Dqghrqn_a电信局毕业实习报告(通信类)

第一篇：Dqghrqn_a电信局毕业实习报告(通信类)

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一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了..电信局毕业实习报告(通信类)

很感谢学校为我们提供暑假去北京电信德胜局实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验。

一、实习目的通过在电信通信部的学习了解北京电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。

二、实习时间

2008年6月24日——2008年7月14日

三、实习地点

北京市西城区西单北大街107号

四、实习单位和部门

中国电信集团北京市电信公司德胜分局通信部

五、实习内容

我们被安排在北京电信德胜局通信部工作，我们主要是负责的是收集整理资料，为营销分析打基础。工作中我们基本了解了北京电信德胜局的业务开展情况，所负责区域楼宇建筑的业务推广范围和努力拓展的范围。我们觉得尽管在固话业务上面临着中国网通这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。

我们的实习报告分为二部分

第一部分：对公司基本情况了解

第二部分：实习具体工作

第一部分公司基本情况

通过在北京电信的实习，我们了解到北京电信的一些基本情况，具体内容如下：

公司介绍

北京市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司，2002年6月28日成立。中国电信集团公司授权北京市电信公司使用“中国电信”的商誉和无形资产。北京市电信公司在北京市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。清晰的通信定位

北京市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。字串7

可靠的网络基础

北京市电信公司自成立之日起，在北京地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在北京的延伸，并于2002年12月13日与北京市通信公司签署了互联结算协议，实现了与各电信运营商的互联互通，为北京地区的客户提供了宽带化、智能化、可扩展的通信网络环境。

北京市电信公司采用最新电信技术组建北京城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。

一流的服务保障

北京市电信公司采用国际领先的CRM理念，全面组建完整BOSS系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。

共赢的经营理念

北京市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。企业文化：服务至真创新致远为客户提升价值

北京电信总经理刘博曾经说过，北京市电信公司秉承中国电信集团“用户至上用心服务”的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。从经理的话中我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以北京市电信公司要秉承中国电信集

团“用户至上用心服务”的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。字串1

产品种类

话音业务专业出租业务中国宽带互联网电信卡业务增值业务视讯业务

第二部分实习具体工作

一 专业人员讲座

移动电话————基站（铁塔）————交换设备——固定交换机1——固定电话 HLR（含本地电话信息）VLR（含外地电话信息）AUC（保密系统）

二 实践参观

A联通公司：

二楼设备：静态的HLR（用户数据）定位，找用户位置，打电话，动态的VLR

EC控制回声 TC语音转换 MSC用户交换机

短信————交换机——SMC

——电信

——网通

——铁通

手机——MSC——关口局（转接功能）——IP

————网通关口局

————网络汇接局（哈市）打长途经此

手机——基站——BSC——MSC——MSC3（郊县）和VRL相连——BSC

—HLR——

四楼：（传输，监控设备）

交换设备——TCU（接口）——BSC（基站控制器）

基站：ＧＳＭ基站在ＧＳＭ网络中起着重要的作用，直接影响着ＧＳＭ网络的通信质量。ＧＳＭ基站是一种技术要求较高的产品，最初的基站设备基本都是一些国外的产品。随着我国一些高科技电信企业在移动通信领域的不断深入，一些国内的电信企业如大唐、广州金鹏等公司也生产出多种型号的基站。

GSM赋予基站的无线组网特性使基站的实现形式可以多种多样--宏蜂窝、微蜂窝、微微蜂

窝及室内、室外型基无线频率资源的限制又使人们更充分地发展着基站的不同应用形式来增强覆盖，吸收话务--远端TRX、分布天线系统、光纤分路系统、直放站。

一、ＧＳＭ系统结构

1．系统的组成蜂窝移动通信系统主要是由交换网路子系统（ＮＳＳ）、无线基站子系统ＢＳＳ和移动台（ＭＳ）三大部分组成.其中ＮＳＳ与ＢＳＳ之间的接口为“Ａ”接口，ＢＳＳ与ＭＳ之间的接口为“Ｕｍ”接口。

