培训师学习心得[小编推荐]

第一篇：培训师学习心得[小编推荐]

学习心得

2012年 11月23日～12月3日，我参加了中国烟草总公司职工进修学院组织的《第一、二期专兼职培训教师轮训班》学习。培训班安排了从“心理学在教育培训中的应用”开始，到“德国职业教育体系”等六个专题讲座，中间穿插了学员分组研讨交流和到“中原油田”参观行业外优秀企业活动。通过紧张的课堂理论学习，又有相关企业实践相结合的生动案例观摩，可以说是受益匪浅。下面我谈一下在这次培训中的心得体会：

一、掌握成人教育特点，做到因需施教

通过学习《心理学在教育培训中的应用》、《现代培训理论与实践》等课程，使我了解了人类在不同年龄阶段的不同思维认知程度，尤其是成人教育是一种基于反思的体验，学习过程是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，学习掌握相关技能，转变思想观念的过程。作为企业专、兼职培训师，想要取得较好的培训效果，首先要了解成人（在职）教育的特点，针对成人（在职）教育的特点，运用培训师掌握的知识，制定科学合理的授课内容，达到使培训对象的能力和素质提高的目的。

（一）成人教育的特点

通过培训班学习使我对成人教育的特点有了较为清晰的认识。

1、广泛性。员工培训涉及的面广。不仅决策层管理者需要培训，而且一般员工也需要受训。员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能以及其他问题，并且培训的方式与方法也具有更大的广泛性。

2、层次性。员工培训的深度。由于员工的不同知识水平和不同需要，承担的工作任务不同，不仅培训的内容及重点不同，而且知识和技能需要也各异，需要分为不同层次进行培训。

3、协调性。员工培训是一个系统工程。首先要从企业经营战略出发，确定培训的模式、培训内容、培训对象；其次应适时地根据企业发展的规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确地根据员工的培训人数，合理地设计培训方案、培训的时间、地点等等。

4、实用性。员工培训要有针对性。首先，企业应设计好的培训项目，使员工所掌握的技术、技能、更新的知识结构能适应新的工作。其次，应让受训者获得实践机会，为受训者提供或其主动抓住机会来应用培训中所学的知识、技能和行为方式。最后，为培训成果转化创造有利的工作环境，构建学习型组织。

5、长期性和速成性。随着科学技术的日益发展，必须不断接受新的知识，不断学习，任何企业对其员工的培训将是长期的和永恒的。员工学习的主要目的是为企业工作，许多培训是随经营的变化而设置的，如为改善经济技术指标急需掌握的知识和技能以及为掌握已决定进行的攻关课题、革新项目急需的知识和技能，为强化企业内部管理急需掌握的管理基本技能等等。所以，培训一般针对性较强，周期短，具有速成的特点。

6、实践性。培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重的实践教学方法。应针对工作实际多采用启发式、讨论式、研究式以及案例式的教学，使员工培训有效果。

（二）制定科学合理的授课内容

通过这次培训班，更加明确了作为一名合格的培训师，在今后的教学工作中应用所学知识和技能，从以下四个方面制定授课内容。

1、系统性。培训知识内容系统性，要紧紧围绕行业发展方向和联系实际制定培训内容，做到针对性强。

2、岗位性。培训不是简单的激励，要针对不同岗位制定不同侧重点授课内容，确保经过培训的员工能够独立完成工作。

3、多样性。培训形式多样，有文字材料、影像资料和互动交流等，努力提高培训对象的学习兴趣。

4、长期性。培训是个长期过程，要根据行业不断发展变化形式，随时调整授课内容，保证所讲课程都有相响应的匹配课件教学。

二、树立终生学习理念，加强道德修养

“打铁还需自身硬”是新的总书记习近平讲的一句话。我觉得这句话用在老师身上也很合适。老师，教学生知识的人，尊称传授文化、技术的人，泛指在某方面值得学习的人。

（一）更新知识，方敢为人师

《师说》中说：“师者，所以传道授业解惑也。” 老师，是学生的学习引路人，是生活的指导者，人生的方向标。“德高为

范，技高为师”，从这个标准衡量，老师要先正己身，方可施教于人。

当今社会科学技术发展日新月异，知识已不是学会了就能永远好用法宝。面对一个瞬息万变的社会，一个人原有的知识结构随时都可能面临新的知识的挑战。要跟上时代发展的步伐，必须学会用发展的眼光看问题，把学习当做一辈子的事，要认识到自己在学校里学的知识，是非常有限的，而且大多数具有滞后性，需要在以后的学习中不断更新。

应培养强烈的学习责任感，要认识到学习不仅是一种个人权利，更是一种个人的责任。终身学习依赖的是个人的主动性和自觉性，需要个体对自己的学习行为负责，能够独立地按照自己的意愿从事学习。同时，学习不仅仅是为了提升个人的素质，才能更好的从事教学工作，只有“活到老，学到老”，才能成为名副其实的、受人尊敬的老师，才能在自己的本职岗位上立足，才能在竞争激烈的现实社会中立于不败之地，才能为企业的兴旺出力。要保持学习的热情和持续的动力，才能在不断地学习、实践的过程中培养自己的创新能力。正如爱因斯坦所说：“想像力比知识更重要，因为知识是有限的，而想像力概括着世界上的一切，推动着前进，而且是知识进化的源泉。”所以，学习时要善于思考，从多方面、多角度、多领域获得知识，并重新组合，创造新的教学境界。

（二）道德高尚，方以老师荣

“老师”两字可分解来看，中国历来推崇老子的思想和哲学，而老子尤其注重德行的修养，而这个“老”就代表了“德”，师者就不必细言了。

职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。是一种自律行为。如何提升教师道德素养，已成为当今社会对教师的一种考验，我认为只有通过教师的自律行为才能达到提高教师职业修养的目的。

