康佳入职培训案例（5篇范例）

第一篇：康佳入职培训案例

康佳入职培训案例

新员工培训，又称岗前培训、职前培训，它是指一个企业所录用的员工从局外人转变为企业人，从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，同时，也是一个员工逐渐熟悉、适应组织环境，规划自己职业生涯、准确定位自己角色、充分发挥自己才能的一个过程。因此，可以说，成功的新员工培训可以强化员工的行为和精神的层面，使其成为企业与员工间群体互动行为的开始。

康佳集团自成立之始，就相当重视新员工的入职培训，一直把它作为集团培训体系中的重点，给予了相当的关注，而且还专门成立康佳学院来统筹安排并规划新员工的入职培训。多年新员工入职培训的组织实践，使康佳学院针对企业用工的特点，摸索出了一套行之有效的新员工入职培训方案，最大程度的发挥了新员工培训的作用，使新入职的员工通过康佳学院的系统培训，能够迅速的转变成为具有康佳企业文化特色的企业人，敬业爱岗，为企业的发展作出了应有的贡献。康佳集团新员工入职培训的最大特色是能够针对不同的新员工类型，规划出不同的新员工培训方案，而且，运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训。比如，康佳集团针对新员工的学历、岗位及工作经验的不同，将新入职的员工分成一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同的类型培训内容和培训重点也各有不同，针对一线员工的入职培训，除了共同性的企业文化、人事福利制度、安全基本常识、环境与质量体系等内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍、生产流程讲解、消防安全演练等课程，而且，还采用师带徒的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；对于有经验的专业技术人员的入职培训，除了共同性的必修内容外，更多的还增加了企业环境与生产线参观、企业历史实物陈列室讲解，集团未来发展规划、团队建设与组织理解演练、团队与沟通展能训练、销售与开发介绍及公司产品销售实践等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些共同的课程外，还针对其特点，安排有校友座谈、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊外等活动，同时，还规划有三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计，并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真

正的企业人。字串4

另外，针对企业用工的特点，康佳还配合人力资源部，对不定期招聘的单个新员工采取报到教育的方式，每一个新招聘的员工，不管是从何时进入企业，在办理入司手续之前，必须经过康佳学院的报到教育，有康佳学院指派专人进行个别的单独培训，培训时间安排为3小时，培训内容安排有作为一个新入职的员工必须掌握的内容，如少上、下班时间与规定、公司基本礼仪、办公室规定、公司基本组织架构等，只有等新员工人数达到康佳学院规定的培训人数后，才针对新员工的类型，组织实施新员工入职培训。

通过不同形式、不同内容的新员工入职培训方案的实施，有效的贯彻了集团公司选才、用才、留才的人力资源宗旨，并且通过培训，缩短了新入职人员在公司实习过程，使部分有能力、有才干的人能够很快脱颖而出，成为公司的骨干，降低了招聘成本，规避了选才风险，成为公司人力资源管理中最为重要的一环。附：康佳学院应届毕业生入职培训规划书

入职培训规划为六天，全部项目由三部分组成：

一、相见欢

1、Ice Breaking（破冰术）：“我的画像”

通过康佳学院精心设计的游戏，让新员工自我介绍、相互认识，使相互间有一个初步的了解。

2、组织团队：建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组，每组人数三至七名（最好是五名），每个小组成员要求搭配合理（性别搭配、学校搭配、体能搭配、家庭背景搭配），每个小组民主选出一名组长，带领全组成员完成本小组团队建设的内容：组名、组徽、组口号、组歌及其它等。字串43、举行入司式：培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下，新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓（宣誓词为公司晨读内容）。

二、培训内容展开

1、人事福利制度介绍：由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度，使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。

2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。使学员对企业有一个较清

晰的了解，帮助新员工发现企业的优势、特点，从而树立起企业的崇敬之情，培养作为一名康佳人的自豪感。由企业文化中心、发展中心负责人讲授。

3、通信及电视的开发管理课程。由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两开发中心，并在参观中逐项介绍公司新产品在投产前产品开发的主要流程及各个阶段，使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。

4、营销管理课程。由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析，使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。

5、安全、健康、纪纲教育课程。由安全委员会负责讲授，主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。目的是培养新员工的安全意识，养成良好的生活与工作习惯，同时提醒学员在日后的工作中注意遵守，共同创造文明有序的工作环境。

字串86、岗位礼仪及公司礼节、5S教育课程。由康佳学院讲师讲授，主要涉及集团公司在问候、着装、汇报工作等方面商务礼仪的培训和个人办公中应注意的礼节问题，目的是创造公司内部文明的工作环境，维护公司对外文明的企业形象，推行企业5S观念。

7、商场促销活动（实践课程）。由康佳学院、销售公司共同组织，安排学员到各个商场进行现场促销，亲身体验市场上各个家电厂商间的激烈竞争气氛，培养新学员居安思危的思想观念，同时活动结束，通过激烈的讨论，来深化新员工的认识能力。

8、公司各部门及产品生产线参观。由康佳学院带领，参观公司的各个职能部门，由各个部门负责人介绍本部门的业务范围与业务重点，同时还参观公司产品生产线，了解产品的各个生产流程，进一步加深对公司的感性认识。

9、角色转变课程，由康佳学院讲师讲授，主要包括以下几个课程：

（1）组织理解游戏。通过游戏，让学员认识到组织中不同的成员对目标理解存在的差异，并初步认识个体与组织间的关系

第二篇：案例分析：康佳集团的新员工入职培训

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一、相见欢

1、IceBreaking（破冰术）：“我的画像”

