第一篇:员工培训主持词
在集团公司基层管理者综合管理技能提升
培训班上的讲话(2011年11月24日)
同志们:
今天,集团公司在这里举办基层管理者综合管理技能提升培训班,主要目的就是通过系统的、有针对性的学习培训,进一步提升集团公司基层管理人员和业务骨干的职业素养、业务能力和管理水平,同时,也为大家提供一个交流沟通、互相学习的机会,使大家今后在各自的岗位上能更有效的开展各项工作,在职业发展的道路上取得更大的进步。
我们非常荣幸地邀请到山东行政学院特聘教授、前沿讲座特聘讲师、名仕硕学签约讲师、厦门卓知行企业管理顾问有限公司高级讲师王誉凯老师来给大家授课。首先,让我们以热烈的掌声对王老师的到来表示欢迎和衷心的感谢!
王老师理论素养扎实、实践经验丰富,在教育学、心理学和企业管理方面均有深入研究,尤其对企业人才管理技能培训很有创见,曾为南方电网、完达山乳业、通用汽车等多家知名企业进行员工培训,具有丰富的授课经验。王老师工作繁忙,能在百忙之中抽出时间来为大家作培训讲座很不容易,希望同志们珍惜难得的机会,认真学习,深刻领会。在此,我强调三条纪律,一是请同志们认真做好课堂笔记,系统、全面地掌握培训内容;二是请大家关闭手机或把手机调到振动状态,不许在会场拨、接手机;三是不要早退,对未请假擅自早退、缺席的,要进行通报批评。
为确保本次培训班取得预期效果,下面我提几点要求: 一是提高认识,切实增强学习积极性。当前,集团公司承担着整合全市水务资源,完善水务投融资平台建设,打好水城、供 1
水、污水“三大会战”的繁重任务,随着集团公司经营范围、业务领域的不断扩大,许多新问题、新情况不断涌现,企业对员工的素质要求越来越高。面对新形势、新任务、新挑战,唯一的办法就是加强学习,提高素质。只有这样,才能及时掌握最新的管理手段,更好地履行管理职能,完成好各项工作任务。为此,我们要进一步转变观念,提高认识,切实增强学习主动性、积极性、紧迫感,既要加强学历教育,更要注重不断提高自身的思想政治素质、科学文化素质、专业技术素质,努力成为懂技术、善经营、会管理的复合型人才,成为综合能力强、管理水平高的高素质人才,尽早适应集团公司快速发展和提高人才队伍素质的要求。
二是明确目标,切实提高基层管理水平。基层管理是企业管理工作的基础,通过这次培训,要切实掌握基层管理工作的重要意义、基本理念及操作方法,全面提高自身的经营管理水平、团队协调能力及妥善解决问题的能力,并充分发挥主观能动性,积极探索基层管理工作的新思路、新方法,为更好地立足本职、投身实践,创造性开展基层管理工作奠定基础。
三是结合实际,切实发挥理论指导作用。要认真学习、深刻领会本次培训的讲课内容,善于总结,积累提高。在今后的日常工作中,要坚持从实际出发,用理论来指导实践,通过实践丰富理论,切实做到学以致用、方法创新、成效突出,努力实现培训课程“短期受训、长期受益”目标。
最后,祝大家能学有所成,并将在本次培训中所学到的知识和技能充分应用到今后的工作中去,为提升企业管理效率和促进集团公司的改革发展作出更大贡献!
预祝此次培训圆满成功,谢谢大家!
第二篇:员工培训开场白主持词
员工培训开场白(一)
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家上午好!
我是此次结业仪式的主持人***。
转眼之间,为期**天的培训生活即将结束,时间虽然短暂,但是这段时光将让人铭记于心。而新同事们也将从这里怀揣梦想开始一段新的征程。
首先,要感谢公司领导为新同事提供的学习机会和这次展示的舞台。也要感谢这次培训中一直兢兢业业的讲师们,正是他们的辛勤付出才让新同事才能如此迅速的消除隔膜,融入这个大家庭,才让新同事的培训课程深入浅出,快速的了解工作内容,熟悉各自的岗位职责。最后要感谢此次参训的全体学员,是你们的坚持与努力,是你们的青春与激情,吹响了**新一轮拼搏的号角。
下面我宣布,**公司《精英训练营结业仪式》正式开始。
员工培训开场白(二)
同志们;
今天我们在这里举办全体管理人员培训班。这次培训班的目的是落实工作会的精神,是为完成今年任务目标提供管理能力保障。当我们在工作会上把任务目标明确之后,下来我们怎么去强化工作责任,怎么去有效执行,怎么去协调沟通,就这些我们最迫切需要解决的问题。为此我们邀请了中旭教育咨询集团和西安方正慧泉管理咨询公司的专家讲课,开阔我们的管理新视野,打开我们的管理新思维,教给我们管理新方法。同时,今年工作会提出了建设现代化矿井、提出要做好管理流程,提出要做四无,提出要使员工素质上一个档次,这些都是我们遇到的具体专项新问题,怎么来理解这些任务的概念和内涵,怎么去操作这些东西,我们就请矿上的几位领导同志就这些课题,做了一段比较深入的研究,形成了一套比较清晰的理论和适用的操作办法,这两天要给大家专门讲解,使我们能够更好的做好今年的这几项新工作。
今年这次培训的主题是学清环境,学懂理论,学会实践。学清环境就是从大环境上认清我们为什么要做这些,学懂理论就是从管理原理上学懂我们为什么要这么来做,学会实践就是从实际上学会我们怎么去操作。这次培训的东西概括起来就是能用,管用,会用。上面讲课的人是做了充分的准备,下面听课的人就要仔细的听讲、详细纪录、认真思考、消化。明天下午要进行闭卷考试,考试得分将作为个人今年素质提升的一个学分。
请中旭公司讲课。
员工培训开场白(三)
同志们:
紧张繁忙的“三秋”工作刚刚结束,师工会、师党委组织部和师党校就举办了这样一个基层工会主席培训班。前面已经成功地举办了两期。在年终各项工作还相当繁重和紧迫的情况下,大家抽出时间集中到这里来进行学习,机会非常难得。为了举办这次培训班,师工会、师党委组织部和师党校做了大量细致的准备工作,制定了详尽的培训计划和丰富的培训内容,师机关相关部门给予了大力协助,为办好这次培训班奠定了坚实的基矗
从一定意义上讲,对基层工会干部进行一次比较全面的培训活动,是十分必要的。这不仅是学习贯彻党的十六届四中全会精神、提高工会干部工作能力的一个重要环节,而且也是今年在全师开展科技之冬活动的一个很好的前奏。这次培训活动,必将对全师基层工会工作产生很大的推动作用,也将有效的提高基层工会干部的综合素质水平。
在座的各位,都是来自基层一线的工会干部,身在生产一线,心在群众中间,在艰苦的基层工作中,一贯表现了一种艰苦奋斗,无私奉献,勤勤恳恳,开拓创新的精神风貌,全心全意依靠基层职工群众,并为职工群众提供了扎扎实实的服务,为推进全师的工会工作和三个文明建设付出了辛勤的汗水,做出了积极的贡献。借此机会,我谨代表师党委和师机关的全体工作人员,向你们表示最亲切的慰问和最真诚的感谢!
第三篇:员工入职培训主持词
员工入职培训主持词1
各位员工,我们的会议马上就要开始了,请大家安静。
各位员工,大家好.非常感谢加入我们这个大家庭,伟大的事业来自良好的沟通,良好的沟通来自真诚的自我介绍,我叫xx.
首先为自己的到来给自己一个鼓励的掌声!今天你来到我们公司,可能源于一个梦想..因为人类因梦想而伟大,而梦想成真却因为选择不同而差之千里,选择了却因为心态方法不同而大相径庭,成功不是偶然的,但成功的途径学习是必然的',所以大家坐在这里是为了少走弯路,浓缩成功的时间.早日迈向成功者的行列,来学习成功者的经验,对吗?为此,我们系统请到了一位主讲嘉宾,他来自于,非常优秀,为了尊重老师和珍惜大家和宝贵时间,请配合我做好以下三件事:1拿出你可爱的手机调到振动或关闭状态.2爱讲悄悄话和爱吃零食的朋友请暂时忍耐两个小时;3会议期间请不要来回走动,以免影响他人!大家准备好了吗?下面让我们用最饱满的热情和最热烈的掌声请出我们的主讲嘉宾xx老师!