1、提高教师职业道德认识

教师职业道德认识是指教师对教育劳动中客观存在的道德关系以及处理这些关系的原则、规范和认识。教师在学习职业道德规范时，应有一定的直接的道德经验，在此基础上，才能吸收消化各种道德理论，深刻掌握各种道德知识，转化为内在的道德认识。

2、培养教师职业道德情感

教师职业道德情感是伴随着教师的职业活动而产生的，是以职业道德认识为基础的。培养教师的道德情感首先表现在培养教师对教育事业的热爱、眷恋和对学生的关怀、爱护。教师对学生的爱体现了对祖国和教育事业的爱。自尊心是教师追求完善人格，实现崇高人生信念的良好品质。责任感是教师对社会、他人应承担的义务和应尽的职责的内心体验。荣誉感是教师在履行自己的职责，对社会做出贡献后得到的肯定评价。

3、坚定教师职业道德信念

所谓道德信念就是人们对于某种人生观、道德理想和行为准则的正确性和正义性深刻而有根据的笃信，以及由此而产生的对某种道德义务的强烈责任感。作为一名教师，只有认识到、体验到自己所从事的工作的重要和高尚，意识到自己肩上担负着祖国和民族的未来，从而树立献身教育事业的坚定信念，才能做到言行一致，不论遇到多么大的困难，都能处处为事业着想，呕心沥血，始终不渝，默默地奉献自己的一生。

4、锻炼教师职业道德意志

在职业道德认识和道德情感的基础上，职业道德意志使教师果断的确定职业道德行为的方向和方式，并控制来自外部或内部的障碍和干扰，在教师教书育人钻研业务克服困难、事业有成等方面都有着重要的调节作用。

5、培养教师职业道德行为

只有在实践中贯彻道德原则和规范并且始终坚持下去经过长期的锤炼，使其成为个人的日常习惯，道德品质才算达到了比较完善的程度。教师只有以自己纯洁的灵魂，高尚的品格去影响学生的心灵，才能培养出具有优良品质的新一代。因而才无愧于“人类灵魂的工程师”的称呼，这本身就是教师职业道德社会价值的体现。

2012.12.2

第二篇：企业培训师学习心得

企业培训师自学体会

随着企业培训业的迅速发展，我国出现了一个新的职业：企业培训师。经过近一个月的自学，本人对企业培训师的基础知识有了初步的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。

首先让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，如职业道德、政策法规、经济学、教育培训、人力资源开发与管理、团队建设等理论知识，而且要有丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧，还应当具备多元化的资历，因此要成为优秀的企业培训师，不是一件容易的事。很多文章都认为，优秀的企业培训师应具备以下条件：1.管理、经济等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳；2.对主讲的课程有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职资历；3.具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；4.学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例；5.特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，最好有过专门的培训师培训经历；6.有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而使授课的思路开阔，更加贴近实务。由此看来，要成为一名优秀的企业培训师很不容易。

如何开展企业的培训工作？使之具有实效性。这是我在学习中考虑最多的问题。本人从事职业培训工作多年，对企业培训工作有一些肤浅的看法，现结合学习谈谈一点体会。企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授，这就要求培训机构对现阶段该企业的现状有较为全面的了解。在培训时要注重解决实际问题，首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来，从方案、流程、图表、监控、考核、量化、评估等各方面研讨。最后就是整合的过程，即随着培训的结束，培训后大家找到了共同的答案、原因。整个培训的过程就是一个咨询的过程。

著名教育家陶行知极力倡导“教学做合一”，认为：“在做中教，乃是真教；在做中学，乃是真学”。现行的培训正需要这样的教学模式。作为全球知名IT公司，惠普的培训素以“专业化、权威性、管理型”而闻名于业界。培训课程是由惠普商学院来完成的。主要包括管理流程——惠普优秀经理的成功之道、惠普的绩效管理十步法、惠普项目管理等。其中管理流程（ProcessOFManagement）是惠普公司经理人职业发展系列培训课程中的一门必修课。这门课于1992年由惠普公司设计、开发，在开发过程中曾采访了170多位优秀的惠普经理，从基层经理到高层经理。公司将这些优秀经理在管理中的经验进行收集和整理，发现他们在管理过程中所运用的方法极为相近，经过归纳和总结，提炼出管理的五个步骤，即确定宗旨与使命、建立共同的远景、制定共同计划、领导行动方向和评估成果及进程。惠普的培训课程，由于其来源于企业实践，并经过了去粗取精，由表及里的提炼与深化，因而在指导实践时就能有的放矢。（摘录于《发现》杂志2004年第二期）

因此，要做好企业的培训工作，企业培训师应该重视以下方面：

全方位的培训内容。在传统的培训工作中，培训方式一般是在职培训和脱产培训，这主

1要是针对一项具体的工作中所需的技能和知识而进行的培训，如生产线上的工人的技术培训工作。而在现在乃至未来的培训中，不仅要求员工掌握其工作中所需的知识和技能，同时还要求员工掌握沟通技巧，团队工作技巧等诸多方面的技巧。“99年摩托罗拉大学的培训课程科目是一本厚厚的近300页的十六开的大书。内容涉及与本企业有关的方方面面。美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位、技术技能、领导艺术及挖掘员工潜能方面的课程。而IBM公司基层经理在走上新岗位的第一年要接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能；部门经理则还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。

科学化、多样化的培训方法。现代的培训方法应该是多种多样的，既有讲授，又有游戏、角色扮演、小组讨论等方法。在一门培训课程中，学员都要主动出击，带着问题参加学习。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在”玩耍“中领悟培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和掌握，又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。

现代化的培训手段和工具。在传统的以讲授为主的培训中，培训工具十分简单，一间教室、一张黑板、一本教材。这种培训往往易受时间、地点、人员方面的限制，难以收到良好的培训效果。而现代的培训工具则最大程度地把高科技产品应用于培训工作中，如：录像机、投影仪、计算机。现代的互联网上的远程教育还可以把世界各地的学员召集在一起，打破了

