拓展训练如何才能保证培训品质

第一篇：拓展训练如何才能保证培训品质

拓展训练如何才能保证培训品质？

保证培训品质是拓展培训师们在拓展培训中的首要原则！那么，在拓展培训品质同质化、服务常规化的今天，如何来保证拓展训练的培训品质、确保让每一个参加培训的团队都能有所收获，达到预期目标呢？笔者作为一名长期奋战的拓展一线的心彩拓展培训师，结合自身的培训经历，谈几点感受。

第一、培训实施前期，要搞清培训目的。

培训目的包括：参训团队想通过培训解决什么样的问题或是达到什么样的状态，通常在前期沟通时参训团队往往会给出一个很笼统的目的，或是罗列出很多他们期望解决的问题，对此培训机构通常会对客户的培训目的进行甄别和诊断，并根据参训团队的要求，并加以专业性引导，帮助参训团队最终确定他们所认可的、清晰的培训目的和方向。

二、根据培训目的和参训团队现状，量身定做培训方案

很多拓展培训机构往往会在这个环节简单了事，往往同一培训方案改个名称就给了另一个客户。培训方案有多重要呢，其实它就是整场培训的行动纲领和培训指南。培训方案的用心与否，也决定整场培训的风格和效果，我们在出具培训方案时一定会为每一个团队量身定做，所出具的方案必须是最适合这个团队。方案制作的依据主要是根据参训团队严谨的前期调查结果，根据参训团队的培训目的，结合参训团队的工作性质、工作环境、人员的学历层次、年龄层次、培训经历、性别比例等，甚至培训时的气候因素都要考虑进去。只有这样，所出具的方案才是真正的量身定做。

三、配备素质过硬的培训师

培训师是培训方案的最终执行者，培训能不能达到预期的效果与培训师有直接关系，一个素质过硬的培训师一定是一个具有强烈责任心的培训师，一定是一个培训技术过硬的培训师；心彩拓展培训为每一个参训团队所配备的培训师团队都遵循这一标准，那就是主培训师是具有八年以上执教经验的高级培训师，所有培训师均获得国家中级以上培训师认证，培训师团队要根据培训任务，把培训师的执训风格、特长、性别等因素充分考虑，从而组成一个最优的培训师团队。在操作项目时培训师能结合参训团队所在的行业、职位和团队状态进行引导和分享，培训结束还将对培训师进行实时评估，确保培训的品质和效果。

四、贴心周到的后勤保障和服务

拓展培训往往是在野外的拓展基地进行，学员来到陌生的基地里，乘车、用餐、住宿等方面都会出现或多或少的不适应。当学员在餐住等方面出现问题时，也就不大可能会全身心

投入到培训中。因此，一场成功的拓展培训，必然是在后勤方面让学员让后顾之忧的培训。心彩拓展始终将后勤服务作为每场培训的基础保障，用贴心、周到、细致入微的后勤服务为客户创造舒心的培训环境。心彩坚持45人以上团队，必须配备专职后勤助教一名，80人以上的团队必须配备专职后勤助教两名的原则，充分保障参训学员的后勤服务与培训感受。

五、不断创新培训项目

培训行业项目越来越雷同已是不争的事实，心彩培训几年来花费大量财力、物力与国内同行以及香港、新加坡的同行精英共同学习与交流，研发了大量的全新体验式培训项目，并形成了完善的二次拓展课程体系和三次拓展课程体系，能充分保障以前参加过拓展训练的团队，获得全新的体验和提升。

纵观当前的拓展训练行业，那些只注重眼前利益，而没有品质的培训的做法只会让这个行业愈来愈乱，只会让期望通过体验培训获得提高的团队失去信心！心彩培训秉承只做高品质培训的一贯原则，注重培训的培训价值与效果落地，注重培训每一个细节，愿通过我们的不懈追求和努力，为中国拓展培训行业撑起一片湛蓝的天空。心彩，也许不是最大的培训公司，但我们一定是做培训最认真的公司，我们会一直坚持下去！@心彩雷达教练

