真情体验在基层——城管队员的一天

第一篇：真情体验在基层——城管队员的一天

真情体验在基层

城管队员的“怕”、“怨”与“爱”

杨尖 马燕

“城管”是一项什么样的工作？在不同群体眼中，似乎有着不同的答案。对摆摊“吃饭”的小商贩来说，他们既像熟悉的“老伙计”，又如猫捉老鼠游戏中的“敌人”；对普通百姓来说，城管好像总和“暴力执法”这样的字眼联系起来，这些印象完全准确么？奔走在城市大小角落的城管队员，他们自身有着怎样的真实感受？近日，记者近距离走近区城管队员，感受城管们的怕、怨与爱。

城管队员的“怕”

城管执法中，最难的是拆除违章建筑、处理乱设摊和跨门经营，而三件“老大难”问题中，最难啃的骨头又是“拆违”，而这恰是区城管执法大队副大队长赵峰的职责所在。

几年前的一次“拆违”，让赵峰至今想着后怕。那时，他奉命拆除瑞景文华小区扩建的四层违建，几次上门送达执法通知都遭强硬抵制后，不得不告知采取强制拆除手段。当城管队员到现场后，户主杨桂英和女儿都用极端方式进行阻挠执法，户主杨桂英身体患有高血压、脑梗、心脏病，并曾做过心脏搭桥手术，户主女儿则在楼顶跳舞，嚷着城管队员敢拆她就从楼上跳下来。赵峰说：

录音：赵峰：【“最怕碰到这样的情况，我们肯定要以他们的安全为第一位的。”】在城管工作了十几年，赵峰遇过多次极端的阻挠方式，而对一般队员来说，被围被打似乎更是家常便饭。去年刚刚来城管局工作的张佩是个80后的小姑娘，她告诉我们：

录音：张佩：【去年7月，我们中队去大桥机械厂去查处违建的时候，被困在厂里面长达四五个小时 有个满嘴酒气的人拿着个很粗的拖把就砸到我同事的肩膀上，拖把一下子砸成两段，我同事当时就被砸倒在地上。】，江宁区城市管理行政执法大队副大队长焦永东带领队员在整治取缔步行街西边路口处卖衣服的流动摊点时，一外地团伙中的一名成员用准备好的铁棍袭击城管执法队员，幸好有头盔保护，没有造成重大影响。焦永东说：

录音：焦永东1：【“还有我们一名副大队长在整治取缔府阁路水果店占道经营时被摊主用水果刀切断手指。”】

焦队长说，平时一两名队员上街执法时，很容易遭遇瞬间暴力抗法，录音：焦永东2：【自己想想都害怕，一旦有伤害事件发生，真不知怎么向兄弟们的家长交代。】

而他更担心的是，城管队员受伤倒还好，如果对方受一点伤，舆论的压力根本无法承受。队员濮雅俊告诉记者：

录音：张佩：【经常有人说要跳楼，还有抱着煤气瓶说要自杀的，逼我们不给拆的。】

经验老道的焦永东总结说：

录音：焦永东3：【“执法中，第一要善于搭脉，消除对方的敌对情绪。第二，文明执法，他动我不动。” 】

城管队员的“怨”

城市的正常运转，离不开城市管理。正常的逻辑应该是“管理在前，执法在后”，但实际情况是，很多管理工作不尽完善，城管往往就被推到了最前面。城管执法受阻之后怎么办，这几乎是现有法律框架下一道“无解题”。说道这个问题，焦永东显得有些无奈：

录音：焦永东4：【“法律赋予了城管处罚权和行政强制权，可是我们行驶强制权的时候，就会有磕磕碰碰，就会被扣上暴力执法的帽子，城管执法中永远面临着这问题：采取暂扣证据保全措施遇到阻挠，我们能怎么办？” 】

城管的执法上限是暂扣物品保管、50-500元罚款，而实际执法中，很多暂扣行为都会受到抵制，有的是摊贩暴力抗法，有的是周围居民的不理解，焦永东说： 录音：焦永东5：【“比如占道摆摊，影响了居民的出行，但有些居民有说，（路边菜摊）又方便又便宜，你干嘛多管闲事？”】

他说，瞬间暴力抗法最容易打压队员的士气，对此，城管队员施立洋对市民的不理解表示很纠结，他说：

录音：施立洋：【“我们平常执法中几名队员很难执法，如果集中整治时，现场执法人员比较多，被管理对象人员比较少，往往被围观的市民或有些媒体扣上“暴力执法”的帽子，所以我们比较纠结，我们也只能打不还手骂不还口。】江宁区城市管理行政执法大队政委张付廷告诉我们：

录音：张付廷1：【“现在城管的形象在社会上被丑化，有时不免也有怨气。我们 东山分队一次整治非法经营烟花爆竹的行动中，一位非法经营的摊贩（无任何手续）在殴打城管队员后自己躺倒在地上，一口咬定是城管队员暴力执法打伤了他，还拉了家人和朋友作证人，据不完全统计，我们每年都遇到这样的事几十起，城管执法队员经常承受这样的不理解，为此，我局还专门为经常受委屈的执法队员们设立了一个委屈奖。】

城管队员的“爱”

城管执法有后怕，有委屈，但张付廷说，录音：张付廷2：【“我区的城市面貌不断干净整洁，不能不说，这里面包含着城管队员的汗水，也有对这座城市的一份热爱和一份追求。”】

虽然在很多城管人员在工作中有怕有怨有委屈，但是他们仍然深深的热爱着自己的工作，自己的岗位。

录音：赵峰：【虽然工作中也有无奈，但是怎么讲呢，我还是觉得我们干了很多事情，也解决了很多老百姓的矛盾，很多时候也收到当事人的不理解，甚至于谩骂，为了让我们城管工作更加深入人心，得到广大群众更多的理解支持，我们既然也选择了这项工作，我们无怨无悔。】

录音：张佩：【刚来单位的时候跟着老同志出去查违建的 在现场也被很多人吼过骂过，当时觉得是蛮委屈的，但是现在想想觉得这也没什么，只要我们依法依程序做好自己的工作，其实很多老百姓很支持我们的工作的。】

录音：焦永东6：【“城市管理离不开城管，没有城管，城市的面貌肯定很乱。”】城市管理行政执法大队政委张付廷还说，城管队员现在都要求文明执法，百姓对城管执法也比较认可，执法环境有了改善。

录音：张付廷3：【“城市秩序和市容环境有了改善，作为城管人看在眼里，记在心里，暗暗的高兴和微笑，因为体现了我们的成绩，看到我们的自豪”】

无论文明城区评选，还是重大节庆活动，我区的城市管理都保持着很高水平，其实，城市管理是敏感的话题。如何拿捏执法分寸，既实现市容美化，又能赢得各方认同，对城管队伍来说，是个严峻挑战。城管执法改革的讨论，一直没有停歇。不可否认的是，在各种争议声中，执法队伍也日益理性、日益成熟，在积极