注： ＡＵＣ：鉴权中心 ＭＳＣ：移动业务交换中心 ＧＭＳＣ：入口ＭＳＣ ＢＳＣ：基站控制器

ＢＴＳ：基站收发信台 ＨＬＲ：归属位置寄存器 ＶＬＲ：拜访位置寄存器

2．交换网路子系统（ＮＳＳ）

ＭＳＣ：对位于它所覆盖区域中的移动台进行控制和完成话路交换的功能实体，也是移动通信系统与其它公用通信网之间的接口。

ＶＬＲ：是一个数据库，是存储ＭＳＣ为了处理所管辖区域中ＭＳ（统称拜访客户）的来话、去话呼叫所需检索的信息。

ＨＬＲ：也是一个数据库，是存储管理部门用于移动客户管理的数据。

ＡＵＣ：用于产生为确定移动客户的身份和对呼叫保密所需鉴权、加密的三参数（随机号码ＲＡＮＤ，符合响应ＳＲＥＳ，密钥Ｋｃ）的功能实体。

ＥＩＲ：也是一个数据库，存储有关移动台设备参数。

3．无线基站子系统（ＢＳＳ）

ＢＳＳ系统是在一定的无线覆盖区中由ＭＳＣ控制，与ＭＳ进行通信的系统设备，它主要负责完成无线发送接收和无线资源管理等功能。功能实体可分为基站控制器（ＢＳＣ）和基站收发信台（ＢＴＳ）。

ＢＳＣ：具有对一个或多个ＢＴＳ进行控制的功能，它主要负责无线网路资源的管理、小区配置数据管理、功率控制、定位和切换等，是一个很强的业务控制点。

ＢＴＳ：无线接口设备，它完全由ＢＳＣ控制，主要负责无线传输，完成无线与有线的转换、无线分集、无线信道加密、跳频等功能。

二、ＢＴＳ结构

ＢＴＳ包括下列主要的功能单元：收发信机无线接口（ＴＲＩ）、收发信机子系统（ＴＲ

Ｓ）。其中ＴＲＳ包括收发信机组（ＴＧ）、本地维护。

ＴＲＩ具有交换功能，它可使ＢＳＣ和ＴＧ之间的连接非常灵活；ＴＲＳ包括基站的所有无线设备；ＴＧ包括连接到一个发射天线的所有无线设备；ＬＭＴ是操作维护功能的用户接口，它可直接连接到收发信机。

发信机子系统包括基站所有无线设备，主要有收发信机组（ＴＧ）和本地维护终端（ＬＭＴ）。

一个收发信机组是由多个收发信机（ＴＲＸ）组成，连接同一发射天线。

三、ＢＴＳ的配置及分类

1．ＢＴＳ配置应符合以下要求：

室内ＢＴＳ应支持以下容量

全向ＢＴＳ应支持以下配置：１－４个ＴＲＸ及４个２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

扇区ＢＴＳ应支持以下配置：两扇区ＢＴＳ，１＋１个ＴＲＸ至２＋２个ＴＲＸ及４个２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。三扇区ＢＴＳ，１＋１＋１个ＴＲＸ至４＋４＋４个ＴＲＸ及４个２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

室外ＢＴＳ应支持以下容量

全向ＢＴＳ应支持以下配置：１－３个ＴＲＸ及２个２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

扇区ＢＴＳ应支持以下配置： 两扇区ＢＴＳ，１＋１个ＴＲＸ至２＋２个ＴＲＸ及２个２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。三扇区ＢＴＳ，１＋１＋１个ＴＲＸ至２＋２＋２个ＴＲＸ及２个２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

室外小型ＢＴＳ应支持以下容量

全向ＢＴＳ应支持以下配置：１－２个ＴＲＸ及１个２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

对以上配置，在运营者需要时，还应能在记录减小对实际运行影响的情况下扩容到更大的配置，且能在现场对ＢＴＳ进行扩容。天线

任何类型天线应能承受风速为１５０Ｋｍ／ｈ的风力负载，天线的连接头处一般应在天线的下面。天线应有防结冰性能。

传输（连接网络）

数字配线架（DDF）

光端机（大庆——齐齐哈尔）

MTX把2个外部外围设备连接或外部和核心连接

二 大庆石油学院电话站：

设备包括数据通信设备和语音通信设备（交换网络，硬盘，CD，RSU。远段交换单元）市局——三教配线架——（交换设备）——三教设备

长途——三教设备——万宝站————让湖路站，配线架知识：

配线架是管理子系统中最重要的组件，是实现垂直干线和水平布线两个子系统交*连接的枢纽。配线架通常安装在机柜或墙上。通过安装附件，配线架可以全线满足UTP、STP、同轴电缆、光纤、音视频的需要。在网络工程中常用的配线架有双绞线配线架和光纤配线架。双绞线配线架的作用是在管理子系统中将双绞线进行交*连接，用在主配线间和各分配线间。双绞线配线架的型号很多，每个厂商都有自己的产品系列，并且对应3类、5类、超5类、6类和7类线缆分别有不同的规格和型号，在具体项目中，应参阅产品手册，根据实际情况进行配置。

