室投资6万元左右，其中4.2万元用于土建工程，0.8万元用于配置医疗器械，地方政府匹配1万元左右用于解决征地、“三通一平”等费用。2010年后实施的村卫生室建设项目，部分与村办公楼、村计生服务室、农家书屋等公共服务设施整合修建，但实际使用面积和功能室设置不受影响。

同一时期，县人民政府主动争取上级有关部门支持，加大全县村级卫生室建设力度，于2011年底实现了456个行政村卫生室全覆盖目标。

二、目前村卫生室发挥作用情况

村村有卫生室，相当于给村卫生防疫员(即村医)安了一个家，从根本上解决了村医无办公场所的问题，而建设一支稳定且具有一定素质的村医队伍上，是让村卫生室发挥作用的关键。随着村卫生室的不断普及，县级卫生主管部门和乡镇卫生院采取了一系列配套措施，加强村医队伍建设。一是提高村医的工资待遇。基础工资由原来的100元/月提高到400元/月，并把村级医疗卫生服务纳入城乡统筹管理，凡是开展新型农村合作医疗业务的村医，每月享有417元的补助，另有效绩工资100元/月，由乡镇卫生院考核，报县卫生主管部门审核发放。这样，凡是正常开展业务的村医，工资性收入高于村干部。二是推行基本医药补贴制度。医疗器械和药品全部由乡镇卫生院统一采购配发，零差价销售，按药费金额的51.3%进行补贴，业务开展越好，药物销量越大，补贴也就越高，有利于调动村医的积极性。三是加强业务培训。通过举办培训班、抽调到中心卫生院跟班学习、以会代训、现场指导等方式，加强医德教育和业务培训，不断提高村医队伍的综合素质。

目前，全县医疗队伍基本稳定，业务开展也基本正常。村卫生室在传染病预防、常见病诊治、疫情报告、健康信息采集等方面发挥了积极的作用，有效缓解了山区群众“看病远、看病贵”的问题。伴随农村新型合作医疗政策的实施，山区群众“小病扛着、大病拖着”的状况基本消除。群众编了个顺口溜:“卫生室修到寨中央，老百姓生病心不慌;不用单架不用扛，药费大半能报帐。”调查的62所“海联·新农村卫生室”中，目前正常使用的有51所，占82.2%，另11所中，有4所因为建设过程中产生的土地征用、工程款结付等遗留问题未彻底解决，4所因为村医流失、暂时又物色不到合适人选，2所因洪涝灾害、地质灾害受损成为危房，不能正常使用，珠市乡文渊村则因兴建工业园区被拆除。未正常使用的10所“海联·新农村卫生室”中，除安乐溪乡丰岩村被挪作农家书屋外，其余9所处于闲置状态。

调查了解，导致“海联·新农村卫生室”未正常使用的原因主要有以下几个方面：一是重视不够，监管不到位。有的乡镇认为每个村卫生室投入才5万元，属于“小项目”，对其在改善民生方面的“大作用”缺乏足够认识，在规划选址、落实土地等环节没有慎重对待，导致选址失之于偏，村医不愿入驻，征地前期工作不扎实，征地款未及时兑现，引起农户阻扰村卫生室使用等，有的则由于监管不到位，目前尚存在工程未正式交付使用、亦或由于村干部与村医之间关系不协调，村医未拿到钥匙而无法进驻等问题。二是待遇偏低，村医不稳定。随着形势发展变化，农村务工收入逐年上涨，加之管理日益规范，村医队伍陷入“责任大”而报酬低的困惑之中，老村医大多由于文化水平低不能适应新形势的需要，近年毕业的大中专学生又不甘心从事低收入的工作，纷纷选择到城镇医院或药店打工，少数回乡从事村医工作的，也仅仅当作一种待业过程，一旦有机会就考走，村医流失现象时有发生。三是财力薄弱，补贴难兑现。据村医反映，由于地方财政实力薄弱，村医开展新农合业务的补贴和基药销售补贴长期被拖欠，致使个人垫付的基药费不能及时回收，不能及时补充药品，影响业务的正常开展。