………………
再次以热烈的掌声感谢我们的主讲老师!
千点万点不如老师的致电!资历学力不如借力,相信大家都有收获,对吗?在这个管道的生意里,不在于你介入的早与晚,而在于你顿悟的早与晚.接下来请出几位分享嘉宾来分享下他们的体会和感受:[]
再次以热烈的掌声感谢以上几位分享嘉宾和主讲老师!
相识是一种缘分,相互扶持需要情分.在这个生意里没有不成功的人,只有放弃的人,在这个生意里,最大的障碍是敬业不专业,最大的瓶颈是个人发明创造,不跟系统走,否则将欲速则不达!因为这是一个管道的生意,杠杆的生意,复制的生意!一个人走进死胡同不可怕,可怕的是一群人走进死胡同,因为,没有完美的个人,只有完美的团队!在此我祝福各位,盯住目标,跟着系统,学习,行动,改变!成功就在于你再坚持一下的努力当中.最后祝福大家梦想成真,
推荐下一次会议
请把凳子收好,垃圾带走,本次会议到此结束,谢谢大家的全程参与!
员工入职培训主持词2
尊敬的何董,各位亲爱的同事们 大家上午好!
我是培训师陈慧丽,很高兴也很荣幸我们在这里相遇,在朵唯相聚。朵唯是一个充满温情和激情的团队,当然我们有一个传统的问好方式。就是当主持人问好的时候,大家要激情饱满的回应:好!很好!非常好!(好,我们一起来一次朵唯的问好:各位亲爱的朵唯家人们,大家上午好!)......
我们来自五湖四海,我们在深圳这座大都市里奋斗打拼,而此刻我们相聚朵唯。深圳有一句话:来了就是深圳人!而我想说的是:来了就是朵唯人!让我们用热烈的掌声对彼此选择加入朵唯表示热烈欢迎,欢迎大家!
一路走来,朵唯已经走过了七个年头。接下来让我们通过一段视频走进朵唯,重温这些年朵唯走过的岁月。请看视频。关灯
七年,朵唯一直坚持和坚守着独特的女性定位。我们在朵唯精彩、也在朵唯成长,也相信朵唯会因为大家的加入更加辉煌。在这段视频里,我们看到了一个充满传奇的朵唯品牌,看到了一个充满爱的大家庭。那么在朵唯品牌发展的道路上,究竟发生了哪些精彩的故事呢?相信大家都很期待,接下来我们将有请出培训部主管郑雅文老师给大家带来精彩的分享。掌声有请郑老师!
谢谢郑老师。接下来我们要请出的是朵唯品牌创始人何董,我们非常的幸运,因为每一个新员工的企业文化培训都是由何董亲自做的。这在所有企业都是很难得能够由品牌创始人、董事长,来做员工培训,机会非常难得。所以我们要以最热情最饱满的状态投入学习!
谢谢何董。再次用热烈的掌声感谢何董的精彩分享。现在是几点几分,十分钟后准时开始。放音乐
感谢何董,上午的课程告一段落,午餐为大家准备好了,请有序到门外餐厅用餐,下午课程2点准时开始,请大家提前十分钟到达会场。
放视频
做游戏
好,下午的`培训即将开始,请大家再次确认手机是否调为静音或振动。同样培训过程中会安排休息,请大家不要随意走动。
各位朵唯家人们,大家下午好!经过上午的学习,相信大家有很多收获,当然也会有些许疲惫。但是我们还是要保持朵唯人的激情和状态。
朵唯的文化是大家认同,遵守,并通过员工的行为来体现的,所以我们来看一下上财年感动朵唯的人物视频,这也是今天朵唯文化培训课程的一部分,同样需要我们以饱满的状态来投入,请看视频。(关灯)
文化就是一种力量,也是我们迈向成功的基础。公司每年都有感动朵唯人物的评选,这一座座奖杯,一束束鲜花也将会传递到在座同事的手里。此刻我们除了感动,也会有认同、尊敬和赏识。让我们用掌声来向视频中的这些同事表达这一份赏识。
当然掌声是表达赏识的一种方式,但除了掌声,我们还能怎样表达我们的赏识呢?对,还有注视时炯炯有神的目光,认真的表情和积极响亮的回应。大家说是不是?是,不够热烈。大家说是不是?是!!!好接下来我们带着专注的目光,认真的表情和响亮热烈的回应。掌声有请何董给我们做培训。
再一次感谢何董今天我们深度解读了朵唯的文化,使命,愿景和目标!分享是一件快乐的事情,也是互相学习取经的过程。在今天何董的培训中,最打动你的一句话是什么?哪些话和案例对你带来了启发?在朵唯的感受与过往的经历有哪些不同的体验?机会难得哪位同事先来说说自己的感受?请这位同事。谢谢!其他同事也有很多想分享的,那请大家把你的感想、心得写下来,于下周三之前发送到人事行政管理周妙娜的邮箱。
通过今天的培训,我们了解到了朵唯的文化,使命和愿景。也对自己的职业生涯,个人增值有了更大的意义。让我们将这一份收获,这份热情化为不竭的动力,相信在何董的带领下,在我们的共同努力下,朵唯会越走越辉煌。再次感谢何董,也祝在座每一位在朵唯开心工作,工作开心。
员工入职培训主持词3
尊敬的各位领导,亲爱的新同事们:
大家上午好!
我是来自人力资源部的高姣,很高兴认识大家!
在这个特殊的日子里,我们相聚一堂,又一次迎来了新伙伴加入爱康这个温暖和睦的大家庭,在此我瑾代表爱康公司全体员工为新伙伴的到来,表达热烈的欢迎和由衷的感谢,谢谢你们,因为有你们的加入,给公司注入了新鲜的血液,添加了新的希望。
不管我们曾经在哪里,扮演过什么角色,今天我们都一样都是爱康人,我们又站在了人生的.起跑线,开始了新的追逐:追逐成功,追逐幸福,追逐梦想,追逐永无止境。我们的梦想将在这里起航!爱康为每一位有梦想的人士都搭建了一个公平竞争的平台,在每一位新员工入职时,我们都会设置这样的一个自我介绍,在爱康这个大舞台上,我们每个人都有充分展示自己的机会。
今天我们非常荣幸邀请到公司领导出席本次自我介绍现场,他们是:董事长**先生,副总经理**先生,研发总监**先生,技术总监**先生,生产总监**先生,人力资源总监**女士,........,让我们再一次以热烈地掌声欢迎各位领导的到来。
心有多大,舞台就有多大,请各位露出最灿烂的笑容,展现自己最好的一面。接下来,请各位新同事按指定的顺序依次上台进行自我介绍,介绍完毕后请在台上稍等片刻,我们的领导可能会对您进行现场提问。如果没有提问,则请下一位新同事接着上台,依次轮流。由请第一位上场的伙伴,请大家用热烈的掌声欢迎!
感谢大家,大家的介绍都很棒,我建议大家伸出我们的双手为自己精彩的介绍鼓掌,同时再一次感谢各位领导的到来。各位领导可以暂时离场。
员工入职培训主持词4
尊敬的各位领导,亲爱的新同事们:
大家上午好!
我是来自人力资源部的高XX,很高兴认识大家!
在这个特殊的日子里,我们相聚一堂,又一次迎来了新伙伴加入爱康这个温暖和睦的。大家庭,在此我瑾代表爱康公司全体员工为新伙伴的到来,表达热烈的欢迎和由衷的感谢,谢谢你们,因为有你们的加入,给公司注入了新鲜的`血液,添加了新的希望。
不管我们曾经在哪里,扮演过什么角色,今天我们都一样都是爱康人,我们又站在了人生的起跑线,开始了新的追逐:追逐成功,追逐幸福,追逐梦想,追逐永无止境。我们的梦想将在这里起航!爱康为每一位有梦想的人士都搭建了一个公平竞争的平台,在每一位新员工入职时,我们都会设置这样的一个自我介绍,在爱康这个大舞台上,我们每个人都有充分展示自己的机会。
今天我们非常荣幸邀请到公司领导出席本次自我介绍现场,他们是:董事长XX先生,副总经理XX先生,研发总监XX先生,技术总监XX先生,生产总监XX先生,人力资源总监XX女士,让我们再一次以热烈地掌声欢迎各位领导的到来。
心有多大,舞台就有多大,请各位露出最灿烂的笑容,展现自己的一面。接下来,请各位新同事按指定的顺序依次上台进行自我介绍,介绍完毕后请在台上稍等片刻,我们的领导可能会对您进行现场提问。如果没有提问,则请下一位新同事接着上台,依次轮流。由请第一位上场的伙伴,请大家用热烈的掌声欢迎!