第二篇：拓展心得体会——拓展训练商务品质

拓展训练商务品质

周末，公司组织去明阳天下拓展公司旅游！本来是想让大家放松一下心情，天气过于炎热，需要给大家解暑减压，以备迎接更为紧张的工作。说实话，明阳天下拓展公司还是佷不错的。虽然现在雨季刚过，天气也算偏热，但是置身大自然的感觉还是很惬意。

在旅游过程中，我们发现明阳天下拓展公司的很多团队都有强烈的归属感，还有教练进行组织，后来咨询，原来是举行拓展训练活动。这次旅行时公司全体员工还有部分员工家属的集体活动，为了安全起见，上午挑选了四个部门经理担任组长，负责各个小组的协调工作。

鉴于归属感、安全、团队打造等原因，公司下午决定，在明阳天下拓展公司进行拓展训练，对员工进行以团队协作为核心的项目训练！通过一些轻松幽默的活动，体现出了团队协作的重要性。而拓展教练的一些一针见血的点评，则很好的给目前公司员工出现的种种情况敲响了警钟！一天的拓展旅游活动结束了，不知道公司的员工到底了解了多少“团队”的重要意义！笔者根据这次的体验，简单总结了一下：

有共同的目标，作为一个团队，笔者认为最重要的是有共同的目标，大家可以为了这样一个目标而同心同力不断进取。

需要积极正面的沟通，“团队”二字，从组成上来看，就非常精妙：它是有“口和耳”“才和人”组成的。我们可以很容易的就可以看出，所谓“团队”，就是各样的“人才”在一起，需要经常的“用口和耳沟通”。由此可见，在造字之初，团队就被赋予了这样的含义。服从和执行力很重要。而对如团队的另外一个重要的要求：执行力，则是我们必须重视的方面！一个分歧存在有争议的团队没有战斗力，一个没有执行力的团队就更谈不上有战斗力了。在团队的市场活动参与过程中，无论领导者下的命令你能否接受，作为团队一员这个时候你要做的第一件事情不是否定和怀疑，而是不折不扣的去执行和落实。

要有认可的领导人。团队，需要有个积极可信而能力强的领导人带队。这个人要有较强的人际沟通能力和整合能力，而也有具备较强的个人素质和能力。

明阳天下拓展公司结束了，希望临时改动的这次关于团队的拓展活动能真正对公司员工的认识有所触动，也希望我们的团队，能像今天一样，热情洋溢，“明阳天下”，我们要更加坚强，更有战斗力！

本文转自明阳天下拓展官网，转载请注明出处。

第三篇：品质保证协议(范本)

XXXXXXXXXXXXXXX有限公司

品 质 保 证 协 议

甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司

乙方：

1.乙双方本着“互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品品质的稳定和持续改进，特签订本协议。