三、对策及建议

“海联·新农村卫生室”项目建设、管理及发挥作用情况，其实代表了全县村卫生室建设及后续管理的状况，暴露出全县项目建设中一些普遍性的问题，应该引起有关部门重视。针对调查发现的问题，就进一步发挥“海联·新农村卫生室”的作用及今后推进“同心工程”项目建设提出如下建议：

(一)关于加强“海联·新农村卫生室”后续管理的建议

1、进一步提高认识。保障和改善民生是全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，统筹城乡发展的具体体现，是各级党委政府的重要责任，是统一战线参与毕节试验区建设的主攻方向。“海联·新农村卫生室”是统一战线参与毕节试验区建设“同心工程”的重点项目，是惠及全县十几万人口的德政工程。要充分认识该项目在改善农村医疗卫生条件、提供基本医疗服务方面的重要作用，切实加强组织领导，认真总结本地村卫生室建设、管理方面的好经验好做法，及时推广交流，加强后续管理，让村卫生室更好地发挥作用。

2、认真督促整改。建议由县卫生主管部门牵头，针对目前“海联·新农村卫生室”建设管理方面存在的问题进行集中整改，重点解决村医不到岗、村卫生室未移交投入使用、因灾损毁卫生室修缮等问题，确保所有卫生室全部投入使用。

3、逐步提高村医待遇。积极争取上级主管部门支持，呼吁出台村医基础工资正常晋级政策。将涉及村医的各项补贴纳入财政预算，切实给予保障，并及时兑现。

4、加强村医队伍建设。建立基层医务人员培训长效机制，在加强医德教育、政策法规教育和医疗技能培训的同时，加强村医在新农合报账方面的业务指导。

(二)关于推进“同心工程”项目建设的建议

1、强化规划意识，充分尊重民意。项目的意义在于发挥作用，推动地方经济发展和民生改善。在今后的“同心工程”项目建设中，相关部门要重视深入基层调研这一环节的工作，把捐方的意愿与地方经济社会发展的远景目标有机结合起来，进一步增强规划意识，充分尊重基层和群众意见，避免重复建设或项目建成后闲置，造成浪费。

2、建设与管理并重。长期以来，不少地方项目建设中都不同程度地存在重建设、轻管理的倾向，出现建设质量不高、项目建成后作用发挥不明显等问题。建议在推进“同心工程”建设中，坚持建设与管理并重的原则。一是加强工程建设中的进度和质量监管，确保按合同(协议)规定的质量和工期要求完成建设任务;二是要加强项目资金使用的监管，确保专款专用，严格按程序拨付，避免因挪用、克扣工程款造成工期拖延、工程质量不达标等问题;三是要加强工程的后续管理，明确权属关系和管理责任，让项目工程能持续发挥作用。

3、建立工程建设责任追究机制。针对项目规划设计、立项审批、发包建设、监督管理各个环节，制定完整的责任追究制度，明确各部门及其相关责任人的权利、责任及责任追究办法，对因工程建设、管理中玩忽职守、徇私舞弊的单位或个人进行严格责任追究，让“同心工程”真正建成群众满意、捐方满意的精品工程，充分发挥其示范引领和辐射带动作用。

第二篇：海联新农村卫生室建室协议书

官方网址：http://www.xiexiebang.com 海联新农村卫生室建室协议书

甲方：ⅩⅩ省海外联谊会

乙方：

县（区）人民政府

甲方为支持乙方改善贫困乡村医疗卫生条件，向乙方捐赠

万元人民币，在乙方所辖的 镇

村援建一所海联新农村卫生室。现就有关事宜协议以下：

一、工程建设总负责为

县（区）人民政府，承担卫生室建设协调及后续管理的责任。

二、新建海联新农村卫生室概况

1、甲方援建的海联新农村卫生室位于

(市)县

镇

村，乙方在工程建设时，不得更改建设地点。

2、根据捐赠方意愿，建成后的卫生室命名为“

(市)县

镇

村（ⅩⅩⅩ）海联新农村卫生室”。

3、新建卫生室占地面积共计

平方米，建筑面积

平方米

共

间，卫生室需包含诊断室、治疗室和药房各一间。新卫生室名装在大门上面；做功德碑（60×90cm），刻字并镶入新建卫生室墙上。

三、工程的造价及工程费用的来源

1、工程总造价(预算)为

万元人民币。

官方网址：http://www.xiexiebang.com

2、乙方须保证严格按照国家技术标准施工。在工程竣工后的30天内，乙方向甲方提交工程质量验收报告正本(由国家指定的县级以上验收机构出具)、工程监理报告、财务收支审计报告和建成前后的卫生室照片两套(内容包括卫生室全景、卫生室牌、碑记、卫生室设备等；规格为：5寸彩色照片，尺寸12.6cm×8.6cm)。

