销售行业培训 智晟师盟许晋老师

第一篇：销售行业培训 智晟师盟许晋老师

销售是一门科学。专业的销售人员都是从培训中出来的。销售人员不仅要具备超良好的心理素质、专业的销售技能还要能够精通商品知识。

IBM、HP、施乐、TOYOTA等世界优秀企业都特别重视对销售培训。日本丰田素有“销售的TOYOTA”的美名称誉，他们拥有大批的优秀销售业务代表，他们都要经过一年的专业培训，才能成为正式的销售业务代表。新人进入公司的前四个月交由机械部门进行专业的培训，让业务代表对汽车的各个构造彻底地了解;接下来的二个月就开始接受对推销培训，培训的重点分为两部分：即“人间性”和“科学性”。“人间性”是指业务代表要了解客户的人性面、感情面以及注重业务代表所需的毅力、诚实、态度等方面的修行;而“科学性”的重点是计划性、商品知识以及销售技巧方面的培训。后面的六个月为销售代表的实习阶段。由此可见，这些优秀企业在销售人员培训方面的投入也是巨大的。

在产品同质化特征越来越明显的现代，提高销售人员的专业水平成了实现销售增长重要因素。（销售培训智晟教育许晋讲师。许晋曾任北京某咨询公司总经理，在企业从事销售及管理工作近10余年，在市场营销方面有着深厚的实际操作经验，在销售总监、营销总经理、总经理等管理岗位的阅历磨砺了营销及管理的丰富经验。助理tel：①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧）随着市场竞争日益激烈，特别是加入WTO以后，为了提高企业核心竞争力，中国的企业也越来越重视员工培训，特别是销售培训和中层管理人员的培训。不少企业都开始有了培训计划和培训预算，但多数中小企业的培训预算是非常有限的。在培训费用非常有限的情况下如何使销售培训达到预期的效果，这是成了企业和我们需要共同研究的课题。以下几个观点仅供参考：

首先、要明确销售培训主要是针对哪些人的培训。销售培训不光是针对本公司销售人员的培训，也应包括对经销商、代理商以及零售商等渠道上的人员进行培训。

其次、要明确销售培训的主要内容包括哪些。销售培训的内容主要包括三部分：

1、是销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。

2、是专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧(了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等)、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等)、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等。

3、是商品知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点这是专业销售员应该具备的基本素质。

第三、要明确由谁来实施销售培训，这是企业能否使有限的培训费用达到最佳的培训效果的关键。一般而言，应该以本公司的内部培训师为主，适当引进外部的培训教材和培训讲师。对于本公司没有内部培训师的小公司而言，可以邀请同行中的优秀销售代表来与本公司的销售人员进行经验交流，或通过引进一些高级讲师的VCD培训教材，然后由销售经理与销售人员一起学习讨论，也不失为一种简单、经济而有效的培训方法。

第四、如何选择外部讲师。

1、要考察讲师的学经历，最好是要有本行业的工作或培训、咨询经历，语言交流方便。

2、了解讲师的收费情况，一般来说国内一流的讲师的授课费为每天6000至15000元人民币不等。近年来，来自台湾、香港、新加坡等地的专业高级讲师越来越多，授课费用与国内一流讲师相差不大。讲师授课费用的弹性较大，因培训对象、人数、课题甚至请讲师的途径的不同而不同。

3、培训前要请讲师与销售人员进行充分的交流，并提出明确的培训主题和效果要求。

4、设计培训效果调查表，对培训效果进行评估。

5、常年的培训方案最好交给专业的培训机构去做。

销售培训工作是一项长期而艰巨的工作，我们既要反对指望销售人员听过一两堂大师的课就都能成为销售高手的“培训万能”的思想，也要反对认为招聘几个销售高手来就解决了销售培训问题的“培训是为别人做嫁衣”的思想。请记住：“培训是汇报率最高的投资，是运筹帷幄、凝聚共识及提高沟通效能的最佳途径。世界正在进行一场学习的革命。企业的培训活动是引发学习、挑战未来的契机，并将为您打造一支精锐的团队”

第二篇：团队建设高效沟通培训 智晟师盟许晋老师

我们知道团队建设将经过5个阶段顺序形成建立：形成、震荡、规范化、履行职责、中。在形成和震荡这两个阶段，沟通、交流使具有各种能力的团队成员从不熟悉到相继了解，从不了解到逐渐熟悉了解;同时，由于团队目标与个人目标的存在着差异，工作行为方式的个体间不统一、不一致，权利的再分配等系列问题，组织中紧张、冲突随之产生。

(团队建设高效沟通培训，推荐智晟师盟许晋老师，助理tel：①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧)

