第一篇：下放网吧、印刷行业审批权及管理权岗前培训工作方案
郑州市下放网吧、印刷行业审批权及管理权
岗前培训工作方案
为进一步推动郑州市行政审批制度改革推进政府职能转变和管理创新，突出基层管理的核心和重点，建立健全权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制，按照郑州市行政审批制度改革的有关要求，根据上级有关文件精神和领导指示，市文化广电新闻出版局决定12月底前将市文化行政管理部门直管的网吧、印刷行业审批及管理权，下放至各区文化文化行政管理部门，制定如下岗前培训工作方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以 建设法治、服务、廉洁、高效、责任、和谐机关和建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良、人民满意的高素质行政执法队伍为目标，加快推动落实行政审批制度改革，减少审批环节，加强属地管理，保证文化市场监管的有效性和及时性。
二、培训对象
郑州市各区文化市场综合执法机构主管领导、分管领导、执法大队长和文化行政执法人员。
三、培训形式和内容
培训采取封闭式学习，通过专家授课、执法人员经
验交流、专题座谈讨论、培训内容考试等形式完成此次培训工作。
培训内容主要以学习《行政处罚法》、《行政许可法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》、《印刷业管理条例》、《出版物管理条例》、《娱乐场所管理条例》等法规以及在行业管理中查处违法违规案件的特点和应注意的问题。
四、培训时间和地点
时间：2011年12月15日—17日
上午 8:30 ——11:30
下午14:00——17:30
地点：郑州市嵩山饭店宴会厅
五、具体要求
各区文化市场综合执法大队于2011年12月15日上午8:20前到培训地点签到完毕。培训期间参加培训人员由带队领导切实负好责任，严格遵守学习纪律，一律不准请假、迟到、早退、旷课，望参加培训人员珍惜学习机会，把此次培训当做成一次展示个人素质、提升队伍形象的平台，圆满完成培训任务。
第二篇：岗前培训工作方案
岗前培训工作方案
岗前培训工作方案1
一、明确培训目的
新员工的入职培训比较特殊，一般来说，企业对新员工的培训包括很多，新员工入职培训只是其中的一种，企业在开展新员工入职培训前，首先应该明确培训的目的，如减少新员工的压力和焦虑、降低员工流动率、缩短新员工达到熟练程度的时间、帮助新员工学习企业文化及价值观、协助新员工进行角色定位、适应群体工作规范等等。说到底就是让新员工尽快进入工作状态，减少前期的不适应状况，并保证合格上岗。
二、制定培训计划
培训计划是前提，是基础，是培训工作开展的指针。详细的培训计划一般包括培训目的、培训内容、培训课程、培训教材、培训纪律、培训后考试、培训效果评估考核等等。新员工的入职培训是员工进入公司后对公司、工作内容、相关人员的了解、熟悉过程。做好培训计划，是确保培训实施、获取培训效果的重要前提。同时，有了明确的培训计划，让人一目了然，也方便相关工作的开展。
三、归口管理，责任到人
责任不明确容易出现混乱、扯皮推诿等现象。在新员工入职培训中，进行合理的分工，责任到人，可以有序保证培训工作的开展。培训主管、培训老师、训入职员工主管、同事等，各安其责，保证整个培训过程的计划、实施、监控、考核、总结、归档。在这里要强调一点，新员工的部门主管应对公司政策制度、员工提问的问题与人事部门培训的内容保持口径一致。
四、评估确定培训内容
一般来说，新员工的入职培训内容应该包括公司整体信息和与其工作相关的信息。具体来说即是包含企业简介、公司文化、制度规范、薪酬福利以及其他一些构成员工的期望要素等，都应该列入培训内容，同时还包括岗位职责、基本技能、协调事宜等。培训内容应该针对不同的新入职员工进行不同的培训课程设计。
五、培训实施
培训实施应该按照培训计划按部就班的来，不能走过场，应予以重视，确保培训的有效性。通常情况下，雇佣关系一旦建立，就应该发放新员工指引给新入职员工主管，并将培训计划安排发放给员工，在此基础上，进行培训实施工作，保证培训的有序进行。
六、进行培训效果评估
在培训实施后，应该及时对培训情况进行反馈，评估培训效果，确保培训的有效性。这里的评估可以按照培训工作开展的"时间顺序进行，如前期准备阶段审查、培训实施阶段监控、培训结束后的员工反馈、档案整理等。在培训结束后，应该对培训结果进行总结，形成节点，为下次工作的开展提供经验和教训。
按照上述步骤分步实施，可以完成新入职员工的培训工作。但要想进一步提升培训效果，还需要注意以下几个方面。
一是要遵循须知原则，新员工培训不是填鸭式的教育。应该将员工关心的问题、须知首先阐述明白;二是要留有足够的时间进行入职培训，而不是简单的利用入职第一天培训，然后就结束相关工作;三是新员工培训的第一天特别重要，从心理学角度来说，新员工培训的第一天可能保存在记忆中长达十年之久，应该特别精心策划员工第一天的培训内容;四是要进行互动，保持信息交流平台畅通;五是要把工作技能培训与相关社交培训结合，吸引员工持续认真听讲;最后，可以把新员工适应工作环境的任务交给其直接主管，这样既能让双方接触，又能更深入的解决员工工作中的提问。
综上所述，新员工培训是一项既能减轻新员工压力和焦虑，使新员工尽快入职的有效措施;同时，也是企业留给新员工良好第一印象，提升对企业的认同感，建立与员工长期服务协议的关键。做好新员工培训工作是企业与员工双赢的开始。非常感谢您应聘人力资源专家-华恒智信!作为专业的人力资源管理知识共享平台，我们的官方微博和微信会定期发送咨询项目纪实、人力资源管理知识、管理方法、管理工具以及职业生涯发展建议等内容，欢迎您关注我们的微博和微信，与我们一起学习、分享、进步。