2.乙方向甲方提供 产品喷涂加工业务。

3.品质保证：

3.1 在开始下达正式订单前，为获得甲方认可，乙方应向甲方免费提供所订货零部件的样品（提

供到合格为止，数量以甲方要求为准），乙方要按照甲方认可为合格的样品进行生产。

3.2 乙方提供给甲方的料件必须完全满足甲方的要求（包括图样、技术协议、检验标准以及国

家行业标准）中所规定的外观、规格和使用性能等。

3.3 在没有取得甲方书面文件许可下，乙方不得更改零部件的材料、模具、重要生产工艺或者

设计等项目。

3.4 若甲方有要求时，乙方对于零部件的品质控制要按甲方确定的生产条件（包括指定的原材

料生产厂家）来执行。

3.5 为保证零部件品质，甲方人员有权在乙方或乙方的供方处对零部件或生产工艺进行检查。

3.6 甲方根据需要可以采取事先通知或不予通知的情况下在乙方或乙方的供方进行检查，这种

检查包括品质管理体系及有关零部件品质的各个环节。

3.7 甲方对乙方所进行的监督检查中反馈的不合格项目（包括在甲方进料检验、生产线和客户

使用中发现的）应迅速策划改善对策（不超过三个工作日），在甲方要求的期限内将事后实

施情况及效果报告给甲方。

3.8 乙方在交货时，为避免运输方面的损伤，必须做好零部件的防护，并按照甲方的认可方式

进行包装。乙方料件向甲方交货或提出验收要求时，必须附上甲方认可格式的检验报告，若该批部件未附产品检验报告时，甲方可以将该批料件判定为不合格。

4.部件的区分：

为保证将合格零部件准确的提供于后工序，乙方要明确区分从来料到出厂的生产线上的合格品、不良品、在线部品的管理和标识，避免发生错误。

5.计量管理：

5.1 为了向甲方证实使用的计量器具合格，乙方必须对计量器具以及试验装臵的管理、校正等

标准内容进行书面登记，以保证计量器具的使用精度。

5.2 当甲方需要时，乙方应向甲方提供管理、校正记录等资料。

6.生产管理：

6.1 乙方收到甲方产品加工前，需对甲方产品进行检验，若不良率超出5%时，乙方需于8小时

内通知甲方，如需乙方全检时，甲方会书面通知乙方，并支付相关检验费用。

6.2 有关于甲方零部件的生产检验等记录，乙方最少保存1年以上，甲方有要求时，要及时向

甲方出示或提供。

6.3 素材产品要求一次喷涂合格，不予接受退还脱漆素材和脱漆返喷产品。

7.产品检验与不合格的判定

7.1 甲方对乙方提供的产品验收采用检验。

7.2 每批次单位产品(专指送样品)若有一个检查项目不合格,则判为不合格。

7.3 不合格批的认定

7.3.1 按MIL-STD-105EⅡ AQL(致命缺陷:0;严重缺陷:;轻微缺陷:)正常

单次抽样方案表抽检,按物料品质(检验)标准相关技术要求进行检验,不合格数

超过允收标准,则可判定该批产品为不合格品。

7.3.2 甲方每月对乙方提供的产品上线合格率按月进行统计，其平均不合格率不得超过

5%。

7.3.3 对乙方所供产品在甲方生产使用过程中,在任一单班发现不合格率大于5%时,则

判该批产品为不合格批。

7.3.4 甲方对乙方不合格品的统计范围包含甲方进厂检验时的不合格品,生产过程中发

现的不合格品和售后服务发现退回的不合格品的总和。

8.不合格品的处理

8.1 被判为不合格批和在生产使用过程中出现批来料品质问题的产品，甲方有权拒收或换货。

8.2 甲方在检验、生产过程中发现的不合格品及甲方售后退回的不良品,确为乙方产品原因造成品质问题的, 乙方须免费及时给予甲方100%更换。

8.3 对于不合格品处理，甲方有权做暗记。乙方必须在规定的时间内（在中山市内二天，中山

市外三天）运回。将不合格品进行修理或挑选，重新提交乙方出厂检查为合格后交甲方验收，费用由乙方承担。

8.4 甲方拒收的料件若由于生产急需，由甲方进行挑选或修理时（甲方通知乙方，乙方必须在2小时内回复），甲方所产生人工费、材料费等相关费用全部由乙方负担。

8.5 为避免不良品混入，甲方有权监督乙方对不合格的零部件进行破坏、销毁。甲方有权对超

过退货周期的不合格品进行处臵。

