第一篇:如何通过培训提高员工执行力(写写帮推荐)
如何通过培训提高员工执行力?
最近几年来,学术界、培训界有很多专家大师都在强调执行力,我们也看惯并听惯了太多有关执行力的著作和培训,并不断受到一些如:《自动自发》、《把信送给加西亚》、《没有任何借口》等一系列用“愚民”思想来“奴役”员工的“革命书籍”的骚扰。但只可惜的是,一阵狂风过后,一切就都又恢复平静。
正所谓,“培训前萌动,培训中激动,培训后冲动,冲动后盲动,盲动后乱动,乱动后不动”。我们看到了非常壮观的一条培训发展曲线。犹如一颗流行划过夜空,最后只给你留下了一场美好的回忆,其他的什么都没有。
非常凑巧的是,我在6月中旬用8天时间先后到了上海、温州和深圳三地,在与4家分别来自建材、鞋服、电子、家电等行业的客户的深度沟通中,大家都心有灵犀地提到了员工的执行力困惑和进行相关培训后效果不大的问题,看来这样的问题还是非常普遍的。亟需我们尽快挖掘到它的真正根源。
那么,过往的这么多无效的执行力培训,究竟是企业的培训组织者错了,还是受培训的员工错了?其实都没错,而更多的是培训讲师错了。现在有人可能马上要跟我急,急切地追问“错在哪里?”其实就错在对执行力的肤浅理解上。
两种错误的执行力培训思想根源:
在关于执行力的培训领域,一直盛行有两种培训思想,并以此衍生出了两种无效的培训模式。一种就是非常冷酷的军事化“铁血政策”,与之相反的则是另一种非常温情并且煽情的励志培训。当然还有第三种是不伦不类的,那就是早已被演绎成“高价体育课”的所谓拓展培训。
1、对军事化、服从性换取执行力的批判
显而易见,《自动自发》、《把信送给加西亚》、《没有任何借口》等“革命书籍”都是在诉求军事化,企图以军事化的高压政策和绝对服从来换取员工的执行力。这很显然是犯了一种致命的想当然的错误。你要是还在天真地以为现在的企业员工都可以在法西斯专政模式下的企业里忍气吞声,那你就是大错特错了。
德鲁克先生曾经专门著书论述过“知识工作者”与“体力工作者”的本质区别。在产业工作时代,对大多数以计件取酬的“体力工作者”,只要充分强调整齐划一的服从性,便自然可以通过提高劳动效率来增强员工的执行力。但现在时代不同了。现在是互联网高度发达的信息时代了。我在今年3月份曾经专门为商界杂志撰写过《信息时代的管理挑战》的文章,很多在企业官方根本不允许的事情,员工都可以在网络上继续实现“地下互通”。其实归根结底就是,对正在面对如何管理好80后一代员工的大多数企业而言,这些员工特有的社会属性(真正意义上的独生子女)和非常赶巧的时代属性(通信及互联网的普及时代),都直接决定了他们是“哪里有压迫,哪里就有反抗;你管得住我的人,你管不住我的心。”所以,过去屡试不爽的高压猛灌培训方式和高度强调服从的培训思想,现在自然就没戏了。
再者,我们每个人都必须要正视的是,适合军队的管理思想和方法,未必就能适合企业。因为军队里执行任务强调统一性,而企业却要强调多元性和创造性。例如:
军队里可以有罗文那样的高度自觉的好士兵,能够没有任何一句废话地自行把信送给加西亚,但如果把他放到企业却有可能因为过于“自我”和“自闭”而容易走很多弯路。给企业带来更大的损失。
军队里不发工资并且通常不许跳槽,一旦私自做逃兵就会被判为“反革命”,而企业里却是尽管你给员工发着工资,他却在有一天感到不爽的时候,仍然可以来一句“大爷我不伺候你”而潇洒离去。企业照样拿他没辙。
军队里打仗时可以要求战士“做而不想,想而不说”,而只需认真听,认真执行,而企业里如果也这样做的话,便会人为地扼杀了员工的创造性和个人智慧的融入,最后成了一个事必躬亲的老板带领着一群点头哈腰的饭桶。
因此,单纯意义上对企业员工进行“极左”的服从性教化,这样的培训是注定行不通的。
2、对励志类、唯心派换取执行力的批判
说到励志类培训,我恐怕很多人的第一反应就是传销、保险行业的那一套让人亢奋的口号。这不得不说是励志培训最终“变调”的一大悲哀。
市面上,我们经常能从各种渠道了解到经典的“励志”言论,比如:
我是最棒的。
只要我想要,我就一定能得到。
我天天闭上眼睛想我有100万,那么一年后我就会有100万。
太棒了,这么大的困难居然落到我的头上。
……
纯属扯淡。
这些老师如果不去通过忽悠全国的学员来四处圈钱,而让他们在家里凭空去想那100万,再想他也一样是穷光蛋。
这些所谓的励志培训,其实就像人吃了劣质壮阳药一样,刚开始很亢奋,事后便极度疲软,甚至连原本的健康状态和精神头都没有了。
那么,为什么会这样呢?很多人可能没有认真思考它的失败根源。我在这里给大家举一些我们日常生活中身边的案例来做启发:
想想许多在日常工作中原本都非常本分、非常严谨的人,为什么一到了迪厅的热烈环境中便也会跟着大家把头摇的很欢?
