业主委员会工作制度（5篇）

第一篇：业主委员会工作制度

业主委员会工作制度

(2011-04-13 06:56:20)

成亿花园小区业主委员会工作制度

一、定期接待制度

1、为保障业主的意见、建议和投诉及时得到回复或处理，业委会设立业主接待制度。

2、业委会接待业主，采取值班定时接待、业主联系箱、电话接待、网上电子邮件或特别约见等各种方式。必要时，可以就反映集中的问题专门召开业主座谈会。业主可以根据自身情况采用上述合适的接待方式向业委会提出意见、建议或者投诉。

3、业委会回复或处理业主意见、建议或投诉，应当以国家法律、法规、政策和小区《业主大会议事规则》、《业主公约》为依据。

4、业委会应及时针对业主意见、建议或投诉依照下列原则分别进行处理：

（一）涉及受聘的物业公司履行合同不到位的问题，由业委会转交物业公司处理，要求物业公司整改并加强监督；

（二）涉及其他业主违反业主公约的问题，依照业主公约的规定进行处理；

（三）涉及业主共同利益的重大事项，经业委会研究决定后，召开业主大会表决决定；

（四）涉及业委会自身存在的问题，由业委会研究改进解决；

（五）不属于业主大会、业委会职责范围内管辖的问题，告知通过其他渠道，由有关部门解决。

5、业委会专门设置业主意见登记簿，由接待人员进行书面记录和登记。除可以当即回复的以外，应在有相应处理方案时予以答复。

附：

值班定时接待：每周三 19：00——21：00，1029弄17号二楼业委会办公室

业主联系箱：业委会办公室门口

联系电话：

主任张杰兴：手机***

副主任孙新民：手机***

邮箱：sunfufa@sohu.com

博客：http://blog.sina.com.cn/jchxn

委员刘连成：电话65906291、56513336

委员罗丽芳：手机***

委员王小顺：手机***

二、工作记录制度

1、业主（代表）大会会议采用集体讨论形式：会前15日就会议内容、时间、地点在小区1028弄、1029弄公示栏内公告，书面通知街道房办和居委会。会中认真核实业主身份且双过半，现场投票，当场开票宣布结果。会后3日内公告决定并拍照存档。

2、业主（代表）大会会议采用书面征求意见形式：会前15日就会议形式、内容、时间、地点及工作人员名单在小区1028弄、1029弄公示栏内公告，书面通知街道房办和居委会，前7日表决票送达业主。会中表决票回收、统计、公开验票、当场公布结果、封存。会后3日内公告决定并拍照存档。

3、做好业主大会会议、业主委员会会议、物业服务合同协商签订活动，以及物业管理中各项重要事项的记录，并妥善保管。

三、信息公开制度

1、业主委员会应当建立信息公开制度。

2、按照规定3日内公布业主大会和业主委员会作出的决定、物业服务企业选聘、物业服务合同等物业管理中的各项决定和重大事项。

3、每半年公布专项维修资金和公共收益收支；接受业主查询所保管的物业管理信息。

四、档案管理制度

1、档案由专人管理，档案管理人员要忠于职守，自觉遵守档案制度。

2、档案管理人员应做好档案收集，整理，归档等工作。

3、按照“档案保管期限”和“档案监管、销毁制度”保管好档案。

4、档案管理人员应做好借阅、登记手续，对于借阅时间较长的档案，及时催要，使用者查阅保密档案，必须经业委会领导同意后方可查阅。

5、档案库房必须有防盗，防火，防潮，防鼠等措施，库房内的档案应排列有序，按照保管期限或类别，项目进行保管。

五、印章管理制度

（一）、印章的保管：

1、印章（包括业主委员会公章、财务专用章等）分别由业主委员会不同委员妥善保管，确保印章安全。

2、印章保管人和保管方式由业主委员会集体讨论决定，印章如不慎遗失，保管人员应及时向业主委员会报告，到主管部门按照规定程序重新刻制。印章管理人员如有变动，应及时上缴印章，由业主委员会重新确定印章管理人员。

3、所有用印必须经业主委员会过半数委员同意方可使用, 凡未经半数以上委员批准，一律不能使用印章。印章使用人必须做好用印登记手续，并留存文件原件副本存档，以便备查，绝对禁止在空白纸上加盖公章。

