第一篇:95598培训心得即兴演讲
95598培训心得即兴演讲
兰星邦
题记------人生就是尝尽酸甜苦辣之后表现出来的喜怒哀乐,做任何事情都会遇到挫折和困境,当然还有战胜挫折与克服困境之后的喜悦和欢乐!
刚得知被分到95598客服中心,内心那叫一个激动啊!每天不就接接电话,还有大把妹纸陪着,那真是万花丛中一点绿,犀利哥也会受欢迎。一看工作环境:“世界金融中心大楼”,跟白领没两样,想到这我的心里就美滋滋的。
开始正式的培训,哇嘞个擦,每天讲课,打笔记,天天考试,每周还要写培训心得。一到周末,看着宿舍里的其他部门兄弟不是陪妹纸打电话就是上网打游戏,再看看自己手中的资料,我欲哭无泪啊,妈逼,坑爹啊!三周培训学的东西比我大学两年半学的还多,敢怒不敢言呐!
记得“三八”节那天,单位组织所有异性同事去搞什么“深圳半日游”,当天就剩我们六个新来的纯爷们,那时候业务不熟,被客户骂得跟狗似的连大气都不敢喘,有的客户更过分,让我给他找个女的来接电话,我说“没有”,他说“这个可以有”,我说“这个真没有”,结果他恼了,又吵了我一顿。当时我就觉得来客服就是个悲剧,从此“客服杯具男”就诞生了,也因此我给我们的工作地点起了个新名“世界地狱中心”。
经过几个月的魔鬼式训练下来,我的业务渐渐熟了,现在接电话
跟玩似的,同时慢慢的我也喜欢上它了,因为在夏天的时候,我不用像输电部的同事那样“每天巡个线跟蒸桑拿似的”,在冬天的时候不用像抄表的兄弟那么辛苦“风吹日晒被狗咬”。最关键的是,在这里我学到了两种专业技能:嘴能说和脸皮厚。我的演讲完毕,谢谢大家!
第二篇:即兴演讲培训心得
即兴演讲培训心得
赣榆县黄海路小学 吴凌艳
即兴演讲,顾名思义是指在特定的场合、指定的话题、限定的时间的前提条件下要求演讲者做出简短精悍、言之有物的一番讲话,这不仅对演讲者在口头表达、心理素质、思维逻辑的严格要求下,更是对演讲者在平时知识储备量上多少的双重考验,可见要在任何场合下都能做出生动、精彩,让听者产生一种余音绕梁效果,决非是一朝一夕,一蹴而就之事。为进一步加强同学们的口才训练,提高同学们口头表达能力,培养同学们良好地职业道德素养,现就此次培训的心得体会报告如下:
一、良好的心理素质是前提
好的心理素质能在任何的突发事件下都能做到镇定自若,从容面对。面对即兴演讲中如此之多的要求,要高质量的完成大众面前的讲话从而达到预期的效果,没有良好的心理素质者是很难胜任此项任务。那么,良好的心理素质对每一位演讲者犹其是长期从事文秘工作人员的重要性可见一斑。
二、敏捷的思维反应是保障
临行而思,即兴而讲,这是对即兴演讲的一个切切概括。在特定主题和场合下,良久都不能道出个一二三来,这说明你的思维反应能力还有很大的改善和提高。而快速的反应是事关即兴演讲成功与否重要保障,在日常生活中我们不乏少见有些人,在自己内心中总是能慷慨陈词,豪言万语,但是一到正式演讲时就会吱吱唔唔,不知所云,显然,这是明显的思维混乱,最终会导至自己有一种“言出于己口,但非己所想”的错乱感觉。
三、丰富的知识储备是后盾
在我们生活中经常可见无论是在台上还是台下在和他人交谈中都能大方自在的做到旁征博引,口若悬河,究其因,他们无非就是在平是工作生活中留心关察、勤于思考、广泛阅读从而拥有相当丰厚的知识储备量,在各种场合都能适时、适地的恰当运用,这就是所谓“腹有诗书气自华”的真谛所在。
以上要点主要是通过今天的培训概括而出,通过培训让自己明白即兴演讲真正内涵,发现自身在言语表达中所存在种种缺陷和不足,这为自己在今后的工作学习中更有针对性去一一纠正错误起到事半功倍的效果,从而更快地提高自己的口头表达能力。