3、如工程未能通过验收，乙方应督促施工方按标准重新组织施工建设，在甲方指定的期限内完成工程，直至通过验收为止；重新施工的一切费用由乙方自行解决。

4、如遇不可抗力因素，工期需要改变的，须提前报甲方协商确定。

六、资金到位的条件和期限

甲方的建设资助款分二期拨付：

1、在建卫生室协议书签订后的10日内，将应匹配及自筹建室款的50%以上的资金打入建设卫生室专户，甲方在验明上述款项到位及审定建筑承包合同后，将第一期建设款计

万元人民币划拨至乙方卫生室建校资金专户（给甲方提供开工的照片）。

2、工程项目主体竣工后，需提供工程质检验收报告、工程监理报告及卫生室照片，参照《海联新农村卫生室建设管理规定》（试行）购置所需设备，审验合格后30日内将第二期建校款拨入乙方专用账户。

七、在海联农村卫生室奠基或竣工时，乙方可根据捐赠方的要求，组织简约的仪式。届时乙方应安排接待，并承担举办仪式和捐赠方到

官方网址：http://www.xiexiebang.com 告正本、项目决算报告、审计报告和海联卫生室的照片及给捐资人的感谢信。

3、如果工程未能通过验收，乙方应督促施工方在甲方规定的期限内重新组织施工。

4、如果全部工程的实际费用少于甲方拨付的建校款，乙方应按本协议规定将余款返还给甲方。

5、对海联卫生室的所有资料存档，永久保存。

6、保证建成后的海联新农村卫生室不得挪作他用。

乙方承诺负责海联新农村卫生室建设的所有事项，负责依法办理海联新农村卫生室的有关报审批手续费，并保证甲方除拨付款项外，不承担其他任何责任。

十一、违约责任

任何一方违反协议的条款规定都构成违约。其他方有权要求违约方限期继续履行协议，或者单方解除协议。要求违约方限期继续履行或者单方解除协议的同时，可以要求违约方赔偿因违约而造成的经济损失和精神损失，并可根据实际后果，要求违约方以其他方式承担民事责任。

十二、本协议经协议各方签字、盖章之日起生效。

协议生效后，任何一方不得随意变更。如必须变更时，须经双方协商订立补充协议，作为本协议的附本执行。

十三、本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第三篇：海联新农村卫生室建室协议书专题

海联新农村卫生室建室协议书

甲方：ⅩⅩ省海外联谊会

乙方：县（区）人民政府

甲方为支持乙方改善贫困乡村医疗卫生条件，向乙方捐赠万元人民币，在乙方所辖的镇村援建一所海联新农村卫生室。现就有关事宜协议以下：

一、工程建设总负责为县（区）人民政府，承担卫生室建设协调及后续管理的责任。

二、新建海联新农村卫生室概况

1、甲方援建的海联新农村卫生室位于(市)县镇

村，乙方在工程建设时，不得更改建设地点。

2、根据捐赠方意愿，建成后的卫生室命名为“(市)县镇村（ⅩⅩⅩ）海联新农村卫生室”。

3、新建卫生室占地面积共计平方米，建筑面积平方米 共间，卫生室需包含诊断室、治疗室和药房各一间。新卫生室名装在大门上面；做功德碑（60×90cm），刻字并镶入新建卫生室墙上。

三、工程的造价及工程费用的来源

1、工程总造价(预算)为万元人民币。

2、甲方资助资金总计万元人民币作为海联卫生室建设的部分款项，万元人民币作为购置设备款。该款项按本协议第六条的规定拨付。

3、乙方匹配和筹集建设资金计万元人民币。14、实际工程造价按照施工决算结算。如果全部工程的实际费用少于甲方拨付的建设款，甲方将在竣工验收后的壹个月内向乙方追回余款，返还给捐资人。如果全部工程费用超过预算，无论由于任何原因(包括币值变动、物价上涨等)，甲方均不再追加建设款，缺口资金由乙方解决。