通过康佳学院精心设计的游戏，让新员工自我介绍、相互认识，使相互间有一个初步的了解。

2、组织团队：建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组，每组人数三至七名（最好是五名），每个小组成员要求搭配合理（性别搭配、学校搭配、体能搭配、家庭背景搭配），每个小组民主选出一名组长，带领全组成员完成本小组团队建设的内容：组名、组徽、组口号、组歌及其它等。

3、举行入司式：培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下，新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓（宣誓词为公司晨读内容）。

二、培训内容展开

1、人事福利制度介绍：由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度，使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。

2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。使学员对企业有一个较清晰的了解，帮助新员工发现企业的优势、特点，从而树立起企业的崇敬之情，培养作为一名康佳人的自豪感。由企业文化中心、发展中心负责人讲授。

3、通信及电视的开发管理课程。由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两开发中心，并在参观中逐项介绍公司新产品在投产前产品开发的主要流程及各个阶段，使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。

4、营销管理课程。由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析，使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。

5、安全、健康、纪纲教育课程。由安全委员会负责讲授，主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。目的是培养新员工的安全意识，养成良好的生活与工作习惯，同时提醒学员在日后的工作中注意遵守，共同创造文明有序的工作环境。

6、岗位礼仪及公司礼节、5S教育课程。由康佳学院讲师讲授，主要涉及集团公司在问候、着装、汇报工作等方面商务礼仪的培训和个人办公中应注意的礼节问题，目的是创造公司内部文明的工作环境，维护公司对外文明的企业形象，推行企业5S观念。

7、商场促销活动（实践课程）。由康佳学院、销售公司共同组织，安排学员到各个商场进行现场促销，亲身体验市场上各个家电厂商间的激烈竞争气氛，培养新学员居安思危的思想观念，同时活动结束，通过激烈的讨论，来深化新员工的认识能力。

8、公司各部门及产品生产线参观。由康佳学院带领，参观公司的各个职能部门，由各个部门负责人介绍本部门的业务范围与业务重点，同时还参观公司产品生产线，了解产品的各个生产流程，进一步加深对公司的感性认识。

9、角色转变课程，由康佳学院讲师讲授，主要包括以下几个课程：（1）组织理解游戏。通过游戏，让学员认识到组织中不同的成员对目标理解存在的差异，并初步认识个体与组织间的关系。

（2）团队、沟通展能培训：通过科学设置的系列课程项目，体悟团队的作用，以增进对集团的参与意识，消除抱怨与负面冲突，同时，还可以培养自我授权的团队领导力。

（3）企业模拟挑战赛。运用相关软件，通过挑战赛形式来达到培养学员正确面对竞争的观念，培养学员既要勇于冒险，也有勇于承担责任的精神，同时还培养了小组成员的团队意识和团队成员间的合作能力。

三、室外活动（选择实施）

1、极限能力（自我挑战）培训。通过一次长途拉练来锻炼学员的意志力和团队合作精神（如爬深圳梧桐山）。

2、野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海滨。全部培训结束，学员们在宁静的大海边放松自己，体会生活的美好。同时，还对培训进行最后的总结，提交书面的培训总结报告，并评选出本次培训的各种奖项（如最有成就的小组、最富有合作精神的小组、康佳之歌唱得最好的小组、本次培训最潇洒先生、最靓小姐、最有前途的组长等），由康佳学院予以表彰。

第三篇：案例：康佳集团非常重视新员工的入职培训

案例：康佳集团非常重视新员工的入职培训

说明：资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题，特别注意“人名”和“公司名称”会变化。

[案例]康佳集团非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点。康佳集团将新入职的员工培训分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。针对一线员工的入职培训，除了常规性的培训内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍等课程，并采用师傅带徒弟的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；有经验的专业技术人员的入职培训，除了常规性的培训内容外，增加了企业环境与生产线参观、团队建设与沟通技能训练等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些常规的课程外，还针对其特点，安排了校友座谈、公司各部门负责人讨论等活动，同时，还规划了三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行自我评估，制订个人职业生涯规划，并对实习期间的工作进行指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。

另外，针对企业用工的特点，不定期招聘的单个新员工在办理入职手续之前，由专人进行3小时的单独指导，培训内容包含新入职员工必须掌握的与工作相关的内容，之后才针对新员工的类型，组织实施新员工入职培训。

根据以上案例，回答以下各题。

1.康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独

指导，这属于在职学习方法中的（）。

[答案]伙伴工作

2.康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这种学习方式主要的适用范围是（）。

[答案]岗前培训

3.康佳集团的新员工在实习期内需要学习很多与工作相关的知识，这属于发展方法里的（）。

[答案]在职学习

4.康佳集团将新入职的员工培训分为三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。这属于发展循环周期的（）阶段。

[答案]明确发展要求

5.为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（）。

[答案]领导者的偏好

第四篇：康佳发展战略案例-材料

康佳从事的领域是竞争性极强的彩电行业。中国彩电工业经过近二十年的发展，由于市场的开放、竞争，企业的自强不息，己经成为发展最为成熟、国产化程度最高、最经得起。入世“考验的行业之一。彩电市场也由昔日的卖方市场演变成为现今的买方市场。价格杠杆驱动市场变化，市场变化又灵敏地反应为价格信号，价格竞争于是成为市场竞争最直接最有效的”杀伤性武器“。几乎所有的价格竞争都源于市场的供求矛盾，彩电市场亦不例外。价格竞争于是成为彩电市场的主旋律，价格战的结果促使彩电行业已由垄断竞争走向寡头竞争。