感谢大家,大家的介绍都很棒,我建议大家伸出我们的双手为自己精彩的介绍鼓掌,同时再一次感谢各位领导的到来。各位领导可以暂时离场。
员工入职培训主持词5
各位员工,
大家好!我们的会议马上就要开始了,请大家安静。
非常感谢加入我们这个大家庭,伟大的事业来自良好的沟通,良好的沟通来自真诚的自我介绍,我叫[xxxxx]。
首先为自己的到来给自己一个鼓励的掌声!今天你来到我们公司,可能源于一个梦想。因为人类因梦想而伟大,而梦想成真却因为选择不同而差之千里,选择了却因为心态方法不同而大相径庭,成功不是偶然的,但成功的途径学习是必然的,所以大家坐在这里是为了少走弯路,浓缩成功的时间.早日迈向成功者的行列,来学习成功者的经验,对吗?为此,我们系统请到了一位主讲嘉宾,他来自于xx,非常优秀,为了尊重老师和珍惜大家和宝贵时间,请配合我做好以下三件事:
1拿出你可爱的手机调到振动或关闭状态.
2爱讲悄悄话和爱吃零食的朋友请暂时忍耐两个小时;
3会议期间请不要来回走动,以免影响他人!大家准备好了吗?下面让我们用最饱满的热情和最热烈的掌声请出我们的主讲嘉宾xx老师!
再次以热烈的掌声感谢我们的主讲老师!
千点万点不如老师的致电!资历学力不如借力,相信大家都有收获,对吗?在这个管道的'生意里,不在于你介入的早与晚,而在于你顿悟的早与晚.接下来请出几位分享嘉宾来分享下他们的体会和感受:
再次以热烈的掌声感谢以上几位分享嘉宾和主讲老师!
相识是一种缘分,相互扶持需要情分.在这个生意里没有不成功的人,只有放弃的人,在这个生意里,的障碍是敬业不专业,的瓶颈是个人发明创造,不跟系统走,否则将欲速则不达!因为这是一个管道的生意,杠杆的生意,复制的生意!一个人走进死胡同不可怕,可怕的是一群人走进死胡同,因为,没有完美的个人,只有完美的团队!在此我祝福各位,盯住目标,跟着系统,学习,行动,改变!成功就在于你再坚持一下的努力当中.最后祝福大家梦想成真,请把凳子收好,垃圾带走,本次会议到此结束,谢谢大家的全程参与!
员工入职培训主持词6
一、训前带动:欢迎领导的掌声12、123,爱的鼓励,欢迎歌,问好,凳子归位等)
二、领导入场:
在开训典礼之前,首先让我们掌声不断请出出席本次培训的领导入场。
三、主持人感言奏国歌:
尊敬的各位领导,尊敬的各位老师,亲爱的各位伙伴,大家上午好!
我是来自中国人寿保险股份有限公司平顶山新城区营销部的组训______,非常荣幸,中国人寿新城区营销部20xx年第一期“放飞理想,成就未来”新人培训班的开训典礼,由我为大家主持,我也希望能和在座的每一位一起共同度过这美好而愉快的三天时光。
首先,我代表新城区营销部所有伙伴对各位的加盟表示最热烈的欢迎,同时你们的到来也将希望的阳光和新鲜的血液带到了中国人寿。
当您走进中国人寿,走进这个职场,我们会给你一份惊喜,给您带来一个新的视点,一种全新的人生观念。
您所加盟的公司是全国唯一一家进入世界500强的寿险公司,它有着雄厚的经济实力,因为,我们的公司要告诉您的是:这里不仅销售保险,同时也能造就一流的管理人才,的一流的讲师,一流的寿险营销员,你在这里享受到的任何培训绝对也是一流的培训。
今天,您能够坐在这里,说明您是一个追求卓越,追求成功的人,世上无难事,只要肯登攀!让我们为了一个共同的目标,共同学习,共同进步,共同提高,现在我宣布:中国人寿保险股份有限公司平顶山新城区营销部20xx年首期“放飞理想,成就未来”新人培训班开训典礼正式开始。全体起立,奏国歌!
四、介绍领导及领导致开训词:
本次培训公司领导寄予了很高的期望,同时也得到了市公司领导和培训部的高度重视,接下来由我非常荣幸的为大家介绍出席本次培训班的领导及讲师,他们是 让我们用热烈的掌声对各位领导的到来表示最最热烈的欢迎。
寿险营销是一个充满希望的行业,也是一份理想的事业,它可以造就一个又一个英雄,在今后的寿险道路上,带来无数的鲜花和掌声。
通过本次培训,您将会发现作为一名优秀的营销员,不仅可以获得事业上的成功,生活上的美满,同时还可以成就您灿烂辉煌的人生。而这也是我们领导最想看到的结果,此时借助大家热情的双手,用最热烈的掌声有请我们新城区营销部的掌舵人李总致开训词。
本次培训也受到了市公司领导的.高度重视,接下来有请市公司 经理 作重要讲话。
此次培训历时三天,对成年人来说会很辛苦。诗人杜甫说过:宝贵必从勤苦得,男儿须读五车书。让我们给自己加油!坚信我们的事业,坚信自我,有了这种精神和意志,相信成功与你有约。
五、班主任期许
为了使本次培训更加成功,为了使我们在培训中有高昂的激情,保持最佳的学习状态,让我们请出本次培训班的班主任 老师为我们做班主任寄语。
六、结束感言,欢送领导
伙伴们,心有多大,舞台就有多大。寿险营销是我们的人生大舞台,在这里您想扮演什么角色就扮演什么角色,有才能只管施展,有能力任你发挥:
天之高,是雄鹰你就尽兴的飞吧,
海之阔,是健鱼你就放开的游吧,
花之艳,是蜜蜂你就奋力的采吧,
寿险之好,是人才你就努力的干去吧!
衷心祝愿各位伙伴在本次培训中全心投入,以优异的成绩为明天打下坚实的基础,衷心祝愿各位伙伴,在中国人寿的大舞台上,纵横驰骋,大显伸手,用智慧和汗水挥洒自己灿烂辉煌的人生!现在我宣布开训典礼到此结束。请大家全体起立,欢迎领导离席。
员工入职培训主持词7
各位领导、同事们:
上午好!盛夏七月,流金溢彩。荆楚大地,生机勃勃。今天,是一个喜庆的日子,也是一个值得纪念的日子。因为它是安装分公司岗前培训班的第一天,也是你们正式加入安装分公司的第一天。我代表分公司全体员工对你们的到来表示最热烈的欢迎!
此次岗前培训班,内容丰富,形式活泼,给大家提供了一个很好的熟悉业务、了解公司、规划职业生涯的机会。培训内容上既有分公司领导高—瞻远瞩的战略分析,又有部门负责人深入浅出的业务介绍;既有片区经理的远景谋划,又有规划专家的生涯设计,还有篮球比赛、主题辩论赛、卡拉ok大赛等丰富多彩的'文体活动。
希望大家珍惜此次来之不易的培训机会:
一是要认真学习,端正态度,集中精力,坐下身来,静下心来,尊重老师,虚心求教。
二是要深入思考,紧密结合自己的专业所学和未来的工作,把学习与思考结合起来,学有所思,思有所得,积极探索和谋划工作思路,规划职业生涯。
三是要加强交流,这不仅是一次培训的机会,更是一场英才云集的盛会,希望大家珍惜这来之不易的缘分,利用学习之余,新员工之间、新老同事之间加强交流,在交流中学习和提升自己。
四是要转变角色,从大学毕业生到企业职工,角色变了,心态要变,行为习惯也要变。希望大家能尽快的融入到安装分公司火热的事业中来,和企业一起步入发展的快车道。
祝大家学习进步!谢谢大家!
