城管与物业部门齐联手共建工作心得体会（5篇）

第一篇：城管与物业部门齐联手共建工作心得体会

市城管执法局直属二大队积极探索城管执法新模式，努力在共建共管方面下功夫，在巩固原来六个小区共建示范点的基础上，近日又分别与龙湾盛世、丹霞名城、延安广场雅苑小区、永鸿国际城四个小区签订协议，通过开展城管法律宣传、设点协同巡查，建立共管机制，使城管与物业取得双赢的局面。零违建、零投诉逐渐在个别小区形成，特别是丽园君悦更成为共建共管的精品小区，吸引省内外兄弟城市城管队伍前来参观学习，为全面开展城管进小区奠定基础。

在宣传工作上，大队制订了定期进驻沟通检查制度，在小区内专门设立宣传栏，分发宣传手册，发放《物业小区业主规范提示告知书》和《物业小区经营者规范提示告知书》，做好行政指导工作，将社区须知、市容环境卫生条例、城乡规划法以及

第二篇：城管与物业部门齐联手共建工作心得体会

市城管执法局直属二大队积极探索城管执法新模式，努力在共建共管方面下功夫，在巩固原来六个小区共建示范点的基础上，近日又分别与龙湾盛世、丹霞名城、延安广场雅苑小区、永鸿国际城四个小区签订协议，通过开展城管法律宣传、设点协同巡查，建立共管机制，使城管与物业取得双赢的局面。零违建、零投诉逐渐在个别小区形成，特别是丽园君悦更成为共建共

管的精品小区，吸引省内外兄弟城市城管队伍前来参观学习，为全面开展城管进小区奠定基础。

在宣传工作上，大队制订了定期进驻沟通检查制度，在小区内专门设立宣传栏，分发宣传手册，发放《物业小区业主规范提示告知书》和《物业小区经营者规范提示告知书》，做好行政指导工作，将社区须知、市容环境卫生条例、城乡规划法以及物业管理条例等有关内容向入住的社区居民进行宣传，让更多的社区居民了解相关法律法规，扩大宣传面。

在巡查制度上，大队在小区内建立城管执勤点，每个小区派出1-2名工作人员，每周不少于2次，与物业服务公司工作人员一起对社区进行巡视监督管理，发现问题及时协调、制止、查处，将问题解决在萌芽状态。

在机制保障上，大队不断完善管理机制，在原来进驻工作经验积累的基础上，逐步修订和完善共建工作机制，于2011年4月修订了《共建条约》，新的条约上明确列出共建的内容、双方的共建职责、以及共建的保障等，进一步规范和约束双方的工作，共创优美的小区环境。

第三篇：联手兴家搭平台,结对共建齐发展1

联手兴家搭平台，结对共建齐发展

盐城市第八中学工会“联手兴家”工作经验交流

我校坐落于盐城市大庆东路，坐拥盐渎水街盛景，行得铁路公路便利。校园占地面积三万平方米，建筑面积11562平方米，教学设备先进，生活设施齐全。2010年暑期为贯彻落实市委、市政府关于全面推进市区义务教育均衡发展的指示精神，学校全面融入盐城市解放路学校教育集团。学校积极贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，坚持“以人为本，遵循法制，力守安全，公正普惠，科研领先，教学求实，德育内化，后勤助动，言而有信，行而有据，精诚协作，规范有序”的运行策略，以德育为先导，以教科研为抓手，以健康教育为特色，落实对进城务工人员子女、留守学生的关爱措施，通过人性化的管理，树立健康向上的校风、教风、学风。学校先后被授予“全国地理教学先进集体”、“江苏省语言文字规范化示范校”、“江苏省实施素质教育先进学校”、“江苏省健康促进金奖学校”、“江苏省模范职工之家”等荣誉称号。

近年来，在局党委和局工会的正确领导下，我校工会紧紧围绕学校教育教学这个中心，突出“以人为本”的服务理念，在加强工会班子和工会组织建设的同时，狠抓职工之家建设。根据市、区工会和亭湖区教育总工会的统一部署，我校积极开展“联手兴家”活动，2013年以来本着易于操作、便于交流、相互促进、取长补短、共同发展的原则，先后与区内多所学校联手结对共建，目前有多所学校工会建成模范

职工之家，其中盐城市解放路实验学校第一附属幼儿园工会已取得市级模范职工之家称号。为进一步贯彻落实区《关于深化“联手兴家”活动的通知》亭工发„2015‟18号文件精神，去年我们又与南洋中学、新兴实验学校、景山初中三所学校工会结对挂钩“联手兴家”，较好地发挥了模范职工之家示范带动作用，取得了一定的成效。