一、康佳的SWOT分析

SWOT分析法是企业战略管理中比较流行的一种系统分析工具，它通过对企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities;es)、威胁(Threats)进行综合客观分析，以便掌握企业的竞争态势，作出合理决策。这里，不妨对康佳进行一下SWOT分析。

(一)优势(S)

品牌优势。持续的名牌战略，使得康佳品牌具有极高的知名度和美誉度，据有关机构评估，康佳品牌价值78.87亿元，居国内品牌第六位，并被国家工商局认定为”中国驰名商标“。品牌这一巨额的无形资产成为康佳对外扩张的有力武器。

融资渠道。康佳A出股同时上市，资信优良，是各大商业银行的黄金客户和银企合作对象。1997年、1998年和1999年中国银行分别向康佳提供38亿元、42亿元和50亿元人民币的融资额度，1999年，康佳新增发行800O万A股，筹资12亿元人民币。加上母公司和各级政府鼎力扶持，公司实力雄厚，融资渠道广阔。

营销网络。康佳在全国各大中心城市设立了60多家销售分公司，与全国95%以上的地市级大商场开展工商合作，终端销售商达到乡镇一级，建立了300多个特约维修站、3000多个外联维修点，形成了覆盖全国的市场销售网络和售后服务体系。

成熟管理。康佳作为中国首家中外合资电子企业和第一批公众股份制公司，很早就按现代企业制度和市场竞争机制运作，形成了规范、高效的管理体系和运行机制。特别是在质量管理和生产组织方面，康佳是我国彩电行业首家通过IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系国际国内双重认证的企业。

(二)劣势(W)

彩电属于劳动密集型行业，康佳地处深圳特区，相对于长虹等内地竞争对手而言，生产成本、管理成本、运输费用要高。另一方面，如果仅立足深圳，康佳的市场辐射半径难以覆盖全国，特别是一些地方彩电品牌所在的区域市场，康佳难以打进。

(三)机会(O)

内地一些国有彩电生产企业，拥有优良的厂房、设备，素质较高的干部、工人，低廉的生产成本，一定区位的市场，但是由于机制、市场等方面的原因，在愈来愈激烈的竞争中无可避免地败下阵来，债务积压，工人下岗，设备闲置，人心思变，急于寻找出路。当地政府欢迎康佳这样的优势企业来收购、兼并，搞活困难企业，国家也鼓励东部沿海企业到中西部投资、交流，并出台了相关优惠政策。

(四)威胁(T)

竞争对手长虹等依靠其规模和成本优势，不断挑起价格战;高路华、彩星等”新面孔“以超低价挤进业已竞争激烈的彩电市场;东芝、索尼、三星、飞利浦等跨国公司一改单纯进口的方式，纷纷以合资的形式进人中国彩电市场，实现本土生产，本土销售;中国即将加入WTO。

通过上面的分析，康佳根据市场布局，利用品牌、融资、管理、营销等方面的优势，与内地彩电企业展开合作，利用其现有的厂房、设备，以达到降低成本费用、扩大经营规模、缩短运输距离、抢占区域市场的战略目的。

二、康佳低成本扩张的实施

很多媒体把康佳与内地经营困难的国有彩电企业之间的合作，称作兼并收购，其实并不准确。作为民事法律行为的企业并购，一般意义上讲，是指一个企业通过参股或者直接出资等形式，取得其他企业的部分或全部产权，并使之失去法人资格或改变法人实体的一种企业经营投资策略。兼并和收购往往同时进行，所以又常常简称为”并购“。兼并的结果是被兼并企业失去法人资格，收购则是股权买卖行为，被收购企业并不失去法人资格，但也不产生新的企业法人。

而康佳的低成本扩张模式不同(见表6-1)。以重庆康佳(简称 ”重康“)为例，重康注册资金4500万元。从股权结构方面看，深圳康佳以2700万元现金投入，占60%股份;重庆无线电三厂以实物作价1800万元投入，占40%股份。”重康“作为新成立的有限责任公司，即是深圳康佳的控股子公司，又是重庆无线电三厂的参股子公司。深圳康佳、重庆无线电三厂作为”重康“的股东，双方按股权比例推选董事组成董事会，依法享有投资收益、参与重大决策等权益。其他三家”分康“亦是这种模式，牡丹江康佳、陕西康佳、安徽康佳分别是深圳康佳与牡丹江电视机厂、陕西如意电器总公司、安徽滁州电视机厂的合资企业。四家企业均由深封康佳控股·但并不存在谁兼并谁的问题。

在组织结构上，四个分康的总经理、财务负贡人等均由深圳康佳派出。董事长由当地合作方担任，以便于协调新公司与老厂、当地政府之司的关系。在企业冠名上，均是”地名+康佳+电子(或实业)+有限公司"。深圳康佳在各分康推行自己的CIS、管理模式和价值观念，分康在计划、生产、销售等方面接受深圳康佳的指导和服务。

事实上，如果康佳选择整体兼并的方式，不仅救活不了当地电视机厂，反而容易被其巨额的债务和沉重的社会负担拖垮。选择合资方式，“新厂不理旧债”，产权清晰，责权明确，有利于轻装上阵，从而带活老厂。