探索如何更人性化的执法。

尽管在城管执法改革的道路上仍有很多阻碍，但是也希望全社会给予我们城管执法更多的支持，共同把城市管理好，共享和谐美好的新家园。

第二篇：城管队员的一天

城管队员的一天

任艳红

怀着无比兴奋与激动的心情，作为志愿者的我同其他青协同志一起，兴致勃勃地向裕华区城管大队进发了。

而这一次的体验，不仅让我亲历了城管的工作流程，更重要的是，感触颇多。

来到城管大队办公室，城管局长于我们进行了短暂的谈话，介绍了城管职能，并纠正了一些平常人们对城管工作的误解，也提到了一些十分困难的案件处理。也让我认识到，有时，表面的现象是不足以判其本原的。而城管工作难做的背后，就反映了不少规定上的漏洞。甚至对城管队员能造成一些威胁，乃至威胁其安全。

与局长的交谈中，话语亲切，提到的许多案件引人深思。如不久前其队友，在处理一个车站小贩案子时，劝其不要占道卖东西，但那人顽固不听，而且气焰很盛，稍有词语不当，便想打架示威，而且围观人员越多其越横，城管回头进车放好监控器转身时，竟被水果刀刺入后腰，肾穿透，肝也严重受伤，一个壮年，一家之主，就这样残废了，而且法律并不予重判，为“抚慰民心”，只是关几年；而那名城管工作人员却一辈子也无法正常劳动了，而累及的还有他偌大的家庭。如此一来，城管后来者谁还敢管？这不禁是个值得我们思考的问题。

只知城管人前横，不晓城管背后辛，直至真正与他们工作了一番，这才令我更加深刻地认识了城管工作的不易。

我们戴着鲜红的志愿者帽，坐在城管巡逻电车里，随城管队长一道出行。原以为巡逻车像小轿车一样舒适温暖，直到上了车才知道，巡逻车四面透风……...才明白为什么队长一直叮嘱队员“不要过久了，冻坏了孩子们”这句话。队员们身穿厚厚的大衣，但还是禁不住吸入口口寒气，而衣着相对单薄的我们，更是如坠冰窟！那个冷！

但城管队员顾不得这些，抑或是已经习惯了，据开车人员介绍，城管上街，就得“眼观六路，耳听八方”，什么物品乱放，修东西不围栏，乱贴广告，私自亮滚灯.....等等，他们都得一一解决，不厌其烦地讲述道理，还有一些原是自己家院落的地方，则不能管；还得了解这里的地处人家等等。而且通过电脑建立案子，再赶往现场，拍录销案，再由其他检查人员检查确实案例已销，才算是完成了一件任务。每每城管前脚走，主人后脚又挂上违规物品，待检查时，便又不合格，城关只得又跑一趟，甚至有时得往返好几次，这已是不少城管头疼的问题。

城管并不都是蛮横无理的，他们不是仗势欺人，人各有责，而为更好的在工作中避免与民众冲突，仍需法律法规作其有利的后盾，才能更好的做好城管工作，才能更好的维护城市秩序。

第三篇：寻找最美基层城管队员

寻找最美系列之一：最美城管人策划方案

寻找最美系列之一

***市首届“寻找最美城管人”大型公益活动

策 划 方 案

为认真落实贯彻党的群众路线，进一步加强城管执法队伍建设，调动城管执法队伍严格执法、文明执法的积极性和创造性，全面提升城管执法队伍的执行力和战斗力，树立新形势下城管执法队伍的新形象，积极投身***“生态立市、产业强市”建设，市***、市城市管理执法局联合开展***首届“寻找最美城管人”大型公益评选活动。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的群众路线教育实践活动为载体，紧紧围绕建设鄂东特大城市建设这个中心，坚持以人为本，认真贯彻依法管理城市和为人民管理城市的指导思想，坚持注重工作实绩、群众公认、好中选优的原则，树立和宣传一批热爱基层、扎根基层、开拓创新、成绩突出的城管执法管理系统的先进典型，展示我市广大城管人积极向上的精神风貌，努力打造“全省最优，国内一流”的执法队伍,为建设鄂东特大城市提供良好保障。促进我市城市管理和执法水平更上新台阶。

二、活动主题 寻找***最美城管人

三、活动时间

从2014年10月10日起至2014年12月底为评选活动，在 2014 年 12月 底颁奖典礼上进行表彰；

策划机构：***声屏网

联系电话：3076611

寻找最美系列之一：最美城管人策划方案

四、活动组织

1、主办单位：

市城市管理执法局 市***

2、承办单位：

***电视台 ***声屏网 ***电台 ***周刊 ***广电•移动电视

3、组织机构

为加强对本次活动的组织领导，特成立工作领导小组，负责统筹、组织、协调以及做好推荐、考察、确定等各项工作。

领导小组办公室设在（），负责组织、统筹、协调各项工作。

五、评选对象、条件及标准

（一）评选对象本次“寻找最美城管人”大型公益活动评选工作的主要对象为：市各级城管执法机构中持有行政执法证的在职在岗城管执法人员。

（二）评选条件

1、政治思想素质硬。坚持四项基本原则，拥护党的方针、政策，坚决执行党组织的有关决策部署；努力实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，遵守国家的法律、法规。

2、城管职业道德优。热爱城管行政执法工作，工作责任心强，有奉献精神；大局观念强，认真执行廉洁自律有关规定，模范遵守各项工作纪律。

3、执法管理能力强。精通城管执法业务，熟练掌握、正确使用策划机构：***声屏网

联系电话：3076611

寻找最美系列之一：最美城管人策划方案

有关法律法规知识，独立工作能力强，执法管理水平高，注重文明执法，依法解决问题的能力强，执法中善于化解矛盾、解决难题。

4、群众认可度高。尊重领导，团结同志，关心集体，工作作风扎实，工作态度好，维护社会稳定和人民群众利益的意识强，想干事、会干事、能干事，工作业绩突出，赢得群众认可。

六、评选步骤

（一）评选名额

本次评选活动，推选“寻找最美城管人”大型公益评选活动候选人，在***声屏网、***周刊、“无线***”手机客户端公示，并接受市民投票、实地考察考核，最终评选“最美城管人”10名。

（二）推荐方式

评选活动坚持注重实绩、群众公认、务实清廉、好中选优的原则，采用自下而上层层推荐、媒体联盟寻访选评、择优确定的办法进行。具体分六个阶段：

1、宣传发动阶段（10月10日至10月20日）

各县市区城管执法部门开展动员部署，紧密结合防违控违、市容综合整治等重要工作，在本部门范围内开展争做“最美城管人”活动。积极发动广大城管队员进社区、进乡村、进企业，融入群众、扎根基层，广泛掌握社情民意，将文明执法和严格执法有机结合，提高解决实际问题的能力，树立良好的城管队伍形象。

2、推荐报送阶段（10月21日至11月20日）

（1）两级评选。按照自下而上、两级评选的原则，各县市区城管部门在民主推荐的基础上，推荐出5-6名“最美城管人”，并上报至策划机构：***声屏网

联系电话：3076611

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市城管局。要按照评选标准，认真挖掘动人事迹和典型经验，评选出能够打动广大群众，群众真正满意的城管执法人员。

（2）按时报送。11月20日前，各县市区城管部门将推荐表（见附件）及1000字左右的先进事迹材料（包括电子版）报送市城管局“最美城管人”评选工作领导小组办公室。

此次推荐中，希望广大市民结合“寻找最美城管人”活动的特性，通过四种方式推荐心中的“最美城管人”候选人物：

■登录***声屏网下载最美城管人”推荐表，填写好后发送给活动官方邮箱：hsspw@163.com ■通过***广电微信公共平台（***广电）进行推荐； ■通过***声屏网新浪官方微博平台进行推荐； ■通过“无线***”手机客户端报名推荐。活动热线：3076611。