再想想许多在日常工作中非常沉默寡言的内向小伙儿,为什么一旦喝醉酒之后却往往也能滔滔不绝、语惊四座?
这一切都经常发生在我们身边,其实就是一种“非理性的亢奋状态”。在这种非理性状态下,员工的所有承诺和表现尽管充分体现了“真我本色”,但我们一定不要忘了这种“特定”的亢奋环境,千万不要非常乐观甚至天真地认为员工果然教化过来了,这是不大完全可能的,或者起码是有相当难度的。
事实屡屡证明,那些蹦迪时摇头很欢的人,回到单位里照样非常冷峻;那些酒后滔滔不绝的人,回到单位里酒醒之后照样少言寡语。
还要我再说什么?
一个人在亢奋状态下的表现,尽管确是“真我”,却只能营造一种迷惑的假相,就像周瑜当年迷惑蒋干一样。
这才是许多所谓的励志培训“培训时亢奋,培训后疲软”的真正根源。
3、对拓展培训真正价值的质疑
与上述两位唯心派励志老师相辅助性衍生出来的,就是一些所谓的“拓展培训”,窃以为,这些隐性的体育项目,等大家都做滥而彻底丧失新鲜感之后,其实说白了就是一堂高价体育课。和上述的励志培训没有太大区别,一文一武,遥相呼应,都没有解决什么实质问题。
一提到拓展培训,我恐怕许多参与过的人都会有过痛哭流涕的真实经历。不过,客观来说,自从我大学毕业后投入工作以来,我参加过拓展培训不下10次,但我从来没有在任何一次拓展培训上哭过。这里可能会有人说我是铁石心肠,但我想问大家的是,“你如果第一次尚且哭过的话,后来再参加的时候,你还会哭吗?”
我这决不是故意找茬的混账话,而是对现在全国几乎千篇一律的那几个户外拓展体育课程,大家究竟还能产生多少来自心灵的震撼?
这里可能还会有人说,全国人民这么多呢?13亿人每人“拓展”一次,就足够你发财了。“拓展”过的人不好懵,就去懵那些没“拓展”过的。这种天真的想法其实跟“全国人民每人给我捐1块钱我就马上成为亿万富翁”是如出一辙。要知道企业也会有舆论的,一旦有相当一部分有代表性的受训企业都知道了“拓展培训其实就是高价体育课”之后,想想在今天这样一个网络时代,会是什么样一个传播速度。
因此,单纯意义上“隔靴搔痒”般的拓展培训,注定会最终沦为一堂“自娱自乐”的体育课。等着吧。
究竟该如何提高企业员工的真正执行力?
前面我批判了一大堆,那么肯定会有人急切地反问我,究竟该如何通过培训来有效提高企业员工的执行力?