一、提高思想认识，把“联手兴家”摆上重要位置。一木不成林,百花方为春。通过多年活动的开展，使我们深刻认识到开展“联手兴家”活动的必要性，“联手兴家”活动是基于充分发挥模范职工之家的典型示范作用、资源影响作用、引领带动作用、帮助扶持作用，带动其他学校工会工作的发展，进一步提高模范职工之家创建水平，最终达到互动互融，优势互补，齐头并进的“双赢”效果，出现百花齐放的景象。学校首先成立“联手兴家”活动工作领导小组，具体负责落实结对帮扶的工作，并层层落实责任。本着互利互惠、互帮互促、取长补短、共同发展的原则，2015年，我校与区内“南洋中学、新兴实验学校、景山初中 ”等三个学校结对共建：1.建立联席会议制度。参与“联手兴家”活动双方建立“联手兴家”联席会议制度，参加联席会议的人员为双方工会主席及其有关人员，联席会议由模范职工之家工会主席牵头。联席会议一般每月召开一次；2.签订协议书。“联手兴家”活动双方签订“联手共建、相互促进、共同提高”协议书，明确“联手兴家”目标及双方在活动中承担的责任和义务；3.制订活动具体计划。活动双方在交流、沟通、协商的基础上，形成“联手兴家”活动具体计划；4.坚持正常活动。“联手兴家”活动双方要按照活动计划，共同正常开展联谊、交流、座谈、培训、竞赛、观摩、文化体育等多项活动，达到互相学习、互相促进的目的；5.改进完善提高。通过“联手兴家“活动，发现各自工作不足，制订改进措施，通过帮助支持、自我完善，不断提高工会工作水平。

二、加强检查力度，将“联手兴家”活动落实到实处。我校工会组织人员将区局工会活动的具体的内容，到结对学校进行一对

一、面对面的宣传，同时了解各联手单位建家情况。察看工会办公场所、人员落实、工会印章、校务公开、民主测评、职工工资按时足额发放等情况，特别是“联手兴家”学校的职代会制度、工会工作计划、工作内容、工作方法、工作思路等情况，与“联手兴家”学校的工会领导进行走访、交流、座谈，尤其是工会组织是否按期换届、工会小组是否健全、工会的基本规章制度是否完善，工会的工作运作机制是否规范等等一一进行了解。查找“联手兴家”学校在工会组建、工作制度、规范化建设、活动开展、安全管理、经费使用等方面存在的问题和薄弱环节，及时通过会议或书面形式告知被查单位，督促被查单位定期整改。

三、建立互通机制，互帮互学促提高。为了将“联手兴家”活动落到实处，我校工会与“联手兴家”的三所学校主动建立了职代会、模范职工之家等互通、互学制度，并因家制宜，量化合适的合作方式。工会工作不只是过年过节送温暖、看望生病职工、举办文娱活动等形式，而且还应包含老

师的教育教学的各项工作，根据三所学校的特点，我们因校制宜，与三所学校加强不同形式的互通交流学习，如与景山初中，主要通过骨干教师互相交流送教，交流周期为三年，教师在两个学校之间互相流动，取长补短，形成活力，共同提高学校的管理水平和教育教学质量，目前有14位景山中学的优秀教师在八中校区任教，取得了良好的效果；如与南洋中学结对过程中，我们着力于高中部师生和在文化建设上做文章，在建立职工书屋、举办阅读比赛、书法比赛、篮球比赛等方面联手抓落实，提高学校的文化娱乐氛围，同时也增进了学校老师之间的友谊；与新兴实验学校，着力在教学教研活动上做文章，互相听课、评课等，交流最新教育教学科研信息，两校老师的教育教学水平都得到了很大的提高。通过互通、互学、互帮，联手举办活动，不断提高“联手兴家”效果和质量。联手的目的是兴家，我们对联手的三所学校订立的目标是：一年之内达到合格之家，三年以内全部达到模范之家。为此，我校帮三所家学校详细制定工作制度与流程，并且编印《工会工作指导手册》赠送给他们，以确保所定目标顺利实现。

多年来，我校以“联手兴家”活动为平台，通过点、线、面的结合推动，联手双方真正实现了共赢。模范职工之家学校为做好表率，自加压力，促进了工作水平的再提高；被联手学校工会则虚心学习，进步明显，大大缩短了建家工作的摸索过程。在“联手兴家”活动开展过程中，我校怀着工会组织“一家人”的真挚感情，在传授工作经验与方法上毫无