3、征求意见阶段（11月21日至11月30日）

市城管局通过新闻媒体大力宣传候选人的先进事迹，让广大市民了解候选人的事迹和相关情况，征求社会各界对参评人员的意见，接受对参评人员的有关问题举报和来信来访。

4、社会评议阶段（2014年12月1日至12月20日）由***声屏网、“无线***”手机客户端制作评选专页，市民通过短信、语音、网络、手机客户端进行投票，本次活动本着公开、自愿原则进行投票。

5、社会公示阶段（2014年12月21日—12月28日）： 组织专班对“最美城管人”候选人进行考察考核，结束后将候选策划机构：***声屏网

联系电话：3076611

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人的基本情况和先进事迹在***电视台、***人民广播电台、***声屏网、***周刊、“无线***”手机客户端进行公示。

“寻找最美城管人”媒体联盟对候选人进行专题报道，***电视台、***声屏网拍摄、制作候选人视频短片，在电视台、网站、手机客户端进行宣传、造势。

6、命名表彰阶段（2014年12月底）

召开命名大会，为“最美城管人”授予荣誉称号。同时组织媒体对获奖者进行后续深度报道，持续提升本次活动影响力。

对评选中入围候选人但未评上“最美城管人”的进行通报表扬。利用网络、电视等媒体，认真策划，大力宣传“最美城管人”的先进事迹，深度报道感人事例，扩大社会影响，进一步增强社会各界对城管执法工作的理解和支持，营造良好的内外氛围。

七、活动宣传

根据流程，10月11日到11月21日，推出的候选人。候选人事迹将在***电视台、***声屏网、“无线***”手机客户端开始展播。

（一）专题宣传。根据“寻找最美城管人媒体联盟”采访情况和各级推荐情况，***电视台、***人民广播电台开设专栏专题；

《***周刊》派出记者专门开展实地寻访，深度挖掘候选基层干部的感人故事。

***声屏网制作活动专网，对候选基层干部进行宣传。同时，邀请相关人大代表、政协委员、专家学者在活动专网发表评论，组织“寻找最美城管人”访谈，深度剖析“基层干部”成长需要的土壤和养分，借“最美城管人”系列报道引起的社会舆论。

策划机构：***声屏网

联系电话：3076611

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（二）视频宣传。制作入选基层干部的故事视频，在***电视台、***声屏网相应频道、栏目播出。

（三）电台宣传。与听众互动，通过评议活动，促使活动深入民众，提高活动的影响力。

（四）微博、微信宣传。活动前期充分利用各“寻找最美城管人”媒体联盟的微博、微信发出活动信息，并及时更新活动动态，通过微博、微信广泛深入开展活动，利用微信私信在线交流、网络征集、网民互动等，使活动在网络上活跃起来并更深入民心。

（五）“无线***”移动客户端宣传。活动前期发布活动安排，并及时更新活动动态，及时报道活动最新信息，鼓励广大市民朋友参与活动。

八、相关要求

（一）高度重视，精心组织。各县市区城管部门要充分认识评选活动的重要意义，把评选活动作为开创城管工作新格局的重要契机，与当前正在开展的“学习刘伦堂先进事迹”活动、群众路线教育活动相结合，切实加强组织领导，精心部署实施，抓好贯彻落实。

（二）公平公正，阳光操作。要坚持实事求是，公平、公正、公开原则，严格执行评选的有关规定，组织好公示工作，广泛征求意见，增强工作透明度，确保评选结果能够真实反映工作实绩和群众意愿。

（三）突出一线，加强引导。各县市区城管部门要坚持“向基层倾斜、向一线城管执法人员倾斜”的原则，把在执法为民、服务群众中做出突出业绩的基层城管执法人员推荐上来。要发挥典型示范作用，坚持先进带后进，形成争先创优的良好局面，进一步提升城管执策划机构：***声屏网

联系电话：3076611

寻找最美系列之一：最美城管人策划方案

法队伍整体素质。

（四）加强联系，互通信息。推荐材料要简明扼要，实事求是，重点突出。申报材料具体包括：候选人评选推荐表（一式两份）；两寸蓝底彩色免冠照片1张，像素：147×172，100k以内；五寸生活照片1张；事迹材料（1000字以内）和事迹简介（300字以内）。上述相关材料除报送纸质版外，需同时将电子版通过OA平台或邮箱发送至评选办公室。

***市城市管理执法局 ****** 2014年9月25日

策划机构：***声屏网

联系电话：3076611 7

第四篇：城管队员年终总结

工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。下面就是小编给大家带来的城管队员年终总结5篇精选，希望能帮助到大家！

城管队员年终总结5篇精选一

一、市容管理初显成效

施行市容管理责任制，采取分片、定人、定责的方式，推行网络化管理。执法大队对城区主次干道实施全天候巡查，有效规范占道经营和出店经营行为。永丰超市、怀中门前、市场北大门等重要地段流动摊点违章占道等现象得到明显改观。老街水果、服装等流动摊贩占道行为得到进一步规范。在充分兼顾社会需求、经营者利益和社会稳定等诸多方面因素的同时，加大规范经营行为治理，先后规范和整治黄梅桥夜宵摊点、文化广场夜宵摊点，整体搬移老汽车站严重影响交通的烧饼摊点11个，并采取措施，安排人员早晚间定时值守，防止无序经营摊点反弹回潮。

为进一步规范户外广告管理，组织人员对皖河大道、稼先路、独秀大道等城区主干道沿线、广场和商场周边、车站、商业繁华地段的户外广告进行拉网式排查，针对20多处违规设置户外广告的业主单位下达限期整改通知书;强制拆除未办行政许可手续的大型户外广告5块，清理披拉挂掉广告50余处，并督促保洁人员全面清除主次干道“牛皮癣”;开展对商家店牌店招的规范管理，要求新建和置换的新门头招牌，必须符合店招店牌设置规范要求。

二、违法建设查处全面发力

始终保持高压态势，遏制、查处违法建设。对新建小区和E区新建项目工地，实施跟踪监督，坚决杜绝新的违法建设的产生，确保将违法建设遏制在萌芽状态。到目前为止，已受理市场两处、宁兴花园一处、小游乐园五处共8起违法建设案件，受理未取得建设规划许可证或擅自超规划建设的违法建设案件2起。加强施工现场秩序管理，督促施工单位做好施工围墙的搭砌和施工道路硬化工作，确保施工车辆进出场地的净化，做到规范文明施工。

三.环卫管理工作质量全面提升

环卫处立足本职，紧扣县城环境卫生工作主线，各项工作开展扎实有效。

常规化管理，稳步推进。按照环卫作业标准和合作公司的合同承诺，进一步加强对环卫作业服务公司的日常考核。日常检查、错时巡查和每周督查相结合，有目的、有计划、有重点的对路面作业、垃圾收集转运、公园、公厕、绿化、水面、广场等作业范围逐一排查，发现问题，及时下发环卫督察通知书，整改，兑现奖惩。与杭州西美保洁公司分两批签订E区27.88万平方米的服务增量合同，第一批次保洁面积自6月1日起进入日常服务，第二批次新增区域于7月10日上线。