时空的限制，节省了学员的异地培训的差旅费用、时间，大大地减低了培训成本。近年来发展的机上培训，学员不用再到生产线上进行实地操作，只需把培训软件装入计算机内，即可在计算机上进行模拟操作，出现错误后，也可以机上修改，降低了错误成本，方便了培训工作，又使培训工作上了一个新台阶。例如：美国戴尔计算机公司已使员工在网上获得更多的正规培训，在戴尔公司的某一新产品投放市场之前，员工就可以从网上获得关于该产品的图文并茂的详细说明，从中可以了解如何安装使用新产品。相对而言，网上培训己充分显示其快捷性和实用性，教室培训已处于次要地位。

立体化、专业化培训模式。美国大企业现在一般都设有自己的专业培训机构，常见的形式有培训中心、人力资源开发中心、公司大学等等。超大型公司的培训机构多以公司大学的形式出现，如：摩托罗拉大学，这些大学都有自己的独立的教学培训设施，员工可以在大学里接受培训，食宿都可在大学里，十分方便。同时，公司也可以委托学校代培或企业与学校联合培训，企业与企业进行联合培训。据统计，美国企业培训中68％的在企业内部进行，38％的则由社会各类学校和培训机构承担。而小型公司则趋于把培训工作外包给专职的培训公司或管理顾问机构，即在培训方面进行虚拟管理。公司把培训职能进行外包部分原因是因为这些机构不仅有足够的师资队伍、充分的信息、专业的培训技巧，而且还可以提供更广泛的交流机会。小型公司把培训工作外包出去既可以保证培训的质量，同时因为本企业不再设专职的培训师，也可以减轻本企业培训工作方面的负担，降低成本。近年来，一些大型公司也青睐了”外包“这种形式。”外包"正成为现代员工培训的一种流行趋势。

这些都给培训师提出了较高的要求。这也对我以后的学习提出了更高的要求。

第三篇：浅谈培训师

浅谈培训师、主持人的现场即兴幽默感营造技巧

前言：

我们知道，无论是培训师还是主持人，都是靠“一张嘴”来吃饭的。并且，由于身份的特殊性，两者要比普通意义上的教师、律师等更需要“现场感”，可能你逻辑的缜密性和辨证的严谨性都未必要求那么严格，但对于现场气氛的烘托能力其要求往往是更高的。因此，这就需要培训师和主持人都要有很强的现场即兴幽默感。比如，我们如果仔细研究一下当红培训讲师余世维先生的大量培训课程，那么就不难发现里面尽管也曾经有很多前后矛盾的观点，但这并不妨碍余大师照样受到广大“粉丝”的追捧，原因固然会有很多，但我个人认为余大师的现场生动性和即兴幽默感肯定会是他受到广泛追捧的重要原因之一。

对我个人而言，我一直也是在做培训讲师的，所以自然是一直很关注口才和表达艺术的锻炼问题。不过，自从我最近做了专业财经主持人之后，我就更加不自觉地关注现场幽默感的锻炼，尤其是即兴幽默感的机灵闪现，因为，在很多时候，即兴发挥的幽默感才更能体现出你的真实功底。并且，从某种程度上讲，这一点对主持人的要求要更甚于培训师。下面，我就以自己亲身经历和亲手操作的几个案例来简单谈谈现场即兴幽默感的几种实用营造方法，并以此与有志于向培训师和主持人领域发展的朋友共飨。

1、恰当自嘲：

今年5月2日，我开车回老家参加了一次全年级高中同学的大聚会。这是一次12年重逢的大聚会，当年我们这一届全年级的同学大概有500多人，而这次能够到场的就高达200多人，这对今天早已经遍布祖国各地的同学们来讲，已经是着实不易了。我突然回想到，15年前我刚考上高中的时候自己170cm的个子只有50公斤，而现在181cm的个子却居然达到了90公斤。看看不断隆起的将军肚，感觉确实是沧海桑田啊，变化实在是太大了，想必其他同学们也肯定都会有很大变化吧。

我是4月27日在南京做节目的时候接到负责组织的老同学的通知的，于是我4月29日从南京飞回北京，5月1日从北京开车回到老家，2号一大早就赶来参加同学聚会。不过，可能是由于在南京的那几天天气变化和饮食不规律的原因，我突然从4月28日起开始上火，上嘴唇“人中”的位置开始溃烂，我一直后怕这种“体无完肤”的尴尬遭遇幸亏没有发生在27号的节目上。但这种尴尬还是一直持续了十多天才得以自我康复，包括我参加12年同学大聚会的这一天。

问题就出在这里，5月1号晚上，我开车一路风尘刚赶到老家，组织者突然来电话告诉我说：“您一年多了难得回来一次，明天你就当学生代表来发个言吧！”推辞不过，我就应了下来。不过我突然又苦笑了一下，心想我已经成这样一个“豁子嘴”了，明天还能当好学生代表吗？

第二天，同学们陆续赶到，有很多当年非常羞涩的俊男靓女，现在已经是领着孩子过来了。宴会开始，一开始是校长致辞，然后是我们当年的老师代表致辞，老师也老了很多。然后是我作为学生代表致辞，这是让我始料未及的事情，我原以为我无非是作为本班的学生代表，没想到竟然让我做全年级同学的代表，尽管我有一定的台上功底，但还是感觉任重而道远。因为同学们选我做代表，可能是考虑到我大老远从北京难得回老家一次，也可能有那么一点是感觉我这几年在外界姑且培养出了些许知名度和影响力。但这些都是同学们的抬爱，我上场时肯定是不能这样自鸣得意、自吹自擂的。

那么，既不能在昔日平等互爱的老同学面前自吹自擂，又要能不失我这么多年在外面闯荡的口才水准。怎么办？短暂思考后我决定，我要“顾左右而言他”，我要用幽默的自嘲来做一个漂亮的发言。于是才有了下面经典的自嘲：