岗前培训工作方案2
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作，降低离职率、
二、公司整体培训：
致新员工的一封信
企业简介
企业标识
企业文化及愿景
企业十年宣传片
企业组织结构图
各部门职能及各分公司简介
关于企业
企业人才观
工资体系
福利体系（补助，资金，假期，提成，优惠，培训，俱乐部，竞聘机制，沟通机制）
办事“指南”
智能化办公系统应用
沟通交流机制及方式
各经理邮箱列表
转正及离职办理流程
培训费及工装费
着装规范
卫生制度
值班及脱岗处罚
安保条例
服务二十条
服务二十条处罚条例
考级制度
回答新员工提出的问题
三、培训流程
到职前：
致新员工欢迎信（附件一）
让本部门其他员工知道新员工的到来（部门经理介绍）
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
到职后：部门岗位培训（部门经理负责）
1、到职后第一天：
到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求本部门FAQ
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工吃第一顿午餐、
2、到职第五天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训（课件二）
3、到职后第六天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
4、到职后第十五天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
心形卡片：说出心里话、建议，意见、疑问、无论是否合理，都应积极回应、不冷落
5、到职后第三十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6、见习官制度：
转正后前三个月为观察期，（观察项目见表）、符合标准留用、不符合标准、继续试用或劝退、
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表（附件三）（到职后一周内）
公司整体培训考核试题（培训后）
新员工试用期内表现评估表（附件四）（到职后30天部门经理填写）
观察期考核表（转正后前三个月由部门经理填写）
五、新员工培训教材
入职培训课件，员工手册、本部门FAQ、服务二十条、
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
培训四步骤：
第一步：使员工把心态端平放稳（首先调整心态，让他把心放下）
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下、与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。
第二步：使员工把心里话说出来
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化、
第三步：使员工把归属感“养”起来
这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
创造感动，对新工关心到无微不至的程度，为新员工过日子，经常与新员工沟通交流、发现他们生活中，工作中的问题，帮助解决
2、用企业先进事例鼓舞新员工
3、让他感受到团队的温暖，力量
第四步：使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要
把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察、发现问题并反映给上级领导
将职能与公司实际情况结束，让员工自己体验，表现，让培训工作成为员工的一种主动行为
岗前培训工作方案3
根据医院继续教育规定和工作需要，为使保卫科新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下：
一、培训目的：
通过有效的培训，提高保卫科员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。
二、培训时间：
7月22日－7月28日
三、培训地点：
医院保卫科办公室
四、培训人：
保卫科科长：
五、培训内容：
（1）消防安全知识培训
（2）工作岗位注意事项
（3）安全教育制度
（4）巡防队员职责
（5）交接班制度
（6）巡逻队员工作职责
（7）急救知识与技能培训
首先通过本次培训课程，把相关的治安、消防知识结合身边发生的案例和事件进行讲解，内容包括常见火灾类型、燃烧特点、火灭扑救技术、逃生方法，灭火器的类型、结构、适用范围、使用方法及注意事项等。要求大家要将防范当做重点，熟练掌握基本的消防技能。深入浅出、简明扼要、使提高新入职工的消防安全意识和自防自救能力，为今后杜绝消防隐患，维护医院财产安全，从思想上筑起堤坝。同时，告诉大家日常工作中还要树立起法制观念，增强责任感和使命感，针对人员密集场所特点，要善于察言观色，观察可疑人员的行踪，提高警惕，敢于盘问，确保医院、病人财产不受损失。
其次，带领保卫科新进员工在模拟起火点，让新员工们使用手提式灭火器进行扑灭，要求每人均要进行现场操作，直至掌握为止。进一步加强员工使用灭火器的操作技术。