双绞线配线架

光纤配线架的作用是在管理子系统中将光缆进行连接，通常在主配线间和各分配线间。SC光纤配线架

感兴趣的知识掌握：1漫游短信为什么价格不高？————短信是利用打电话的闲暇时间插空发的，所以价格便宜。

2著名通信设备厂商：SUN，DELL，HUAWEI，北电（加拿大）

3控制机柜包括2套控制插条：A正在运行的，B热备份 两边一般为供电插条。

未明白问题：通话短线。配线架的收发原理

六、实习心得与收获

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了 目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在了实践中，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师，和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂！！

第二篇：通信毕业实习报告

石家庄信息工程职业学院 毕业生毕业实习报告

学生姓名

学生学号

专业

系别

指导教师

指导系部 通信工程系通信技术教研室

2012年 4 月 21 日

1、公司介绍

河北方圆测控技术有限公司坐落于石家庄高新技术开发区，是一家集研发、销售、服务为一体的计算机控制与智能仪表提供商。

公司主要研发、生产数字称重显示器、计数显示控制器、测控执行器、控制器等系列产品，广泛应用于矿粉、水泥、粮食等生产、包装的称重控制等，为工矿、建材、水泥企业实现称重包装的自动化控制提供支持。公司生产的计数显示控制器系列产品可以进行远程控制，PL3000工业主机可以实现水泥配料过程的微机管理和自动控制。

公司研发力量雄厚，与河北科技大学及河北省科学院自动化研究所等单位建立了良好的科研合作关系。公司自主研制的专用于水泥装车机的FCT-05型计数显示控制器及与之配套的FYL-3型和FYL-5型显示屏，已申请国家专利。其它行业的技术成果还有：智能高精度AD模块、喷气织布机电控制系统、绿色照明节电柜、无线智能人机界面等等，很多产品具有发明、实用新型或外观设计专利，部分产品成果经专家鉴定为国内先进或国内领先。

凭借过硬的产品质量和完善的服务体系，公司产品畅销河北、山东、云南、广东、陕西、黑龙江、四川、河南等全国各地，在水泥行业有较高的市场占有率及较高的美誉度。

以技术为基础，以质量求生存，让广大客户满意，是方圆人永远的追求！河北方圆测控技术有限公司期待与您真诚合作!

2、从事岗位

因公司需求和了解学生适合的职位，在实习期间曾从事许多岗位，如电子产品的生产、组装；网络推广、库管以及给通信工程系11级学生技能测试做参评等职位。在实习期间，对我个人而言影响最大的工作是库管。

2.1库管岗位任务：

在河北方圆公司，仓库管理员主要的工作是对各种成品的存放进行管理。这个工作主要三个字来概括：收、管、发。

2.1.1收：成品验收。当生产线的成品完成入库时也要进行验收。首先根据单据清点成 品的数量是否符合，然后检查成品的质量是否及格，当发现出现问题时

就把产品退回 到生产线重新生产，最后确定没问题了再入库、记录表单。

2.1.2管：保管好产品。每次成品入库都需要安排好怎么存放。每样成品都要按照不同的类别存放在不同的位置，这时候需要对各种物料的 位置存放要很熟悉，如果不熟悉的话，会很容易搞乱，甚至摆放错误。如果摆放错误 了会有很影响，不仅影响到其他成品的摆放，甚至会影响到各种成品出 库、入库，所以要很细心。另外，对各种成品要注意其他的事项，如：危险物品要特别存放在一个位置，也要注意是否会受到天气的影响，天气容易潮湿，所以要把易受潮的物品、成品另外存放好。