“尊敬的校长和各位老师，亲爱的各位同学们，大家好，我今天能作为全年级的学生代表在此发言，确实是感到万分的荣幸。感动得我都不知道该说什么好了，嗨，啥也不说了，缘分呐！（大家笑）不过如果让我来猜想一下让我做学生代表的原因的话，我想会有两点。第一，（我指着我的嘴唇）今天到场的有200多人，但像这样为了我们同学聚会而‘着急上火’的恐怕只有我一个。（大家笑）我在南京接到的通知，便马上飞回北京，然后昨天马上开车回来，但我认为，为了今天的聚会，我上火是值得的。（大家鼓掌）第二，（我用手抚摸了一下我的将军肚），从我这身材来看，我是充分响应了国家‘中部崛起’的号召啊。（大家笑）12年刚好是一个‘地支年’，我们的同学们也都早已遍布全国，大家的知识、经验、财富都像我这肚子一样在不断积累，我想，同学们选我做代表，大概是看我身材升级得最快吧。（大家笑）好了，其他啥也不说了，大家吃好喝好啊。谢谢。（大家鼓掌）”

说到身材，我倒是一直没去用什么减肥产品，所以，这也在很多场合给了我自嘲的机会。比如5月下旬我在北京主持国资委《中外名家》高端论坛，在自我介绍的时候，我就这样自嘲开场：“我是央视经济频道入围主持人张会亭，从身材上来看应该是一位‘重量级’主持人，不过由于央视的承重能力毕竟有限，所以我现在还没去央视上班。”

事后感悟——恰当的自嘲能够有效缓解你上场时的压力，能够用一种非常谦和低调的想象获取现场观众的好感。

2、说文解字：

这里的“说文解字”指的是非常巧妙地将某个人的名字或某个事物的名称分拆开来，进行单独的差异化解释，或者利用谐音等方式，取得出其不意的幽默效果。

例如，一个大型会议或论坛的嘉宾出场，按照惯例主持人通常都要介绍嘉宾背景，但如果仅仅是像介绍生平简历一样进行年份事件职务的叠加，则会显得平淡无味。这时候，如果能够有效地进行“说文解字”，则会显得风趣诙谐并让人记忆犹新。

这里以最近我主持一些论坛时的人物出场介绍为例，我经过事先对各嘉宾的背景资料的充分研读，然后便每次自编主持提纲，对于嘉宾的出场介绍创意，我尤其舍得下“狠功夫”。

2005年10月份，我受邀主持《中外管理》杂志第14届官产学峰会分论坛。我的嘉宾有茅理翔、孙大午、陈爱莲等知名企业家，我给他们编写的出场介绍是这样的：

茅理翔：常言道，一个口袋是衬衫，两个口袋是女装，三个口袋是西服，四个口袋中山装，那么五个以上口袋是什么呢？我也不知道，但有人知道，他就是——著名的“口袋论”民营企业家、世界点火枪大王、宁波方太集团董事长茅理翔先生。

孙大午：他的名字有很强的暗示性，他叫大午，却非常地大彻大悟；他是农民，却能去北大作演讲；他是养鸡状元，却创造出君主立宪的管理经典，他是具有典型“政治经济学派”的民营企业家，他就是——河北大午农牧集团有限公司监事长孙大午先生。

陈爱莲：大家知道浙江人一直非常关注老百姓的社稷民生。大家都要穿鞋，所以浙江人就把鞋卖到了世界各地；大家都要住房，所以浙江人就在全国炒房；大家都要开车，所以浙江人就先卖轮子，再卖汽车。企业圈内习惯称善于运作的企业家为“长袖善舞”，而她的名字刚好与一个著名舞蹈艺术家完全相同，那么今天，既能卖汽车、又能长袖善舞的会是谁呢？她就是——浙江万丰奥特控股集团有限公司董事长陈爱莲女士。

2005年12月份，我在清华大学经管学院主持《中国经营报》“挑战企业家”论坛，这次邀请到的是胡润百富榜的亚军严介和先生做我的嘉宾，我在给他编写的出场介绍是这样的：

严介和：他原来曾经是一名优秀的人民教师，后来在国家“要想富先修路”的政策号召下，成立了太平洋建设集团，短短几年来，他采用独特的BT模式迅速搞大，在2005年顺利摘取“胡润百富榜亚军”殊荣。他“对己严、对人和；处事严、处人和”，他用自己富有“严谨”哲学思辨的思想与言论高调“介入”了我们的“和谐”社会，他就是——江苏太平洋建设集团董事局主席严介和先生。

今年4月初，我与北京知名的小家电行业杂志《现代家电》共同策划了一场“首届中国家电终端管理年会”，其中杂志社这边负责这次年会的是总编傅教智先生和编辑部主任蒋士桦女士。注视着议程上他们两位的名字，我突然来了灵感，我在做主持的时候，何不利用他们的名字做一个好的开场呢？于是便有了下面的开场辞：

“各位亲爱的朋友，大家好，欢迎来到首届中国家电终端管理年会的论坛现场，本次年会是由著名的北京《现代家电》杂志主办，在满满两天的时间里，将会有20多位嘉宾与我们大家亲密交流，就像总编傅教智先生的名字一样，20多位具有丰富经验的‘师傅’，通过两天的系统‘教育’，传递给我们更多的‘智慧’。同时也像编辑部主任蒋士桦女士的名字一样，号召我们的嘉宾在两天的论坛中‘讲实话’，讲出自己最为真实有效的终端操作方法……”

今年5月下旬，我受邀在北京国宾酒店主持国资委《中外名家》高端论坛，当天的主讲嘉宾是长江商学院院长项兵教授，点评专家是《中国企业家》杂志总编牛文文先生和《三联·竞争力》杂志总编方向明先生。我是用说文解字的方法这样做嘉宾介绍的：