六、新进人员岗前培训日程安排表：
见附件
保卫科：
7月20日
附件：新进人员岗前培训日程安排表
时间培训内容主讲人职务地点
7.22消防安全知识培训保卫科科长保卫科办公室
7.23工作岗位注意事项保卫科科长保卫科办公室
7.24安全教育制度保卫科科长保卫科办公室
7.25巡防队员职责、交接班制度保卫科科长保卫科办公室
7.26巡逻队员工作职责保卫科科长保卫科办公室
7.27急救知识与技能培训保卫科科长保卫科办公室
7.28急救知识与技能培训保卫科科长模拟现场
岗前培训工作方案4
在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：
一、深化人事制度改革，促进护理质量提高
人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质
全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度
1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。
4、护理部针对护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。
5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
四、护理安全则是护理管理的重点
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。
(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
五、转变护理观念，提高护理服务质量
1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。
2、对全院护理人员进行礼仪培训。
3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。
4、在全院开展评选服务明星活动。
六、加强护理管理，合理利用人力资源
1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。
2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。
七、护理各项指标完成
1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。
一、培训目的
1、规范护理临床技术操作规程，强化操作技能。
2、熟悉各专科的基本理论和基本技能，提高专科业务能力。
3、掌握院感基本知识，提高人际沟通、护理教学、护理科研能力。
4、帮助新护士迅速适应医院环境，投入护理工作，保障护理安全。
5、培养专科护士，强化主管护师业务能力，提高护士长管理素质。
二、培训规划
培训分为五个方面：基础护理操作培训、专科业务能力培训、新进护士业务培训、护理综合能力培训、重点护理人才培养。
三、培训对象
1、基础护理操作培训：助理护士、护士、新入职人员。
2、专科业务能力培训：各专科护理人员。
3、新进护士业务培训：新入职护理人员。
4、护理综合素质培训：全院护理人员。
5、重点护理人才培养：护士长、主管护师、护理骨干。
四、实施方案
1、基础护理操作培训：有护理部组织，24项基础护理操作按每月培训两项逐步完成，每月培训分为四个流程：(1)第一周观看操作碟片，观摩操作示范;(2)第二、三周指导操作练习;(3)第四周实际操作考核。
2、专科业务能力培训：各科室组织，护士每季度一次考核一次，护师、主管护师每半年考核一次，护理部定期指导，年底根据综合考试成绩评选优良、合格等级。
3、新进护士业务培训：实行院科二级培训，护理部组织岗前培训，各专科负责专科培训。新毕业护士采用轮科方式进行培训，各轮转科室制定培训计划，依照计划对轮科护士进行专科培训，其他人员由各专科培训。
4、护理综合素质培训：护理部制定计划，主要以每月组织一次全院业务学习的形式开展，并举行市级学术讲座，开办专题培训班。
5、重点护理人才培养：积极选派护理骨干去省级大医院进修学习，举行护士长经验交流会，安排护士长及专科护士参加护理管理及专科知识学习班，落实主管护师ICU轮转制度。
五、培训内容
1、基础护理操作培训：静脉输液、静脉输血、注射法、鼻饲法、洗胃法、灌肠术等24项基础护理操作。
2、专科业务能力培养：各专科基本理论、基本知识、基本技能、护理常规、健康教育等。
3、新进护士业务培训：护理核心制度、医德医风教育、护理服务礼仪、医疗法律法规、各专科护理知识等。
4、护理综合素质培训：院感知识、人际沟通技巧、护理教学技能、护理科研等。
5、重点护理人才培养：国内外先进的护理管理理念、专科护理方法、危重病人抢救与护理等。
岗前培训工作方案5
以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕x银行战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定20xx年培训计划。
一、指导思想
从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则
以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面向基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。
三、培训内容
20xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下：
总行、分行、支行三级培训体系
由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立x银行协调运转的总、分、支三级培训体系。
1、一级培训：由总行组织的培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。
2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。
3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
外派培训
1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。
3、员工可以根据自身情况，自定外出培训计划。
企业文化提升培训
企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现
代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，做好企业文化提升的工作，外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。
四、培训管理
为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情。20xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作，将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来，强化培训的效果。
五、具体要求
领导重视，落实到位。原则上由主办部门组织实施，人力资源部协助，即各主办单位负责培训牵头，主办单位的领导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。
培训计划切实可行。各单位要结合自身特点，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的培训计划，并严格按计划实施培训，确保培训效果、目标的实现，避免形式化。
建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。培训结束后，各培训责任单位应严格按照ISO9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。
人力资源部门可根据实际工作情况，根据相关部门的申请，定期或不定期对培训计划进行适度调整。
各种培训原则上一律安排在周六、周日进行，也可根据实际情况自定;请参训人员根据培训通知，安排好自身工作准时参加;培训时间若与统一安排的重大活动有冲突，由主办责任单位负责另行通知。
参加培训人员必须本人亲自签到，因故不能参加培训者，要有书面请假条并请主管领导签批，要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩，纳入考核中，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育，情节严重的应通报所在单位。人力资源部门将各单位对培训工作的'重视程度和参培情况进行不定期抽查，并作为年终人力资源工作评比的重要内容。通过健全的制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。
各单位根据计划表组织培训，每月电话通知培训计划完成情况，每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。
岗前培训工作方案6
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作,降低离职率、
二、公司整体培训：
v 致新员工的一封信
v 企业简介
v 企业标识
v 企业文化及愿景
v 企业十年宣传片
v 企业组织结构图
v 各部门职能及各分公司简介
v 关于企业
v 企业人才观
v 工资体系
v 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)
v 办事“指南”
v 智能化办公系统应用
v 沟通交流机制及方式
v 各经理邮箱列表
v 转正及离职办理流程
v 培训费及工装费
v 着装规范
v 卫生制度
v 值班及脱岗处罚
v 安保条例
v 服务二十条
v 服务二十条处罚条例
v 考级制度
回答新员工提出的问题
三、培训流程
到职前：
l 致新员工欢迎信 (附件一)
l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l 准备好新员工办公场所、办公用品
l 准备好给新员工培训的部门内训资料
l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l 准备好布置给新员工的第一项工作任务
到职后:部门岗位培训 (部门经理负责)
1、到职后第一天：
到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求 本部门FAQ
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工吃第一顿午餐、
2、到职第五天:
