为税徽增彩 让人民满意——津市市地税局创建“十佳人民满意机关”推荐材料

第一篇：为税徽增彩 让人民满意——津市市地税局创建“十佳人民满意机关”推荐材料

为税徽增彩 让人民满意

十一五期间，地税收入规模从5510万元增长到1.25亿元，年均增长率达20%以上，呈现出收入进度快、增长幅度高、增收格局优的可喜局面，实现了税收与经济的协调发展；在全市优化经济环境行风测评中，保持“五连冠”，并先后获得“省级文明单位”、“省级依法办事示范窗口”，常德市“青年文明号”、“巾帼文明岗”等20多项荣誉，交上了一份让市委、市政府和全市人民满意的“答卷”，多次被评为市委、市政府目标管理先进单位。

为国聚财 真抓实干促发展

2011年，在市委、市政府、市政协、市人大和上级局的正确领导下，地税局以创先争优为契机，紧扣满意机关创建目标，紧紧围绕组织收入这一中心，认真做好“征管强税、服务活税、文化兴税”三篇文章，地税收入持续稳定增长。截至10月底，共组织入库各项收入1.66亿，完成年度计划的91.55%。

该局开展了茶楼、宾馆行业税收检查，全面开展税源摸底调查，并对发票使用情况进行了突击检查，共检查茶楼26户，宾馆44户，并作了相应调整；深入推进国地税联合征管工作，选取建设路进行试点，抽调专人组成联合征管小组，在个体定税、停歇业登记、下岗再就业税收优惠政策等方面实行联合管理；积极进行招商引资，乘方物流公司正式营业，还有三个招商项目正在筹划中，不断充实了地方税源；强化信息管税，局领导及全体中层负责人参加局务会议时，均带电脑汇报交流工作，杜绝了纸笔，建立内部网页、外部网站，为税收宣传开辟了新的平台。

情系民生 真心实意抓服务

“您好！请问您需要办理什么业务？让我来帮您。”走进地税局办税服务厅，迎面而来的是面带微笑的“导税员”，给人一种宾至如归的感觉。这是办税服务厅今年新推出的一项便民服务措施——“导税服务”，是继“月缴期无午休服务”推出的又一真情服务举措。

“有了这个显示屏，整个过程我都清清楚楚，这税咱缴得心里亮堂。”一位刚刚办完纳税申报的企业财务负责人对地税部门推出的“一机双屏”服务表示赞赏。此外，地税局还在办税服务厅设立电子显示屏，将办税流程、优惠政策进行公开，受到了纳税人的一致欢迎。

地税局依托“税收教育基地”的良好平台，组织开展青少年“税收体验日”活动，参观了宏力纺织公司、办税服务厅、灵泉镇同兴村，让学生与税收亲密接触，从小树立依法纳税和自觉纳税的意识。

这仅仅是地税部门优化办税服务、推行阳光办税的几个片断，他们在大力推行预约服务、限时办结和月缴期无午休服务的同时，实行领导带班办税制度，每天安排一名中层骨干在办税服务厅当面听取纳税人的意见和建议，现场处理纳

税人反映的各种疑难问题，用实际行动与纳税人融洽感情，拉近距离。

今年来，地税部门在优惠政策与经济脉搏中寻找机遇，先后为节能减排、创业就业等方面的43户企业、23户个体减税优惠达1539万元。6月，建安行业综合税率降低1%，全年预计为纳税人减负达300多万元，真正让纳税人得到了实惠。

凝聚人心 真情实感带队伍

领导班子是干部队伍的“火车头”。一个优秀的集体，必须着眼于提高各级领导班子的公信力，做到与干部职工同呼吸、共命运、齐发展。领导干部带着课题经常深入一线开展调研，走访民情，采取座谈会、局长值班制等方式开门纳谏，既听顺耳话，也听逆耳言，确保了各项决策真正合乎民心、引领发展。

7月，地税局本着“能者上，久者轮”的原则，开展新一轮的人事调整。规定凡在同一岗位超过五年者必须轮岗，凡是有能力者都将得到提拔。此次人事调整打破年龄的束缚，特别提拔了30岁以下干部2人，进一步激发了干部队伍活力。

阳光是最好的防腐剂。该局以规范权力、依法行政、廉洁自律为重点，深入探索涉税风险管理方式方法，让税收执法权运行在阳光下，有力促进了地税队伍行风建设。邀请纳税人与地税征收员、管理员、稽查员和行政人员一起学习税

收执法中的主要风险环节、风险行为和风险责任，使纳税人对税收执法的政策依据、行为规范以及自身的权利义务形成更加清晰、全面的认识，从而更好地监督地税干部公正执法。

本着“公平税负是对纳税人最好的服务”这一原则，地税局开展了对漏征漏管户、个体定税等的执法监察，进一步公平了税负。以“两权”监督为重点，进一步健全完善了执法、管理、人事、财务等制度，形成相互监督、相互制约的权力监督体系，召开特邀监察员座谈会，听取社会各界对地税工作的意见、建议和批评。开展网上述廉测评活动，积极运用述廉测评结果，对测评中投诉、反映的问题立即着手调查回复，严格做到追究不打折扣，查处不留情面，监督不留死角。今年来已收到意见建议18条，和干部谈话11人次，构建了上下廉洁自律、内外群防齐治、税企廉洁共建的良好环境。

满园春色 一枝红杏出墙来

文化的力量是巨大的。2009年，地税部门充分认识到文化建设的重要意义，提炼出“嘉澧和鸣”的津市地税文化体系，集地域文化和行业特色于一体，激发了干部队伍活力，促进了地税部门的和谐发展。

积极开展“四送下乡”、“安商亲商百户行”大走访、“走进聋哑学校 关爱残障儿童”等特色活动，进一步提升了地税的社会满意度；认真开展为民服务创先争优活动，以“三亮三创三评”为主题，与优化经济环境行风测评、满意机关

创建等工作相结合，进一步提高了服务质量和水平；9月，将食堂重新装修，院落重新规划，利用小阳春的有利时机，新栽树木111棵，给全局干部职工提供更为舒适的工作、生活环境；与国税局联合举办税务之春联欢晚会，开展春季运动会，组队参加篮球赛、乒乓球赛等文体活动，团支部组成青年志愿服务队，深入社区、街道、农村、学校，开展社会实践活动，踊跃参加访贫问苦、爱心捐赠等公益活动，今年被评为“省五四红旗团支部”, 其“发扬社会新风，爱心回报社会”的做法受到了社会各界的一致好评。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在建设人民满意机关的征途上，津市地税人将上下求索，勇往直前，力争做出新的更大的成绩。