项兵：他是一位著名的管理学家。他有“项羽”的豪气，又有孙子“兵法”的谋略。他叫项兵。他是长江商学院创办院长、教授，曾执教于香港科技大学和中欧国际工商学院，他曾提到过《买下沃尔玛》的大胆设想，还提出过“站在月球看地球”的精妙蓝图，他被业界誉为“逆向思维的洗脑教授”。

牛文文：他的名字很牛，但他却文质彬彬，他是西北汉子，文采也一如秦腔一样豪放。一双度数不低的眼镜后面，是他独特深邃的眼睛。他长期关注“一个阶层的生意与生活”（注：此为该杂志的封面自我广告语），致力于对中国企业家的无尽关怀。项兵教授曾提到过《买下沃尔玛》的大胆设想，他则紧跟着提出了《假如买下沃尔玛》的大胆推理。他就是——《中国企业家》杂志总编牛文文先生。

方向明：从外观上看，他很像一名导演或是画家。但他的真实身份却是一个杂志的总编。他笔耕不辍，文风犀利，尤其擅长做封面专题的策划与操刀。当年曾撰写一系列以“研究失败”为主题的封面文章而声名鹊起，如《史玉柱：大祸与大惑》、《铁血三株》等文章，至今仍经常被人提及。他用自己的“竞争力”在帮助他的杂志提升“竞争力”，而杂志不断提升的竞争力也在侧面彰显着他的竞争力。并且，跟着他，我们的路线总是那么地清晰，因为他的名字就叫做“方向明”。有请——《三联·竞争力》杂志总编方向明先生。

这里还有一个有意思的插曲：当晚，在项兵教授讲完之后，方向明先生点评说“我认为项教授的核心观点只有‘三个三’”，然后逐一展开分析。轮到我上台串场的时候，我也来了个即兴发挥：

“刚才方先生用高度精练的语言提炼出了‘三个三’，相信能够帮助大家更为深刻地解读项教授的观点，不过我想可能是因为方先生是来自‘三联’杂志的，所以，他才提炼出‘三个三’。如果照这样推导，北京王府井有一个著名的‘四联美发店’，我想如果让他们来提炼的话，他们可能会提炼出‘四个四’。”（大家笑）

事后感悟——巧妙的说文解字能够有效彰显你的语言张力和运用的娴熟程度。能够用一种轻松幽默的方式驾驭现场。

3、即兴赋诗

台湾有一个著名的“急智歌王”张帝，喜欢即兴给一些老歌曲填上新词，然后即兴演唱，后来此举在央视《同一首歌》上一传播，张大师便迅速走红。其实，如果能够在某些关键场合即兴赋诗填词，那么，你的整个语言水准便自然能绽放异彩。这就叫“不怒自威”。

2004年4月，适逢中国营销传播网（EMKT）成功运行4周年，消息一出，诸网友便集体道贺，我当时也略加思索，即兴赋“藏头诗”一首，以表报答。

麦子正黄时，肯享周年盛典，特别高兴。

四望诸网际笔友，岁又更新，生面几成熟悉，日进五车之学，志趣盎然。

庆功宴上，北望星空，京城南国遥相应。

张灯结彩，会聚四海宾朋，亭台灯影夜未央。

敬酒三杯，贺辞尽在不言中。

老作者张会亭即兴做“藏头诗”献给吴老大（吴小明）和阿波（裴立波）——每行取第一个字即为：麦肯特四岁生日志庆，北京张会亭敬贺！

2005年8月，我在武汉给一家企业讲驻外销售团队管理的内训课，其中提到驻外销售团队有多么辛苦和孤独，我即兴引出了我当年在江西做销售经理的时候曾经仿照毛主席《七律·长征》的尾字和押韵而作出的《七律·拓荒》，因为我的感受是最为真实的，当年为了深度开拓三四级市场，江西赣州的18个县我已经都走遍了。所以我经常戏称说“我是踏着毛主席的足迹跋涉在江西老区的土地上”。结果果不其然，我刚给大家一公布，大家便马上唏嘘不已。

“序言：毛主席曾有《七律·长征》，寓意长征千难万苦，今模仿毛诗，尾字相同，作《七律·拓荒》。以表驻守边疆之志。‘拓荒’意即‘开拓三四级市场’。”

拓荒不怕行路难，弯多坡陡只等闲；

跋山风尘腾细浪，涉水车轮走泥丸。

车破速慢三秋暖，人穷事艰五更寒；

云鬓毋宁添霜雪，业绩方出尽开颜。

张会亭 2001年10月18日作于江西赣州

今年4月底，我应中国管理传播网之邀，以嘉宾主持人的身份主持了南京中电电气集团主办的“中国财经专家走进中电电气高峰论坛”，标题就定为“阳春三月下江南”，听起来就是一个非常有诗意的轻松主题。期间，中电电气热情好客，特意在江苏扬中生产基地招待大家品尝河豚。于是，在4月27日的论坛现场，我便用一首即兴赋诗做了开头：

“‘阳春三月下江南，扬子江头赏河豚；正是江南好风景，中电论坛又逢君。’伴随着这首小诗，拉开了我们本次论坛的序幕。并且，我愿把这首小诗赠送给陆廷秀董事长和在场的所有嘉宾朋友，让我们在这样的一个江南意境中展开一场心灵的对话……”

事后感悟——即兴赋诗是有难度的，但正因为“难能”所以“可贵”。如果真做到了，那么，你的语言功底便自然是“冈冈地”。不由得别人不信。

4、援引现场：

这里的“援引现场”着重是指在紧急情况下如何用一种急中生智的办法，充分结合现场的气氛、嘉宾或观众的发言、现场的某个实物等即兴发挥出来的幽默。是大家在会心一笑之余，暗地里佩服你的机智灵活。