员工入职培训主持词8
各位同事们:
××新员工入行前培训今天正式开班了。这次开班临近开业,对我们来讲意义重大,同时对大家今后日常工作的正常开展起到很好的促进作用。大家无论是提升业务技能、熟悉恒丰银行各项业务,还是了解我们公司的发展历史以及恒丰银行的企业文化,都是一次难得机会。
我们公司经过半年多的筹建,在上级领导的支持和大家共同的努力下,各方面都已具备开业的条件。对于大家的努力和付出,我代表公司,在这里对大家表示诚挚的谢意!
今天参加培训授课的老师有……,让我们以热烈的掌声对他们的到来表示热烈的欢迎!
现在有请××领导为大家做入行前培训总动员,大家热烈欢迎!刚才,陈行长站在全行的高度上,对我们温州分行的发展提出了殷切的希望,我们大家要认真领会陈行长的指示精神,抓住机遇、克服困难,在杭州分行党委的正确领导下,在温州这块活跃的经济沃土上,脚踏实地、稳健发展、勇于开拓、不断进取,为温州分行的.稳健发展奠定坚实的基础。
为了确保这次培训班办出成效,办出水平,取得圆满成功,我再提出几点要求:
一、自我加压,增强学习的内在动力。在座各位恒丰银行的新成员来自各个银行,都有多年的相关岗位工作经验和能力。现在融入到恒丰这个大家庭,我们对固有的工作思路和工作习惯要有所突破,要更进一步。通过培训和日后的学习,去掌握和熟练各自岗位的工作。
二、学以致用,带着问题去学习,增强学习针对性。大家要将培训中学到的应知应会的学习内容带到工作中来,融到岗位上去,进一步联系实际、便捷程序、理顺关系。
三、严格要求,增强组织纪律观念。大家要自觉遵守培训班纪律,不得随意请假,不准迟到、早退,不准随意离开培训区域。移动电话要自觉调到静音会议状态。
理想事业没有坦途,成功人生没有捷径,征途中我们同路。我希望在座各位都能尽快地融入恒丰银行,成为恒丰银行密不可分的一份子,同时也希望在恒丰银行的工作能够胜任、愉快和满意。
最后,预祝本次培训班圆满成功。
祝大家学习进步!谢谢大家!
员工入职培训主持词9
同志们:
上午好!
历时3个多月,我们在座的31位同志,经过自己的不懈努力,顺利通过了开发区招考领导小组组织的笔试、面试、体检和政审,从来自我省各地的余名考生中脱颖而出,正式成为一名开发区的工作人员,首先,我对大家能够成为开发区工作队伍中的一员表示热烈的欢迎和真诚的祝贺!
这次公开招聘工作人员有六个特点:一是开发区工委、管委会高度重视,尤其是在招聘20名事业编制工作人员方面,成立了以市委常委、常务副市长、开发区工委第一书记?为组长的招考工作领导小组,招考工作的每个环节市及开发区领导都非常关心,亲自过问。开发区、市人事局、市纪委监察局等相关部门就此次招考工作做了大量扎实细致的工作,确保了招考工作的顺利完成。二是确定职位数量之多是空前的,这次招考了20名事业编制人员,11名执法及计生人员,提供了31个人员岗位,这是是在开发区招考史上是规模空间的。三是这些职位都是比较重要的,是目前开发区经济社会发展非常急需的。职位的制定紧紧围绕开发区经济社会发展,按照“充实一线、充实基层”的'原则制定的。四是整过招考工作的程序和过程非常公平、公正、公开。从招考信息的发布,到笔试、面试、体检、政审每一个环节都实行阳光操作,处处体现公正透明,没有受到各种利益、关系、人情的干扰,考生和社会对公开招考工作信任度高,招考工作实现了“零差错、零投诉、零信访”。五是招考工作方案措施周全,组织严密有序。本次招考工作严格执行人事考试的有关政策规定,制定了细致周全的工作方案,建立健全了招考工作机制和操作程序,并且严格按照招考公告程序办事,做到考试工作程序规范化,确保了整个招考工作安全有序运行。六是参加应聘人数多、学历高,竞争非常激烈,应聘人员遍布全国多个省市。此次我县公开招考执法及计生人员共有 人报名考试,其中,专科 人,本科 人,应届毕业生 人,往届毕业生 人。事业编制工作人员共有 人报名参加考试;其中本科 人,硕士 人,应届毕业生 人,往届毕业生 人。 岗位报考比例达 :1,平均报考比例达 :1。
为了让你们更快融入这里紧张、快节奏的工作环境,更快熟悉开发区的工作业务,在以后的工作中能更加得心应手,今天,我们在这里召开开发区新入职工作人员培训会,请大家专心听讲,认真记录,珍惜这次难得的机会。
出席今天培训会的领导有市委常委、副市长,开发区工委第一书记?同志,开发区工委书记、管委会主任?同志、开发区经济发展局局长?同志以及开发区其他领导同志。
今天的培训会分三项进行:一是市委常委、副市长,开发区工委第一书记?同志作总体发言;二是开发区工委书记、管委会主任王?同志发言;三是开发区经济发展局局长?同志为大家介绍开发区招商引资及经济发展情况。
一、下面进行培训会第一项:
先请市委常委、副市长,开发区工委第一书记?同志为今天的培训会作总体发言,大家欢迎。
刚才副市长就今天的培训会作了重要讲话,言之谆谆,情之切切,深刻阐述了本次培训大会的意义,对大家提出了明确要求。?副市长能在百忙的工作当中抽出时间来为培训会作动员,为大家授业解惑、传经送宝,实在难得。希望大家能深入学习、用心领会张市长的讲话精神,在以后的工作中认真贯彻落实。
二、下面进行培训会第二项:
请开发区工委书记、管委会主任?同志发言,大家欢迎。
主任在讲话中就如何让你们大家迅速转变角色,如何快速适应开发区的环境,如何更好更快的提高你们自身,提出了几点具体要求,可谓是字字珠玑,包含着殷切希望,相信一定会让你们受益匪浅,希望大家能取资于耳,领悟在心,不辜负领导对你们的希望和要求。
三、下面请开发区经济发展局局长?同志为大家介绍开发区招商引资及经济发展情况,大家欢迎。
张局长的发言深入浅出,对开发区的具体情况作了相关介绍,有很强的针对性、指导性、实践性,对我们以后的具体工作有很大的帮助,希望大家能在今后的工作上更好付诸实践,成就一番事业。
今天上午的培训会到此结束,散会!
员工入职培训主持词10
尊敬的各位学员大家下午好!(语气饱含激情和正能量)
欢迎大家加盟××科技,有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们选择xx,请各位为自已成功的选择致以最热烈的掌声!
好,谢谢大家,首先向大家做一下简单的自我介绍,我叫×××,现在负责公司的培训工作,希望大家多多支持。
接下来我把本次培训的目的,考核要求及课堂纪律向大家简单的介绍下:
本次培训目的是帮助新员工学习并掌握公司的相关制度,文化以及发展历史,实现新同事快速融入团队, 融入××大家庭。本次培训共两个小时,培训期间请各位学员认真听讲,务必做好课堂笔记,并及时复习,下个星期我们会进行一次笔试考核,笔试成绩将作为个人入职转正的必备条件,我要提醒各位的.是:笔试合格分数线是80分哦。
好啦,马上进入我们今天的课程,为了让我们有个良好的学习环境,请各位将您的手机调为静音或关机状态,假如您的手机在课堂上突然响起是要接受惩罚的哟。
调整好了吗?调整好了的话,请用我们最热烈。最整齐的掌声欢迎我们的老师,人力资源总监×老师带来今天的精彩内容。有请冯老师! 结束语
谢谢×老师的精彩分享,相信很多同事通过本次培训对公司有了更深入的了解,希望对大家的工作有所帮助,在××这个充满无限可能的平台上实现自己的职业梦想,最后祝愿大家事业蒸蒸日上,家庭和和美美!谢谢
员工入职培训主持词11
首先在此非常荣幸地欢迎各位加入xxx公司这个正在成长中的大家庭,从今天起,你们已成为这个企业的一个重要成员。公司以人为本,尊重知识,尊重人才的气氛早已在xxx公司开花结果,希望你们能与这个大家庭的每位成员互相尊重,相互理解。瑞昌欣赏及认同那些为生活而辛勤工作的公司同仁,在这里,无论是什么岗位,都享有平等的晋升机会。另外各种培训也不断推进,“在每日的工作中进步!”是我们的心得。本着“以人为本”的人才策略,瑞昌为优秀的.员工提供完备的发展空间,这不仅是提供良好的工作环境及待遇,而且能最大地激发个人的潜力,发挥自身的价值。在为社会创造财富的同时,也为自己创造财富;欢迎你们的加入!祝愿你们在xx公司前程似锦!