（二）、印章的使用程序

1、所有印章的使用都要事先认真填写《公章使用登记表》，并经业主委员会过半数委员在《登记表》上签字同意方可使用。

2、紧急情况必须使用公章时，使用人需与业委会过半数委员联系，向其说明情况，得到多数委员的口头同意后方可使用，但事后公章使用人必须在一周内完成《公章启用登记表》的补签工作，同意使用公章的其他委员必须亲自核实情况，确认属实后方可进行补签，如有不实有权拒签并追究有关人员的责任。

3、每次公章使用都要有记录，要记录申请使用人姓名、用途、盖章人姓名

（三）、印章的使用范围

1、印章使用必须符合《管理规约》、《业主大会议事规则》、有关选聘和解聘物业管理企业方案与合同、《业主委员会章程》、专项维修资金使用和筹集方案以及业主大会通过的决议、决定、公告、协议、规章制度等。

2、业主委员会主任、副主任应该每月核对印章使用登记本登记情况，确保印章使用登记本与印章实际使用情况相符。

3、凡违章使用公章，造成经济损失或严重不良影响的，交市、区主管部门查处，由责任人承担法律责任。

本工作制度由业主委员会负责解释，接受业主监督。

第二篇：业主委员会工作制度

xxxxx业主委员会工作制度

第一章

总则

第一条 制定的依据

根据中华人民共和国（物权法），国务院《物业管理条例》，省、市等相关法律法规，规章政策等规定，结合 xxxxx业主委员会《议事规则》，《管理公约》，特制定本届业主委员会工作制度。《以下简称本制度》。

第二条 业委会工作原则

1、公开、公平、公正；

2、不得从事与物业服务无关的活动；

3、不得组织、参与本小区内任何经营活动；

4、所有《决定》、《决议》坚持票决制依法作出的原则，一经形成，全体委员应遵守履行；

5、非经业主委员会集体研究或未经集体授权，业委会主任或其他任何个人均不能代表业主委员会对外作出任何决定、承诺。

第三条 业委会工作宗旨

1、维权、服务、监督、规划、管理是业委会工作宗旨；

2、监督、协助物业管理企业更好地履行物业管理合同，维护广大业主的合法权益；

3、规范、引导广大业主的行为举止，积极倡导业主为小区的发展献计献策，努力将本小区建设成发展前景广阔、安全、舒适、文明、和谐的高品质小区；

4、积极配合相关部门做好小区防火、防盗、治安、消防、计生、流动人口登记、宠物管理等相关工作；

5、作好物业开发建设单位有关资料及权属的交接和划分。

第四条 业委会工作监督

1、业委会的工作应当接受本小区监督委员会和广大业主的监督（监委会工作制度由监委会自行制定）；

2、监委会监督业委会内容：业委会工作是否公开，是否合规合法、公正、是否执行业委会决定、决策；是否维护广大业主的权益及工作作风和执行力；财务收支合法性等方面进行监查，发现问题以书面形式督促业委会改正，业委会未改正的，监委会或业主可向社区，办事处如实反映求得解决。

第五条业委会分工原则

为避免职权过分集中而带来的工作重大失误，按职权分散原则，实行主任领导下的委员分工负责制的管理模式，进行委员间的分工合作，在委员会内部建立相应的相互约束机制和监督的管理体系。