康佳集团的发展战略

一、公司简介

康佳集团股份有限公司成立于1980年5月21日，是中国首家中外合资的电子企业。1991年8月改组为中外公众股份制公司，1992年3月27日，康佳A、B股票同时在深圳证券交易所上市。康佳集团现有总资产100多亿元，净资产40亿元，员工总数超过3万人。已被列为国家300家重点企业及广东省、深圳市重点扶持发展的大企业集团，是广东省、深圳市首家营业额超百亿元的电子企业，连续4年位居中国电子百强企业第4位。康佳集团按照国际先进模式建立了市场导向型的管理体系，具备了一流的生产、营销、环保控制手段和完善的质量测试系统，在全国彩电行业首家获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系国际、国内双重认证，彩电、冰箱被国家质量技术监督局列为首批免检产品。1997年“KONKA康佳”商标被认定为“中国驰名商标”，2001年品牌价值达到98.15亿元，康佳彩电也被评为“中国名牌产品”。康佳还多次荣获“中国技术开发实力百强企业”、“全国质量效益型先进企业”等称号。

二、企业的外部环境分析

（一）企业的一般环境

1、康佳的外部环境运用PEST分析法分析：（1）P（政治、政府、法律因素）

①许多发达国家针对我国家电产品构筑各种反倾销和质量准入的非关税壁垒。由于我国家电企业还缺乏国际标准制定话语权，这成为了我国家电产品走向国际市场的重大障碍。比如欧盟于2005 年开始实行ROHS 环保指令和能效标准，使我国许多达不到要求的产品被排斥出欧盟市场。

②政府在很长一段时间内仍坚持执行扩大内需的方针，增加居民收入，改善基础设施建设，促进住房改革，加强消费信贷，解决了家电消费的瓶颈，刺激了对家电的需求。

③十六届六中全会政府提出了构建和谐社会，中西部地区协调发展，建设社会主义新农村的构想。在未来将会继续大力发展西部，减轻农民负担，推动农民收入增长，扩大农村消费支出，为家电企业进一步向三、四级市场渗透奠定了购买力基础。

④2006 年，国家发布关于数字电视的产业政策，数字电视迎来了历史性的发展机遇，正式进入推广营运期。

⑤国家调整出口退税率，对高耗能高污染的产品实行零出口退税率，对技术含量高附加值高的产品保持较高的出口退税率。

（2）E（经济因素）①2006 年前三季度GDP总额达141477 亿元，同比增长10.7%，预计全年GDP增幅将达到10.5%，前三季度CPI指数保持低位平稳，国民经济呈现出“高增长、低通胀”的良好发展态势。

②截至2006 年9 月底，我国城镇登记失业率4.1%，城镇登记失业人口835万人，就业状况有所改善。前三季度城镇居民人均可支配收入8799 元，实际增长10%，农民人均现金收入2762 元，实际增长11.4%，消费者的购买力进一步提高，城市与农村消费增速差距进一步缩小。

③从2005 年7 月21 日起，我国开始实行以市场供求为基础，参考一篮子货币进行调节，有管理的浮动汇率制度，2006 年10 月人民币升值幅度突破5%。鉴于我国目前的进出口仍处于高位顺差，国际收支不平衡，外汇储备居世界第一，未来人民币将继续处于升值的通道中，影响我国的出口形势。

④2006 年央行为巩固宏观调控的成果，三次提高存款准备金率0.5%,两次上调贷款基准利率0.27%，继续实施紧缩的货币政策，抑制经济过热，固定资产投资和贷款增速有所下降，物价增幅控制在较低幅度，但是未来房价上涨的压力和通胀风险依然存在。

⑤央行今年8 月上调一年期存款基准利率0.27%，使居民储蓄意愿回升，向投资消费分流趋缓，但是由于人口基数的不断膨胀，房地产市场和汽车、家装市场的需求仍居高不落。

⑥我国正在成为世界性家电制造重要基地，主要家电产品产能已经位居世界前列，产品的国际竞争力越来越强，巨大的市场规模和出口规模奠定了我国家电大国的地位。

⑦原材料如钢材、能源等价格持续上涨且供应不稳，土地、劳动力等基本要素供给趋紧。

⑧我国沿海地区已进入工业化后期，产业结构优化和升级的要求日益增强，沿海省市纷纷调整功能定位，家电制造业向内地省份的梯度转移加速。

（3）S（社会、文化、人口、环境因素）

①从人口数量上看，我国每年有新增人口1100—1200 万人，大约每年增加购买力630—650 亿元，据预测，到2015 年，我国人口将达到14.08 亿人，劳动力总量的不断膨胀使就业形势相当严峻。从人口分布上看，每年有2000 万至5000万农村人口转变为城市居民，可增加购买力约860 亿元至2150 亿元。据预测，到2010 年，我国人口城市化水平将会提高到50%左右。从人口结构上看，我国老龄化的趋势正在不断加剧，呈现“倒金字塔”状，单亲和同居家庭的数量在逐年上升。人口因素使得对家电产品新增的购买潜力较大。

②随着东西部、城乡区域和谐发展，居民生活水平和质量的提高，中等收入阶层的比例扩大，使城镇居民家电消费进入更新换代的周期，宽带上网、通信工具以及私家车的配备越来越普及，农村居民家电消费进入快速普及阶段，农村以家电为主的第二次消费结构升级正由沿海扩展到越来越多的内陆地区，家电是农民收入增加后重要的消费支出领域。