保留，在服务与引导上尽心尽力。目前，我区教育事业在向着大亭湖的目标迈进，在我区教育系统内，全区教育系统内部教职工共用移动平台的通讯方面已经实现，相互之间6位亲情短号，没有了费用，拉近了距离。在上级的统筹安排指导下，我校先后与十几所学校结成结对共建学校，正在向工会职工大家迈进，实现全区教育系统工会一家亲。

“好风凭借力,送我上青云”，在今后的工作中，我们将进一步发挥省级“模范职工之家”的示范带头效应，提高服务水平，为全区各学校兴建模范职工之家提供优质服务，不断拓展工会工作内容，带动全区工会工作全面发展，为我区的教育事业和工会工作作出应有的贡献。

2016年8月20日

第四篇：物业部门工作职责

物业部门工作职责

1、负责制定管理项目、月度管理计划，并监督各部门落实;

2、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;

3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。

物业部门工作职责21、对接、整理更新各类账表及备用金;

2、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作

3、总汇并整理部门周、及月度工作进度，提升各部门的工作效率

4、协助部门领导进行日常管理，有效组织每周例会

5、对业务伙伴的业务数据进行汇总登记，并实行其绩效考核

6、对部门的业务档案进行归类归档

物业部门工作职责3

1.协助部门经理优化、完善公司品质管理体系并监督体系运行。

2.负责牵头制定客服、保洁、绿化条线服务标准、检验流程及方法;

3.负责公司客户服务流程、标准的制定;

___对各中心相关人员进行客户服务知识的培训，监督指导各中心对重点客户、热点投诉进行处理;

5.定期组织对客户服务进行满意度抽样调查与测评，并进行分析总结与信息反馈;

6.接待受理到达公司的顾客意见，按时对各类顾客意见进行统计、分析;

7.制定品质提升计划，客户满意度提升策略及行动方案，并按照行动计划跟进监督;

8.协助建立物业品质管理培训体系，推动品质管理培训与专业技能培训有效开展;

9.针对检查过程中发现的管理问题跟进监督整改;

10.负责了解行业内信息动态，行业法规、技术规范等文件的搜集、发放;

11.负责物业项目部客户满意、生活服务的管理和监督整改;

12.参与部门工作协作;

13.完成领导交办其他工作任务。

物业部门工作职责4

1.按照质量体系标准要求组织内部审核，对不符合项采取纠正和预防措施，保持体系有效运转;

___对接各个项目，对相应的文档、资料、数据进行统计、整理、存档;

___对接各个项目，进行带教辅导工作;对各个项目进行督导、检查工作;

4.协助经理制定各类工作计划、总结等，完善有关管理制度。

物业部门工作职责5

1.负责现场保洁作业的管理工作，保证干净整洁;

2.负责项目垃圾收运安排工作;

___项目现场总体及全流程管控工作;

4.管理物料的采购和库存，及对保洁设备的保养;

5.负责项目前端布点，后续管理工作;

6.领导安排的其他工作。

物业部门工作职责61、具备强弱电、给排水、暖通、电梯等设备专业技能，熟知商业物业配套设备、设施管理标准;在保证品质的前提下，降低公共能耗，切实保障各物业设施、设备的正常使用和安全运行，偏暖通、给排水方面;

2、组织拟订设施设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

3、组织收集、编制各种设施设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作;

4、制定分管专业各岗位制度、流程及作业指导书，各类应急预案，并明确责任人

5、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;

6、与商贸中心加强沟通，了解其需求，关注工程服务的品质，每月对服务的品质进行总结并纠正

物业部门工作职责7

(1)参与起草公司质量管理体系、服务标准体系相关内容;

(2)协助部门经理组织体系文件的完善、修订，以及日常管理工作;

(3)负责质量体系运行情况的现场跟踪验证;

(4)根据部门经理的安排，对各项目进行监督。

第五篇：城管部门实习心得体会

自培训结束至到骆驼中队上班，时近半月。此前对于城管工作的印象止于摊贩的管理，市容的整治。深入工作岗位之后才发现，城管所面对的工作内容相当复杂，几乎包含了城市日常生活的各个方面。20xx年10月10日《宁波市城市管理相对集中行政处罚程序规定》实施后，宁波市城管的工作职责加重，职责范围扩大。作为新进队员，在感到自豪的同时，也深切感到肩膀上的担子加重。

不过好在在老同志的带领下，正在逐步的学习和成长，从他们的言行举止，处理事务方式方法中汲取经验。葛分队长带领我，用脚丈量了分管片区的每一寸土地，熟悉片区的具体情况，并详细讲解遇到情况后的具体处理方式。对于像我这样的新队员来说，真如“当头一棒”，“清夜闻钟”。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在城市化迅速的今天，城管工作也面临着日新月异的变化。正如中队老陆同志所讲：“既要沉得下去，又能飞的起来，处事能力与全局观缺一不可。”任重道远，自我勉励！