我认为是“在理性的状态下挖掘本心”,这里的“挖掘本心”,明显有别于励志培训中亢奋状态下的“真我流露”,因为那是用一种特殊的虚无缥缈(这个词语是我上海的建材客户老总的原话)的环境来诱导大家暴露了自己原本从内心根本不愿暴露的东西,所以他们是被动的,是不情愿的,等一旦清醒过来会马上回过头来极力掩饰的。他当时说过的话现在可能会否认,当时做过的承诺现在可能会不予确认甚至断然拒绝。
正因为如此,真正主动地让员工“挖掘本心”才更显得弥足珍贵。所以我们首先一定要营造一种理性的真实环境(而决不能是上述的虚无飘渺的诱导环境),这种环境首先一定要真诚,然后每个人真正挖掘你自己究竟在追求什么,你理想的发展途径和发展结果是什么?(除了傻子和个别实在顽固不化的人,绝大多数人在内心深处都有追求进步、图谋发展、有所成就、得到认可的真实愿望的)
为了有效确保能真正地达到挖掘本心,建议不妨选择一个特殊的“务虚”例会,由领导先带头发言,就是明确说让大家畅谈自己的发展愿望、理想追求,同时真诚地检讨一下自己过往工作中的不足,对哪位下属的误会,对哪些工作的没有尽职,对哪些失误确实是自己的责任,并且欢迎在场的每位同事都来提出对自己中肯的批评和建议等等。
如此下来,领导开了头之后,在这样一个非常理性而又冷静的环境里,刚开始大家都诚惶诚恐,没有敞开,但气氛来了之后,大家慢慢就进入状态了,于是便一个一个地挨个传递开来。一场最初设定的“理想务虚会”慢慢被潜移默化地演变成了一场“理性反思会”和“互助建议会”。但其“理性”的基调却始终未变,一旦会议结束后,大家深感绕梁三日,刚才会上大家给自己提出的批评和建议能马上被用于自己实际工作的改进之中。有效地巩固了会议的宝贵成果。
我自身先后在北京、南京、上海等地的培训实践证明,这种理性状态下的“挖掘本心”确实是有一定实用效果的。因为每个人在工作中混久了慢慢就成了一张“画皮”,同事及上下级之间每个人都不愿也不敢说真话。大家都感觉很累,自己其实感觉更累,但又总是不能狠下心来自行揭掉这张“画皮”,而上述的“挖掘本心”则非常有助于大家在一个特定的理性环境里来共同撕开长期贴在自己脸上的这张“画皮”,共同来反思一下自己的不足,让彼此都来呼吸一下久违的真实和清新。
现在终于有了畅所欲言的机会,相信大家也会充分来抒发自己的真实需求和希冀,那么,一旦等大家都把思想症结理顺之后,在日后的工作中便必将会焕发出新奋斗精神,所谓执行力的提升,也自然是水到渠成的事情了。
第二篇:浅谈如何提高员工执行力
浅谈如何提高员工的执行力
戴尔公司总裁迈克尔戴尔先生说:一个企业的成功,就是每一个员工在每一个环节都在一丝不苟地执行。戴尔先生一语点破了执行力的重要性。执行力就像链接公司运营环节的一个大链条,因为它的存在与运动,带动整个公司的运转与前进。如果执行力不强,就像链条已经生锈,乃至脱钩,公司这个大机器就会运行不畅,放慢速度,乃至脱轨停止。
俗话说打江山容易,守江山难。做企业也一样,当企业很小的时候,带动公司运转的链条就很短,很紧,所以公司的执行力就会很强,战斗力很强,在市场上披荆斩棘,打下一片江山。但一旦公司做大后,这个链条增加了很多环节,变得很长,如果公司高层监管不力的话,这个链条就会越转越松,出现生锈和脱钩的几率就会越来越大,在我公司部分部门的员工由于各种原因而不能良好的合作,从而导致工作任务不能很好的完成,严重影响了公司的执行力。这个时候,公司就处于了一个瓶颈期,要想公司变成一个真正的强企业,就需要突破这个瓶颈。这时候,就需要看紧这根链条,时不时地润滑,时不时地紧紧扣,使这根链条一直处于一种正常运转的状态,这样公司就会运转越来越好。
那么何谓执行力?管理大师余世维给的定义是:按时按质按量的完成自己所指定的工作和任务的能力。
其实每个管理者和每个员工都知道执行力,因为“按时按质按量的完成自己所指定的工作和任务”就是每个领导和员工的工作本质,是我们这些劳动者的天职。但是出于两方面的原因,我们这些劳动者的执行力变得越来越差。
原因之一:管理心理学上曾讲过一个理论——X理论,这个理论是关于人性假设的理论。
X理论的基本观点: A、多数人天生是懒惰的;
B、多数人都不愿负任何责任,而心甘情愿受到别人的指导;
C、必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作;
D、只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作; E、人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。
X理论认为人性懒惰,所以总是逃避责任。只有少数人才能克服这样的劣根性,成为一个有雄心壮志的人,但绝大多数人必须用“胡萝卜+大棒”进行威逼利诱,使他们为完成既定的工作任务而努力。这个理论也被称为“经济人理论”,“经济人”假设认为,人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益,工作是为了获得经济报酬。