2005年11月份，我在清华大学经管学院主持《中国经营报》“挑战企业家”论坛，其中北京金色世纪商旅网是赞助商之一，他们在现场将赠送若干商旅贵宾卡，里面自然是含有保额不低的航空意外险。但由于在现场我突然忘了具体保额到底是80万还是100万元，而这又不好乱说啊，于是我急中生智说：“刚才抽到的朋友将每人获取由北京金色世纪商旅网提供的贵宾卡一份，里面有价值‘好几十万元’（这时候我注意到有些人一听这么多钱眼睛都直了）……”我顿了一下接着说：“是价值‘好几十万元’的航空意外险，欢迎有兴趣的朋友可以兑换现金。”（大家笑）

无独有偶，这样的例子还发生在北京理工大学。今年4月下旬，我在北京理工大学主持一场大学生发展论坛，赞助商硅谷动力提供了三种奖品：MP3、摄像头和保温杯，其中前两者都明确说明了价值多少，而唯独三等奖保温杯是用一个普通纸盒包装的，看不到外观，也不知道价钱，于是我如法炮制，继续说：“刚才抽到三等奖的朋友，每人将获取由硅谷动力提供的价值‘好几十元’的保温杯一个。”（大家笑）

还是在理工大的这场大学生论坛上，北京新东方教育集团的董事长俞敏洪先生做了我的第一个嘉宾，这已经是我们第二次合作了，去年在清华他就做过我的嘉宾。熟悉俞先生的人应该会很清楚，他一贯衣着休闲，语言风趣幽默。在他当他鼓励大学生从基层做起的发言中，有这样一段比较经典的话：“如果有人来新东方应聘，我会先安排他去负责管理厕所，如果他的管理能力提升了，我会赋予他更大的权力——让他管两个厕所……”客观来说，俞先生的这番话是非常幽默而又富有哲理的，所以，我在给他做串场的时候就说：

“俞敏洪先生今天已经是第二次做我的嘉宾了，上次在清华我们就很愉快。这次他依然是那么幽默、依然是那么洒脱，包括他的语言，包括他的衣着。不过如果按照俞老师刚才的观点，我相信，在接下来的日子里，新东方的厕所肯定会变得非常‘抢手’。请有兴趣的朋友要抓紧趁早抢一个管理岗位啊。”（大家笑）

还有一个比较容易操作的技巧：我们在培养即兴幽默感的时候不妨从身边的好朋友开始，因为你对他们通常比较熟悉，他们自身的优劣势你也往往比较“透彻”。而不同人之间的优劣势一对比，往往就能产生搞笑效果。这时候，你可以像郭德纲同志一样，适当拿身边的好朋友开个玩笑，幽默效果自然就出来了。

这里有两个有趣的例子，比如我的好朋友齐渊博先生外观非常“有型”，一身蓝色的唐装、一口山东的韵味，还留有一副漂亮的美髯。于是，在4月27日南京中电电气论坛上，我便这样介绍他说：“齐先生是我们今天到场的所有嘉宾中VI识别效果最好的人，所以，由他来给我们讲品牌传播，应该会更有说服力。”

而我的另一个好朋友舒国华先生，身材虽然很“精品”，但他的培训风格却很强势，喜欢让人做俯卧撑。于是我在4月初的中国家电终端年会上点评他的时候便这样说：“舒国华先生身材比我要‘小巧’很多，但他的培训风格却比我更为‘彪悍’，看来我们之间的气魄与身材是‘成反比’的啊！”

另外，巧妙地引用上一位嘉宾的发言，不仅能体现出你刚才对他的发言认真听了，还能体现出你对这位嘉宾的学习和尊敬。今年3月初，我跟著名酒业营销专家赵义祥先生一起去河南伊川杜康酒厂讲课，赵老师在轻松幽默的讲课之余，还开玩笑地说：“医学研究证明，人的手掌含有丰富的毛细血管，所以如果能经常活动并有所振荡，将会舒筋活血、延年益寿。”言下之意就侧面告知了学员们经常鼓掌的重要性。于是一堂课下来，学员们好像养成了“条件反射”，赵老师一说“医学研究证明”，大家便开始鼓掌。后来赵老师课程结束后轮到我了，我一上来就也跟着说了一句“医学研究证明”，大家便也对我鼓掌。我稍微顿了一下说：“医学研究证明，赵老师的课程确实讲的非常有医学效果……”

事后感悟——“即兴”才能显出大智慧，善于借助一切现场人、物、语言，灵活变通，为我所用，自然能营造出其乐无穷的现场效果。

5、即兴反驳：

从表面上看，即兴反驳好像是一件让大家都很不愉快的事情，不过，如果能够在互动和对话中用一些幽默的语言来即兴反驳，则对彼此无疑都是一种让人轻松兴奋的冲剂。

这里只举最近的一例，今年5月下旬我在主持国资委中外名家论坛的时候，项兵教授就提到了管理创新与战略思维创新，他当时有一段观点是这样的：“中国的很多企业还都是站在自我的角度上来看待全球竞争的，说白了就是用中国来对抗世界，甚至即便是过去我们一直所提倡的‘师夷之长技以制夷’，其实就像让一个只有‘一段’水平的围棋选手，先去向‘九段高手’学习，然后再去打败‘九段’，这是很难的。所以我们才更应该提倡‘新洋务运动’，站在‘大我’的高度上来看待‘小我’……”

后来，在互动问答阶段，我即兴追加了这个反驳：“孔子曰，‘师不必贤于弟子，弟子不必不如师’。如果照项教授您刚才的观点，太过于关注‘大我’，那么会不会有一天丢了‘小我’甚至是丧失‘自我’呢？”这次反驳问题一提出，现场的观众便给以了热烈的掌声。

事后感悟——即兴反驳的能力其实就是你认真听讲并抓取问题的能力；即兴反驳的技巧，则是你展现智慧的神来之笔。

总结语：

其实，我在上面即便是已经描述了很多真实案例，也仍然有挂一漏万的可能。智慧永远产生在人民群众之中，关于现场即兴幽默感的营造技巧还有很多很多，就看你有没有真正用心去挖掘。还有就是你一定要养成对日常生活中各类细节的细心观察习惯，要不断积累你的“融会贯通、触类旁通”底蕴，说白了，就是向“杂家”发展。让我们共同努力吧。