到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)
3、到职后第六天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
4、到职后第十五天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
心形卡片:说出心里话、建议,意见、疑问、无论是否合理,都应积极回应、不冷落
5、到职后第三十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6、见习官制度:
转正后前三个月为观察期,(观察项目见表)、符合标准留用、不符合标准、继续试用或劝退、
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)
公司整体培训考核试题(培训后)
新员工试用期内表现评估表 (附件四)(到职后30天部门经理填写)
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
五、新员工培训教材
入职培训课件，员工手册、本部门FAQ、服务二十条、
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
培训四步骤:
第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下、与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。
第二步：使员工把心里话说出来
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化、
第三步：使员工把归属感“养”起来
这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流、发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决、
2、用企业先进事例鼓舞新员工、
3、让他感受到团队的温暖,力量、
第四步：使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要
把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察、发现问题并反映给上级领导
将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为、
第三篇：网吧员工岗前基础培训1
网吧员工岗前基础培训
培训方式可以有多种选择，比如自主学习，或是集中授课，或是边干边学。我们的建议是集中授课。当然，网管与服务员的培训是相对独立的，由核心的网管和服务员分别进行培训，在培训的同时，也可以随时用遇到的实例来进行现场讲解。
第一天，新进的网管和服务员分别由核心网管（也就是网管中的领头人）和服务员领班单独培训。网管的培训，在进行简单的网吧软硬件情况介绍之后，大体讲一下前一段时间网管需要解决的主要问题及解决方法。服务员则讲述一些简单的技术基础，如网吧客户机的操作系统是什么，如何开机关机，网吧提供了哪些服务，服务如何使用，如何调整音量，如何调整分辨率，如何进入游戏，如何点播影视，如何使用监控卡，如何下机结账，如何清洁显示器、鼠标键盘桌面，如何调换耳机等。而收银员的培训则由原收银员直接手把手地进行实际操作锻炼。对所有人员介绍知识库体系，发放知识库试用ID，讲解如何使用知识库系统。
第二天，网管服务员分别进行进阶培训。
网管进行一些实际操作方面的培训，常用硬件的识别、使用及维护常识，机箱如何开锁搬动，如何进行母盘的制作，如何进行克隆，如何进行备份设置，如何安装游戏，如何更新游戏，如何管理虚拟社区，如何进行还原操作，如何修理简单的硬件故障，如何诊断网络，如何进行服务器操作、管理等。服务员则进行迎宾送宾礼仪培训，打印机扫描仪的使用，休息区电视机、饮水机的使用管理，标准用语的内容，手势的使用，站姿坐姿，服务态度等各方面的培训。
第三天，所有的新进网管、服务员，包括收银员统一进行培训，讲解各项规章制度。
熟悉各项管理制度之后，开始企业文化的培训，包括网吧的标识、服饰的穿着，标识牌的佩戴使用，交接班的手续、流程，各种应承担的责任，突发事件的处理等。
需要讲述的内容
计算机或网络的基础知识包括以下内容或章节：
一，目前网吧所架设的服务器有哪些，可以提供哪些类型的服务。
二，目前网吧客户端采用的操作系统类型，优缺点，如何开机与关机。
三，目前网吧客户端安装的常用软件有哪些。容易出现的问题是什么。
四，客户端为网友提供的常用菜单是什么，如何开启进入，比如QQ菜单在什么地方，如何申请号码，如何登录等菜鸟级问题。
五，耳麦、音箱的安装、调换。音量的控制，播放软件的使用。
六，不同文件格式的类型，调用程序及使用方法。
七，对网吧提供的服务，如影视点播如何进入，如何注册虚拟社区会员等；
八，知识库、网络办公系统的使用；
服饰礼仪的培训：
一，着装规定；
二，标志牌、工作牌的佩戴方法；
三，相关的处罚方法；
四，对客人提出问题进行回答的态度与方法；
五，交接班规程；
网管进阶培训内容：
一，本岗位的责任范围；
二，常用硬件的种类，安装方法；
三，硬件常见问题的解决方案，步骤与流程；
四，硬盘拷贝的方法与流程、网吧使用的还原方法以及还原的流程；
五，常见网络故障的排查及解决办法；
六，服务器的维护与管理，包括邮件服务器、WEB服务器、游戏更新服务器、私服管理等； 七，机箱锁的使用规定与使用方法；
八，网线水晶头的制作；网线钳的使用；