以这个理论为前提,我们可以得出结论:人之所以有一定的执行力,是因为我们要生活,要赚取经济利益,但由于人天性懒惰,逃避工作,人会在一定程度范围内最大限度地降低执行力,降低工作量。
原因之二:有些人的工作解码能力比较低。这些人也想拥有很强的执行力,也去付出努力工作了,但最终的工作效果不是很理想。例如抓不到事情的重要性,分不清事情的轻重缓急,设计不好一套科学有效的工作方法。这些人是可敬的,但也是可悲的。因为他们受限于自己的先天性因素,学历、年龄、工作经历等一切可以影响执行力的因素,他们找寻不到提高执行力的方法,最终在低执行力低工作效率的泥沼中苦苦挣扎。
基于以上的分析,那下面我们就来谈谈如何提高员工的执行力。在此,我想从企业的客观环境和员工的主观责任心这两方面加以分析。
我们首先来讨论员工主观的责任心和态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。
转变工作态度,主要是从以下几方面做起:
一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度。
二是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。
其次企业的外部客观环境也对员工的执行力有着较大的影响。
一是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高。
二是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值。
三是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
综上所述,针对公司出现的执行力问题,必须由领导层拿出有针对性、可行性较高的方案,从主客观两方面加以重视,才能解决执行力低下的问题。首先各级领导要起到“领路人”的作用。“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。其次各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。最后普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。
第三篇:怎么提高员工执行力
怎么提高员工执行力
提高执行力是每一个企业或老板都十分关注的事。然而,提高执行力需要企业各方面、各级管理人员共同努力。员工执行力就是员工保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。因此,提高员工的执行力,必须从两个方面着手。首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力,应做好下面几个方面的工作:
一、沟通是前提。
有好的理解力,才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通,群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框,适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅!
二、协调是手段。
协调内部资源。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入;而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物,而从悬崖上掉下时,可以爆发强大的能力。这就是集势,把资源协调调动在战略上,从上到下一个方向,能达到事半功倍的效果!
三、反馈是保障。
执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况,以趋利避害!
四、责任是关键。
企业要形成一种公平、公正的奖惩制度,才能不会使执行做无用功。HR中目标责任书利用KPI关键绩效指标来管理执行力。该责任书明确当事人责任,从主要业绩、行为态度、能力等主客观方面来评价个体执行能力。
具体奖惩措施:奖金,工资调整,轮岗,评选优秀,储备人才培养等,同时实行一定比率淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神,来更好的管理执行力。
五、决心是基石。
专注,坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面!