员工入职培训主持词12
各位领导、各位学员:
大家好!
首先,有请吴爱明校长致欢迎词。
接下来是我们特意安排的“破冰仪式”,请各位新老师做一个特色鲜明的自我介绍,让我们彼此认识和加深了解……
第三项是各部门组织大家学习了解学校的各项规章制度……
各位新教师:上午的开班式即将结束,再过几天,你们即将奔赴各自岗位,从事育人的伟大事业,这里我想向大家提出几点要求:
1、要深刻领会吴校长的讲话精神,牢记领导的谆谆教导和殷切期望,走好新征途的第一步。
2、培训期间要积极参与,认真学习,努力消化。
3、在新的工作岗位上,要自觉投入到我我校教育教学的实践中去,用新课程理念武装自己头脑,指导自己的教学行为。
4、加强师德修养,树立新课程理念下的教师专业精神,要有乐业、勤业、创业、献业的意识;要有理解与宽容、博爱与尊重的.品格和丰富的情感;要有实事求是的态度、追求真理的勇气和好学探究的精神。
5、服从组织需要,施展大家的才华,为学校的教育发展奉献青春与热血。
最后祝大家身体健康、工作愉快、心想事成。
员工入职培训主持词13
各位领导、各位同事、各位新战友:
大家好!
我是xx公司副经理兼,首先,我代表分公司全体员工,而对各位新战友选择广州分公司、来到广州分公司表示热烈的欢迎!
作为一名在公司工作十多年的老员工,借此机会,我想就责任、学习、成长三方面谈一些看法,与大家进行交流和分享。
首先关于责任。任何人做事都必须要担负责任。再过几天,在座各位将会奔赴不同的项目,从事不同的'岗位。但我希望无论大家从事什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责!现阶段,公司现在处于快速上升时期,它的发展、壮大,就需要有一批爱岗敬业、忠于职守、勇于担当责任的人!我希望你们就是这批有责任感、使命感的人!同时,有责任的人能得到他人的尊重和信赖,能得到更多发展的机会,也更能在自己的岗位上有所作为。
员工入职培训主持词14
各位领导、各位学员:
上午好!今天,我们在这里隆重地举行20xx年新员工入职培训开班仪式。
首先,我代表公司全体员工欢迎大家加入xxx公司。
各位学员,挥别校园的老师同学,迎来公司的同事朋友,欣喜的是你们风华正茂、意气风发、满怀豪情的来到公司,给企业带来了充满希望的新生力量;牵挂的是你们即将走向不同的工作岗位,能否尽快实现人生角色的转变,是否做好了充分的思想准备;期待的是你们早日成才,在岗位上建功立业。公司将组织为期10天的新员工入职培训,尽快让大家了解公司的文化理念,融入公司的发展过程。
下面正式开始新员工的入职培训开业典礼仪式,本次仪式主要有三项议程,分别是:领导讲话、新员工代表发言、授旗仪式。
下面,进行今天仪式的第一项议程,请我们以热烈的掌声欢迎公司xx讲话。
xx的讲话语重心长,跟大家分享了自己的心得与体会,为我们指明了努力的方向,同时也提出了公司对大家的期望与寄托。希望大家能记住领导的嘱托,并在今后的工作、生活中去用心去践行和体会。让我们再次掌声感谢王总!
下面,进行今天仪式的第二项议程,请学员代表发言。
感谢学员代表的精彩发言,大胆的与我们分享了对公司的初步了解与认知,畅谈了理想与志向,表达了对未来工作与生活的憧憬,同时也表达了尽快融入团队,脚踏实地、奋发向上的信心与决心。相信这些也是我们在座每一位学员的共同心声。
让我们再次掌声感谢学员代表的精彩发言!
下面,进行今天仪式的最后一项议程:授旗仪式,请全体起立。
一百年前,一群新青年高举马克思主义思想火炬,在风雨如晦的.中国苦苦探寻民族复兴的道路,一百年来,在中国共产党的旗帜下,一代代中国青年把青春奋斗融入党和人民事业,努力实现中华民族伟大复兴。梁启超说:少年智则国智,少年强则国强,而今天,公司进行授旗仪式,希望我们全体学员在这十天的培训和今后的工作中能够高举“能者善为、建者善成”的思想旗帜,真正的融入集体,开创属于你们的事业。
乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。各位学员,新的起点,新的开始,用希望点燃梦想,脚踏实地,用行动开拓未来。树立远大的人生目标并马上付诸行动;找准自身的职业定位并迅速融入团队;保持积极向上的心态并学会与人相处。以全新的精神面貌,全身心的投入,共同追求健康快乐的生活品质。相信在今后的工作中,通过不懈的奋斗与努力,大家都能成为我们事业的中坚力量,成为国家和社会的有用之才。最后,祝愿大家在新的环境中身体健康!工作、生活愉快!
20xx年新员工入职培训结业仪式到此结束,谢谢大家!
员工入职培训主持词15
首先和大家问声好,在座的每一位新人朋友们:
大家早上好!
(大家的回应)
是这两样的,在我们公司当主持人在台上说到早上好,下午好,现在好的时候。所有的联赢家人都要用一个整齐而响亮的声音回答我,联赢好,Yes!同时加上一个从上向下抓钱的动作(一边讲,一遍做)。那我们在试一次,好不好?好。(再次问好,回应)。
好,一流棒的掌声送给我们自己。
刚才和大家问好的时候,大家的回应方式不同,这就说明我们平时的`工作环境、生活环境有所不同。从而就造就了我们的处事方式不同。在联赢公司,大家不会感觉到上下级的压力,不会感觉到勾心斗角。在这里,我们每一位员工都互相称为家人,同样,我们称我们的总经理郝总为大家长,希望大家可以感受到更多的家庭温暖。
好,很高兴,今天培训再次看见大家洋溢的笑脸,希望大家积极表现,可以抓住和我们联赢公司一起成长的机会,好不好?
祝大家学习进步!谢谢大家!
第四篇:2019年员工安全生产培训主持词-
2019年员工安全生产培训主持词-范文汇编
每年的6月是安全生产月,安全生产的问题需要受到更高度的关注。下面是查字典范文网小编收集整理的安全生产工作会议主持词,欢迎大家阅读参考!
企业安全生产培训主持词【1】
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
为了贯彻市委、市政府安全工作相关文件精神,结合我市**要求,为进一步提升全体员工的安全意识,确保公司各项工作健康、平稳运行,公司特别组织了本次安全知识专题培训。
今天非常荣幸地请到了两位资深的领导、专家担任本次讲座的老师。他们是:
**队长;市公安局交通**队长;
让我们以热恋的掌声欢迎各位专家的到来!
参加今天培训的还有**共计**余人。在此对大家长期以来对安全工作的重视和支持表示衷心的感谢!
今天的培训内容主要有三个方面,一是由**队长主讲的《盗、强、骗安全防范常识》、二是学习观看《**》、三是由**队长主讲的《**》法律知识分析与解读。
下面开始我们的培训,首先请市工安局**队长为我们授课,大家掌声欢迎!