九，路由器、交换机的使用与维护；
十，一些简单硬件的维护与修理；
十一，常用网络游戏的各类问题；
十二，病毒的监控与清理；
十三，收银系统的管理与维护；
十四，虚拟社区的管理方法与原则。
服务员进阶培训内容：
一，本岗位的责任范围；
二，迎宾、导座礼仪；
三，客人点买的应对；
四，步姿、举止礼仪；
五，桌面的清洁规程；
六，常用设备如耳麦等的取用规程；
七，饮水机的使用及其取用规定；
八，报刊的征订与管理；
九，电视机、投影仪的操作要求；
十，打印机、扫描仪的使用方法；
十一，应急灯的充电、使用方法
十二，一些基本的社交礼仪。
收银员的培训：
一，本岗位的责任范围；
二，收银的基本要求；
三，收银的操作规程；
四，刷卡机的使用与维护；
五，计费中常见问题的处理；
六，交接班的操作规程；
七，零钞的兑换方法；
八，请假条的发放规定；
培训制度
要正规有效地进行培训，就必须有一定的规章制度，就如学生在学校学习，必须遵守一定的学校规章制度一般。培训制度中要明确写明培训的目的、培训的主体和对象、培训所要达到的效果、参与培训人员在培训过程中所必须遵守的一些管理规定。在这里我们详细的向大家展示培训制度应该包含的内容。
一，为达到更好的培训效果，严格管理培训过程，制定本制度。
二，所有的新入职员工都必须在规定时间内参与网吧组织的初始培训。
三，新入职员工在通过面试之后，签订试用协议。
四，签订试用协议的当天，应向当值管理员索取相关表格，提供自己的详细资料。
五，当值管理员在接到新员工提交的详细资料表格后，必须在两个工作日内安排好培训计划。与相关
负责人联系，规划好参与培训人员的知识库试用ID。
六，培训计划中应包括培训场地、培训日期、培训主讲人名单、培训的主要内容、培训结果的评测方
法、培训结果的运用等要素。
七，培训主讲人的任职资格：在职正式员工，有足够的技术能力与语言表达能力。网管的培训主讲人
由核心网管负责，服务员的培训由服务员领班负责，收银员的培训由现任收银员负责。
八，培训主讲人的待遇资格：每参加一次培训主讲，网吧给予人民币一百元的额外补助。九，在培训期间，网吧在每个培训日为培训主讲人免费提供一次工作午餐。
十，若培训过程中出现大的问题，而培训主讲人未能达到合理的培训效果，扣罚薪金人民币一百元。十一，在培训过程中，网吧按协议书规定金额向试用员工正常提供薪金及福利。
十二，新员工入职培训作为试用期的必要环节，任何新员工不得已任何理由不参与培训。
十三，新进员工参与培训时，需尊重培训主持人，认真参与讲述内容的学习。如在培训期间严重违反
培训管理规定的有关内容，自动视为试用期试用不合格，予以辞退。
十四，新进员工在培训时，网吧为每位员工提供一个限定权限的知识库ID，以用于培训内容备案。十五，在培训过程中，每天的培训结束后，培训主持人应写出培训报告，对培训过程进行详细的记录。
并对每位参与培训的员工写出单独的观察报告。
十六，培训过程中，每个培训工作日内，相关负责人必须与参与的员工进行一次面对面的交谈，及时
找出培训中存在的问题，及时修正培训计划。
十七，观察报告中应详细列及参与培训员工的反应、协调性、组织性、学习能动性等详细参数。十八，培训结束时，每位参与培训员工都必须对自己的培训情况写出培训报告。
十九，培训结束后两个工作日内，相关负责人必须就是否通过该员工的培训测试拿出处理意见。并汇
报给营业经理。
二十，参与培训的员工未能获得培训测试的通过，则不能进入下一阶段的试用期，试用协议自动终止。二十一，参与培训的员工未能获得培训测试的通过，网吧只就培训期间按照协议规定发放相应的二十二，二十三，二十四，工资金额。所有的培训安排不得影响正常的营业工作。如有其他未尽事项，随时进行补充。本条例自营运经理签字之日生效。以上我们所列出的例子中，只是包含了一些基本的内容，完全可以根据自己网吧的需要，对需要列入的具体内容一一添加。通过制度的管理，能更好的保证培训目的的实现。
第四篇：网吧员工岗前消防安全教育培训记录
员工岗前消防安全教育培训记录
授课人：
授课时间：2014年12月15日至2014年12月18日 授课地点：XX网吧内 参与人员：全员培训
授课内容及基本情况
一、消防基本知识
1、消防工作的方针“预防为主、防消结合”。
2、消防工作的宗旨：
A、人人必须遵守消防规章制度；
B、爱护消防设施和器材，学会灭火器的使用； C、把消防工作与生产放在同等重要位置； D、加强消防意识，时刻保持警惕； E、预防为主。
3、消防工作的基本原则：“谁主管、谁负责”。
4、在发生火险时，每位员工会使用灭火器材，会逃生自救，知道火警电话。
二、引起火灾的主要原因
1、电气设备引起火灾；
2、随便吸烟、乱丢烟头或是火柴梗，也是造成火灾的主要原因。
3、停电时，使用蜡烛照明，忽视安全，引燃可燃物或动用明火找东西时引起火灾。
4、使用燃气及燃气用具不当，引起火灾。
5、不采取安全措施，违章使用电、气焊、火花落在可燃物上引起火灾。
三、火灾的预防
1、保持消防通道畅通，消防门不能上锁，员工要记清网吧的安全出口、安全通道。
2、不要乱拉接电线，对电路要经营检查，发现问题及时更换。
3、爱护消防设施，如消防栓、灭火器。
四、发生火灾时的处理程序
1、报警
2、疏散、救援、灭火
3、安全警戒和防护
4、善后处理
五、灭火的基本方法
1、冷却法：如用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水来大量吸收热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止。
2、室息法：如用二氧化碳、氮气、水蒸气等来降低氧浓度，使燃烧不能持续。