第四篇:如何提高员工执行力
执行力,对个人,是将大事化小,有章有法,还要耐得住烦碎和繁杂,把想到的事情做成的能力。讲到企业,那是将长期战略一步步落到实处的能力,把计划变成现实操作的能力,也就是将人员、策略、营运流程顺畅地统筹起来的系统能力。所以强化执行力,就要促成领导者行为、企业文化、人员配置,以及人员流程、战略流程、运营流程、培训体系、监控体系等方面的有机统一。
首先,要建立公司的“执行文化”。“格兰仕的管理,用数字说话”以及“速度观—有效速度”,这集中体现了公司务实高效的文化理念。而执行文化的核心恰好是实事求是。过去集团公司能获得快速发展,正是因为高层的决策一旦决定,便能当机立断地在各条线快速执行和推进,即使存在一些困难,也是边想办法克服边实施,或者是边实施边纠正一些错误,而不是停在那里静待条件的具备。当然执行还需要一个大家都认同的目标,然后一起向目标努力。现实中有的管理者做决策时很少主动和下属沟通,制定战略或前景目标时,没有多少信息是来自基层的,都是几个领导坐在一起商量出来的,当问员工他们部门的目标是什么?员工会说,那是领导的事,与他无关。当员工根本不了解目标制定的依据时,自然就会执行不力。所在在实际工作中,重要的是要把部门的远景发展及时全面的与各个层面进行沟通,尽快形成共识,达成一致。特别是公司大了人多了,每一个人都是在很勤奋的拉车,但可能是你在往前拉,领导说往后拉,还有的在往右拉,结果可能是车子没动。要把所有的资源和力量,全部投入到你既定的方向当中去,就需要良好的企业文化去统一员工思想。
其次,提高执行力的基础是员工责任心和纪律意识。做为执行环节的最后落实者,员工执行力的强弱直接决定着团队执行力状况。联想公司对员工要求有三心:即基层员工要有责任心,中层员工要有进取心、高层员工要有事业心。这是针对不同层级员工的职责和使命而提出的要求。在这三心当中,责任心一定是基础的东西。就象集团公司去年总结提出“要苦干,不要苦熬”的观念,提倡的正是象《把信送给加西亚》的罗文那样,面对工作保持着一种敬业精神和责任心,自动自发的去完成任务的工作态度。从做事到做事业,以做事业的态度来做事这正是执行型组织的人文根本。
古希腊斯巴达克方阵具有无坚不摧的战斗力,其核心在于严明的纪律,令行禁止。今天,纪律已经演化为一个团队的共同规则和相互约定,在维护共同规则的过程中,要厘清共性和个性的关系,张扬个性的前提是维护共性规则的尊严,因为共性规则是维护一个团队生命力的基础,失却规则的团队无异于一盘散沙,甚至会出现1+1〈1的现象。前不久,集团公司组织的团队建设培训活动中,一方面大家表现出了很强的凝聚力,另一方面有的人却又不自觉的破坏活动的游戏规则。当然,生活中任何规则都是可以改变的,当你认为它不对的时候,你就可以想法办去改变它,甚至把它废止,但在这个改变没有正式生效之前,不可以因此而违反甚至破坏这个已有的规则。这不仅是对团队的尊重、对他人的尊重,也是对自己的尊重。
再次,建立合理的流程。有研究显示,处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批,会导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。有时我们想顾客会理解我们内部程序的繁琐的,实际上他们只关心从打电话投诉到具体执行完成是多长时间。所以缩短非必要部门的中间审批环节,建立合理的流程是提升执行力的关键。
流程说白了,就是可以使企业没有谁,都照样玩得转。日常中很多工作是依靠一级一级领导的推动来完成的:一项工作如果没有领导过问,就没有人处理,也没有人承担责任;企业就必须从“靠领导推动”转向“靠流程推动”,简化工作决策的环节。比如,一个员工,凭自己的经验去做事,他可能会做得很快,但有可能会做错。效率虽很高,但有效性等于零。我们发现,在公司发展速度比较快的时期,没有人会在意流程的存在或者是否最优,当企业进入到稳定地持续发展的时候,问题就会暴露出来。各方面的不能协调,会严重影响企业的发展。而合理的流程可以减少企业对人的依赖,即使出现人员的大规模流动,也不会给企业带来危机。