工作汇报制度

1业委会定期向主管部门，社区、街道办事处及其他相关上级主管部门汇报工作情况，每半年一次；

2、业委会开展工作遇到疑难问题，随时向上级主管部门请示，并接受其指导和监督；

3、重大事项及时向房地产主管部门、社区、街道办事处通报；

4、积极参加上级主管部门组织的物业管理培训，提高业委委员自身综合素质；

5、业委会会议不能形成决议时，应就该事项提交业主大会决定，如遇非常重大事项，也可提请相关部门协调；

6、业委会每半年召开一次座谈会，各分管部门汇报半年来的工作，相互学习、借荐、交流、提高为业主服务质量。

第二章 业委会工作职责

一、业委会主任职责

1、主持业委会全面工作，对副主任和委员进行分工；

2、制定业委会内部工作制度、工作计划和实施方案；

3、代表业委会向业主大会和相关部门汇报工作；

4、执行业主大会和业委会决定；

5、审签业委会所有文件、财务收支票据。代表业委会签署各类合同，协议和对外文书；

6、做好沟通协调工作，接受相关部门业务指导和监委会、广大业主的监督；

7、带头遵守国家法律，严于律己、公道正派、清正廉洁，维护班子的团结和统一，带领全体委员为小区广大业主办实事。

副主任:A

1、服从主任领导，负责小区日常管理工作，向主任和广大业主负责；

2、及时向物业管理企业抄送转达业委会议决议，检查物管企业对业 委会提出问题整改情况，并向主任和业委会汇报；

3、临时兼任办公室主任工作，负责资料整理，内外文件登记，起草、派送、张贴、存档。

4、保管业委会公章，严格执行业委会印章管理制度，按制度规定需要对文件资料盖章的必须经主任签认并进行用章登记；

5、收集物业管理相关信息，认真办理业委会赋予的日常事务。

6、受主任委派临时代表主任工作，完成交办的任务；

7、管好身边工作人员，落实好业委会安排的专职工作。

8、团结协作，互相支持，接受监委会和广大业主的监督。

副主任B

1、服从主任领导，分管财经工作，向主任和业委会资金安全负责；

2、建立内部财经管理制度；

3、小区业主共用设施租赁、商用登记、经济往来收支，建立资产台账；

4、各种合同，协议洽谈，文件起草、打印；

5、建立、保管财经收支账目；

6、受主任委派临时代表主任工作，完成交办的任务；

7、分工合作，团结协作，管好身边工作人员，落实分管专职工作；

8、接受监委会和广大业主的监督。

副主任职责C

1、服从主任领导，分管工作向主任负责；

2、负责小区内防火、消防、交通安全，小区绿化和环境建设；

3、小区内治安防范，暂住人口登记，参与小区内民事调解及其他社会工作；

4、受主任委派临时代表主任工作，完成交办的任务；

5、建立分管工作台账，账物相符；

6、分工合作，互相支持，配合；

7、接受小区监委会和广大业主的监督，管好身边工作人员，落实好业委会分配的本职工作。

副主任D

1、服从主任领导，向主任负责，分管小区宣传工作；

2、建立资产台账；

3、业委会对内、外小区发言人，引领小区正能量；

4、建立分管工作制度；

5、受主任委派临时代表主任工作，完成交办的任务；

6、分工合作，互相支持，配合，管好身边的工作人员，落实分管专职工作；

7、接受监委会和广大业主的监督。

三、委员职责

由主任召开全体委员会议，分配到副主任分担的工作中去，具体工作由副主任落实；

1、参加业委会组织的各种活动，参与业委会有关事项的决策；

2、参与制定业委会工作制度，工作计划，印章管理，财务管理，档案等管理；

3、努力完成业委会安排的本职工作；

4、密切联系业主代表、业主、广泛了解本小区建筑区域内物业管理动态，及时向业委会反映业主的意见和建议；

5、做好沟通和协调工作，及时处理物业管理和邻居矛盾纠纷，接受相关部门业务指导和监委会以及广大业主的监督。

第三章 业委会日常工作和相关规定

1、业委会所有成员的手机每天24小时处于开机状态；

2、业委会设意见箱一个，每月由分管的副主任和委员来收集广大业主的意见和建议，以书面方式解答有关提出的问题；

3、业主共有资产的清理，必须由分管副主任和两名以上委员参加；

4、对外合同，协议和涉及经济工作方面的洽谈，必须由分管副主任和两名以上委员参与，并在业委会会议讨论通过，经主任签字后才能正式签约。洽谈时应通知监委会派员参与。

5、与业委会相关的司法投诉，两委成员全部参加；

6、业主共有财产涉及与物管企业收益分成事项，正、副主任和分管委员参加，并通报监委会派员参与，将结果交两委讨论通过。

第四章

业委会会议制度

1、每季度召开一次两委会议，通报业委会工作，听取监委会的意见和建议。

2、每年召开一次业委会工作总结会议。讨论工作报告。工作报告分日常工作报告，特定工作报告，财经工作报告和下年工作计划。可以用公告的形式告之广大业主或召开业主代表大会向全体业主报告工作。