③家电产品的消费结构发生变化，逐渐从满足人们基本生活需求的电器产品转向多元化个性化的消费诉求，节能、环保、智能、安全成为新的卖点。

④消费者对家电产品价格敏感程度降低，更看重商品的功能外观、品牌等综合素质，消费趋向于理性。大部分消费者青睐和忠诚于外资品牌，对国产品牌不屑一顾。

⑤建设资源节约型，环境友好型社会成为未来我国持续一个阶段的社会发展主题之一。

（4）T（技术因素）

①国家出台能效标准来强制推动节能产品的普及，家电业的节能和环保技术将成为以后政策关注的焦点和技术发展的重点，家电企业要不断地采用新技术新工艺以降低产品功耗。

②信息产业的迅速发展，促进了消费电子、通信技术、计算机技术的互相渗透和共同发展。计算机行业已经出现了带彩色电视接收功能的计算机终端显示器，彩色电视行业则出现了带VGA 接口，能与计算机相连的电视显示器，传统的模拟信号彩电将会为高清晰度的数字电视和多功能的信息彩电所替代，音频、视频、数字信号之间的分界逐渐消失。

③家电产品结构的技术升级趋势不断加快，但是由于我国家电产品依然缺乏核心技术，在面临外资企业强大的技术优势时，国内家电企业一味采用降价的战术，使行业生存环境更加恶劣，这使得在生产过程、核心专利、流通系统和组织管理等方面的技术研发迫在眉睫。

2、康佳的行业环境运用波特的五力模型分析法分析：（1）新进入者的威胁：尽管目前家电行业处于完全竞争，进入壁垒较低，但现有家电企业之间白热化的竞争、摊薄的利润都使许多有意进入的厂商望而生畏，而外资家电巨头正逐渐缩小在中国的家电业务，所以新进入者危险不大，主要竞争仍集中在现有品牌之间。

（2）现有竞争者的抗衡：国内的彩电市场基本上掌握在几大彩电巨头手中，由长虹、TCL、创维、康佳等十余家企业控制了产品的极大部分供给。在市场份额占66.2%的5个大彩电主导品牌中已经形成了三个明显的梯队层次：第一梯队长虹、TCL、康佳；第二梯队为：创维；第三梯队为海信、海尔。特别是前两个梯队的4家企业市场占有率达到55.9%。2004年1-10月的市场占有率，TCL、创维、康佳的占有率在13%到16%之间，长虹的占有率则在14.6%左右。

（3）替代品的竞争压力：家电产品的替代品应该来自于技术和功能的替代。信息产业的迅速发展，促使了消费电子、通信技术、计算机技术、影音技术的互相渗透和共同发展。家电产品都倾向于追求多元化功能的融合，“替代品”的竞争威胁在逐渐变小。

（4）购买者和供应者的讨价还价能力：产品严重同质化使家电行业的买方市场全面形成，消费者掌握的市场信息越来越充分，频繁的降价使消费者持币待购，讨价还价能力越来越强。一方面，由于我国家电行业缺乏核心技术，而仅有的微薄利润空间就集中在核心部件，但这些部件又大多依赖进口，所以受到外国供应厂商的制约；另一方面，由于政治、经济形势的影响，重要的生产要素如：能源、钢材、土地等价格波动大，供应不稳，使家电企业花费在供应链上游的成本久居不下，利润空间被进一步挤压。

三、企业内部条件分析

1、企业的资源: 康佳集团已经形成消费多媒体、移动通信、信息网络和相关配套器件四大主导产业，主要产品为彩电、移动电话、平板电脑、液晶显示器等，兼及冰箱、精密模具、注塑件、高频头、印制板、FBT等相关领域。康佳“内地——深圳——海外”三点一线的生产经营格局取得了突破性的发展，先后在国内的东北、西北、华南、华东、西南分别建立了牡丹江康佳、陕西康佳、东莞康佳、安徽康佳、重庆康佳五大生产基地，海内外参（控）股企业达20多家，其中的东莞康佳电子城是我国沿线海地区最大的视听产品生产制造基地，彩电年生产能力突破1000万台套，手机也突破800万部。康佳还拥有发达而广泛的营销网络，国内彩电和手机销售分公司、经营部达300多个，并建立了7000多个稳定的经销点和3000多个特约维修点，形成了功能完备、覆盖面广的多级市场营销网络，彩电的国内零售市场占有率始终保持在同行业前两名，今年３月份市场占有率还跃居全国第一，而手机产销量也实现了大幅度的增长，并进入了国产品牌的三甲行列。康佳产品还远销澳大利亚、印尼、印度、俄罗斯、南美、北美及中东等６０多个国家和地区。

2、企业的战略能力: 康佳一直控制着自己产品的价格，虽然企业一直强调低成本战略，但是不是一味地跟从价格战，使自己的品牌不会给人一种低廉、低质的形象，反而给消费者一种高质量、低价格、性价比高、值得买的产品形象。

3、核心能力: 技术研发能力

四、企业综合战略分析

1、运用SWOT分析法分析：

优势-----S S1：持续的品牌战略，使 康佳品牌具有较高的知 名度和美誉度； S2：价值营销大幅提高了 毛利率，上半年高达2.36 亿元的现金净额能使其 在下半年游刃有余； S3：具有覆盖全国,运作 规范,高度信息化的销售 和服务网络;S4： 已初步形成了独具 特色和优势的全球供应 链;S5： 技术研发和工业设 计能力行业内领先;S6： 管理层具有远见的 卓识和清晰的战略，品牌 运作能力强。