3、隔离法：如用泡沫灭火剂灭火，通过 产生的泡沫覆 盖燃烧体表面，在冷却作用的同时，把可燃物同火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的。
4、化学抑制法：如用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。
六、遭遇火灾时如何自救
遭遇火灾，应采取正确有效的方法自救逃生，减少人员伤亡
1、自身受火灾威胁，千万不要惊慌失措，要冷静地确定自己所处的位置，根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势，不要盲目采取行动。
2、身处楼房的员工，发现火情不要盲目打开门窗，否则有可能引火入室，也不要盲目乱跑，更不要跳楼逃生，以免造成不应的伤亡，可以躲到洗手间，紧闭门窗，隔断火路，等待救援。有条件的，可以不断向门窗上浇水降温，以延缓火势蔓延。
3、在失火的楼房内，应通过消防通道走楼梯脱险。
4、在有把握的情况下，可以将绳索一头系在窗框上，然后顺绳索滑落到地面。
5、逃离火场时，尽量采取保护措施，如用湿毛巾捂住口鼻，用湿衣物包裹身体。烟雾弥漫中，可采取低姿势逃生，并延墙壁边逃生，以免错失方向。
6、如身上衣服着火，要迅速脱掉衣服或者就地滚动，以身体压灭火焰，还可以逃进附近的水池，总之要尽量，减少身体的烧伤面积，减轻烧伤程度。
7、火灾发生时，常会产生对人体有毒害的气体，所以要预防毒烟，应尽量选择上风处停留，用湿毛巾或口罩保护口、鼻及眼睛，避免有害烟气侵害。
8、无法逃离火场时，到窗户边或天台呼救，等待救援。
单位负责人签名：
2015年11月1日
第五篇：印刷(打印复印)行业培训考试试题
印刷（打印复印）行业培训考试试题
姓名：
得分
公司名称：
一 选择题（30道题每题2分）
1.依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照（C）规定，通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济文化事业，管理社会事务，保证国家各项工作都依法进行，逐步实现社会主义民主的制度化、法律化。
A、宪法
B、宪法、法律、法规
C、宪法和法律
D、法律
2（C）是国家的根本法，具有最高的法律效力。A、民法
B、刑法
C、宪法
D、劳动法
3.十九大的主题是；不忘初心，（B），高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
A．继续前进 B.牢记使命 C方得始终 D.砥砺前行
4.按《出版管理条例》的规定，中小学教科书由（A）审定。A、国务院教育行政主管部门
B、国务院出版行政主管部门 C、国务院出版行政主管部门和国务院教育行政主管部门 D、省、自治区、直辖市以上人民政府出版行政主管部门
5.按《出版管理条例》的规定，印刷或者复制单位经（B）批准，可以承接境外出版物的印刷或者复制业务。A、国务院出版行政主管部门
B、所在地省、自治区、直辖市人民政府出版行政主管部门 C、县级以上人民政府出版行政主管部门
D、县级以上人民政府出版行政主管部门和工商行政管理部门
6.按《出版管理条例》的规定，设立出版单位的主办单位应当自收到批准决定之日起60日内，向（A）登记，领取出版许可证。
A、所在地省、自治区、直辖市人民政府出版行政主管部门
B、国务院出版行政主管部门 C、所在地省、自治区、直辖市人民政府工商行政管理部门
D、所在地市级人民政府出版行政主管部门
7.出版物含有禁载内容尚不够刑事处罚的，出版行政主管部门责令限期停业整顿，没收出版物、违法所得，违法经营额1万元以上的，并处违法经营额5倍以上10倍以下的罚款；违法经营额不足1万元的，可以处（C）元以下的罚款。A、1万
B、3万
C、5万
D、10万
8.印刷或者复制单位经所在地省、自治区、直辖市人民政府出版行政主管部门批准，可以承接境外出版物的印刷或者复制业务；但是，印刷或者复制的境外出版物必须（C）。A、在新华书店发行B、有中文说明C、全部运输出境，不得在境内发行D、在指定地点发行
9.印刷企业应当自完成出版物的印刷之日起（C）内，留存一份接受委托印刷的出版物样本备查。
A、半年
B、1年
C、2年
D、3年
10.设立印刷企业需持（B D）向工商行政管理部门申请登记注册，取得营业执照。A、复制经营许可证
B、特种行业许可证
C、出版经营许可证
D、印刷经营许可证
11.出版行政主管部门受理设立从事印刷经营活动的企业申请，应当自收到申请之日起（B）日内作出批准或者不批准的决定。
A、30
B、60
C、90
D、180 12.印刷企业接受委托印刷境外出版物的，必须持（C），经省、自治区、直辖市人民政府出版行政主管部门批准。
A、营业执照
B、印刷委托书
C、有关著作权的合法证明文件
D、样书和样刊
13、从事其他印刷品印刷经营活动的个人不得印刷（A B）。（A）宗教用品（B）文件图表（C）资料、名片
14、印刷业管理条例第（A）条规定从事其他印刷品印刷经营活动的个人不得印刷标有密级的文件、资料、图表等，不得印刷布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证，不得印刷机关、团体、部队、企业事业单位内部使用的有价或者无价票证，不得印刷有单位名称的介绍信、工作证、会员证、出入证、学位证书、学历证书或者其他学业证书等专用证件，不得印刷宗教用品。
A、第三十三条
B、第三十一条
C、第三十二条
D、第三十条
15、印刷企业接受委托印刷宗教用品的，必须验证（C）核发的准印证。