3、业委会原则上每月召开1次，会议间隔时间最长不超过一个季度，临时会议由主任委员决定召开时间，会议由主任主持，也可委托副主任住持；

4、业委会会议应有过半人数的委员出席，做出的决定需经参会过半数以上委员同意，业委会决定事项应当及时通报未参会委员。

5、如有1/3以上的委员提议召开业委会时，业委会主任应当在7日内组织召开。

6、业委会议召开前，提前将会议议题用电话等告之各委员；

7、业委会任期届满三个月前，组织召开业主大会会议，选举下一届业委会成员；

8、发生重大事故或紧急事件需要及时处理的，可临时组织召开业主大会；

9、业委会会议书面记录应当由与会人员签字后存档，涉及重大事项的会议书面记录，由出席会议的全体委员签字并加盖业委会印章后存档。

第五章

业委会财务制度

1、设立专门的银行账户；

2、财务管理人员由一名出纳，一名会计组成。不允许一人兼任，财务人员离任或不能履职时，必须与接管人员办清交接手续方可离任；

3、业主共有财产取得的收益，经主任和两名副主任签字认可后，统一由负责财务管理的会计或出纳入账，任何人不得挪用、截留、私分、私存；

4、财务账目档案由会计负责保管；

5、财务账目实行公开化，每年公示一次。同时接受监委会和广大业主的审计。

6、业委会财务支出实行签审制度，一次支出人民币超过壹万元的，需经业委会会议通过方可使用；

7、业委会应当按照国家规定财务管理制度进行财务管理，不得弄虚作假，不得向任何个人或单位借款，不得向任何第三方提供担保，不得从事任何经营活动；

8、业委会成员（包括监委会成员和业主代表）没有工资和奖金，工作用通话费、交通费、误工费定为：通话费、主任、副主任每月60元，委员每月40元，业委代表每月5元。两委会成员，因工作需要误工补助每天30元半天20元。交通费支出，除紧急情况外，一律坐公交车往返；

9、专项维修基金需经2/3以上业主同意方能动用。

10、业委会经费必须节省开支、量入微出。

第六章 业委会档案制度

一、档案管理范围

1、业主大会、业主委员会的会议记录，会议决定；

2、各类会议记录，纪要有关业务往来文件；

3、《业主大会议事规则》，《管理规约》和物业服务合同。

4、业主委员选举及备案等资料；

5、专项维修资金使用及账目；

6、业主及业主代表名册；

7、物业服务用房清册，共用设施设备清册，建筑面积规划总平面等文件资料；

8、业主的意见，建议和《议事规则》所罗列的档案等资料；

9、业委会工作经费的收支情况清册。

二、档案管理的要求

1、除工作制度中另有规定的外，工作档案由专人负责保管；

2、查阅，外借档案资料需要书面申请并经主任委员签字同意；

3、上述档案资料遗失或泄密，由档案管理人承担责任，造成经济损失和不良影响的，依法追究档案保管人的相关责任；

4、有下列情形之一：保管档案的委员资格终止。业委会成员集体辞职或业委会换届时，应在10日内向新的接任人，新一届业委会或街道办事处完成档案移交工作。

第七章

业委会印章管理制度

1、业委会刻制《绵阳市涪城区 xxxxx业主委员会》印章1枚；

2、业委会印章由专人保管，经主任委员签字同意后用章并按规定存档；

3、任何人私自用印章造成经济损失和不良影响的由私人独自承担相应的法律责任；

4、保管印章人员资格终止，业委会成员集体辞职或业委会换届时，应在十日内向新的接任人，新一届业委会或街道办事处完成印章交接工作。

第八章

业委会公示制度

1、公示方式：粘贴栏公示和专人派送两种方式；

2、《管理规约》和《议事规则》每届业委会公示1次；

3、物业服务合同：合同签订之日起15日内公示；

4、专业维修资金使用当年公示；

5、全体业主共有财产的使用收益情况每年公示1次；

6、业主大会和业主委员会工作经费的收支情况，每年公示1次；

7、业主大会和业委会会议的其他决定随时公示。

第九章 换届及委员增补制度

1、业委会委员出现空缺时应于十五日内召开委员会议决定候补委员的人选（首先考虑在本届选举时选票超过半数的人员中产生），按本届选举办法执行；

2、业委会任届期满三个月前，应当召开业主大会，选举新一届业主委员会；

3、原业委会应当在本届业委会届满之日起十日内，将其保管的物业档案印章及其它属于业主大会，业委会所有的财物移交新一届业委会，双方应在移交清单签字认可并存档。

第十章 物业服务的监督制度

1、业委会应当监督物业管理企业按照服务合同约定履行物业服务合同，不定期进行检查，并将检查结果反馈给物业服务企业。

2、每月由主管副主任与物管进行一次交流，互通信息和双方的工作开展情况；

3、每季度由业委会会议对物管服务进行一次综合考核评定；

4、业委会分管人员不定期对物业维修、消防、保洁、绿化、设备设施保养进行检查，督促物业管理企业及时维修损坏部分，确保设施设备正常使用，如需动用专项维修资金应按业委会议及议事规则和规约执行。