由于公司一贯提倡简单管理,现实中有的管理者在授权下属贯彻其决策意图时,不把原则、框架和资源条件讲清楚,而是说:“这件事就交给你办了,至于怎么办,你自己拿主意,我只问结果不问过程。”下属不明所以,只好凭悟性揣摩着干,结果自然执行不好,即使个别天性极高者执行好了,那也是偶然。这时通过流程固化公司以往经验就可以很好的指引员工工作。流程的产生过程很重要,但它的落实更重要。这种情况下如何执行制定的流程就会比较痛苦,因为要改变员工的习惯,要求他们做了以前并不用做的工作,很多人会认为流程可以把高效变成复杂,甚至认为流程就是官僚主义的变形。其实表面上看制定流程使工作的步骤增加了,但却提高正确率。这样反过来有的员工会以“简单管理”为武器进行发难。“每周要编制计划,每天都要填写当日销售报表,太麻烦了!严重影响了我的工作效率嘛!”这是员工的抱怨。但是需要明确的是,“简单管理”绝不是粗糙管理,更不是不要管理。“简单管理”是“找出规律”的管理,而规律不一定是减少行为投入,为找出规律,前期的基础管理可能复杂、琐细得要命,这是符合事物发展规律的。
最后,好的执行需要好的管理团队。集团公司梁副总在2003年上半年的总结大会上曾指出,“我们的中层管理干部,是管理执行力的关键点,着眼点,用力点。”的确,没有中层强有力的执行能力,种下的是龙种收获的只能是跳蚤。公司高层要做的最主要的两件事,一是制定战略,二是用人。而中层核心的价值就是执行能力,从世界范围来看都是如此。对公司中层来说,执行就是每一层的经理都用公司的文化标准去判断和做一件事情。比如沃尔玛的老山姆的勤俭一直到他的一个店经理狭小寒酸的办公室,无一不体现着沃尔玛的成本观念,也无一不体现着它严格执行对成本的控制。中层经理的执行力有两部分,一是业务执行力,另一个是管理执行力。现在公司提倡干中学,学中干,其实更多的是停留在业务层面。而中层最缺的是管理执行力,所以要加强培训,训练他们的职业管理技能。更重要的是从观念上要坚决执行公司或上级确定的方针政策、制度和指令。
另一方面,管理者除了布置日常的工作任务、做决定外,还有两个同样重要,却为大部分管理者所忽视的任务:一是对本部门进行有效的监控。也就是使布置下去的任务和做出的决定得以执行。在执行力的背后是管理者的监控手段与之相对应的奖惩。我们通常以为只要用领导者的魅力和激励手段就可以让员工执行和完成管理者想要完成的任务,但没有有效的监控这样的事情是不会出现的。列宁曾有过一句名言来说明这个问题:“信任固然好,监控更重要”。只要对那些具有执行精神的人给予充分的回报,或者提拔那些注重执行的人,自己的部门就会逐渐建立起一种执行文化。二是培育人才。这也许是管理者最重要的任务,但却也因为其无法在短期内取得效果而被大部分人所忽略。管理者工作的一个重要组成部分是把知识和经验传递给下一代管理者,并通过这种方式不断提高组织中个人和集体的能力。而不是替下属背猴子。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。公司里的很多管理者通过长时间的磨练,管理和工作经验丰富,做的能力不缺乏。可是当他们成为管理者以后,总觉得下属不如自己,但又不知道如何培育部属,或根本不想下属成长,正因为下属的工作能力弱,所以事事请示,造成有的管理者经常抱怨时间不够,觉得很累,没有时间去做规划等等,进入了专权的‘恶性循环’。
“现在生产任务忙得很,没有时间搞培训” 这是最常见的说法之一。“磨刀不误砍柴工”的道理是人尽皆知的,而且培训形式是多种多样的。例如,安徽江淮汽车厂“40+4”的培训模式就很有特色,该厂规定每个员工在完成每周40个小时的工作外,还必须参加4小时的学习培训。该厂厂长说,几年前他上任时,感到的最大的压力是企业一系列管理方针贯彻不下去,原因是干部的知识水平普遍偏低,思想僵化,管理层都难以接受,基层员工就更无法执行了。而现在则不一样了,经过几年的培训,员工整体素质发生了变化,不仅高层决策能够顺利贯彻下去,而且很多的创意都来自于企业内部员工。
如何强化执行力
前期讲了为什么我们需要执行力的种种原因。执行力,对个人,是将大事化小,有章有法,还要耐得住烦碎和繁杂,把想到的事情做成的能力。讲到企业,那是将长期战略一步步落到实处的能力,把计划变成现实操作的能力,也就是将人员、策略、营运流程顺畅地统筹起来的系统能力。所以强化执行力,就要促成领导者行为、企业文化、人员配置,以及人员流程、战略流程、运营流程、培训体系、监控体系等方面的有机统一。