……………………….让我们再次以热烈地掌声感谢**队长的精彩授课,**队长刚才从***、***、***几个方面系统地介绍了盗、强、骗安全防范常识,深入浅入、内容生动,让我们受益匪浅。
下面请大家观看交**学习光盘。…………………………
光盘观看完毕。
下面掌声请市公安局交通**队长为我们授课,大家欢迎;………………………
刚才刘队长从***、***、***几个方面带领我们共同学习**的相关知识,我相信大家一定对醉驾的危害较以往有更为深刻的理解何感悟,让我们再次以掌声感谢**队长的精彩授课。
今天在公安局两位专家的带领下我们共同学习了**等内容,今天的课程贴近工作、贴近生活,对于我们下一步提升安全意识、做好安全防范、完善安全措施有着十分重要的意识和作用。汛期临近,希望全体员工进一步提高安全意识,将安全知识与实际工作融会贯通,深刻理解。要进一步加大安全工作力度和自查力度,发现问题,及时解决,力争将各类安全隐患消除在萌芽状态,为公司的经营管理工作提供坚实、有力的支撑和保障。
感谢两位专家的辛勤授课,感谢给位领导和同事的全力配合和参与。
培训到此结束。
企业安全生产培训主持词【2】
同志们:
为了进一步提高公司中层干部的安全管理意识,切实加强公司安全生产工作,推动全公司安全生产形势稳定良好的运转,根据公司2010年培训工作计划的安排,公司决定举办这次中层干部安全管理培训班,其主要目的就是要通过培训,增强公司各级领导干部抓好安管理工作的责任感和使命感,形成人人重视安全管理,各部门、各单位齐抓安全生产的良好氛围。这次培训对象主要有:公司专职副总、机关各部门室负责人、各单位党政负责人及工程、机械、安监部长。现在,请公司总经理作开班动员讲话,大家欢迎!
授课老师介绍
按照国家安监总局和自治区、市安委办的安排部署,本月初,我区安委办已下发了学习宣传贯彻落实新《安全生产法》实施方案,依据实施方案,今天,我们在这里举办新《安全生产法》专题讲座。这次讲座,我们有幸邀请到国家安监总局培训中心相桂生副主任给大家解读新《安全生产法》。参加今天讲座的有我区四大班子在家领导,三大园区主要领导、分管安全领导,各镇、街道办事处领导,区安委会成员单位领导、园区安委会成员单位领导,我区重点企业主要负责人、安全管理人员以及我区和三大园区安监系统工作人员。
相主任是工学博士,教授级高工,任职国家安监总局培训中心副主任,国家安监总局技术委员会委员、专家,曾在原国家劳动部、国家经贸委、国家安全监管总局监管一司工作,曾具体负责机械、石油天然气开采储运、海洋石油、金属非金属矿山安全监管工作,在安全生产领域有深厚的理论功底和研究成果。
下面,让我们以热烈的掌声请相主任给我们解读新《安全生产法》。
小结
刚才,相主任就新《安全生产法》给大家进行了详细地解读,内容丰富、生动精彩,让我们受益匪浅,对我区正在开展的学习宣传贯彻落实新《安全生产法》活动具有重要的指导作用。让我们以热烈的掌声感谢邬司长的精彩讲座。
今天的讲座到此结束,谢谢大家!
第五篇:员工培训
员工培训
1.给员工稳定心态,(确立本岗位工作的重要性,)名人故事俏江南酒店老总张蓝
俏江南的俏张蓝不喜欢用“女强人”来描述自己。在她眼里,“女强人”给人“高处不胜寒”和冷冰冰的感觉。她把自己的成功归之为直觉和突发的灵感以及做事情“太专注”。如果还要加上什么,恐怕就是女人的不功利带来的平和心态。她的办公室里零乱地放着一些陶、陶瓷和玻璃的盘子。像一个爱玩“过家家”的小女孩,她喜欢摆弄各色各式餐具,试图创造出最理想的色彩和造型搭配。她用一颗温柔的女人心进行着这项看似轻松却事关重大的日常工作。
时尚、休闲和创新,便是俏江南永远的主题。
背井离乡赚第一桶金
张蓝出身书香门第,1987年,从北京商学院企业管理专业毕业后,到一家公司做管理。两年后,去了加拿大。
背井离乡,她靠打黑工挣钱,做了很多工作。比如伺候过一大家子台湾人,在美容美发店帮工,在餐馆打杂,甚至扛过百斤重的猪肉。那时,赚钱成了她留在国外的唯一理由。张蓝感慨地说:“其中的辛苦常人无法体会”。
1991年,张蓝怀揣2万美元血汗钱回国。半年后,她投资13万元在北京东四开了家川菜馆,叫“阿蓝酒家”。“民以食为天,这个行业总有机会。”
餐饮行业是“勤”行,身体要勤,头脑也要勤。她一个人跑到四川郫县,带了一帮当地的竹工上山砍竹子,用火车把13米长碗口粗的竹子运到了北京。随后,“阿蓝酒家”就变成了南方的竹楼。她亲手在竹墙上画画做装饰,俨然把开餐馆当作艺术活动。装修和菜品相结合,那是她第一次尝试此后9年,她完成了资本积累,在餐饮经营管理方面也积累了丰富的经验。2000年,她创办了俏江南精品川菜餐厅。短短3年时间,在北京陆续开了9家分店,上海的2家分店也都开张。
改良川菜变腐朽为神奇
川菜给人的感觉是“大众化”,登不上大雅之堂,张蓝却想把川菜馆做成国际品牌。为了圆梦,她苦苦寻觅。终于,毕业于哈佛大学建筑系的美籍华裔设计师Jack被介绍到她面前。Jack“中西合璧”的设计风格满足了她的心愿。
俏江南的装修充满异国风情,幽雅而韵味深长,非常符合办公室白领的审美情趣。其中点缀着竹林、小桥流水又增添了几许江南水乡风韵。
改良川菜加中西合璧的装修,俏江南红红火火证明了张蓝的直觉和灵感是对的。同时,张蓝意识到,她的餐厅必须超前,必须在方方面面引领时尚。在上海建立分店时,为了符合大都市人的审美情趣,她选择与世界排名前十位的著名日本设计师山普荣合作。因为他的设计理念更简约,时尚,与俏江南今后的发展标准不谋而合。
俏江南要开到百家店
张蓝认为自己是一个“在不经意中又很经意”的人。每到一个地方,不管是国内国外,大饭店还是小餐馆,她都会习惯性地用心去注意店内的装修,研究各种菜肴。每每当时便灵感突发,创造出一道新的菜式来。选料用的是四川传统原料,但在刀功和码盘上却是欧式要求,体现简约明快的色彩“摇滚沙拉”就是张蓝的创新。在法国一家餐厅,服务员在她面前演示做沙拉。虽是一道很简单的菜,却能带给客人精神上和文化上的享受。当时,她一闪念,想到了自己的好朋友,著名摇滚歌星崔健,何不叫“摇滚沙拉”呢?回国后,她就自己动手配料,做实验。
如今,只要你走进俏江南,随意点上一道“摇滚沙拉”,就会有服务员走到桌边,像玩万花筒般,翻云覆雨般“摇滚”出鲜香甜美的沙拉来。
张蓝总是一头卷曲长发飘飘,说起话来语速极快。她总喜欢说“我觉得”„„。让人感受到面前这位漂亮女人,做事比男人还果断干炼。
不喜欢回忆过去,虽然她不止一次提到“过去的经历是现在的财富”,但她一举一动,一招一式,更多地表现出超前意识。而靠灵性去管理和经营之绝招,更是旁人无法效仿的品性与作派。
她说:“我的目标是2008年奥运会在北京开幕的那一天,‘俏江南’第100家店已开业。”
2.须知本酒吧的娱乐性质(我们是量版式KTV也就是正规营业场所,没有任何的色情服务)
3.是否能接受了解和喜欢酒吧工作(在我们这里可以成为每位员工人生当中最重要的转折点,在这里首先我们可以结识各界人士,在我们为其服务同时,也可以结交很多朋友为今后的人生打基础,另外我们老板能知人善用为每位员工的确立合适的岗位)4.熟悉本酒吧的主题