项目建设，进展顺利。县生活垃圾转运系统工程项目建设除县城3号站和5号站因选址变更未建外，其他工程建设进展顺利。石牌中转站竣工验收，压缩设备和车辆配备到位，4月27日已率先投入运营。月山中转站、县城1号站、2号站、4号站土建已经完工，压缩设备已进入安装。8台8吨垃圾转运车已全部交付，并办理入户。三层十二开间的调度中心办公楼主体已经完工，外装工程结束，相关附属工程正在有条不紊推进。

无害化处理，拓展延伸。县城生活垃圾全部转运至焚烧发电厂处理，垃圾无害化处理率达。同时，协调落实金拱、黄墩、公岭、石牌、洪铺等乡镇的生活垃圾集中调运至焚烧发电厂处理，实现垃圾无害化处理。按照指挥部要求，与有关企业达成协议，焚烧处理县城污水处理厂的污泥。发挥部门优势，积极配合支持乡镇环卫清扫保洁市场化运行，目前，已有12个乡镇实行环卫清扫保洁市场化运作。

四.渣土管理进一步规范

组织人员深入建筑工地、物业小区、居民区以及装潢户家中，发放管理通知书100余份，并在重点路段和部位安插警示宣传牌。四月中旬以来，先后对县城E区路面存在的建筑装潢垃圾进行了多次清理，清除建筑垃圾3千吨左右。同时，还对城区范围内长期遗留的各类建筑装潢垃圾进行了为期五天的集中大清障，共清运铲除积存多年的各类垃圾一百多车。对建筑施工单位工程渣土清运进行规范审批，统一调度，共计调运工程渣土约15万立方，并安排专业保洁队进行跟踪清扫。与公共管理警察大队协作，加强日常巡查，并采取固点蹲守、明查暗访等有效手段遏制了建筑垃圾随意清运、偷倒、乱倒、污染环境等行为。

五.公安保障协助配合显成效

公共管理警察大队按照职责分工，履行保障职能。

一是协助渣土办做好城区的工程建筑垃圾及渣土运输的管理工作。目前，公警大队与渣土办就该管理工作已形成以定期路面巡查为主、辅以公安路口网络监控的机制，每星期一、三、五定期上路巡查，遇到疑难案件，充分利用相关资源，配合渣土办查处随意倾倒垃圾案件多起，同时协助渣土办工作走向规范。

二是协助行政执法大队做好城区市容管理工作，在出警过程中妥善化解了现场矛盾，并在事后进行认真的总结，为今后的工作当好参谋。三是组织大队民警开展城市管理法规知识学习，如《省城市市容和环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》等法规，让民警了解、掌握行政执法和市容管理的相关内容，在今后协助做好工作和查处阻碍执行职务、妨碍公务等案件时变的得心应手。

六.存在的主要问题

在广大市民的理解和支持下，通过全局工作人员的共同努力，我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成绩的同时，对照县委、县政府的目标和要求，对照广大市民的美好愿意，我们还存在一定的差距和不足：一是硬件建设有待加强;二是市容市貌和环境卫生的治理有待进一步提高;三是集中整治，长效管理机制有待建立和完善;四是执法水平有待进一步提高。

城管队员年终总结5篇精选二

转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇政府及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列主义*思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。

第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项工作

在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。

2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。

我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克服各种困难，对奈门沁西瓜市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。

2、开展清理苞米秆子专项整治。

进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。

3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。

我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。

4、较好地完成了居委会换届选举工作。

11月15日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，进行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。

5、参加了镇党委组织的精神贯彻落实报告会。

11月21日参加了镇党委组织的，区委宣讲团到我镇开展的精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对精神的进一步贯彻，使我更深入地了解了的重要意义。是我们党继十七大以后在新世纪新阶段召开的又一次十分重要的会议。胡代表中央所作的报告，系统总结了十七大以来党的工作，回顾了近三十年来我国改革开放的实践，进一步阐述了科学发展观，对全面建设小康社会提出了新的要求，就经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的中国特色社会主义事业总体布局做出了战略部署，明确了内政、外交、国防以及继续推进党的建设新的伟大工程等战略任务。结合自身的学习实际，写了心得体会，上交镇党委。

6、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将认真贯彻落实精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

城管队员年终总结5篇精选三

县城管执法局成立以来，在县委、县政府的坚强领导下，以党的精神为指导，紧扣县委、县政府中心工作，坚持以科学发展观统领城市管理工作，一手抓创建、一手抓组建，以完善的体制机制建设、队伍建设和制度建设，促进和推动文明县城创建、城市管理工作上台阶、上档次。

一、突出重点，狠抓落实，扎实开展城市管理和创建工作

以创建省级文明县城为契机，按照县文明委“五大整治”工作部署，扎实开展市容市貌和环境卫生秩序整治。以创建促进城市日常管理水平的提升，以加强城市日常管理巩固文明创建成果，有效提高了县城市容市貌和环境卫生管理水平。

(一)加大宣传，城市管理舆论引导正能量不断增强。

一是利用执法宣传车，在城区主次干道、农贸市场周边，不定期的宣传市容市貌和环境卫生方面的法律法规;二是采取“请进来”的方式，根据不同行业特点，分期分批把相关人员邀请到城管执法局，通过会议形式，向广大业主、私营企业主宣传我县城市管理的规章制度，并与相关单位及商户签订承诺书、责任书;三是印发《致县城居民的一封信》，通过张贴、电视台公告和覆盖发放等形式进行广泛宣传和发动;四是开展法制宣传日活动。11月27日，以图片展览、发放宣传材料、现场解答市民咨询等形式开展城市管理法制宣传活动;五是建立信息报送制度，对外宣传城管工作。截止12月份，我局向省城管协会网、市城管网、政府网、新闻网报送信息200多篇，编辑《城管简报》12期，《日报》重要版面宣传我县城市管理稿件4篇。

(二)强化日常管理,全面落实“门前三包”责任制。

市容市貌和环境卫生监管实行网格化管理，分区域、分路段采用“定岗、定人、定时、定责”管理模式，由粗放式向精细化转变。通过分片管理、徒步巡查，及时查处各类违法违规行为，对城区重点路段、重点区域，严防死守，并安排人员进行早晚、双休日及节假日值班。从7月1日开始，利用一个月的时间，与工商户、居民户签订“门前三包”责任书。8月份，按县“门前三包”工作领导小组要求，积极推进“门前三包”后期监管工作，同时，坚持处罚与教育相结合，正面报道与反面曝光相结合，深入推进“门前三包”管理工作。

(三)围绕创建，开展城区市容市貌综合整治。

1、整治违章占道经营行为。

全面整治违规占用城市道路从事经营活动的行为，严禁沿街门面出店经营;严禁在沿街两侧搭建各类棚点、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;严格占道促销活动审批;积极引导流动摊点进入交易市场和固定店铺经营，依法规范摊点经营。重点整治杨桥木材市场，稼先路石材，206国道堆放农机、建筑机械，市场、第二农贸市场门口等地段的占道摊点。整顿早市、夜市摊，划出夜市摊点经营区域，规范管理，取缔违章摊点200处。整治老车站炉饼摊、怀中、县医院及振宁路、皖河路等主要干道早点摊，同时对黄梅桥、文化广场夜市排档进行规范。坚决取缔马路市场。经过集中整治，农贸市场北侧、三环山庄菜市场等马路市场全部被取缔。