第十一章 附则

1、本制度由2016年9月30日业委会全体委员会表决通过生效；

2、本制度是业委会内部管理制度，应根据需要适时进行修改；

3、本制度 与《议事规则》、《管理公约》冲突的地方，按《规则》、《公约》规定执行，未尽事宜由业主大会补充。

绵阳市涪城区 xxxxx业主委员会

2016年8月15日

第三篇：业主委员会

今天，我们在这里召开社区成立业主委员会工作会议，会议的主要目的，就是要动员各社区进一步统一思想、明确目标，以积极的姿态、扎实有效推进该项工作。成立业主委员会现已是大势所趋，全市各区、街都在大力开展此项工作，我街东湖天下、东湖林语和行吟水榭小区已成立业主委员会，其他社区还需尽快组建。下面，我讲三点意见：

一、抓住重点，突破关键，加快提升和谐社区建设水平

社区是最基层的自治组织，也是街道工作最坚强的后盾。建设一个管理有序、服务完善、文明祥和的和谐社区，是我们社区管理体制调整的根本目的，也是加强社区建设的基本目标，我们要对照这一目标，把握工作重点，抓住关键核心，猛攻薄弱环节，以重点工作的有效突破，带动社区建设水平的整体提升。

1、突出资源整合，优化载体建设。要利用社区调整的契机，加大资源整合力度，让有限的社区资源，发挥出更大的效能。要加快完善硬件设施。把配备社区用房作为社区建设的基础性工程。近年来，通过整合、新建、租赁等途径，我们已经高标准解决了85%以上的社区服务用房，目前28个社区用房平均面积达800平方米左右，今后我们将继续加大调配力度，按照用房面积与居住人口规模相适应的原则，确保每个社区用房不少于1000平方米。要科学布局功能设置。根据“干部办公空间最小化、居民活动空间最大化、使用利用效益最优化”的要求，调整社区用房的布局结构，倡导“开放式办公、一站式服务”，真正体现社区用房公共服务的特质。要广泛搭建服务平台。因地制宜打造居家养老、医疗卫生、文体活动、社区警务等多功能为一体的社区综合服务平台，要注重功能的实效性，坚决杜绝讲排场的形式主义。

2、突出规范有序，理顺各种关系。社区是社会管理体系的细胞，只有协调好错综复杂的各种关系，才能有效发挥自身的职能和作用。要理顺上下关系。当前，社区工作行政化、“小马拉大车”的现象十分普遍。要严格落实社区准入制度，按照“权随责走、费随事转”的要求，明确社区工作重点，理清社区服务事项，不得将行政部门职责范围内的事项随意转嫁给社区。要理顺村社关系。当前，少数社区村居混为一谈、村社职责不清，严重影响了工作开展。要明确“股权分红跟人走、管理服务在社区”的原则，只要是居住在社区的村民，就是社区服务的对象。下一步，我们还将加大“村居合一”力度，从源头上解决村社职责交叉的矛盾。要理顺内部关系。进一步完善“一委一居一站一办”新型社区服务管理构架，突出社区党组织领导核心作用，充分发挥其在社区治理中的组织、领导、监督作用，居委会要指导和监督社区内社会组织、业主委员会开展工作。

3、突出服务为本，提升服务效能。服务是社区的天职。要进一步创新服务内容、提高服务质量，让居民在优质服务中感受社区的便利、体会社区的价值。要推进网格化服务。把社区网格化建设作为创新社区服务的总抓手。每个社区原则上以四百户左右为一个网格单元，每个网格配备1-2名网格员，承诺社区网格服务内容，发放市民联系卡，让每个社工(网格员)成为居民家庭的“贴心管家”，增强居民群众对社区的归属感和亲情感。要推进社会化服务。将社工、社区各类组织、同驻共建单位和商业网点等服务团队进行优化整合，按照有偿、无偿、志愿服务的形式，为社区居民提供更加便捷、更加人性化的服务。要推进互动化服务。社区居民往往来自不同的地方，即使同住一栋楼，彼此也不熟悉。陌生人社区对社区发展极为不利。要以社会组织重建为抓手，开展形式多样的互动性活动，密切邻里关系，增进互动交流，把陌生的、分散的社会元素有机整合起来，服务社区居民。