5.熟悉酒吧的工作及自己的工作内容,(打扫卫生,光洁,无尘土,无水迹,无杂污,很好的为客人服务,其他)
6.在不危害公司的利益前提下保护自己的利益。7.试用期为一个月合格者录用。8.(进行服务流程培训及态度的培训)目的是提高操作技能及自身灵活度
服务员准备工作:每天做完班前卫生后,应按照指定清洁工具(打仗的武器)的摆放地点,摆放好清洁用具,并对易发臭味的工具进行在一次清洗 领单: 服务员每天应对自己单据进行检查,单据是否足够今天的开单量,每天准备单据不得少于二十张。领单时应对所领单据进行仔细检查,单据3联是否完整,并对单据序号顺序进行核对。
一、卫生流程:
桌面 地面 墙壁 通道 边角 其他.先擦后清,先扫后拖
二、服务员领位及服务流程:
1、迎接客人
当客人来到酒吧时,领位服务人员应主动招呼客人,并面带微笑的向客人问好如“晚上好”、“欢迎光临”等(声音掌握适度,保证客人听到即可),并同时鞠躬15度。
2、引座
首先领位人员要有礼貌的问客人,如“哥”“美女”请问你们几位,带领客人到他们喜欢的位置或有领位人员主动安排就坐。单客要有领位人员应情况主动安排就坐,以避免单人坐大桌及卡座,或引导客人坐吧台前的吧椅。尽量让客人满意就坐。客人就坐时,应主动帮助客人拉椅,方便客人就坐。先女士后男士。
3、递送酒水单
客人入坐后应递上酒水单,先给女士,在给男士。应情况需要随机应变。如客人同时到达比较多时,下一领位人员应及时向前迎接,并安排入坐,在递酒水单。递酒水单时应帮客人打开酒水单,双手递给客人。如客人在交谈时,应稍等几秒钟,或主动说:“打扰了,先生、小姐、哥、美女、给您酒水单。”
4、点单
服务员递上酒水单后,如有离开的客人未到,应稍等一会或主动问客人点酒水。当服务员为客人点单时应主动问客人:请问先生/小姐/哥/美女,请问你们喜欢喝点什么?如客人犹豫不决时,服务员要及时的向客人推荐或提出建议并解释和介绍酒水的单上的品种,客人在看酒水单时,服务员应主动询问客人的爱好那一类的酒水,并(建议形式的推销)酒水。推销时应注意,从洋酒开始试推,然后依次红酒、啤酒的顺序来推。点完酒水后,应主动询问客人是否需要来点什么小吃,饮料.有自己的一套针对性推销方式.唱报唱收
5、开单
字迹清晰,不得涂改~~
6、出货
出货时要,快、准、稳,将客人点的酒水或小吃(注意:出货大件除外,一律使用托盘,每桌所点酒水必配果盘一个,用右手拖住托盘,送到客人所在桌台,从客人空出的地方,将酒水及小吃摆上桌面,同时(唱报唱给),询问客人开酒的数量及对洋酒的浓/淡。7, 调酒
比例, 倒酒, 摆台
7、站位及巡台 调酒完后,放松及巡台(服务员不要扎堆站位)随时注视到本区域客人的需求(倒开水),并每隔几分钟对区域进行巡台,巡视客人桌上是否有空酒瓶及烟灰缸的更换,清理客人桌面的杂物及收空酒瓶(适时主动帮助客人倒酒,事先应礼貌询问是否需要帮此忙)。巡视有无需要服务的桌台及/打冰/倒水/对酒等.9、送客
当客人要离开时,服务人员应主动上前招呼(帮忙扶一下酒喝多的人),同时礼貌的说:“几位/哥/美女,请慢走。当客快出场时,门口领位人员应面带微笑说:“请慢走,欢迎下次光临。”同时鞠躬15度。
10、清理台面(客人完全离开后,服务员应用托盘将台面上的所有杯、瓶、烟缸、及杂物等全部用托盘撤掉,清理干净后摆好桌面物品,准备接待下一桌客人。(后场就不要摆)其他~~~~~~~班后卫生 基本心态:
俗话说“态度决定一切”!一个人的工作态度决定了他的工作效率。夜场的人员复杂和环境特殊,为夜场工作人员增加了工作难度,那么我们应该要让我们的员工具备什么样的工作心态,才可以提高工作的效率?下面就和大家分享一下夜场员工应该有的八大基本的工作心态。①、付出的心态
这是一种因果关系。舍就是付出,舍的同时也就是得。小舍小得,大舍大得,不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做,都是和自己有关。有句话:人人为我,我为人人。这是天意,不愿意付出的人,总想省钱,省事、省力,最后连成功也省了。落得个一无所有。②、谦虚的心态
去掉缺点,吸取优点。虚心使人进步,骄傲使人落后。有一句话:谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。③、积极的心态
事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好,消极的心态会把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑!积极的心态象太阳,照到哪里哪里亮,消极的心态象月亮,初一十五不一样,不是没有阳光,是因为你总是低着头,不是没有绿洲,是因为你心中只有沙漠。④、坚持的心态
要坚持提升自己。胜者为王。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态,而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持,知道突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底,不输给自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。⑤、感恩的心态
感恩周围的一切,包括坎坷、困难、和我们的敌人。事物不是孤立存在的,没有周围的一切就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力。⑥、学习的心态
学习是给自己补充能量,先有输入,才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代,知识更新的周期越来越短,过时的知识等于废料,只有不断的学习,才能不断的摄取能量,才能适应社会的发展,才能生存下来。要善于思考,善于分析。善于整和,只有这样才能创新。
学习是积累财富的过程,是创造财富的过程。当今学习就是创收,学习就是创业。
学习是留意你身边的事,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。⑦、合作的心态
合作是一种境界。合作可以打天下,强强联合。合力不只是加法之和。1 1=11,再加1是111,这就是合力。但有一个1倒下就变成了-11。足球场上最能显示合作的重要,成功不是打工,是合作,成功就是把积极的人组织在一起做事。⑧、归零的心态
重新开始。第一次成功相对比较容易,但第二次却不容易,原因是不能归零。往往一个企业的失败是因为他的曾经的成功,事物发展的规律是波浪前进,螺旋上升,周期性变化。用中国的古话叫风水轮流转。经济学讲:资产重组。电视剧有句道白:生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的财产重组,就不会持续性发展。
以上的八大工作心态你都有了吗?