第四篇：职业生涯培训师培训学习心得

职业生涯培训师培训学习心得

为了更有效的开展职业生涯规划活动，进一步推进职业生涯开发与管理，学院选派我和屈东爱老师去天津参加了程社明博士举办的职业生涯培训师培训班，程社明博士是中国职业生涯开发与管理领域的创始人和领路人，他从1998年起开展此类培训的受益人已逾12万人，此项培训也被评为中国十大培训创新品牌和职业生涯规划领导品牌。经过6天5夜的学习，我们取得了职业生涯培训师训练证书，圆满地完成了此次培训工作，为今后从事我公司的职业生涯开发与管理工作打下了坚实的基础。

一、培训内容

职业生涯培训师培训班的培训目的是使学员具备良好的公共讲演技能，能够在企业和学校里讲解职业生涯普及课程，帮助学员了解职业生涯规律，做自己职业生涯的主人，帮助企业做好职业生涯管理，提高企业员工职业化素质。培训内容主要课程设置按照3个模块：职业生涯发展和管理理论知识；培训师基本知识及演讲技能；职业生涯开发与管理组织实施。对职业生涯基本概念、基本观念、基本理论和基本方法进行了全面系统的讲解；对职业生涯开发与管理组织实施进行了明确和演练；对培训师基本知识、讲演技能进行了训练。

二、培训收获

此次培训对我来说是一次洗礼、一次震撼、也是一次破茧而出的这六天五夜的学习、生活，不仅让我在心灵上得到震撼，知识上有收获，能力上有提高，观

念上真正领悟了职业生涯规划对个人、家庭、企业、社会和国家的意义，而且在办班思路、培训方法、细节把握、心理引导、团队合作、工具运用等方面均有很多感触和收获。此次培训的主要收获有以下几个方面：

（一）对个人能力有了很大提高

1、完善了自己的价值观

在培训中我们观看了失去双臂的任吉美的自强不息的生活、工作录像，与残奥会火炬手孙长亭进行了交流，和来自汶川灾区的失去右臂的14岁的李丹同学的共同学习，他们乐观、积极的心态给了我很大的震撼，使我充分认识要有更高的追求，要实现人生的价值，要有强烈的责任感和使命感。程社明老师在汶川灾区的行动、感受以及在培训班上对价值观的阐述和对人生的感悟深深地打动着我，也让我重新审视自己，我做得如何？我能否做得更好。

2、明确了个人的发展方向和目标

通过对需求理论、生命周期、人生阶段、五种年龄、职业成功的多样性、内外职业生涯理论、终生学习理论等知识的学习我明确了自己所处的阶段、应该努力的方向。把眼光从职位、工资、待遇等外职业生涯转为能力、技能、意识、观念等内职业生涯方面。在了解目标订立的9大要素以及职业生涯规划的具体应用后，我给自己拟定了近期、中期、长期的奋斗目标，即在三年内成为管理培训领域的专家，打造一支积极主动、精简高效的培训团队，致力于将管理理论转化为实际执行力。

3、提高了分析问题、解决问题的能力

在培训中穿插了很多的管理知识和操作方法，如看板讨论法相关流程、三三法总结经验、职业化和终生学习的有关理论、十条重要的职场观念、12种有效工作方法等。这些课程的学习解决了我很多平时存在的问题，如不要推卸责任，、正确思考问题和运用能力等内容让我明办了很多道理，对我公司的企业文化也有了更好的理解。对于接受工作问职责、准备工作学经验、请示工作说方案、实施工作求效果、汇报工作说结果、总结工作改流程、交接工作将道德、回顾工作谈感受、布置工作定标准、关心下级问过程、批评帮助摆事实、表扬鼓励夸人品这些有效工作方法能够提高我的工作绩效和水平。

4、了解了潜能的有关理论

潜能是指一个人自身虽然目前还看不出但可能存在的能力，它在目标实现的过程中逐步显现成型，反过来又帮助目标的实现。我们可以利用设定合理的目标、提高自己的信心等方式加强自己的潜能转化。提高自己的能力和解决问题的办法。通过突破潜能的练习，我更坚定了自己的信心，我一定能够完成我的目标，实现我的理想，我一定能够把潜能开发工作落实到培训中。

5、提升了培训技能

这次培训中对培训师的培训非常到位，既有培训师技能的讲解与示范，也有每日一练的教学安排，还安排了天津交广台的主持人谭艳、为我们作了2个专题的讲授和演练，通过角色扮演、案例分析、体验式的培训方法，使我对课前的准备、教学内容的把握、讲课的技巧、语音语调、体态语言均有很大的提高。

（二）对职业生涯开发与管理的组织、培训过程有了清晰的认识

1、提高了对职业生涯的认识

职业生涯在人生发展中占有绝对重要的地位，是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。通过外职业生涯和内职业生涯的交替发展，来实现自身价值。通过确定方向、明确目标、努力实践来提升自己的职业化水平、提高企业的核心竞争力。职业生涯的成功要有强烈的愿望、明确的方向、具体的目标、有效的方法、大胆的实践。

2、熟悉了职业生涯开发与管理的体系结构

职业生涯开发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事：“测、定、学”。职业生涯管理是发挥潜能、评价潜能、实现潜能的过程。职业生涯管理有三件事：“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点，作为心理合同，必须先要激发个人愿望，再制定个人目标，并通过系统的分析方法确定好实施方案，通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。

3、明确了开展职业生涯开发与管理工作的方法

开展职业生涯开发与管理，首先应进行理念宣贯，明确潜能的作用和激发方法，引入职业化和内外职业生涯概念，提出“要”和“给”的理念，人生发展周期的概念，通过案例分析和概念阐述，利用价值观念激发个人愿望，再通过系统观念介绍如何进行职业生涯开发与管理，最后对职场经验和有效工作方法进行介