第三篇:即兴演讲实训心得
即兴演讲实训心得
即兴演讲,顾名思义是指在特定的场合、指定的话题、限定的时间的前提条件下要求演讲者做出简短精悍、言之有物的一番讲话,这不仅对演讲者在口头表达、心理素质、思维逻辑的严格要求下,更是对演讲者在平时知识储备量上多少的双重考验,可见要在任何场合下都能做出生动、精彩,让听者产生一种余音绕梁效果,决非是一朝一夕,一蹴而就之事。为进一步加强同学们的口才训练,提高同学们口头表达能力,培养同学们良好地职业道德素养,于今日(9月19日),在课堂上由孙老师带领全班同学进行即兴演讲训练,现就此次实训的心得体会报告如下:
一、良好的心理素质是前提
好的心理素质能在任何的突发事件下都能做到镇定自若,从容面对。面对即兴演讲中如此之多的要求,要高质量的完成大众面前的讲话从而达到预期的效果,没有良好的心理素质者是很难胜任此项任务。那么,良好的心理素质对每一位演讲者犹其是长期从事文秘工作人员的重要性可见一斑。
二、敏捷的思维反应是保障
临行而思,即兴而讲,这是对即兴演讲的一个切切概括。在特定主题和场合下,良久都不能道出个一二三来,这说明你的思维反应能力还有很大的改善和提高。而快速的反应是事关即兴演讲成功与否重要保障,在日常生活中我们不乏少见有些人,在自己内心中总是能慷慨陈词,豪言万语,但是一到正式演讲时就会吱吱唔唔,不知所云,显然,这是明显的思维混乱,最终会导至自己有一种“言出于己口,但非己所想”的错乱感觉。
三、丰富的知识储备是后盾
在我们生活中经常可见无论是在台上还是台下在和他人交谈中都能大方自在的做到旁征博引,口若悬河,究其因,他们无非就是在平是工作生活中留心关察、勤于思考、广泛阅读从而拥有相当丰厚的知识储备量,在各种场合都能适时、适地的恰当运用,这就是所谓“腹有诗书气自华”的真谛所在。
以上要点主要是通过今天的实训概括而出,通过实训让同学们明白即兴演讲真正内涵,发现自身在言语表达中所存在种种缺陷和不足,这为同学们在今后的工作学习中更有针对性去一一纠正错误起到事半功倍的效果,从而更快地提高自己的口头表达能力。
第四篇:即兴演讲实训心得
即兴演讲,顾名思义是指在特定的场合、指定的话题、限定的时间的前提条件下要求演讲者做出简短精悍、言之有物的一番讲话,这不仅对演讲者在口头表达、心理素质、思维逻辑的严格要求下,更是对演讲者在平时知识储备量上多少的双重考验,可见要在任何场合下都能做出生动、精彩,让听者产生一种余音绕梁效果,决非是一朝一夕,一蹴而就之事。为进一步加强同学们的口才训练,提高同学们口头表达能力,培养同学们良好地职业道德素养,于今日(9月19日),在课堂上由孙老师带领全班同学进行即兴演讲训练,现就此次实训的心得体会报告如下:
一、良好的心理素质是前提
好的心理素质能在任何的突发事件下都能做到镇定自若,从容面对。面对即兴演讲中如此之多的要求,要高质量的完成大众面前的讲话从而达到预期的效果,没有良好的心理素质者是很难胜任此项任务。那么,良好的心理素质对每一位演讲者犹其是长期从事文秘工作人员的重要性可见一斑。
二、敏捷的思维反应是保障
临行而思,即兴而讲,这是对即兴演讲的一个切切概括。在特定主题和场合下,良久都不能道出个一二三来,这说明你的思维反应能力还有很大的改善和提高。而快速的反应是事关即兴演讲成功与否重要保障,在日常生活中我们不乏少见有些人,在自己内心中总是能慷慨陈词,豪言万语,但是一到正式演讲时就会吱吱唔唔,不知所云,显然,这是明显的思维混乱,最终会导至自己有一种“言出于己口,但非己所想”的错乱感觉。