如何化团队中紧张氛围为和谐，使团队顺利的进入规范化?沟通必将起着举足轻重的不可替代作用。在团队中，冲突不可避免，冲突又可化分为建设性和破坏性的。作为管理者，成功解决冲突的目的应是使冲突有意义：通过与争执者面谈、沟通，全面掌握信息以理解冲突的性质，据此采取相应的策略，求大同、存小异，并使同样性质的冲突不再出现，同时加强了工作关系。员工之间的交流与沟通，使员工在相互熟悉、了解的过程中建立起友谊和相互信任、相互依赖，并一致认为合作比竞争更加重要，对工作的责任感增强，这时更多不同的见解是基于共同的团队目标;对各种不同意见的发表，应该在团队中创造鼓励性的沟通氛围，激励团队成员献计献策，从而促进团体智力的开发。

与管理层沟通，使团队成员对整个任务有一个宏观把握，通过一段时间的交流，也使管理者增加对团队成员的信任，促使其授权，发挥团队成员的主观能动性和创造性，激发学习热情。履行职责阶段，渐趋成熟的沟通、交流和共同学习已经使绩效目标达成了高度的一致，团队成员有明确的方向感，成员也已经有明晰的角色定位，并对这个定位有深刻的理解。这个阶段应是团队的价值观成型阶段。相互之间的共同学习、交流，团队成员之间的沟通基本上已趋于默契，尤其表现为工作中的“手谈”。此时，沟通已上升了一个层次，是对团队价值观的修正与固化，而这种固化的价值观，即团队精神，反过来又会对团队成员有内在的激励，即员工会把实现团队绩效目标后获得的成就感当作一种自我实现。

第三篇：煤炭企业中易经国学培训 智晟师教育许晋老师

“为何近几年来国内外企业界都非常有兴趣对《易经》、《老子》、《论语》、《孙子兵法》等中国古代精典典籍的研究热，这是管理发展趋势要求的直接反映。很多管理专家已经认识到《易经》在其本质上是一种哲学，是以易经及易学为主要核心思想的管理哲学。

煤炭企业中易经国学培训，智晟教育许晋老师<①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧>，许晋是清华总裁班培训讲师、北大总裁班培训讲师、上海交大总裁班讲师、新世纪青年论坛特聘讲师、各大银行特聘讲师、中国企业家协会讲师、香港光华管理学院特聘高级讲师，有《轻轻松松做中层》、《中层干部执行力》、《中层干部领导力》、《7招拿下新客户》等中层、营销系列多媒体光盘和图书。

《易经》PK的现代企业制度管理，也就不难理解了。”在日前举办的易经与中国企业管理创新论坛上，管理哲学专家、易经与管理专家许晋详细阐述了《易经》对于企业管理的重要性，认为易经是中国传统的经典管理思想哲学，在今天其对于指导塑造管理创新型企业，提升企业核心的一些竞争能力，仍然具有很强的现实意义。

中国管理哲学的核心

有人说中国没有自己的管理学，而许晋却认为中国几千年前不但有管理，而且还有自己的管理哲学。企业管理是一种科学，也是一种艺术，更是一种文化，它应该是民族文化在企业行为中的表现。忽视民族文化、片面模仿西方管理的必然结果就是：邯郸学步，不仅学不好西方的管理科学，最后连自家的珍宝也会丢失，给企业造成难以挽回的损失。易学思想当可为中国化的企业管理提供崇高的价值理念和指导。易道的核心就是把对世界的认知和自身的价值，在实践操作的基础上密切结合的一种决策管理模式，包含着许多具体的经营策略。“中国式管理”这个词在这几年比较热，而对此许晋却有着不同的看法。“我认为应该多谈‘中国管理哲学’，少谈‘中国式管理’。其实，易学的实质就是管理哲学，易学的自然法则、结构决定功能定律和全息结构模型，在今天仍然具有高度的理论指导和实践应用价值。企业管理的最高境界是经营企业文化，而企业管理哲学则是企业文化的基础。”指导企业组织变革

许晋说：“作为社会组织主体的现代企业，其所赖以生存的市场环境、技术环境、生产环境、人力资源环境、信息环境等均发生了天翻地覆的变化，资源与环境、发展与竞争、市场与技术、经营与法制、效益与责任、管理与人性等矛盾问题越来越难以调和，甚至逐渐成为制约企业成长和经济发展的瓶颈;组织生涯目标与员工职业生涯规划的现实冲突，企业官僚只注重过程细节的本位主义，忽视企业运作的整体性，部门间互相掣肘，管理者常常越位、缺位、错位，过度管理与管理盲点并存，企业创新管理缺失，组织变革乏力;当代西方管理文化和管理行为模式正面临着文化‘移植’和文明冲突带来的严重的‘排异反应’。”

第四篇：智晟教育 北京中高层领导力培训老师 许晋

作为一个合格的企业领导管理者，通常要用一少部分时间来做企业事情，更多的一部分时间是用来管人。既然上升到了管理领导方面，就需要学习相关的管理领导艺术。卓越的领导力不是自发自体形成的，也不是靠熬出来的，而是通过个人不断努力尝试、不断更正而学出来的。