8.6 由于批量供货的不合格品的连续发生三次，甲方的正常生产被阻碍，甲方有权解除基本供

货合同。

8.7 乙方将不合格品有意混放在合格品中或明知不合格未书面通知甲方，甲方一旦发现有权退

货并按该批货定价的10%索赔、有权对乙方至少冻结付款3个月直至与乙方终止合同。

8.8 返修工件处理：

8.8.1为保证产品品质，所有甲方产品只进行一次脱漆返工。

8.8.2若因乙方工作失误导致需返修一次时，乙方需作好标识单独管理，并通知甲方。

8.8.3乙方不得对甲方产品进行多次返工处理，若因此造成的损失全部由乙方承担。

8.9 产品允许报废率（按发货数量的百分比）：

8.9.1镁合金件：包括三割座、面板底座、主体、云台底座，报废率为2%；

8.9.2镁合金件：包括脚管接头、EX接头、中心旋钮、支体、扳扣、调节片（块）及其他

镁合金小件，报废率为0.75%；

8.9.3铝合金件：所有铝合金件报废率为0.5%。

9.争议的处理

若乙方对甲方的处理有异议时，应在7个工作日内以书面形式向甲方提出，逾期视为认可甲方意见。

10.其它事项：

10.1凡是由于乙方的产品出现品质问题引起的经济纠纷,若甲、乙双方协商不好而投诉诸法律

时，应向本协议签订地的司法机关寻求解决。

10.2若有本协议以外的事项发生或在执行过程式中对协议内容产生异议时, 甲乙双方应友好协

商解决。

10.3本协议双方代表共同签字、盖章后生效。本协议壹式贰份, 甲、乙双方各执壹份,自签字之

日起生效,涂改后无效。

10.4本协议于年月日签订于省市镇,有效期至年月日。

第四篇：品质保证协议

甲方：______________

地址：______________

电话：______________

传真：______________

乙方：______________

地址：______________

电话：______________

传真：______________

乙双方经过协商，乙方为甲方供应有尽有（填部件名称，以下简称零部件或部件）其品质必须符合甲方规定事宜达成以下协议：

一、样品以及品质管理

1．1　在开始下达正式订单前，为获得甲方认可，乙方应向甲方免费提供所订货部件的样品（提供到合格为止，数量以甲方要求为准）。乙方要按照甲方认可的样品进行生产，在没有甲方事的先书面文件许可下，乙方不得更改部件的材料、重要生产工艺或者设计。

1．2　若甲方有要求时，乙方对于部件的品质控制要按甲方确定的生产条件来执行。

1．3　为保证部件品质，甲方人员有权在乙方或乙方的供应商处对零部件或生产工艺行检查。

1．4　为保证部件品质，乙方除保证本条第2项以外，另需保证以下各项内容：

1．4．1　交付甲方的部件，乙方要有保证从来料到生产、出厂的过程中产品品质____%合格的体制，不争取提高部件品质。

1．4．2　为保证部件品质，乙方要任命一定权力的品质保证负责人来提高乙方以及其它供应商的品质管理。

1．4．3　为达到乙方出厂部件的____%合格，乙方应备齐________检测指导书、工序作业指导书、工程图，并在各生产工们上进行悬挂、放置。

1．4．4　为进一步落实部件的品质管理，乙方要积极开展品质方针、计划、改善（应急措施、纠正措施、预防再发生措施）等活动，并保存其原始记录。

1．4．5　为能达到其定品质目标，乙方应对各类人员基础训练及各种必要的培训加以明确规定，并保存其实际考核情况记录。

二、部件的区分

为保证将合格部件准确地提供给工序，乙方要明确区分从来料到出厂的生产线上的合格品、不良品、在线部件的管理，避免发生错误。

三、计量管理

为了向甲方证实使用的计量器具合格，乙方必须把计量器具以及试验装置的管理、校正等标准内容进行书面登记，以保证计量器具的使用精度。当甲方需要时，乙方应向甲方提供管理、校正记录等资料。

四、生产现场的管理

有关于甲方部件的生产检验等记录，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求时，要及时向甲方出示或提供。