绍，提高对职业生涯的控制能力。职业生涯开发与管理必须符合三个特点：个人要有需求、开发要有方法、实施要有系统。

（三）对培训方法、培训意识、培训手段等有了新的感悟，对今后的培训组织与管理有很大的促进作用

1、团队管理

培训班采取团队管理模式，充分利用团队间的竞争激发学员的学习热情。从团队的沟通、共同愿景的建立、矛盾的处理、领导艺术、任务分配、有效激励等方面体验了团队合作的美妙感觉。通过每天的团队排名、爱心大使、团队关爱、团队认同、团队合作、团队竞赛、团队表演等方式使大家充分融入团队，在团队中开放自我、提升自我、积极主动、创造佳绩。

2、培训内容引入和有效链接

此次培训组织非常严密，每一个环节都紧张有序，从报道开始就进入了高度紧张和高速进步的阶段。培训内容引入有趣、合理、对主题的支持性强。各培训内容间联系紧密，通过案例、游戏、讲演、视频、提问、启发等多种方式始终紧紧抓住学员的注意力，培训效果非常好。在今后的培训中我们也应该积极探讨如何加强培训内容的有趣性和说服力，对课程的各个环节也要仔细研究认真准备。

3、心理引导

在培训班中大量运用了心理引导的技巧，用爱贯彻始终、用认同强化信念、用信念改善行为，让学员逐步打开心灵的壁垒，融入到这个集体中。我们在培训

中也要考虑心理引导的作用，让学员们感受到我们的真诚，使讲课变为人生观的展示、自我价值的感动、知识的传播、爱心的传递。

4、注重细节

非常佩服程老师的这支团队，从学员的安排、场地的准备、人员的配置、课程的设置、活动的设计、材料的准备、教学的开展、日程的安排、生活的细节等方面都能察觉到用心与细致。每天培训结束后，还要进行工作总结与工作安排。这是我们做培训的榜样，也提示我们：我们该如何做好培训工作？我们是否能够做得更好？

此次培训让我在心灵上得到震撼、知识上有所收获、观念上有所转变、能力上迅速提高、也收获了很多的友谊，是一次心灵之旅，也是自我价值的极大提高，让我更有勇气做我自己，为自己、为家人、为朋友、为同事、为企业干好自己的工作、创出自己的事业。

第五篇：TTT培训师实用授课技巧学习心得与行动计划

TTT 培训师实用授课技巧学习心得与行动计划

非常高兴能够进行TTT 培训师实用授课技巧的学习，这不仅仅使我学到培训师授课的技巧，还为我分享自己的所学与分享自己的经验起到了更多的促进作用。

通过对培训师实用授课技巧学习，我深刻感受到了培训师的作用和如何有效表达。TTT培训更多的是需要学习授课技巧及控场等方面的知识，如何和学员互动，如何调动气氛，如何让学习觉得寓教于乐，经过对TTT 培训的经心学习，我收获很大，最主要的是以下几个方面：

一、培训场面控制：

作为一个合格的培训师，应该特别关注培训的方式、技巧和细节。要注重每一个表达所要结合的音乐、图片、视频、素材道具甚至眼神等等，要把这些方面灵活的应用，既要达到各自的效果，又不能喧宾夺主导致主题偏离，只有充分掌握这些技巧和细节，才能丰富自己的课程、掌控自己的课堂，此环节在授课过程中的地位是不可取代的。

二、善于应变，积极调动气氛：

作为培训师，必须要能做到根据现场的学员的情况、反应，及时的调整课程的内容及授课方法，而不能一味地套用或者一成不变的使用同一种授课讲学方法；另外还需要积极主动的调动学员气氛，以求课程达到更好的效果。

第三、找准自身定位，教学因材施教：

讲师首先要找到自己的风格定位、把握住学员的学习心理、提升自身的能力。首先要根据自己的体型、风格和擅长的方面，确定自己是领导型、学者型、幽默型、实用型、技术型讲师。另外还要掌握成人学习心理，找到学员排斥学习的原因，找到针对性的对策，让学员有成就感。最重要的是要提升自己的能力，包括：表达能力、专业技能、激励能力、制作能力、反应能力、学习能力，让自己的语言更精准。

第四、有效表达是关键：

一个好的培训师，不仅仅要对被培训对象进行调研和需求分析，课程的安排、资源的整合以及过程中的有效表达才是决定一堂课是否有效、是否被大多数学员理解和吸收的关键，这一系统的环节才是一个好的培训师应具备的素质。培训的技能、技巧和方法是进行TTT培训学习的重要目的之一。其中有效表达就成了关键。课堂讲解技巧,要对培训内容进行有效表达，一是要对内容进行层次的划分、通过分层、要点和活动，对所讲内容进行层次划分，然后把每个要素都按串糖葫芦的方法进行开、关门处理、二是对分层的内容进行清晰化讲解，将复杂信息拆分层次，每次只讲一个层次、每个层次包装完整。开门、进屋和关门。最后这一切都是围绕我们要呈现的结果和解决问题的目标，能进一步将目标分析清楚，是为解决态度、知识还是技能的，再进而使用不同的评估方式来解决，这样就能让培训者的表达更加有效，也就能让我们的培训更加有效。

五、行动计划：

针对此次TTT 培训师实用授课技巧学习，我也制定了相应的实施计划，首先，我将主动去参与工厂等的产品方面的相关培训，通过授课的方式丰富自己的实战经验；其次，强化表达的能力和个人表现力，与之分不开的是授课素材的展现，而最常用的展现素材的工具是PPT，我将学习更加专业的PPT等制作技术与表现手法，为更好展现、突出自己作为培训师所要传达的信息做准备；再次，我将会针对性的做表达技巧、环境掌控、突发事件掌控等的训练，以培养自己的控场能力与应变能力。

TTT 培训师实用授课技巧的学习将使我在传授和分享个人经验的路上不断前行。