四、工程的组织规划和施工单位的确定

1、乙方自本协议签订之日起天内(以乙方签章之日起)，应成立由有关部门负责人组成的建设领导机构，负责卫生室建设的管理，并开设卫生室建设资金专户。

2、县级人民政府作为受益人代表，对海联新农村卫生室的建设管理包括进度、资金、质量等承担责任。

3、乙方接到甲方通知后，以公开招标方式确定施工单位，同时和施

工单位签署建筑承包合同。

五、项目的实施和验收

1、乙方负责组织工程的实施，保证该工程在本协议签订之日起4

个月内完成。工程的奠基时间为年月日，竣工时间为

年月日。

2、乙方须保证严格按照国家技术标准施工。在工程竣工后的30天

内，乙方向甲方提交工程质量验收报告正本(由国家指定的县级以上验收机构出具)、工程监理报告、财务收支审计报告和建成前后的卫生室照片两套(内容包括卫生室全景、卫生室牌、碑记、卫生室设备等；规格为：5寸彩色照片，尺寸12.6cm×8.6cm)。

3、如工程未能通过验收，乙方应督促施工方按标准重新组织施工建

设，在甲方指定的期限内完成工程，直至通过验收为止；重新施工的一

切费用由乙方自行解决。

4、如遇不可抗力因素，工期需要改变的，须提前报甲方协商确定。

六、资金到位的条件和期限

甲方的建设资助款分二期拨付：

1、在建卫生室协议书签订后的10日内，将应匹配及自筹建室款的50%以上的资金打入建设卫生室专户，甲方在验明上述款项到位及审定建筑承包合同后，将第一期建设款计万元人民币划拨至乙方卫生室建校资金专户（给甲方提供开工的照片）。

2、工程项目主体竣工后，需提供工程质检验收报告、工程监理报告

及卫生室照片，参照《海联新农村卫生室建设管理规定》（试行）购置所需设备，审验合格后30日内将第二期建校款拨入乙方专用账户。

七、在海联农村卫生室奠基或竣工时，乙方可根据捐赠方的要求，组织简约的仪式。届时乙方应安排接待，并承担举办仪式和捐赠方到达乙方所辖区域后的交通、就餐等费用。若捐赠方不参加，可不举行仪式。

八、为纪念捐款方捐资助学的义举，工程竣工前，乙方应在该海联卫生室主体建筑物上镌刻碑记。碑文由甲乙双方商议方拟定。碑记以海联卫生室所在县人民政府的名义立，以海联新农村卫生室竣工时间为落款时间。

九、项目实施的监督、检查

1、甲方有权对项目的实施情况进行检查。

2、乙方对项目的实施应定期进行检查、督促，并及时将情况向甲方通报。

3、捐赠方代表可随时前往工程所在地视察，乙方应予接待并提供相

应的条件和积极的配合。

十、各方的责任

(一)甲方的责任

按照协议的规定按期、足额拨付建室款项。除此之外，不承担其他责任。

(二)乙方的责任

1、按本协议规定；对建设规划、工程质量验收报告、项目决算报告和审计报告进行审定并报甲方；对匹配资金的到位情况予以查验，并及时向甲方提交正式报告。

2、负责工程的组织实施，按协议规定的期限和质量要求完成工程，并按协议规定的时间向甲方提交工程进度报告、工程质量验收报告正本、项目决算报告、审计报告和海联卫生室的照片及给捐资人的感谢信。

3、如果工程未能通过验收，乙方应督促施工方在甲方规定的期限内重新组织施工。

4、如果全部工程的实际费用少于甲方拨付的建校款，乙方应按本协议规定将余款返还给甲方。

5、对海联卫生室的所有资料存档，永久保存。

6、保证建成后的海联新农村卫生室不得挪作他用。

乙方承诺负责海联新农村卫生室建设的所有事项，负责依法办理海联新农村卫生室的有关报审批手续费，并保证甲方除拨付款项外，不承担其他任何责任。

十一、违约责任

任何一方违反协议的条款规定都构成违约。其他方有权要求违约方

限期继续履行协议，或者单方解除协议。要求违约方限期继续履行或者单方解除协议的同时，可以要求违约方赔偿因违约而造成的经济损失和精神损失，并可根据实际后果，要求违约方以其他方式承担民事责任。