2、规范户外广告设置。

按“一楼一标准、一店一招牌”的要求，开展户外广告及店牌店招整治，加大违章户外广告的治理力度。对破损掉字、褪色陈旧的店招店牌、户外广告，督促业主按要求更新完毕并组织专业人员对违规、破旧的大型户外广告进行拆除;强化日常巡查制度，严防出现反弹;加大对户外广告设置的执法监察力度，凡未经审批、擅自设置的广告、店牌店招，一经发现，一律拆除或收缴;督促广告公司增加公益广告比例，努力营造浓厚的创建氛围。截止11月份，共查处违章广告60余起，收缴拆除破旧广告灯箱站牌800余块、规范店牌店招400余个，拆除违规设置各类广告牌227块，其中大型户外广告102块，发放整改通知书1000份。

3、加大违法建设查处。

摸清存量违法建设底数，对新的违法建设发现一处，拆除一处，始终保持违法建设防控的高压态势。加强城区监察巡查力度，坚决依法拆除乱搭乱建，共强拆违法建设484处。先后在高河第二农贸市场拆除违章搭建96户，共计380平方米;开展高岭路红旗街违章搭建拆除专项行动，拆除棚屋54户，其中木结构28户，钢结构22户，砖结构4户，共计20xx余平方米;开展西站及周边环境综合整治行动，拆除违规搭建棚屋2个;拆除沿街主次干道各类违章搭建332户，拆除面积约10000平方米。

4、规范和加强渣土管理。

一是强化宣传。执法人员在对城区建设工地普查的基础上，在城区所有建设工地显著位置张贴通告，印刷《关于进一步加强建筑装潢垃圾处理管理的通知》、《县城市建筑垃圾管理办法》等宣传资料，向城区内建设工地、施工单位、运输单位、城区居民派发宣传资料1800份，制作宣传指示牌二十多块。

二是加强监管。抓源头管理。重点“抓两头，控中途”，一头抓工地源头，另一头抓渣土倾倒场地，中间抓运输环节。要求处置渣土的工地出入口必须硬化，并安排专人负责清扫，所有建筑工程在开工前，必须与我局签订《承诺书》，落实防护措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，严控渣土车随意泼撒和污染路面。同时，加强夜间的蹲点守候与不定时巡查，严防县城范围内建筑装潢垃圾运输车辆偷拉乱倒行为发生。

定期组织开展城区渣土管理专项整治行动。重点整治运输车辆抛洒滴漏、带泥上路、偷倒渣土和装潢垃圾等突出问题。截止目前，已查处未经审批的非法渣土运输车23车次，查处建筑装潢垃圾违法案例28起，给予警告24人次，从而有效遏制了建筑装潢垃圾(渣土)随意清运、偷倒、乱倒、堆放等不文明行为。精心管理装璜垃圾简易消纳场。8月中旬开始启用位于E区纬八路旁的装璜垃圾简易消纳场，并安排专人跟踪管理，定期租用铲车把消纳场平台上的垃圾铲入坑内。

5、部门联动，发挥创建主力军作用。

充分发挥城管执法职能作用，先后与高河镇政府、公安、工商、各社居委等部门单位联合对第二农贸市场、农贸市场、小区、小商品市场无序停车、占道经营、乱搭乱建等现象进行整顿和治理。同时协同社区做好环境卫生工作。深入各社区，参加社区组织的环境整治，整治楼道乱堆放、乱涂写、乱种蔬菜等不文明行为，配合做好社区创建工作。

(四)突出实效，扎实提升环卫服务质量。

1、日常管理，稳步推进。

紧扣环卫服务市场化运作模式特点，拧紧考核管理发条，定期召开环卫专题工作会议，着力提高环卫服务质量。对环卫处工作人员分片分工，责任到人，强化对各公司作业的日常考核。采取日常检查、错时巡查和每周督查，有目的、有计划、有重点的对路面作业、垃圾收集转运、公园、公厕、绿化、水面、广场等作业范围逐一排查，发现问题，下发环卫督察通知书，限期整改，兑现奖惩。

2、环卫创建，克难攻坚。

按照创建文明县城省标要求，细化环卫创建工作任务，以卫生死角、杂草、牛皮癣清理为突破口，聚力打响环卫创建攻坚战，全面启动县城服务区域内的专项清理整治行动，并将服务触角向四个方向未服务的城乡结合部延伸。加强普扫和保洁力度，组建四个创建突击小分队，对绿化带、树穴、街巷的墙边屋檐等卫生死角的陈旧垃圾、沙土、腐叶进行拉网式排查清理;新购一台割草机对路边深草、树枝进行割除，动用8部喷雾器对城区路沿石以上杂草喷洒打药，药后死草组织人工拔除;沿街道两边拉网推进，通过撕、铲、擦等方式对牛皮癣发现一处，清理一处，并根据墙面颜色，调配涂料，覆盖出新。

3、完善设施，提升服务。

(一)争取县财政专项资金105万元，采购添置了1000只分类垃圾箱和1000只垃圾桶，及时更换了县城主干道损坏的垃圾箱桶，并进行补充拓展。20xx年7月经县政府同意，在皖河路、振宁路实施BOT模式果壳箱设置，共投资100万元安装200只果壳箱。

(二)加速生活垃圾转运系统工程建设。县城垃圾调度中心已经竣工，四座压缩式中转站装机完毕，计划20xx年元月投产运营，石牌和月山两座乡镇中转站建成运营。筹措资金15万元，整治修复了三座正在运行的垃圾收集站，通过对转运车辆进行技术改造，解决了路途湛漏液遗漏问题，项目配套的八部8吨位封闭型垃圾运输车已经采购到位。同时对七座公厕进行整体维修出新和设施功能的完善，全部开通水电，装配水冲设施，添齐公厕无障碍设施，和中转站同步新建的三座公厕全部按高标准进行配置建设。

(三)强化环卫机械化作业。对洒水车和机扫车进行全面检修，确保满负荷正常运行，抽调洗扫车进行加班提升作业。督促杭州西美保洁公司增加投入80万元，新购了一辆8吨位垃圾收集压缩车，更换12辆电瓶收集车和50辆街面保洁车，增添了8部电瓶快速保洁车，有效的提升了环卫机械化作业水平。

4、无害化处理拓展延伸。

通过县城压缩式中转站建设，淘汰散装运输模式，启用全封闭式集装箱全程转运，与皖能中科焚烧发电厂合作，实现县城生活垃圾全部进厂焚烧，确保生活垃圾无害化处理。积极倡导和帮助乡镇生活垃圾无害化处理，石牌等10个乡镇的生活垃圾进厂焚烧。与太极新型建材开发有限公司签署协议，将县城污水处理厂污泥与其他原料混合烧结建筑材料制品，此举得到了市县环保局认可，真正落实了污泥的无害化处理。乡镇环卫清扫保洁市场化运作，在去年推行八个乡镇取得成效后，今年又有清河、江镇、平山、秀山、小市、腊树等六个乡镇也先后得到了拓展延伸。