劣势-----W W1：康佳上半年最主要业务彩电销售出现了下滑；

W2：康佳彩电因涉嫌进行引人误解的虚假宣传，工商部门介入调查； W3：手机性价比不高，缺乏明星领军产品； W4：成本控制依然薄弱，在价格战中难以取胜； W5：多元化和国际化的发展管理难度和风险。

SO 战略

1．西北新市场和国际市 场开发；（O1，O3，O5，S1，S3，S2）

2．新产品开发；（O2，O4，O5，S1，S2，S5）

3．水平一体化；（O6，S2，S4，S6）

4．完善营销渠道，加强 同经销商合作；（O4，O7，S1，S3，S4）

5．国际市场渗透；（O3，O6，S2，S4，S5，S6）

WO 战略 调整管理层；（O4，O6，W1，W4）

2．剥离非经营性业务，裁减不必要部门，实行归 核化经营；（O4，O5，O7，W1，W3）

机会-----O O1：继续执行扩大内需的政策，协调城乡发展，减轻农民负担，推动农民收入增加；

O2：国家发布关于数字电视的产业政策，开始开展数字卫星直播，向数字化过渡； O3：国家调整出口退税率，对技术含量高附加值高的产品保持较高的出口退税； O4：房地产市场、家装市场、汽车市场需求居高不落；

威胁-----T T1：非关税壁垒成为当前我国家电产品走向国际市场的重大障碍； T2：家电行业属买方市场，供过于求，行业景气有所下降； T3：经过价格战的洗礼和激烈的竞争，行业利润趋薄； T4：原材料价格上涨且供应不稳； T5：自主创新和核心技术的竞争加剧；

T6：建设资源节约型、环境友好型社会将成会未来一定时期内的社会发展主题之一。

ST 战略

1．主动介入原材料采购，与供应商、政府、行业协会共建上游产业链；（T2，T3，T4，S1，S2，S4）

2．采用先进生产方式如JIT 进行成本控制，完善自我配套能力（T3，T4，S2，S4，S5）

3．同心多元化，开发智能环保型的新一代数字电视或与之相关的配套产品；（T2，T3，T5，T6，S1，S2，S5）

鉴于康佳当前对内外部环境的应变能力都较强，所以在未来一段时间可采用SO 战略。

五、制定企业的战略目标

1、企业的愿景：成为一个值得信赖的数字娱乐品牌、一个国际一流的家庭、手持、车载领域的数字娱乐产品和服务提供商。

2、企业使命：康佳集团将继续以向高科技战略转型为重心，以科技创新和机制创新为动力，以发展和提升为主旋律，向多元化、国际化、高科技型现代企业的目标前进，努力建设成为全球最大的电子产品制造企业之一，成为具有全球竞争力的强势电子品牌。

3、具体的战略目标：（1）西北市场和国际市场的开发：一方面可以继续使用90 年代沿京九线开发中部农村市场的策略，沿今年7 月刚刚通车的青藏铁路作营销推广，把产品打进西北农村市场，另一方面在境外如南美、东欧地区投资建厂；

（2）新产品开发：一方面围绕数字与平板电视两大核心，继续实施“数字高清”战略、精品战略、差异化战略，注重提高电视产品的画质、显示等核心功能，在分辨率、画质、响应速度和扫描速度上取得突破，另一方面加快研发智能环保型的新一代产品，如：公共清洁电器产品，通信、视听、车载电器、网络用品等，形成优势互补的多元产品组合，配合娱乐体验式营销和价值营销的策略，不断引领中国家电的升级换代。

（3）水平一体化：由于在未来外企将逐渐收缩剥离在中国的家电业务，通过收购其业务进一步扩大企业规模。

（4）完善营销渠道：加强同新进入的外资零售企业如：百思买、沃尔玛的合作；

（5）抓住2008 年北京奥运会提出的“数字奥运”的商业契机，通过发布广告，成为赞助商，寻找代言人，取得特许权，与奥组委合作，推出奥运卡和奥运直通车等方式，扩大知名度和市场份额，提升企业形象。

（6）国际市场渗透：通过整合营销，挖掘潜在需求，加大在已有市场如：澳大利亚、印尼等国家或地区的市场份额。

六、康佳的战略选择：采用的是发展型战略中的多元化战略、国际化战略。

（1）多元化战略

康佳实施多元化战略的原则是面对未来的同心多元化。目前已形成产品相关性极强的消费多媒体、移动通信、信息网络、相关配套器件四大主导产业。从2006 年半年报可以看出手机、冰箱、机顶盒等多元化业务的收入迅速增长已成为拉动康佳整体利润提升的重要因素。

（2）国际化战略

在国内市场几乎已经饱和的情况下，走出国门是家电企业的必然选择。康佳的国际化战略已从初级的贴牌产品出口、引进外资和技术合作发展为了自有品牌出口、境外建厂、实现了产品本地化。康佳的国际化路线是先选择海外电子信息技术发达、消费需求旺盛的地区兴建生产基地，占领制高点，积累市场知识，然后再进行市场渗透和开发，进入广大的国际市场。自康佳实施国际化战略以来，海外市场在康佳销售收入中的比重在不断上升，目前已初步建立起了全球范围内的供应链。

2、康佳的竞争战略的选择：采用的是差异化战略（1）差异化战略

面对家电行业产品的严重同质化，康佳的差异化战略除了表现在产品的核心技术方面，而且还体现在外观设计、时尚概念等方面，坚持走差异化精品路线，做细分市场的领导者。

康佳独具特色的差异化战略主要有：

①影音战略：影音战略的核心内容是通过自主研发，实现产品影音结合，战略目标是推出系列影音产品规模上市，完善内容服务，推动影音产品的迅速升级，为中国消费者创造更多的乐趣，促进中国3G 应用的早日成熟。