五、品质管理监督

5．1　甲方根据需要可以采取事先通知或不通知的情况下在乙方或乙方的供应商进行检查，这种检查包括品质保证体系及有关部件品质的各个环节。

5．2　乙方对甲方所进行的监督检查中反馈的不合格项目应迅速策划改善对策，在甲方要求的期限内把事后实施情况及结果报告给甲方。

六、出厂检查

6．1　乙方在交货前，由乙方负责实施出厂检查，必须提供合格品。

6．2　对于乙方在出厂检查时发现的不良品，不能发货，必须在采取挑选、修理等处置后，再次实施出厂检查，合格品方可出厂。

6．3　乙方在交货时，为避免运输方面的损伤，必须做好部件的防护，并按照甲方的要求方式进行包装（若部件不能采取甲方要求方式包装，事先须得到甲方书面认可）。

七、验收检验

7．1　乙方提供给甲方的部件必须完全满足甲方的技术品质要求（包括图纸、技术规格、样件）中所规定的外观、规格和使用性能。

7．2　乙方部件向甲方交货或提出验收要求时，必须附上按甲方要求格式的品质保证书或检验报告或其内容有不正确之处时，甲方可以把该批部件判为不合格。

八、不合格的处理

8．1　对于甲方入厂检查时被判定为不合格部件，甲方不予以接收。

8．2　对于不合格，按照甲方的选择，乙方选用下列方法之一，在乙方负担费用的前提下，改善其状况：

8．2．1　重新提交乙方出厂检查为合格的产品，由甲方进行验收。

8．2．2　将不合格品进行修理或挑选后交由甲方重新验收。

8．2．3　为避免不良品的混入，甲方有权对乙方不合格的产品进行破坏、销毁或监督乙方进行破坏、销毁。

8．2．4　被甲方拒收的产品若由于生产急需由甲方进行挑选或修理时，由乙方负担全部费用。

8．2．5　由于不合格品的连续发生，甲方的正常生产被阻碍时，甲方有权解除基本供货合同，并处单台工耗*不良次数*台数的罚款。

九、品质保证和责任区分

9．1　乙方应保证所供货产品应与采购订单相符，如果由于乙方或乙方工作人员所造成的直接或间接原因的品质问题而给甲方带来的所有损失，由乙方负责。

9．2　甲方产品出售后，由于乙方的产品质量不良而导致的维修，甲方有权从乙方货款中扣除其相当金额。

9．3　乙方应保证按照约定的供货检验流程办理业务，若发生伪造证章及单据等行为，甲方对乙方处以________元/次的索赔，并有权对乙方至少冻结付款3个月直至与乙方终止合同。

9．4　若由于品质、供货等原因双方终止合同时，甲方有权根据乙方以往供货品质状况在乙方货款中扣除“品质保证金”，作为品质赔偿的备用金。

十、争议的处理

若乙方对甲方的处理的异议，应在7个工作日内以书面形式向甲方提出，逾期视为认可甲方意见。异议情况下由双方协商解决或提交甲方所在地法院进行诉讼。

十一、其他

11．1　本协议作为双方已签订的基本供货合同的补充部分，如与合同有不一致处，以本协议为准。

11．2　本协议自签订之日起生效，直至签订新的品质协议。

甲方盖章：________ 乙方盖章：________

代表人：__________ 代表人：__________

日期：____________ 日期：____________

第五篇：品质保证承诺书

品质保证承诺书1

承诺人(供货方)：_________公司

法定代表人：_________地址：__________________联系电话：_________

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方(_________超市)放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺：

1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品;产品质量应当符合下列具体要求：

(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。

(二)具备产品应当具备的使用性能;

(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

(一)有产品质量检验合格证明;

(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;

为确保_________工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

(三)依据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;

(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他依据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的，承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失;

4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故，承诺方承担赔偿责任，收货方有协助消费者维权的义务;承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。

5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管辖。

建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

承诺方：(签字或盖章)

时间：

品质保证承诺书2

尊敬的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品。

我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。

我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：

1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；

2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；

3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

合肥仁川xx动力有限公司

20xx年12月

品质保证承诺书3

致：×××业主

为了提高公司产品的可信度，让顾客安心、放心使用我们的断桥铝合金门窗产品，凡所售出并已安装的门窗产品，不论门窗的规格型号及批量大小，本公司特对铝门窗产品的质量作出承诺如下：

1、门窗产品所用原辅材料按合同约定投入加工生产。

2、门窗产品在生产过程中，将使用一切可能的手段对过程进行控制，以防止内在的或潜藏的缺陷和不合格品的产生。

3、对门窗产品供货质量的承诺包括产品质量和服务质量。我们不但要向贵司提供优质的产品，同时还向您提供优质的服务，保证工程交付期及售后服务。

4、凡我公司制作安装的铝合金门窗工程，若因我公司原因造成的质量问题我方负责整改。

5、上述产品在保修期间的保修范围和责任：

a.从竣工验收合格之日起保修期为壹年

b.因零配件质量问题造成的损坏由生产企业免费更换。

c.如发生人为损坏按规定收费。

d.甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围：

e.若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系

戚墅堰潞城龙城断桥隔热门窗厂

20xx-4-2

品质保证承诺书4

提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了.产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计算。