首先,要建立公司的“执行文化”。“格兰仕的管理,用数字说话”以及“速度观—有效速度”,这集中体现了公司务实高效的文化理念。而执行文化的核心恰好是实事求是。过去集团公司能获得快速发展,正是因为高层的决策一旦决定,便能当机立断地在各条线快速执行和推进,即使存在一些困难,也是边想办法克服边实施,或者是边实施边纠正一些错误,而不是停在那里静待条件的具备。当然执行还需要一个大家都认同的目标,然后一起向目标努力。现实中有的管理者做决策时很少主动和下属沟通,制定战略或前景目标时,没有多少信息是来自基层的,都是几个领导坐在一起商量出来的,当问员工他们部门的目标是什么?员工会说,那是领导的事,与他无关。当员工根本不了解目标制定的依据时,自然就会执行不力。所在在实际工作中,重要的是要把部门的远景发展及时全面的与各个层面进行沟通,尽快形成共识,达成一致。特别是公司大了人多了,每一个人都是在很勤奋的拉车,但可能是你在往前拉,领导说往后拉,还有的在往右拉,结果可能是车子没动。要把所有的资源和力量,全部投入到你既定的方向当中去,就需要良好的企业文化去统一员工思想。
其次,提高执行力的基础是员工责任心和纪律意识。做为执行环节的最后落实者,员工执行力的强弱直接决定着团队执行力状况。联想公司对员工要求有三心:即基层员工要有责任心,中层员工要有进取心、高层员工要有事业心。这是针对不同层级员工的职责和使命而提出的要求。在这三心当中,责任心一定是基础的东西。就象集团公司去年总结提出“要苦干,不要苦熬”的观念,提倡的正是象《把信送给加西亚》的罗文那样,面对工作保持着一种敬业精神和责任心,自动自发的去完成任务的工作态度。从做事到做事业,以做事业的态度来做事这正是执行型组织的人文根本。
古希腊斯巴达克方阵具有无坚不摧的战斗力,其核心在于严明的纪律,令行禁止。今天,纪律已经演化为一个团队的共同规则和相互约定,在维护共同规则的过程中,要厘清共性和个性的关系,张扬个性的前提是维护共性规则的尊严,因为共性规则是维护一个团队生命力的基础,失却规则的团队无异于一盘散沙,甚至会出现1+1〈1的现象。前不久,集团公司组织的团队建设培训活动中,一方面大家表现出了很强的凝聚力,另一方面有的人却又不自觉的破坏活动的游戏规则。当然,生活中任何规则都是可以改变的,当你认为它不对的时候,你就可以想法办去改变它,甚至把它废止,但在这个改变没有正式生效之前,不可以因此而违反甚至破坏这个已有的规则。这不仅是对团队的尊重、对他人的尊重,也是对自己的尊重。
再次,建立合理的流程。有研究显示,处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批,会导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。有时我们想顾客会理解我们内部程序的繁琐的,实际上他们只关心从打电话投诉到具体执行完成是多长时间。所以缩短非必要部门的中间审批环节,建立合理的流程是提升执行力的关键。
流程说白了,就是可以使企业没有谁,都照样玩得转。日常中很多工作是依靠一级一级领导的推动来完成的:一项工作如果没有领导过问,就没有人处理,也没有人承担责任;企业就必须从“靠领导推动”转向“靠流程推动”,简化工作决策的环节。比如,一个员工,凭自己的经验去做事,他可能会做得很快,但有可能会做错。效率虽很高,但有效性等于零。我们发现,在公司发展速度比较快的时期,没有人会在意流程的存在或者是否最优,当企业进入到稳定地持续发展的时候,问题就会暴露出来。各方面的不能协调,会严重影响企业的发展。而合理的流程可以减少企业对人的依赖,即使出现人员的大规模流动,也不会给企业带来危机。
由于公司一贯提倡简单管理,现实中有的管理者在授权下属贯彻其决策意图时,不把原则、框架和资源条件讲清楚,而是说:“这件事就交给你办了,至于怎么办,你自己拿主意,我只问结果不问过程。”下属不明所以,只好凭悟性揣摩着干,结果自然执行不好,即使个别天性极高者执行好了,那也是偶然。这时通过流程固化公司以往经验就可以很好的指引员工工作。流程的产生过程很重要,但它的落实更重要。这种情况下如何执行制定的流程就会比较痛苦,因为要改变员工的习惯,要求他们做了以前并不用做的工作,很多人会认为流程可以把高效变成复杂,甚至认为流程就是官僚主义的变形。其实表面上看制定流程使工作的步骤增加了,但却提高正确率。这样反过来有的员工会以“简单管理”为武器进行发难。“每周要编制计划,每天都要填写当日销售报表,太麻烦了!严重影响了我的工作效率嘛!”这是员工的抱怨。但是需要明确的是,“简单管理”绝不是粗糙管理,更不是不要管理。“简单管理”是“找出规律”的管理,而规律不一定是减少行为投入,为找出规律,前期的基础管理可能复杂、琐细得要命,这是符合事物发展规律的。