十二、本协议经协议各方签字、盖章之日起生效。

协议生效后，任何一方不得随意变更。如必须变更时，须经双方协商订立补充协议，作为本协议的附本执行。

十三、本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：

代表：

乙方：

代表：

年月日

年月日

第四篇：卫生室使用协议书(参考样本)

沂南县

镇

村卫生室建设项目使用协议书

甲方: 卫生院 乙方： 村委会

根据《村卫生室建设指导意见》和《沂南县 中央投资预算内村卫生建设项目实施方案》要求，甲方在 镇 村（新建、改造）村卫生室一处。根据上级有关规定，由政府投入村卫生室建设资金形成的资产均为国有资产，应纳入乡镇卫生院资产统一管理，合理使用，认真维护。为明确甲乙双方的职责、权利和义务，确保国有资产不流失，设备有效使用、安全完整，经甲、乙双方协定，签订本协议。

一、该村卫生室建设项目同该村（社区服务中心、农村幸福院等）项目合并建设，乙方将位于该项目的（具体位置、房屋间数描述）房屋提供用于村卫生室使用，房屋建筑面积为平方米。乙方负责按照标准化村卫生室要求进行五室分开、内外墙墙面为涂料墙、地面水泥抹面或铺设地板砖、屋顶有扣板吊顶、铝合金门窗并有防盗措施等设置，并负责做好以后该村卫生室房屋的保养、维修，以保障村卫生室的正常使用。

二、该村卫生室投入使用并经县发改、财政、卫计等部门验收合格后，甲方负责支付乙方上级村卫生室建设专项资金 元。该专项资金投入形成的资产为国有资产，纳入甲方资产统一管理。

三、因行政性拆除、村镇建设规划调整或房屋改造等原因，造成该村卫生室不能继续使用的，乙方要及时出资（不得低于专项资金投入数）另外建设村卫生室，确保甲方工作正常开展。

四、乙方擅自收回、改变村卫生室用房用途的，由甲方报县财政、卫计部门收回建设补助资金，并追究相关人员责任。

五、村卫生室房屋因不可抗拒的原因导致毁损或造成损失的，甲乙双方不承担责任。

六、本协议未尽事宜由双方协商解决。

七、以上协议条款自签字时起生效，双方必须遵守，本合同一式四份，甲乙双方各执一份，报乡镇政府、县卫生和计划生育局各一份。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人或 法定代表人或 其授权的代理人： 其授权的代理人： 签字地点：

签字日期： 年 月 日

第五篇：2010银联用户使用调查报告

中国银联公布2010年银行卡消费行为网上调查结果

银联网上调查显示：国内银行卡普及广泛 增长空间较大

由中国银联联合23家主要商业银行及搜狐网、和讯网等网站，首次展开的全国银行卡使用情况网上调查——“2010年银行卡消费行为习惯在线调查”近日结束。据统计，此次活动共吸引了超过12万名持卡人参与，调查样本一定程度上反映了国内年轻持卡人群的结构特征、用卡行为习惯、用卡需求及用卡体验等方面信息。

本次调查结果显示，目前银行卡已全面渗透我国居民日常生活的各个领域，普及面较广，但从持卡人群结构、消费行为、用卡习惯、支付渠道等方面看，我国银行卡市场仍有非常大的发展空间。

持卡人结构：年轻工薪族居多 “东高西低”特征明显

本次对持卡人结构分析的结果显示，25－35岁区间段的持卡人占比超过六成；月收入固定在5000元以下的持卡人超过一半；学历在本科以上的持卡人超过六成，表明目前国内的持卡人群主要为受过良好教育的、年轻的工薪一族。从地域分布看，此次调查样本覆盖了中国大陆31个省、市、自治区，但主要仍集中在东部经济发达地区，中西部地区合计占比不到三成。可以预见，随着社会经济的发展，居民收入水平的提高和用卡意识的进一步普及，银行卡在低学历人群、中年人群以及中西部人口大省中还有相当大的渗透空间。