来城管中队已经两个多礼拜了，无论是周围的同事还是要做的工作，我都在慢慢熟悉，渐渐融入自己的角色。也许之前从未想过我会进入到城管局工作，成为一名城管内勤。原本对城管的印象并不好，都停留在电视、电脑所报导的一些负面新闻上，可是当我进入城管局工作以后，当我接触了城管这份工作以后，我才知道，那些新闻并不真实。

因为各种负面新闻的报导，城管的形象越来越被“妖魔化”，每当有冲突时，不管对错，矛头总是指向城管，可是当我来这里工作了以后，我才知道，其实城管并不可怕，相反他们很亲切。在工作上，他们其实特别辛苦，每天早上8点就要出去了，中午休息3个小时左右，又要在最热的时候出去奔波、工作，一直到下午5点左右才回来，晚上还要轮流值班，每天都能接到很多的投诉电话，一有投诉他们就要赶着过去处理，其实在处理的时候，很多小摊贩根本不听城管说的话，有些甚至野蛮地先动起了手，但是城管还是选择语言上的劝导。其实我们每天的街道能如此宽阔、整齐，都依赖于城管们的细心管理，那些在烈日下、在寒风里辛苦工作的日子，才是他们最真实的写照。我刚来城管局的时候，什么都不懂，甚至在很多方面显得特别害羞，但是他们总是很帮助我，一步步教会我怎么完成那些工作，中午闲暇时，会很亲切地和我聊天，他们总是让我感到很温暖、很亲切。

城管局的工作出乎我的意料，也使我受益良多，同事间的和睦相处更是营造了一个良好的工作环境，最大的收获是让我体会到了城管的不易、艰辛，但他们却一直在坚持着，这才让我们的城市变得如此美好！

很快的，我们在**招**中队已经待了3天，在这短短几天内，从陌生到熟悉，从不适应到慢慢习惯，坐在办公室内看工作报告，听“同事”们交代任务，聊聊天。我也慢慢适应这里的生活。

在这短短几天内，我随着各个队长，绕着**区各个街道，慢慢体会城管局平日内各种琐碎的工作，从车辆违章违停，对流动商贩的劝导和处罚到沿街商铺的整改、建筑工地非法占地以及处理群众投诉、上门处理问题等等。总而言之，我对城管局工作的印象就是琐碎、棘手。大到城市商铺管理，小到路面卫生环境问题。城管局的工作是有求必应的，只要有要求，就必须去做。在随队巡查时我所能做的事情其实很少，做的最多的就是帮执法队员拍摄照片。在处理问题中会有很多纠纷和矛盾。规章制度的制定不难，但规章的实施过程却异常难，尤其当涉及到人情、利益问题时，问题的处理就相当棘手。如何处理这些问题？这也许需要社会各界力量的帮助。但我希望能有更多人参与到帮助和监督城管局的工作中来，这也是让城管局工作透明化，公开化的好想法。我觉得城管队员在执行公务时，最希望的就是看到人民群众的理解，中国城市管理确实需要这只队伍，也期待这只队伍能把中国城市管理的越来越好！

来招**中队已经4天了，这几天跟着斯队长在一线行政执法，也算是初步对城管队员的工作有了一个初步的了解。

在来之前，我对于城管的印象还停留于整治路边的无照经营摊贩，城管们无情收缴摊贩的货物然后扬长而去，留下或谩骂或绝望茫然的摊贩。但经过这几天的实践，斯队长带领我去参与的不只是这些。这几天我参与了道路两旁商铺跨门经营问题的集中整治，招**辖区的全部消防栓的检查，社区车棚住人的问题处理以及道路考核等等。由此方知，整治无照经营摊贩只是城管日常工作极小的一部分，城管们对城市的市容建设做出了极大地贡献，还负责对公共财产的保护，社区居民投诉问题，城管队员们还要去协助处理。

同时，城管队员们的工作还是相当辛苦劳累的，早晨8点多出发执法，11点多回来，下午2点出发，到5点多回来，周一到周五，天天如此，晚上还要安排人值班。同时这份工作还有一定的危险性，因为不是所有人都是配合执法的，强行执法又难免引发冲突，而冲突发生人们往往只看到城管又吵架了，但并没有想到城管这是为市容付诸心血。

我想大多数的人对城管都是存在误解的，来招**中队实践的这几天，我彻底改变了我的看法，也感受到了城管肩上的重大责任。很荣幸能来招**中队实践，这几天的日子充实，没有遗憾。