2.1.3发：成品发放。当要出货时，要根据提货单清点要出货的成品品种和数量，当确 定无误了就安排出货。然后要根据发放的品种和数量进行记录。

2.2库管考核标准

仓库管理员，英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。完成生产主管交办的其它工作。

3、实习收获

实习半年了，最大的感触就是懂得了沟通的重要性。各个部门之间存在着一定的联系，经常会与其他部门的同事打交道，在与其他同事相处、打交道时也让我学习到了人与人之间沟通、相处的重要性。

在实习期间有一次交给领导库房单据后，没有核对好信息而导致和上次单据不符，领导给了我很大的批评，我也很愧疚那次所犯的错误。我并没有对领导表示不满，我知道做错事就该得到应有的惩罚，这样才能够记住下次不会再犯同样的错误。在这次的错误中找出问题的原因，分析原因，要时刻警惕自己不能再犯同样的错误。要踏足社会，在工作中很多事情都要自己去尝试去解决的，不会再像以前有老师的教导，所以很多时候都需要自己去独力的解决

作为学生，作为刚步出象牙塔步入社会的学生，作为一个没有工作经验的学生，能够进入公司实习，是自己人生的一大幸事。通过实习了解了社会，了解了公司，解了自己，从而为确立自己的人生目标跨向了一大步。

4、个人发展前景展望

对于库管这个职位来说自己并不是太满意，就个人而言觉得并没有什么发展前景。自己想着以后可以往人力资源方面发展。时时刻刻提醒自己不要忘记充电。

虽然我的专业与我的职业选择不一致，但是矛盾并不大。而且我相信事在人为，三分天注定，七分靠打拼，唯有拼搏才是有效的办法。在今后的日子里面我会时刻学习，不断积累经验。只要我坚信我可以，我会用坚忍不拔的毅力和耐力去实现它。我坚信只要自己有目的，有意识的一步一步向目的地靠拢，最终一定能够成就我的梦想。所以我通过加强写作能力，信息处理能力，语言组织能力和口头表达能力的基本素质和要求作进一步的分析，同时学好我的专业知识，进一步向我未来的职业靠拢。

计划定好固然好，但更重要的，理想和现实总存在着差距，现实是未知多变的。定出的目标计划随时都可能受到各方面因素的影响。这一点，我要应该有充分心理准备。因此，在遇到突发因素，不良影响时，我要注意保持清醒冷静的头脑，不仅要及时面对，分析所遇问题，更应快速果断的拿出应对方案，对所发生的事情，能挽救的尽量挽救，不能挽救的要积极采取措施，争取做出最好矫正。

如果在未来职业生涯中不能达到我的预期人生目标，我会认真分析自己的实际情况，然后做出决策。如果是自身的能力问题，我会继续留在单位，跟同事，主管进行交谈，请他们指出自己的不足之处，以此改进，继续提升自己的胜任能力。

我知道任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；未来，要靠自己去打拼！

5、对专业课程的意见或想法

对专业课的设置对我本人来讲我是个局外人，我只想用我自己的想法和大家探讨一下。通过这次实习我尤其认识到，一个人的人为处事远远要比一个人的技能要重要的多。我认为学校是培养人才的地方，而非用人才的地方，学校不应该放弃每一个学生。评价一个学生的优良除了学科考试外，还可以对关心集体、热爱劳动、帮助同学等一些非量化指标设计考评表，通过学生自评、同学互评、老师评价，培养我们客观评价自己、客观评价别人的能力。这样做，既培养了正确对待别人对自己批评的能力，也培养了我们的心理承受力，不应只是注重技能而忽略综合素质。我认为青年人要成为一个适合社会发展的人，要在今后择业和就业竞争中取得成功，综合素质和能力的培养比知识学习更为重要。

在这个充满诱惑的社会里，希望老师们可以给我们做一些适当的引导，让我们少受写伤害、少走一些弯路。在这个浑浊的世界里同学们依然可以保持一份清明的心态去面对。现在的我们很害怕和别人主动沟通，自己心里有事情也不愿意和别人说，这样就导致了很多的问题。我希望给我们多提供在教学活动和生活中与人交往和沟通的机会，让我们在学习和生活中学会宽容、学会倾听、学会理解、学会沟通、学会坚持、学会适当的忍耐，这样才不至于在踏入社会、走上工作岗位后无所适从。即使受到挫折我们也会有积极的心态去面对，而不是一味的逃避。

我觉得一些技能的东西可能会随时间的推移而失去意义，我想让学校教会我们的是可以让我们受用一生的东西。即使以后成不了成功的企业家和优秀的领导者，至少可以让我们在职场的小社会里游刃有余。