4、突出固本强基，加强社区党建。社区党组织是社区各种组织和各项工作的领导核心，要在构建社区大党建格局、提升社区党建水平上下功夫。要拓展党建平台。把党组织覆盖和社区网格化设置融合起来，使党的工作触角延伸到每个网格、每个门栋、每户家庭，实现党的组织和工作全覆盖。要把辖区内的非公有制经济组织、社会组织纳入党建、共建范围，让经济发展优势转化为和谐社区建设优势。要发挥党员作用。把社区党员推向社区活动和服务群众的前沿阵地，帮群众排忧解难，增强党员影响力和组织凝聚力。要实行街道机关党员干部到居住社区报到制度，参与社区志愿活动，督促他们在社区发挥作用。要打造党建品牌。以“群众得实惠、党建有活力”为龙头，努力创建社区党建特色。结合社区“一居一品”建设，赋予党建新内涵，打造一批功能型、服务型、文化型等特色党建品牌，放大品牌效应，使社区党建的出色成效，成为和谐社区建设的强大推力。

5、突出运转高效，强化社区保障。以强化基础保障为重点，努力为社区创造良好的发展条件。要加强队伍保障。社区工作者被称为“小巷总理”，工作好坏直接关系和谐社区建设的成效。要利用这次村、居“两委”换届选举的契机，选优配强社区“两委”班子。坚持教育培训和实践锻炼并重，不断提升社区工作者的综合能力，真正把我们的社区干部队伍打造成善做城市工作的行家里手。要落实经费保障。街道财政要向社区建设、民生事业倾斜，逐年递增预算，对“村居合一”的社区，按标准拨付社区经费，不占用村级集体资产资金，为社区的公益性、社会性、服务性支出提供基本保障。要规范社区经费管理，把有限的资金用在刀刃上。要完善制度保障。制定完善社区发展绩效考核机制，加大重点工作考核力度。实施社区工作人员等级评定、民主评议等考核制度，真正做到能上能下、能进能出，逐年提高社区工作者待遇，激励社区工作者干事创业的积极性。

三、齐抓共管，强攻薄弱，加快实现物业管理工作新突破

物业管理是涉及千家万户的一项民生工程，也是我们街道推进城市工作一项艰巨任务。社区管理体制调整以来，我们围绕加强物业管理，展开了一系列的基础性工作，设置了部门，调配了力量，完善了制度，并多次和房管、城管等部门研究磋商，明确了街道和相关管理各方的职责定位。下阶段，我们重点要在管理的实效上求突破，通过街道上下的共同努力，切实解决城区物业纠纷多、物管水平低的问题，让广大市民处处感受到城市形象的日益变新。

1、要完善机制，凝聚工作合力。物业管理是一项系统工程，需要各方协调，合力推进。要强化统筹协调。建立完善市职能部门、街道、社区、业主委员会、物业企业“五位一体”的物业管理新体制，各司其职、互相促进。街道物管中心作为物业管理主管部门，要组织指导、综合协调全街道物管工作开展，使各种管理手段、管理要素为工作所用，形成强大的管理合力。要强化主体责任。各社区要负责对辖区内物业管理企业、业主委员会日常工作的指导与监督，化解物业管理矛盾，解决居民诉求，真正把物业管理纳入社区工作范畴，融入社区综合管理，使社区成为物业管理工作的坚强“堡垒”。要强化部门配合。街道各职能部门要加强物管工作的联动配合，主动担当物管工作的相关职责，为全街道物业管理健康有序开展竭智尽力。要对接好城管、公安等管理服务职能向社区延伸，加快融入小区物业管理，发挥积极作用。