三、丰富的知识储备是后盾
在我们生活中经常可见无论是在台上还是台下在和他人交谈中都能大方自在的做到旁征博引,口若悬河,究其因,他们无非就是在平是工作生活中留心关察、勤于思考、广泛阅读从而拥有相当丰厚的知识储备量,在各种场合都能适时、适地的恰当运用,这就是所谓“腹有诗书气自华”的真谛所在。
以上要点主要是通过今天的实训概括而出,通过实训让同学们明白即兴演讲真正内涵,发现自身在言语表达中所存在种种缺陷和不足,这为同学们在今后的工作学习中更有针对性去一一纠正错误起到事半功倍的效果,从而更快地提高自己的口头表达能力。
第五篇:即兴演讲材料
1.一则广告 :一个小男孩正在放风筝,可是风筝却挂在了树枝上,只有踩在公园的椅子上才能拿到,他为了不使椅子弄脏,拿出一张废纸垫在上面,然后站在废纸上取下了风筝。看了这则广告,结合你身边的事例,谈谈你的看法。
2.二战期间,当众人对英国是否会向法国一样沦为亡国的境地时,丘吉尔首相发表了一篇举世震惊的演讲。该演讲只有三句话:第一句——永不放弃;第二句——永远永远不要放弃;第三句——永远、永远、永远都不要放弃。谈谈你的理解。
3.有一个老太太她不快乐,她忧伤,她焦虑,她有两个儿子,大儿子是卖伞的,二儿子是染布的。天下雨,她焦虑,天下雨了,我的二儿子的布怎么晾得干啊;天晴了,她焦虑,我大儿子的伞怎么卖得出去啊?换一种思维,天下雨她高兴,我大儿子的伞卖得出去了。天晴了,她也高兴,我二儿子的布晾得干了。我都高兴,下雨也高兴,睛天也高兴,换一个角度。试以“角度”为题即兴演讲。
4.都说犹太人是世界上是最聪明的人,他们说:卖豆子的人最快乐,因为他们永远不担心豆子卖不出去。豆子卖不出去磨成豆浆可能卖,豆浆卖不了就制成豆腐,豆腐卖不了就制成豆腐干,再卖不了就腌豆腐乳;或者用豆子发豆芽,豆芽长大成豆苗„„看卖豆子人豁达、乐观,遇事总是以积极的心态对待,这样才能达到真正的内心和谐!请以“谈内心和谐”为题作即兴演讲。
5.一位义工朋友说:请勿随意丢弃废旧电池,一个5号电池可将5平方米土地重金属污染达50年!还有一位义工朋友说:善占51%,恶就输了。我们不知道一生要碰到什么样的事情,这是命;但我们可以决定用什么态度去面对,这是运。请以“谁在主宰地球的命运”为题作即兴演讲。
6.这是一首歌:昨天所有的荣誉,已变成遥远的回忆;勤勤苦苦已度过半生,今夜重又走入风雨;我不能随波浮沉,为了我致爱的亲人;再苦再难也要坚强,只为那些期待眼神;心若在梦就在,天地之间还有真爱;看成败人生豪迈,只不过是从头再来。请以“从头再来”为题作即兴演讲
7.天使没有了翅膀会怎样 你说:会被上帝遗弃,从此离开天堂。他说:你错了,她会落到我的身旁,陪我看日落斜阳。我说:其实你们都错了,因为我会留在她身边,一起陪着她看地老天荒„„。你怎么看?
8.2008年10月3日,陕西省安康市镇平县城关镇文彩村村民周正龙拍摄到清晰地野生华南虎照片,经鉴定为真。但是几天后许多人指出了图片的疑点。最后经调查确定图片为假,当事人被判刑。对此事件谈谈你的看法。
9.有人说:富家不用买良田,书中自有千锺粟;安居不用架高楼,书中自有黄金屋;娶妻莫恨无良媒,书中自有颜如玉;出门莫恨无人随,书中车马多如簇。培根说“知识就是力量”,这个论断传到崇尚书本里淘金的中国,就变成了“知识改变命运”。对否?错否?请以“知识真的能够改变命运吗”为题作即兴演讲。
10.张爱玲女士曾经说过这样一句话:“对于三十岁以后的人来说,十年八年不过是指缝间的事;而对于年轻人而言,三年五年就可以是一生一世。”(选自《十八春》)请以此为话题进行演讲。