第三篇：电信局实习报告

电信局通信部实习报告

1、实习目的通过在电信通信部的学习了解主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。

2、实习内容

这个暑假在河北省石家庄市藁城电信局通信部工作，我主要负责的是收集整理资料，为营销分析打基础。工作中基本了解了藁城电信局的业务开展情况，所负责区域楼宇建筑的业务推广范围和努力拓展的范围。

实习报告分为两部分

第一部分：对公司基本情况了解

第二部分：实习具体工作

2.1公司基本情况

我从感性上学到了很多东西，也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了自己的理论知识，增强了观察能力，让我收获颇多。我们分别参观了第三代移动通信TD机房（701）、宽带数据视讯机房（702）、程控交换ZXJ10机房（708）、光传输设备SDH机房（709）、下一代网络NGN机房（712）、光纤实验室（S902）等实验室。实验室的老师认真为我们讲解各个实验室的作用及目的，并通老师的讲解明白我们将在接下来的学习中，运用这些技术后设备。

2.1.1第三代移动通信TD机房（701）

通过老师的讲解，我们了解到此项通信技术也属于一种无线通信的技术标准，它是由中国第一次提出并在此无线传输技术（RTT）的基础上与国际合作，这是中国移动通信界的一次创举，也是中国对第三代移动通信发展的贡献。于此同时在与欧洲、美国各自提出的3G标准的竞争中，中国提出的TD-SCDMA已正式成为全球3G标准之一，这标志着中国在移动通信领域已经进入世界领先之列。此项技术具有高层次的通信业务质量、具有较高的传输技术。可见在技术日益更新的今天，我们必须时刻警觉的跟上时代的脚步。

2．1.2宽带数据视讯机房（702）

近年来，随着宽带网络的发展和人们需求的驱使，宽带接入市场日益兴旺，网络内容应用得到空前重视，媒体系统快速推进，宽带视讯越来越受关注，被认为是未来高速宽带网络的主流应用之一。从全球电信产业较长时间的发展来看，视讯将成为继话音、数据、移动之后的第四种业务。相信我提高运营商、服务商的竞争力，争取更多的用户，占领更大的市场。宽带可视通信对宽带业务的贡献率在今后的数年内将达到10-20%；我相信，宽带视讯在未来的几年内,将依托通信行业和IT行业迅猛发展,成为炙热的潮流之一！

2.1.3程控交换ZXJ10机房

从1965年5月，美国贝尔发明的电子交换机问世，它是世界上第一部开通使用的程控电话交换机。到1970年，法国开通了世界上第一部程控数字交换机，采用时分复用技术和大规模集成电路。随后世界各国都大力开发。进入80年代，程控数字电话交换机开始在世界上普及。程控数字交换机处理速度快，体积小、容量大，灵活性强，服务功能多，便于改变交换机功能，便于建设智能网，向用户提供更多、更方便的电话服务。所以我们的生活都是依附于这些技术，一次而多姿多彩。

2.1.4光传输设备

光传输设备就是把各种各样的信号转换成光信号在光纤上传输的设备，因此现代光传输设备都要用到光纤。而SDH光传输就是现在常用的光传输设备有之一类型的设备。光传输设备都有传输距离较远，信号不容易丢失，波形不容易失真等特点，可用于各种场所。所以现在越来越多场所都使用光传输设备代替传统设备。

2.1.5下一代网络NGN机房（S712）

了解到NGN 是“下一代网络(Next Generation Network)”的缩写。NGN是以软交换为核心，能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务，采用开放、标准体系结构，能够提供丰富业务的下一代网络。基于分组的网络，能够提供电信业务；利用多种宽带能力和QoS保证的传送技术；其业务相关功能与其传送技术相独立。NGN使用户可以自由接入到不同的业务提供商；NGN支持通用移动性。它是电信史一块里程碑，标志着新一代电信网络时代的到来。

2.1.6光纤实验室（S902）

光纤通信技术（optical fiber communications）从光通信中脱颖而出,已成为现代通信的主要支柱之一,在现代电信网中起着举足轻重的作用。光纤通信作为一门新兴技术,其近年来发展速度之快、应用面之广是通信史上罕见的,也是世界新技术革命的重要标志和未来信息社会中各种信息的主要传送工具。