持卡人行为：品牌意识增强 消费信心趋升

此次调查涵盖了“办卡——用卡——到期选择”这一完整的银行卡生命周期，较为详尽地分析了持卡人各个阶段使用银行卡的行为特征。

办卡环节

目前国内拥有3张以上银行卡的持卡人占比超过八成，近一半持卡人拥有3－5张银行卡，但拥有超过5张银行卡的只有三成左右，表明银行卡虽已逐步从工资载体和储蓄凭证发展为居民日常消费支付的重要工具，但整体普及水平仍然落后于发达国家。

选择办卡渠道时，有近六成人通过银行网点主动申请办理过信用卡，其他持卡人主动提出办卡申请的渠道如网上申请和邮寄申请则分别占11％和7％，这表明多数持卡人是通过相关渠道主动申领信用卡，与外界部分人士认为信用卡过度营销的说法有一定出入。

办理信用卡时，62％的持卡人最关心的是信用额度；55％的持卡人最关心银行品牌，这一占比与最关心收费标准的人数持平，表明品牌意识在国内持卡人心目中正在得到有效培育。

用卡环节

从消费支出看，国内年轻持卡人的银行卡月均消费额与其月收入表现出较强的相关性，总体上看月消费

额低于月收入的三成，表明国内持卡人的消费支出基本做到了“量入为出”。

从增值服务看，最受欢迎的是积分兑换和分期付款及预借现金等，使用紧急道路救援、机场贵宾服务、航空保险等增值服务功能的持卡人比例相对较低。值得关注的是，有15％的持卡人没有使用其中任何一项功能，表明增值服务在持卡人当中仍有较大的普及空间。

从信用卡促销内容看，年轻持卡人对能获得实在经济利益的促销活动（如“超市购物95折”、“多倍积分”、“10元看电影”等）最感兴趣，对抽奖类的概率性获益不太感兴趣。

本次调查还特别关注了持卡人在2009年的用卡支出变化，相比2009年城镇居民人均可支配收入不足10％的增幅，银行卡消费支出表现良好：只有4％的持卡人2009年较2008年有所下降，17％的持卡人2009年与2008年持平，53％的持卡人2009年有所上升，26％的持卡人2009年大幅上升，这表明2009年持卡人的消费信心显著回暖，并保持稳中有升的趋势。

到期换卡环节

在信用卡到期后，有91％的持卡人会选择原来银行的信用卡，5％的持卡人换用其他行的信用卡，3％的持卡人选择注销不再申办新卡。这一点说明，虽然业界普遍认为国内信用卡持卡人的忠诚度不高，但持卡人在使用某一银行品牌的信用卡较长时间之后，会体现出良好的银行品牌粘性。

新渠道支付：应用前景广阔

随着电子支付革命的日益深入，银行卡正被越来越广泛地应用于互联网、手机、自助缴费终端等创新支付渠道：

从银行卡消费场所看，年轻持卡人利用网络进行刷卡购物的频次已大幅超越餐饮、娱乐及宾馆酒店等传统刷卡消费场所。从网购支付方式看，年轻持卡人最优先考虑的是“第三方网上支付”。同时，邮件、短信、互联网、网站等电子渠道已取代电视、纸质媒体等传统渠道，成为最主要的信用卡促销信息传播渠道。可以预见,伴随国内电子商务的深入发展以及网络安全条件的进一步加强,银行卡的互联网应用将有巨大的增长空间。

从信用卡还款途径看，59％的持卡人选择通过“银行柜面”这一方式进行信用卡还款，说明信用卡业务运营环节的电子化、自动化程度仍有提高空间。“第三方平台”（主要是网上）在信用卡还款方面不及在网络购物上应用普遍。但另一种线下的第三方——超市、便利店自助终端被17％的人选择用于信用卡还款。

在水电煤气费缴纳方面，目前，有超过50％的持卡人通过银行卡来缴纳水电煤气费，8%的持卡人选择通过自助终端缴费，2％不到的持卡人选择手机支付方式。

此次调查较为客观、真实地反映了活跃于互联网的年轻持卡人的用卡行为及消费心理，折射出国内银行卡市场的发展现状。中国银联将根据此次调查结果，积极联合商业银行等相关各方，整合资源、开拓创新，不断丰富银行卡产品和服务，更好地满足广大持卡人的支付需求,同时有效发挥银行卡服务民生、拉动内需的作用，为促进我国经济社会发展作出更大贡献。