北京中高层领导力培训老师，推荐智晟教育许晋老师<助理tel：①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧>，许晋是清华总裁班培训讲师、北大总裁班培训讲师、上海交大总裁班讲师、新世纪青年论坛特聘讲师、各大银行特聘讲师、中国企业家协会讲师、香港光华管理学院特聘高级讲师，出版有《轻轻松松做中层》、《中层干部执行力》、《中层干部领导力》、《7招拿下新客户》等中层、营销系列多媒体光盘和图书。

对大多数领导管理者来说，在职场奋力多年，已深谙职场之道，但对于真正的领导力仍是模棱两可一知半解，因此这些人可以在管理制度仍不够健全的中国式企业中如鱼得水，一旦换了环境，就变成涸泽之鱼，自顾尚且不暇，更遑论领导别人了。那么，管理者该如何修炼自己的领导力呢?

首先，管理者需要有目标。

管理者进行管理的过程，就是带领一群人不断树立目标、又不断去实现的过程。在这其中，管理者的的目标必须是有价值的，不能过于短浅、也不能过于理想化。如果犯了这两种错误中的任何一种，就容易跑偏方向，领导艺术也就无从谈起。

目标有价值，不仅仅在于对管理者自身有价值，对成员也要有价值，能够照顾到管理者个人及组织的需要。“设定目标，要把注意力放到重要的事情上，是目标导向。工作是任务导向，当这些条件都符合了，你会发现你及你团队成员对实现某个目标有浓厚的兴趣，也会全身心投入。”知名管理者兰迪思列塔说。

因此，管理者要学会思考，分析当下形势，理清楚自己现在的位置，也理清楚自己的团队要往哪个方向走，一定要找准方向，不能走偏。在分析具体问题的时候，要学会抓住事物的本质，发现局势背后的实质，能够预测未来的远景或结果。

其次，管理者要有明确的团队意识。

在任何一家成功的企业中，团队利益总要高过个人。企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位，部门利益其次，个人利益放在最后。因此，管理者要理清现状，扮演好“团队合作协调者”的角色，不能只顾突出自己或某个人的才干，而忽视了团队合作。但在现实中，大多数管理者总是习惯性地把自己和得意门生作为优先考虑的对象，而在不知不觉中忽视了团队的整体利益。这种做法是非常愚蠢的，因为管理者需要修炼的艺术中，最简单也最难的就是平衡艺术，如果无法平衡好至亲与至疏的关系，那么就法获取成员的信任，无法服众，领导力也就无从谈起。

再次，管理者要做好上下衔接的桥梁。

作为企业的管理者，担负着上下沟通衔接的作用，因此，管理者要善于把握自己的角色

定位，让自己成为老板和员工之间沟通、协调的桥梁，而不要让自己与老板或员工对立起来。在现实中，很多管理者容易陷入这个角色的误区，要么把自己和“雇主”等同起来，与“雇员”做利益上的对抗，要么把自己视作普通员工，与老板对立。这两种极端的做法都是不可取的。

合格的管理者是可以既代表公司利益，又代表员工利益的，他们应该很好地利用自己的中间角色，以公司的整体利益为先，主动扮演协调人的角色。既考虑公司发展的需要，也为员工的个人需求着想，解决好二者之间可能存在的矛盾，让公司的整体协作效率达到最高点。最后，管理者要做到领导而不是掌控。

领导力是影响他人、开发人或组织潜能，从而实现更高目标的能力。而不是通过某种强制手段逼迫人们趋于某种状态。事实上，人们的思想也是靠“领导”出来，而不是“掌控”出来的。因此，“授权”比“命令”往往更重要也更有效。

那么，如何有效授权?这其中最重要的就是权力和责任的统一。在向员工授权时，既定义好相关工作的权限范围，给予员工足够的信息和支持，也定义好它的责任范围，让被授权的员工能够在拥有权限的同时，可以独立负责和彼此负责。

为做好授权，可以预先设定好工作的目标和框架，但不要做过于细节限制，以免影响员工的发挥。在授权时，设定的目标一定要清晰，并将任务尽可能的量化，方便日后管理，这样，每一位员工才能真正理解哪些属于自己的职责范围，而不会随意推脱。

第五篇：销售技巧培训心得 许晋

不久前的培训时间在紧张愉快之中结束了，马上就又要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的种种、、、在这几天当中我的感受颇深，且又一次得到锻炼和成长。本来是在假期期间，说心里话还是非常的不想去，抱着既来之则安之的态度来了。智晟师盟的许晋老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼我们自己是应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受些许皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的培训。

公司请的许晋老师(助理tel：①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧)，是总裁班，一些金融行业的特聘讲师，本来对这些培训没有兴趣。不过这位许晋老师的授课风格是非常有意思的，幽默风趣，谈笑间就给人讲了一些对做销售的知识。下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想

想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的理想上升到公司的理想;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;

决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!