老师的讲解让我对现代移动通信有了新的认识和了解，进一步认识了移动通信的特点，理论基础的要求，技术指标和发展前景。同时使我更加明确了学习目标，增强了我们对所学专业的热爱。经过现场的参观，让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。更加深刻的理解了通信方面的专业知识，认识到理论学习的重要性，当然也发现要结合实际运用的必要性。通过认识实习，有了一个感性认识，对通信产品和系技术、组装和调试有了更新的认识，特别是对仪器、设备的熟练使用，掌握一定的实验常识提出了更加严格的要求。

与此同时，发现随着社会的发展，通信的重要性。我们的生活已经根本无法离开通信。发展移动通信技术，促进经济和社会进步。大力推动移动通信发展，服务经济社会发展大局。显然可以看出通信已经和社会密不可分。移动通信是推进我国信息化建设的重要力量，在实施国家信息化发展战略中将进一步发挥不可或缺的作用。与其他相比，移动通信在移动性和便携性上具有显著优势，人们的信息交流突破了时空的限制，能够随时随地在第一时间获取信息。

移动通信飞速发展，为此感到自豪的不仅仅是建设者，我们每一个人都深切体会到发生的飞跃变化，体会到移动通信给我们的工作和生活带来的变化。移动通信改变了我们传统的沟通方式，也加快了中国信息化建设的步伐。但是我们在看到这些便利的同时，我们也应该看到当我们遭遇不同的环境时，我们的移动通信面临的问题和考验。面对地震等自然灾难，我们的移动通信的可靠稳定性将面临极大地挑战。我们如何去解决这些问题，将是我们能否更好利用移动通信的先决条件。每天我们的技术都在更新，我们自己的知识也要随时更新，这样才可以更好的紧跟时代的脚步。

相信这种学习方式一定会帮助我们更好的学习我们的专业课程，学校应该多多安排这样的实习，提高实验室的利用率，最好是能够让我们亲手去设计去操作去创新，让我们更多的理论联系实际，这样更能够培养我们的能力提高我们的素质。使我们对自己所学的知识更感兴趣，从而使我们以更高的热情去学习去探究。

而我们目前的知识与能力来面对这样的问题却又相差甚远，但是它却给我们的学习增添了动力，使我们认识到知识的欠缺及学习与实践的关系，实践的意义。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之

地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。

2.2实习具体工作

而后几天由于专业知识尚有欠缺我被安排做一些常务工作，例如，帮忙接电话，复印资料，整理递送文件等。在这些日子里，我所做的是我在学校里没有做过的，感受到的也是学校里面无法感受的，很多时候有不懂的东西就要问在职人员，这让我互让发现这样一个问题，这些是书本上根本无法学到的。另外，在这里好多时候自己需要做什么是没有人给你安排的，不像学校，因为在学校里也许有老师分配今天做些什么，明天做些什么，在这里，你必须自觉去做，而且要负责任尽力做到最好。因为这里每个人都是这样的兢兢业业，想一想学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，这让我感受到一种压力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，而我们要做是在竞争中不断学习别人先进的地方，以提高自己的竞争力！

我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。

3、实习心得与收获

这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。

第一:在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.我个人是一个比较创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做，就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。

第二:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。

第三:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了 目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在了实践中，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师，和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂！

4、参考资料

[1] 刘增基，周洋溢，胡辽林，任光亮，周绮丽．光纤通信．西安：西安电子科技大学出版社

[2]中国电信内部培训资料

第四篇：电信局实习报告

前言

实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验。

一、实习单位简介

中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

二、实习过程

2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。

刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。

在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。在10天的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。

因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。

在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经验，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探索和解答。

米卢说过，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。

在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。

三、实习收获与体会

“千里之行，始于足下”。这10天短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的基本工作有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。

其次，其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

再次，在电信实习时间不算长，所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围，而且也体现在对待客户上。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

第五篇：电信局实习报告（模版）

实习是我们大学学习中的实践环节，电信局实习报告。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。接下来小编为你带来电信局实习报告，希望对你有帮助。

今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验。

一、实习单位简介

中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

二、实习过程

2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。

刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。

在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。在10天的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。

因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。

在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经验，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探索和解答。

米卢说过，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。

在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。

三、实习收获与体会

“千里之行，始于足下”。这10天短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的基本工作有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。

其次，其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。