2、要标本兼治，提升管理水平。坚持市场手段和行政手段并举，加大推进力度，加快实现物管工作的提质增效。要推行分类管理。坚持市场化方向，在商品住宅小区推行市场化物业服务，完善招投标竞争制度，健全企业管理机制，加快提升管理水平。对老小区、拆迁安置小区，由街道提供准物业服务，并积极创造条件向市场化物业服务过渡，鼓励导向村、社区自发组建专业公司，承接安置小区物业管理业务。要严格市场监管。联合房管、工商等部门，大力整顿物业管理市场秩序，把物业服务企业的服务行为作为市场准入退出的重要依据，形成优胜劣汰机制，倒逼物业企业规范运作。要积极培育和引进品牌物业企业，发挥优秀物业企业的集聚、辐射效应，带动全街道物业企业健康发展。要化解物管矛盾。建立小区物业投诉和应急服务机制，及时回应居民诉求，帮助解决实际困难。要建立完善物管纠纷快速调解处理机制，有效解决影响小区稳定和谐的源头性问题。引导好、保护好群众物管自治组织的积极性，加快提升物业管理社会化、和谐化发展水平。

3、要多措并举，促进长效管理。物业管理工作关系复杂、任务艰巨，必须多管齐下，常抓不懈，促进良性循环。要狠抓薄弱环节。继续加大老小区和城中村改造力度，完善小区基础设施，提升宜居环境，为物业管理夯实基础。要结合“环境综合整治百日行动”，重拳整治小区内违法搭建、损绿毁绿、破墙开店等行为，集中解决一批群众反映强烈的环境脏乱差问题，严防死灰复燃。要加大考核力度。建立由市相关职能部门和街道、社区为成员单位的住宅小区物业管理督查考核小组，以群众满意度作为核心，对全街道小区物管企业服务行为进行日常监管和年终考核，及时发现问题、查找问题、整改问题，严格奖惩制度，通报考核结果，考核分值和服务费紧密挂钩，激励企业提高服务质量。要加强舆论导向。加大物业管理法规的宣传力度，增强社会各界对物业管理工作的认同感。倡导居民树立“花钱买服务”的消费理念，努力破解长期欠缴物业费的难题。要积极引导党员干部带头遵守业主公约和物业管理规章制度，自觉履行业主的责任和义务，积极维护物业管理秩序，形成全民参与、齐抓共管的生动局面。

同志们，加强社区建设、物业管理，事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，责任重大、使命光荣。让我们以更高的定位、更实的举措，开拓创新，不懈努力，奋力谱写城市工作的崭新篇章，为建设现代化滨江花园城市建设作出更大的贡献！

第四篇：业主委员会(简要)

关于业主委员会：

业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。

一、业主委员会

业主委员会，是指由业主选举产生，代表业主利益的组织，是业主行使共同管理权的一种特殊形式。业主委员会由业主或者业主大会会议选举产生，一般由5至11人组成。业主委员会的权力基础是其对物业的所有权，它代表该物业的全体业主，对该物业有关的一切重大事项拥有决定权。

二、任职条件

业主委员会由业主或业主大会会议选举产生，由5至11人组成。业主委员会委员应当是本物业管理区域内的业主，并符合下列条件：

（一）具有完全民事行为能力；

（二）遵守国家有关法律、法规；

（三）遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；

（四）热心公益事业，责任心强，公正廉洁；

（五）具有一定的组织能力；

（六）具备必要的工作时间。

三、职责

1、《物业管理条例》明确规定

业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：

（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；

（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

（四）监督管理规约的实施；

（五）业主大会赋予的其他职责。

2、《业主大会议事规则》的规定

业主委员会除依法履行职责外，同时履行下列职责：

（一）拟订选聘物业服务企业的方案；

（二）拟订业主委员会的财务预算方案、决算方案，报业主大会决定；

（三）拟订业主大会议事规则和管理规约修改方案，报业主大会决定；

（四）拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定；

（五）拟订物业管理区域内物业共有部分和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定；

（六）拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定；

（七）拟订改建、重建建筑物及其附属设施的方案，报业主大会决定；

（八）对违反管理规约的行为进行处理。

3、《业主委员会工作规则》的规定

业主大会可以制订《业主委员会章程》或者《业主委员会工作规则》对业主委员会的职责作出更具体的规定。

业主委员会履行下列职责：

（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

（二）根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议决定；

（三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；

（四）根据业主的意见、建议和要求，拟订业主委员会的财务预算方案、决算方案，提交业主大会会议决定；

（五）根据业主的意见、建议和要求，拟订《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》和《管理规约》修改方案，提交业主大会会议决定；