②价值营销战略：面对制造成本上升的劣势，康佳认为企业发展未来一定是品牌和价值决胜市场，而非价格。康佳应牢牢把握其技术上的核心优势，不盲目跟随市场或率先发动价格战，把提高毛利率上升到比销售收入更高的地位。

③体验战略：康佳认为随着电器产品数字化、智能化、功能多元化趋势的加强，在竞争日益激烈的家电市场，只有给消费者创造更多的价值，创造差异化的娱乐体验，才能得到市场的青睐。康佳对不同的产品概念进行准确的定位和全方位的创新，坚持娱乐营销的策略，正在从单纯的家电制造商向高品质娱乐生活体验的提供商转变。

④精品战略：康佳认为精品表现为领先的功能和精致的造型，强调“厚积才能薄发”的思想。康佳通过走自主研发之路，创技术品牌，提升工业设计能力，来实现产品的差异化，凸现精品的独特品质，为消费者创造高层次的价值。

⑤高清数字战略：基于业内领先的技术优势，配合其品牌营销，康佳提出了高清数字战略。其核心是以低端产品围剿市场，高端产品引领市场。由“高清”来统领液晶、背投、等离子和数字电视四大系列高端产品，重点普及平板市场，大力推动数字化的发展进程。通过拉动高端，落地中低端，全面提升康佳品牌的档次感、价值感和技术感。

七、康佳的战略实施

1、战略实施的原则：“发展和提升”，战略风险的防范采用一票否决制。

2、战略实施的方式：

（1）开放领导层，引进新鲜有活力的血液。公司的领导层如何通常决定着一个公司的发展前景，如果过于保守，公司虽能平稳发展却却非常缓慢。自从我国加入WTO 后，我国家电行业的竞争日趋激烈，若没有突破式的新亮点出现，康佳能否继续立足也将成为问题。更何况康佳走的就是多元化、国际化的路线，所以应考虑吸收一些外来的、年轻的优秀人才。

（2）明晰产权、优化股权结构、健全法人治理机制。针对优化股权结构的问题，可以通过建立产权明晰的法人主体等措施来健全法人治理机制，从多元化、分散化、法人化等方面同时着手。

（3）完善企业董事会制，正确发挥董事会的决策功能，优化董事会的构成。建立独立董事制度能改善上市公司的治理结构，提升上市公司质量，而且独立董事所具有的专业知识及独立判断，能为公司发展提供有建设性的意见，有利于公司的专业化运作，提高企业持续发展能力。

（4）建立多种形式并存的综合激励机制，注重经营者长期激励机制的建设。

3、组织结构图：

八、企业发展展望：

1、康佳应该逐渐退出低端产品市场，发展重点放在中端产品市场并有限度的涉足高端产品市场。理由如下： ①随着农村市场的成熟，低端产品市场的规模无疑会扩大。但是赢得低端产品市场的最主要因素在于价格，而康佳在成本控制方面不具备优势。与其和像长虹这样具有显著成本优势的对手大打价格战争夺低端产品市场，不如充分利用自己领先技术、卓越工业设计和一流品牌传播的优势主攻中端产品市场，这样可能更有作为。

②我国的中产阶层规模在迅速扩大，人数在快速增长。这个新阶层的崛起，势必带动中端产品市场的有效需求。并且城市居民家电消费进入更新换代的周期，这也必将推动中端产品市场的发展。因此中端产品市场的规模将不断扩大，市场前景乐观。如果康佳此时倾其全力主攻中端产品市场，能有效抢占市场先机。

③经过多年价格战的洗礼和激烈的竞争，低端产品市场的利润已经非常微薄，随着市场竞争的加剧，利润势必会更低。如果继续留恋低端产品市场，那么必须不断扩大生产规模、压缩成本才能生存。而这需要大量投资，以康佳当前的财务状况支持这种投资，存在一定难度。与其不断投资于利润微薄的低端产品市场，不如用于加大开发利润相对可观的中端产品市场。

④由于外资家电巨头渐渐退守高端产品市场，那么势必加剧高端产品市场的竞争程度。康佳自然缺乏与之全面竞争的资源，但是能否在高端产品市场占据一席之地，是企业实力、声誉、地位的象征。因此康佳应该力图在高端品市场的一个或几个细分市场取得优势地位，做细分市场的领导者，在高端产品市场谋求自己的位置。