5、环卫事业发展有序推进。

一是生活垃圾处理费征收工作，全面启动。经县政府常务会议审议通过并经怀政办发〔20xx〕26号文件颁布，《县生活垃圾处理费收费管理暂行办法》正式施行。相关收费工作已从20xx年9月1日起全面启动。二是对照相关法律法规，疏理涉及环卫方面的行政许可，规范办事程序，为环卫许可规范化管理打下基础。三是经县政府同意，与杭州西美保洁公司续签20xx保洁服务合同，兑现10%的追加费用，并落实该公司20xx、20xx两年的地方税奖返40万元。同时与该公司分两批签订了E区27.88万平方米的服务增量合同，新增区域分别于6月和7月进入日常服务，县城总清扫保洁面积除开发区外已达275万平方米。四是启动县城生活垃圾运输服务新一轮招标工作，11月底发布县城垃圾运输采购招标公告，目前，招标工作正在有序推进。

(五)保障有力，派驻警力履职尽责。公共管理警察大队按照职责分工，履行保障职能。一是协助渣土办做好城区的工程建筑垃圾及渣土运输的管理工作。建立以定期路面巡查为主、以公安路口网络监控为辅的机制。查处随意倾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政执法大队做好城区市容管理工作，在出警过程中妥善化解了现场矛盾。三是组织大队民警开展城市管理法规知识学习，如《省城市市容和环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》等法规，让民警了解、掌握行政执法和市容管理的相关内容，不断提高履职能力和水平。

二、规范管理，加强制度和队伍建设，全面展示城管新形象

(一)加强政治思想教育和廉政建设，提高干部职工拒腐防变能力。建立健全政治学习制度，提高政治思想素质和理论水平。狠抓职业道德教育，牢固树立“管理就是服务”的思想。重视廉政建设，单位成立之初组织干部职工到县看守所廉政警示教育基地参观学习,接受廉政教育，筑牢拒腐防变思想防线。集中学习县委书记刘飞跃在县委中心组理论学习会的“24不准”讲话，切实贯彻执行中央“八项规定”。

(二)加强业务知识学习培训。按照法律知识培训规定的要求，开展系列培训活动。新到岗人员先培训后上岗。以“请进来、走出去”方式，多形式开展法律和业务培训工作。组织法律法规知识集体学习，邀请市城管执法局法制科来我局重点解析执法中遇到的难点问题;三名执法人员参加省法制办在黄山组织的法制培训;两名执法人员参加市城管系统20xx法制建设和执法案卷评查总结会;四名执法人员参加省城管协会工作年会及培训;全体执法人员参加省法制办在举办的执法资格培训，在编在岗人员通过严格考试全部获得执法资格。

(三)加强执法规范教育。坚持文明规范执法，要求执法人员严格按程序办案，在遭遇阻挠和暴力抗法时，要保持克制和冷静，必须做到打不还手，骂不还口;坚持以人为本，推行温情管理，视城管执法相对人为亲人，平等相待，简化办事程序，但对那些钉子户、重点户，我们严格执法，绝不手软。

(四)以规章制度规范执法行为，加强监督检查力度。强化制度建设，修订和完善各项规章制度，进一步强化制度执行力，形成以规章制度管人、管事良性的工作格局;按照内部工作职责和责任分工，修订和完善责任制目标管理考核细则，建立科学、合理、有效、操作性强的考核办法。

(五)畅通投诉渠道，建立信访投诉快速反应机制。畅通群众诉求渠道，设立投诉举报电话，针对市民监督反应的问题，及时反馈给相关责任机构和责任人，马上干、现场办并及时回复，有效解决市容市貌和环境卫生工作中群众投诉的问题，主动接受社会监督。先后共受理各类来信来访来电举报、网站投诉40余件，办理人大议案3件、政协提案2件，切实做到合理诉求解决问题到位、违法行为处置到位。

在县委、县政府的正确领导下，在各级各部门及社会各界的关心和支持下，城市管理行政执法工作和市容环卫秩序创建省级文明县城创建工作取得了初步成效，赢得了广大市民的好评。成绩有目共睹，问题客观存在：一是市民自觉遵守城市管理法律法规、维护城市文明秩序意识有待进一步增强;二是综合执法局队伍素质和管理服务水平离人民群众的期待和县委、县政府的要求还有较大差距;三是硬件建设相对滞后，难以满足和胜任现代化城市管理的时代要求;四是长效管理机制需进一步完善;五是更高层次上的城市管理一盘棋格局尚未形成。

城管队员年终总结5篇精选四

县城管执法局成立以来，在县委、县政府的坚强领导下，以党的十八大精神为指导，紧扣县委、县政府中心工作，坚持以科学发展观统领城市管理工作，一手抓建立、一手抓组建，以完善的体制机制建设、队伍建设和制度建设，促进和推动礼貌县城建立、城市管理工作上台阶、上档次。

一、突出重点，狠抓落实，扎实开展城市管理和建立工作

以建立省级礼貌县城为契机，按照县礼貌委“五大整治”工作部署，扎实开展市容市貌和环境卫生秩序整治。以建立促进城市日常管理水平的提升，以加强城市日常管理巩固礼貌建立成果，有效提高了县城市容市貌和环境卫生管理水平。

(一)加大宣传，城市管理舆论引导正能量不断增强。

一是利用执法宣传车，在城区主次干道、农贸市场周边，不定期的宣传市容市貌和环境卫生方面的法律法规;二是采取“请进来”的方式，根据不一样行业特点，分期分批把相关人员邀请到城管执法局，透过会议形式，向广大业主、私营企业主宣传我县城市管理的规章制度，并与相关单位及商户签订承诺书、职责书;三是印发《致县城居民的一封信》，透过张贴、电视台公告和覆盖发放等形式进行广泛宣传和发动;四是开展法制宣传日活动。11月27日，以图片展览、发放宣传材料、现场解答市民咨询等形式开展城市管理法制宣传活动;五是建立信息报送制度，对外宣传城管工作。截止12月份，我局向省城管协会网、市城管网、政府网、新闻网报送信息200多篇，修改《城管简报》12期，《日报》重要版面宣传我县城市管理稿件4篇。

(二)强化日常管理，全面落实“门前三包”职责制。

市容市貌和环境卫生监管实行网格化管理，分区域、分路段采用“定岗、定人、定时、定责”管理模式，由粗放式向精细化转变。透过分片管理、徒步巡查，及时查处各类违法违规行为，对城区重点路段、重点区域，严防死守，并安排人员进行早晚、双休日及节假日值班。从7月1日开始，利用一个月的时刻，与工商户、居民户签订“门前三包”职责书。8月份，按县“门前三包”工作领导小组要求，用心推进“门前三包”后期监管工作，同时，坚持处罚与教育相结合，正面报道与反面曝光相结合，深入推进“门前三包”管理工作。