品质保证承诺书5

致：

延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

承诺人：（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日

品质保证承诺书6

电梯维保单位质量安全承诺书

电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。

4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

5、保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供24小时响应的电梯急修服务。接到电梯关人故障通知后，30分钟内赶到现场（城区），并采取必要的应急救援措施。

6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对备品备件的需求，确保电梯正常使用。

若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。

本承诺书一式三份，二份监察机关留存、一份承诺单位留存 承诺单位盖章 法定代表人签字年 月 日

品质保证承诺书7

食品质量直接关系人民群众的健康和安全，直接关系广大消费者的切身利益，关系到党和政府的形象。为社会提供满足人民群众生活需要的安全合格食品，是每个食品生产加工企业义不容辞的责任！质量诚信将为企业的发展赢得更加广阔的空间。作为食品质量安全第一责任人的企业法人代表，我们将通过行业自律及一切行之有效的管理手段，保证食品质量安全。在此，郑重向社会庄严承诺：

一、遵守国家法律法规，切实提高对食品质量安全重要性的认识，不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的责任意识。

二、建立健全质量管理制度，努力提高质量管理水平，建立和完善产品质量自我约束机制，决不生产、销售假冒伪劣食品。

三、严格按照国家法律法规，国家标准、行业标准、地方标准、企业标准组织生产。

四、保证企业生产条件符合国家法律法规和有关政策要求，从人员、设备、环境、标准、检验、工艺、原料、管理、储运、包装等10个方面保证食品质量。

五、保证食品生产加工工艺科学、合理，生产加工过程严格、规范，对关键质量控制点进行严格有效的控制，决不使用非食品原料生产加工食品。

六、对原材料、辅助材料、a食品添加剂严格把关，不使用过期变质等不合格原料，添加剂的使用必须符合国家有关要求，不滥用添加剂。

七、建立和完善质量检验、检测手段，暂无自检能力的企业，必须委托有国家认可的检验机构进行产品出厂检验，严格执行强制检验的规定，未经检验合格的食品决不出厂。

八、生产过程中不伪造产地或冒用厂名、厂址或认证标志；不掺杂、掺假；不以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品。

九、自觉接受消费者、社会和行政部门的监督，不断提高法律意识和诚信意识，努力提升食品质量水平。

十、如果出现违反上述承诺，本企业愿意接受相关法律法规的处罚，并消除由于质量问题造成的社会影响。

承诺单位（盖章）： 质监部门（盖章）：

负责人（签字）： 负责人（签字）：

年 月 日 年 月 日

品质保证承诺书8

xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。

公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。

售后服务承诺：

1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。

2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。

3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。

4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。

公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

品质保证承诺书9

工程质量保修书

甲方(建设单位)：————————

乙方(施工单位)：————————

甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：

一、工程质量保修范围和内容

乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

质量保修范围：地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

质量保修内容：乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：

1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;

2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;

3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;

4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;

5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;

6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;

7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;

8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;

9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;

10、施工产生的其他质量缺陷。

二、保修期约定

双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;

3、装修工程为2年;

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;

5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;

6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。

三、保修期计算：

1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);

2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

四、保修责任

1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。

2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的'，乙方应承担相应的经济与法律责任。

5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，

乙方应承担相应的赔偿责任。

6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方采购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定坚持使用的，相关责任由甲方承担。

7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能，乙方应承担相应责任。

8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，甲方直接从乙方的保修金扣付。

五、保修金的支付与返还

1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5 %的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。

2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。

3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。

4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。

5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。

六、保修程序

1、工程竣工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经理(联系电话：)为保修负责人。

2、乙方的联系电话随时保持畅通，如发生变动，乙方应及时通知甲方。

3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起12小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到现场核查、维修;如发生严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应立即到达现场抢修。

4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。

5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。

6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算。

七、保修时限(自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)

1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为3天;

2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天;

3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为2天;

4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为3天;

5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为4天;