2、康佳应该继续加强技术方面的能力建设力度，这是康佳发展的重中之重，是其他构想能否有效实施的重要基础。

①康佳的发展模式属于典型的技术趋动型的增长模式，技术进步对康佳的发展有着关键性的影响。

②康佳最为核心的优势在于卓越的技术和自主研发能力，康佳的竞争力是围绕技术这个核心建立起来的，是康佳赖以生存的根本，必须予以巩固、加强。

③家电行业的节能和环保技术将为以后政策关注的焦点和技术发展的重点，为适应这种变化，也应加大技术投入。

第五篇：入职培训

2012届邮政大学生新员工入职培训总结报告

转眼间，接受2012届邮政大学生新员工培训已接近尾声，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作在三天中进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合我们学员的实际情况：作为邮政集团公司的最高学府————石家庄邮电职业技术学院的学子，我们对重庆邮政公司已经有了很大一部分的了解，有一定的专业知识，并且在岗位中已经实习了半年的时间，所以我们在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。公司组织新员工让我们学习了重庆邮政企业文化和一系列相关的对我们以后有用的知识，如团队合作，劳动合同，邮政法律法规，安全，邮政业务与经营，人生职业规划，邮政金融等课程。让我们从中学到了许多以后再工作会遇到的一系列问题的解决，这次培训不仅增加了我们的内涵；同时还强调了法律安全教育，让新员工认识到法律安全意识、法律安全观念、法律安全素质和法律安全行为的重要性。第一天的的培训课程：通过学习邮政的历史沿革和邮政的现状还有对邮政未来的打算，我们更进一步了解了我们的企业：我们企业的使命————情系万家，信达天下，企业愿景————社会瞩目，同行领先，用户称道，员工自豪，企业的价值观————学习，创新，超越 企业精神————敬业，乐业，精业，创业。通过学习重庆邮政的介绍了解到了邮政的品牌优势：1百年邮政的老品牌，2邮政“三流合一”网络日趋完善和邮政的渗透优势独一无二，3改革体制基本到位，专业化经营已经成效，三大板块快速发展，4已经逐渐加强职工考核，5得到了政府支持加大力度，外部环境的优化和改变，6系统建设和基本建设以初具规模，7我们强大的网络优势拥有无数的网络网点。

通过对劳动合同和绩效的算则的课程，我们了解了如何算我们的工资和待遇的薪酬，我们公司的用人形式和用人法则等等，知道了我们的abc类的员工的如何相互转化，我们应该不断强化自己，不断提升自己的能力。

通过学习邮政法律法规，明白了法律的起码的一些基础知识，懂得如何用法律武器来保护我们的和我们企业的切身利益，还了解了一些在工作容易发生版权争议或则其他邮政寄递和储蓄中容易遇到的问题，了解了企业定金和订金的区别，如何分别这两者的区别。

第二天业理论培训课程；培训老师给我们详细的介绍了邮政的现阶段的业务，还有邮电分营的改革，我们企业一步一步的沿革，如一分开，两改革，四项措施等等。明白了我们和其他邮政企业的关系 如我们和中国邮政速递物流有限公司的关系是专业为主，企业为辅的关系，我们重庆邮政公司的主要业务来源收入是：邮务类收入，代理业务收入，邮政银行，邮政速递物流分红的收入，国家财政补贴的收入。在企业民资库中我们学习到：基础地址库，组织机构库，个性名字库等等。我们还学习到了邮政的爱心包裹，蒲包，快包等一系列的邮政业务。

在团队协作建设课程我们不仅学习到了许多团队的专业知识，而且在游戏中轻松了课堂和深入理解了团队的意义所在，我们在这课中学习到了团队主要要素有：目标，组织，纪律，协作，分工，沟通等等。团队精神简单的来说就是要有大局意识，要有协作精神和服务精神的集中体现具有：导向性，菱举性，激励性和控制性等作用。团队文化是一个团队所需的精神是核心理念和应用理念。我们企业的团队精神就是：不执行，就没有结果。团队人品：忠诚，谦虚，奉献，利他，分担与承担，勇于担当。在工作中我们赢这样发挥团队精神：1角色认知，2有效沟通3相互信任4相互协从5团队与个性之间的处理。

在安全建设的课程中，我们学习到了一定要注意企业安全的建设，在哪些地方我们容易疏忽而引发灾难。在遇到灾难和遇到有人打劫等时应注意应对的措施。

第三天的培训课程：首先我们学习了邮政金融课程，在课中我们进一步的了解了在邮政储

蓄的业务上的一系列知识，我们邮政金融含的储蓄汇兑及代收费业务，保险等一系列的金融业务，同时也了解了我们邮政金融应注意的一系列的安全问题。

在下午的课程中我们学习了职场的人生规划和如何处理职场的一系列的问题等等，这些在我们以后的工作生活中会有很大的使用处，我们自己许多人都尝试的写了自己的人生规划，对自己今后的职业生涯有了一定的规划和打算。

一晃三天的时间很快就过去了，自参加学习以来，学到了一系列的知识。在学习中，坚持学习和自身实习经验相相结合的原则，这次不仅提高了自身综合素质和实际治理能力，还增强了迎接新的职场生活适应社会的信心。在接受邮政各项业务辅导下，我明确了要做为一名邮政基层人员职工的使命和责任，把握和了解了发展邮政基本知识和需要我们具备的基本素质和能力。具体我有以下几点学习感受和体会：

一 要更好的服务客户

人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑能够拉近与客户之间的距离，能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除与用户的陌生感和避免很多和客户发生许多纠纷。

作为基层的企业员工要紧紧的把握用户需要的不仅仅是服务产品,而却更需要有效的提升自我价值。假如当客户在邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们一定会更过的使用我们的邮政服务产品。

二 强化自身学习，切实提升服务质量

学习邮政基层的服务标准，加强我们服务质量，提高我们的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观现代社会，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。发挥我们各种能力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

三、个性化、人性化，方能真正赢得客户的心

规范化，程序化服务是邮政业务的基本要求，由于邮政服务的对象是各种各样的群体，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政员工的工作量、劳动强度、工作难度，难以统一规范，难以程序化，不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政员工各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。

总之，在这次的入职培训学习收获还有很多很多，但是它们都融进了我日常的工作当中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为重庆邮政的明天贡献自己的力量。