(三)围绕建立，开展城区市容市貌综合整治。

1、整治违章占道经营行为。

全面整治违规占用城市道路从事经营活动的行为，严禁沿街门面出店经营;严禁在沿街两侧搭建各类棚点、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;严格占道促销活动审批;用心引导流动摊点进入交易市场和固定店铺经营，依法规范摊点经营。重点整治杨桥木材市场，稼先路石材，206国道堆放农机、建筑机械，市场、第二农贸市场门口等地段的占道摊点。整顿早市、夜市摊，划出夜市摊点经营区域，规范管理，取缔违章摊点200处。整治老车站炉饼摊、怀中、县医院及振宁路、皖河路等主要干道早点摊，同时对黄梅桥、文化广场夜市排档进行规范。坚决取缔马路市场。经过集中整治，农贸市场北侧、三环山庄菜市场等马路市场全部被取缔。

2、规范户外广告设置。

按“一楼一标准、一店一招牌”的要求，开展户外广告及店牌店招整治，加大违章户外广告的治理力度。对破损掉字、褪色陈旧的店招店牌、户外广告，督促业主按要求更新完毕并组织专业人员对违规、破旧的大型户外广告进行拆除;强化日常巡查制度，严防出现反弹;加大对户外广告设置的执法监察力度，凡未经审批、擅自设置的广告、店牌店招，一经发现，一律拆除或收缴;督促广告公司增加公益广告比例，发奋营造浓厚的建立氛围。截止11月份，共查处违章广告60余起，收缴拆除破旧广告灯箱站牌800余块、规范店牌店招400余个，拆除违规设置各类广告牌227块，其中大型户外广告102块，发放整改通知书1000份。

3、加大违法建设查处。

摸清存量违法建设底数，对新的违法建设发现一处，拆除一处，始终持续违法建设防控的高压态势。加强城区监察巡查力度，坚决依法拆除乱搭乱建，共强拆违法建设484处。先后在高河第二农贸市场拆除违章搭建96户，共计380平方米;开展高岭路红旗街违章搭建拆除专项行动，拆除棚屋54户，其中木结构28户，钢结构22户，砖结构4户，共计2000余平方米;开展西站及周边环境综合整治行动，拆除违规搭建棚屋2个;拆除沿街主次干道各类违章搭建332户，拆除面积约10000平方米。

4、规范和加强渣土管理。

一是强化宣传。执法人员在对城区建设工地普查的基础上，在城区所有建设工地显著位置张贴通告，印刷《关于进一步加强建筑装潢垃圾处理管理的通知》、《县城市建筑垃圾管理办法》等宣传资料，向城区内建设工地、施工单位、运输单位、城区居民派发宣传资料1800份，制作宣传指示牌二十多块。

二是加强监管。抓源头管理。重点“抓两头，控中途”，一头抓工地源头，另一头抓渣土倾倒场地，中间抓运输环节。要求处置渣土的工地出入口务必硬化，并安排专人负责清扫，所有建筑工程在开工前，务必与我局签订《承诺书》，落实防护措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，严控渣土车随意泼撒和污染路面。同时，加强夜间的蹲点守候与不定时巡查，严防县城范围内建筑装潢垃圾运输车辆偷拉乱倒行为发生。

定期组织开展城区渣土管理专项整治行动。重点整治运输车辆抛洒滴漏、带泥上路、偷倒渣土和装潢垃圾等突出问题。截止目前，已查处未经审批的非法渣土运输车23车次，查处建筑装潢垃圾违法案例28起，给予警告24人次，从而有效遏制了建筑装潢垃圾(渣土)随意清运、偷倒、乱倒、堆放等不礼貌行为。精心管理装璜垃圾简易消纳场。8月中旬开始启用位于E区纬八路旁的装璜垃圾简易消纳场，并安排专人跟踪管理，定期租用铲车把消纳场平台上的垃圾铲入坑内。

5、部门联动，发挥建立主力军作用。

充分发挥城管执法职能作用，先后与高河镇政府、公安、工商、各社居委等部门单位联合对第二农贸市场、农贸市场、小区、小商品市场无序停车、占道经营、乱搭乱建等现象进行整顿和治理。同时协同社区做好环境卫生工作。深入各社区，参加社区组织的环境整治，整治楼道乱堆放、乱涂写、乱种蔬菜等不礼貌行为，配合做好社区建立工作。

(四)突出实效，扎实提升环卫服务质量。

1、日常管理，稳步推进。

紧扣环卫服务市场化运作模式特点，拧紧考核管理发条，定期召开环卫专题工作会议，着力提高环卫服务质量。对环卫处工作人员分片分工，职责到人，强化对各公司作业的日常考核。采取日常检查、错时巡查和每周督查，有目的、有计划、有重点的对路面作业、垃圾收集转运、公园、公厕、绿化、水面、广场等作业范围逐一排查，发现问题，下发环卫督察通知书，限期整改，兑现奖惩。

2、环卫建立，克难攻坚。

按照建立礼貌县城省标要求，细化环卫建立工作任务，以卫生死角、杂草、牛皮癣清理为突破口，聚力打响环卫建立攻坚战，全面启动县城服务区域内的专项清理整治行动，并将服务触角向四个方向未服务的城乡结合部延伸。加强普扫和保洁力度，组建四个建立突击小分队，对绿化带、树穴、街巷的墙边屋檐等卫生死角的陈旧垃圾、沙土、腐叶进行拉网式排查清理;新购一台割草机对路边深草、树枝进行割除，动用8部喷雾器对城区路沿石以上杂草喷洒打药，药后死草组织人工拔除;沿街道两边拉网推进，透过撕、铲、擦等方式对牛皮癣发现一处，清理一处，并根据墙面颜色，调配涂料，覆盖出新。

3、完善设施，提升服务。

(一)争取县财政专项资金105万元，采购添置了1000只分类垃圾箱和1000只垃圾桶，及时更换了县城主干道损坏的垃圾箱桶，并进行补充拓展。20XX年7月经县政府同意，在皖河路、振宁路实施BOT模式果壳箱设置，共投资100万元安装200只果壳箱。

(二)加速生活垃圾转运系统工程建设。县城垃圾调度中心已经竣工，四座压缩式中转站装机完毕，计划20XX年元月投产运营，石牌和月山两座乡镇中转站建成运营。筹措资金15万元，整治修复了三座正在运行的垃圾收集站，透过对转运车辆进行技术改造，解决了路途湛漏液遗漏问题，项目配套的八部8吨位封闭型垃圾运输车已经采购到位。同时对七座公厕进行整体维修出新和设施功能的完善，全部开通水电，装配水冲设施，添齐公厕无障碍设施，和中转站同步新建的三座公厕全部按高标准进行配置建设。

(三)强化环卫机械化作业。对洒水车和机扫车进行全面检修，确保满负荷正常运行，抽调洗扫车进行加班提升作业。督促杭州西美保洁公司增加投入80万元，新购了一辆8吨位垃圾收集压缩车，更换12辆电瓶收集车和50辆街面保洁车，增添了8部电瓶快速保洁车，有效的提升了环卫机械化作业水平。

4、无害化处理拓展延伸。

透过县城压缩式中转站建设，淘汰散装运输模式，启用全封闭式集装箱全程转运，与皖能中科焚烧发电厂合作，实现县城生活垃圾全部进厂焚烧，确保生活垃圾无害化处理。用心倡导和帮忙乡镇生活垃圾无害化处理，石牌等10个乡镇的生活垃圾进厂焚烧。与太极新型建材开发有限公司签署协议，将县城污水处理厂污泥与其他原料混合烧结建筑材料制品，此举得到了市县环保局认可，真正落实了污泥的无害化处理。乡镇环卫清扫保洁市场化运作，在去年推行八个乡镇取得成效后，今年又有清河、江镇、平山、秀山、小市、腊树等六个乡镇也先后得到了拓展延伸。

