第一篇:北京京旅导游服务中心地陪带团意向调查表
北京京旅导游服务中心
地陪带团意向调查表
本中心所属各位导游员:
为了给您提供更多的带团机会,同时定期发布符合您需求的上团信息,我中心拟通过本调查表掌握您的带团意向。请需要我中心派团的导游员自愿填写下表并交回,作为今后为您派团的依据。填写说明如下:
一、本表主要适用于内、外宾地陪,拟出全陪的导游员和笔、口译人员另行登记。
二、需要提供上团信息的地陪,请在相关“□”内划“√”,在“”上填写内容并交回我中心。
三、本表所写的“团”包括:10人以下的商散客人和10人以上的团队。
1、您是否仍被某几家旅行社拖欠着团款?是 □;否 □。
如果选“是”,请自愿填写:目前拖欠总额为元。
2、您是否不带某几家旅行社的团?是 □;否 □。
如果选“是”,请自愿填写:不带地接社为的团。
3、您是否不带某一国家或地区的团?是 □;否 □。
如果选“是”,请自愿填写:不带客源为地区的团。
4、您希望带多少人的团?(可多选)
任意人数□;10人以下□;10—20人□;20—40人□;40人以上□。
5、您希望带几晚几天的团?(可多选)
任意天数□;一日游□;一晚 2天□;3—4 天□;5天以上□。
6、您希望带客人驻地是几星级酒店的团?(可多选)
任意星级□;一星以下□;1—2星级□;三星级□;四星以上□。
7、您希望带哪一类型的团?(可多选)
任意类型□;常规行程□;会后旅游□;自助旅游□;周边旅游□; 学生团□;教师团□;经济团□;纯玩团□;自驾车□。
8、您是否只带有劳务补助的团?是 □;否 □。
如果选“是”,请自我报价:带团劳务为元/天以上,带散客劳务为元/人·天以上。
9、您是否可带“垫团款”的团?是 □;否 □。
如果选“是”,请自愿填写:垫款金额为元/团以下,下团天内报帐。
10、您是否可带“要签单”的团?是 □;否 □。
如果选“是”,请自愿填写:签单数量为张/团以下。
11、您是否可带“交人头”的团?是 □;否 □。
如果选“是”,请自愿填写:人头费为元/人以下。
12、您是否可出全陪?是 □;否 □。
13、您的姓名;性别;生日19年月日;学历; 语种;带过年团;大约带过个团;电话; 档案编号;近期最佳上团时间;个人特长; 自我带团评价给我中心的建议
第二篇:全陪兼地陪导游带团的流程2011
全陪兼地陪导游带团的流程2010-05-25 18:28
每一年全国都有很多的新导游进入旅行社,开始他们的导游职业。但是,据我了解,很多的人在进入旅行社之前对导游这个行业并不是十分的了解,以至于他们开始工作的时候不知道该干些什么!我写这篇博文的目的就是希望那些刚进入旅游行业的晚生们,在最短的时间内学会怎么带团!给你们提供一些我个人的经验。希望能帮到你。。。
现在就开始吧!!
出团前的工作
1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后,你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下,看看你带的团都要去那些景点,那些地方!这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料,这里面包括经过城市的概括,景点介绍等等。这些都是你在带团过程中要给客人讲解的内容!
2.准备好知识以后,我们再做的事情就是等着计调给我们交接团队的情况了。在这个环节里,计调会给你派团单,行程表,意见反馈单,客人信息表,以及最重要的东西团款(在接团款时要当面点清,并且要开收条的),等计调给你讲完这个团的基本情况以后,你要再回味一下,看有没有那个环节是你还不清楚的,如果有,一定要当面问清楚。万一要是你没有弄清楚情况,出了问题都是自己的!
3.从计调那里交接完以后,还要准备导游旗,帽子,车上的饮用水这些东西!当然,你自己的导游证件,生活用品也要及时准备好!
4.第一时间和出团的司机师傅联系第二天的接车时间和地点!
出团
1.提前到达和司机师傅商量好的接车地点。等司机师傅开车来了以后,第一件事就是检查油箱的油量情况,如果不满要及时提醒师傅去加油。现在一般情况下旅行社都是从旅游汽车公司租的车,通常都是小包价,这里面是不包含用油,过路过桥费,停车费的!
2.提前发团时间半个小时到达发团地点,把座位卡放好,等候客人上车。客人到齐以后点名。确定不少人以后就可以出发了!
路上
1.等车开稳定以后开始致欢迎词!
2.介绍本次旅行的行程安排,以及在车上的注意事项,到达景区以后的注意实项!3.途中经过的城市以及著名的建筑,景点要做简单的介绍!
到达景点以后;
1.到达景区以后不要着急让客人下车,你提前去景区的票务中心购买团队票。在买票之前,最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的,如果有,要提前将他们的证件收上来!之后,再把折扣价的差价退还给客人!
2.买好票,你不要着急让客人下车。在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。因为,一旦你让客人下车了再想交代什么事情就不是那么容易了!一定要把集合时间告诉客人,并提醒大家拿好自己的随身物品,不要将这些放到车内!要提醒客人注意安全(这是最重要的,一定要反复强调)
3.下车以后将客人带到导游图前,告诉大家今天游览的线路和集合的地点!然后排队进入景区,由于旅游团拿得是团队票,如果没有那种分开的票的话,导游就要注意了,在进景区验票之前一定要数清人数,排好队。集体验票进入景区!由于景区人多,千万别让客人在验票之前离开团队,以免耽误大家进入景区!
集合收人。
1.在进入景区以后导游走在队伍的最前方,时刻注意等候后面的游客!
2.游览讲解完以后给大家一些自由活动时间,导游回到集合的地点,等候客人回来!
3.客人到齐以后准备返程,结束行程!
4.在回来的路上可以做些活动调剂一下气氛,让客人填写意见单,致欢送词!