KTV服务技能
第一节 七大礼貌用语 1. 您好!欢迎光临,2. 您好,这边请。3. 您好,请稍等。
4. 不好意思,让您久等了,5. 祝您欢唱愉快
6.您好,请问有什么需要吗? 7. 谢谢光临,欢迎再度光临!第二节 九大礼仪动作 定岗式
1. 15度鞠躬,您好 2. 15度鞠躬,欢迎光临 3. 您好,这边请,(A左,B右)4. 15度鞠躬,谢谢光临 走动式
5.点头示意,您好 6. 您好,欢迎光临 7. 侧身让路,这边请 8.点头示意,谢谢光临 9.复位
第三节 每日工作十二点 行动快一点 脑筋活一点 嘴巴甜一点 说话轻一点 问候多一点 理由少一点 效率高一点 脾气小一点 做事多一点 肚量大一点 微笑多一点 业绩高一点
第四节 员工礼仪基本要求
一、站姿:
1、躯干:挺胸、收腹、头颈挺直,微收下颌。
2、面部:微笑、目视前方。
3、四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在双腿侧裤缝处,在待客时,男员工两手握于背后,左手握住右手关节,女员工右手搭在左手放在小腹前。
二、走姿:
1、行走步伐要适中,女性多用小步,切忌大步流星,严禁奔跑(危机情况除外)严禁脚底搓擦着地板行走。
2、切忌夸张挺胸,扭臂,不能出现明显的八字脚。
3、走廊是客人使用的通道,员工应遵守靠右边而行,不得走在过道中间大摇大摆。
4、几人同行于过道时,不要并排走,以免影响客人或他人通行,如确实需并排走时,不要超过两人,且尽量缩减并排时间。随时注意主动地为他人让路,切忌横冲直撞。
5、在公司营业现场的任何地方,遇到客人都要主动让路不可抢道行走。
6、在单通行的门口不可两人挤进挤出,遇到客人或同事应主动退后,并微笑着作出手势“您先请”。
7、在过道行走时,一般不要随便超过前行的客人,如确实需要超过时,首先说“对不起”待客人闪开时再说“谢谢”,再轻轻穿过。
8、和客人同时对面遇到时,主动侧身站立,并点头问候。
9、给客人做向导时,要求在客人前2步的一侧,以便随时向客人解释和照顾客人,每转一个弯都应伸出右手示意方向。
10、在营业现场行走时,不得哼歌,吹口哨或做不雅观动作。
11、工作时间不得扭捏作态,做鬼脸,吐舌头,频繁眨眼睛,化妆等。
12、不得将任何客用物品,工作物品夹于腋下。
13、不得随地吐痰或乱扔杂物。14不得在营业现场吸烟,吃零食。
15、社交场合或与特殊客人见面时,可行欠身礼表示尊敬,行礼幅度约25°—30°特殊场合才行出45°鞠躬礼。
16、每次上食品时,注意整理台面,整理至美观得当后应五指并拢指着食品说“请慢用”。
三、交谈:
1、与人交谈时,首先应保持衣装整洁,打扮得体。
2、交谈时用柔和的目光注视着对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题内容。
3、站立或落坐交谈时,应保持正确的站姿或坐姿,切忌双手叉腰、手插裤袋、双手抱胸或摆弄其它物品。
4、他人讲话时,不可整理衣服、头发、摸脸、挖耳、抠鼻、搔痒、敲脚、拍桌椅等。
5、严禁在营业现场大声说笑或手足舞蹈。
6、在与人交谈时,要使用三人都能听得懂的语言。
7、在与人交谈时,不得经常看表。
8、不得在营业现场模仿他人的语言、声调、手势、表情。
9、在他人背后行走时,不要发出怪异的笑声或指点以免误会。
10、与客人同事讲话时,尽量使用礼貌用语,严禁讲粗话或用污辱性的语言。
11、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人或开过分的玩笑要与姓氏称呼。
12、无论从客人手中接过任何物品都要说“谢谢”与任何人接任何物品都应使用双手。
13、当两客人正在交谈时,你要找其中一方,应静候两人一旁,目视被找人而引起对方注意,当对方谈话告一段落时才对被找人说“不好意思,我找某某先生”。
14、客人讲“谢谢”时要答“不用谢”或“不客气”严禁毫无反应。
15、任何时候招呼客人或他人时不能用“喂”,上班时应以职称相称,平级员工应以通用名相称,不得使用化名。
16、对客人的询问不能答“不知道”确实不清楚的事情要先请客人稍等,再代客人询问或请客人直接与相关部门或人员联系或请机关人员直接与客人联系。
17、不得用手指或笔等为客人指引方向。
18、正在服务或打电话时,如有客人走近时,应用点头和眼神示意客人欢迎或请稍等,并尽快结束手头工作,接待客人、得视而不见,冷落客人。
19、如确有急事需要离开正服务的客人时,必须讲“对不起”,“请稍等”并尽快回位说“对不起,让您久等了”不得一言不发就开始工作。
20、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说“对不起”并转向一边同时用手巾遮住。
21、客人来到公司时,应讲“欢迎光临”,客人离开时应讲“请带好您的随身物品及手机,谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临”;离开大厅时讲“请慢走,欢迎再次光临”。
22、接电话时,须统一使用:“聚点KTV,您好!请问有什么需要吗?”
23、客人提出过分要求时,应耐心解释,不可发火或不理不睬任何时候都不应失风度,如应付确有困难,可寻求上一级进行处理。
24、凡进入包房或办公室应先敲门,方可进入同时礼貌地说“不好意思,打扰一下”未经主人同意,不得随便翻弄别人的物品。
25、对讲机语言尽量简短精干,语言平绥、清晰、无特别情况,严禁打断别人信息,如确有需要须用“插播”。第五节 推销技巧
一.熟记客人姓名和他爱好的食、饮品,以便日后临时介绍方便,增加你的信心。熟悉饮料酒水,明白所推销的食、饮品的品质及口味
客人不能决定要什么时,为客人提供建议,介绍高价、中等价、低价多款式,由客人去选择。不断为客人斟酒。收空杯、空盘时,应礼貌地询问客人还要加点什么。如男士多的台,应推销各种酒类,女士则推销各式饮料,如有孩童,应推销适合他们的各种食品、饮料
根据客人喜好进行推销。根据不同类型的客人进行各种方式的推销,分为:A家庭型B朋友聚会C庆贺生日D业务洽谈请客(尤其是请较有身份的人)E公司聚会F情人约会等,根据客人所用的各种饮品加以推销各种小食。根据客人来自不同地方民族的饮食特点加以推销。二.如何做一个促销高手
1.众所周知,任何一家企业经营的目的就是盈利服务业,就我们这所KTV而言也不例外。那么我们便是东方前沿量贩式KTV盈利工具。每日销售额的多少直接关系到公司的利润,即:效益,而直接与效益挂钩的有两个重要的方面。一方面是我们的销售业绩,这是需要我们付出和努力的。另一方面便是与我们没一个息息相关的,那使是我们的薪水及福利,这是我们要求得到的,这就不难看出付出与回报是平等的。销售额越高,公司效益便更好。随之,福利、奖金、工资也就跟着上涨。那么,为了我们要得到更多这就必然要促使我们提高销售额,就是我们在讲促销前需要大家明白一个道理。
2.下面我们来讲一下促销不是任何事想得到就一定办得到。我们每一个服务人员都不同这包括性格、阅历、经验等个方面素质。这就造成了。每个员工的销售业绩的差别,但是我们要求的是我们都要去学习,向别人学习,相互学习交流经验,学习促销技巧,当我们掌握了相关的促销方法及技巧后并实际应用到工作中来,这便会得到意想不到的效果。为了我们的口袋,我们必须学好,用好而不是去盲目地、不加思索地、感性地推销,而是理性地去研究客人,抓住一切机会去研究不同顾客的消费心理促使起在我们KTV消费而最大限度地。三.以下是几种常用的推销技巧:
1.形象解剖术:就是把产品的形象、特点、用生动语言加以具体化,使客人产生好感,达到购买目的;
2.辩解技术:就是对顾客的疑义怎么样去消除它,采用先肯定后否定的办法,比如:客人说这个XX的价格太高,可以说这个XX的价格是比较高一点,不过这个XX的原料很独特,味道很特别,别处不容易买到,看起来是高一点,其实不算高,不妨可以尝试一下,让客人听了以后觉得你讲的有理,就消除了疑义; 3.加码技术:可以逐渐地提出产品给客人带来好处和利益;
4.加法技术:就是把产品不断的加深和强调,让客人产生深刻的印象,从而使客人产生购买的欲望;
5.减法技术:与加法技术相反,向客人说明不消费XX,将失去什么好处,使客人觉得不能错过这个机会,于是下决心购买; 6.提供两种可能性:向客人介绍商品时,不要只介绍价格高的或价格低的,要让客人有挑选的余地,要根据客人的需要,捉摸客人的心意,进行推销。7.利用客人之间的矛盾:比如:有两位客人一起、,其中一位想购买,另一位不想购买,服务员应利用想购买那位客人的意见,赞赏他的观点,使那位不想购买的客人改变自己的意见,达到使其购买的目的。四.推销的注意事项
推销工作要在使宾客满意的前提完成,这样才能使企业经营的更好,经济效益更理想。在努力做好推销工作同时,应对以下几点注意:
1.服务员只能合理建议决不能强行推销,强行推销有损企业的形象,违背职业道德,对整个企业会产生极为不良的影响;
2.在服务时要注意使用恰当的服务语言,有礼貌,有针对性; 3.在为客人提建议时要讲的具体些,讲出特色。第六节 一分钟消费解说
各位先生、小姐晚上好,我是本包厢的XX号服务员,您现在所处的包厢为XX区XX号房,现时段的买断为X元,从现在直接买断到凌晨两点,计时消费为X元/小时,不足一小时以一小时计费,超过一小时以分钟计费,请问您要选择哪一种消费呢?
本公司附设平价超市,您可自由选购,或我(服务员)也可为您代买。如果您还有什么需要,请按墙上或触摸屏上的服务键,我们将及时为您服务,另外,请您确认一下包厢内物品、设备是否完好,祝您欢唱愉快