5、环卫事业发展有序推进。

一是生活垃圾处理费征收工作，全面启动。经县政府常务会议审议透过并经怀政办发〔20XX〕26号文件颁布，《县生活垃圾处理费收费管理暂行办法》正式施行。相关收费工作已从20XX年9月1日起全面启动。二是对照相关法律法规，疏理涉及环卫方面的行政许可，规范办事程序，为环卫许可规范化管理打下基础。三是经县政府同意，与杭州西美保洁公司续签20XX保洁服务合同，兑现10%的追加费用，并落实该公司20XX、20XX两年的地方税奖返40万元。同时与该公司分两批签订了E区27。88万平方米的服务增量合同，新增区域分别于6月和7月进入日常服务，县城总清扫保洁面积除开发区外已达275万平方米。四是启动县城生活垃圾运输服务新一轮招标工作，11月底发布县城垃圾运输采购招标公告，目前，招标工作正在有序推进。

(五)保障有力，派驻警力履职尽责。公共管理警察大队按照职责分工，履行保障职能。一是协助渣土办做好城区的工程建筑垃圾及渣土运输的管理工作。建立以定期路面巡查为主、以公安路口网络监控为辅的机制。查处随意倾倒建筑垃圾案件十一齐。二是配合行政执法大队做好城区市容管理工作，在出警过程中妥善化解了现场矛盾。三是组织大队民警开展城市管理法规知识学习，如《省城市市容和环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》等法规，让民警了解、掌握行政执法和市容管理的相关资料，不断提高履职潜质和水平。

二、规范管理，加强制度和队伍建设，全面展示城管新形象

(一)加强政治思想教育和廉政建设，提高干部职工拒腐防变潜质。建立健全政治学习制度，提高政治思想素质和理论水平。狠抓职业道德教育，牢固树立“管理就是服务”的思想。重视廉政建设，单位成立之初组织干部职工到县看守所廉政警示教育基地参观学习，理解廉政教育，筑牢拒腐防变思想防线。集中学习县委书记刘飞跃在县委中心组理论学习会的“24不准”讲话，切实贯彻执行中央“八项规定”。

(二)加强业务知识学习培训。按照法律知识培训规定的要求，开展系列培训活动。新到岗人员先培训后上岗。以“请进来、走出去”方式，多形式开展法律和业务培训工作。组织法律法规知识群众学习，邀请市城管执法局法制科来我局重点解析执法中遇到的难点问题;三名执法人员参加省法制办在黄山组织的法制培训;两名执法人员参加市城管系统20XX法制建设和执法案卷评查总结会;四名执法人员参加省城管协会工作年会及培训;全体执法人员参加省法制办在举办的执法资格培训，在编在岗人员透过严格考试全部获得执法资格。

(三)加强执法规范教育。坚持礼貌规范执法，要求执法人员严格按程序办案，在遭遇阻挠和暴力抗法时，要持续克制和冷静，务必做到打不还手，骂不还口;坚持以人为本，推行温情管理，视城管执法相对人为亲人，平等相待，简化办事程序，但对那些钉子户、重点户，我们严格执法，绝不手软。

(四)以规章制度规范执法行为，加强监督检查力度。强化制度建设，修订和完善各项规章制度，进一步强化制度执行力，构成以规章制度管人、管事良性的工作格局;按照内部工作职责和职责分工，修订和完善职责制目标管理考核细则，建立科学、合理、有效、操作性强的考核办法。

(五)畅通投诉渠道，建立信访投诉快速反应机制。畅通群众诉求渠道，设立投诉举报电话，针对市民监督反应的问题，及时反馈给相关职责机构和职责人，立刻干、现场办并及时回复，有效解决市容市貌和环境卫生工作中群众投诉的问题，主动理解社会监督。先后共受理各类来信来访来电举报、网站投诉40余件，办理人大议案3件、政协提案2件，切实做到合理诉求解决问题到位、违法行为处置到位。

在县委、县政府的正确领导下，在各级各部门及社会各界的关心和支持下，城市管理行政执法工作和市容环卫秩序建立省级礼貌县城建立工作取得了初步成效，赢得了广大市民的好评。成绩有目共睹，问题客观存在：一是市民自觉遵守城市管理法律法规、维护城市礼貌秩序意识有待进一步增强;二是综合执法局队伍素质和管理服务水平离人民群众的期盼和县委、县政府的要求还有较大差距;三是硬件建设相对滞后，难以满足和胜任现代化城市管理的时代要求;四是长效管理机制需进一步完善;五是更高层次上的城市管理一盘棋格局尚未构成。

城管队员年终总结5篇精选五

时刻飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作。而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在那里，我把自己一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出的发奋，争取的成果。

一、加强学习、转变思想

从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的主角快速的转变着，但是我时刻持续着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法潜质的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，透过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立礼貌执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责。

三、切实加强个人素质建设。“四个注重”。

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强职责感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮忙队员树立礼貌执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、礼貌执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化礼貌执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。四、廉洁自律，提高拒腐防变的潜质。

在廉政问题上，严格按照廉政职责制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：

按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。

五、存在的问题和不足。

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够细致，有时急躁。———-结束。

第五篇：城管队员决心书

决心书

时光流逝，往事如烟，2013年已悄然过去，充满挑战和机遇的2014年已经伴随着轻快的步伐来临了。2014年XX城市管理行政执法局提出了争“两个第一”的口号，即争取“拆违第一、金壶杯第一”，作为XX城市管理行政执法局XX中队的一名普通聘用队员，我一定要严格要求自己，认真努力工作，为局里争“两个第一”做出自己的贡献，现特表决心如下：

一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”思想，学好党的十八大报告和十八界三中全会精神。勤奋努力、刻苦钻研，学与XX工作相关的各项业务知识，不断提高个人政治水平、业务能力和综合素质。

二、认真学习上级下达的各类文件，深刻领会精神实质，把上级指示和精神贯彻落实到实处，要以积极的态度、创新的思想、开拓的精神迎接两违查处工作开展当中遇到的问题和困难，要知难而进、迎难而上、百折不挠，勇于拼搏。

三、人无压力轻飘飘，井无压力不出油，争“两个第一”的口号即是压力也是动力。作为XX中队的内勤，虽然不是工作在两违查处工作的第一线上，但案卷信息汇总、工作情况汇报、投诉处理回复等等这些由内勤负责完成的工作也都十分重要。由于内勤的日常工作琐碎繁杂，工作量很大，我时常会在心里感觉到很大的压力。但困难是弹簧，你弱他就强，不管是现在还是以后，我的工作途中肯定会遇到各种各样的困难，我一定不能退缩，世上无难事，只要肯攀登，我坚信“只有想不到的事，没有做不到的事”，争“两个第一”也一样。就算前方困难重重，我也要努力克服，既然选择了城管这份工作，就一定要担起这一份责任，为城市管理贡献自己的一份力量。

XX中队 XX

2013年3月3日