最后,好的执行需要好的管理团队。集团公司梁副总在2003年上半年的总结大会上曾指出,“我们的中层管理干部,是管理执行力的关键点,着眼点,用力点。”的确,没有中层强有力的执行能力,种下的是龙种收获的只能是跳蚤。公司高层要做的最主要的两件事,一是制定战略,二是用人。而中层核心的价值就是执行能力,从世界范围来看都是如此。对公司中层来说,执行就是每一层的经理都用公司的文化标准去判断和做一件事情。比如沃尔玛的老山姆的勤俭一直到他的一个店经理狭小寒酸的办公室,无一不体现着沃尔玛的成本观念,也无一不体现着它严格执行对成本的控制。中层经理的执行力有两部分,一是业务执行力,另一个是管理执行力。现在公司提倡干中学,学中干,其实更多的是停留在业务层面。而中层最缺的是管理执行力,所以要加强培训,训练他们的职业管理技能。更重要的是从观念上要坚决执行公司或上级确定的方针政策、制度和指令。
另一方面,管理者除了布置日常的工作任务、做决定外,还有两个同样重要,却为大部分管理者所忽视的任务:一是对本部门进行有效的监控。也就是使布置下去的任务和做出的决定得以执行。在执行力的背后是管理者的监控手段与之相对应的奖惩。我们通常以为只要用领导者的魅力和激励手段就可以让员工执行和完成管理者想要完成的任务,但没有有效的监控这样的事情是不会出现的。列宁曾有过一句名言来说明这个问题:“信任固然好,监控更重要”。只要对那些具有执行精神的人给予充分的回报,或者提拔那些注重执行的人,自己的部门就会逐渐建立起一种执行文化。二是培育人才。这也许是管理者最重要的任务,但却也因为其无法在短期内取得效果而被大部分人所忽略。管理者工作的一个重要组成部分是把知识和经验传递给下一代管理者,并通过这种方式不断提高组织中个人和集体的能力。而不是替下属背猴子。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。公司里的很多管理者通过长时间的磨练,管理和工作经验丰富,做的能力不缺乏。可是当他们成为管理者以后,总觉得下属不如自己,但又不知道如何培育部属,或根本不想下属成长,正因为下属的工作能力弱,所以事事请示,造成有的管理者经常抱怨时间不够,觉得很累,没有时间去做规划等等,进入了专权的‘恶性循环’。
第五篇:如何提高员工执行力
如何提高员工执行力
我们一直说执行力,都知道执行力对于一个企业的重要性,企业的发展需要有效率的人去完成,不光是要提高管理层的执行力,员工的执行力也是非常重要的。员工是企业的生产者,如果没有执行力的话,是会对企业造成很大的影响的。那么如何提高员工的执行力呢? 一是个人能力,我想从以下四方面说:
1、员工必须加强学习,提高自身素质。
2、要有步骤,有计划,分阶段的培训、锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高。
3、要进行现有员工价值,潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后能够主
动思考问题,解决问题,要不断挖掘员工自身的潜力和价值。
4、选拔和适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或解
聘,这都有助于员工整体能力的提高。
二是工作态度,我想从一下三方面说:
1、建立良好的工作氛围,让全体员工有一个积极向上,要求进步的工作态度。
2、调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。
3、强化员工的责任心,让每一个员工明确个人责任,让员工明确放弃自己对社会的责
任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。只要是工作就意味着责任。最后,我想说执行力要成为一种强势,必须把握执行制胜二十四真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行、严格考核。
运转车间:刘春阳
2013年6月