（A）省、自治区、直辖市人民政府宗教事务管理部门，省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门
（B）省、自治区、直辖市人民政府宗教事务管理部门，省、自治区、直辖市人民政府公安部门
（C）省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门，省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门
16.按《印刷业管理条例》的规定，以下不属于“出版物”的是（D）。A、期刊
B、地图
C、挂历
D、广告宣传品
17.按《关于认定淫秽及色情出版物的暂行规定》，以下不属于淫秽出版物的是（C）。A、公然宣扬色情淫秽形象
B、具体描写少年儿童的性行为 C、表现人体美的美术作品
D、淫亵性地描述或者传授性技巧
18.内部资料性出版物必须安排在（D）印刷。
A、包装装潢印刷品印刷企业
B、其他印刷品印刷企业 C、出版物印刷企业和其他印刷品印刷企业
D、出版物印刷企业
19.非法出版行为涉及危害国家安全的具体罪名是（D）。A、歧视侮辱少数民族罪
B、非法经营罪
C、破坏社会主义市场经济秩序罪
D、煽动颠覆国家政权罪
20.印刷业经营者资格条件暂行规定（B）中所称印刷业经营者，包括从事出版物、包装装潢印刷品印刷经营活动的企业，从事其他印刷品印刷经营活动的企业、单位或者个人，以及专项排版、制版、装订企业或者单位和复印、打印经营单位或者个人。A、第一条
B、第二条
C、第三条
D、第四条
21.印刷业经营者资格条件暂行规定（C）对印刷业经营者的核验，除适用本规定规定的条件外，还要求印刷业经营者无违反印刷管理规定的记录。
A、第十条
B、第十一条
C、第十二条
D、第十三条
22.在公共娱乐场所，手提式灭火器的最大保护距离是(A)。
A.20米
B.25米
C.30米
D.35米
23.用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的(C)。
A.上部
B.中部
C.根部
24.解决火险隐患要坚持“三定”,请问“三定”是指(A)。
A.定专人、定时间、定整改措施
B.定时间、定地点、定专人
C.定人、定岗、定编制
25.依据公安部第61号令,企业应当至少(A)进行一次防火检查。A.每月
B.每星期
C.每季度 26.发生火灾时,不得组织(B)扑救火灾。
A.女青年
B.未成年人
C.军人
27.下面（A)火灾用水扑救会使火势扩大。
A.油类
B.森林
C.家具;
28.身上着火后,下列哪种灭火方法是错误的(C)。
A.就地打滚
B.用厚重衣物覆盖压灭火苗
C.迎风快跑
29.发现燃气泄漏,要速关阀门,打开门窗,不能（C)。
A.触动电器开关或拨打电话
B.使用明火
C.A和B都正确
30.单位在营业期间,下列(A)做法是错误的。A.遮挡消防安全疏散指示标志 B.在安全出口处设置疏散标志
C.当营业场所人数过多时,限制进入人数
二
问答题（5道题 每题8分）
1．印刷业经营者资格条件暂行规定第六条经营复印、打印业务的单位，应当具备那些条件？ 答：应当具备以下条件：
（一）有企业或单位的名称、章程；
（二）有确定的业务范围；
（三）有适应业务需要的固定生产经营场所，且不在有居住用途的场所内；
（四）有适应业务需要的生产设备和资金；
（五）有适应业务需要的组织机构和人员，企业法定代表人或单位负责人必须取得县级以上出版行政部门颁发的《印刷法规培训合格证书》；
（六）有健全的承印验证、登记、保管、交付、销毁等经营管理、财务管理制度和质量保证体系。
2．个人从事其他印刷品印刷经营活动和复印、打印经营活动的，在印刷业经营者资格条件暂行规定中应当符合哪几条规定？ 答：具备以下条件：
（一）有单位的名称、章程；
（二）有确定的业务范围；
（三）有适应业务需要的固定生产经营场所，且不在有居住用途的场所内；
（四）有必要的复印机、计算机、打印机、名片印刷机等设备（不应有八开以上轻印刷设备）；
（五）有适应业务范围需要的组织机构和人员，单位负责人必须取得县级以上出版行政部门颁发的《印刷法规培训合格证书》；
（六）有健全的承印验证、登记、保管、交付、销毁等经营管理制度。3.印刷业管理条例中所称印刷经营活动包括那些经营性活动？
答：印刷经营活动包括经营性的排版、制版、印刷、装订、复印、影印、打印等活动。
4.印刷业管理条例中其他印刷品包括哪些印刷品的经营性活动？
答：从事其他印刷品印刷经营活动的个人不得印刷标有密级的文件、资料、图表等，不得印刷布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证，不得印刷机关、团体、部队、企业事业单位内部使用的有价或者无价票证，不得印刷有单位名称的介绍信、工作证、会员证、出入证、学位证书、学历证书或者其他学业证书等专用证件，不得印刷宗教用品。5印刷业经营者应当建立健全的哪五项制度？印刷业经营者在印刷经营活动中发现违法犯罪行为，应当及时向哪些部门报告？印刷行业的社会团体按照其章程应当在哪个部门的指导下，实行自律管理？
答：印刷业经营者应当建立健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度。
印刷业经营者在印刷经营活动中发现违法犯罪行为，应当及时向公安部门或者出版行政部门报告。
印刷行业的社会团体按照其章程应当在出版行政部门的指导下，实行自律管理。
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