（六）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定；

（七）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案，提交业主大会会议决定；

（八）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，提交业主大会会议决定；

（九）根据业主的提议，拟订本建筑区划的划分、调整方案，提交业主大会会议决定；

（十）初审物业服务企业或者其他管理人制订的服务计划，提交业主大会会议决定；

（十一）提请业主大会决定终止业主委员会委员资格，增补业主委员会委员；

（十二）监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同，并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定。

（十三）监督管理规约的实施，对违反管理规约的行为进行处理；

（十四）督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用；

（十五）督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主，限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。

（十六）对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管；

（十七）及时了解业主、使用人的意见和建议，形成议案提交业主大会会议决定；

（十八）协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的关系，调处业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷；

（十九）加强对物业管理政策法规的学习和宣传，不断提高业主自主管理的意识和能力；

（二十）建立业主委员会接待制度，接受业主、使用人的咨询、投诉和监督，并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告；

（二十一）依法忠实履行职责，执行业主大会决定；

（二十二）定期参加房产管理部门组织的物业管理培训，接受街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督；

（二十三）按规定建立业主委员会信用信息；

（二十四）积极配合公安机关、街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会做好计划生育、流动人口、犬只管理等相关工作；

（二十五）不得以业主委员会名义从事与本建筑区划内物业管理无关的活动，不得组织、参与任何经营性活动，其委员及其近亲属不得在为本建筑区划提供物业服务的物业服务企业、机构中任职。

四、历史沿革

2003年，《物业管理条例》出台，它第一提出了“业主大会”这个概念，并且还把名称为“业主委员会”的小组，确定为“业主大会的执行机构”的法律地位。

2007年《物权法》出台，它更从人大立法高度确立了业主组织——业主大会和业主委员会的法律地位。尽管2007年《物业管理条例》修改之后取消了业委会是业主大会的执行机构的限制，但是其决定内容和效力还受到《物权法》第七十六条的限制。

第五篇：业主委员会简要

业主委员会简要

1、业主委员会定义：业主委员会是指由业主选举产生，代表业主利益的组织，是业主行使共同管理权的一种特殊形式。业主委员会由业主或者业主大会会议选举产生，一般由5至11人单数组成。业主委员会的权力基础是其对物业的所有权，它代表该物业的全体业主，对该物业有关的一切重大事项拥有决定权。

2、业主委员会委员必须符合下列条件：①是本物业管理区域内业主；②能够遵守物业管理法规、规章、规范性文件和业主公约、业主委员会章程；③有一定组织能力和必要工作时间，能够较好履行业主委员会成员职责；④品行端正无劣迹；⑤热心公益事业。

3、《物业管理条例》明确规定：业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：①召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；②代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；③及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；④监督管理规约的实施；⑤业主大会赋予的其他职责。

4、《业主委员会工作规则》的规定：业主大会可以制订《业主委员会章程》或者《业主委员会工作规则》对业主委员会的职责作出更具体的规定，业主委员会履行下列职责：

（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

（二）根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议决定；

（三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；

（四）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定；

（五）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案，提交业主大会会议决定；

（六）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，提交业主大会会议决定；

（七）根据业主的提议，拟订本建筑区划的划分、调整方案，提交业主大会会议决定；

（八）初审物业服务企业或者其他管理人制

订的服务计划，提交业主大会会议决定；

（九）提请业主大会决定终止业主委员会委员资格，增补业主委员会委员；

（十）监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同，并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定。

（十一）监督管理规约的实施，对违反管理规约的行为进行处理；

（十二）督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用；

（十三）督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主，限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。

（十四）对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管；

（十五）及时了解业主、使用人的意见和建议，形成议案提交业主大会会议决定；（十六）协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的关系，调处业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷；（十七）加强对物业管理政策法规的学习和宣传，不断提高业主自主管理的意识和能力；（十八）建立业主委员会接待制度，接受业主、使用人的咨询、投诉和监督，并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告；（十九）依法忠实履行职责，执行业主大会决定；（二十）定期参加房产管理部门组织的物业管理培训，接受街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督；（二十一）按规定建立业主委员会信用信息；（二十二）积极配合公安机关、街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会做好计划生育、流动人口、犬只管理等相关工作；（二十三）不得以业主委员会名义从事与本建筑区划内物业管理无关的活动，不得组织、参与任何经营性活动。

2011-09-09