6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;

7、室内外给排水上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成，剩余的土建修复工作2天内完成;

8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。

以上时限均以住(用)户配合为前提。如住(用)户不予配合，乙方应及时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已配合。

八、其他事宜

1、甲方指定其“物业管理”负责协调保修具体事宜。

2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。

甲方(公章)：

法定代表人(签字)：

乙方(公章)：法定代表人(签字)：

20xx年05月08日

品质保证承诺书10

企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：

(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售，并保证不制假售假。

(二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识，切实提高对食品质量安全重要意义的认识，不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康，无传染性疾病，保持良好的个人卫生。

工程质量诚信承诺书

(三)建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。 (四)保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示企业所采用的标准，并按明示的标准组织生产。

(五)保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。

(六)保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。

(七)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。

(八)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染。

(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。

(十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。

(十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。

(十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的法律责任。

承诺单位(盖章)：

单位负责人：

日期：x年x月x日

品质保证承诺书11

为了确保本单位（人）组织生产销售的果品达到安全、卫生、优质的质量要求，本着对消费者负责，对自己负责的态度，现郑重承诺：

1、果树生产过程中，使用的农业投入品符合生产无公害食品（果品）、绿色食品（果品）的相关要求，不使用国家禁止使用的农业投入品；

2、按照农业部无公害食品农药使用准则、肥料使用准则的要求使用农药、肥料。特别是农药的选择和使用上严禁甲胺磷、氧化乐果等高毒、高残留农药及其它明令禁止的化学物质的使用，积极使用生物农药；

3、果品的包装材料、贮存、运输和装卸果品的容器包装、工具等无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对果品无污染；

4、建立果树果产品安全生产记录台账，详细记录果树各生育期农业投入产品的名称、用量和日期等。

5、如不按照上述承诺操作而发生食物中毒事件，造成后果由本人（单位）承担一切经济与法律责任。

承诺人（单位）：

年月日

品质保证承诺书12

尊敬的客户：

首先感谢您选择购买我们的产品！

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

保证人：XXX

XXXX年XX月XX日

品质保证承诺书13

致：XXXXX

由我方为“XXXXXX楼”项目销售安装的室内门，已于20xx年12月初全部达标，并交付使用。按照相关规定，室内门的质保期为一年，在此质保期范围内，各种门的售后维修事宜，由我方与XXXX直接签置相关售后文件合同，与土建承建单位陕西建工第XXX建设集团有限公司“XXX综合病房楼项目部”及陕西XX建筑工程有限责任公司“XXX医院康复中心及公租房项目部无任何关系。

特此承诺！

甲方：XXX

乙方：XXXXX

签章：

签章：

日期：XX年X月X日

日期：XX年X月X日

品质保证承诺书14

为全面加强加油站汽柴油油品质量管理，切实保护消费者合法权益，规范私营加油站的经营行为，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公开承诺如下：

1、本单位（个人）保证所销售的成品油进货渠道合法，成品油质量达标。

2、本单位（个人）认真落实进货查验成品油检验报告书，对售出成品油的质量承担第一责任。

3、本单位（个人）拒绝销售不符合国家标准的成品油和假冒伪劣成品油。

4、本单位（个人）拒绝销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的成品油，绝不以不合格冒充合格成品油销售。

5、本单位（个人）保证所销售的成品油价格合理，不欺骗消费者。

6、本单位（个人）保证主动向消费者提供销货凭证，认真对待消费者投诉，依法履行职责。

7、本单位（个人）若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

8、本单位（个人）自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

9、本单位（个人）自觉接受广大消费者的监督。

承诺单位（字号名称）：

负责人：

年 月 日

品质保证承诺书15

为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度

（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；

（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；

（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

二、不合格产品下柜（下架）制度

（一）本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜（下架）；

（二）本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜（上架）销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售；

（三）本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关状况通报供应商与工商、粮食等部门。

三、消费投诉处理制度

（一）本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益；

（二）本公司用心配合工商与粮食等部门处理消费者投诉；

（三）本公司对消费者的投诉，严格按照《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定执行。

xxxxx公司

x年x月x日